Сайт бронирования Svyaznoy.travel — отзывы
Отрицательные отзывы
Алексей
Компания связной тревел МОШЕННИКИ. Обязательно проверяйте все данные при заполнении данных, любая ошибка влечет не возврат денег за неправильный билет. Ни какие доводы их не интересуют.
Екатерина
Покупала билеты на сайте. Купила уже три билеты, при покупки четвертого билета после оплаты у меня списались деньги с карты, а на экране появилась ошибка и билет перенесли в архив, после того как я позвони и оставила заявку мне вернули деньги, после чего я зашла на сайт и обновила страницу, там была та же авиакомпания и дата, и все мои данные, я оплатила потом только заметила что направление не правильное, я сразу позвонила, и мне сказали что транзакцию отменить не смогут, хотя только отменили, теперь мне вернут только половину стоимости билета, я в шоке, вылет только 18 декабря, больше сотрудничать с ними не буду и другим советовать не буду, просто испортили отношения, обидно что через них уже три билета заказала.
Сергей Лавриков
Достоинства
их нет
Недостатки
Порядка 4 месяцев не могу вернуть деньги за 2 билета на маврикий, получаю формальные отписки- типа ждите. почитав форумы- таких отзывов куча у людей и надо нанимать юриста и подавать в суд
Подробности
невозврат денег за 2 билета на маврикий более 4 месяцев
Общее впечатление:
мошенники
Neitteent
Достоинства
удобный сайт
Недостатки
сотрудник не честный
Подробности
26.11.2015 я сделал заказ на билет из Кишинева в Москву на 28.11.2015. В подтверждении пнаписано что необходимо оплатить до 23:00 26.11, также предупреждно что срок оплаты может быть изменен авиакомпанией. Через 4 часа после бронирования я пошел в салон Саязной и ответил что платеж не проходит. Я спросил сотрудника перебронировать и он сказал что цена сейчас около 6000 руб. и из-за этого платеж не проходит. Я не согласен и ушел. Дома я перебронировал на сайте по старой цене.
Endingwardor
Достоинства
дешевые билеты
Недостатки
дешевые билеты вы не получите, а вот головную боль и потраченные нервы сколько угодно.
Подробности
заказ 766490531362
Выставил оплату в салоне, бронь до 10 утра.
Оплатил вечером, получил длинный чек с перечнем маршрута. Поинтересовался у консультанта Завадская ЕА, что это все, и получив утвердительный ответ ушел.
Утром приходит письмо, что заказ отменен "истекло время оплаты."
Позвонил в горячую линию, оказалось заказ отменен потому, что я не дождался печати маршрутной карты, а ее не смогли бы распечатать, потому, что заказ отменен по неизвестной причине. (самая распространенная отмазка) Авиа компания отменила (вторая самая распространенная отмазка). На самом деле нет ни какой брони у Связного. Есть билеты купят, нет, скажут не прошел платеж и дальше отмазка. Для сохранения своего времени и средств по трате чуть больше, купите в другом месте билеты.
Toucing
Достоинства
Буду знать, что связываться со СВЯЗНЫМ нельзя!
Недостатки
Жаль потраченного времени
Подробности
Решил воспользоваться услугой бронирования и покупки билетов через оператора. Поскольку расплачиваться банковской картой не рискую, учитывая что даже защита банков не справляется с кражей персональных данных, не говоря уже у всяких пунктах типа Связного, поэтому рассматривался вариант оплаты наличными. Быстро нашел подходящий вариант, забронировал (заказ № 7691517022616 (В)) и отправился согласно оферты в ближайший от меня офис, расположенный в г. Санкт-Петербург, ТРК "Радуга". На этом удобства закончились, началась действительность.
При обращении менеджер офис долго искал сначала по номеру заказа, затем по номеру телефона возможность оплаты забронированных билетов. Заказ есть, бронь есть, но ОПЛАТИТЬ НЕЛЬЗЯ. Как вариант оплаты менеджер предложил перезаказать билет через офис СВЯЗНОГО. Прекрасно! Но к цене заказа СВЯЗНОЙ ТРЕВЕЛ (или какой-то еще) добавляет комиссию, ровно 10 % от цены заказа! Я не ханжа, понимаю, что всякие работы (услуги) должны оплачиваться, но не надо людей держать за идиотов (как говорят на родине создателей подобных лохотронов). Вывод пользуйтесь услугами, оплачивайте оказанные услуги, но только если видите, что на вас не хотят нажиться самым бездарным образом. Билеты заказал и купил в порядочной организации.
Гость
Мошеннники, которые порядка 4 месяцев возрващают деньги за 2 билета на Маврикий и посылают формальные отписки- типа, ждите.... буду судиться с ними
Гость
Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу! Бронируешь по одной цене, идёшь выкупать, сразу цена меняется почти на 10 тыс больше. Звоню в компанию, а они сначала говорят что цены авиакомпании изменились (хотя в этот же день, на их же сайте точно такой же билет стоит на 200 руб дешевле!!!), когда начинаешь с ними по - другому разговаривать, предлагают составить заявку в тех отдел, якобы сбой в системе....однако почему-то сбилось не в нашу пользу! Вобщем компания хитрожелтая. Не советую. Причём не первый раз уже такое.
Ирина
http://fb.ru/article/279397/kompaniya-svyaznoy-trevel-otzyivyi-opisanie-i-uslugi
Враньё!! ОБРАЩЕНИЕ- ОТЗЫВ НАЧАЛЬСТВУ СВЯЗНОЙ-ТРЭВЕЛ!!!!!МНОЮ БЫЛИ КУПЛЕНЫ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ КОМПАНИЮ СВЯЗНОЙ-ТРЭВЕЛ, БИЛЕТЫ БЫЛИ УЖЕ У МЕНЯ НА ПОЧТЕ И ОПЛАТА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА! ЧТО ЖЕ СЛУЧИЛОСЬ ДАЛЬШЕ!!ЧЕРЕЗ СУТКИ МНЕ ПРИХОДИТ ПИСЬМО,ЧТО ЯКОБЫ МОИ БИЛЕТЫ АННУЛИРОВАНЫ И МНЕ ОТДАДУТ КАКИЕ-ТО ДЕНЬГИ, ТОЛЬКО Я НЕ АННУЛИРОВАЛА СВОИ БИЛЕТЫ И ДЕНЬГИ МНЕ НАЗАД НЕ НУЖНЫ,МНЕ НАДО УЕХАТЬ!Я ПОКУПАЛА БИЛЕТЫ НЕ ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ ЧЕРЕЗ СУТКИ ИХ ПЕРЕПРОДАЛИ ДРУГИМ И ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ! РАБОТАЮТ ТУПЫЕ КОЛХОЗНИЦЫ, КОТОРЫЕ ПО-ТЕЛЕФОНУ НИ СЛОВА НЕ МОГЛИ СВЯЗАТЬ!!И НА МОЙ РЕЙС БИЛЕТОВ БОЛЬШЕ НЕТ, В ИТОГЕ ПОЕЗДКА ОТМЕНИЛАСЬ!! БУДУ СОСТАВЛЯТЬ ОБРАЩЕНИЕ В СУД НА КОМПАНИЮ СВЯЗНОЙ-ТРЭВЕЛ!!!ЛЮДИ, ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ,ТОЛЬКО НЕ В СВЯЗНОЙ-ТРЭВЕЛ!!! ОЦЕНКА 000000 ДАННОЙ КОМПАНИИ!! НАДЕЮСЬ НА НИХ ПОВЕСЯТ ШТРАФЫ, НАЧИНАЯ ОТ НАЛОГОВОЙ, ЗАКАНЧИВАЯ УБЭПОМ!!!!!! ЖДИТЕ ОБРАЩЕНИЯ В СУД НАЧАЛЬСТВО СВЯЗНОЙ-ТРЭВЕЛ!!!!!
Марина
Добрый день! В январе 2016 года купила авиабилеты для себя с дочкой в Сочи туда и обратно, планируя полечиться в санатории в мае месяце (заказ № 9748671 на сумму 7676 рублей), обрадовалась недорогим билетам, но по семейным обстоятельствам не смогу улететь. В марте оформила возврат и мне предложили только 960 рублей возмещения за 4 купленных билета. За что, я тогда заплатила вашей компании 7000 рублей? За оформление на сайте маршрутной квитанции? Не слишком ли высока цена ваших электронных услуг?
До вылета еще два месяца, билеты уже намного дороже, неужели вы не продадите эти билеты?
Нейтральные отзывы
Lanthindor
Достоинства
Удобный интерфейс, можно купить билет без регистрации, скидки и промо-коды
Недостатки
Техподдержка часто долго отвечает
Подробности
Очень давно пользуюсь данным сервисом. Наверное, со дня его основания) Все очень просто и понятно, поиск выполняется быстро. Конечно, бывают и не очень приятные моменты, особенно, когда авиакомпания отменяет рейс, а агент не спешит тебя об этом уведомить и вернуть деньги (но это минус большинства агентов).
За покупки у партнеров можно получить промо-код на скидку от 250 до 500 рублей. Покупки техники и продуктов совершаю часто, а летаю мало, поэтому, кому нужны промокоды на 500 рублей - пишите в ЛС.
Notate
Достоинства
Удобство
Недостатки
Противоречивые отзывы
Подробности
В конце октября необходимо было покинуть гостеприимную Болгарию. Истекал срок пребывания. Как на грех билеты в Москву подскочили в цене. Очень не хотелось переплачивать, поэтому каждый день начинался с проверки всевозможных поисковиков авиабилетов.
Поиски увенчались успехом. Были найдены 2 билета общей стоимостью в 17,5 тысяч рублей именно у Связного. При всем при том, что до этого минимальная цена на двоих составляла больше 24 тысяч. Конечно, возникли сомнения в реальности происходящего и в честности и порядочности. Отзывы на различных сайтах информацию не прояснили, очень уж они разнились – от хвалебных до разгромных. Короче говоря, заказали мы билеты. Что самое удивительное, они пришли ан e-mail сразу же после оплаты, примерно за 10 дней до отлета. Не заявка на бронирование, не бронь, а именно сами электронные билеты. Это понравилось, так как все остальные конторы, во всех предыдущих случаях (а их было очень много) билеты присылали за 1-2 дня до вылета.
Кое-какие сомнения все-таки оставались. Их развеяла регистрация без каких-либо проблем в аэропорту Бургаса.
С тех пор Связной Трэвел включен в наш список доверенных сайтов. Тем более заказать там можно многое: билеты, отели, страховку, такси. Не знаю, как будет по ценам, но учитывать предложения с этого портала обязательно будем. Да и сам сайт очень удобен. Хотя регистрироваться пока не стали. Подождем следующего раза.
Положительные отзывы
Анонимно
Опыт положительный (через Связной Трэвел заказываем билеты нередко). Муж правда оформляет всегда, я не вникала, но когда звал выбрать ж/д билет или отель, мне нравилось, все понятно. Два раза меняли билеты — тоже без проблем. Да и бонусные баллы Связного Клуба принимают при оплате, всегда пригождаются для скидочки.
Марина Никонова
Мы любые покупаем в Связной Трэвел, дешевле получится если попадете в период скидок, у них они в принципе не так редко бывают. Ну и еще зависит от того, какую авиакомпанию выберете для перелета, например. На сайте связного много очень вариантов на любой вкус и кошелек. И кстати, в отличие от покупки билетов в турагентстве, в таком сервисе можно найти маршруты по редким направлениям, билеты, количество которых ограничено, и прочие приятные вещи.
Алексей Капылков
На Связной Трэвэл можно полную инфу найти по стоимости и наличию авиабилетов, захожу довольно часто, пока все хорошо.
Из плюсов я бы отметил:
Покрытие. Тут имею в виду количество авиакомпаний и агентств, по которым осуществляется поиск. Чем больше — чем лучше, и связной с этим отлично справляются. Вроде бы сейчас база еще пополняется, но точно не в курсе.
Корректность информации. Цены тут действительно те, которые показаны на сайте и показаны уже во время покупки билета без скрытых платежей, изменений цены в связи с конвертацией валюты, всегда актуальна инфа по наличию мест и т.д.
Удобство. Удобство использования сайта и уникальные функции, такие как возможность искать сложный маршрут, календарь низких цен, отображение спецпредложений авиакомпаний и т.д.
В целом всем доволен.
Николай Кануков
Поиск удобный и гибкий на сайте и в приложении авиабилеты связной трэвел, можно задать в критериях не города вылета и прилета, а страны или весь мир. Еще можно выбрать не конкретные даты, а весь месяц или год и посмотреть, в какие дни лететь дешевле всего. Нравится, что еще показаны цены на билеты бюджетных авиакомпаний, разных лоукостеров. Недавно как раз будем для отпуска тут бронировать.
Ольга
С сайтом Связной тревел знакома уже года 3. Вариантов выбора хватало всегда, и сейчас база направлений, отелей и т.д. пополняется. Но в последнее время стала чаще пользоваться и приложением, нравятся всплывающие уведомления-напоминалки, дополнительное информирование. Приложение полноценное, то есть все опции доступны. Оформляли с мужем страховку в случае утери багажа сразу с телефона, поиск тоже удобный. Но самый главный секрет,может кто не слышал — в приложении билеты подешевле, чем на сайте или офисах Связного)) Бонусная карта действует тоже при покупке, но у нас только не получилось ее привязать, каждый раз вводить данные не очень хочется) Может, добавят возможность сохранения данных карты.
Владлена
Не пойму волну негодования, надо как-то трезво на вещи смотреть что ли… Все говорят про возвраты, а это ведь на самом деле, как пишет предыдущий автор, не все подчиняется Связному, есть еще авиакомпании, которые свои условия ставят. Но мало кто говорит тут про то, что сайт в принципе удобный, не приходится стоять в очередях за билетами и разные фишки продумали, чтобы мы могли очень подходящий вариант выбрать по всем параметрам. Кстати, на форумах путешественников самостоятельных я много отзывов и положительных читала. И самой понравилось бронировать здесь билеты, очень быстро и без заморочек.
Марина
Не согласна с отрицательными отзывами. Получается ведь, что связной трэвел не напрямую авиабилеты продает, а сотрудничает с авиакомпаниями. И если компания сама по какой-то причине (их я, правда, не знаю) не возвращает деньги, то здесь дело в самой компании. Связной выступает в роли посредника. Да, продажа была через сервис осуществлена, но не все так просто. И конкретно Связной Трэвел я бы в этой ситуации не стала обвинять. Мне однажды только деньги не вернули, а так всегда возврат оформляю и зачисляют на карточку обратно деньги.
Сергей
Можно доверять, не один раз пользовался Связным Тревел, разочарованным не оставался. Сразу выделю простоту бронирования, плюс универсальность, в последний раз, вчера прилетел, бронировал авиабилет до Турции, плюс сразу через них забронировал отель и трансфер при прибытии. Рекомендацию могу смело выделить, пока сервис меня не подводил.
Антон Павлов
Мы с супругой впервые воспользовались услугой компании Связной Трэвел в которой покупали авиабилет на самолет. Удобно пользоваться их сайтом, у них адекватные цены, большой выбор направлений и можно оплатить баллами Связной. Помимо этого постоянно проходят скидки и акции благодаря которым покупать билеты еще выгодней.
Алевтина
Бронировала билеты в Польшу пару раз по совету коллеги на работе. Очень понравился сервис: быстро, удобно, чётко, недорого. После установила мобильное приложение для большей простоты пользования сервисом. Конечно, воспользуюсь услугами «Связь Тревела» ещё не единожды и буду рекомендовать при случае всем заинтересовавшимся!
Влад
Из многих других подобных сервисов, я предпочитаю именно Связной. У них чаще проходят акции, хорошие скидки чаще можно встретить, а еще и балы их можно тратить на бронь, что тоже огромный плюс. Сайт у них удобный, легко искать и сразу же оформлять бронь через приложение, даже с мобильника можно это делать.
Максим
Часто пользуюсь этим сайтом, удобный поиск рейсов, постоянные скидки и спец. предложения. Быстрое оформление заказа, при необходимости можно и страховку оформить сразу. Как только оплата прошла, через пару минут на электронную почту уже приходят билеты. Безопасно, надежно и удобно!
Андрей
Не один раз уже выручал! Удобный сервис, вежливые сотрудники. Оплачивала и онлайн и несколько раз ездила в офис забирала билеты за наличные. За обслуживание комиссия довольно небольшая - это большой плюс!) Советую.
Оксана
Когда нам с мужем было необходимо вернуться домой в Москву с Болгарии мы начали поиски авиабилетов. Выгодное предложение нашли именно на связной тревел. Разница за билеты туда-обратно была более 6 000 тысяч рублей. Пытались понять в чем подвох, читали отзывы, но они все на столько разные, что ничего нам не дали. Решили заказать на свой страх и риск. Билеты пришли в электронном виде на почту сразу. Мы к такому не привыкли. Обычно когда заказывали билеты приходили за 2 дня до вылета, а то и за день, а тут). Очень переживали как все пройдет, но страх ушел когда мы успешно прошли регистрацию и сели в самолет. Теперь когда ищем билеты или отель заглядываем и сюда тоже)
Инна
Отличный сервис!С помощью него мы такие хорошие авиабилеты купили!Места удобные и цена приятная.Кстати,у этого сервиса есть мобильное приложение,что существенно упрощает процедуру покупки билетов.У меня на подбор билета и оформления покупки ушло очень мало времени.Однозначно рекомендую данный сервис.
Наталья
Довольна сервисом Связной Трэвел, так как здесь бронировали номер в отеле, попали на скидку и по цене вышло вполне доступно. Нам его посоветовали с положительной стороны и огромное вам спасибо за хорошую работу. Сервис надежный и можно ему доверять. В следующий раз обязательно воспользуюсь этим сервисом.
Марина
Этим летом воспользовались сервисом Связной Трэвел. Забронировали билеты на самолёт и номер в отеле. Вполне удобно и совсем несложно. Сервис действительно полезный и при этом ещё и экономный. Потому что попав на акцию можно получить скидки на билеты и есть возможность оплачивать баллами. В общем, плюсов много.
Илья Кутепов
Пока что для себя лучшего сервиса по поиску билетов не нашел. Пробовал разный, но всегда возвращался в Связной. У них и акции, и баллы, и доп. сервисы есть. А поиск всегда быстрее происходит, и выдаются максимально выгодные варианты. Сайт у них удобный, не глючный, и не зависает при поиске. В общем, рекомендую.
Мила
Данный сервис мне посоветовала подруга. Пользуюсь сервисом уже около года и очень довольна, у него удобный интерфейс. Покупаю здесь билеты на самолет, ведь я часто езжу в командировки и через этот сервис, я могу существенно сэкономить. Мне очень нравится, что у них можно рассчитываться баллами Связного.
Артем
Пользовался недавно этим сервисом для поиска нужного билета на самолет. Их мобильное приложение мне понравилось, именно через него я совершал поиск и бронирование. В нем удобно реализовано все, быстро находит нужные направления и много предложений выдает по выгодной цене. Оформление удачно прошло, так что я не разочарован сервисом.