Интернет-магазин электроники и бытовой техники Терминал.ру — отзывы

Aydar K.

https://market.yandex.ru/shop--terminalru/154674/reviews?clid=703

Недостатки: До сих пор не вернули деньги!

Комментарий: Покупал машинку для стрижки Philips QT 4015/15. Сломалась. Получил в сервис центре акт неремонтопригодности. Пришлось отправлять заявление о возврате денежных средств почтой россии в Чебоксары со всеми чеками актами и гарантией. Письмо отслежено и получено утром 9 марта. При звонке говорят ожидайте живой очереди ваше заявление обрабатывается. Уже пол месяца занимаюсь этой ерундой. Все жутко неудобно долго и пока что безрезультатно.

---

Aleks (анонимно)

https://4geo.ru/kemerovo/terminal-ru-set-skladov-magazinov-samoobsluzhivaniya/response

да тут путнего ничего и нет

---

александр довгаль

Ужасный магазин. Покупал телевизор LG оформил покупку,заказал доставку и начелось. Позвонила доставка и сказала что вечером доставить не могут так как у них мало работы и за моего телевизора не собираются сидеть до вечера либо привезут в обед, либо после выходных пришлось отпрашиваться с работы и ехать домой.Когда включил телевизор оказалось что половины обещанных функций нет.После недельных споров признали свою вену и сделают возврат,Через пару дней позвонил менеджер и начелись споры о времени приезда курьера,вечером он приехать не может нет заказов в мой район только в обед,когда не сошлись на времени сказала что перезвонит завтра.Прошла неделя, я позвонил сам мне сказали что перезвонят.Перезвонили через 2 дня и сказали что курьер приедит в обед,пришлось отпрашиваться с работы.Курьер приехал на следующий день в 18 часов .В этот магазин лично я больше не ногой,лучше сходить в нормальный магазин где тебе все покажут и расскажут и где можно сразу все проверить.

---

Miss_yoyo

Позиционируют себя как магазин дешевой техники. Это не так. Можно найти дешевле. Выбор неочень большой. Продавцов почти нет, консультацию получить не у кого.

---

KRISTIN

Мне не нравится такой формат магазина торгующего техникой. Иногда хочется визуального восприятия-качество изображения на телевизорах например сравнить, оценить габариты наглядно.. С помощью терминалов это не получиться) Про цены не могу сказать что сильно привлекательны-как и везде,средние цены! хотя магазин позиционирует себя как лидер низких цен якобы за счет снижения затрат на витрины, склад и продавцов. Ни разу здесь ничего не покупала(

---

Petrov75

https://otzovik.com/review_498853.html

Достоинства:

удобство заказа

Недостатки:

обман продавцов, продажа б/у техники под видом новой , некомпетентность претензионного отдела

В Кургане приобрел ультиварку, в магазине включили дисплей... работает. По комплектации вопросов не было. Придя домой, обнаружил под клапаном и в месте крепления крышки следы использования-красная густая масса красного цвета, скорее всего варенье... джем??? написал претензию, с просьбой обмена на аналог. Через 8 дней дали ответ-обменять не можем, т. к. сложная техника и неположено, т. к. якобы Вам она не подошла, хотя требовал замены... чистой воды отписка исполнителя Селезневой И. В.

---

Ilmir Xalitov

https://otzovik.com/review_410227.html

Достоинства:

нет не обноружал;

Недостатки:

очень много;

Купил жене мультиварку с виду нормально и преобрел сертификат ПДО мне объяснили если не понравится можно вернуть. Ну мы пришли домой хотели приготовить выпечку, но мы готовили этот простой пирог два дня и то не доготовился! Думаю ладно у меня есть сертификат сходим поменяем но оказалось этот сертификат действует две недели если ты им не пользавался, И это действует на всю технику!!! Например принес телевизор домой с сертификатом включил, а качество плохое, но про сертификат можно забыть ты его включал!

---

kviktorn

https://otzovik.com/review_465010.html

Достоинства:

Квалифицированный персонал

Недостатки:

Небогатый ассортимент

С магазином Терминал. ру я познакомился недавно. На фоне других интернет-магазинов главным плюсом Терминала является персонал. Продавцы знают чем торгуют, им можно задать вопрос по товару и получить ответ. Они доброжелательны, но ненавязчивы.
В других магазинах, например, Ideя набрали неквалифицированных девиц, которые не могут ответить ни на один вопрос о товаре, были попытки продать товар с витрины (не первой свежести) как новый. Да и товар, купленный у них, почему-то часто ломается. Проклятие, наверное.
Или Сотмаркет, где заказать можно все, но потом обязательно выяснится, что именно этот товар только что закончился, а когда будет - никто не знает. И когда ты уже купил товар в другом месте, через пару недель Сотмаркет начинает обрывать телефон - "А вы еще не передумали?". Сильно нервирует такая торговля.
У Терминала есть минус, который иногда вынуждает обращаться в другие магазины - небогатый ассортимент. Может, мне не повезло, но эл. книгу Amazon kindle я у них не нашел. Если расширить ассортимент, у Терминала просто не будет конкурентов.

---

asya555

https://irecommend.ru/content/otvratitelnoe-otnoshenie-k-klientam-ne-otdayut-zakazannyi-tovar

Можно было бы поставить 0 баллов - поставила бы. Такого ужасного отношения к клиенту я еще не встречала! Сделала заказ на сайте (эпилятор), на следующий день приехала за ним в магазин, там проверили его работу, взяли деньги (при этом консультант 5 минут пытался втюхать мне дополнительную гарантию и настольные игры) и тут-то и началось самое интересное: оказалось, что мне не могут дать чек из-за каких-то неполадок. Сначала консультант предложил мне взять товар без чека, тогда я попросила выписать мне хотя бы товарный чек, он отказался. Я прождала там еще минут 10 и готова была забрать эпилятор без чека, тк сумма небольшая, а вот ехала я в магазин далековато, и возвращаться с пустыми руками не планировала, но тут он вдруг резко передумал и начал меня убеждать, что без чека мне товар не могут отдать, вернули мне деньги, которые уже были убраны в кассу. При этом никто даже и не подумал извиниться, консультанты были очень недовольны и невежливы! В общем, если хотите просто так кататься по городу и уехать несолоно нахлебавши с пустыми руками, то вам прямая дорога в

. Я всем своим знакомым уже рассказала про этот непотребный магазин.

Речь идет о филиале в Екатеринбурге

---

Лисонька

https://irecommend.ru/content/isportilsya-magazin-2

Раньше были низкие цены, в основном только сюда ездили. А в последнее время можно в другом месте на 600-900 рублей дешевле найти то что нужно. Видимо повлиял неплохой поток покупателей. Туда ездила потому, что там было дешевле, а сейчас не вижу смысла туда ехать. А эта акция с выпрашиванием хороших отзывов за деньги окончательно опустило мое мнение об этом магазине.

---

Edeiry

https://irecommend.ru/content/telefony-tam-luchshe-ne-brat

В свое время присматривала себе телефон - так скажем, не из дешевых, на тот момент одна из самых новых моделей HTC. Планировала заказать через интернет, т.к. в интернет-магазинах стоимость ниже, чем в обычных магазинах нашего города. 
И вот, в процессе поиска идеального интернет-магазина, я наткнулась на это. 
Итак, минусы. 
1. Цены завышены. Телефоны дешевле, чем в магазинах города, на 30-40 рублей. Для сравнения, в московском интернет-магазине цена была ниже на 3 тысячи. 
2. Нет оплаты через интернет. Ни тебе вебмани, ни яндекс денег, ни-че-го. По сути, виртуальный каталог реального магазина. 
Из плюсов хотелось бы отметить возможность курьерской доставки и самовывоза, а также широкий ассортимент. Но ассортимент шире на аналогичных московских сайтах, и цены там значительно ниже. А если уж так захотелось самовывоза, можно просто прийти в обычный магазин и купить там понравившуюся вещь. В цене разницы особой нет. 
В итоге решила не покупать в этом магазине, остановилась на московском. Заплатила 500 рублей за доставку - и в итоге сэкономила 2500 рублей, а телефон доставили к самой двери - целый, полностью исправный и не подделку. 
Возможно, есть смысл заказывать через них бытовую технику, но телефон точно лучше приобретать в другом месте.