Сотовый оператор Vodafone UA — отзывы
Отрицательные отзывы
Михаил
Позвонили с Vodafone и предложили перейти на контрактное обслуживание. Типа, у Вас тариф устаревший, вы же ФОП, вот и переходите на контракт. Я по своей наивности, решил почему бы и нет. Специально приехал в магазин Vodafone, предоставил все документы, все подписал. Еще и на год вперед связь оплатил! В итоге, сижу уже неделю без связи в командировке! В какие только отделы не обращался и кому только не писал в Vodafone! Объяснение такое, — "наш специалист что-то напутал (а может и нет!) или на этот номер раньше вы были записаны, как физ.лицо, а теперь, как юр.лицо, поэтому наш ведущий специалист должен выполнить заявку по вашему подключению, но когда он это сделает, мы сказать не можем, хорошего дня!" Или такое- " Вы должны сами разыскать того специалиста, который Вам контракт делал и только он Вам поможет!" Я в если честно в шоке. "Лучший" оператор связи в Украине, не может неделю меня на контракт подключить! Выводы делайте сами, но крайне не советую связываться с контрактным подключением, иначе рискуете остаться без связи на длительный срок, в самый неподходящий момент!
Ольга
Вода фон = ЛОХОТРОНУ! Здесь Вас насильно подключать к тарифу который Вам не нужен не слыша Вас. Я пользуюсь кнопочной Нокией. Зачем мне тариф 4g? В этом месяце они у меня украли 35 гр.. Оставила заявку на горячей линии 1545. Месяц будут рассматривать. Это горячая линия. А Вода фон пошлет Вас в небытие.
Ирина
до каких пор это воровство с моего счета будет проходить я устала каждый месяц звонить и доказывать что то оператору, а он твердит оно и тоже, я знаю когда я и чем пользуюсь на какого оператора звоню,. Проблема в чом как только заканчиваются мегабайти или тариф и остаются деньги на щиту, за звонки я согласна, но вод интернет я пользуюсь мобильной сетью только на улице, а так у меня вайфай что на роботе что дома, Операторы хамят, при этом выставляя клиента связи лохом, может пора принимать меры, и в конце присылаю смс оцените работу опратора ( РЕБЯТА 0, не уважения ни отношения не будет квам )!? Эту компанию не рекомендую не друзьям, не родственникам вообще некому !!! Это сплошной лохотрон, а люди которые в ней работают назвать даже не знаю как их!!! Мой Вам совет имейте уважение к другим людям, и проверьте всю систему интернета !!!!
Яна
Компания шарашкина контора.абсолютно ничего не решает,операторы хамоваты,невоспитанные,лживы и наглы.Никто ничего не решает.Неугодных клиентов блокируют.Любят чтобы хвалили за тупость и наглость.Позор
Илья
Берут деньги за услугу, которую другие операторы оказывают бесплатно.
В Киевстар делал нано-сим из своей старой симки — сделали бесплатно. Процедура занимает меньше минуты.
В то время как Водафон хочет за нее 50 грн.
Александр
Работают одни козлы. Нахожусь в роуминге. Специально отключена передача данных в телефоне и стоит к тому же запрет на передачу данных на Android. Пополнил перед выездом счет на 250 грн. В России есть своя sim карта, с которой звоню и пользуюсь интернетом. Смотрю через несколько дней счет -51 грн. Полез в интернет помощник. Оказалось списывают каждый день по 31,77 (без НДС) за передачу данных в роуминге. Я охренел. Пишу в интернет помощник. Так и так, за что списываются деньги, если данные выключены, стоит в телефоне запрет. Все сущность их ответов свелась к тому, что ничего не знаем, передача данных велась. Я им пишу, что смотрю отчет по передаче данных в настройках, а там 0 байт. И как такое может быть, если реально данные выключены. Отвечают они у вас включены. Вернее отвечал оператор Андрей. Как попка-дурак, талдычил одно и тоже. У нас все верно, все ответы на вопросы были выше и т.д. Бесполезно что-либо доказывать. Пришлось лезть в сервисы интернет-помощника и там программно устанавливать запрет на передачу данных GPRS в роуминге. Просто ппц. Такого еще не видел. Развод по полной, а проще воровство. Это разводилово началось после того, я так понимаю, как перевели они меня, принудительно, на тариф RedS 100. Раньше такого не было. Ворюги. Приеду, или разорву контракт, или перейду с номером на Киевстар.
вячеслав
******* ********* не могу никому позвонить и ещё операторы-******** на морозе-**** за что люди вам скотам деньги плотят
Ольга
беспредел, меняют сами тариф, оплатила до 19, сегодня уже не могу никуда позвонить, дозвониться невозможно. С..И. НАДО МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА. Задолбала эта фигня, и так каждый месяц.
Nika
Это ужас! Самый гавняный оператор, слышно через слово, на поставленный вопрос не отвечают, и за такое предоставление услуг платить ещё 10 грн
Аноним
Уважаемые красавцы! Почему деньги списаны, а услуги не предоставлены? СМС пришла о предоставленных услугах еще в 9.36, а уже 14.00.Что разрывать контракт? А у Вас конкуренты есть!
Владимир
Дозвонился бесплатно с 5-го раза. Хорошо что много денег не держу на счете, а то бы сняли за эту услугу (постоянно звонить оператору) 10 грн, очень мне надо постоянно звонить оператору). Главное нет явного выбора, чтобы позвонить бесплатно. Перейду окончательно на лайф, там конечно та же херня, но хоть чуть-чуть приличнее и единственный оператор, у которого ноги не растут от российских олигархов.
ddubs
http://irecommend.ru/content/iskusstvenno-latentnye-moshenniki
Не так давно всей семьей перешли на Vodafone UA. Не прошло и месяца, как столкнулись с "приятными бонусами" нашего решения. Пакеты сменились не у всех, хотя условия по переходу были выполнены на 100%. Когда необходимо пополнять баланс не сообщается (в отличие от Интертелекома) и без предупреждения "по тихому" начинают сниматься ежедневные платежи, что обходиться в три раза дороже, чем пакетная стоимость. "ОТЛИЧНЫЙ" БИЗНЕС. Добиться решения вопроса о переводе пакета с операторами call-цента невозможно - они не имеют соответствующих полномочий, но красиво и вежливо съезжают. Обращение к старшим группы/администраторам так же не решает многие вопросы. Дальше обращаться некуда и по словам администратора - "мы крайние, выше руководства нет, обращайтесь в суд". Не советую переходить на эту связь как по причине низкого качества связи (очень часто перебои в связи, то звонок в никуда, то абонент не в зоне и т.п.), плохого интернета (скорость скачет неадекватно), а главное по качеству и оперативности работы с клиентами, коими мы с вами и являемся.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- негатив
- покрытие 3g маленькое
Аноним
Халуи, где Ваше нормально-рабочее покрытие? Интернет снова куй пойми как работает, хуйсперты как дела? Покуй пляшем? Пидарасня, увы по другому не могу, работаете в соответствующей компании этого звания. Наладьте покрытие. Еб..ная помойка. Я так просто от вас не отстану.
Аноним
руководство компании vodafone у вас совесть есть? мало того что ваш инет 4G полное ***но, не ловит даже в городе! позвонить просто не реально, постоянно идёт сброс звонка и так 5-7 раз подряд! так вы ещё и решили обворовывать своих абонентов, за счёт того что раньше абонплата была на месяц, а теперь 4 недели!!!! офигели совсем Недостатки:
- качество связи паршивое, дорогая абонплата
andreyromishvilli
Выбирайте любой оператор но только не водафон.
Продлил на 1 год пакет год без абонплат с 3g безлимитным инетом заплатив 350 грн. деньги содрали и через две недели изменили безлимитный инет на 500 мб и дальше платный.
Я оплачивал год безлимитного интернета.
Во время консультации с оператором меня не предупредили о каких либо изменениях в пакете, или о том, что его могут изменить в течении всего оплаченного года, если бы предупредили, я бы его не продлевал.
У моей жены аналогичный пакет и ситуация
Эти действия можно расценивать как мошенничество, так-как пользователей привлекают выгодным пакетом, вынуждая оплатить на год вперед, при этом деньги списываются со счета, а потом изменяют условия пакета как им захочется.
Это не справедливо и не честно, и это не первая похожая ситуация в водафон, и об этом свидетельствует количество отрицательных отзывов.
Достоинства:
- одни недостатки
Недостатки:
- завуалированность предложений и акций
- лохотрон
- негатив
- покрытие 3g маленькое
- развод
- связь местами нестабильная
- ужасное обслуживание
Нейтральные отзывы
Nurstaings
Достоинства:
- общирная география для роуминга
- лояльность системы оплаты
Недостатки:
- интернет линия юсб в некоторых районах египта работает медленно
Подробности
Я являюсь владельцем сим-карты компании мобильной связи Вудафон уже более 5 лет! И около 8 лет пользуюсь интернетной связью юсб этой компании. Нареканий нет никаких, но, кроме этого, хотелось бы отметить некоторые плюсы. Сим -карта прекрасно работает в роуминге на территории России, европейских государств и Америки. Счет можно пополнять через веб сайт компании. Если номер по какой-то причине был не активным больше 3 месяцев номер сохраняется за его владельцем на срок до полугода. У конкурентов номер конфискуется без возможности его возврата. Удобна и система комбинированной оплаты -лимитированный кредит и предоплата. Таким образом, ты всегда на связи, не зависимо от того, есть ли в данный момент возможность пополнить балланс или нет. С Вудафоном я чуствую себя надежно!
Markins
Достоинства:
- связь
- интернет
Недостатки:
- быстро заканчивается
Подробности
При поездке в Египет я без связи и интернета прожила два дня, потом все сломалась и пошла искать его, далеко идти не надо прямо при отеле есть павильон ( кстати такие есть в каждом), где продавалась карточка за 30 долларов с 2 гигабайтами интернета и связью на 20 минут.
Этих 2 гигабайтов мне хватило на 8 дней оставшегося отдыха и даже осталось вероятно. Интернет был з-G.
Оставила на память вот такие сообщения, очень забавно выглядели они иероглифы и цифры, правда ничего в них не смыслю. Настройки все делают там же на месте и бесплатно, связь на " ура" работала, интернет - зверь, я смогла заходить на свои сайты, но конечно видео и отзывы не писала, слишком дорого, да и трафик было тратить жалко, вдруг понадобится. У меня его осталось к концу поездки совсем мало, в аэропорту уже извела до конца.
Но мне показалось, что дома 2 гигабайта так быстро бы не кончились, но дома и не такое подключение с другой стороны, главное, что всем довольна была и качеством тоже.
Наверное для меня это все таки было лишним, острой необходимости не было, так на всякий случай или ради развлечения, хотя его там в Шарме хватало нам. Теперь я думаю, что зря купила дорого все таки.
Положительные отзывы
Lockgrodo
Достоинства:
- хорошая связь
- приемлемая цена
Недостатки:
- не нашла
Подробности
Думаю что у многих по приезду в другую страну встает вопрос о том, как звонить домой по мобильному телефону максимально выгодно? Конечно можно пользоваться своей сим-картой и подключить звонки в роуминге, но не могу сказать что это будет дешево.
Проще купить симку с местным номером, так звонить из страны на родину будет дешевле. Находясь в Египте мы выбрали мобильный оператор Водафон. Купить симку можно в любом большом магазине или у отельного гида.
Точную цену симки я уже не не помню, на ней уже были деньги, что-то вроде 10 долларов (вряд ли больше). Помню что этих денег нам хватило на звонки на все 12 дней проживания в Египте, счет этого номера мы ни разу не пополняли.
Естественно при покупке симки у отельного гида может возникнуть одна маленькая проблема. Сейчас практически все смартфоны имеют вход для мини-симки, поэтому в любом случае стандартную сим-карту придется резать. Обычно эта услуга выполняется в офисе у мобильного оператора (хотя не отрицаю, слышала истории когда симки пытались обрезать самостоятельно).
Сама симка выглядит в разы приличнее чем любая из нашей страны, последнее время мобильные операторы России даже не утруждают себя положить её в конверт.
Тут же в конверте несколько брошюр с тарифами (на английском и на арабском языке) и даже инструкция по использованию сим-карты. Карту нужно будет активировать, как это сделать подробно написано в брошюре.
По умолчанию пин-код карты 0000.
Ну и собственно как пользоваться сим-картой: вставить в телефон, набрать комбинацию цифр, выбрать тариф, активировать номер.
Если вы не в большой дружбе с английским языком, обратитесь к отельному гиду, он поможет вам активировать симку.
У Водафона есть различные услуги, не знаю понадобятся они вам или нет, мы не пользовались ничем кроме звонков в Россию.
В целом я осталась довольна качеством связи, мобильный интернет естественно не использовали. Для себя сделала один вывод - в следующий раз в отпуск будем ездить с планшетом и без симки, в любом отеле есть бесплатный беспроводной интернет если не в номерах, то на ресепшене, и вместо того чтобы платить лишние 10-20 долларов лучше установить бесплатный скайп или другое приложение с видеозвонками и договариваться с родными о времени в которое вы будете им звонить. Естественно меньше всего народу в холле будет во время завтрака, обеда или ужина, ну и перед сном. Поэтому порекомендую Водафон только тем, кому обязательно нужен мобильный телефон например для звонков по работе. Для созвона с домочадцами отлично подойдет обычный скайп на планшете с бесплатным вайфаем
Twender
Достоинства:
- цены
- качество
Недостатки:
- не обнаружил.
Подробности
Когда уезжаешь в любую страну за пределы России, то любому из нас хочется тратить на связь как можно меньше. Мы подключились к этому оператору в Египте, нам он понравился стоимость нам сказали, сколько будут стоит звонки и интернет. Нас это устроило. Связь с Россией очень хорошая ничего не обрывается, слышно как рядом в дом. регионе. В последний день мы зашли около отеля в какой-то магазин и там закрыли сим карту, чтобы ничего не списывали потом.1000 рублей нам хватило на весь отдых, мы разговаривали много, плюс пользовались интернетом, я считаю это не дорого. Также этот ператор подключается вам, если вы с российским оператором приезжаете в Египет.
Аноним
Всем добрый день, номеру месяц. Претензий нет. Пропала 1 грн, после активации номера. Позвонила на 111 и в течении суток вернули. Спасибо. Приятно что не игнорируют. Тариф unlim 3G +, интернет нормальный, связь тоже.Вообщем, пока плохого ничего сказать не могу.
Достоинства:
- Всё
Недостатки:
- Пока нет