Служба доставки «Мист Экспресс» — отзывы
Отрицательные отзывы
влад
ужасная доставка и дозвониться на три номера горячей линии невозможно ! устал писать негативные отзывы кругом..
Тата
Міст Експрес другий тиждень не доставляє посилку. По імейлу просила службу повідомити мене заздалегідь про дату та час доставки. Але, як завжди, кур’єр дзвонить лише тоді, коли вже на під’їзді. Міст Експрес отримав посилку 30 травня, а доставку «запланував» на 6-8 червня! Я зв’язалася з ними по імейлу, попросила аби кур’єр набрав мене завчасно; бо я не завжди на місці. 06.06 не було ніяких дзвінків з невідомих номерів. Вчора, коли в мене не було зв’язку, бо я була в дорозі; виявляється мені дзвонив кур’єр (прийшов пропущений з Київстару: «Вам дзвонили:+380673432804 в 19:38 07/06.» Виявляється, кур’єр був поряд, та вирішив нарешті «доставити». Але, оскільки завчасно не дзвонив, не дізнавався, чи є отримувач; почувши, що зв’язку немає - просто не приїхав! І відмінив доставку!!!
Як завжди, гаряча лінія - лише автовідповідач.
П.С. Я живу за 5 хв від Суворовського району Одеси!!!
Отримання було відправлене з-за кордону. Це каталоги, з якими я повинна була їхати у відрядження. Оскільки зі службою Міст Експрес зв’язку не було, відповідей теж; повинна була перенести на невизначений час це відрядження! Хто компенсує час та втрачені кошти?
Аноним
Люди , не когда не используйте эту службу , самая конченная служба доставки в мире , посылку месяц не могут доставить , уе***ы! Заказывал посылку в Киев , отправили во львов
akuzik
Достоинства:
- Вежливые и добрые
Недостатки:
- Воруют посылки и всеми силами пытаются не заплатить за пропажу
Мист Экспрес украли посылку с Алиэкспресс RO343000377EE
При этом сначала сказали "напишите заявление на возврат средств"
а в итоге написали "о вашй претенз на втрату вдправлення прийнято ршення компенсувати оголошену цннсть вдправнику." при этом никто ни Алиэкспресс ни продавец на Алиэкспрессе не знает о том что им что-то там компенсировали
Неужели Мист Экспресс изначально не знал что не будет возвращать мне денег? Конечно знал. А значит осознанно тянул время чтобы не платить вообще
Бизнес по-украински
Наталия
МИСТ-ЭКСПРЕСС: САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ!!!!!!! Посылка из Китая пришла за 2 недели, посылку по Киеву не могли доставить 2 недели. И это при неоднократных обращениях. На вопрос почему посылка не доставлена курьер (067 343 70 98) сказал с тоном одолжившего мне миллион: что? из Китая? Я такие посылки вообще не доставляю, я их отправляю назад на склад. Ну не знаю... Может быть когда-нибудь какой-то пеший курьер будет рядом и занести ее вам.
Т.е. какой-то курьер решил, что он кум королю и что он будет решать какие посылки доставлять, а какие годами будут лежать на складе. И каждый раз посылка выдавалась на доставку именно этому курьеру со склада, никакой реакции на обращения вообще нет, ни со стороны менеджеров, ни со стороны администрации! Общение с администратором-не положено!!! КЛИЕНТУ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОЛОЖЕНО! Зато каждый из операторов (которые только и могут, что говорить заучеными фразами) советовали мне просто ожидать посылку дальше... наверное, годами...
ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!
Юлия
Курьер службы доставки "Мист Экспресс" 0676233784 сам решает, когда вам доставить заказ. Если ему неудобно сегодня его везти, то он привезет тогда, когда ему удобно. При этом утверждает, что со мной не было связи. Телефон был включен. Смс о том, что звонили, не пришло. Проверила список входящих у оператора - не звонил курьер. То есть ему просто удобнее привезти посылку в другой день. На горячей линии "Мист экспресс" бессильны. Нормально так, доставка 1 - 3 дня, да?
Покупатель
Знаете, второй раз сталкиваюсь с этой службой доставки, сказать что не доволен - ничего не сказать... посылка была доставлена на склад в Киев 19.05, до 31.05 никто и пальцем не пошевелил, 1.06 -посылки все еще нет и нет уверенности что она будет сегодня доставлена, хотя меня в этом заверили...в чате операторы вежливо отвечают, общаются, но движения посылки нет, "кормят завтраками"...сервис хуже чем в Укрпочте...Не дай Вам Бог связаться с этой службой доставки, лучше доплатите чуть-чуть и оформляйте доставку другой службой...Удивительно, как с таким отношением к своему бизнесу и клиентам Мист-Экспресс умудряется выдерживать конкуренцию .... куда смотрит руководство и чем занимается менеджмент компании?.... парадокс... Вывод: не дай Вам Бог войны и пользоваться услугами Мист-Экспресс.
Покупатель
Никогда больше не воспользуюсь вашей службой. Товар не доставлен в указанный срок!!!! Операторы глухие и не могут решить проблему которой возникла по их вине!!!! На мои просьбы решить эту проблему ноль реакции!!!!! НЕ рекомендую пользоваться МистЭкспрэс если не хотите прртьть себе настроение!!!!!
Нейтральные отзывы
Djein Sanders
Достоинства:
- Просто и удобно
Недостатки:
- Долго
Впервые узнала об этой службе доставки, совсем недавно. Я часто заказываю товары на Aliexpress и обычно забираю их на Укрпочте, которая рядом с домом.
Но вот недавно получила загадочное смс (я тогда не знала что это пришло, откуда и т. д.) в котором были написаны номер посылки и адрес отделения Приватбанка, в котором находится почтомат. Единственное, что мне не понравилось это то, что почтомат находился не очень близко.
На следующий день мне позвонили из службы доставки "Мист Экспресс" сказали, что пришла посылка, рассказали как получить, что меня очень порадовало так как ранее с почтоматами не сталкивалась. Все оказалось довольно легко и просто.
В отделении проблем не возникло, авторизировашись в терминале, я без проблем получила посылку.
Sarfina
Достоинства:
- доставка на дом
Недостатки:
- курьеры с незнанием местности
Где-то раза три или четыре мне привозили заказы из интернет-магазинов службой "Мист Экспресс". Одежду, косметику и телефон. Обычно приезжали в светлое время суток, даже зимой, в такое время редко, кто дома сидит.
Из магазинов, в которых оформляла заказы, называли только приблизительную дату доставки, например, "12-14-го" или "в среду/четверг". Сам курьер "Мист Экстпресс" звонил уже тогда, когда был возле моего населённого пункта. Спрашивал, смогу ли через полчасика принять посылочку. Даже если меня в то время дома не было, просила маму или соседку выйти, чтобы доставка не откладывалась. Один раз даже сама успела дойти с работы, пока курьер петлял по улицам и искал мой дом, а ему по телефону объясняла, где и куда поворачивать. Это, пожалуй, самый главный недостаток "Мист Экспресс" - курьеры плохо ориентируются в местности, в которую их посылают. Похоже, для каждого из них поездка именно в эти края была первой. Не знаю, как они там распределяют курьеров, но разве не более логичным было бы отправлять, к примеру, в Полтавский район тех, кто уже ездил по Полтавскому району?
Когда за меня забирали посылки, я предупреждала, что выйду не я, паспорта у них не спрашивали. Телефон забирала сама, курьер паспорт проверил, всё распечатал, показал содержимое, я расписалась в том, что всё доставлено целым и невредимым. Так вот они работают. Не всё идеально, но пока возле моего дома не было "Новой почты", "Мист Экспресс" был единственным вариантом доставки из интернет-магазинов.
Dashiki1984
Я в отзывах пишу про лично свой опыт.
Удивительно было увидеть кучу негативных отзывов, видимо, мне повезло.
Но, отзыв буду обязательно дополнять!
Как-то раз пришло мне смс-сообщение, что моя посылка № такая-то из Китая пришла на Мист Украина. Мол, ждите доставки на дом в ближайшие дни.
Я была в шоке, что китайцы вот так могут мне посылку стоимостью в доллар переслать с курьерской доставкой прямо домой. И с компанией Мист я до этого дела не имела.
Мне понравилось, что есть смс-информирование, это очень удобно.
Очень понравилось указание времени прибытия курьера.
Фото сообщений вам выкладываю (не люблю делать отзывы без фото
Так вот, посылку принес молодой парень, пеший курьер, в то время, которое было указано.
Перед этим еще был звонок от курьера – он представился, спросил, я ли это и уточнил, будет ли кто-то дома.
Пока мне понравилась компания Мист.
Также курьер сказал, что площадка Aliexpress нацелена на сотрудничество с компанией Мист для курьерской доставки мелких пакетов.
Ах, да, мы заказывали гидрогель (растущие шарики), чтобы дочка побаловалась ним
Ребенок был доволен, что ему курьер принес его «заказ».
Одну звезду все-таки сниму за то, что лучше бы сразу звонили и уточняли удобное время доставки, а уж потом сбрасывали смс, это более логично. Ну и чтоб курьер сам номера подъездов находил Шучу, насчет номера подъезда это я придираюсь. Мы все люди, и найти в темноте здоровенного двора нужный подъезд проблематично.
Буду надеяться, что и в дальнейшем Мист меня не разочарует!
Положительные отзывы
VaSmira
Достоинства:
- Удобно
- прям домой
- из рук в руки
Недостатки:
- Нету
Приветствую всех друзей и гостей сайта.
В Украине есть много разных служб доставки (Новая почта, Укрпочта, Деливери, Интайм и т. д.), чего не скажешь о Донецке... но сейчас не об этом...
Очень часто я заказываю товары на не мало известном китайском сайте Али Экспресс и заказы обычно приходят на Укрпочту по адресу, указанному покупателем.
Но бывает что происходит чудо и заказ доставляет логистическая компания.
Служба доставки "Мист Экспресс". Не знаю как это происходит, но я в основном заказываю товары с бесплатной доставкой - мне конечно это нравится.
Звонит водитель Мист Экспресс, договаривается о встрече, может подъехать прям домой и в руки передает твой заказ под роспись. Шикарно!
Вот мне приходило стекло на смартфон.
Klenskix1
Достоинства:
- в этой компании их не может быть!
Недостатки:
- Одни минюсы, доставка по Украине 14 дней!
Компания Шарашкина контора! Груз Харьков-Киев везут больше 14 дней, достучаться до руководства нельзя! Получается замкнутый круг! Дозвониться к оператору нельзя! Чат не разу не ответил! Первый раз и последний связался с ними! НЕ ведитесь на дешевую цену, кроме ценны ничего нет!
MarishaKargina
Достоинства:
- одни плюсы
Недостатки:
- не заметила
Пользовалась услугами доставки данной компании только один раз. Больше к сожалению не приходилось.
Заказала кое какие товары на сайте Бон Прикса и видимо автоматически установила доставку компанией Мист Экспресс. Вначале как то с не доверием отнеслась к ней. Но потом оказалась очень довольна.
Через пару дней после заказа мне позвонили и уточнили где мне удобно будет забрать, на тот адрес что я указала или возможно другой. Мне удобно было что б привезли на работу, так и получилось. Любезный мужчина привез на работу, все аккуратно упаковано. Упаковка не повреждена, все отлично. Доставка была не очень дорогая.
В целом я очень довольна тем что так получилось и заказ был доставлен именно этот службой доставки.
Клиент
Все отлично.
Изначально были сомнения.. Много негативных отзывов на форумах и тд. И я не могу ручаться за то, с чем сталкивались другие клиенты..
НО! В моем случае - все супер.
- Вовремя.
- Быстрая качественная поддержка.
- С содержимым посылки все в порядке.
- Курьер быстро связался и в тот же день доставил посылку.
Так что, Молодцы!
Валентина
Спасибо.Доставка оперативна, сотрудники терпеливы, благожелательны, вежливы.Мне повезло.
Дима и Света
Спасибо за отличную работу и благодарность курьеру Виталий Плаксин . За доставку посылки М2400662758
карина
Очень оперативная доставка, Еще и прямо на дом, мне было очень удобно т.к. у меня маленький ребенок) спасибо вам за работу! желаю компании успеха и процветания!