Служба доставки еды Аппетит — отзывы
Отрицательные отзывы
Ксения
Вот до этого заказывали вроде бы нормальные роллы были ,а сегодня товарищи по ощущениям с заказала киллограм не доваренного риса ,со старой крабовой палкой
Наталья
Роллы откровенно невкусные. Рис как каша, начинки очень мало, и та безвкусная. Сверху щедро майонез наложен. Сами роллы будто несколько дней назад приготовленные, засохшие и в микроволновке разогретые. Заказали в "Аппетит" первый и последний раз!
Анна
С более отвратительным сервисом я не сталкивалась нигде! Заказ сделали в 17.45, в 20.00 заказ не был доставлен. Я позвонила курьеру, который начал хамить, говорить, что не может найти подъезд, негативно отзываться о освещенности придомовой территории. Затем я обратилась с жалобой на курьера, девушка оператор видимо спала либо вообще не слушала, что ей говорят, потому что выслушав меня она попросила фото продукции которой я не довольна, видимо курьеры у них тоже вид продукции… И ещё вишенкой на торте оказалось обращение с отзывом через сайт, ответ пришёл в 23.00 и там мне продолжили хамить. Ребята, это просто ДНО! Выводы делайте сами, нужно ли вам такое чудное обслуживание за ваши же деньги…
Алина
Я первый раз столкнулась с таким отношением. Сделали заказ, прождали 6 часов, и таки нам его не привезли, на звонки где заказ, постоянно были разные ответы, то заказ у курьера, то ещё курьер не забрал. При соединении с курьером, курьер про наш заказ вообще в первые слышал. Звонили операторам каждые 30 мин, в итоге продолжалось все так же. Оператор Ольга, Татьяна, Елена, не могли решить нашу проблему. Дети прождали и так и легли спать без того, чего хотели. Роллы так и не привезли. Сделала для себя вывод, больше заказывать там не буду,чтоб в следующий раз не остаться голодным. Им абсолютно плевать на своих клиентов, только знают говорить, мы что то решим, но в итоге это просто отговорки.
micamalcay
Очень не понравилось. Во первых доставка до 20:00, а товар доставили в девятом часу, замороженные ягоды расстаяли, причём по запаху было понятно что уже размораживались. Рыба оттаяла, а молодой картофель на половину зелёный, а по факту очистки еще и порченый.
Сергей Грачев
Заказ №9145 от 27.04.2019 20:39 Привезли с опозданием. Индейка после вскрытия упаковки оказалась с "душком",пришлось выкинуть. К остальным товарам претензий нет.
Надёжный источник
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132/otzyv-5010542
Спасибо данной компании за то что вместе с флампом УДАЛИЛИ МОЙ ОТЗЫВ!!! Молодцы хорошо работаете!!! Теперь я не только об компании "Аппетит" плохого мнения, но и о самом флампе!!! Кстати удалили не только мой отзыв, но ещё несколько от других клиентов также отрицательных!!!
ОкНоки
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Много риса, мало начинки, огромное количиства майонеза на роллах видимо для веса, горячие роллы были холодные и итд.
Коротко и ясно заказали роллы оказались в больнице. Позвонили им на что они ответили нужны подтверждения))))Не советую, заказывайте в проверенных местах
Slava Khvorenkov
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132/otzyv-5509213
удивили очень , заказл две пиццы одна из них оказалась сырая, тесто как клестер , помидоры не пропечёные , даже тесто на дне дырявое , на притензию ответили : Приносим извинения за неудобства, Хотим отметить, что пицца у вас не сырая, она готовится в конвейерной печи, что исключает приготовление сырых пицц априори. Начинка тяжёлая сама по себе, то...
roclobstar
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Вкус, качество
Слушайте, а можно спросить для чего вы вообще открылись? Я попробовал ваши роллы (в надежде за такую смешную цену получить хоть что-то съедобное) - это же просто невкусно. Вы же просто наваливаете корм (едой это назвать сложно местами) и продаете его за копейки. Зачем? Народ распробует (за исключением тех "счастливчиков", кто получил сеты бесплатно) и второй раз не закажет. Дисконты - это, конечно, хорошо, но ведь нужно предоставлять хоть какое-то качество? Калифорния... вы сами ее пробовали? Это ведь ад кромешный, это просто невозможно есть. Где вы эти крабовые палочки откопали? Даже у "Красной цены" они вкуснее, серьезно. Филадельфия (которая обычная) - лосось сколько лет назад умер своей смертью, перед тем как попасть на эти роллы? Некоторые запеченные роллы неплохие. И все. Даже в маки с огурцом попался горчащий огурец. Тупо плохо, жалко потраченных денег.
Думать Дважды
Часто покупаю продукты в магазине "Халяль" на Преображенском рынке и всегда была довольна качеством, "купилась" на их рекламу доставки и подвели ужасно, хотя в течении дня дополнительно с интернет-магазином созванивалась. Продукты не доставили, а после претензий предложили привезти через 2 часа . Не рекомендую!
Нейтральные отзывы
Анастасия
Ранее заказывали привозили быстро, последний раз опоздали на 20 минут, ладно окей.
Заказывали сегодня сказали ждать час, 1.10 живём от них в 25минутах ходьбы. По итогу 1.40 и не кого нет, начали звонить через 10 минут не кто не перезвонил, звонила второй раз начал возникать что звонит курьера. Курьер перезвонил через 10 минут, и сказал что выезжает что его где-то зажало мусоркой? Что? 2 часа прошло а его где-то мусоркой зажало. Отказались от заказа, позвонили менеджеру чтобы разобраться он как хам ответил и что я могу сделать? Вы же отказались, нет блин 2 часа ждать, его зажало где-то мусоркой и приедет он скоро ️Жесть.
ольга васильева
Пользуюсь давно. Но пошли косяки. Большой перевес, операторы не подходят к телефону, стали попадаться некачественные продукты Надеюсь все изменится к лучшему.
Аноним2645342
Достоинства:
Доставка в срок
Недостатки:
Положили 2 прибора, а не 4 как просили
Решили первый раз заказать тут роллы. Доставили быстро, относительно других ресторанов. Роллы вкусные, но у всех начинка какая то одинаковая. Может быть, конечно, нам с сетом не повезло.
Просили 4 прибора, положили только 2. Пришлось кушать вилкой.
Имбиря было очень мало. Хватило только на 1/3 сета. Хотя мы не фанаты имбиря, но даже нам его было мало.
В целом неплохо, нужно исправить некоторые недочёты.
ирина султан -заде
ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ РЕГУЛЯРНО ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ И КУРЬЕРЫ ПОЭТОМУ БЫЛО УДЕВИТЕЛЬНО ЧТО ДОСТАВИЛИ АБСОЛЮТНО ГНИЛУЮ ВИШНЮ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ОТНОСИЛИСЬ К РАБОТЕ УПАКОВЩИКОВ
Андрей Сергеевич
Доброй ночи, почему Вы не обратились с претензией к оператору если Вас не устроило качество? Мы бы сразу же провели проверку на кухне и исправили это если действительно пицца была плохая, Мы всегда идем на встречу нашим гостям и находим компромиссы. Обратитесь пожалуйста к нам. Можете позвонить оператору и рассказать подробнее р случившемся. Надеемся решить данную ситуацию в положительном ключе.
Дмитрий
Заказал у ребят роллы, очень понравились, вкусные, сытные а главное не мизерные как во многих сетевых доставках. Ещё и подарок Дали пиццу " ветчина с сыром ". Такого подарка не ожидал. Если такую вкусную пиццу в подарок кладут тогда что делают за деньги?
Дрон
Отличное место всё очень вкусно и бесподобно всем советую
Настя
Звонок! И вас встречает приятный голос чуткого и внимательного оператора компании "Аппетит"!
Узнала об этом чудесном заведении, когда бежала сломя голову сквозь завесу питерского ливня.
И тут. Гляжу, небольшое помещение.
Приятный свет, проникая сквозь шторы пастельных оттенков манил домашгим теплом.
Не смогла отказать своему любопытсву и заглянула на "огонёк".
За прилавком стоял покупатель и ему протягивали коробку. Я почувствовала запах свежеиспечённого хлеба. Слюнки потекли мгновенно!
Начала бегать глазами по меню, едва сдерживая бурчание внутри.
Мои ожидания были неоправданны.
Почему?
Да потому что я увидела НОРМАЛЬНЫЕ цены!
Никаких заоблачных!
Заказала себе пирог.
Безумно соблазнял запах свежей выпечки.
Через 35 минут заказ был готов.
Я открыла коробку, присев за столик в зале.
Попробовала.
И. Влюбилась.
На следующий день, ближе к вечеру, заказала себе кучу всякого из компании"Аппетит", из моего нового предмета обожания:)
Пригласила друзей.
Это был мой день рождения и. Знаете. Он был безумно вкусный!: 3
Альфира Орлова
Достоинства:
Дёшево, различные акции, бонусная программа
Недостатки:
Плохо приготовленный рис, испорченные продукты
Заказали здесь в первый раз. Приняли заказ быстро, привезли вовремя. Зарегистрировавшись на сайте можно получить баллы и в дальнейшем использовать в качестве скидки.
Теперь минусы: рис недоваренный, все роллы были слипшиеся. В грибном соусе были грибы с протухшим запахом, при открытии контейнера запах аж в нос ударил. Впечатление от данного поставщика услуг было испорчено.
Чек 465 от 03/01/20
Официальный комментарий заведения
Благодарим вас за выбор нашей компании
Официальный комментарий заведения
Благодарим вас за обратную связь Ждем ваших заказов вновь
NBUH NBUH
Покупала в Апети 3 раза. Достоинства - нормальные цены, аккуратная упаковка товаров. Недостатки - курьеры. Первый опоздал на пару часов, не позвонил и не предупредил об этом. Приехал своим ходом с заказом в тележке, как у бабушек, хотя я живу далеко от Преображенки. В результате замороженные фрукты наполовину разморозились. Второй курьер заблудился в трех соснах, приехал к другому дому, вынудил меня идти вниз его встречать, сообщив, что не работает домофон. Вообще у курьеров не заведено звонить перед приездом, хотя это делают курьеры из всех известных мне интернет-магазинов. Не очень удобный сайт. Описания некоторых товаров просто отсутствуют, некоторые обрываются на полуслове
Положительные отзывы
Альфия
Заказ 2266156 25.12.2022г
Заказала сет "еле съели " по акции и добавила ещё два вида роллов,это было просто улётно, восхитительно вкусно спасибо за работу, ребят,вы большие молодцы ✊
Alexander Bazhaev
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132
Привезли быстро,заказывали роллы и пиццу,роллы супер,вкусная большая пицца, много начинки,в подарок соус
lika51
Уже не в первый раз заказываю в Апети , радует качество, свежесть продуктов и быстрая доставка день в день. Упаковывают в пластиковые контейнеры чтобы ничего не повредилось. Доступные цены. Вежливые операторы и курьеры. Не приходится таскать тяжелые пакеты и стоять в очередях. Самое приятное что всегда от 3000 дарят подарки. И проходят интересные акции!
المدينة شمس
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132
Все было очень вкусно , большое спасибо! Доставка быстрая занимает около 50 минут)) продуктов не жалеют, всегда все свежее😉
Леонид Черняев
Заказывал пиццу в аппетите,привезли на удивление очень быстро,пицца сама была горячая и сочная,по цене для такого качества очень дешевая,рекомендую всем))
Валентина
Живу в доме, где работает Аппетит. С момента открытия и по сегодняшний день радуют качественной и вкусной едой. Всегда заказываем у них. Мне, честно говоря, странно читать отрицательные отзывы. Всегда ОЧЕНЬ вкусно, порции большие, быстрое обслуживание. Ребята очень стараются. Мы уже года 2 больше нигде не заказываем, кроме как у них. Всем кто сомневается — попробуйте хоть раз и вы поймете разницу между аппетитом и прочими популярными сетевиками с крошечными порциями из сомнительных продуктов.
Екатерина
Часто заказываю в «аппетит», привозят быстро, всегда горячим, больше всего люблю рис с курицей и овощами. Вкусная еда и цены.
Вежливые операторы и курьеры.
ольга васильева
Пользуюсь часто, пока почти все хорошо. Товары качественные, ( за редким исключением). Жаль нет свинины. Самое главное неудобство, что приходится заказ делать по телефону. В основном товар весовой, и нет возможности самой выбрать нужное количество.
Valya1718
Достоинства:
Вежливые сотрудники, вкусная еда
Недостатки:
Нет
Чек 499 31.08.19. Всё очень вкусно и сытно. Заказали сет и пиццу, в подарок получили еще сет роллов. Персонал вежливый, привезли очень быстро. Спасибо большое.
Мадина
Все было очень вкусно, большое спасибо! Доставка быстрая занимает около 50 минут)) продуктов не жалеют, всегда все свежее
Batyrkhan Magomedov
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132
Вчера заказывал роллы, сказали доставка час, доставили мне за 40 минут, очень быстро, мне это очень понравилось! Второй раз заказывал в этой компании роллы, были изумительно вкусные, буду заказывать только у вас! Хотелось бы чтобы у вас были суши Гунканы, надеюсь со временем они у вас появятся)
Alsu Tagirova
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132
Благодарна за вкусняшки ваши.хочу пожелать вам удачи во всём и по больше покупателей ваших вкусняшек.
Alia Zaynullina
https://kazan.flamp.ru/firm/appetit_sluzhba_dostavki_gotovykh_blyud-70000001028272132
Заказывали 14.04.2020 у вас роллы,остались очень довольны ,спасибо большое за такие вкусные , сытные роллы Аппетит)
Наталия Кузнецова
Здравствуйте! Для меня этот магазин очень удобен. В силу своего нездоровья не имею возможности ездить на рынок за продуктами. Но, благодаря услуге по доставке продуктов этого магазина я имею возможность купить свежие овощи, фрукты, рыбу и много всего другого, в чем есть необходимость. Конечно, бывает всякое. Могут люди ошибиться... НО! Операторы очень вежливые и всегда компенсируют недовезенные товары или если что-то не по вкусу ... Есть служба контроля качества товара. На мой взгляд не хватает выбора сосиски-сардельки. Только ЭкоПродукт. Но! Замечательные овощи-фрукты, зелень, соленья. консервы и рыба. Огромный выбор и хорошее качество!
Евгения Стрелец
Достоинства:
Доставка вовремя,еда вкусная,выгодные акции
Недостатки:
Нет
Заказ доставили вовремя, 3 большие пиццы, сет роллов, на день рождения получила в качестве подарка к каждому из двух заказов по роллу, по акции к сету роллов получила арбузный лимонад и пиццу 21см, понравились акции в честь открытия, понравились подарки в честь дня рождения, еда была вкусной, гостям понравилось, спасибо, буду заказывать ещё)
Ксения Михайлова
Очень нравится, данная компания! Всегда у них заказываем, все все быстро, вкусно! Очень радуют акции, добрые и отзывчивые менеджеры!