Служба доставки цветов «Новая Голландия» — отзывы


Отрицательные отзывы


Светлана Василинец

Ужасная Компания, никогда больше не обращусь к ним! Они кстати удаляют со своего отрицательные отзывы, даже если вы его напишете, он все равно не будет опубликован!
Я размещала заказ на 8 тыс рублей цветы, мишка и открытка, написала текст, который должен быть положен на открытку. В результате доставку осуществили пустой открытки, не подписанной как бы от инкогнито. Праздник для получателя подарка был испорчен, так как такой обезличенный сюрприз привёл к непониманию в семье. Компания отказалась возмещать стоимость заказа, отзыв с сайта отрицательный мой удалили. Не пользуйтесь никогда этой компанией!


Татьяна

Мой заказ 16.04.2020г. был выполнен на 1,5 часа позже. Сюрприз ко дню рождения провален. Также на фото букет казался больше и пышнее,а шляпная коробка жесткой, как уверяла мне менеджер по телефону.По факту все оказалось наоборот. Малюсенькое, качество цветов ужасное, На следующий день они покрылись коричневой каймой и стали вянуть. Сборище операторов, грубые курьеры. На телефонные звонки мои отвечали без понимания что за заказ, не налажена логистика. Просто прием звонков и сток всех заказов бессмысленный. Не хочу иметь дело с такими компаниями, если их так можно назвать. Не заказывайте у них ничего!


forest

Очень пожалели, что обратились службу "Новая Голландия" для покупки цветов. На сайте все выглядит красиво, а на самом деле все печально. Букет из роз, который доставил курьер, оказался несвежим, стебли цветов подгнившие, высота цветов не соответствовала заявленной на сайте, бутоны тоже маленькие. Через час после получения некоторые розы в букете стали вянуть. Никогда больше не обратимся в эту службу, т. к. они продают несвежие розы, тем самым портят настроение!


Карина

Ужасная компания. Заказывали коробку-шкатулку, где должны были лежать рафаэлло. Коробку привезли пустую, могли тогда и обычную привезти, чтобы не расстраивать. Привезли раньше праздника, вручили не мне, а моей подруге. Хотя, менеджеров предупреждали, что меня не будет дома, поэтому просили доставить ровно в назначенное время и лично в руки, а не когда удобно конторе. Просили также положить записку в шкатулку, но, как уже было сказано, шкатулка оказалась пустой. Начитавшись отзывов понимаю, благо хоть что-то вообще доставили. Странная компания или сотрудники. Репутация у вас конечно...


Natalia21

https://доскажалоб.рф/drugoe/16963-dostavka-cvetov-privezli-ne-to-chto-zakazyvala.html

Привезли с опозданием 40 мин и совершенно не то, что я заказывала.

Оставила отзыв на сайте и на странице в соцсетях, но мой отзыв не публикуется.

Во вложении то, что я получила.

При этом в привезенном букете были орхидеи (или что-то похожее), на которые у моей подруги аллергия.

Этот букет был подарком на ее день рождения.

Полное отсутствие какой-либо реакции со стороны компании, хотя при заказе позвонили через минуту, хотя я еще даже не успела оплатить. Потом звонок, что да, мы получили вашу оплату, а после претензии 0 звонков.


Nat28

https://otzovik.com/review_4613117.html

Достоинства:

  • Плюсов нет

Недостатки:

  • Отношение к клиентам

Заказ для мамы на 8 Марта, должны были доставить в 10.30, на работу, но не доставили!!!!! 10 звонков, информации нет, отдел доставки не отвечает, менеджеры не перезванивают!!!! Не рекомендую ни кому!!!! Настроение и праздник 8 Марта не удался, благодаря новый Голландии!!


panton

https://otzovik.com/review_4614905.html

Достоинства:

  • обещания

Недостатки:

  • только на словах

Заказывал на 8 марта оплатил сразу картой, должны были привезти в 12ч, потом пришла смс

так и не привезли!!!! звоню на следущий день по всем телефонам тупо переводят на мелодию бесконечную.


Аноним1182062

https://otzovik.com/review_4617503.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • вся контора - один большой минус

Заказывал подруге на ДР, букет так и не был доставлен... вообще... никто ничего не знает, консультанты только берут контактные данные и не перезванивают. Не обращайтесь если не хотите выкинуть деньги и испортить праздник


Наталья

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Испорченный праздник для троих человек. Приятель из-за границы попросил заказать для своей подруги цветы, заказала 07.03.18 в Новой Голландии, доставка на 08.03.18 с 10 до 14, в 22.00 еще ничего не доставили и не позвонили, сегодня 11 число - цветов нет, звонила им ругалась, сказали скачать бланк почему-то на возврат цветов - РАСПЕЧАТАТЬ, ЗАПОЛНИТЬ, ОТСКАНИРОВАТЬ и прислать им, а если у меня нет ни сканера ни принтера! сказали - ну сходите куда-нибудь! а если я болею или инвалид? в заявлении надо указать про себя все! Отвратительно! написала заявление в Роспотребнадзор


Аноним

Достоинства:

  • Их нет

Недостатки:

  • Цветы не привозили.
  • Денежные средства не возвращают.
  • Полное игнорирование на многочисленные обращения.

На 8 марта заказал жене цветы с доставкой на дом. Цветы в итоге не привезли, деньги не возвращают. На многочисленные обращения операторы горячей линии отвечают, что ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время. В итоге никто не звонит, полное игнорирование. На отправленные письма на возврат также никто не отвечает. Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться, только потратите деньги, время и нервы. Позиционируют себя в интернете как солидная компания, а по факту шарашкина контора.



Нейтральные отзывы


keitpro1990

https://otzovik.com/review_5021821.html

Достоинства:

  • Доставка вовремя, вежливый персонал
  • свежие цветы

Недостатки:

  • Розы не совсем как на картинке (мелковатые)

Начиталась плохих отзывов и решила написать правду!

Заказывали для мамы на день рождение разноцветные розы в шляпной коробке (51 штуку). Цветы привезли вовремя, в 8.00 утра, точно как договаривались. Цветы свежие, упругие. Однако на ряду с красивыми большими розами в букете есть маленькие, худенькие розочки, за счет чего 51 роза выглядят как 25.

Все остальное хорошо. Вежливый персонал, оплата заказа картой курьеру- очень удобно.


Аноним

Достоинства:

  • Оформление букета
  • быстрая доставка
  • вежливые курьеры
  • возможность уладить все недоразумения и решить проблемы

Недостатки:

  • Первый букет подвял на утро. Возможно, в этом моя вина. Но в "НГ" все поняли. Букет сразу же заменили на следующий день.

Хотел бы выразить огромную благодарность сервису по доставке и флористам тоже за профессиональную работу (заказ № 003329). Качество цветов, время доставки, общение с клиентом - все на высшем уровне. ТОЛЬКО случилось это со второго раза. Но оценку снижать не буду, так как ребята вовремя исправились. Дело в том, что первый букет на утро выглядел пожухло. Перезвонил операторам, объяснил ситуацию, скинул фото. Привезли через 2 часа новую композицию, извинились и дали скидку на следующую покупку. Так держать! Цветы стоят уже 5 дней как только что срезанные. Также хотел бы отдельно поблагодарить курьера доставившего цветы - очень приятный в общении человек (к сожалению забыл имя). Желаю дальнейшего процветания "Новой Голландии"! Спасибо за заботу о клиентах.



Положительные отзывы


Инга

Периодически заказываю в шоп энд шоу одежду для себя. Я дама немелкая, а красивые фасоны на мою фигуру в магазинах не найдешь днем с огнем. В телемагазине же размерный ряд большой, выбор моделей достойный и цвет можно выбрать, какой надо. Смотрб видео презентации Светланы Старостиной и одеваюсь теперь только по ним!


сергей гусев

компания достойная. отправил деньги, но дочь не приняла цветы и шарики. так 30 минут пытались вручить.. потом позвонили — извинялись ,что не смогли вручить. потом вернули деньги ,которые я не просил. такие должны быть люди.


Елизавета

Выбирали на сайте Новой Голландии букет подружке на свадьбу. Потратили на это больше часа, огромный ассортимент, каждый букет по-своему красив. Вне зависимости в каком цвете у вас свадьба, на сайте есть букеты на любой вкус и цвет. Заказывали за день до торжества, переживали, что букет потеряет свой свежий вид, но с ним ничего не случилось .Он еще долго стоял у подружки невесты, которой заслуженно достался после праздника.


Валерий Витальевич

Жена любительница тюльпанов. Покупал их в разных магазинах, но с недавних пор стал просто фанатом новой голландии. Произошло это после того, как купил здесь букет тюльпанов в коробке — букет простоял полторы недели без какого либо ухода в принципе. Такое встречаю впервые. Супер.


Александра

Очень довольна сервисом, которые здесь предоставляют! Покупала розы в подарок, консультант рассказала подробно, как их подбирать самой так, чтобы букет стол полторы-две недели. Рассказали, на что обращать внимание, какой должен быть стебель, какие листья, какие бутоны. очень дельно, теперь, даже если приходится покупать в другом месте, знаю, как выбрать хорошие цветы


Вера Евгеньевна

http://irecommend.ru/content/kogda-mne-nuzhen-krasivyi-buket-obrashchayus-v-novuyu-gollandiyu

Несколько раз в год в год пользуюсь услугами компании "Новая Голландия" по доставке цветов. Благодаря этой компании таким образом радую свою мамочку в праздники: день матери, день рождения, 8 марта и день учителя (так как моя мама педагог с большим стажем - более 25 лет). Особых пожеланий при составлении букета не высказываю, хотя на сайте множество всевозможных композиций (наверное, поэтому я теряюсь), просто говорю для кого сделать букет и к какому событию, единственное о чем прошу чтобы было свежо и красиво.

В коробках или корзинах цветы не заказывала, всегда прошу оформить букетом. И всегда флористы делают очень красивые и, считаю главное, не вычурные, а естественные букеты. Цветы в них всегда свежие, стоят от недели до месяца. Знаю, что мама очень трепетно к ним относится и часто меняет воду.

По поводу доставки тоже нареканий нет, я прошу чтобы курьер с утра привозил от меня комплименты маме, до ее работы. И курьер всегда успевает во время.

Рекомендую службу доставки цветов всем, кому некогда ходить по цветочным салонам и выбирать букеты. Удобный сервис и большой выбор цветов на любой кошелек!

Достоинства:

  • большой выбор букетов
  • долго сохраняют свежесть
  • отличная работа сервиса

Недостатки:

  • не заметила

JuliaMoore

http://irecommend.ru/content/dlya-lyubitelei-poradovat-blizkikh

Доброго времени суток  У меня, как и у многих, часто возникают проблемы с выбором подарка на торжество. Не всегда просто подобрать что-то для человека, у которого есть почти все) На день рождения сестре захотелось заказать доставку красивой корзины цветов на дом. Выбор пал на "Новую Голландию". Очень приемлемые цены и красивые композиции на сайте. Заказывала белые хризантемы в корзине. В Петербурге доставили ровно к тому времени к которому нужно. В жизни все выглядит так-же как и представлено на сайте: очень качественная работа флориста и большие цветы в композиции, очень приятный запах, какой есть у хризантем. Цветочки простояли достаточно долго и сохраняли свой товарный вид. Сестре такой подарок очень понравился, и был неожиданным) Если захотите порадовать близких, то это один из вариантов заказать доставку цветов по выгодной цене : 3

Достоинства:

  • ароматные
  • долго сохраняют свежесть

Ирина Кудряшова

http://irecommend.ru/content/bezgranichnyi-sposob-poradovat-blizkikh

Заказывала на сайте "Новая Голландия"  цветы на 8-е марта своей подруге. Был повод - у неё на праздники родилась дочь! Доставка по Санкт-Петербургу.

Сайт очень удобный! Масса вариантов подбора цветов - на любой вкус и кошелек. Обрадовало то, что у них действует кешбэк - сервис в 6, 11 процентов!!! Мелочь, а приятно. Оплата картой.

Заказала. Привезли точно ко времени. С маленьким ребенком это важно. Букет двум дамам очень понравился. Стоял долго. Без аллергии - цветочки гадостью не брызгают. Фото не выкладываю по известным соображениям.

Сайт рекомендую. Безопасный и надежный. Персональная радость на дом любимым, вне зависимости о того, где вы сейчас находитесь.


Алексей Синяев

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Пользуюсь  услугами магазина, когда есть повод подарить цветы знакомым дамам, но времени на то, чтобы сделать это лично, не хватает. Здесь все удачно совместилось, красивые букеты и пунктуальная и вежливая доставка.


Аноним

Достоинства:

  • доставка в срок
  • свежие цветы
  • грамотное консультирование.

Недостатки:

  • нет

Заказал цветы для любимой на годовщину свадьбы в "Новой Голландии" и остался доволен. Позвонил с утра и заказал букет из белых роз на вечер к 19-00. Попросил оператора Луизу украсить на свое усмотрение, главное чтобы было красиво. В положенное время букет доставил курьёр, и надо заметить, что букет ни чуть не примялся, цветы были в отличном состоянии. Огромная благодарность всем, молодцы ребята, порадовали. 


olgakarpey1989

https://otzovik.com/review_4817462.html

Достоинства:

  • большой ассортимент в выборе цветов
  • цветы всегда свежие, как-будто только что срезанные
  • приемлемая цена

Недостатки:

  • нет

У моей подруги был юбилей. Я ей решила заказать интересную композицию цветов и была очень рада сроком быстрой доставки и свежими цветами! уже стоят в вазе 2недели! Теперь на праздники для своих друзей и знакомых буду обращаться именно у эту службу!


Анна

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Очень красивые розы мне муж подарил, заказал в этой компании,а  мне курьер привез домой! Огромную просто корзину роз, очень классно оформлены цветы, в общем приятно. Думаю, что теперь я буду тоже тут цветочки заказывать на праздники подружкам.