Страховая компания РЕСО-Гарантия — отзывы
Отрицательные отзывы
Юлия
В договоре все очень красиво расписали… и массаж лечебный и иглоукалывания и еще много всего.. На деле два раза обращалась к неврологам из клиники Медси, они давали направление к физиотерапевту. Физиотерапевт назначает фонофорез, а страховая присылает отказ. При чем врачи пишут, что пациент обратился с острой болью. Но для страховой оказывается врач для лечения выписал не то лекарство. Им же виднее.. И это уже не первый случай, перед этим отказали в анализах на гормоны от гинеколога, на анализы от эндокринолога. Пришлось все оплачивать из пенсии.
Поэтому подумайте 10 раз стоит ли с такой компанией заключать договор, платить за него не маленькие деньги и получать постоянно отказы.??? Не советую.
Дмитрий (гость)
Невозможно оформить электронный полис ОСАГО
Немогу пролонгировать полис на сате ресо из-за неправильной капчи. Посмотрел отзывы, … уже же в течени 2 лет каждый день на этом сайте появлются несколько негативных отзывов в день по поводу невозможности ввести капчу, и под всеми ответ — «обращайтесь в поддержку». Почему за два году не изменить капчу??? Причем большинство пишут, что потратили на этот ребус несколько часов! Компании просто наплевать на своих клиентов, это очевидно!
Виталий (гость)
пытался оформить электронный страховой полис .
по всей видимости у ресо столько клиентов что ей уже категорически на них наплевать. пытался оформить страховку на вторую машину в электронном виде потерял два часа жизни. в вести проверочный код не реально и сделано это специально. поэтому плюнув на эту убогую конторку я за 15 мин оформил страховой полис в другой компании. любую компанию характеризует сервис, в случае ресо он просто отвратительный.
силантьев (гость)
пороли и капча то просто полный пипец 4 часа не могу заполнить
Ольга (гость)
с марта месяца РЕСО тянет по смерти дочери
договор страхования — SYS1186200051
В феврале месяца 2018 года умерла моя дочь в результате остановки сердца на 32 году жизни. Был оформлен полис страхования по ипотечному кредиту, в котором прописано, что в случае смерти страховая компания выполнит свои обязательства перед банком. В марте было подано заявление о данном событии. По настоящее время столь хорошая компания не может выполнить свои обязательства и прислала ответ (ВНИМАНИЕ) только в ИЮЛЕ месяце, что им нужно еще время для того, что бы рассмотреть этот случай. Чем все это время занимались сотрудники? На душе и так плохо, потеряв ребенка, да еще приходится ежемесячно платить банку ипотеку с зарплаты медицинского работника. А жить то на что остается?
Спасибо страховой компании, что вы есть, что вы рядом и не даете скучать и грустить.
Анна
Бестолковая компания... цены, как у всех на каско, а на ремонт авто поставить два месяца нужно! ) и для чего тогда сюда платить, если имеется ряд других компаний, где вопросы решаются оперативней?! )
Про ОСАГО, вообще, молчу...на 45% занижают реальную рыночную стоимость выплат.., при возмещении деньгами..
Да, надежно..., но, вот, не рентабельно...
Ищите другие компании по страховке.., с Ресо можно работать только с новым Авто без прошлых аварий..
Александр
Господа, будьте внимательны, страховщики обманывают!! Изначально вас убеждают что будет рассчитываться замена поврежденных деталей, а по факту начисляют ремонт. Когда просишь объяснить почему не поставили в известность, то уходят от ответа, бросают трубки, короче читайте где ставите подпись
Евгения
Ужасная страховая, которая не выплатит ни копейки при наступлении страхового случая!!! Обратилась по сколу на лобовом, который привёл к трещине по всему стеклу. В итоге отказали в выплате, т.к. На момент оформления полиса на лобовом стекле был маленький скол, в другом месте. В другом месте понимаете???? И на столько маленький, что его через лупу видно. Так более того, на вопрос а выплатят ли за дверь, которая на момент осмотра была поцарапана, а теперь ее сильно примяли: ответ последовал конечно же нет. Подавитесь деньгами уроды! Никому не посоветую эту компанию!
Василий
Страховая компания просто отвратительная.
Гриогий
Отвратительная компания!!! Всегда занижают сумму ущерба в разы, получить реальную стоимость ущерба возможно Только через суд! Игнорируют заключение независимой экспертизы и при этом не дают официального отказа выплаты реального ущерба. Я 8 лет отдавал этой компании деньги за страховку BMW 7. Удар сзади, ремонт 160 тыр, заплатила ресо 37 000. Нормально? Вытаскивал через суд, кто знает какой это гимор меня поймет....После евроремонта квартиры, жена опять застраховалась в ресо. Аж на 5 млн . Застраховалась марсимальная премиум страховка блин. Пролил сосед алкаш сверху студию 35 кв.м. Натяжной потолок естественно под замену, плюс демонтаж и монтаж встроенной кухни. Официалы установщики ( кухонщики и потолочники) дали мне оценку ремонта 90 тыс. Предоставил в ресо выплатили 15 тыс. Нормально? Опять суд адвокат нервы негатив!!!! Вам того надо? На моем примере, бегите из этой конторы, никогда не связывайтесь с заведомыми мошенниками! И друзей остерегите. С уважением ко всем потенциальным клиентам ресо. И глубочайшим презрением к его руководству. Григорий Жуйков.
Валерий
Пытался оформить полис ОСАГО на сайте. Заполнил все необходимое. Осталось внести символы для защиты, что я не робот.. И вот тут началось... Шрифт вообще не читаемый. Я 30 раз пытался ввести символы. Бесполезно! Я привлек коллег по работе. Мы с лупой пытались рассмотреть символы, которые были написаны на цветных полях тем же шрифтом. Именно один или два символа не читаемые! Служба поддержки отписалась общей фразой. Отвратная работа сайта именно в этом моменте. И отвратная работа Службы поддержки! Видимо РЕСО не дорожит клиентами. В следующий раз рассмотрю другую компанию.
Палыч
Обратился в компанию РЕСО по поводу страхования садового домика в садоводческом товариществе "Ромашка" у деревни Иваново.
После внесения всех данных в полисе напечатан адрес: М.О., Такой-то район, д. Иваново, уч. 5. Как ни пыталась ваша сотрудница внести в полис, что уч. 5 в с/т "Ромашка", в конце концов заявила, что это невозможно.
То есть я страхую дом на чужом участке? При наступлении страхового случая, думаю, это может стать поводом для отказа в выплате страховки.
Прошу руководство РЕСО обратить на своё программное обеспечение внимание, если это, конечно, не сделано сознательно.
Сергей
05.09.16 в 17.40 пытался продлить ОСАГО. Менеджеры довольно нервно оформили предыдущего клиента (точнее - предыдущую). Около 17.45 занял очередь в кассу. Передо мной - та, предыдущая. ЕЕ пребывание в кассе заняло минут 7. Итого - 17.54. Вполне достаточно для того, чтобы принять (заметьте - не выплатить) деньги. Но кассирша откровенно волынит, пересчитывая дневную выручку буквально до копейки. Несколько раз уточняю у нее, примет ли она меня, но ответа нет как нет. Затем - окончание рабочего дня, выключение компьютера - и - наконец - "Я вас (даже по интонации - не "Вас") не слышала. Тут, однако, слух прорезался, поскольку переговариваемся через стекло, без повышения - с моей стороны - голоса."Что делать? - "Что хотите - я вышла из системы". Вместе с ожиданием и переговорами это заняло 15 мин. Возвращаюсь к терпеливо ждущей менеджеру - она в растерянности. Сошлись на том, что документы (уже оформленные, но не оплаченные), она перешлет мне с курьером.
Итог: кассир, неизвестно почему решившая отыграться на мне, причинила неудобство не только мне (я на нее не в обиде - на подобных ей обижаться - много чести будет), а вот неудобство менеджеру причинено уже, а курьеру - часа 3 по Москве мотаться.
Я с 03г. клиент Ресо. Привык и обычно оформляю документы в центральном офисе. Всегда быстро, вежливо, с полным пониманием. Считаю нынешний случай исключением и явной недоработкой HR - менеджеров. Кстати, менеджер, оформлявшая страховку, оказалась порядочнее кассира и ее фамилию мне не "сдала". Но, полагаю (если на этот случай обратят внимание соответствующие структуры Ресо), "вычислить" кассира будет легко.
В общем, с моей стороны, сервису Ресо - жирный минус. Не говоря о том, что страховка выросла раза в 1,5. Но это переживем. А страховые общества в Москве Ресо не ограничиваются.
Нейтральные отзывы
Борис Алексеевич
Большое спасибо страховому консультанту Ресо (Щелково, Пролетарский проспект) Родиной Яне Николаевне за оказанную помощь в нетрадиционной ситуации. Отмечаю высочайший профессионализм, доброжелательность и отзывчивость, постоянное отслеживание ситуации и стремление положительно решить вопрос. Больше бы было таких сотрудников, меньше бы было отрицательных отзывов.
Положительные отзывы
Елена
После ДТП в припарковнуую машину, признали ее( машины) гибель, то есть тотал. Хочу поблагодарить сотрудников компании Ольгу Мочалову и Кристину Мирзоян за быстрое реагирование, связи по электронной почте, вместо моей беготни, четкое разъяснение моих действий. Всего один раз мне пришлось съездить в страховую компанию для подписания доп.договора, где я ждала сотрудника буквально пару минут. Деньги по полной страховке на данный месяц, компания перевела буквально через неделю. Спасибо.
Аноним680139
Достоинства:
- все отлично
Недостатки:
- нет
Я потерпевший в ДТП, виновник застрахован по ОСАГО в РЕСО. Максимальная выплата 400000. Выплатили 100%. в 3 этапа.1 внешние повреждения, 2 скрытые и 3 досудебная претензия. Выплатили очень быстро.