Карта Стрелка — отзывы

Лиля

Стрелка офиристы! За 49р ездим три недели, а за 36р 5 дней. Всё вам мало. Нищита

---

Jeida

Отвратительная служба поддержки, которая работает только по почте. Горячая линия,которая н…ра не может помочь и отправляет писать в службу поддержки . Уже 5 месяцев никакого ответа от так называемой службы поддержки, не дают вывести деньги с утерянной стрелки на банковскую карту. Пусть они вам на таблетки пойдут чужие мои кровные. Не подавитесь смотрите! Поперег горла чтобы встали. Воровская контора стрелка!!!

---

жора

Ужаснейшая работа сайта!!! Карты не могут идентефецировать 4 рабочих дня, и концов не найдешь!!!!

---

[email protected]

Уже больше двух месяцев не могу вернуть деньги с утерянной карты,дают какие-то инструкции которые не работают

---

Михаил

Карта стрелка конкретные мошенники, водители не фиксируют время входа и выхода деньги снимают за весь маршрут,проверяйте снятие в приложении!

---

Патя

Оплачивала картой банк.Почему то снимают со счета если даже не ездила.

---

Татьяна

Реально воруют деньги — мошенники. Купила карту, сразу положила 920 руб. — с 01.08.2022 — денег на балансе нет.

---

Геннадий

Ся пользуюсь стрелкой по банк оплате проезда. Суммы каждый день разные из одной точки движения и колеблется от63 до 95.что это откровенный обман. Верните деньги не злите людей. Ваши водители наличными берут в 2 раза меньше. Позор…

---

Арман

Очень плохая система крадут денег с карти и якобы руководство не в курсе

---

Borodastik

Развод на бабки! Якобы, после десяти поездок скидка, потом ещё после десяти поездок… В итоге после двадцати поездок все скидки обнуляются к первоначальному тарифу!!!

---

Андрей

Очень плохая система стрелка работает отвратительно берёт оплату как она хочит .Работает медлено

---

Галина

Каждый день езжу по маршруту Одинцово Одинбург 44 маршрут. Расплачиваюсь картой сбербанк. Деньги снимают два раза.

---

Алексей

Воруют деньги !!!!!

---

Сергей

Я не мог понять почему у меня по немного но куда-то пропадают деньги с банковской карты, сегодня понял. Я оплачиваю проезд банковской картой в этой системе Стрелка в автобусах и маршрутке, сегодня в воскресенье сидя дома высветилось что в 9ч 36 утра я оплатил проезд 56 рублей! Это стоимость проезда от Котельников до Лыткарино! Но я на другом конце города и сижу дома и пью кофе! Теперь я знаю куда пропадают деньги! Это сейчас телефон лежал перед глазами! МОШЕННИКИ!

---

Татьяна

С карты постоянно воруются по 100 рублей еженедельно!!!

---

Yuriy

Воры!
Внаглую воруют деньги с карты.
Не буду пользоваться этим оссийским сервисом и никому не посоветую!

---

Анатолий

Постоянно снимают денег, больше чем положено.Что валидатор снял больше чем положено обратится с этим вопросом некуда ,везде тишина или с этим ответом Мы не занимаемся.За такое отношение к простым людям которые пользователем карта стрелка.

---

Валерия

Обманули моего сына. Перевела ему на банковскую карту 1000 рублей на целый день (проезд, питание). Он оплатил проезд в транспорте банковской картой Сбербанка, в итоге стали списывать сразу много раз подряд, и списали все деньги. Он заблокировал карту, но попытки списаний шли бесконечно. Обращались в Стрелку — получили отказ по возврату. Стрелка — воры.

---

Некто

Это просто жулье обыкновенное. Не приобретайте эту карту, расплачивалась наличными, переплачивать принципиально, но не кормите воров.

---

Farhat89

В 12.04.20 утром (примерно в 8:20) я оплатил по карте свой проезд в автобусе 370 (Сходня — Речной Вокзал). Так как у меня не была карты "Стрелка", водителю сообщил, что буду оплатить по банковской карте. В итоге списалось дважды. Все произошло так: я приложил свой телефон на валидатор, получил сигнал "Не забудьте приложить карту при выходе". Доехал до метро Речной Вокзал, при выходе приложил второй раз, а там вместо "Ваш проезд оплачен" или что-то такое, снова сигнал "Не забудьте приложить карту при выходе". У меня было подозрение, что могут дважды списать. В итоге так и получилось. Как вышел из автобуса, через минута пришла смс-ка о списание 63р. И еще через 10 мин опять смс о списание 67р стрелка. Я обратился компании стрелка, написал им письмо об этом, они проверили, сообщили мне, что действительно по ошибке водителя списали с меня двойную поездку, и чтоб я обратился к мострансавто. Мостранс все проверил и сообщил, чтоб я обратился к стрелке на счет возврата денег, а они в ответ обвинили мостранс. Короче мостранс в итоге брал ответственность на себя и сообщили, что в течении 5 рабочего дня мне позвонят и все решат. Вот прошло 8 РАБОЧИХ дней, но никто так и не звонил.

Могу сделать такой вывод, что в то время, когда не боясь спишут с вас деньги из банковской карты, и при этом вам приходит уведомления на телефон о списании, то тогда несомненно они безжалостно воруют деньги из проездных карт "стрелка", где владелец карты не может об этом и узнать.

Прошу роспотребнадзора провести полную проверку этих контор!

---

Нина

Это не "Стрелка" — это "БУМЕРАНГ"!!!
Мой отзыв не о карте "Стрелка", а больше о самой компании "Стрелка". Сегодня, 25 февраля, еду в электричке и получаю СМС: "Покупка 36 руб. STRELKA". Билеты я на эту карту не записываю, а на автобусах езжу очень редко. Сумма небольшая, но столько разговоров о мошенниках, что позвонила в Сбербанк. Оператор сразу пояснила, что я 22 февраля приложила карту Сбербанка к валидатору, запустила процесс транзакции, а т.к. на карте денег не было, то 36 руб. списали только сегодня, когда на карте появились средства.
Т.к. 22 февраля я никуда не ездила, то я стала звонить на горячую линию "карта Стрелка", где мне грубо объяснили, что это могло быть и раньше, т.к. информация до банков может доходить несколько дней и дали четко понять, что я замучаюсь что-либо доказывать.
Тогда я вспомнила, что 17 февраля ехала в Королеве автобусом по маршруту №1. Приложила к валидатору карту "Стрелка", появилась надпись "Карта заблокирована", приложила карту "Сбербанка" — тот же результат (деньги были на обеих картах). Когда спросила у водителя в чем дело, тот пожаловался, что целый день происходит что-то непонятное с валидатором, что он срабатывает через раз. Посоветовал немного подождать и попробовать еще раз. Естественно, чтобы не задерживать людей, я купила билет и прошла в салон. Тогда еще у человек трех была такая же ситуация. Вот, видимо, бумеранг, запущенный 17 февраля, и накрыл меня через неделю.
Хочу предостеречь всех — будьте осторожны при оплате банковскими картами в Подмосковье. Если карта не сработала, а вы точно знаете, что на ней есть деньги — не прикладывайте ее второй раз и не надо платить водителю! Как только приложили карту к валидатору — вы запустили процесс оплаты и банк рано или поздно спишет эти деньги.
Я не знаю, кто занимается мошенничеством — водители или автотранспортное предприятие, но этот обман с нечитаемыми картами "Стрелка", а теперь и банковскими картами уже достал. Обидно, что считают нас лохами, которые все равно ничего не докажут.

---

Любовь

Деньги с карты очень поздно списываются, вчера сняли за поездку 19.10.
Ужасное обращение операторов, на вопросы даже не стараются ответить сразу посылают на сайт, где якобы все самим можно узнать. Сервис ужасный, лучше платить наличными

---

Игорь

Карта лежала дома с небольшим балансом. Пришёл пополнить счёт, а там уже минус, уже должен не пользуясь картой.

---

Ольга

Купила карту "Стрелка". В автобусе срабатывает хорошо, а в маршрутке упорно не проходит. На почте положила на счет 500 руб., но на счет денег почему-то нет! На горячую линию дозвониться невозможно.
Очень не довольна!

---

Kelbah1971 @gmail.com

Потеряла карту Стрелка с балансом 1005р и 3515р за электричку. При звонке на горячую линию услышала, что блокировка карты не возможна, так как не знаю код, но есть номер карты. Что дает номер, если без кода, я не могу спасти деньги в случае потери карты. Помощи от горячей линии ноль. Кормушка для кого-то

---

White

Имел глупость написать в тех поддержку, на [email protected] прошло более 6ти часов, пишу еще раз, с указанием другого своего ящика, и наконец то получаю ответ!!

P.S. Как положено прошел регу на сайте, все делал через ЛК.

По вашему запросу сформирована заявка STRELKA-267376. Среднее время обработки заявки от 20 до 25 дней. По любым вопросам вы можете обратиться к нам по e-mail [email protected].

Может остались сотрудники с времен СССР, но сейчас 21 век, люди в космос летают уже давно, все это при поддержке правительства Москвы!!!! Вернитесь из прошлого века!!
https://mosreg.ru/

---

Doorothron

Достоинства

нет

Недостатки

дороже, сложная процедура возврата

Подробности

Сегодня в кассе ЦППК отказались записывать абонемент на старую абонементную карту, сказали что больше не действуют и надо покупать Стрелку за 80 руб. Т. е. залоги за три старые карты пропали (требуют чеки). Доверия к этим жуликам больше нет, поэтому теперь куплю московскую Тройку за 50 руб, она дешевле и проще процедура возврата денег если станет не нужна, по Стрелке залог возвращают только на банковский счет.

---

Beforetonety

Достоинства

Когда была система скидок, то было очень выгодно ездить Не нужна наличка Пополнять можно без комиссии через сбербанк онлайн

Недостатки

Не предоставляется обещанная скидка с каждой 11-ой поездки в 2 рубля по вине перевозчика Теперь карта по сути и не нужна. Надо теперь ехать писать заявление и сдавать карты.

Подробности

Начала пользоваться стрелкой с августа 2015 года. Все было хорошо. Скидка на 2 рубля с 11-ой поездки каждый раз предоставлялась. Проезд доходил до 20 рублей (до 18-и рублей не было, мало поездок совершала). А с ноября я узнаю новость... Наш перевозчик ООО "АвтоКарз" отменил скидку на поездки. И теперь все поездки по 28!!!! рублей. Независимо сколько в месяц проедешь 2или 32 поездки. Что это такое???? Разве не должны быть ЕДИНЫЕ!!!! условия перевозки по данной карте? Тогда в чем же ее смысл? Мне в службе поддержки "Стрелки" сказали, что это частный перевозчик и он сам устанавливает условия проезда. ЧТО ЗА БРЕД!!!! Так надо сделать так, чтобы у этого перевозчика не было возможности перевозить по карте "Стрелка". Вот тогда посмотрю сколько народу будет ездить у них по 40 рублей. В то время, когда маршрутка стоит 30 рублей. Я, к примеру, 100% пересаживаюсь на маршрутку. Так что поздравляю ООО "АвтоКарз" с минусом одного пассажира (точнее двух, еще мой молодой человек). Продолжайте в том же духе!!!

---

Ilmainable

Достоинства

Их нет

Недостатки

Привязка к городскому транспорту за очень сомнительную выгоду

Подробности

Это какой-то кошмар. Пополнить баланс- вечная проблема.

1. В Евросети пополняют только наличкой и деньги приходят далеко не сразу.

2. Мобильное приложение постоянно висит, впрочем пополнить с компьютера тоже не просто (сегодня билась целый день-нет ответа)

3. В автобусе часто карта не читается.

Ещё прикол: ехали в атобусе с мужем, у него не оказалось денег на карте, так я своей за него не смогла заплатить (нельзя).

---

Helking

Достоинства

нет плюсов, одна головная боль

Недостатки

жулики

Подробности

Купила карту, оказалось что она со списанными средствами, обратилась в службу поддержки, попросили написать заявление от руки приложить чек, написала. Все бесполезно деньги так и не вернули. Просмотреть затраты за весь период нельзя первые месяцы куда-то пропали. Положила деньги- по моим подсчетам, деньги должны были еще быть, а они почему-то списались. Жулики, все надо контролировать.

---

Malika

Привет всем.Прочитала отзывы о карте Стрелка.До недавнего времени даже подумать бы не могла что может списаться поездка с другой датой и т.д.Начну с начала.Я работаю курьером в Подмосковье.Город Долгопрудный.Графика работы от...и до...нет.Есть заявки,еду в Москву или по городу,Соответственно поездки оплачивает работадатель.Точное число не скажу,но в январе в начале мне дали карту стрелка и пополнили при мне на 1000р.По началу все было хорошо,ездила и ничего не замечала.С марта месяца я начала замечать что снимаются деньги.Я несколько раз ездила по своим делам оплачивая картой,думала потратила.Пополнила счет,не проходит и недели денег нет.хотя поездки максимум 2 до Речного вокзала,это если даже по 60рэ будет 120.а у меня на карте должны были быть денег рублей 800.Спросила на работе не сохранился ли конверт,чтоб зарегистрировать,мне ответили что нет(((.И вот в пятницу 08/04 нужно ехать в Москву,а у меня на карте 17р.Пришлось платить наличными.Вот,как я объясню начальству что с карты изчезают деньги,кто мне поверит?(((

---

nyokachka

Самое ужасное по чему мне приходилось ездить!!!!! Служба поддержки это вообще КОШМАР!!!! Обратилась в службу поддержки 20 февраля, мне перезвонили 9 марта!!!! Ответ на мой вопрос мне не сказали, они просто не знают почему карта не работает!!!! И знать не хотят!!!!! За год использования картой поездить по ней почти не пришлось, самое стандартное не читается у водителя. В итоге после года использования разъяренный водитель (видимо я не одна такая которая стаяла над душой водителя и ждала пока моя карта отразиться на экранчике у водителя) практически бросился на меня с кулаками так что я еле успела выскочить из маршрутки!!! Во всем произошедшем я считаю виноваты создатели этой карты, они не хотят ее обслуживать и нести ответственность за то что создали!!! Люди не берите эту карту!!!! Обман да и только! Да и скидка накапливается месяц, а потом сбрасывается и копи заново! Если система не глюканет раньше! Деньги тоже с нее у меня пару раз просто пропадали, проверяю баланс, показывает 200 рублей остаток даю водителю ее у него не проходит, захожу на сайт проверить что мне показывает баланс -18 рублей!!! Как такое возможно я не понимаю, глаз да глаз за этой жутью под названием стрелка!!!!!

---

Барахло

В доме уже три стрелки.1купила ребенку,прослужила около месяца и размагнитилась(не читается).2купила другую,пользовались пока не узнали,что детям положена спец.школьная карта.Живем на Сходне,поэтому для оформления пришлось ехать в Химки.Потратила время,съездила,чего не сделаешь ради ребенка.3.Школьная карта проработала месяца три-четыре и опять размагнителась.Опять надо ехать в Химки и кому-то что-то доказывать. Вспомнила о карте 2,на ней оставались деньги.Она тоже мертвая.Иток:дома три стрелки.ребенок ездит за наличные.Спасибо контролерам за понимание:ни разу не высадили ребенка.Деньги на карту приходили с большой задержкой.Пополнил баланс,сел в автобус,а на счету нет дннег.Неужели нельзя сделать сразу качественный продукт.А то хвалится,что продали миллион.Так у меня целых три и в пору идти за четвертой.Это нормально!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ!ЗАЧЕМ ТРЕПАТЬ НАШИ НЕРВЫ!!!ТАК И ХОЧЕТСЯ СТАТЬ"ЗАЙЦЕМ"!!ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ,ЧТО МОЙ ОТЗЫВ ПРОЧТЕТ ХОТЬ КТО-НИБУДЬ ИЗ НУЖНЫХ ЛЮДЕЙ.УВАЖАЙТЕ ПАССАЖИРОВ И ЗАБОТЬТЕСЬ О НАШЕМ КОМФОРТЕ.Я ХОЧУ ЗАОДИТЬ В ТРАНСПОРТ И НЕ ТРЯСТИСЬ ОТ ПРИБЛИЖЕНИЯ КОНДУКТОРА!!!

---

Настуся

Купила карту стрелка и почти сразу начались сбои. В автобусе работала хорошо, а в маршрутке с 4-5 попытки. Через несколько месяцев такая же фигня началась и в автобусе. Кондуктор не может карту пробить и требует оплаты проезда! При мне у женщины с карты списали 120руб. и это за 1 поездку, кошмар! Карта не срабатывает если денежные средства на ней впритык, т.е. если проезд по карте стоит 30 руб., а у меня на счете 31 руб. она не сработает потому что должен оставаться остаток

После 10 поездок проезд должен подешеветь на 2 руб, но этого не происходит. Только на 12,13,14 и т.д. поездку стоимость проезда может подешеветь. Накопленная скидка обнуляется в начале каждого месяца. Хорошо хоть деньги не сгорают.

---

Николай

http://fb.ru/article/301390/strelka-karta-otzyivyi-o-transportnoy-karte

карта стрелка -АФЕРИЗМ!!! Карты не работают, валидаторы не работают, списываются большие суммы за проезд. Техподдержка это сборище имбецилов. Люди не берите эти карты. Нервы дороже!!! 

---

Наташа

http://fb.ru/article/301390/strelka-karta-otzyivyi-o-transportnoy-karte

Карта полный обман и развод у меня с карты каждый день снимали по 48 рублей. Хотя я и не ездила. Деньги утекали как вода с карты. Не кому ее не рекомендую. 

---

гость77

https://otzovik.com/review_3909442.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень редко работает корректно

Карта часто "глючит", кондукторы психуют, как-будто моя вина, что она не всегда срабатывает. Но это все мелочи, а вот мобильное приложение ужасное: уведомления приходят с опозданием на сутки, сложно пополнить баланс с привязанной карты, так как эта функция часто бывает недоступна; часто "виснет" и пр. Ни одного хорошего слова в адрес приложения не нахожу.

---

Аноним526671

https://otzovik.com/review_2159097.html

Достоинства:

Пока не нашёл

Недостатки:

Очень плохо

Живу в Подольске, продаётся эта чудо карта в одном месте, у станции, но продают её с 9.00-19.00, соответственно не успеваю её купить. В разрекламированной евросети не продают и не ложат на карту! в троллейбусах тоже не продают, вот и приходится ездить за 40 рублей в городском транспорте(вместо 28) или на маршрутке, что дешевле за 30

---

ARAL

http://irecommend.ru/content/otzyv-polzovatelya-kartystrelka

В феврале приобрела карту стрелка. Совершила более десяти поездок, а стоимость проезда как была двадцать восемь рублей за поездку, так и осталась, хотя обещали уменьшение стоимости после каждых десяти поездок. Спросила у кондуктора автобуса, почему стоимость проезда не меняется, а кондуктор ответила, что карта стрелка это лохотрон. Теперь ощущаю себя лохом, попавшимся на рекламу.

---

Kate Fire

http://irecommend.ru/content/koshmar-507

Если у Вас есть свободное время и нету проблем, то карта "стрелка" именно для Вас!

По работе приходиться ездить в Зеленоград и дабы с экономить время, преобрела себе эту "чудо" карту, вначале я её нигде не могла купить, видно кто-то меня предостерегал, от этого опрометчивого шага.

Но я оказалась упрямее(((

заплатив 200р, 80 залогом и 120 на карту, сразу закинула 500р.

С самого первого дня, не разу ей не воспользовавшись, потому что карта не исправна и не одна служба контролёры, кассиры и прочие не смогли мне ничего внятного объясненить и вообще, когда на кассе тетка-кассир увидела, что я со "стрелкой" состроила такую гримасу, будто я её прошу положить мне на карту её кровные деньги...

Да и в службе поддержки, я не услышала желаемого объяснения...

Самое главное положенные мною средства, даже если бы карта работала, я в любом случае не смогла бы потратить на дорогу, потому что , ей невозможно оплатить проезд, а записать на неё можно только пару билетов и все равно кассы или автоматы и никакой экономии времени...

Чувствую, что это ещё не весь ужас, который я испытала, впереди ждёт возврат карты и денежных средств...

---

Бася1

http://irecommend.ru/content/grabezh-5

Карта стрелка была приобретена 10 ноября 2015, тогда и выполнена первая поездка.

08 декабря 2015 Была выполнена 14-ая поездка на автобусе. Стоимость ее составила 28 руб.

"Каждые 10 поездок, оплаченные картой «Стрелка», стоят на 2 рубля дешевле. Расчетный период учета совершенных поездок

начинается с даты первого использования карты для оплаты проезда и составляет 30 календарных дней."

Т.е. никакого перерасчета, начиная с одиннадцатой поездки, не произошло.

Мною были сделаны три письменных обращения на электронный адрес "Стрелки" и выполнен один телефонный звонок по поводу перерасчета стоимости поездок и возврата денежных средств, ответа на которые не последовало и нет до сих пор. А так называемый "Специалист" колл-центра сказал ждите своей очереди и вам ответят, у нас ооочень много заявок и ни ответа, ни привета.

---

Аноним895160

https://otzovik.com/review_3657676.html

Достоинства:

Когда срабатывает поездка стоит дешевле, если просто покупать билет

Недостатки:

Часто не срабатывает, приложение не обновляет информацию

Первая моя карта Стрелка, приобретенная у кондуктора в феврале 2016г. срабатывала только раз на 7. Не у всех кондукторов хватало на это терпение, соответственно я платила по полной стоимости, да еще и выслушивала от кондуктора свой арес. Ее я с трудом, но сдала. То есть поменяла, опять же у кондуктора. Очень долго не переводили остаток денег. Новая карта всегда срабатывает, но ты никогда не знаешь, сколько денег на ней осталось, потому что приложение не обновляет эту информацию! А если у тебя нет налички в этот момент с собой, то тебя еще и ссаживают с автобуса.

---

Fomitch14

http://irecommend.ru/content/ocherednoe-naduvatelstvo-4

Хотел оплатить транспорт, как привычно - а тут водители 177 (21.07.2018г) и 567(29.07.2018) маршрутов (Автолайн Мытищи) объявили "а мы больше не принимаем карты".

Ответ из Стрелки (куда я обратился на ИХ сайте):

... обслуживается коммерческим перевозчиком ООО "Автолайн-Мытищи", карта Стрелка к оплате приниматься не будет, так как компания перевозчика отказалась от приема карт на своих транспортных средствах.

Оператор системы (АО "УЭК") занимается исключительно технической поддержкой карт "Стрелка".

В новостях сайта стрелка карты об этом писать, конечно не принято, там одни ура-сообщения.

А пассажиру, к тому же откуда знать, какая именно компания-перевозчик отвечает за конкретный маршрут?

Решительно не рекомендую, компания собирает только деньги а перед пассажирвами некакую отвественность не несёт!

Пассажир рискует остаться без транспорта, если у него нет собой еще и наличные. А если они есть - зачем тогда стрелка-карт?