Служба доставки UPS — отзывы



Отрицательные отзывы


Елена

UPS очень плохая компания. Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз неудачно. Каким-то образом не была вовремя уведомлена о том, что покупка пришла на склад этой компании, уведомили через 12 дней, теперь говорят, что нужно дополнительно заплатить 500 рублей за то, что она оказывается там лежит. Плюс заплатите еще дополнительно за растаможку…. И неважно, что покупка стоит меньше 500 евро, все равно платите еще 1100. Чтобы дозвониться до начальства для прояснения вопроса потребовалось больше 5 часов. Если какой-то продавец будет отправлять товар по UPS, покупать не буду. Лучше без покупки, чем трепать нервы и переплачивать компании UPS.


Вячеслав Шильников

Доставка происходит нормально пока нет накладок. Любая возникающая проблема перекладывается на клиента. В моем случае неразбериха с Личным кабинетом привела к необходимости доплаты за хранение. UPS признали свою ошибку? Нет. Кто оплатит хранение по мнению UPS RUS? Конечно получатель!, а иначе ему не отдадут посылку


OXI

ИТАК:

Чопорные англичане сразу отписались об отгрузке, и упомянули что на почту придет информация об отслеживании груза, как только она будет предоставлена им транспортной компанией.

Информация пришла на почту, и что я вижу, груз висит без растаможки уже 5 дней, а мне никто не позвонил и не написал.!!!! Начинаю звонить, мене посылают (((сейчас соединяю … и пи. пи…

Через два дня со мною связывается менеджер и кидает мне СМС ссылку на таможенную очистку, заполняю и отправляю. Через три дня, я уже в бешенстве видя что груз стоит и ждет какую то оплату начинаю звонить, и все повторяется заново (((сейчас соединяю … и пи. пи… Через сутки пишу матерное письмо в службу поддержки и аллилуя… получаю письмо с накладной за простой груза на 500р, деньги не большие, понимаю, но уже принцип. ДВЕ НЕДЕЛИ груз в России в Москве, и никому ничего не надо.

На ASOS написала проблему, они конечно мне деньги вернут как всегда, посылку жалко, а главное время. В чатах ASOS отписалась, и менеджеры компании обещали рассмотреть возможность отказаться от услуг этой компании.

Негодующих много, а само главное с нами уже ни одна компания работать не будет, с таким скотническим отношением.
Звонила специально в BOXBERRY и СDEK, они охренели от такого, никогда не взимается плата с получателя груза, если груз уже оплачен. И посылка возвращается грузоотправителю после того, если в пятидневный срок не были получены документы на таможенную очистку после оповещения получателя.
А они получили посылку 31.01.2019 на почту пришло отслеживание 05.02.2019 а позвонили 07.02.2019.
Сегодня 15.02.2019 я запросила детализацию звонков с билайна, так вот ИХ СМС ЗАШИФРОВАНЫ И НЕ ОТОБРАЖАЮСЯ СИСТЕМОЙ.
Т. Е ОНИ ЗАВЕДОМО ЗНАЮТ ЧТО ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ.
СООБЩИТЕ СВОИМ ПОСТАВЩИКАМ, И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ


Anton

Заказал товар из Великобритании стоимостью 43 фунтов стерлингов. С учетом доставки все вышло в 61 фунт. Пришло смс о том, что посылка пришла во Внуково и необходимо подать д-ты для растаможки посылки. Подал д-ты и тут выяснилось что услуги, оказываемые по растаможке стоят дороже чем сама посылка. Стоимость услуг 5374 руб. Просто отвратительная служба. Никому не рекомендую эту службу курьерской доставки. Оформил возврат товара в магазин и потеряю 20 фунтов. Не понятно только одно, почему не осведомили меня об этом заранее. Узнал я это все на последнем этапе, а именно после того, как подал документы.


Константин Шильков

https://zoon.ru/msk/utility_service/mezhdunarodnaya_sluzhba_ekspress-dostavki_ups/reviews/

Отправили 18 числа, из Ульяновска под Краснодар, за 4 дня дошло до кранодара и теперь уже 25 число а посылка все ещё в Краснодаре, такое ощущение что у них суббота воскресенье выходной) дай Бог дошла бы


Евгения Стрелкова

https://zoon.ru/msk/utility_service/mezhdunarodnaya_sluzhba_ekspress-dostavki_ups/reviews/

Какой же это «мировой лидер»????? Может эта служба доставки лидирует среди остальных по задержкам, полному отсутствию информации, отсутствию ответственных?! Ни горячей линии, ни возможности отследить отправление, безответственность, некомпетентность сотрудников!!! Буду вас советовать тем, кто любит суды и пощекотать себе нервы.


Andy Levin

https://reviewscompanies.com/48164-ups-bad.html#list_comment

Ужас. При доставке из Британии просят по ссылке на подозрительный ресурс самостоятельно заполнить все таможенные данные, со всеми ссылками на товар, весом каждой позиции, ценой за единицу в ФУНТАХ, названием товаров на русском языке (привет тем, кто не следит за курсом и не учил англ.яз.), а также требуют выложить СКАНЫ МОЕГО ПАСПОРТА в форме на этом же ресурсе. Стоит признать, что из Британии до их отделения в СПб посылка экспрессом доходит быстро. НО! Доставка по городу работает только по будням. По словам водителя с 10:00 до 17:00. Водители, как в других службах, предварительно не звонят о выезде. Т.е. вы вообще не имеете право отлучиться с указанного места получения посылки даже на полчаса. На возникающие вопросы водитель отвечает грубо. Хотя, возможно, просто мне так не повезло.


Александр

https://www.gsconto.com/ru/reviews/tag/ups.com

Достоинства:

Не хамят

Недостатки:

Цены завышенные. Неадекватные требования к растаможке. Банальное воровство.

Комментарий:

Категорично не рекомендую данный сервис. Мне выслали в посылке книгу, кожанную папку, ручку и блокнот. Все в качестве подарка.

Запросили для растаможки ряд документов, в т.ч. объяснительную для чего мне нужна книга. Пришлось повторно писать, что книгу я собираюсь читать, а не использовать как-то по другому. Предоставил все переписку с компанией, которая мне выслала посылку. В переписке не были указаны мелочевка - блокнот и ручка. Что и было в результате украдено то ли на таможне, то ли в UPS. Пять дней занимались растаможкой. Звонили и требовали то одни, то другие документы. Если не дай бог придется использовать этот UPS описывайте все - они крадут даже мелочевку, не гнушаются.


Сергей

http://pravda-klientov.ru/company/ups-3

Во- первых, за посылки стоимостью свыше 200 долларов берется дополнительный сбор за таможенную декларацию 20 баксов

во- вторых, этот самы й счет нельзя оплатить на сайте и никак - только через банк

Но и это ещё не всё.

Счет приходит в сканированном виде как джепег, поэтому все эти циферьки приходится писать на бумажке, брать в память и тд. посылка 5 дней ходила между Филадельфией и Луизианной. Туда-сюда. Никогда никому не советую!


Григорова Кристина

http://pravda-klientov.ru/company/ups-3

26 февраля 2015 года отправляла через вашу организацию конверт с документами из Сочи в Харбин (Китай) номер посылки Н9718595502. Посылку задержали в Пекинепо погодным условиям, далее оказалось, что им не известен телефон получателя. Позвонила в офис в Москву указала телефон. 17 марта посылка так и не доставлена. На документы в конверте истекает срок, позвонив в Москву мне сказали, что моя посылка доставлена. Но адресат посылку так и не получил! На сайте указано, что посылка доставлена. Почему указанно совершенно другое имя получателя! Если конверт не доставят на этой недели придется решать вопрос через Суд!


Ирина

http://www.edost.ru/voite.php?c=9

Самая отвратительная служба доставки!

Груз стоимостью 35 долларов с доставкой за 20 долларов из США из Амазона отправили 2 июля, 4 он прибыл в Москву. И на этом все! Все документы для таможенных брокеров были мной предоставлены 4 числа. Статус по трекингу меняется со сканирование склада на таможенные манипуляции по кругу. Дозвониться не возможно, на письма не отвечают. Сегодня позвонила в ЮПС СПб и не получила вообще никакой инфо по грузу кроме предложения САМОЙ позвонить во Внуково и узнать, что с грузом. Сегодня истекает максимальный срок доставки для моего типа доставки- буду писать жалобу в ЮПС США и Амазон с требованием вернуть деньги за доставку. Возмущена ужасным сервисом, никому не советую!


Георгий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4302529

Расстройство, хамство, крайний непрофессионализм.

К сожалению, компания Daniel Wellington доставляет посылки в Россию только через Ups.

Ситуация была нестандартная, соглашусь, пришлось поменять получателя в декларации и в адресе доставки, поскольку доставка в Москву, и я не могу принять её лично, находясь в другом городе. 

Доставка переносится уже третий день, создаётся впечатление, что служба доставки работает произвольно по своему желанию, договориться о каком-то временном промежутке для доставки невозможно. Связывался со службой доставки заказов, ответы из серии: "Ой, мы Вам звонили и никто не поднимал трубку" (когда никто не звонил) или: "Завтра? Ну завтра уже никто не знает, что будет".

Слышал, что заграницей они работают хорошо. Так вот в России они работают от-вра-ти-тель-но. У кого есть возможность избежать знакомства с данной компанией - советую так и поступить.


Kamelia-renewed

https://otzovik.com/review_3493354.html

Достоинства:

ноль

Недостатки:

весь ЮПС Рус - сплошной минус

ЮПС Рус - просто песня! Чтобы не заморачиваться с оформлением документов на таможне и с нудной доставкой в далекое Замкадье, вынуждают физлицо лично ехать растамаживать купленный девайс, всенепременно прихватив с собой в доказательство оплаты справку из банка с синей печатью. Судя по иным отзывам с просторов рунета, ситуация типична для большинства получателей. Всё это было бы смешно, если бы не было самоуправством и леностью.
Эпопея с зависанием груза в недрах UPS длится больше недели, всё это время груз болтается как "Сканирование склада". Письменное предложение отправлять груз транзитом до моего города (где, на минуточку, имеется в наличии и функционирует отделение таможни) вызвало у компании полных выпад в осадок, так как отреагировать на него компания не может уже двое суток. Заказ, купленный в Амазоне, может быть отправлен другим перевозчиком только при условии троекратного возврата или рекламации по транспортной компании, а пока магазин платит за каждую доставку, чем, видимо, UPS и пользуется очень успешно.
Перевозчика не рекомендую ни в коем случае. При образовании/нахождении готового решения борьбы с UPS обязательно напишу его в отзыв.


Аноним167496

https://otzovik.com/review_510093.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

не соблюдение сроков поставки, нет отслеживание через интернет

Работают очень плохо - принять деньги и почту и то со скрипом, курьер приехал с опозданием практически на 1 час. Заказал доставку из Павлодара в КУСТАНАЙ, Срок доставки указали 1-3 дня, в итоге ждали неделю!!! Я бы сам на автобусе уже успел съездить туда и обратно!! То рейс задержали то на автобус не успели!!! Лучше обратиться в другую почту, к тем кто уже проверен и надежен!!


Lydmila26

https://irecommend.ru/content/khotite-problem-na-svoyu-golovu-togda-polzuites-sluzhboi-dostavki-ups

Если можно было бы поставить -100, я бы поставила такую оценку.

Начнем с начала: я заказала ноты с иностранного сайта, к моему сожалению, продавец отправил мою посылку службой UPS (и права выбора у меня не было иначе бы я просто не воспользовалась UPS).

Что это за служба я не знала, ровно до того момента, как прочитала отзывы. Мама-мия! Сколько жеж отрицательных отзывов!!! И стала я смиренно ждать свой груз, надеясь на то, что мне повезет. Но нет!!! Европу посылочка преодолела за два дня. А вот дальше, еще интереснее....

Сначала посылка лежала 3 дня на таможне, после чего (на 4-й день) мне позвонили и спросили "Вы получали СМС?". Нет не получала. Надо было заполнить анкету для растаможки товара. Ну ок, заполнили. Сказали "Ждите свою посылку 30-го числа". Ждем-с

Наступил день 30.01. Ждала весь день свою посылочку. Время 16:00. Мне понадобилось в продуктовый магазин и я (как обычно) предупредила всех домашних о том, что возможно понадобиться спуститься вниз за посылкой. Как говориться, я всегда так делала и никаких проблем с этим не было. ВСЕГДА звонил курьер " я на адресе, вы где?"- я (если не дома) сообщаю ему о том, что сейчас придут за товаром, он спокойно отдает его моему доверенному лицу.

Не было раньше проблем, до этого момента.

Телефон "крякнул" в 16:12 и звонок сбросился, я стала перезванивать, догадываясь, что в этот момент курьер приехал (по закону подлости, как обычно), дабы дальше сообщить своим о том, что нужно спуститься за товаром. Но не тут-то было. Курьер сообщил мне, что уже уехал и находится на другом адресе уже, причем назвал адрес, который находится в 1,3 км от моего дома (по карте посмотрела) и как он преодолел это пространство по пробкам за 1 минуту- я не знаю.

Дальше еще интереснее. Все их телефоны, которые указаны на сайте, абсолютно "мертвые", видимо вечером там никто не работает. Решила я поговорить с курьером, далее (Я-я, К-курьер):

Я: почему вы не позвонили, когда прибыли на адрес?

Ка когда я должен звонить? За час? Полчаса?

Яну в принципе, хотя бы позвонить мне и сообщить, что вы на месте.

К: Я позвонил вам

Я: вы сообщили мне, что уже уехали

К: Да, я приехал, вас не было дома.

Я: Хм, а как вы узнали, что меня не было дома, если мне не звонили, когда приехали?

К: Ну вы мне позвонили и сказали, что вас нет в данный момент дома. Я думал, может мы с вами где-то пересечется и я вам передам посылку.

Я: Да, но это было уже после того, как вы мне сообщили о том, что вы находитесь уже по другому адресу. И судя по времени, вы не могли преодолеть такое расстояние по пробкам за 1-2 минуты, следовательно вы вообще не заезжали на адрес. Еще раз повторяю свой вопрос- как вы узнали, что меня не было дома, если вы мне даже не позвонили, когда приехали?

К: о, вы знаете, меня тут гаишник остановил я не могу сейчас разговаривать.

И он повесил трубку.

Дальше.

Сегодня, прям с утра, я стала "прозванивать" номера UPS дабы получить хоть какие-то разъяснения о сложившейся ситуации. Московский номер кстати платный у них, но там довольно спокойно мне сказали "Это не к нам, звоните в Питерский филиал" и дали номер телефона.

Звоним в Питерский филиал. Грозная женщина-оператор, полностью поддерживала своего коллегу "Он вам звонил, у вас был выключен телефон. Он мне все рассказал." (вот те на! уже оказывается он звонил, да не дозвонился бедняга). И вообще мы сами мудаки, что не стояли на улице весь день и не пасли курьера (коротко из ее разговора), потому что он звонил и долго причем звонил, это я курица спала где-то.

Короче, с ней разговор тоже ник чему не привел, но она сказала "Если он не сможет дозвониться ни до кого (я оставила еще один контактный номер телефона, на всякий случай) доставка будет перенесена на следующий день!".

Нормально, если учесть, что у них хранение товара платное, им выгодно держать посылки у себя дабы денежек срубить.

Сегодня у курьера будет еще одна попытка отдать мне мой товар, посмотрим, что на этот раз выйдет.

Чувствую, что руководству UPS абсолютно наплевать, иначе у них бы не было сотни негативных отзывов типа "курьер не позвонил, курьер не доставил, с меня требуют оплату хранения груза, с меня требуют оплаты растаможки".


bylegmo

https://irecommend.ru/content/moshenniki-313

Пока у вас есть возможность отзывайте свой груз. Убегайте от UPS. В России это мошенники. Вас разведут на огромную кипу бумаг и так и не отпраявят вам ничего.
Я заказал сыну приставку. Цена 300$ с доставкой. По прилету в Москву я не получил смс о оформлении на сайте брокер ups. Звонил а так же писал им, в итоге на вторые сутки ответ.

О том что нужен паспорт, нотариально завереные сканы всех документов, ИНН, фото с гос услуг и тд, а так же выписка из банка. Я все предоставил, но меня попросили выписку оригинал, а у меня Тиньков. (Нет филиалов и нет возможность запроситься оригинальную выписку, только скан с печатью, что я и предоставил) На что предложение было прилететь в Москву самому, взять справку в главном отделении банка или нанять стороннего брокера. Указав что таможенное отделение остановило мой заказ. Хотя я звонил и получил официальное письмо, с текстом что ваш груз прошёл и у нас нет вопросов, а притензии только у UPS и это их причуды и похателки.

Финал такой, в США никак не контролят свой офис в России. У нас схема простая, все что больше 200$ евро - просто разводят и оставляют посылку себе.
Писал в Amazon на возврат груза им раз, у меня оформление не проходит, ответ такой.

Мы не знаем что там случилось, но нам не отдают ее обратно (даже самому Амазону). Типа она в мск будет, а возврат вам не сделают. Не помогла жалоба на имя директора, писал в офис ups в США. Писал 5 раз в поддержку Амазон. Ругался в офисе в Новосибирске. Но добился блокировки аккаунта у ups, а теперь и у Амазон, потому что запросил возврат средств через свой банк. Ибо товар не получил, пусть Амазон сам решает в чем там проблема. По этому поводу снял видео на ютубе, первое своё. Настолько меня злость взяла

Подробно изложил в видео


Роман

https://www.otzyvru.com/ups/review-510703

Заказал доставку телефона, во вторник сам позвонил, уточнил всю информацию в том числе телефоны и индекс, сказали ждать до среды (это же "быстрая" доставка из Москвы в Москву) 
Наступила среда, в конце дня решил уточнить ждать или нет, и чудо, оказалось, что долбанутый курьер уже был и не смог доставить, куда, чего, кому звонил не известно, но сказали, что был и не смог.
При этом оставил 2 телефона и охранника на дверях, который даже в сартир не ходит, звонков соответственно так же на телефонах не было.
Прошу не писать в коментах, что охранник уходил и телефоны не работали и другую хрень, т.к. ведется видео наблюдение, и все звонки на городской и мобильник регистрируются.
Короче доставку перенесли на четверг, это чудесная, быстрая служба доставки, с которой первый и последний раз работал, больше ни каких заказов через это ....
Курьеры либо немые либо ленивые либо просто тупые если не хватает мозгов созвониться, или про косяк с доставкой сообщить в свою службу.
Ни СМС ни на почту соответственно ни чего не приходило, что хочеш то и думай.
Позвонить сами не могут, языки в жопе наверное, а руки от туда же растут.
Обычно, господа рукожопые, если проблема с доставкой, а такое бывает, звонят или пишут и сообщают, что курьер не может найти и т.д., это нормально, с таким встречаюсь в первый раз.
Резюме Гонокантора.


Гость

https://www.otzyvru.com/ups/review-487197

Ранее пользовалась услугами данной компании, и проблем не возникало. В этот же раз, мнение кардинально поменялось, благодаря безалаберности и безответственности сотрудника Гетия Тимура. В течение недели кормил завтраками, обещая решить проблему. Не буду говорить, сколько времени и денежных средств ща это время было затрачено, на то, чтобы дозвониться до офиса компании.. В Кремль я дозванивалась быстрее! В итоге, я сама связалась с офисом компании в другом городе и напрямую директора филиала попросила решить вопрос о перенаправлении груза. Решение проблемы заняло 3 минуты, затрачено на услуги связи 78рублей. У сотрудника компании UPS Т.Гетия решение данной проблемы заняло больше недели, в итоге решила ее я, сама. Вопрос. Что делает данный сотрудник в компании? Отрабатывает номер?



Нейтральные отзывы


Kezar

https://reviewscompanies.com/48164-ups-neutral.html#list_comment

Меньше всего из все перевозчиков понравилось работать с UPS. Не быстро! Никто не звонит, отправляют по почте уведомление, которое может потеряться. До них дозвониться тоже непросто. Агенты по импорту работают медленно. Добиться от них чего-либо практически невозможно. Имея опыт работы с другим перевозчиком, я могу сказать, что качество сервиса у UPS оставляет желать лучшего и им есть куда расти. Информация в этом отзыве оставлена по впечатлениям от работы годичной давности. Возможно, сейчас всё уже изменилось.


babynadka

https://otzovik.com/review_127883.html

Достоинства:

Быстрота, прозрачность, вежливость

Недостатки:

Бывают накладки, дороговизна

Так получилось, что моему брату, который сейчас в Новосибирске, срочно понадобилась справка из Тюмени, которая действительна всего 10 дней! Поэтому отправка обычной почтой сразу отмелась из вариантов. Начала обзванивать службы экспресс-доставки, существующие в Тюмени: Pony Express, EMS Почта России, UPS и т. д. и т. п. Оказалось, что самая быстрая доставка у курьерской службы UPS. Первый раз я отправила письмо с документами в пятницу, примчалась к ним в офис в 15:35, чтобы успеть на ближайшую отправку (прием до 16:00), быстренько оформила накладную по образцу, оплатила, и уже в понедельник около 12-ти дня письмо было доставлено! Для оформления накладной нужны почти что такие же данные как при отправке обычного письма: отправитель (от кого, от куда), получатель (кому, куда с индексом), единственное, что добавляется это контактные телефоны (считаю, что это большой плюс) и способ оплаты (грузоотправителем, грузополучателем или третьей стороной). Каждая накладная имеет свой индивидуальный номер, по которому можно отследить местонахождение письма на интернет-сайте службы UPS. Нет огромных очередей, как на Почте России, куда мне по долгу работы частенько приходится ходить, да и персонал гораздо более вежливый. Однако, по моему мнению, у нас в России ещё не научились такой пунктуальности, выверенности и точности как, например, в Японии, где расписание идет не по дням, а по часам, минутам. У нас даже в экспресс-службах бывают накладки, из-за которых письма задерживаются, а компенсации никакой… Так, второй раз отправила срочные документы в среду до 16:00 - сказали в пятницу будет доставлено! В пятницу под вечер вспомнила, что сегодня должна была быть доставка, позвонила – доставки не было! Начала выяснять в чем дело, оказалось, что груз пришел из Москвы частично (да! Сначала из Тюмени в Москву, а потом из Москвы в Новосибирск) и теперь доставка будет только в понедельник, а мы рассчитывали, что придет в пятницу, и все вопросы решатся в субботу и не надо будет отпрашиваться в будни с работы! Вот так! Кому-то ВСЕГО один день, а кому дополнительные неудобства, особенно если учесть, что человек работает в городе, а живет в пригороде, то ему удобнее было бы решить вопрос именно в субботу, а не в понедельник! Время – деньги, и остается надеяться, что понимание придет не только к тем людям, которые платят за скорость, но и к тем, кто эти деньги получает и обещается оказать услуги вовремя!



Положительные отзывы


mrstep93

Не самое удобное и актуальное отслеживание - информация о доставке в областной центр опоздала, примерная дата доставки стояла аж на понедельник (хотя ждал в четверг). Вечером появилась информация, что сроки будут перенесены из-за удаленности адреса доставки. В пятницу утром не менялось ничего, но около 11 позвонил курьер - уже ждал около дома, пришлось срочно ехать. А мог бы позвонить и заранее... Но в целом доставили оперативно, молодцы.


Анастасия

https://www.gsconto.com/ru/reviews/tag/ups.com

Достоинства:

сегодня получила товар от amazon.co.uk через UPS все очень быстро за 5 дней пришло в СПб через Москву! никаких денег за растаможку не брали, хотя товар был на сумму чуть более 200 евро! курьер привез домой.

Недостатки:

приходится заполнять на сайте данные инвойса и банковскую выписку с карты для таможни самой и отправлять им

Комментарий:

понравилось! главное что от amazon бесплатная доставка


Роман

http://www.edost.ru/voite.php?c=9

Сделал заказ на Амазон, стоимость с доставкой была чуть больше $30, заказ был отправлен 17 июля. 18 числа вечером упала СМС с данными для предоставления сведений для таможенного оформления, в тот же день ввел все данные, из документов отправил только фото паспорта, ИНН заполнился автоматически, никаких фото бумажных свидетельств ИНН не отправлял. Судя по треку, 19 июля заказ прибыл в Москву, в этот же день в 9 часов утра по мск позвонили на телефон с номера нижегородского отделения UPS, взять трубку не успел.

Тут же зашел на сайт ups-broker, чтобы проверить статус отправления, увидел что меня просят заново отправить фото паспорта, отправил. 20 июля упала СМС о том, что отправление завершило таможенное оформление, на сайте UPS было указано, что отправление будет доставлено 23 июля до 18 часов. Сегодня (в понедельник, 23 июля) утром упала СМС о том, что отправление будет доставлено с 9 до 17 часов, в 15:23 позвонил курьер, сказал, что будет на адресе через 15-20 минут, так и приехал, передал мне посылку, я поставил роспись и все, посылка у меня спустя неделю после отправки, без каких-либо проблем.


Тимур

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4437993

Не первый год заказываю одежду в одном известном голландском магазине с бесплатной доставкой посредством ups. И хочу отметить, что проблем с этой организацией никаких не имел, ни с растаможкой товара, ни с доставкой в Московскую область. Причем всегда звонили заранее уточнить детали в день доставки и ещё за 20 минут до приезда. Пару раз при телефонном разговоре менял адрес доставки с домашнего на рабочий, и всё нормально доставлялось по новому адресу. В общем, было пять заказов, и по всем отработали отлично. С народом, оставившим негативные отзывы, согласен: своевременная доставка посылки и ее вручение получателю - это прямая зона ответственности данной организации. Мне тоже крайне неприятно было бы с таким столкнуться. Но, повторюсь, на текущий момент поводов расстраиваться работой ups у меня не было.


Zaknafeir

https://otzovik.com/review_5100337.html

Достоинства:

относительно быстро, мне попался ответственный курьер

Недостатки:

не нашла

Данной службой мне отправляли из Италии билеты на мероприятие. Живу в отдаленном от Москвы регионе, поэтому переживала за доставку, начитавшись отрицательных отзывов. Доставка заняла две недели, потом курьер мне позвонил и в течении получаса принес заветный конверт. Осталась довольна.


Хемуль-2016

https://irecommend.ru/content/operativno-i-nadezhno-0

Здравствуйте!

Компания UPS, основанная в 1907 году, - крупнейшая мировая компания в области экспресс-доставки и один из ведущих мировых поставщиков специализированных перевозок и услуг логистики.

Во вторник после моего заказа с сайта amazon моя посылка была отправлена во Внуковскую таможню.

Мне поступило смс и письмо по электронной почте о необходимости предоставления в компанию UPS данных для прохождения таможни (за день до поступления посылки).

Необходимо было заполнить форму на сайте UPS и прикрепить следующие документы:

✔ скан паспорта

✔ скан страницы паспорта с регистрацией

✔ скан выписки по счету об оплате

✔ Order Confirmation заказа

В четверг я заполнил эту форму, в пятницу поступила моя посылка в таможню и уже в понедельник UPS отправила её мне домой с курьером! Всё очень быстро и оперативно!

Единственная небольшая проблема - компания решила, что я в понедельник с утра дома и не предупредила заранее о том, что будет курьерская доставка. Но я с ними созвонился и мне доставили посылку на следующий день, когда мне было удобно.

Сотрудники компании по телефону общались вежливо.

 

 


Оксана

https://www.otzyvru.com/ups/review-460984

Доставкой довольна. Заказывала товар в пятницу в понедельник уже он был у меня. Курьер позвонил утром в 9часов предупредил о доставке и уточнил адрес. Без проблем поменяла адрес доставки. Перед тем как приехать был ещё один звонок уточнения на месте ли я. Тк была на работе курьер по моей просьбе подождал меня 7-10минут.