Связь-Банк — отзывы
Отрицательные отзывы
Ирина
Сегодня 21.10.20 позвонили из банка и сказали,что мне одобрен кредит 100 000.подавала онлайн заявку.Перед тем как встретится с курьером, надо перевести через терминал 4700за комиссию,потом состоится встреча с курьером для подписания договора после этого деньги поступят на карту После того как позвонил сотрудник этого банка и представился,Перечислила эти деньги,далее позвонил служащий по технике безопасности и сказал,что возникли сложности с кредитной историей и без страхования не возможен составить договор Это я поймалась на мошенников? Я с Башкирии проживаю в городе Мелеуз,что мне делать а этом случае?
елена ермакова
Пользуюсь услугами банка 6 лет все было хорошо ! 1 марта 2020 года было оконание вклада мне позвонила девушка приеду я за деньгами или нет .я решила оставить еще на год о чем потом пожалела . После ставки 6.1 сделали 3.85 ну это уже через чур уважаемый банк!!! Теперь не снять деньги .ставки снизили до предела!
Светлана
Сегодня 07.02.20 позвонили из банка и сказали,что мне одобрен кредит 100 000.подавала онлайн заявку.Перед тем как встретится с курьером, надо перевести через терминал 4800за комиссию,потом состоится встреча с курьером для подписания договора после этого деньги поступят на карту Это так? Или мошенники? Живу в Майкопе Адыгея
Сергей
Под этим именем меня развили на 46 тысяч рублей теперь буду подавать в суд буте асторожней
Галина
Не первый год размещаю денежные средства в Связь -банке. Но в этом году закрыла депозит и решила,что никогда не буду открывать здесь вклад.
Когда пришла в отделение банка в СПб (отделение на Московском пр-те, дом 7), чтобы закрыть вклад и открыть новый депозит, меня начали уговаривать открыть вклад ИЖС, якобы там выше ставки , при этом ничего толком не объясняли.,что проценты по этим ставкам начисляю от прибыли (а не от размещенных денежных средств) и прибыль никто не гарантирует. Идет просто РАЗВОД клиента на деньги. Так как сотрудники банка получают за это премии от страховых компаний. Договор полностью не показывают а дают подписывать по одной страничке (при этом просят побыстрее подписать, чтобы клиент не смог прочитать договор и понять , что его "разводят" на деньги.
По этому договору клиент ничего не получить никаких процентов.
Я не понимаю, для чего это надо делать, если клиент все-равно дома прочитает договор и расторгнет его. Хорошо ,что такая возможность есть .Расторгнуть договор в течении 10 дней. Денежные средства мне вернули только через 10 дней.В это время я не могла открыть другой вклад и была "упущенная выгода". Никогда не вернусь в этот банк для размещения вклада. И другим клиентам не советую. Сотрудники банка думают только о личной выгоде и как "развести" клиентов на деньги.
АЕД
Связьбанк второй раз за год блокирует счет на неделю уже, из за того что вдруг снова нужна им анкета организации ( магазина). Тем временем магазин стоит без хлеба, колбасы, молока и т.д. так как не может заплатить своим поставщикам. Выручки за неделю нет, аренду платить надо, зарплату и налоги платить надо, а менеджеры банка нас завтраками кормят. Очень невежливый банк
Навоз полный а не банк хотел взять 100000 в итоге пролетел сам нна сумму в 50000 тыс рублей звонишь то автоответчик то трубку бросают короче ***** а не банк резко опустить на деньги могут а когда отдавать ГСБ надо все ***** все в тумане,, мы типа вам перевели но вот центробанк вмешался и а че мы можем,, в общем банк туфта и разводняк полный удачи вам ******
Светлана
Связь банк в Тюмени! Вы когда убирёте такого управляющего? лучше нет? Он матами с клиентами общается! В неадеквате полном! то ли пьяный…….
Любовь
Люди будет аккураты. Не верти этому банку.мне говорили одно а вытоге кинули на 20000.Правдой я сома лох.Изночально нужно было воплотить окридитацию 3500.потом стоховку 15350.курьерскую службу,а вытоге акозалось что мне нужно воплотить ещё 12000 за страховку видемо мне не правильно пощитали.И вытоге не Купера,не дениг.И подарила не понятно кому более 20000.и возрощать мне их не хотят.типа оплотите ещё 12000 и вы получите свой кредит
Ярослав
Такого развода нигде не встречал. Не обращайтесь в этот банк, вы только потратите время. Все их продукты, это пустая реклама.
Светлана
Ужасное обращения сотрудниц связь банка, метро кузьминки.
Такое ощущение что они пришли на посиделки, ответов на вопросы они не знаю,то программа у них не работает, то трубку центральный офис не берет.
Пришла послушала их общения между собой, так и ушла с нерешенным вопросам. Просьба заменить сотрудниц данного отделения.
diska704
Реклама обещает кредиты под 17% годовых по одному документу.
Реально требуют - Два документа+"НДФЛ+копию трудовой книжки+страховое свидетельство. И ... от 24% годовых. Подумав, требуют предоставить созаемщика с такими же документами. И это из-за 120 000руб. Не тратьте время.
химик
Являюсь обладателем зп карты этого банка. Какие выводы я сделал на протяжении 7 лет в его обслуживании. Начнем. что зп перечисляют вовремя, минус в моем районе не найдешь банкомата, чтобы снять деньги со счета. Хотя это для меня не проблема снимаю на самой работе. Но в тоже время если очень нужны деньги, нужно идти на почту стоять в очереди и слышать ответ-у нас такой суммы нет вналичие.
Бывали случаи когда с карточки не известно куда пропадали деньги, небольшие суммы, но сами понимаете, что на репутацию банка это влияет крайне отрицательно.
Несколько раз приходили представители банка и предлагали кредит на выгодных условиях, с вычеслением зп с банковской карты. Но увы зная, про исчезнаия средств с нее мы дружным коллективом отказались.
Пару раз заходил в банк по своим нуждам. Честно скажу отношение к клиентам наплевательское. Не буду вдаваться в подробности, но почитав приличное количество отзывов про связь-банк, понял, что я не один такой.
Так, что этот банк я не советую, почему-все описано выше. А кто является обладателеи зп карточки рекомендую сразу снимать всю сумму и не оставлять на счету, так целее будут.
Inferno666
Добрый день! Брала кредит не раз, в разных банках, но с такой ситуацией столкнулась впервые: чтобы оплатить кредит в срок, нужно ехать в отделение, других способов просто нет, тк денежные средства через остальные способы оплаты поступают только через 3 рабочих дня. Узнала об этом только когда выяснилось, что мне уже начисляют пени несколько дней, тк оплатила с карты другого банка, деньги поступили на карту, но не на счёт этой карты, это как вообще?? Чтобы списывались деньги с карты, нужно было писать заявление, стоимостью в 100 руб в отделении банка. уточнила у менеджера, который оформлял кредит, заявление есть, но, тк деньки на СЧЁТ карты поступают в течение 3х рабочих дней, всё равно смысла в этом нет. Получается, что нужно либо за несколько дней платить, либо ехать в другой конец города в отделение банка (видимо, постоянно отпрашиваясь с работы). Почему Ваш банк портит кредитную историю при погашении кредита в срок??
89043668587
Сегодня обратилась в операционный офис Связь-Банк по ул. Шевченко г. Смоленск с просьбой открыть карту с целью перечисления на нее алиментов. Так и озвучила девушке оператору в окошке 1. Она сказала что карта платная 400 р что меня конечно расстроило немного ведь не миллионы я же хочу там прокручивать. Но не в этом суть. После оформления документов мне сказали что карта будет готова через неделю. И бац - поворот событий в многоуважаемом Связь- Банке: в 18. 00 мне позвонили и сказали что мне в получении карты ОТКАЗАНО без объяснения причины . В соответствии с федеральным законом 115-ФЗ банк вправе отказать клиенту в выпуске банковской карты, если располагает информацией о возможном нецелевом использовании карты, а также в рамках исполнения мер , направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Вопрос: получение мизерных алиментов матери с ребенком многоуважаемый Связь-Банк расценил как нецелевом использование карты с целью финансирования терроризма? Лично я намерена обратится к юристу за составлением официальной претензии на имя руководителя филиала и в Центробанк РФ так как на него возложена надзорная функция с сфере соблюдения банками действующего законодательства. Плюс моральный ущерб .
Максим
Я оформил кредит в Северо - Осетинском филиале ОАО АКБ "Связь - Банк" в марте 2013 года . По кредитному договору мне на счет было начислено 1200873. 36 руб. , а на руки я получил 1100000 руб. (100000 страховка банка как пояснили). На протяжении 4 лет я старался выплачивать суммы указанные в графике. Не отрицаю что случались задержки в погашении так как расчетная дата по договору 16 число каждого месяца, а получение мной заработной платы в моей организации с 20 по 25 число. До марта 2016 года оплату производил в Северо - Осетинском филиале (квитанции имеются) с марта 2016 по август 2017 года перечислением.
В августе 2016 года не смог оплатить по независящем от меня причинам, в сентябре произвел оплату. Хочу заметить что по графику платежей сумма к оплате была 29863 руб. я старался вносить и более крупные суммы. 09. 10. 2017 года обратился в Краснодарский филиал "Связь - Банка" с целью досрочного погашения кредита (в личном кабинете системы "Мегопей" сумма 195994. 36руб). Оператор посмотрев данные о моем кредите озвучила задолженность в 670 000 руб. На мой вопрос откуда такая сумма оператор не смог ответить так как договор оформлен в другом филиале банка и предложила обратиться по телефону горячей линии 8-800- 500-00-80, куда я и обратился. Там так же мне не смогли не чего пояснить и предложили связаться с филиалом в г. Владикавказе. 10. 10. 2017 года я обратился в филиал в г. Владикавказе где мне пояснили что данная сумма это пеня наложенная за просрочки платежей, так же довели до меня что банк расценил меня ненадежным клиентом и расторг со мной договор в одностороннем порядке 28. 02. 2017 года и обязал меня выплатить оставшуюся сумму в размере 399098. 35 руб. На мой вопрос почему меня не уведомила о таком решении банка, оператор мне ответил что она не знает и посоветовала мне обратиться с заявлением в Краснодарский филиал банка, что я и сделал 10. 10. 2017 года. Хочу заметить что на данный момент ни каких действий со стороны банка в судебном порядке взыскать с меня долг не предпринималось.
Из сложившейся ситуации могу сделать вывод:
- Пока я выплачивал банку уплату за пользование кредитом я был им нужен, когда я начал погашать свой основной долг стал не интересен.
- Не уведомление меня о своем решении расторжения договора и взыскание с меня кредитных обязательств до окончания срока - вымогательство.
- Затягивание подачи искового заявления в суд с целью увеличения суммы моего долга
Ольга
Отвратительный банк, хуже нет банка!!! Перевыпустили мне зарплатную карту, карту прислали, я ее получила, а пин-код к карте решили прислать попозже!!! Звоню спрашиваю когда пин-код придет в ответ слушу "не знаю, точно сказать не могу"!!! Спрашиваю можно ли снять деньги со счете, отвечают можно, но заплатете 7% за снятитья наличных, и это с моего счете, оформленного в данном банке!!! Безпредел!!! Ничего нигде не найти, никто ничего не знает!!! Еще и заплати за снятия свой зарплаты!!! Из за этой шараги у меня теперь просрочка по креду в другом банке!!!
Виктор
Жуткий банк. Дореволюционная компьютеризация. Программа сама по себе - операционисты сами по себе, но к ним претензий нет. Любая акция занимает бог знает сколько времени без гарантии адекватного решения. По каждому вопросу проиходиться подъезжать в отделение банка, что при теперешнем парковочном вопросе не добавляет хорощего настроения.
Положительно не рекомендую !
Светлана
Очень странный банк! Взяла там автокредит в 2016 году, всё просто замечательно. Всё погасила раньше времени, просроков не было. Дали карту, пользуюсь ей до сих пор. По счету и карте проходят очень приличные суммы денег. , НО, когда обратилась ещё раз за авто кредитом получила отказ, на ипотеку тоже отказ. Кредитов больше ни где нет, просроков естественно тоже нет. Думала нашла свой банк, будем дружить долго и счастливо, А НЕТ , не тут-то было. Закрою счёт, и свои деньги буду гонять через другой банк!
Дмитрий
В феврале 2013-го года получил зарплатную карту Связь-Банка, через полгода уволился карту соответственно закрыл. Потом мне через какое-то время стали приходить смс о состоянии услуг этого банка (т. е. , например, с такого-то по такое-то число данная услуга недоступна). Но я-то карту закрыл и его услугами не пользуюсь! Позвонил в техподдержку, оказалось, что карта закрыта, но надо еще закрыть счет. Т. к. на нем баланс в небольшом минусе то пришлось съездить в отделение и заплатить - там же меня заверили, что все нормально и счет закроют. Через какое-то время опять приходят эти смс об услугах банка - опять звоню, счет не закрыт т. к. баланс опять на 3-4 рубля в минусе. Итог таков - я уже раза три-четыре с 2013-го по 2016-й год ездил в свое рабочее время и платил эти несчастные 3-4 рубля, каждый раз меня уверяли, что уж сейчас-то счет точно закроют и в итоге у меня снова и снова волшебным образом появляется эта задолженность и счет не закрывают.
Inframes
Здравствуйте! Сегодня обратилась в ваше отделение банка по адресу г. Самара, Садовая, 221 по вопросу рефинансирования. Перед тем как обратиться в банк, я внимательно ознакомилась с условиями кредитования. На сайте написано, что % ставка для работников бюджетных организаций/компаний -партнеров 12, 9-16, 9%, сейчас я плачу под 15%. На деле оказалось, что мне предложили условия, которые отличались от тех, на которые я рассчитывала, а именно под 18, 9%. Конечно мне это невыгодно. Дали максимальную ставку, которую могли. Думаю, что, все-таки, надо подходить индивидуально к каждому клиенту исходя из его условий. Очень жаль.
Владимир
Здравствуйте! Я хотел бы себя назвать счастливым обладателем ипотечного кредита от данного банка, но, к сожалению, этого сделать не могу, так как лично меня данный банк настолько серьезно вымотал, что я уже даже реально передумал, хоть каким-нибудь образом с ним сотрудничать.
Я и моя жена уже давно мечтали о покупке нового жилья, уже даже присмотрели квартиру в новостройке и вроде бы все хорошо: у нас белая зарплата довольно крупного размера, у нас есть уже благополучно завершенные кредиты, которые создают нам хорошую КИ, так что проблем по отношению банк от банка точно не должно быть никаких.
Нам с женой пришлось хорошенько потрудиться над тем, чтобы собрать необходимый денежный взнос, который пойдет для покупки квартиры в ипотеку. Мы искали на просторах интернета именно тот банк, который своими условиями создаст нам максимально удобное решение этой ситуации. На свою «удачу» наткнулись на данный банк, о чем сейчас очень сильно жалеем и даже не знаем, как теперь вернуть время назад и обратиться в другой банк.
Нас заинтересовал данный банк тем, что рассмотрение заявки длиться всего лишь 5 рабочих дней, для клиентов, обладающих хорошей кредитной историей предлагается более чем привлекательный процент. И для первоначального взноса требуется всего ничего, а 20% от стоимости квартиры. Удача, а не банк.
На официальном сайте вашего банка висела информация о том, что если клиент хочет максимальным образом ускорить процесс по одобрению кредита, то есть возможность составить заявку в онлайн режиме, а в последствие ее отправить на электронную почту кредитного менеджера. Так и сделали, что время терять. Прошло 6 дней, а ответа по заявке все не поступала. Мы решили позвонить в отделение банка, и узнать в чем же дело. Оказалось, что нашу заявку никто не находил, нужно ее отправить заново. Снова отправили, а значит, снова ждем те самые 5 рабочих дней.
Через пять рабочих дней звонит кредитный менеджер и сообщает мне о том, что копия паспорта сделал не очень качественно, именно поэтому после ее распечатки достаточно плохо видна печать на месте жительства. Ладно отправили снова, новый скан. Через три дня снова звонит, и снова с той же проблемой. Ну как так, можно проверять копию паспорта три дня. Ведь это только взглядом посмотреть и все. Нет, оттягивают на самый дальний момент, будто бы клиенты им вовсе не нужны. Дальше хуже, снова все повторяется, и мы уже заявляем о том, что лично приедем в офис банка, чтобы сделать скан всех страниц паспорта там. Конечно же, это время, но все-таки мы уже так давно мечтаем о новой квартире, и вроде бы одобрение ипотеки так близко к нам находится.
И вот все вроде бы сделали и через два дня нам сообщают, что ипотека одобрена (через три недели после подачи заявки), но только озвучивают нам совершенно другой процент, который гораздо выше тех, которые были озвучены ранее. На вопрос о том, почему такое случилось, нам сказали, что служба безопасности не смогла в НБКИ найти подтверждение нашей положительной кредитной истории
Максим
Поражает отношение ваших сотрудников к клиентам. В ваш банк я обратился для того, чтобы сделать один денежный перевод. Вроде бы такая простая и элементарная процедура, которая не потребует ни большой траты времени, ни нервов. Но с вашим банком видимо, все совершенно наоборот. Вы хотите по-максимому отдалить от себя клиента, чтобы он больше никогда к вам в банк не приходил.
Прихожу в офис банка перед работой. Зашел, все тихо, три свободных сотрудницы, одна занятая. Ну думаю, мне повезло, сейчас меня быстро обслужат. Далее спрашиваю корректно о том, кто меня обслужит в моей услуге. Ответ поразил. Оказывается меня сможет обслужить только та сотрудница, которая как раз и занята другим клиентом. Я решил поинтересоваться, сколько ждать по времени придется, так как торопился на работу. Ответ не знаю мне совершенно не понравился. Сижу жду. Через 10 минут мне сообщают, что еще минут 30 ожидать придется. Меня время поджимало и я, конечно же, ушел.
Слава боку начальник разрешил с работы сбежать на один часик, чтобы все-таки провести платеж. Опять иду в это отделение банка, опять в ожидание быстрого решения своей проблемы, но не судьба. Снова нужная мне сотрудница занята, и неизвестно когда вовсе освободится. Притом складывается такое впечатление, что эта сотрудница единственная, кто в этом отделение банка вообще может работать, остальные три женщины, как сидели, так и продолжают сидеть. Лично мое мнение, что они могли уже утром меня взять и обслужить, дак мало того, они еще и сейчас выделываются, и не хотят мне помочь. В общем, через 20 минут, когда я уже стал требовать жалобную книгу, меня согласились обслужить. И ведь весь процесс длился всего три минуты, а сколько нервов и времени ушло впустую. После этого мне в грубой форме дали отказ в предоставление жалобной книги, ссылаясь на то, что в их отделение ее вообще нет. Странный факт, так как сейчас даже у таксистов имеются жалобные книги, что же стоит говорить про такой известный банк.
Самое интересное, что сотрудники банка самовольно отказываются принимать деньги, на которых, впрочем, банк и осуществляет свою работу и зарабатывает доходы.
Нейтральные отзывы
stasika77
На днях проводили сделку купли-продажи квартиры в этом отделении.
Сразу скажу, что в банк мы пришли с 10-10 утра, а ушли в 15-30. Не плохо, да?!
Сразу вроде бы всё не плохо начиналось, нас встретила заместитель доп. офиса, проводила в переговорную, дала кредитный договор на проверку. И даже прислала девочку-блондиночку, которая должна нам всё объяснить. Та всеми своими силами пыталась, как могла, это сделать.
В одном застопорилась. Позвала на помощь зама. Вопрос у нас был, почему вся сумма делится на сумму за квартиру и на сумму за ремонт именно в такой пропорции, а не другой?! Там получалось, что ремонт выходил дороже самой квартиры.
Та-да-дам! И девушка отвечает, я бы рада вам ответить, но сама не знаю. Я тупо забиваю циферки в готовую формула, а она мне считает. И ничего я с этим поделать не могу!
Алес! ...Ладно, не можешь так не можешь...Сидим уже прилично, не плохо бы в туалет сходить. А он не работает - засорился. Ну ладно, не очень-то пока и хотелось.Решаем вопросы дальше.
Договор купли-продади составили?! - нет! Ну так идите составляйте! Ой, а у Вас ошибка в кредитном договоре! - да? Не может быть! Сейчас исправим.
При нас же начали готовить ячейки. Оформляли очень долго. Вот так вот одно за другое мы и просидели в банке практически 6 часов. При этом сделка у нас была прямая и я просто боюсь представить, что было бы, если бы ещё добавились участники...
Дальше. Хотелось бы обратить внимание, что переговорная представляет собой уличную пристройку к банку, то есть она ледяная. Я задубела там жуть как! Стены летние какие-то - продувает их насквозь.
Про туалет. Так его и не починили и нам пришлось бегать на улицу, благо чрез дорогу оказался спасительный макдональдс. Ну вот вроде бы кажется всё! Спасибо этому дому, пойдём к нотариусу, доверять регистрацию специально-обученному человеку.
И тут оказывается, что наши приключения с банком продолжаются. Оказалось, что они не внесли в договор купли-продажи информацию о том, что сейчас там прописаны люди. А это очень важно оказывается! Регистрационная палата просто завернёт регистрацию без этого.
Звоним в банк, сказать, что же вы так не внесли?!А нам девочка-блондиночка заявляет: но вы же проверяли!
Супер реакция! Мы-то проверяли данные паспортов, а никак не содержание договора. Я, как человек не юридический, абсолютно без понятия, что там должно быть.
В итоге:
Мало того, что мы в банке просидели непонятно сколько времени, так нам ещё и не всё сделали и теперь у нас откладывается регистрация из-за отсутствия полного пакета документов.
Ждём, что будет дальше...Продолжение следует...
Положительные отзывы
sabinp
Об успешной работе Связь-Банка я давно наслышана и теперь знакома лично, т. к. не первый год являюсь его клиентом. Здесь всегда можно надеяться на самые высокие проценты по вкладу и низкие проценты по кредиту. Банк предлагает оптимальный выбор наиболее популярных предложений. Хочется отметить высокий уровень обслуживания клиентов и неподдельное желание найти самое подходящее решение любой проблемы. Отдельно отмечу слаженную работу команды. Желаю им процветания, еще больших возможностей и побед на рынке банковских услуг.
Наталия
Добрый день! Я из Самары. В Связь-банк мы обратились один раз, брали кредит. Нам отказали до этого в Газпромбанке и ВТБ. А тут все прошло быстро и без лишних затрат. Сотрудники банка оказались очень услужливыми, сразу все подробно объяснили по ставкам, условиям и необходимым документам. Интернет-банкинг тоже достаточно удобен, можно оплачивать множество услуг, не выходя из дома. Пока на работу банка у меня никаких нареканий нет.
Елена
Мое знакомство с данным банком произошло столь неожиданно и приятно для меня, что я сама даже этого в начале и не заметила. Дело в том, что сначала я обратила вниманию на логотип этого банка, когда просматривала свой любимый кинофильм «Миссия невыполнима». Дальше тот же самый логотип я увидела на одном из терминалов. Думаю, попробую-ка я положить с помощью него себе денежные средства на счет мобильного телефона. Обычно за это взимается комиссия, по крайней мере в тех терминалах, которыми пользовалась я. Но здесь она почти что отсутствовала, то есть была совершенно минимальной. Такой приятной неожиданности я, конечно же, была рада. Признательна банку, что хотя бы таким способом оказывает благоприятное влияние на клиентов. Кстати говоря, по соседству с терминалам стояли еще несколько агрегатов, но уже от других банков и организаций, так вот они предлагали произвести пополнение баланса со списание большего процента. Понятное дело, что клиенты с большей радостью будут пользоваться тем терминалом, который буде им более выгоден по деньгам.
Прочитала на терминале номер горячей линии и сразу же решила связаться. Меня интересовал вопрос кредитования, об этом я сообщила оператору службы поддержки и он переключил меня на нужного специалиста. Время ожидание соединения с оператором было минимальным, а для занятого человека, как я – это большой и важный плюс.
После консультации с кредитным менеджером я поняла, что мне интересен данное кредитное предложение. Дело в том, что в ходе моей работы, я посещаю большое количество деловых сделок, куда нужно привозить с собой крупные суммы денег. Так вот по средствам банковской карты это стало сделать намного удобнее и безопаснее. Я интересовалась непосредственно кредитной картой, которая выдается данным банком по очень выгодным условиям. Самое интересное, что для оформления заявки на ее получения в банк ехать мне не пришлось, все сделала по средствам интернета. Теперь только для получения карты нужно будет туда съездить и все, проблема решена. Кстати, карта банком дополнительно еще и застрахована, лично для меня это большой плюс.
Единственное, что мне показалось странным и непонятным - это то, что у нас в городе терминалов, через которые производится пополнение карт столько много, они чуть ли не на каждом углу, а банкомат, выводящий деньги, довольно сложно найти.