СТО АвтоРусь — отзывы



Отрицательные отзывы


Роммель

Не советую, если вы не мазохист.
Ищите мастеров лучше в "гаражах" точно будет не хуже, а цена дешевле.
Единственно что удобно и запчасть и мастер в одном месте. Но это пожалуй единственный плюс. В основном минусы.


Юрий

Идиотский автосервис. Они, когда фильтр воздушный мне меняли в апреле 2019 на автомобиле х 321 ео 777 Рено сандеро, забыли вкрутить болты, два болта в коробку, закрывающую сам фильтр, ну не бараны. Только сейчас сам случайно заметил. Проверяйте за ними работу, а то там работают некомпетентные работники, по обьявлению. А лучше обходите стороной сервис. Это не первый раз. В прошлый раз они забыли типа мне отдать оставшееся масло, которое не вошло двигатель.. Вы нормальные вообще?


Вадим

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtorus_v_yuzhnom_butovo/reviews/

Хочу оставить отзывы от посещения официального дилера Авторусь в Бутово. 24.05.2018 записался на третье плановое ТО Sorento Prime. Хочу вас предостеречь от нового вида развода. Для контроля за проведением прошёл в ремонтную зону после прохождения инструктажа (всегда смотрю, что делают с автомобилем). Во время проведения работ мне было сказано, что необходимо заменить передние колодки. На мой вопрос — сколько это стоит, мне ответили 3500 рублей. Я сказал нормально, меняйте, когда же мне дали документы на подпись и оплату, фигурировала общая сумма — 30500 рублей. Начались объяснения с менеджером, который утверждал что мне сказал не 3500 от 30500 (то есть он имел в виду общую сумму — сумму ТО 17500 + замена колодок). Пришлось оплатить, да еще и остаться с дураках, типа я сам глухой. Проинформировал начальника смены, который сказал, что всё правильно, но в качестве компенсации готовы мне оказать какие-нибудь регулировочные работы, в будущем бесплатно. В общем круговая порука. Хочу всех предостеречь, чтобы заранее узнавали цену, а лучше, чтобы эта цена была зафиксирована на бумаге. Мне казалось что все их уловки знаю, но это что-то новое. Так и поменял передние колодки за 13000 рублей, больше к ним не поеду!


Максим

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtorus_v_yuzhnom_butovo/reviews/

За последние пять лет приобрел 3 новых авто в ДЦ Авторусь бутово! Таких клиентов у них есть но их не много это точно! первые два раза покупал было шикарно и подарков надавали, а вот в последний раз было совсем плохо! Авто покупал в апреле 2018 киа спортейдж кредит и трейд ин в сумме скидка получилась 200 тыс, но эти скидки дает компания киа а не дилер и они очень лихо прикрываются этими скидками типа они!

начали предлагать допы за защиту радиатора просили 8000 на мой вопрос ОНА ЧТО У ВАС ЗОЛОТАЯ? сразу скинули 1500 ведь можно сразу предложить актуальную цену для клиента а не задирать ее до небес потом предлагать скидку и говорить какие типа мы хорошие даем хорошие скидки. Начали предлагать сигнализацию которая стоит 25—30 тысяч с установкой и без потери гарантии за 51 тысячу. я естественно отказался от доп оборудования. Спустя несколько дней мне звонят и предлагают эту же сигналку за 34, а потом и за 28. Тоесть они намеренно завышают ценны на допы с мыслью а вдруг согласится и мы срубим бабло. Попросил менеджера узнать у руководства смогут ли они сделать какой нибудь подарок клиенту который приобрел у них 3 авто, на что мне опять сказали про 200 тысяч! Звонят и заманивают меня всякими типа индивидуальными скидками на ТО когда эти скидки действуют на всех. Ведь когда я просил подарок я не имел виду еще скидку 20 или 30 тысяч Я ПРОСИЛ ПОДАРОК! В скором времени буду приобретать авто для супруги и точно не у них. Подход к клиенту плохой. Вообщем не советую лучше найти другого дилера!!!


Сергей

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtorus_v_yuzhnom_butovo/reviews/

При оформлении на замену масла, было сказано, что масло будет заменено бесплатно при покупке в их сервисе. После того как купил масло и ПРОЖДАЛ В ОЧЕРЕДИ 8 ЧАСОВ, мне вдруг начали говорить, что замена масла не будет производиться бесплатно, и что в компьютере не указано, что замена масла бесплатная. Это просто обманщики, никому не советую пользоваться их услугами. Мало того, что в очереди простоите до 8 часов в выходной день, так и вас обманут при этом по полной.


Алексей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4334077

Хотел устроиться туда автомехаником, мне сказали что у меня пробный. Начал работать с Александром каким-то из Республики Беларусь. Делаем ТО, меняем фильтр печки и когда мы его достали я ему говорю, что нужно включить печку без фильтра чтобы вылетела грязь, на что он мне сказал нечего время терять, нам это не нужно. Клеили стекло заднее на Кио рио, сломал контрольную гайку на заднем дворнике, ему говорю нужно резьбу прогнать на что он мне говорит и, так норма будет. Все быстрее, быстрее. Ремонт там плохой! Никому не советую эту станцию. На следующий день позвонила какая-то девушка и сказала, что меня НЕ берут. Я спросил, а как же пробный день? На что мне сказали, что он бесплатный. Я никому не советую с ними иметь дело!


Дарья

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4239153

Развод! Причем очень наглый! Я девушка и конечно мало что понимаю в машинах. Но уж не совсем глупая. И когда мне говорят, что вся подвеска в мясо, прямо дословно и с меня нужно в районе 100 т. р., и это еще не считая других проблем с машиной, мягко говоря, хочется послать их в лес! Машина у меня Додж Нитро. Приехала я с проблемой стука в колесе, просидела больше 2 часов. И тут на тебе приговор почти 100 т. р.! Думаю, ну ладно, поехала в другой сервис. Сделали за 12 т. р. вместе с запчастями. Вот так вот бывает! Ребята, если вы точно не уверены, что вам нужно делать. Не советую вам этот сервис! А да! Забыла написать, что мне нужно было менять на 100 т. р. шаровые все, тяга рулевая, кардан. И что-то там еще, точно не помню.


Наталья

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4100823

Купили литые диски на Пежо 408, шиномонтаж в подарок! Ну и сделали нам подарок! Сломали старый болт на диске, а новый просто кинули на кресло в салоне. Ничего не сказали, выпустили машину. Мы заметили, когда выехали на трассу. Руль стал дребезжать, появился посторонний шум справа. Офигеть у них безопасность! Вернулись в магазин. Нам сказали, что болт сломан ещё до них. Мы заплатили ещё 1700 за чужую ошибку. Хорошо расплатились деньгами, а не жизнью, влетел бы куда нибудь на трассе! А менеджер Владимир сказал нам: "Ну извините, забыл сказать, что болт сломан! " Офигеть, сервис! Авторусь в Мытищи forever! Молодцы!



Нейтральные отзывы


vovikz

https://otzovik.com/review_6367718.html

Заказал шины через интернет. Был указан срок поставки 3 дня. Тишина. На четвертый, у меня как раз свободный день, захожу в кабинет - заказ отменен. Звоню, получаю ответ, что поставщик не подтвердил отгрузку. Не подтвердил на второй день. Но меня поставить в известность никто не удосужился. Перезаказал. Шины приехали. Шиномонтаж бесплатный, но обязательно с заменой ниппелей.

Ладно, это копейки. Привез колеса, старую резину заменили на новую, упаковали в пакеты, погрузили в машину. Приезжаю домой, выгружаю, осматриваю в спокойной обстановке: на двух колесах было немного грязи. Грязь - песок, счищается пальцем. Тем не менее отбалансировали прямо так, никто пару раз махнуть щеткой не удосужился.


Saf-serega

https://otzovik.com/review_6084252.html

Не в первый раз приобретаю масло для замены в двигателе и расходники. Всегда покупаю Mobil 3000 прекрасно знаю, что оно идет по акции с подарками (+ литр масла или жидкость для стеклоомывателя) и каждый раз его не дают. В субботу 17.02 приобретал его в Митино (авторусь) Мне принесли масло, а жидкость как всегда нет. Я не бедный, могу сам себе приобрести его. Но это позор для такой большой компании. Хотел бы обратиться к руководству данной сети! Вы можете сделать шикарный ремонт в магазине, одеть персонал в костюмы - но это ничего не изменит. Поднимайте зарплату и уровень обслуживания ну или кормите витаминами сотрудников! Чтоб память хорошая была и сотруднкики помнили об акциях. Неопускайтесь до такой низости. Таже ситуация регулярно происходит на сто Лобочевского.


Deys

https://otzovik.com/review_4942343.html

Потратил всю прошлую субботу на элементарное действие: поменять передние колодки и масло в двигателе... Оказывается это не так просто в Москве! ) Вначале записался к определенному времени на СТО. Поехал, попал в пробку, позвонил - сказал, что на 15 мин задерживаюсь. Ответ: мы тоже не успеваем Вас взять в оговоренное время - приезжайте через 2 часа... Класс! Обзвонил ещё 3 СТО - везде, примерно тоже самое. В итоге, приехал в АвтоРусь к 20 00 (по телефону сказали, что вечером меньше машин) и поменял то, что хотел. Правда вначале они сказали, что масло временно не меняем... Мне пришлось рассказать мастеру историю сегодняшнего дня, после чего он сказал - ОК, только для Вас. Спасибо АвтоРуси!



Положительные отзывы


Геннадий

https://vse-sto.ru/sto/637-avtorus-butovo/

Ремонт КИА Сиид. Каско ВСК.Огромное спасибо мастерам кузовного цеха и лично Киселеву Максиму за восстановление машины после ДТП.Ждать деталелей на замену пришлось 11 дней, восстановление и покраска 4 элементов еще четыре дня.Молодцы!!! Ребята, Вы "перешибли" кузовной цех Мейджер на Новорижской, где я ремонтировал Пежо 3008.

Сомневающие. приезжайте в Одинцово, покажу машину и гарантию на ремонт


Юрий

https://vse-sto.ru/sto/637-avtorus-butovo/

Был направлен в Авто русь сервис после страхового случая.Машину сделали за три дня, хочу выразить благодарность приемщику Максиму,грамотный и тактичный парень.К качеству работы ни каких претензий.


Геннадий

https://vse-sto.ru/sto/637-avtorus-butovo/

Огромное спасибо мастеру приёмщику кузовного цеха Рассказову Виктору Васильевичу за грамотную работу с клиентами и всем кто ремонтировал мою машину!


Алексей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3812218

Заехал купить моторное масло. Оказалось, что действует акция. При покупке от 4 л масла, замена бесплатно. Техническая мойка тоже бесплатно. До этого у меня была сорвана резьба пробки.

Кое-как ездил наудачу.

Здесь нарезали новую резьбу без проблем. Вежливый квалифицированный персонал. Я доволен.


Vera

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3724860

Хотим поблагодарить менеджера Бондарева Анатолия. Очень вежливый и терпеливый человек.

Много раз обращались с вопросами по запчастям, ни разу не подвел. Даже по покраске автомобиля консультировал (другие сразу отвечали "Мы автомобили не красим, ни чем помочь не можем.")

Понятно изъясняется.

Человек работает на совесть, а не на свою выгоду, как это делают очень многие.

Спасибо! : -)


Иван Инфро

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3415079

Пользуюсь услугами "Русь Трейд" не первый год, все устраивает. Машина отечественная, поэтому все необходимые запчасти практически всегда в наличии (за иномарки не скажу). Сервисные работы выполняют в день обращения, стоит недорого, плюс есть система скидок. Сравнивал с другими магазинами, стоимость запчастей в "Руси", в основном, ниже. Приходилось пару раз возвращать товар (ошибка выбора), деньги возвращали без вопросов. Консультанты в магазине всегда подскажут касательно выбора расходников. Комфортная зона ожидания, есть wifi, компьютеры с интернетом (и играми: )). После выполнения работ один раз даже звонили узнать, что понравилось, что нет ("Оцените качество выполненных работ по 5 балльной шкале" и т. п.). В общем, качеством постгарантийного обслуживания я доволен!