Строительный гипермаркет «Мегастрой» — отзывы



Отрицательные отзывы


Мария

В магазине Мегастрой можно покупать только незначительную мелочь. Крупный товар очень не советую брать. Если возникнут проблемы-магазин ответственности ни за что нести не будет.
Купили входную дверь, оказался заводской брак, из-за чего дверь плохо закрывается. Через месяц после обращения и постоянных напоминаний о заявке приехал эксперт, подтвердил на словах что это заводской брак, но магазин отказался менять дверь или возвращать деньги, т.к. завод-изготовитель отказался нести ответственность, магазину соответственно это тоже невыгодно.
Многие говорили, что не следует покупать там что-то дороже половой тряпки, но к сожалению на чужих ошибках не учимся.
Больше туда ни ногой


Гульнара

http://megastroy.kz/astana/reviews.html

По моему ваша компания только названия акция использует для привлечения покупателей. Никакой разницы в ценах до и после акций и так вами называемых распродаж не вижу. К вам бесполезно ходить за товарами со скидкой. Цены не меняются и люди вам не верят. 


Катерина Крапивина

https://vk.com/topic-67415272_34844849

Заказали ламинат в г.Тольятти заказ №ст-1214 от 29 марта. По договору срок доставки 10 календарных дней. Прошел уже почти месяц!!!, а нашего заказа до сих пор нет! Очень разочарованы магазином!


Ваня Иванов

https://vk.com/topic-67415272_34844849

Не забрали обратно колонку. Пришлось продать ее дешевле.потеряв 1500 тысячи. Больше к вам ни ногой.и цены у вас стали дорогие


лаура еганян

https://2gis.ru/kazan/firm/2956015536999725/reviews/firm/2956015536999725

Я все понимаю, сама должна была досматривать и т д. Но. Я девочка. Не разбираюсь совсем. Спрашивала, задавала вопросы, слышала только "да, все норм, берите любые". Речь о дверях и непосредственно о дверных ручках. Ничего не было сказано, о размерах выреза. А оказалось, что ручки я купила не те. Теперь придется ехать их сдавать, и брать другие, втридорога, потому что выпил в дверях длинный. Почему об этом не говорят консультанты? Я ведь спрашивала. Ещё и наличников недосчитали. То есть обьясняю, сколько их нужно, показываю замер со списком необходимого, говорит понял, а в итоге сейчас монтажник говорит, что по списку их больше, чем по факту. Возможно, для кого-то мелочь, но мне это сейчас совершенно не удобно, ездить, сдавать, менять, выбирать по-новой, когда по факту двери уже ставят.


Раушана Умбетова

https://2gis.kz/astana/firm/70000001018104308/reviews/firm/70000001018104308

Долбанный магазин с долбанной администрацией, обслуживание 0, из-за одного смесителя пришлось ездить миллион раз, не доложили болт, заставили писать заявление. А кто восполнит мои расходы на поездку к вам и на лже вызов сантехника. С ними только через суд можно договариваться!


Самалбек Салмен

https://2gis.kz/astana/firm/70000001018104308/reviews/firm/70000001018104308

Не рекомендую этот магазин, 3 день уже не могу душевую кабинку покупать, обслуживание вообще 0, у них складе все, 12 месяцев обслуживание более менее, я больше не захожу этот магазин


redisks

https://otzovik.com/review_2053941.html

Достоинства:

Раньше были, а теперь уже не тот магазин, что был. Печально, но неоднократно доказанные факт.

Недостатки:

Обманывают покупателе. Хамство. Цены дорогие.

С мужем купили участок, строим баню, посещаем часто строительные магазинвам. Чаще были в Мегастрое на Проспекте Победе. Сегодня опять были свидетелями очередного прилюдного скандала между руководством и сотрудниками, было очень неприятно это слышать. Консультантов вообще не найти. Доступности цен тоже не заметили, в последнее время понимаю, что магазин очень испортился, и вообще похоже стоит и даже катится вниз в своем развитии, гораздо приятнее ходить даже по строительным базарам, и другим строительным магазинам. Продали совсем не то что надо было, мы же не специалисты и ждем помощи от сотрудников магазина, а нас еще обманывают, как итог потерянные время и деньги. Короче катититесь вниз и похоже восстановление уже не будет. Больше к вам не придем и друзьям не посоветуем. Умирает ваш магазин.


Madeleine403

https://otzovik.com/review_2870079.html

Достоинства:

удобное местоположение

Недостатки:

Незаинтересованность сотрудников, грубое отношение, неорганизованность

В наше время, когда так развита сфера услуг, очень удивляет халатное, неуважительное, даже грубое и наплевательское отношение сотрудников Мегастроя на пр. Победы. Принять заявку на установку унитаза оказалось делом сверх сложным, с которым они не могут справиться в третий раз. Очень хочется порекомендовать руководству компании более внимательно отнестись к вопросу о подборе персонала.


Аноним970553

https://otzovik.com/review_3892809.html

Достоинства:

теперь их нет

Недостатки:

не ценят клиентов

Клиент должен быть прав, а тут все на оборот! не дорожат клиентами! Сотрудники очень грубые, злы! очень обидно за вас! проблему по их вине не решают!


Anasshar190877

https://otzovik.com/review_5513805.html

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Раньше думал нормальный магазин, оказалось как и все, только о своей выгоде думают, и многие специалисты некомпетентны.

Купил насос Джеликс, оказался нерабочим. Отнес обратно, провели типа свою экспертизу, "обнаружили" повреждения и отказали в возврате и в гарантийном обслуживании.


Mamo4ka

https://irecommend.ru/content/sploshnye-nervyobmanyvayut-pokupatelei

У нас случилось радостное событие - мы купили квартиру! Наняли бригаду строителей и соответственно нужно было закупить материалы.

Для этого важного дела, был выбран данный магазин. Так как там достаточно широкий выбор и нормальные цены. А так же бесплатная доставка от 20 тыс.рублей. Но все оказалось не так радужно.

Заказали у них : ванну и унитаз( со всеми комплектующими) плитку в сан.узлы, обои, тумбу с раковиной, плитку на "фартук" для кухни, линолеум.

В первый заход муж отправился за плиткой для сан.узлов.

Вытащили ему пачки с плиткой - хорошо, что супруг у меня очень ответственный человек и он начал вскрывать там эти пачки.

Получилось, что принесли они нам упаковки от разных дат - которые между собой отличаются по цвету. Плюс очень много было с дефектами и битых элементов.

Несколько часов отбора и дело было сделано. Плитку увезли на своей машине.

Во второй заход было заказано все остальное. Это было в четверг. В пятницу должны были привезти. Время доставки с 9 до 16 :00 . Точно, во сколько вам привезут груз - никто не скажет!

Муж позвонил сам, выяснилось, что ванну нам не привезут! А предупредить об этом они даже не удосужились.

Поехал срочно за обоями, чтобы строители не простаивали.

И дополнительно вскрылось, что нас нагрели на 4 тысячи. Провели фурнитуру для ванны вместо 4 тысяч - за 8 !

Разобрались, деньги вернули.

Муж пошел выбирать "фартук" - попросили оплатить 500 рублей за дизайн-проект, чтобы была гарантия, что фартук мы купим, а затем нам эти деньги вернут. Пошел на кассу-оплатил. Потом выбирал плитку. Когда захотел вернуть деньги, снова надо было отстоять очередь. Все запутано и муторно!

Ванну пообещали доставить во вторник. Сегодня понедельник, ждем, как завтра нам доставят товар.

Расстроены и злы - жутко.

Служба доставки - отвратительная. Лучше бы доплатили чуть больше, но избежали подобной нервотрепки и потери времени!

Обязательно дополню отзыв, но уже после такой ситуации - нет никакого желания связываться еще раз с данным магазином.

Кстати из дополнительных минусов - сайта у них нет, посмотреть каталог товаров нельзя, только ехать. А магазин располагается на другом берегу города, ехать далеко и не удобно.


optika2

https://irecommend.ru/content/bespredel-sud-i-megastroi-v-sgovore

Купили обогреватель, оказался брак, вернули через день после покупки, через несколько дней звонок "Деньги возвращать не будем, забирайте обогреватель". Написали официальную претензию как того требует закон на возврат денег, мегастрой претензию принял, через 10 дней письменный ответ на претензию "Ваше требование не удовлетворяем так как Вами небыли предоставлены документы". Подали в суд иск через 2 недели, суд назначили еще через 2 недели, суду разжевали дело по ст.18, 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей, ответ судьи на ст.18, 20, 21, 22 "Это Ваши вымышленные доводы, надо провести экспертизу, она стоит 15000 рублей, Стоит ли Вам этим заниматься?" Судья плевал на все законы, что сроки проведения экспертизы давно просрочены, что экспертизу должен проводить продавец за свой счет. Короче тактика судьи такова, оставить истцу 3 выбора, 1. Отказаться от иска, 2. Забрать товар назад, 3. Провести экспертизу и повесить на истца сумму за проведенную экспертизу, экспертиза естественно будет проводиться на не бракованном товаре так как невозможно идентифицировать товар истца. Далее, если судья сам примет решение в пользу истца, то будет нарушен сговор, если в пользу продавца, то будет нарушен закон самим судьей, что ему не надо, поэтому судья давит на истца что бы тот сам принял решение.

Не рекомендую что либо покупать в мегастрой.

Просьба репостить тему, может быть хоть кто то сверху обратит внимание на этот беспредел.


KatyaIvanova

https://irecommend.ru/content/uzhasno-699

Покупала в Мегастрое входную дверь, там же заказала и установку, установили так что дверь выступает от стены на 3 см, между стеной и дверью монтажная пена, искривлена облицовочная панель двери. Чтобы ее закрыть нужно притожить неимоверные усилия! Написали претензию, уже десять дней названивают, предлагая переустановить гнутую дверь, говоря сначала- это вы дверь гнутую купили, затем это у вас стена косая ... и т.д. и т.п. Причем присылали других установщиков, не того кто установливал, те сказали, что дверь нужно полностью менять... ее переустановить нельзя... Но руководство продолжает названивать требовать, чтобы дали переустановить перекореженную дверь! Буду добиваться правды до конца, никогда ничего там не покупайте, только намаетесь. Никакого сервиса там нет, лишь бы деньги содрать ....


kasch

https://irecommend.ru/content/obmanyvayut-pokupatelei-8

В гипермаркете на Московском шоссе купил унитаз. Показали хороший без трещин. Пока ходил за тележкой, упаковали и отдали.

Дома обнаружил трещину, назад не берут и не обменивают. Написал притензию. Неделю делали экспертизу, в итоге прислали отказ, говорят не страховой случай. так что проверяйте свою покупку не отходя от продавца, иначе обманут. Из-за 2500 рублей такой удар по имиджу организации и огромное недоверие персоналу.


Сергей

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4483209

Покупал шлифовальную машинку. В самом отделе консультанта так и не дождался, обратился в отдел поблизости, но в виду не компетентности не помогли. Начал искать консультанта в отделе электроинструментов, нашел и был вежливо послан проводить проверку шлиф машинки самостоятельно, указав на стенд после касс. То есть, не имея навыков обращения и впервые держа в руках сей агрегат я должен проверить его на работоспособность?


Света

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4369065

В магазин пришли за затиркой для настенной плитки, обратились к консультанту за помощью, т. к. не знали сколько нужно будет затирки. Он порекомендовал одну из самых дорогих затирок и ещё больше чем нужно, прекрасно зная, что вернуть ее будет нельзя. Когда обратились в магазин, они уверили, что мы примем затирку, если она не вскрыта. Мы приехали и они вскрыли при нас эту затирку, после чего сказали, что затирка была вскрыта до этого. После этого они отбили все желание у них что-либо покупать, да и ходить в это магазин (магазин на Гаврилова).


Наиль

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4303723

Купил две двери гармошки. Одной детали не было. Говорят две недели ждать.



Нейтральные отзывы


Илья Викторович

https://2gis.ru/kazan/firm/2956015536999725/reviews/firm/2956015536999725

цены вполне приемлемые,иногда сотрудников искать приходится.



Положительные отзывы


7KoShka7

https://otzovik.com/review_1468337.html

Достоинства:

В городе имеется несколько магазинов в разных районах, большой выбор товара, большая парковка, имеется кафе где можно перекусить

Недостатки:

В кафе дороговато, не всегда работают все кассы.

Большой магазин, огромный выбор товара (даже имеются хозяйственные товары), не высокие цены, консультанты всегда помогут подобрать нужный товар. Так же товар можно оформить в кредит.


Smokeejee

https://otzovik.com/review_3095870.html

Достоинства:

Обслуживание Знание своих товаров Расположение Нет очередей практически

Недостатки:

Нарезка фанеры маленько не подошла

Последнее время часто приезжаю туда что бы докупить все необходимое.
Ни разу не было никаких нестыковок. Консультанты всегда рядом, и готовы помочь
Доставка на высоте, сказали что через 3 часа будет, через 3 часа и приехала
Вежливые кассиры. Оставил в магазине чек, позвонили и сказали о потере. 
Спасибо, будем у Вас вновь и вновь


Сергей

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3587527

Купил 2 двери в комплекте, оформил заявку на установку, началось хождение по мукам. Привезли комплект не по оформленному заказу, срок установки 3, 5, дней, сам позвонил на 7 день, приехали через 5, одну установили, другую не смогли, деталь из комплекта не другого размера. Заказ от 09.04.16 г. Пишу 17.05.16, звоню постоянно, кормят завтраками, конкретно срок не говорят, нигде такого бардака не встречал.


Георгий

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3477821

Широкий ассортимент на любой вкус. Цена ниже, чем у конкурентов. Раньше ездил по рынкам и магазинам, но последние время сразу в Мегастрой. Еще ни разу не было, что чего-то нет. Вежливый персонал, в товаре разбираются. Однозначно, магазин стоит первым в моем списке. А с тех пор как стал работать круглосуточно, ему просто нет равных. Рекомендую.


Ilsi

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3276593

Не понимаю почему столько плохих отзывов о персонале этого Мегастроя! я в нем бываю в неделю по несколько раз и наоборот, очень-очень довольна персоналом!
Даже когда у них на витрине закончился интересующий меня товар, стоимостью в 30 рублей, они не поленились пригнать большущий подъемник, достать коробку с верхней полки и найти мне именно то, что надо! 
Всегда помогают в выборе, подсказывают, провожают, запаковывают! 
Ассортимент куда шире, чем в других магазинах Мегастроя, парковка огромная! Очень светлый и доброжелательный гипермаркет вообщем. 
а то, что писали, про неудобный подъезд - так это вопрос к администрации района, а не к магазину. Не они же развязки делают.