Такси «Бонус» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


аноним

https://otziv.cc/comment/taksi-bonus-rossiya-sankt-peterburg-53568587

В понедельник ложиться с ребенком в больницу. В субботу заказала машину на пн 08:00. Пришло уведомление - ваш заказ принят, как назначат машину - придет смс. ПН, время 07:45, никаких смс нет. Звоню - ищем машину. Время 08:08, приходит смс - заказ отменен, машина не найдена. Жесть! Представляю, как такое событие обрадовало бы например людей, ожидающих машину в аэрлпорт.


аноним

https://otziv.cc/comment/taksi-bonus-rossiya-sankt-peterburg-53568591

Люди, никогда не пользуйтесь услугами этого такси, если вы хотите успеть на срочное мероприятие, на вокзал, в аэропорт ! Да и услугой такси это не назвать. Заманивают низкими ценами, каждой 10-й бесплатной поездкой. Несколько раз подряд нам надо было срочно и не очень срочно уехать. Каждый раз за свой счёт мы слушали заунывную мелодию ожидания свободного диспетчера, а денежки с телефона капают. Каждый раз нам обещают вот-вот сейчас подать ( вернее продать наш заказ ) машинку. И каждый раз, перезванивая им натыкаешься на ответ, что свободных машин у них нет. Ребята - у них вообще нет машин. Заказ с ими декларированными скидками они пытаются ПРОДАТЬ в те автопарки, где реально есть машины. Но водители не берут такие заказы, даже находясь в соседнем дворе. Об обещанных бесплатных поездках нам объясняют, мол недостаточно баллов. Хотя с горем пополам мы уже съездили через них 11 или 12 раз.


аноним

https://otziv.cc/comment/taksi-bonus-rossiya-sankt-peterburg-53568604

Пользуюсь иногда этим такси. Вызывала дважды заранее(за сутки)в аэропорт. все было Ок., машину подавали вовремя. А Вот с Васильевского острова не могла ухать, оператор меня продержал 1:20 машина так и не пришла. Работа оператора 1 балл и это ещё много. Машину заказывала за час до поездки.(Другое такси пришло через 15 минут, пробок в это время не было.


аноним

https://otziv.cc/comment/taksi-bonus-rossiya-sankt-peterburg-53568594

Ездили много раз, но в последний раз это просто прибило, позвонили за 6 часов до времени подачи машины (в г. кировск)до города, оператор принял заказ и когда уже пришло время выезжать пришла смс о машине какая приедет и что... набираем а нам говорят извините, но машина не назначена и говорят подождите, а дальше просто полный пипец... выяснилось через время что не кто из машин не хочет ехать в кировск и всё! спасибо большое за отличную поездку, за испорченное настроение и за опоздание!!!! всегда будем к вам обращаться!!!!


Олеся Калинина

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

Ужас?????!!!!! Опаздала на поезд) водитель катал по навигатору..... как первый раз в Москве ((((( кто мне компенсирует стоимость билета??? Моральн

ое состояние) ?? Отвратительное отношение ) даже не попытался связаться не один менеджер))


Агриппина

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

Заказывала такси ЗА ДЕНЬ. За 15 мин до оговоренного времени позвонили и сказали: "Ожидайте машину". Но через 8 минут перезвонили и сообщили:

 "Ваш заказ отменен". Пришлось заказывать такси в другой компании. В итоге опоздали на важное мероприятие. Больше никогда не буду пользоваться услугами такси БОНУС и вам не советую.


Аноним1472058

https://otzovik.com/review_5543181.html

Достоинства:

похоже их нет

Недостатки:

долгое ожидание авто, спящие на работе менеджеры

Где понабрали этих бездарностей! Несколько раз проговорил конечный адрес, все равно записала не правильно, в итоге водитель привез не туда, и они просто повысили стоимость поездки. Попробовал выяснить у менеджера по телефону как так получилось. В ответ она просто нахомила сказала, что стоимость снижать не будут и бросила трубку. В итоге в любом другом бюджетном такси будет дешевле.


Аноним1152830

https://otzovik.com/review_4515824.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не присылают машины, теряют заказы

Перед выездом позвонили уточнить где машина, начала заказ потеряли, но обещали прислать машину в течении 20 минут. Машина так и не пришла.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, поберегите нервы!!!!!


Umov

https://otzovik.com/review_5195978.html

Достоинства:

Нету ну может если только настроение себе испортить кто то хочет

Недостатки:

Сплошные

Я сервис инженер постоянные командировки в разные города россии решил воспользоваться услугами такси бонус заказал такси 30.07.2017 в 22.35 на 31.07.2017 на 5.30 утра с ивантеевки в шереметьево заказ через диспетчера разговор сохранен в 5.25 решил позвонить почему нет машины мне ответили. а вы не делали заказ . потом сказали что будут разбираться потом нашли заказ и сказали ну бывает в итоге в5.30 носился по ивантеевке в поисках такси на самолет еле еле успел . мой телефон 89152718139 отзыв 1


Павел1957

https://otzovik.com/review_5272793.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

осторожно [цензура]!

ОСТОРОЖНО [цензура]!!! Ни когда, ни когда не пользуйтесь услугой Такси "Бонус" (Россия, Москва), аферисты, ждал машину 1,5 часа, уехал на попутке, перевёл деньги на их р/с, прошу вернуть, ВАРИАНТОВ НЕТ!!! ОСТОРОЖНО [цензура]!!!


Ивга

https://irecommend.ru/content/samoe-deshevoe-taksi-v-sankt-peterburge-i-samoe-adskoe-parochka-istorii

Оно и правда самое-самое дешевое в городе. В отзыве я приведу сравнение цен с парой других служб.

Очень выручает, когда нужно поехать в пригород, например, или по сложному маршруту - экономия оказывается существенной.

Правда, в последнее время я решила больше не экономить подобным способом!

Но для начала сравним цены.

Я взяла безумный маршрут в 3 довольно удаленные точки города и рассчитала стоимость в 3 службах:

1. Таксовичкоф - на мой взгляд, довольно приличное такси, хотя пользовалась им не так много.

2. Рутакси (Такси Везет) - создана по принципу Таксибонус, тоже дешевая и некачественная.

3. Бонус.

Итого мы видим, что Бонус окажется почти в 320 руб. дешевле. Весомая разница.

Почему так получается?

На самом деле это не парк такси, а биржа. Водители платят абонентскую плату за доступ к программе, ваш заказ поступает в систему, его с мобильного "ловит" водитель. Любой. Не знаю, проводится ли какой-то отбор или достаточно просто купить доступ.

Ну, вы понимаете, ЧТО там обычно приезжает... (не в 100% случаев, но в 80 точно).

Кавказцы и гастарбайтеры на разбитых колымагах.

Я часто езжу на такси по работе, поездка долгая, на несколько адресов, при плохой технике вождения на раздолбанной машине с плохой подвеской меня укачивает... поездка превращается просто в кошмар.

1. Однажды приехал обычный русский парень на раздолбанной машине, от него УЖАСНО пахло кошками О_О. Спросил, не против ли я, если он закурит. Сказала - Курите, в надежде, что дым перебьет адский запах. А закурил он какой-то Беломор. Клянусь, в жизни не встречала более вонючего табака. Вышла из машины зеленая. Пока ходила, надеялась, что проветрится. А он в это время выкурил еще одну. ЭПИК ФЕЙЛ.

2. На днях приехал молодой человек на нормальной машине (ого!), поездка стоила 300 руб. Достала 500. Он открыл кошелек и показал, что там тоже 500 руб. Я грю - меняйте. Он опустил козырек авто и достал мне сдачу в 200 руб. Подлец! Хотел обдурить.

3. Сто раз приезжали кавказцы как из анекдотов, почти не говорящие по-русски, и доезжали мы... ну, с ветерком. И парочкой новых седых волос. Но последний случай все побил.

Приехал такой вот. Машина средней комфортности, внутри воняет адским освежителем, ну очень едко. Водитель ехал очень нервно, постоянно моргал другим фарами, а если его не пропускали - открывал окно и кричал. И просто так кричал, если ему не нравилось, как кто-то остановился или припарковался. Да, в окно. Я думала, нас побьют.

В какой-то момент не выдержала и сказала, что не стоит так нервничать, мы же не одни на дороге. Проехать нужно всем ("Должны уступать!!!" - сказал он). "Вот мы и уступаем".

Он обиделся. Обратно доехали молча и более спокойно. Я расплатилась (700 руб), он сдал сдачу с тысячи.

И тут внезапно звонит диспетчер и пытается выяснить, где я, кто я и все ли в порядке. Непонимающе говорю, что все ок, уже доехала. Какой-то странный получился разговор, ну да ладно.

На следующий день мне позвонил мужчина, представился генеральным директором службы такси (не бонус, того, где работает лихой кавказец). Сказал, что водитель упирается и утверждает, что я ушла не заплатив! Сбежала, выйдя в промежуточной точке, не доехав до конца. Я в шоке была))

Объяснила ситуацию. Рассказала, что у нас был небольшой конфликт. Он много раз извинился и сказал, что уволит этого водителя. Оказалось, такси Бонус оштрафовало их на 1 000 руб.... откуда? Как? У меня одно объяснение - адский водила сам им позвонил и наврал, что я не заплатила. Ему не поверили, выставили штраф.

Уж не знаю, чем дело кончилось, но начальник пообещал снять с него эту тысячу и уволить. Вопрос - ради чего??? ЗАчем он так сделал? Хотел забрать себе те 700 руб. или меня "проучить" за замечание?

С тех пор предпочитаю не экономить на такси, честно говоря))

Но не отметить плюсы этого такси не могу:

1. Самое дешевое, правда. Дешевле не находила.

2. 5% возвращается на счет и можно оплачивать поездки.

3. Довольно быстро приезжает.


слюнявка

https://irecommend.ru/content/bonus-est-no-vy-im-ne-vospolzuetes

Я этим такси пользуюсь уже года 1,5, зная о том, какой маленький у них автопарк (водителям тупо не выгодно возить за такие копейки), всегда заказывала такси заранее. Обычно я езжу рано утром (5-6 утра), пробок в это время нет, но такси умудряется опаздывать вплоть до 40 минут! Благо после суток мне торопиться некуда, кроме как в кровать родную.

Почему бонус? За каждую поездку вам начисляют 10% от стоимости заказа, если вы заказали такси по тлф. Если заказали с сайта, то начисляют всего 5%, т.к. стоимость поездки дешевле на 15%. Т.к. я заказывала только через сайт, то бесплатная поездка оказалась моей 21ой по счету и, стоит отметить, я была очень рада накопив эту сумму, ведь стоит моя поездка 550 рублей.

Сегодня я заказала свою бесплатную поезду, как обычно через сайт. Прождала 25 минут, звонит диспетчер:

-машины нет, будете ещё ждать?

- буду.

Ок, ещё пол часа, опять звонок:

-20 минут ещё ждёте?

-жду

Ок, прошло оговоренное время, звонит автоинформатор:

- Машина на ваш заказ не была найдена - и отключается.

Звоню в диспетчерскую, говорю так мол и так, могу подождать ещё, продлите заказ. Она: "ок". Вешаю трубку, тут же звонок из диспетчерской:

-Девушка, машин нет, будете ещё ждать?

-Я только что вам звонила, да, буду.

В это время звонок по второй линии от них же, беру трубку:

-Девушка, машин нет, будете ещё ждать? (чуть другими словами)

-Да, вы уже спрашивали.

Вешаю трубку, через минуту опять звонок и снова тоже самое. Ещё через минуту ещё один звонок с их же номера, беру трубку и с ходу:

- Вы издеваетесь? Звонили уже 4 раза, вы там в адеквате?

- Значит будете ждать? Тогда у Вас недостаточно средств для оплаты заказа по безналу.

- Как так? мой предыдущий заказ вы не выполнили, т.к. машину вы мне не подали, за что списали баллы?

-У вас недостаточно средств.

- Девушка, куда делись средства за невыполненный по вашей вине заказ?

- Сейчас разберусь...

Добавили мой заказ через 10 минут (пришло смс оповещение), позвонила в диспетчерскую с вопросом:

- сколько вообще хоть ждать?

- машина на ваш заказ выбирается, сейчас свободных нет

- а хоть едет кто-то в этот район?

-сейчас машин нет, программа ищет

-Девушка, у вас перед глазами программа, вы видите едет ли в этот р-н машина хоть какая-то?

- Не могу сказать.

Знаете, должность у девочек называется "диспетчер-логист", а мозгами шевелить они видимо не умеют.... Ок, прождала ещё 30 минут и отменила этот заказ.

З.ы.

Я не один год проработала в такси, работала как в крупных компаниях СПб, так в маленьких. Знаю конторы, где есть "номера", но нет автопарка (зарабатывают процентами от продажи заказа в разных биржах), знаю конторы с автопарком, но без "номеров" (покупают заказы в различных биржах) и отличить одно от другого (в т.ч. и от стандарта, где и номера есть и автопарк) для меня - "раз плюнуть"! "Бонус" имеет свой автопарк, о чём свидетельствует смс-оповещение: если в смс указаны марка и номер авто - таксист из бонуса, а если в смс "К вам приедет МАШИНА" - таксист сторонний и марку с номером сообщат вам по тлф.

Почему я так долго ждала сегодня своё такси? Сейчас я работаю в баре и, ожидая такси, мило общалась с коллегой и попивала кофе торопиться было некуда и уж очень не хотелось в снегопад стоять на остановке.


Lime-Lemon

https://irecommend.ru/content/samoe-deshevoe-taksi-po-gorodu-i-oblastimozhno-besplatno-proekhatsya-na-nakoplennye-bonusypr

Такси Бонус - это самое дешевое такси,из всех что я знаю,особенно оно самое

дешевое по пригороду Санкт-Петербурга! Пользуюсь этим такси я уже на протяжении

пяти месяцев,и могу сказать,что в целом очень довольна,правда есть некоторые нюансы.

Вызываю таски за город для поездок в город,и моя поездка может стоить даже 250 рублей!

В других фирмах такая же поездка по области стоит в несколько раз дороже,именно поэтому

для себя я выбрала Такси Бонус - это существенная экономия!

Здесь можно выбрать из нескольких классов:

Эконом,стандарт,комфорт,универсал и минивэн

Если водитель опаздывает,то выплачивается неустойка,так же если водитель взял больше

рассчитанной суммы,то лишняя сумма возвращается! Есть служба жалоб на сайте.

Обычно я выбираю стандарт,потому что это тоже самое,что и комфорт по классу машины,

только по цене почти как эконом класс получается,да и машины такие приезжают всегда вовремя!

У меня был только один случай,когда водитель опоздал на 20 минут,и то у него была уважительная

причина,в остальном же такси всегда приезжает даже раньше назначенного времени!

Так же здесь за каждую поездку даются бонусы,на которые потом можно бесплатно ездить!

Вот недавно как раз проехала абсолютно бесплатно по за городу на накопленные бонусы,

правда пришлось ждать 2 часа,так как не было свободной машины,но это был выходной день

и город был занесен снегом,да и такси я вызвала за пол часа,если бы вызвала раньше,то скорее

всего приехало бы в назначенное время!

Помимо бонусов есть и скидки,если заказать такси с сайта,то скидка будет 15 % ,

а если по телефону,то скидка составит 5 % на следующую поездку!

В целом я конечно довольна,дешевле такси я не встречала,да и за город ездить так удобно!

Обновление отзыва!

По началу я была довольна этой службой вызова такси.

Но в последнее время несколько раз вызывала такси бонус - машина просто не приезжала!

Более того,мне даже никто не звонил ,чтобы сказать,что машина не приедет!!!

Получается,что человек из-за такой работы такси может опоздать на важное

мероприятие или на работу. Слов нет!!! Больше никогда не воспользуюсь этой службой!


Инна Ковалева

https://irecommend.ru/content/ni-v-koem-sluchae-ne-vybiraite-etot-taksi

28/06/2018 в 13:50 мною был оформлен онлайн-заказ на мини-вэн с детским креслом. Данный заказ я оформила на маршрут: от Московского вокзала до пр. Раевского на время: 23:20. Более того, я оформила предоплату, внеся безналичным способом (с картой банка) денежные средства в размере 785,00 руб на баланс в личном кабинете на сайте компании "Такси БОНУС".

В 23.00 мне позвонил диспетчер вашего такси "БОНУС" с известием, что пока заказанный мною автомобиль не найден и не может быть предоставлен, но будут искать. В 23.20, не получив сообщений о прибытии машины к месту назначения, а также никаких сообщений от диспетчеров такси, я самостоятельно позвонила им: и спросила: будет ли такси? Мне ответили, что такси не будет. Также, никаких способов решения сложившейся ситуации мне не было предложено. Получается, что по вине вашего такси, оформив заказ на предоставление а/м заранее + предварительно оплатив заказ, на вокзале, в незнакомом городе, с сумкам, семья из 5 человек, включая 3-х детей - вынуждены были метаться и искать срочно такси и к тому же тратить еще дополнительные средства на оплату другого такси!!!!!

На следующий день, т.е. сегодня, 29/06/18, этой же семье из 5 человек снова понадобилось такси, чтобы добраться с пр. Раевского до Ладожского вокзала, я снова оформила заказ на предоставление а/м в такси "БОНУС" и только по причине того, что денежные средства были оплачены мною ранее и их необходимо использовать. Онлайн-Заказ был оформлен мною в 10:15 на время предоставления а/м 12:00, то есть за 2 часа. После оформления заказа, я звонила диспетчерам каждые полчаса и выясняла: будет ли такси, меня заверили , что машина найдена и будет подана к указанному мною времени. И, угадайте, что произошло, когда я позвонила в 11:55, чтобы уточнить: подъезжает ли а/м.. Мне ответили: машина не найдена.. Извините. Хорошо, что в этот раз, не доверяя больше такси "БОНУС" мы перестраховались и заказали другое такси, которое, кстати, прибыло четко к назначенному времени.

Я написала в службу качества этого такси свою претензию и требование возврата денег. Жду, что ответят.


rvalery

https://irecommend.ru/content/razvod-200-rub-esli-khotite-ekhat-po-kad

пользовались услугами этого такси два раза для поездки в аэропорт. Живем в 3 км от КАД до аэропорта по КАД ехать 30 мин. В первый раз все прошло успешно без нареканий. А вот когда решили воспользоваться такси во второй раз для поездки в аэропорт то когда сели в такси выяснилось что если хотите по пустому КАД ехать в 7-00 утра за 30 минут то надо доплатить 200 руб а если не доплатить то тогда поедем через город и все пробки соберем и поездка займет минимум 50 минут. И это сообщается в момент самой поездке когда тебе надо в аэропорт к определенному времени и каждые 10 минут на счету . самая настоящая разводка !!! Самое интересное что первый раз нас отвезли до аэропорта по КАД и денег не взяли. Диспетчер подтвердила что у них такие правила КАД стоит +200 руб а при первой поездке не взяли +200 руб по чистой случайности . Но мы не растерялись и послали их куда подальше и вызвали такси Убер приехало через 3 минуты и отвезла в аэропорт без проблем . Посылайте этих мошенников куда подальше и не пользуйтесь их услугами так очень не красиво поступать



Положительные отзывы


Владимир Головин

https://www.yell.ru/moscow/com/taksi-bonus_11553399/?reviewId=2615802

все понравилось . супер качество!супер драйверы ! можно смело заказывать


Тимур

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

Были в гостях в Москве,заказали такси.В назначенное время позвонил водитель,что приехал,помог загрузить чемоданы,привез вовремя.Нам пон

равилось.Спасибо


Сергей

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

Всем рекомендую!!!!! Отличное обслуживание! Огромное спасибо персоналу!!!


Роман

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

Обслуживание на высшем уровне,буду пользоваться


Клиент

https://vse-taxi.com/taxi-23323-reviews-page-all.aspx

9 января заказывала минивэн на Ярославский вокзал на 21/30 ИДЕАЛЬНО! Вспомнила Австрию Пожалуйста, поблагодарите водителя (позывной 153) Ч

етко, благородно, без суеты, с уважением, со знанием своей профессии И пусть другие компании по услугам такси вам завидуют В сегодняшнее время это, наверное, исключение, но, видимо, для вашей компании, это- правило! Еще раз, СПАСИБО!


Rama2015

https://otzovik.com/review_5830810.html

Достоинства:

быстро, недорого, комфортно

Недостатки:

нельзя использовать бонусы для получения скидки на поездку, можно только полностью оплатит

Недорогое такси в Москве. Работают хорошо, машину подают быстро и без опозданий. Есть возможность заказа с помощью мобильного приложения или с сайта, при заказе с сайта есть скидка 15 процентов+ процентов на бонусный счет. Недавно появилась функция предложить цену, где можно предложить свою цену за поездку С каждой поездки накапливаются бонусы, которыми потом можно оплатить стоимость поездки куда-либо. Водители вежливые, внимательные, хорошо ездят. Цены недорогие, фиксированные. Даже по тарифу эконом приезжают машины в хорошем состоянии, хорошо отапливаемые оплачивать поездки можно наличными, по карте, или бонусами.


Аноним1862447

https://otzovik.com/review_6728596.html

Достоинства:

возможность предварительного заказа через сайт (при этом ещё и скидка 15%), пунктуальность, опрятность машин

Недостатки:

пока все было хорошо

Прилетая из Новосибирска, Анадыря, с Кипра, заказывала такси бонус через их сайт (причем без всякой предоплаты), потом диспетчер уточняла заказ, машины приходили всегда вовремя (не важно ночь, день или раннее утро), чистенькие, ухоженные. Водители дружелюбные и малоразговорчивые (что я люблю). Всё очень достойно. Нужно было перебираться либо с ап в ап, либо с жд в ап - ни разу не опоздала на рейс!


Boroda80

https://irecommend.ru/content/taksi-bonus-kachestvom-uslug-dovolen

В целом, поездкой удовлетворен. Месяц назад заказывал такси по Москве из ВАО в ЮАЮ. Ехать надо было рано утром, поэтому заказ сделал накануне вечером. У меня простые условия: доехать вовремя и безопасно, по приемлемой цене, и чтобы водитель был славянин (собственно, это к вопросу о безопасности). После недолгих поисков в Интернете остановил свой выбор на "Такси Бонус". Озвученная стоимость поездки оказалась весьма демократичной, хотя и не самой низкой. Заказ сделал через сайт, благодаря чему получил 15% скидку. Быстро перезвонили и подтвердили заказ.

Утром за 30-40 минут позвонил в диспетчерскую узнать о состоянии заказа. Сказали, что все в порядке, назвали номер машины. Водитель прибыл минут за 5-7 до назначенного времени, о чем я получил смс-сообщение. Поначалу немного смутило, что водитель выбрал, как мне казалось, не самый удобный маршрут через 3-е транспортное, а не через МКАД, но как оказалось потом, он был прав (на МКАДе были небольшие заторы) и на место мы прибыли в нужное время без опоздания.

Единственное, в идеале хотелось бы получать смс не только по прибытию водителя на место, но и за 20-30 минут, чтобы не волноваться о судьбе заказа.

Резюме: машину подали заблаговременно, доехали быстро, опытный и тактичный водитель, невысокая цена поездки.