Строительный магазин «Петрович» — отзывы

Любовь

28.08.23 сделала покупку онлайн входной двери. Признаю свою вину, что при доставке не посмотрела качество двери. А смотрела на дефекты. Был психологический момент спешки со стороны водителя. Дверь за 24000 руб оказалась просто по качеству консервной банки! Установка этой , не металлической двери обошлась 9300! Конечно весь прайс всплыл в процессе, когда была демонтирована старая дверь! Так называемые допы! Разочарована! Очередное разводилово!!! Очень пожалела , что не обратилась в ЛМ!

---

Сергей

На сайте блокируют негативные отзывы о товаре.
Продают товары без бренда.
Молоток каменщика 600 г деревянная ручка.
материал бойка сырой, ни о какой (Твердость бойка
50-58 HRC) не может быть и речи. Взял такой же молоток производства НИЗ и ударил киркой о кирку, на молотке НИЗ ни следа, а на этом глубокие зазубрины. Что и ожидалось на товаре без бренда.
Несколько раз отправлял честный отзыв, но он так и не был опубликован

---

гоша

Ужасное обслуживания Ужасный отдел сопровождение Сотрудники никак не отвечающие за свои действия не советую

---

Владик

Отработал не мало, за всё время работы поменялось не мало логистов и управляющих.
Нынешнее руководство с Главным логистом В Том числе!!! Заставили уйти. Объясняя тем что старая спец техника.
А на самом деле они бояться что тайное становится рано или поздно явным. Правда восторжествует.
Главный Логист СТД ******* *******
Не плохо обворовывал саму контору, которая его кормит.
На перемещениях на Мшинскую с *******. Причем ко всему имея свой автомобиль зарегистрированный на другом ИП.!
А управляющая Ц.М.В зная всю эту комбинацию закрывала глаза на всё это.

---

Иоанн Грозный

Украли баллы и заблокировали карту без суда и следствия. С 2015 года в СПБ, получил карту пока обычную. Всех клиентов только сюда, все материалы только тут. Я такой парень, однолюб по характеру, и этот мотив жизненной философии можно распространить и относительно к производителей вещей, материалов и продуктов, традициям не изменяю. Потом неожиданно мне привезли папку с пачкой карт "высшая лига". Работаем далее, трудимся и! В сентябре 2020 года я думал снять баллы и закупить кучу материала себе во двор, а мне так нежно оповещают :- Ваша карта заблокирована, отгрузки по карте приостановлены!!! И вот по сей день 12 марта 2021 года меня всячески банят и донести причину не хотят. Ну а че, так можно дела делать, вы баллы собирайте, а мы у вас их нежно умыкнем, без суда и без туда:) Так что будьте бдительны господа, появились баллы, сразу их используйте, иначе это простая заманушка от Петровича, не более. Я с того момента перебрался в подобный гипермаркет Сатурн, та же карта, те же условия и материалы, пока никто не обобрал. Чеки с шестизначными числовыми их очень радуют и меня баллы в том же ракурсе. Будьте бдительны! Впечатления от встречи с безопасником в центральном офисе отвратительные! Самовлюбленный "царь":))) не может ответить по факту, как услышал выражения — сошлитесь на нормы права или ФЗ, УК РФ, сразу начал перебивать и мутить свои уставы внутренне не пригодные в силу 14.7 КоАП РФ и Конституции РФ 76.5. Блеснул познанием выражения -договор оферты, к какому боку притулить этот договор я так и не понял, но он решил что его это красит. Отведи Бог любую крупную сеть или фирму от таких работников! Не верный в малом-во многом не верен!!!

---

Сергей

https://otzovik.com/review_11415043.html

Безграмотные работники, отвратительное отношение
Заказал с доставкой 2 анкера за 1800 рублей, это когда на рынке они стоят по 60 рублей каждый. Привезли не тот товар и не возвращают деньги ссылаясь на то что диаметр анкера (12) у них оказывается считается по внутреннему диаметру, когда всю жизнь ты берёшь 12 анкер и сверлишь под него 12 буром, а у них оказывается 18 нужно сверлить
в общем принципиально подадим в суд !

---

В.К.

Ничего не покупайте и не заказывайте в этой шарашкиной конторе, не магазин, а помойка. Товар привозят распечатанный, с нарушенной упаковкой заводской. Чтобы обменять товар, просят дополнительную оплату.

---

Какая разница (

Во-первых: менеджер при покупке не сказал, что выгрузка товара из машины будет стоить отдельно
Во-вторых: менеджер не правильно рассчитал площадь по плитке, хотя ему были предоставлены все данные и мне пришлось ехать за плиткой второй раз
Ваш магазин показал себя не с лучшей стороны и советовать его никому не хочу и не буду…

---

vic

Магазин никакой. Все ушло в свисток. Менеджеры не шевелятся даже ночью, когда и посетителей то практически нет. Не могут найти сделанный 2 суток назад заказ потому, что "Компьютер работает очень медленно" и так на протяжении 30 минут?
Это ж надо так испоганить хорошую интернет задумку. Ушел без товара и вряд ли кому посоветую обращаться в эту контору.

---

Михаил

https://otzovik.com/review_8658726.html

Заказал кладочную смесь в магазине Петрович с разгрузкой и подъемом на второй этаж дома, привезя мне её грузчик отказался поднимать её ссылаясь на то что лестница у меня при входе в дом деревянная (у половины страны она из дерева) и он мало-ли сломает ногу и кто же ему это возместит… (на второй этаж она монолитная) Часа два он ходил и с кем то созванивался, после чего мне позвонил менеджер и сказал что они не смогут разгрузить её. Пришлось мне это делать самому… (если бы я знал об этом то заказал бы в другом месте где мне бы не трепали нервы и подняли все бы без разговоров) ко мне подошёл водитель и сказал что сначала я должен оплатить всю сумму и только после этого я могу разгрузить и убедится в качестве и целостности товара, а то мало ли я скроюсь с этими мешками и не заплачу им… что подтвердил менеджер. Магазин не рекомендую заказываешь разгрузку и подъем и в конечном этоге сам разгружаешь, так ещё сотрудники магазина тебя обвиняют в том что ты преступник и можешь не заплатить и скрыться с мешками кладочной смеси…

---

Ремонтсам

https://otzovik.com/review_5670119.html

Достоинства:  Плюсов не нашли

Недостатки:  Дорогая доставка, качество отвратительное

Покупали линолеум самый бюджетный вариант, на ценнике была низкая цена, пробили в 2 раза дороже, обращались в службу поддержки, все бесполезно... разницу никто не вернул... [цензура]одним словом

---

Аноним1509482

https://otzovik.com/review_5659528.html

Достоинства:  Достаточно быстро перезвонили

Недостатки:  Логистика построена на 3 с минусом. Процессы на уровне совкового сайта

Заказал лючок сантехнический на сайте, оплатил доставку курьером (350 рублей). Затем понадобился также герметик и жидкие гвозди. Позвонил на сайт и попросил можно ли добавить их в еще недоставленный заказ, мне сказали, что можно, укажите номер первого заказа в комментарии. Я так и сделал. После чего мне перезвонил диспетчер и сказал, что технически они сделать это не могут так как это 2 накладные и предложили доставить эти 3 позиции вместе (лючок сантехнический, герметик и жидкие гвозди) машиной за 850 рублей!!! На мой вопрос почему они не могут доставить все это курьером, как изначально планировалось, мне сказали, что у них это технически невозможно! Что это за электронная торговля такая, где все так не доработано и все сделано не для клиента, а для того, чтобы заработать больше денег?

PS На встречу мне никто не пошел, вариантов кроме увеличить стоимость доставки с 350 рублей до 850 рублей за доставку 1 кг груза или отменить заказ не предложили. Пользоваться этим сайтом больше не буду и никому не советую пока не наладят технические процессы со своей логистикой

---

Зубакова Анастасия

 Достоинства:

Скорость доставки

 Недостатки:

Отвратительный сервис, если дело касается какой-нибудь проблемы. Доставили абсолютно другую ванную и не могут поменять её на ту, что мы заказали.

Комментарий:

Отвратительный сервис!!! Мы заказали ванную Jika в магазине Петрович г.Тверь, оплатили ванную и доставку, привезли на следующий день, принимали наши ремонтники, на каробке наклеен стикер Jika всё ок. Но когда мы приехали через два дня на квартиру и обнаружили, что на коробке наклеено одно а на самом деле внутри ванная BLB, мы отковыряли стикер с надписью Jika, а под ним модель и название от BLB, самое интересное, что Петрович даже не продаёт такие ванны. Мы обратились на гор.линию, нам предложии написать эл.письмо и приложить фото, сделали в этот же день, они проверили пересорт, пересорт не обноружили, сказали перезвоновонят. Естественно ни кто не перезвонил, звоним мы, они говорят, что через пол часа перезвонят, в итоге не перезванивают, и так два дня, это сервис??? Сегодня суббота, сказали ждать понедельника/вторника, а чего ждать? Пересорт они не обнаружат, т.к. по документам эта ванна соответсвует, а то что внутри там сюрприз.... Почему не отправить специалиста на выезд, или нам самим её нужно тягать до магазина при том что мы оплачивали доставку? Вопрос решается уже неделю и не понятно что в итоге..... Они сообщили, что сделали запрос поставщику, а наше то время тут при чём? Нам привезли не тот товар, забирайте, привозите тот, что заказывали, а потом разбирайтесь с поставщиками!!!

---

никитина анна

 Достоинства:

Быстрая доставка

 Недостатки:

Не отвечают за качество товара

Комментарий:

Купили палубную доску, около 150 кв м. Цена 870р/штука! Качество ужаснуло. Вся гнутая, во всех направлениях. Трещены как по длинне, так и на всех концах. Разводы от непонятных химического чего-то, которые не отмываются и не тонируются.

---

аноним

Достоинства:

Не понравилась работа стажера по имени Светлана, которая не смогла дать поянение и перекинула вопрос на службу поддержки. Не понравилась работа службы поддержки конкретно сотрудника Айгуль, которая просто соврала.

---

аноним

 Достоинства:

Новый большой магазин

 Недостатки:

Купила 15.05.2018 межкомнатную дверь, на которую проводилась акция. Хотела доставку и установку, но менеджер сказала, что одна дверь влезет мне в машину и ждать не надо будет. Ок, тогда самовывоз. На складе упакованная дверь на транспортной тележке, раскрыть проверить сотрудник склада даже не предложил, но сразу попросил расписаться в получении. Погрузил мне в машину дверь , коробку и наличники и я уехала, живу недалеко, с сыном спокойно донесли до лифта , а затем в квартиру, оставили упакованной до завтра, вызвали мастера установить дверь. Мастер и обнаружил пролом на экошпоне двери... Звонила в службу поддержки , оформила заявку на возврат, много раз потом в течении 3 дней пыталась узнать решение по заявке. Наконец сказали, что менять дверь мне не будут, типо, я ее сломала... А на чем основана уверенность в исходной целости товара, мне неясно! Мне товар не показали на складе, хотя были обязаны хотя бы предложить это сделать. Видимо , под акцией подразумевается сброс некондиционного товара доверчивым покупателям, да так, чтоб вернуть не смогли. Что ж - буду писать претензию. Только время идёт, я без двери, расстроенные нервы, давление... В суд, однозначно, буду тоже писать. Так издеваться над покупателями могут только наши , российские продавцы’

Комментарий:

Никогда не куплю здесь товар больше!!! Некачественный товар, обман покупателей, моральный ущерб...

---

Лена

https://petrovich.moscow/reviews/

Когда мы решили делать ремонт в квартире, сразу подумали, что купим все в одном месте и продавцы помогут с выбором, но не тут то было. Не знаю, то мы им сделали, но было чувство, что мы просто раздражаем присутствием. Вообщем, походили, посмотрели по магазину, так никто и не подошел. Цены нас тоже не порадовали. Не знаю чем думает отдел по работе с персоналом, но магазин так растеряет всех клиентов.

---

Ирина

https://petrovich.moscow/reviews/

Это просто кошмар. По-другому написать просто не могу. Совеем недавно, мы начали делать ремонт. За стройматериалами заглянули в этот магазин. Что могу сказать. Обслуживание просто на нуле. Персонал рабочий очень дерзкий. Задала им несколько вопросов, на меня посмотрели как на ненормальную. Ценовая политика не понятная, изначально была написана одна цена, на кассе сказали другу. Бардак, какой то.