Интернет-магазин косметики Strawberrynet.com — отзывы
Отрицательные отзывы
крайне недовольный покупатель
Отвратительный сервис. При том, что цены выше, чем где бы то ни было, заказать ничего невозможно - списывают деньги и возвращают спустя час, отменяют заказ. А ты уже потратил кучу времени на поиски товара, оформление заказа и т.п. Не знаю, кто работает в клиентской службе, но ни на один мой вопрос не дали вразумительного ответа. Пишут что-то невпопад, игнорируя собственно вопрос, никакого желания решать проблему, зато любят рассказать, как ты сам во всем виноват. Особенно умиляют советы проверить реквизиты карты, после того как деньги были успешно списаны. Никогда больше не обращусь.
Ирина
Заказала и оплатила товар еще 19.11.2015г., до этого заказывала у них продукцию, не было никаких проблем. Но в этот раз прошло уже 4 месяца, я оплаченный мной товар я до сих пор не получила. В первый раз они его либо вовсе не отправили, либо он потерялся где то на границе Швеции. После неоднократных обращений мне продублировали посылку, и вот прошел еще месяц и мне пришла залитая маслом коробка (из за плохой упаковки один из товаров протек и соответственно залили всю посылку) Соответственно в таком виде заказ я не приняла и отправила его обратно, вместе с документами Акт о дефекте и отказ от приемки посылки. И с тех пор, уже 2 месяца, я безрезультатно пишу на всех их электронные адреса, с тем что мне либо вернули деньги, либо продублировали посылку.
Maria
Ужасная компания!Не связывайтесь с ней!Не заказывайте в этом интернет-магазине! 13.01. мною был сделан заказ в этом магазине где ему присвоили номер 1610122362, 14.01 он был отправлен. 15.01 он уже потерялся в просторах вселенной. На многочисленные письма помощи разыскать заказ, службы поддержки отвечают "сходите на местную почту".Решения проблем нет! Заказ на сумму около 90$. Где деньги, где заказ? Не связываетесь с этим интернет-магазином, не увидите ни товара, ни денег!
Promesse
Хотела с него закупиться, но передумала.. В инете много отзывов, в частности пишут, что бывает просроченная косметика
Bambino
А я разочаровалась. Оплатила посылку, но прошло уже полгода и ничего так и не пришло. На письма мои они не отвечают. Мне кажется, что посылку они конечно отправляли, но на нашей почте она "испарилась". Очень жаль денег, заказывала на 3 тысячи. Воть...
Наталья Симфероп
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни минусы
Может кто сталкивался с такой ситуацией и посоветует что делать. Прежде чем сделать заказ на данном сайте, долго думала, прочитала много разных отзывов, боялась получить просроченный товар. Рискнула, сделала заказ и... Товар мне не отправляют, денежные средства перечислила через яндекс. деньги. Сначала писали, что не могут разобраться с моим заказом, нет никаких сведений о нем, потом просто, что мне, оказывается, было отказано в оплате товара. Только скажите, каким образом отказано, если при оформлении заказа производится оплата? Не советую что-то покупать в данном "магазине"!!!!
Anett5555
Достоинства:
нет
Недостатки:
Просроченный товар
Заказала я духи Escada "Incredible me", снятые с производства. В интернете нашла информацию, что на сайте ru.strawberrynet.com можно заказать любые духи, также в отзывах читала, что часто духи бывают просроченные, но решила рискнуть.
Мои духи пришли с датой производства 09.10.2011, срок годности 3 года. Дата заказа 09.08.2016, выводы делайте сами.
Нейтральные отзывы
Светлаja
Достоинства:
Бесплатная доставка, акции, скидки
Недостатки:
срок годности подарков небольшой
Отличный магазин! Сделала уже несколько заказов там. Доставка обычно занимает 3-4 недели. Часто проводятся различные акции, предлагаются скидки. Просрочек не получала. Правда, срок подарков, обычно скоро истекает, но все же пару месяцев еще есть. Но я отношусь к этому по принципу "Даренному коню в зубы не заглядывают". Служба поддержки достаточно быстро отвечает и помогает, если нужно.
Lo-S
Долго думала заказать у них или нет, и в итоге решила сделать маленький пробный заказ в виде подводки Bobbi Brown. У нас в Питере нет корнеров этой марки, так что я была готова ждать заказа, т.к. эту подводку очень нахваливают в интернете и цена у неё на этом сайте довольно приятная ( всего 24$ около 700р. , а в Москве в корнерах около 1200р.).
О магазине:
1)Мне очень нравится интерфейс их сайта-все удобно и красиво, описание каждого продукта очень подробное и написан вес. Есть система накопительной скидки при следующем заказе.
2)Способ оплаты довольно удобный (я плачу карточкой visa), деньги сняли сразу и подтверждение пришло довольно быстро, никаких проблем с этим не было. Сняли ровно по тому курсу, который был на этот день.
3)Что касается доставки, я заказывала в промежуток между 23 февраля и 8 марта, так что была готова к долгим ожиданиям. С момента подтверждения моего заказа до прихода посылки на почту прошло целых 28 дней, зато какая была радость в момент встречи с заказом)))
Понравилось то, что заказ очень бережно упакован в коробку с кусочками пенопласта.
Не сразу разобралась со сроком годности, но потом нашла в интернете, что bobbi brown принадлежит концерну Estee Lauder и надо смотреть их коды , у меня код А70, что означает, что подводка была сделана в июле 2010 года, срок годности её 3 года, так что всё окей.
Я советую не бояться и заказывать на этом сайте особенно косметику тех брендов, которых по каким-то причинам не купить в вашем городе, это очень здорово, когда есть такая возможность несмотря на долгое ожидание;)
P.s. - подарочек мне не прислали, потому что их давали в тот момент при заказе от 25$, а мой был на 24$, ну и ладно, я все равно довольна
Nastas'ya
https://irecommend.ru/content/soderzhimoe-moei-poslednei-posylki-i-dazhe-obertkoi-priukrasili
В отличие от других интернет-магазинов косметики, Клубника одна заботится об упаковке и усиленно накладывает в коробку поролоновые комочки)) Да еще и оборачивает цветной бумагой Ваш заказ и сверху на коробку лепит ленточку:) Чтож ... это очень приятно, т.к. не раз читала истории о пролившихся флакончиках и разбившихся вдребезги бутылочках! ттт хорошо сама не сталкивалась ни разу!
Но я все-таки ставлю Клубнике "четверку", т.к. по сравнению с теми же магазинами- соперниками, она УВЫ проигрывает в цене! Хотя при желании и твердой настойчивости Вы можете получить скидку 10 % на ВСЕ последующие товары, если закажете 20 раз (!). У этого сайта своя градация скидок, которую можно посмотреть
здесь. Впрочем парфюмерию брать здесь очень даже выгодно!
Но если Вы никак не хотите тратится на 20 посылок, прежде чем получите долгожданную скидку, советую посетить другие сайты, такие как
Feelunique, где можно приобрести такие же средства СРАЗУ со скидкой 10% ! Единственный плюс, что с Клубники можно вернуть денежки назад с
Ebates (3%), а с Фили и Лукфантастика нет...
Перейдем к моей посылке
Заказывала в этот раз
двухфазное средство для снятия макияжа с глаз
И в подарок получила
блеск для губ Calvin Klein
бронзирующую пудру вполне кстати сносного качества
Вот еще одно отличие от других ресурсов- это подарки! Хотя впрочем они компенсируют чуть завышенную стоимость самих товаров.
В общем и целом очень довольна работой этого сайта! Все бережно, аккуратно уложено, оперативно выслано, к тому же есть русский интерфейс!Для статистики, моя посылка как обычно шла около месяца!
P.S. Прилагаю фотки долгожданной коробочки и содержимого! )
Положительные отзывы
Вера
Магазином я в принципе довольна. Доставляют покупки в Украину, еще и бесплатно. Действует программа лояльности. Чем больше покупаешь, тем выше скидка. Служба поддержки клиентов отвечает на вопросы, если такие возникают. Кроме программы лояльности часто предлагают акции. Просроченные товары мне не попадались, за эти слежу очень внимательно. Нравится, что посылки упаковывают в подарочную бумагу. Мелочь, а приятно. В среднем посылки доходят за 3 недели.
Elena_E
Достоинства: удобный, доступные цены, большой выбор, хорошее качество, бесплатная доставка
Недостатки: нет
У меня почти вся косметика из этого магазина и точно все духи. Я как правило все ароматы сначала выбираю то, что мне нравится в магазине, а потом иду заказывать на клубнику. Там чаще всего дешевле, плюс у меня личная скидка накопилась. Еще мне нравится, что там очень много брендов, которые в России не найдешь, а значит всегда можно попробовать что-то новенькое. Самое главное уметь вовремя остановиться, иначе вся зарплата уйдет на баночки-тюбики :)
Процесс оформления заказа очень простой, оплачивать можно картой или через Paypal. Я предпочитаю второе, потому что так безопаснее. Посылка идет в среднем 2-3 недели. Задержки помню были только во время праздников. Доставка бесплатная и посылку можно отслеживать. Я еще всем советую посылки прям на почте открывать проверять, потому что бывает, что в пути какой-нибудь товар "теряется", ну или повреждается. У меня так было один раз, тушь не доехала. В таком случае там же на почте вы составляете акт, отправляете копию в магазин и они предлагают либо деньги вернуть, либо отправить заново тот товар, который не доехал.
Также радуют постоянные акции, скидки, подарки ко всем праздникам. Жалко только, что они пробники в посылки не кладут. А во всем остальном у этого магазина сплошные плюсы.
Valeria
Привет всем.
Буду кратка. Хочу поделиться с Вами удачными покупками в Strawberynet. Напишу за себя и за мою подругу.
Моя подруга заказала шампунь и маску для волос Loreal professional. Если цена на шампунь в Москве от 800 руб., то там он стоил около 485 руб., маска у нас стоит около от 1200 руб., в клубнике - она стоила в 340 руб. Я заказала себе помаду Шанель, она стоила около 1200 руб. Мне нравится эта помада, потому как она волшебно ложится, не имеет запаха, и не сушит губы.
Наш заказ пришел в Москву на 15 день ,отслеживали на сайте клубнике по трекинг-номеру.
Не обнаружили просроченного товара, вообще остались очень довольны!!!!!!
планируем там и впредь заказывать.
marianna
Я давно знаю strawberrynet, но долгое время не решалась заказывать из-за противоречивых отзывов о качестве. Долго ходила "вокруг до около" помады Герлен (видела у подруги, понравилось очень) ,сравнила цены в летуале и в на сайте strawberrynet и решила рискнуть,поскольку цена была в 1,5 раза дешевле.
Оплатила картой Mastercard, выбрала заказную почту, то есть 14 дней.На 12-й день посылку принес курьер. Коробка была тщательно упакована,внутри - пенопласт. Да и поскольку это был первый заказ ,то мне предложили на выборрумяна или тени Stila. Я н езнаю ,повезло мне просто или это норма, но со сроком годности и с подлинностью у меня было все ок.
Качество помады и теней - отменное. Помада ложится очень ровно и гладко, не скатывается на губах, что у меня обычно бывает.
Мухина Александра
Постоянно заказываю что-то с Алиэкспресса, а тут что-то захотелось заказать косметику, а на али заказывать косметику,парфюмерию сташновато. Начала искать сайты с доставкой по миру (живу в Узбекистане). Нашла достаточно много сайтов, но с дорогущей доставкой. Но на айреке я случайно увидела отзыв о клубнике.
Решила заказать на пробу что-нибудь не дорогое. Выбрала крем для рук фирмы 3W CLINIС с коллагеном за 196 руб. При первой покупке можно выбрать себе бесплатный подарок. Я выбрала помаду от Калвин Кляйн в оттенке #137 rose rush. Еще можно написать какой-нибудь текст и вам пришлют открытку с вашим текстом. Оплачивала яндекс деньгами.
Посылка до Ташкента(Узбекистан) шла где-то 16-17 дней, что достаточно быстро.
На почте вручили огромную коробку, я аж перепугалась, вроде бы заказала один крем, думала что-то напутали и прислали не то.
Сама коробка белая, завязанная сиреневой ленточкой. Очень оригинально. Наверное это уже фишка этого сайта.
Открываем коробку. Видим кусок пенопласта.
Убираем пенопласт. Видим много пенопластовых троечек и конверт. Кстати, они ничего не весят. Вы можете спокойно заказывать товар на этом сайте и не беспокоится, что он пострадает при транспортировке.
в конверте лежала та самая открытка с моим текстом.
Я просто написала "привет". Мне больше в голову не пришло.
Еще в коробке лежала бумажка.
Еще одна фишка клубники- заворачивать продукцию в сиреневую праздничную обертку. Тоже очень прикольно.
А вот кстати крем.
Помада просрочена,суховатая, как я и думала. Ну, да и ладно, она все равно бесплатная.
В итоге за 196 рублей мы получили крем (100мл), просроченную помаду,открытку с моим текстом, красивую обертку, конверт,бумажку, ленточку, коробку и кучу пенопласта. За такую цену это просто супер. Обязательно закажу еще что-нибудь на этом сайте.
Крем тоже не плохой, напишу на него отзыв позже.
[ссылка] - крем
Anidi8
Это не значит, что нужно сразу проходить мимо такого товара. На сайте указывают минусы уцененного товара: бывает, что это срок годности, иногда помятая упаковка, или еще что-то. Ассортимент товара просто нереально огромный. Кажется, можно купить косметику и парфюмерию на любой вкус и кошелек. Посылка пришла целая, набор красиво упакован, ничего не помялось, все аккуратно уложено. Для бесплатной доставки обычно добираю что-нибудь по мелочи: гигиенические помады, гели для умывания, лаки для ногтей и т.п. нужны всегда. С заказами почти всегда присылают маленькие приятные подарочки.
Libra
Даже спустя годы этот клубничный сайт все еще остается одним из моих любимых. Из полученных 23-х посылок не разочаровала ни одна! Заказ всегда приходит добротно упакованным - так, что содержимое не мнется и не бьется. Вся косметика с хорошим сроком годности, даже если это сухой продукт, такой как тени, например. Многие магазины грешат продажей просрочки, но только ни этот. По времени доставка очень быстрая - 11-14 дней и, что самое приятное, при первом заказе она абсолютно бесплатная! А дальше - нужно совершать покупки от 30$, чтобы не платить за пересылку, но это несложно, особенно, если брать что-то пополам с подругой. Я считаю сайт удобным для поиска нужной позиции - интерфейс понятен и прост, язык можно выбрать (русский или английский). Хорошая бонусная система! Естественно - чем больше продуктов куплю, тем лучше. После 20-го заказа, например, я получила дополнительную 10-процентную скидку. Бренды, которые полюбились мне больше всего: Clarins, Christian Dior, Givenchy, Lancome... а набор гелевых подводок от Bobbi Brown просто кардинально изменил мои представления об идеальных стрелках! Да, он стоит немало, но и хватит его ого-го на сколько. Что касается парфюма - мини-набор от Nina Ricci порадовал больше всего. Немалую роль сыграло оформление! Думаю, что любой девушке такое понравится. Методы оплаты самые разные, но я предпочитаю PayPal. А нахождение посылки можно отследить прямо на сайте, что очень удобно.
Ника Афанасьева
Ассортимент просто огромный. Вообще мне как косметическому наркоману вход на такие сайты противопоказан, но аккаунт на сайте у меня появился уже около 3 лет назад, а за это время я получала посылочку уже 25 раз. Даже сейчас вспомнить не смогу с чего я начинала делать заказы. Но кажется это была декоративка, которая реально стоила копейки, по сравнению с тем что лежало у нас на полках в магазинах. Теперь я покупаю абсолютно все. И уходовую косметику и парфюм и декоративную косметику (помады, туши, лаки и прочее и прочее). Выбор настолько большой, что я всегда заранее составляю список то, чего хочу. Очень часто свои предпочтения я основываю на отзывах и обзорах косметики. Отдельного внимания требует ситуация с просрочкой. Те кто того не желая получал прострочку были просто не внимательны! Заявляю авторитетно, что еще ни разу за все время мне не положили продукт, срок годности которого истекает в скором времени, без моего ведома. Я сама соглашаюсь на помаду, которая просрочится через 3 месяца, так как на нее идет 75% скидка и к тому же я уверена, что до момента просрочки либо она кончится либо надоест. Так что девочки читайте внимательнее, потому как магазин всегда предупреждает о скором завершении срока годности и делает просто огромные скидки на такую косметику. У меня претензий нет.