Татсоцбанк — отзывы
Отрицательные отзывы
Shutov
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100589/
Всё-таки мы взяли кредит через Татсоцбанк. Как добросовестные заемщики приступили к выполнению условий договора, а именно регистрация квартиры с залогом. Обратившись в банк, нам был назван список документов. Супруга пришла и принесла список всех документов, ей пообещали в течение месяца все сделать. Но через некоторое время, позвонила сотрудница банка Лениза и сказала, что ещё нужна оценка (оценку я сделал в БТИ), я попросил их сообщить, где указанно в договоре, что я должен это сделать??? На что мне ответила Лениза, что она не знает, сейчас уточнит и перезвонит.
Через некоторое время Лениза перезвонила и сказала, что я должен предоставить оценку в банк, так как ей это сказала начальник отдела Эльвира и оценка должна быть только в тех компаниях, которые они назовут. Я ее попросил ещё раз указать пункт договора, она сказала, что мне снова перезвонит. Через 30-40 минут она мне перезвонила и сообщила, что оценка не нужна, и я смогу забрать закладную 06. 10. 17! Но 05. 10. 17 она снова позвонила, на этот раз моей супруге и сказала, что она должна принести оценку.
Сегодня позвонила Эльвира моей супруге и сообщила, что мы должны либо аккредитовать БТИ у них, либо только их компаниями произвести оценку.
Я как официальный представитель по доверенности натариальной от своей супруги прошу разобраться в данной ситуации и научить своих сотрудников, что клиент всегда прав!!!
Shutov
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10063084/
Обратился в банк для получения ипотечного кредита, одобрили на супругу. За 2 дня до подписания договора позвонил менеджер и сообщил, что я должен заплатить банку 20 000 ₽ за услуги юридические, которые они мне якобы предоставляют. После долгого общения я не получил внятного ответа и попросил менеджера, чтобы мне позвонили юристы банка и обосновали данный платёж. Через несколько часов мне позвонил руководитель ипотечного настроения и сообщил, что это условия банка и если я не согласен, то банк имеет право отказать. Как сказал менеджер "Все платят"! Это незаконно требовать с клиентов расходы, либо дополнительные платы с клиентов!
Прошу руководство банка и ЦентроБанк обратить внимание и разобраться.
Альбина
Самый ужасный банк с которым сталкивалась за последние 5 лет. НЕ СОВЕТУЮ и близко подходить, обходите по возможности стороной. 1) открыли расчетный счет в этом банке нормально работали! у них меняется служба безопасности и начинает строчить письма чуть ли не каждую неделю дайти пояснение этому дайте пояснение тому и т. д. до этого 1, 5 года нормально работали совершали эти же операции проблем не было. Мы вели себя хорошо на каждое письмо предоставляли документы. Дальше еще круче нам их же сотрудники посоветовали, лучше уходите в другой банк они всех достают не знаем что делать и почти всех юр. клиентов растеряли и т д. 2) открыли карту на физика для перечисления денежных средств. все хорошо карта бесплатная и т. д.
В итоге деньги снимают с физ. лица 0, 75% за то что ему НА СЧЕТ ПОСТУПИЛИ ДЕНЬГИ!!! Наш физик за один год отдал им 9000руб. за эту комиссию, это же цена обслуживания ПЛАТИНОВОЙ КАРТЫ В СБЕРБАНКЕ!!! Разве эти 2 банка можно сравнить по уровню?! И самое интересное это ведь за операцию внутри самого банка!!! Бред какой-то 3) Не знаю как в Казани а в Набережных Челнах у них ОДИН БАНКОМАТ НА ВЕСЬ ГОРОД! НЕ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ! работает только в часы работы банка! ВЫДАЕТ ТОЛЬКО ПО 30 000 руб. (1000р и 500р) Это просто уму не постижимо брать с физика такие деньги за то что ему на счет пришли деньги, и не важно откуда!!! Если бы еще были созданы условия что в каждом углу банкомат, так об этом и мечтать нельзя, с переспективой 1 банкомат на город! Берите опыт из чужих ошибок и не наступайте на те же грабли !!!
Марина
Само собой все это затягивается на недели, звонишь им, обещают перезвонить, ни ответа ни привета. В итоге после длительного ожидания и нового звонка в офис - отказ. Причина - офис не нашли по адресу. Вывеска висит на входе здания большая с улицы, внутри подсказки со стрелочками, первый этаж. А они не нашли. Позвонить по офисному телефону проверяющему наверно трудно. Видимо и не приезжали. Да и ладно, почитали тут отзывы и мысленно благодарим Татсоцбанк, что сами нас избавили от клиентоНЕориентированной организации. Спасибо )))
Кристина
Очень непорядочный банк. Брала автокредит.
Брала автокредит в этом банке на 5 лет. Закрыла его за 2, 5 года.
И чтобы пораньше закрыть, последние 6 месяцев не касковала, а вложила эти деньги в счет погашения кредита. Ни одной просрочки, все честно, все четко. Ни одной аварии.
- Не отдавали мою птс.
- Вместо того чтобы разойтись и работать дальше, они решили взять с меня по максимуму. Обьявили мне штраф за то, что последние 6 мес не страховала. "Если за 5 лет проценты с нее не получили , давай хоть штраф заберем, что просто так отпускать то")))
Клиент который платит четко и честно им не интересен-им интересно здесь и сейчас содрать с него по максиму, сколько получится)
Они еще пытались на меня расходы за своего ШТатного юриста повесить! Только послушайте-за штатного, зарплата которого уже заложена в бюджет банка. Судья отклонил)
Вот и судите какие там люди работают ... и как они к порядочному клиенту относятся.
Никому не посоветую обращаться в Татсоцбанк, замучаетесь отбиваться от них.
Кристина
Ксения
Больше месяца не отдают деньги!
Никогда в жизни больше не буду пользоваться карточкой этого банка. В начале декабря из другого банка мне перечислили деньги на карточку Татсоцбанка, прошла неделя, деньги не поступили. Приехали в банк, оказалось что месяц они могут деньгами этими пользоваться и перечислить когда "захотят". Обещали что 29 декабря деньги придут, этого не произошло. Снова приехали туда 15 января, оказалось что они ЗАБЫЛИ!!! их перечислить, и сказали написать жалобу, которая опять рассматривается 2 недели. Честно говоря в шоке.
Дмитрий
19 февраля 2015 г. подал заявление на открытие счета для созданной ООО. 25 февраля получил отказ с формулировкой "вас не было на месте" (занимаю часть помещения по субаренде).
Весьма странно, что они ожидали застать на месте человека, который половину дня в поездках и встречах с потенциальными клиентами, не предупредив его о визите. Создается впечатление, что у банка проблемы и им сейчас не до новых клиентов.
Zelenoe
В субботу пошла менять деньги. Сокращённый день, специально спешилас чтобы успеть до закрытия. Пришла за 8 минут до окончания рабочего дня, дала девушке кассиру купюру для обмена. Она на тот момент считала мелочь (видимо, закрывала кассу), но деньги взяла, пару минут что-то делала в компьютере, а затем сообщила, что программа зависла и отвиснет в лучшем случае минут через 10.
У меня не сил, ни времени ругаться не было и я ушла, не осуществив операцию
Вывод:
Либо у банка отвратительное програмное обеспечение из-за которого компьютеры не работают, как в старом Сбербанке
Либо кассир наврал клиенту, потому что ей очень хотелось домой и не хотелось снова считать кассу
US
Недавно пошла в этот банк, чтобы осуществить перевод Золотая корона. В начале вроде бы все было хорошо, но потом выяснилось, что у них есть человек с такими же данными (номер и серия паспорта!!! ) в базе, но с другим именем, местом выдачи. Оператор кассы начала разбираться по телефону, звонила при мне наверное в СБ, показывала свою некомпетентность, в итоге я простояла около 50 !!! минут, чтобы отправить этот злосчастный перевод, и услышала, что Банк не сможет осуществить перевод. Оператор добавила, что, "скорее всего, ни один банк не сможет отправить через Ваш паспорт перевод". Хотя неделю назад я переводила через Энергобанк за минут 7.
В итоге я пошла в Энергобанк, где мне за минут пять все сделали без проблем.
Вывод:
Татсоцбанк видимо обслужил поддельный паспорт, что говорит о "хорошей" работе службы безопасности.
Больше туда не пойду, и Вам не советую.
Tagirik
Самый отвратительный банк, являемся зарплатным проектом, у этого банка нет возможности с карты на карту переводить, нельзя снимать, нельзя платить в интернете, за смс банк и интернет банк надо платить. Вообщем не советую данный банк не кому. Так же они не идут на уступку своим зарплатным проектам. Так же у данного банка не конкурентные банковские услуги. Зарплату нынче буду перечислять на другую карту.
ЕЛЕНА
Сотрудник банка, принявшая заявление, пообещала открыть счет в ближайшее время, предупредив, что , не владеет информацией о необходимых документах, возможно, нужно будет донести недостающие документы. С этого момента нас стали кормить обещаниями. Звонили в банк постоянно, так как счет нужно было открыть срочно. Позже выяснилось, что наши документы ушли в основной офис не сразу, где–то, у кого–то застряли. После звонка юристу Хасановой Д. , документы нашлись, в четверг 17. 04 побещали, что юристы берут наш вопрос под свой контроль, но необходимо принести недостающие документы. Потом позвонили, сказали, что нужны еще документы. Все необходимое мы донесли. Сейчас требуют, чтобы мы подписали заявление без указания суммы, а сумму они ВПИШУТ ПОЗЖЕ. Звонили Ахметзяновой А. , нам ее представили как нач. отд. открытия счетов, она содействия не оказала, сказала обращаться в допофис. На данный момент (23. 04. 2014) счет до сих пор не открыт. Вот такой беспредел! Никому ничего не нужно! Счет нужно было открыть в кратчайшие сроки, в связи с обстановкой в Банке "БТА–Казань", всегда обслуживалист только там, ничего подобного там никогда не было, все делалось для клиента! Я думаю, многие перешли в ваш допофис и столкнулись с подобны равнодушным отношением, новые клиенты вам явно не нужны!
Виктор Ошейко
Ужасный банк, чтобы кто не говорил. Сервис на нуле! Обслуживание клиентов хамское. У меня по карте не прошел перевод, деньги ждал неделю. Позвонил в кол-центр, там сказали нужно писать заявление – написал. Рассмотрение… 2 недели!! Ха! Только когда в прямом смысле «наехал» на управляющего, они вернули деньги на карту. Не слов просто!
Нейтральные отзывы
artem-daminov
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10047383/
30. 01. 2017 открыл вклад на Краснококшайской. Все ничего, но проблема. Проблема в том, что касса у них открыта и находится прямо в зале. когда приду забирать свои деньги, то это будет видеть весь и весь зал и самое главное будет видеть какую сумму я снимаю. Никакой безопасности для вкладчиков. В других банках уже давно кассы в отдельных помещениях и закрыты от посторонних глаз.
Татьяна
Подавала он–лайн заявку на автокредит от имени отца. Он работает на предприятии, где зарплату начисляют на карточку Татсоцбанка. Зарплата у него неплохая.
Просили немного – 203000 руб. на 4 года.
В первый же рабочий день отцу позвонили, уточнили данные. Вечером перезвонили и просвятили его по поводу процентов, переплаты и суммы ежемесячного платежа. Объяснили ему так, что он понял будто ему нужно подъехать в главное здание на Чернышевского (г. Казань) для оформления автокредита. Приехали. А на нас так смотрели – будто первый раз видели. Трижды переспрашивали фамилию, чего–то там искали у себя в компьютере. В итоге не нашли и пришлось по новой оформлять заявление – анкету. Также предоставили копии трудовой и 2–НДФЛ (хотя, для чего, если все денежные потоки они могут просмотреть по зарплатному счету, открытому у них же в банке?... По крайней мере, когда я оформляла кредит в другом известном Татарстанском банке, где у меня была оформлена зарплатная карточка, с меня никаких НДФЛ и трудовых не требовали). Еще попросили паспорт и ИНН моей мамы (законной супруги отца).
В конечном итоге, мы приехали растерянные домой и решили купить машину за наличные... За что платить этим банкам? Работают абы как, а потом жалуются, что у них клиентов платежоспособных меньше становится.
Денис
Приветствую Вас! В нашем городе открылся первый офис данного банка, офис довольно небольшой, коллектив маленький. Город Зеленодольск, республика Татарстан.
Пока офис оставляет довольно приятные впечатление. Соглашусь с пользователем Марина ( отзыв от 03 апреля 2013, 01: 26 Казань) Онлайн–консультант работает ужасно, а точнее не работает совсем! Никто там не отвечает, задавал вопрос, но так никто не перезвонил и никто не ответил на электронную почту, печально... Пугает меня такое большое количество отрицательных отзывов здесь от клиентов, Банку есть к чему стремиться и улучшать работу с клиентами. Лично сам оцениваю банк на 3. Желаю Банку развития и тесно работать с клиентами.
Аноним
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:
- Частые повышения
- Компенсируются обеды))
- Ощущаешь свою значимость для компании
- Рыночные зарплаты
- Переработки компенсируются)
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:
- Ужасные отношения в команде
- Ваш больничный никого не интересует
- нерегулярно зачисляют деньги
- Могут уволить за один день!
- все сплетничают..
Denis
http://xn----8sbc3ajrdhj.xn--p1ai/tatsotsbank-rejting-i-otzyvy-kredity-i-zajmy-onlajn-rekvizity/
17 мая у моей супруги с утра в автобусе украли кошелек, в котором, среди прочих была зарплатная карта Татсоцбанка с крупной суммой денег на ней. Она в растерянности позвонила мне с вопросом что делать. Я посоветовал ей позвонить на горячую линию банка и заблокировать карту и сам параллельно стал звонить туда же, чтобы разобраться с процедурой блокирования. Как выяснилось не зря, ибо блокировка карты тот еще квест. До 9-ти утра (а кража была в 07: 05) живых операторов на линии нет, только автоинформатор. Заблокировать в автоматическом режиме можно только те карты, которые привязаны к номеру телефона (т. е. приходят смс об операциях по этим картам). А теперь самое интересное - для блокировки надо отправить смс с последними 4 цифрами карты и словом STOP (на английском), на длинный федеральный номер, который продиктует автоответчик. А учитывая, что обычно вместе с кошельком крадут и мобильник (супруге повезло, телефон не украли), шанс оперативно заблокировать карту стремиться к нулю. Да и потом автоответчик предлагает человеку в состоянии стресса или волнения запомнить сходу 11 цифр номера телефона для блокировки. Нереально. Я дома-то не с первого раза правильно записал на бумажку этот номер. Ладно, худо-бедно карту заблокировали, теперь возникла необходимость её перевыпустить. И снова сюрприз - перевыпуск хоть и быстрый (1 день), но платный - 400р. В отделении полиции, где супруга писала заявление о краже, попросили выписку за текущий день, еще сюрприз - стоимость выписки 50р. Мало того, движение средств за текущий день в выписку не попадает.
В общем сервис оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы процедура блокировки карты была более простой.
Andydm
http://xn----8sbc3ajrdhj.xn--p1ai/tatsotsbank-rejting-i-otzyvy-kredity-i-zajmy-onlajn-rekvizity/
14. 03. 17 на сайте Aliexpress.com, при помощи банковской карты АО «ТАТСОЦБАНК», мной была осуществлена покупка на сумму 4 177. 60 (или USD69. 00). Оплата была подтверждена, пришедшим мне на телефон, СМС-сообщением. В тот же день оплата была подтверждена Aliexpress и 15. 03. 2017 товар был отправлен. 16. 03. 17 в 12. 02 мне на телефон пришло обезличенное (без указания основания) SMS-сообщение о том, что произошло списание 47, 19 рублей. Позвонив на горячую линию банка, я получил ответ, что это произошло якобы из-за курсовой разницы при осуществлении перечисления средств между банками по вышеуказанной мной операции. 1. На каком основании снимаются деньги с моей карты без моего ведома?2. Почему клиент должен нести дополнительные расходы связанные с особенностями работы системы, либо с нерасторопностью? Конвертация должна происходить в тот же день, чтобы исключить любые риски. 3. Если стоимость валюты возрастет в два раза, с меня возьмут две стоимости покупки? А если у меня нет денег на карте или я не согласен? А как быть с товаром, который отправили?4. Если же стоимость валюты упадет, то мне возврат лишних денег сделают?
По роду деятельности, в том числе, веду валютные договора с юр. лицами, так там такая ситуация просто немыслима. Считаю действия банка в данном случае неправомерными, либо не профессиональными.
Положительные отзывы
servas73
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2846151/
Открыл расчетный счет очень быстро и при том бесплатно, банк-клиент платный и немного своеобразный, но весь функционал присутствует. Взял кредит как гражданин - оформили быстро, правда пришлось оформить КАСКО на заложенный автомобиль. Сейчас оформляю овердрафт на бизнес, при этом не требуют показать обороты в Банке, овердрафт рассчитывают по оборотам в других банках, но требуют в течение месяца-двух перевести обороты в размере не менее 150% от овердрафта, залог вроде бы не требуют. После оформления добавлю как все получилось.
Руслан
Прошел кучу банков (Татфонд, сбер, интех, ВТБ) везде сложилось разное мнение в итоги дал предпочтение банку Татсоцбанк. При входе в банк встретила девушка по интересовалась с какой целью пришли. Была вежливая, приятная в общем) Я хотел купить вторичку предложила несколько вариантов сделала подсчеты все наглядно и понятно объяснила, НЕ КАК В НЕКОТОРЫХ БАНКАХ НАПИСАНА ОДНА СТАВКА ПО ИПОТЕКИ ПО ПОДСЧЕТУ ДРУГАЯ ЧЕМ ОБОСНОВАНО ЭТО НЕ СМОГЛА ОТВЕТИТЬ. Дала список какие документы нужны одобрили в течение 3-4 дней точно не помню. И график платежей соответствовал первоначальной информации и % ставка была 12% без изменений. Конечно если честно купили меня процентной ставкой другие банки такую ставку не предложили и качеством консультацией и быстротой работы. Предоставили юриста от банка удобно не морочишься. Советую теперь всем знакомым этот банк, был в банке который на короленко находиться, но думаю и другие филиалы не уступают)
Алексей
Овердрафт – не проблема
Уж с кем, а с этим банком сложностей вообще не возникало, вопрос как раз с овердрафтом решился очень оперативно. За год сотрудничества сделал вывод что для своей фирмы альтернатив в Казани не вижу, банк реально клиентоориетирован, не могу судить о работе с физлицами – не узнавал, но для юрлиц однозначно то что надо.
Гузель
Открыла для себя этот Татсоцбанк полгода назад, когда открылось отделение рядом с моим домом.
Во–первых очень удобно оплачивать все счета, абсолютно нет очередей, все очень быстро. Во–вторых обратилась туда за кредитом. Из всех банков куда обращалась – Татсоцбанк отреагировал быстрее всех, полная поддержка от персонала банка по всем вопросам, остались только самые приятные впечатления.
Камилла
Открылся он совсем недавно, нет еще и месяца, но уже обзавелся посетителями и поклонниками. Для меня это очень удобный вариант, потому, что живу в двух шагах от жилого дома №100 по проспекту Победы, на первом этаже которого расположился банк этот Татсоцбанк.
Главным преимуществом этого банка перед остальными для меня лично, является широкий спектр услуг, которые он оказывает, даже например, оплата государственных пошлин принимается не во всех банках, а в этом эта услуга есть. Еще я например, я получила в этом банке перевод из Нижнего Новгорода от мужа, очень быстро и с маленькой комиссией. А самый главный плюс - это отсутствие очередей, потому, что например в Сбербанк я сейчас даже не хожу, очереди там всегда длиннющие!
Hel
Не так давно случилась проблема с картой: магазин списал одну и туже сумму покупки дважды. Пришлось ехать в банк для выяснения обстоятельств. Очень понравилось, как по телефону справочной четко обозначили дальнейший план действий. Обратившись в отделение банка, без лишней волокиты помогли оформить заявление, взяли все данные и сказали: ждите денег...
Валерий Говорухин
Банк просто отличный! Сколько раз ни сталкивался с другими финансовыми учреждениями, Татсоц — один из немногих, с которым проблем реально не возникало. Вежливый персонал, вменяемые условия по кредитной карте. Самое главное — не было ни разу никаких технических сбоев и липовых задолженностей по карте. У меня претензий никаких нет.
Татьяна Ткачева
Оформляла здесь кредитную карту после зарплатного проекта. По ставке и условиям использования – все отлично. Единственное, что действительно расстроило – это скорость утверждения заявки. Я уже клиент банка с хорошей кредитной историей и не понимаю, почему нужно было два дня, чтобы утвердить мою заявку на кредитный лимит. В остальном все отлично.