Страховая компания «Согласие» — отзывы


Положительные отзывы


Вячеслав

Оформил полис ОСАГО 24/02 удаленно через интернет

Сегодня 11/03 и я до сих пор не могу получить электронную копию.

Попытки дозвониться до специалиста заканчивались тем что ожидание на линии составляло более 10 минут.

Сегодня наконец-то дозвонился после двух недель попыток. Сообщил все свои данные и меня отправили регистрироваться в личный кабинет, где нужен скан паспорта, СЕЛФИ с паспортом!!!!!!!! и последняя страница паспорта. Зачем тогда все распрашивали не понятно, только время потратили. Почему просто нельзя отправить электронную версию полиса на почту, указанную при регистрации? Нельзя, только через личный кабинет.

Авторизация длится 1 день и не факт что я ее пройду. Вообщем квест еще тот. Страховка истекла еще в феврале. Езжу без нее на радость сотрудникам ДПС.

Попытка вернуть деньги также не увенчалась успехом. По горячей линии отправляют в отдел технической поддержки, которая работает только по будням.

В ответ на мой отрицательный отзыв на портале банки.ру поинтересовались номером полиса, хотя я его указывал при заполнении данных, чтобы решить проблему. Номер полиса предоставлен. Неделя прошла, воз и ныне там

Хочу поблагодарить кампанию за первоклассный сервис! Надеюсь эта кампания не переживет грядущий кризис с таким сервисом.


Елена

Сколько отдыхаем в Швейцарии, никогда не пользовались страховкой. Но вот на мужа наехал на трассе начинающий лыжник, он неудачно приземлился на руку, в итоге – вывих. Я растерялась сначала, но спасибо другим туристам, сориентировали что делать. Деньги держала на готове мало ли, все процедуры и осмотр вышли порядка 300 евро. Но оплатили все по страховке Согласия, мы лично купили только гель для ухода за местом ушиба. Нас приняли в городской больнице Давоса по адресу Promenade 4.


Рита

Недавно купила новенькую машину, встал вопрос о ее страховании. В интернете пересмотрела много страховых компаний, но остановилась на Согласии, ее и отец мне советовал. Отличный сайт, все понятно и просто. Решила все же подъехать в офис для оформления – сотрудники грамотные, все сделали достаточно быстро, без ненужной волокиты. Спасибо за оперативность.


Рафаэль

Страховал дом и баню в Согласии на протяжении нескольких лет. Этим летом случился пожар, сам дом не пострадал, но баня сгорела практически полностью. Какое-то время я собирал документы для возмещения. Мне в Согласии все разъяснили, что нужно. В страховую все отдал 30 августа, а ущерб мне возместили 20 сентября.


Marin-a

Я по КАСКО обращалась в Согласие, когда на парковке мне поцарапали дверцу. Услуги страховой оказали на уровне. Ну во-первых, я сразу дозвонилась менеджеру и получила от него внятные инструкции. Во-вторых, у меня машина нет двух лет, так что направили на ремонт к официалам. Дверцу сделали за неделю, работа выполнена качественно, ребята на сервисе просто молодцы!


Ульяна

Нам реально помогли во время отдыха в Сеуле, поэтому компанию рекомендую и на будущие поездки страховаться буду только у них. Чтобы вот так оперативно помогли, а потом еще и перезванивали уточнить о нашем самочувствии — это работа на хорошем уровне. Осадочек после путешествия остался конечно не очень, все-таки у меня и у сына было сильное отравление, но то что нам в чужой стране вот так помогли и постоянно оставались на связи — это многого стоит.


Потребитель18

Клиентом страховой компании "Согласие" я не являлась и не являюсь, но мне пришлось столкнуться с этой компанией по вопросу исполнения решения суда.
В 2015 г. по решению суда я была обязана выплатить СК "Согласие" не слишком большую денежную сумму, затраченную компанией на ремонт автомобиля своей клиентки по КАСКО, повреждения автомобиля возникли в результате ДТП, вторым участником которого была я, вина была моя, размер моей страховки (оформленной в другой страховой компании) ОСАГО полностью ущерб не покрыл. Здесь все справедливо. После вынесения судом решения о взыскании с меня в пользу ООО СК Согласие этой самой денежной суммы я обратилась в тот же суд с заявлением о рассрочке выплаты, просьба моя судом была удовлетворена, о чем, по всей видимости, в СК Согласие и не догадывались.
Принимая во внимание то обстоятельство, что судебных дел в страховых компания всегда великое множество, отслеживать исполнение должниками своих обязательств по выплатам очень трудоемко, по всей видимости, после получения решений суда юристы компании передают исполнительные листы в службу судебных приставов. Вот тут-то и началась история моего общения с сотрудниками СК Согласие.
Выплатив в рассрочку имевшуюся у меня перед компанией задолженность, я ощутила себя совершенно свободным от долговых обязательств человеком, но не тут-то было! По прошествии более чем полутора лет, в одно прекрасное утро я получила уведомление на мобильный телефон о том, что с моей банковской карты на основании решения судебного пристава-исполнителя списана определенная денежная сумма. Доехав до работы, я заглянула на сайт исполнительных производств и обнаружила, что, оказывается, я числюсь в базе судебных приставов должником перед СК Согласие аж с 2015 г.
Свое дальнейшее общение с судебными приставами я описывать не буду, более того, в настоящее время этот вопрос решается мной на уровне городской прокуратуры, но после неоднократных письменных обращений в службу судебных приставов с приложением документов о полной оплате задолженности перед СК Согласие, эти, как бы помягче сказать, не слишком любимые мной с недавних пор приставы, все же отправили списанные у меня денежные средства в СК Согласие (после чего мной и была подана жалоба в прокуратуру). Одновременно с подачей жалобы на действия судебных приставов я отправила письмо в СК Согласие с просьбой вернуть мне повторно списанную приставами с моего счета задолженность, честно говоря, особо на успех не надеясь. И вот тут случилось чудо: через 3-4 дня после отправления мной письма в Согласие мне поступил звонок на указанный мной телефон от сотрудника компании, который сообщил, что, к сожалению, я забыла поставить свою подпись на своем заявлении, и на мое заверение исправить это недоразумение и направить в их адрес повторно то же письмо, но уже в подписанном виде, мне было предложено просто приехать в офис компании и подписать уже полученное ими письмо, что я и сделала на следующий же день. При этом сотрудником компании мне было сообщено, что деньги они мне вернут, чему я не слишком поверила, памятуя историю с судебными приставами, которые мне три месяца обещали то же самое. По прошествии еще дней 10 мне еще раз позвонили из СК Согласие и просили уточнить платежные реквизиты, причем, без направления дополнительных писем, а всего лишь выслав недостающие данные на электронную почту одного из юристов компании, что, естественно, было выполнено мной в тот же день. А еще через 3-4 рабочих дня я получила обещанные деньги на указанные мной банковские реквизиты!
При этом сотрудники компании не писали мне писем с вопросами, решали все оперативно и, более того, перечислили мне не ту сумму, которую я просила вернуть, а чуть большую (при оплате мной задолженности в рассрочку с моей стороны были допущены задержки в датах платежей, в связи с чем я перечислила окончательно чуть большую сумму с целью избежания дальнейших вопросов по начислению штрафных санкций). Так вот вернули мне все с учетом переплаты до копейки, что дает мне повод полагать, что к своим клиентам данная компания относится столь же доброжелательно и с пониманием.


Marfa Vasilna

Надёжная страховая компания с надежными партнерами за границей
НЕДОСТАТКИ:
минусов просто нет
Будучи на отдыхе в Бодруме, уже перед самым вылетом домой, в аэропорту, мой муж почувствовал себя плохо. Застрахован он был на время путешествия в страховой компании "Согласие". Слаженная работа сотрудников этой компании и компании партнера в Турции "Калиптус"спасла жизнь моему мужу. Его перевезли в лучший госпиталь в другой город, где несколько дней врачи боролись за его жизнь. Только благодаря этим людям он жив и уже почти здоров. Медицинская помощь была оказана на самом высоком уровне, в больнице был предоставлен переводчик, сотрудники страховой компании полностью сопровождали процесс лечения и параллельно информировали меня обо всех изменениях самочувствия. Этими людьми с большой буквы проделана огромная работа, цена которой — спасенная человеческая жизнь! Дай вам Бог здоровья и долгих лет! Спасибо!
Мой муж уже дома и продолжает лечение, но каждый день он благодарит и вспоминает вас — Зифа, Татьяна, Лариса, и многие другие — те, кто остался за кадром и чьих имён он не знает.


Zemskoff

Согласие молодцы! За последние 5 лет стали работать лучше.

В прошлую пятницу произошло мелкое ДТП. Обратился по телефону. Направили к партнеру ОД БорисХоф Балашиха. Приехал во вторник. Специалист всё зафиксировал. И вот сегодня (ровно через неделю после ДТП) пришло уведомление о выдачи направления на ремонт.

Вполне себе хорошо сработали. При том, что на осмотре говорили, что до 15 рабочих дней рассмотрение. И ещё звонили, что нет у них подтверждения оплаты от банка за полис. Но через 2 дня всё же выдали направление.

Ещё, месяц назад расторгал старый полис Каско на предыдущий авто, который продал. Даже в субботу офисы работают. Всё четко и быстро. Деньги вернули в отведенные по закону 10 дней.

Заслуженные 5 баллов. Надеюсь, дальше будут так же работать.


Галина Д.

Мы зимой в Тае были, отдыхали три недели, новогодние праздники провели там. В целом отдых был отличный, действительно перезагрузились за это время. Хорошо, что поехали надолго, потому что почти в самом начале я слегла с кишечной инфекцией. По страховке начала звонить и бить тревогу, когда меня несколько раз буквально вывернуло наизнанку и увидела на термометре 39.2. Такси заказали с ресепшн гостиницы, это обошлось в 450 бат, доехали до Phuket International Hospital минут за 15. Принял врач (бесплатно), рекомендовал придерживаться диеты, и посоветовал купить местное лекарство — Ya tat nam kau, обычный абсорбент, аналог нашего активированного угля, в аптеке стоил 35 бат. Также дали жаропонижающее. Отпустило через 3 дня, но в целом, учитывая то, что все-таки чужая страна, неизвестные лекарства и врачи, очень неприятная и стрессовая ситуация. Но хочется поблагодарить страховую за то, что все вопросы решались быстро и была оказана необходимая помощь.


zhlud

В начале августа было ДТП, в котором меня признали виновницей. На моем Jaguar F-Pace было повреждено крыло, а у второй машины (Ниссан жук) — тоже крыло, плюс растрескался бампер. ОСАГО у меня оформлено в Согласии. На место ДТП вызывали ГАИ, так порекомендовал менеджер, которому я звонила сразу после случившегося. ГАИ составили протокол (европротокол не составляли по той причине, что я не считала себя единственным виновником происшествия). Но т.к. вина была признана только моя, свою машину восстанавливаю за свой счет. Тем не менее Ниссан был отремонтирован за счет страховой и это огромное облегчение в финансовом плане! Водителя направили в сервис. Крыло ему отремонтировали, а бампер заменили на новый.

Для меня в данной ситуации самое важное, что его ремонт был оплачен в полном объеме и мне не пришлось ничего выплачивать второму участнику.


andirect

Если можно остаться довольным после ДТП.

Случай следующий: 13 ноября мне на стоянке повредили крыло и порвали передний бампер. Машина Киа Соул 2017 гв. Виновник позвонил, у меня номер телефона на лобовом. Был вариант делать по КАСКО (Р**с с франшизой 7,5 тыс) или по ОСАГО (Согласие). Выбрал по ОСАГО, не хотел платить франшизу (потом выяснилось, что при наличии виновника она возвращается).

Позвонил в колл-центр Согласие, девушка выспросила обстоятельства, зарегистрировала случай и согласовала направление на осмотр, 22 числа. Составили европротокол.На телефон пришло напоминание о осмотре.

Приехал на осмотр, он проходил у небольшого автосервиса, где у Согласия маленькая комнатка с 2 сотрудниками. Полчаса заполняли разные бумажки, сотрудник предупредил, что ремонт, если ремонт, будет до 25 дней, потом осмотрел машину, сделал замеры-фото и сказал, что надо приехать в другой день (дело было под вечер), чтобы узнать сумму оценки, или подождать. Ещё раз приезжать не хотелось, и я полчаса подождал ответа компании. 31,5 тыс. Я согласился на деньги, сумма устроила, ждать ремонта и некоторое время ходить пешком мне не хотелось.

29 числа деньги пришли на счет. В итоге был куплен б/у бампер за 5 тыс, покраска и установка обошлась ещё в 6500. Крыло выправили по ходу, царапин не было, было изменение формы и маленький залом, чуть подтампонировано в месте залома оставшейся от покраски крыла краской. Тут как раз подоспела пора делать новый полис ОСАГО, сделал в Согласии, хотя перед этим хотел менять компанию.


Станислав Станислав

https://www.vbr.ru/strahovanie/soglasie/otzivy/

Оформлял долгожданную Nissan Qashqai в рассрочку в автосалоне. Менеджер посоветовал КАСКО от Согласия. Бегло сравнил с другими страховыми – однозначно меньше получилась сумма в Согласии. Оформили все быстро, условия четкие, без скрытых подвохов. Пользуюсь 5 месяцев страховкой, уже успел отреставрировать заднее крыло, примятое на парковке. В автоцентре, куда направили (Свиблово, пр. Нансена 1), все сделали оперативно, ремонтом доволен. Жаль скидки лишился при продлении, но главное машина в порядке.


Елена

https://www.vbr.ru/strahovanie/soglasie/otzivy/

Сколько отдыхаем в Швейцарии, никогда не пользовались страховкой. Но вот на мужа наехал на трассе начинающий лыжник, он неудачно приземлился на руку, в итоге – вывих. Я растерялась сначала, но спасибо другим туристам, сориентировали что делать. Деньги держала на готове мало ли, все процедуры и осмотр вышли порядка 300 евро. Но оплатили все по страховке Согласия, мы лично купили только гель для ухода за местом ушиба. Нас приняли в городской больнице Давоса по адресу Promenade 4.


Lilya

http://www.asn-news.ru/rating/company/35?type=brand

Полис 0070113-201609047/18-ТФ Вчера получила смс от менеджера страховой Согласие, с просьбой описать мой страховой случай и действия компании. Купила в Согласии страховку на машину Киа Рио 9 месяцев назад, две недели назад она пригодилась, когда в мою припаркованную машину кто-то врезался и скрылся. От полиции многого не ждала, решила сразу ремонтировать по КАСКО. Требовалось заменить разбитую правую фару и крыло, треснутый бампер и еще по мелочам. В первом же разговоре по телефону страховая направила меня в конкретный сервис на ремонт, то есть даже не пришлось ехать в офис. Довезла машину до СТО, очень порадовало, что она оказалась в черте города и довольно близко от моего дома. Там оставила машину, через полторы недели забрала как новенькую.


Ника

http://www.asn-news.ru/rating/company/35?type=brand

Получила по страховке Согласие 50 евро за восьмичасовую задержку самолета из Парижа в Москву. Из-за непогоды все авиакомпании перенесли вылеты, пришлось провести треть суток в зоне ожидания, где покушать стоит очень дорого. Хорошо хоть вспомнила, что нужно взять на стойке письменное подтверждение задержки рейса, как это делали другие туристы. Когда добралась до Москвы, позвонила в Согласие, уточнила как быть дальше. Оператор сказала подъехать в офис, написать заявление на выплату страховки. Через 10 дней сумма поступила на мой счет.


tiwenko83

https://irecommend.ru/content/dovolen-vyborom-kompanii-net-problem-s-vyplatami

Доволен тем, что оформил полис КАСКО в компании Согласие. Покупал машину в прошлом году, полис оформил на месяц, потом просто продлевал его, каждый месяц с моей карты списывалась оплата. Могу с уверенностью сказать, что проблем с выплатами у компании нет. Я сталкивался со страховым событием однажды, нужно было поменять один элемент. Как мне и обещал сотрудник компании. один элемент был замене без бумажек и справок. Остался доволен работой страховой компании.


Константин

https://www.vbr.ru/strahovanie/soglasie/otzivy/

Когда собрались с женой в Израиль на треккинг, стал искать компанию, где можно купить страховой полис. В интернете наткнулись на сайт Согласия. Очень простой и удобный сайт, есть свой калькулятор для расчета страховки. Вводишь страну, количество человек, возраст и выбираешь тариф. Что мне понравилось, страховка не просто делиться на базовый и расширенный вид, есть специальная для активного отдыха, зимних видов спорта и даже для дайверов. Цена как и везде, а вот тариф для активного отдыха включает все необходимое: поисково-спасательные работы, нахождение близкого в больнице в случае чего, можно увеличить размер страховой защиты и включить в полис защиту багажа и страховку от отмены рейса. Страховку купили на сайте, полис пришел мне на почту через 5 минут. А страховка пригодилась. Путевка в Израиль была на неделю, 5 дней треккинга, 2 дня отдыха перед возвращением в Россию. На 5 день в Хайфе сломал руку, оступился и прямо на правую руку со всем багажом приземлился. Жена в панике, я в шоке, сразу же начали звонить в ассистанс. Девушка нас успокоила, сказали минут через 10 перезвонит и скажет адрес клиники. Перезвонила и отправила в «Элишу». Со всеми чемоданами в такси и в больницу. Приняли быстро, пока жена занималась документами, мне сделали ренген, сломал лучевую кость))) Обслуживание в клинике на высшем европейском уровне. Мне не наложили груду цемента вокруг руки, сделали аккуратный гипс, руку на специальную лангетку положили, закрепили и на повязку. В итоге, оставшиеся 2 дня жена купалась, как нормальный человек, а я только ножки мочил.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4578509

С покупкой дачи встал вопрос о ее страховке, выбрали «Согласии», где мы с мужем страхуем свои машины. Хорошо, что озаботились этим вопросом, поскольку этой весной сильным ветром повредило крышу на доме и нужно было делать ремонт. После сбора необходимых документов страховая оперативно приняла решение о выплате, за что сотрудникам компании большая благодарность.


Евгения

https://www.otzyvru.com/strahovaya-kompaniya-soglasie/review-506778

Путешествовали с мужем в Прагу, целый день гуляли, кушали на улице и в общепитах. В итоге вечером супругу стало очень плохо и я сразу позвонила в . ассистанс, телефон нашлан в полисе страховой Согласие. Очень волновалась, говорила не связно, но девушка успокоила меня и рассказала куда нам можно обратиться. Приняли нас в клинической больнице Ну Буловце по улице Будинова, обращались вежливо, правда следующие два дня пришлось провести в гостинице, но мужа спасли.