Интернет-магазин автозапчастей Todx.ru — отзывы

недовольный покупатель

невозможно дозвониться в очереди второй первый и пол часа ожидания, звонил 4 раза аналогично. в итоге выбрал самовывоз . на южном порту . никто не позвонил. ничего на почте в итоге приехал. заводская- складская территория, в итоге через чат еле связался. говорят что там не выдаем. хотя на сайте указано самовывоз и адрес.
после письмо на почте 5587202 K12-321493032/577478 приостановлено 208190755
тоесть мой заказ кенсульнули. и никто даже никак не оповестили не позвонили и не перезвонили. категорически не рекомендую . просто работают раздолбаи. в наличии есть. а в итоге реселят с других магазинах и товар ждать будете не 1 день а несколько и самовывоза там темболее нет. потратите только свое время. и кстати на южном порту их там нет вообще. хотя адрес указан

Сергей

Начнем с того, что Консультант при просьбе сориентировать по производителям, отфутболивает: "…нам не платят за рекламу…"

При оформлении заказа 14.06.2019 я просил указать заведомо "долгие" позиции, чтобы из-за одной детали не ждать две недели "сверху", а тут же поменять на более "быстрые"
Спрашиваю: " как понять, что вероятность поставки низкая (10-20%)?"
Ответ: заказывать и вносить предоплату по другому не как

А дальше началось…
19.06) деталь можно перезаказать "дороже", но быстрее?
Ответ: обязательная предоплата , возврат не возможен
02.07) 03/07 можно будет забрать?
Ответ: 03/07 сказали будет поступление
03.07) что с моим заказом?
Ответ: "завтра привезут"
04.07) у вас есть в наличии моя деталь по более высокой цене. Вы можете мне выдать весь заказ с учетом замены моей позиции на более дорогую?
Ответ: не сегодня, на завтра уже стоит поступление к нам
05.07) я так понимаю, деталь снова "не пришла"?
Ответ: пока не привезли
08.07) вопрос все тот-же. Давайте определимся с DeadLine
Ответ: поступление на 09/07/2019

На сегодня (08.07), уже скоро месяц, при изначальной договоренности в неделю!!!
Сотрудники компании регулярно кормят завтраками и не соглашаются поменять на др. деталь, имеющуюся в наличии с моей доплатой.

Владимир Диковицкий

https://www.yell.ru/spb/com/todux-ru_11764864/?reviewId=2792828

Заказ на сумму 39 тыс. руб. был оплачен 12.01.2016. Заказ обязали получать у регионального представителя! Через четыре(!) месяца кое-как получены у маргинального вида "регионального представителя в Мурманской области" Уварова Сергея Сергеевича запчасти на сумму 29 т. р. И до сих пор (конец 2017) ни остальных запчастей, ни возврата денег! Кидалы!!!!

alexwrc13

https://www.yell.ru/spb/com/todux-ru_11764864/?reviewId=2686251

Жалоба, на отвратительную работу интернет-магазина TODX (todx.ru), на вранье сотрудников о сроках поставки, а так же крайне не удовлетварительный сервис. 29.04.2017 Я заказал на сайте todx.ru радиатор. По первоначальной информации из личного кабинета:радиатор Luzar №LRCKIRI05210 по цене 4650р ожид. 01,05.17. Вскоре мне позвонил менеджер, подтвердил заказ и предложил на выбор бесплатную доставку (на следующий день) или самовывоз из офиса в первый рабочий день. Я выбрал бесплатную доставку на следующий день. 30,04/01,05 никто не позвонил. На сайте нет условий и сроков доставки, а так же нюансов связанных с заказами в субботу. 02.05 я позвонил сам, мне сообщили, что заказ только приняли и только от этого времени начинается время доставки. О чем первоначально информации на сайте не было и менеджер (при подтверждение заказа) так же не сообщил. 03,05 я снова позвонил, что бы узнать состояние заказа. Мне сообщили, что вопрос к поставщику. 04,05 при очередном звонке узнал, что оказывается этот радиатор доставляется уже 1-2 дня и на сколько я понял, заказ принимается в один день, а в работу уходит на следующий!!! Что в корне отличается от обещанного!!! В течении дня (04.05) мне позвонили и сообщили, что мой заказ будет вечером и мне позвонят когда его можно будет забрать. Я ждал до 19.30 и позвонил сам, мне сказали, что перезвонят. Спустя 30минут перезвонил сам. Предложили доставку в течении слудующего дня, а это уже было бы 6 дней с момента заказа!!!! Приехал к 20.30, получил и после этого узнал, что оплата за наличный расчет. О чем так же не сообщили и это при том, что этот момент уточнял при подтверждении заказа. (Курьер только наличный расчет, в офисе безналом можно). Когда я попростил книгу "Жалоб и предложений", мне было сказано, что ее забрал директор!!! Вот такая работа магазина, девиз которого "Детали срочно...". Видимо многоточие и обозначает выше изложенную ситуацию.

Аноним

https://4mycar.ru/shop/721788

 Заказ не получил! Явные МОШЕННИКИ!!!! Оплачивал по реквизитам присланные по электронке. Ответов на мои вопросы" Где мой заказ?" нет.

Аноним

https://4mycar.ru/shop/721788

я выбирал магазин с максимально быстрой доставкой. У парней явная проблема с поставщиками. Заказ висел на этапе "доставка в офис" 1,5 недели. В итоге, я так и не получил. Заказал в другом месте. По остальным позициям заказа ещё интереснее, из заказанных болтов пришли только 2, и то это выяснилось на месте. В итоге: неадекватная обратная связь стоила мне 2-х недель простоя по сборке автомобиля. Рекомендую магазину своевременно оповещать клиентов о проблемах с заказами, и все будут довольны

Аноним

https://4mycar.ru/shop/721788

Похоже, положительные отзывы они ставят сами себе. Ситуация аналогична предыдущему заказу - выбрал эту контору, другие обещали к понедельнику - 3 рабочих дня. Тут стояло 2 дня. Похоже, привезут к следующей пятнице.

fantus76

https://otzovik.com/review_5347971.html

Достоинства:

Не выявил

Недостатки:

Не выполняют заказы

Отвратительная контора. Заказал коврики в салон и багажник, якобы пришли. Заказал доставку, прождал целый день никто не позвонил и не приехал. Стал сам звонить и разбираться, сказали забирайте сами или на следующий день привезём. Не рекомендую никому, испорченное настроение и куча потерянного времени.

Danil85

https://otzovik.com/review_5709035.html

Достоинства:

Далеко от Москвы.

Недостатки:

Далеко, чтобы заехать в гости.

Заказывал оригинальный датчик холостого хода на автомобиль Рено, оригинальный артикул 7701206370 через систему Эмекс, дважды присылают контрафакт под видом оригинала, написал жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Ждите гостей.

sergeyspb2012

https://otzovik.com/review_6065363.html

Достоинства:

Минимальные цены на некоторые запчасти.

Недостатки:

Не актуальные сведения в базе о наличии запчастей, плохое качество товаров, очень долгое время ожидания с учетом постоянных перезаказов. Цены на некоторые запчасти в итоге возрастают из-за перезаказов.

Это мой последний заказ в todx.ru
Думал сэкономить на некоторых запчастях, а вышло наооборот.
После оплаты и недели времени половина деталей из заказа получила статус "нет в наличии"
Пришлось перезаказывать уже по более высоким ценам. И снова ждать.
Причем ситуация повторилась снова, половины из перезаказанных деталей не оказалось в наличии, и их пришлось снова перезаказывать по ценам еще более высоким. 
При получении часть деталей была ненадлежащего качества и их снова пришлось перезаказывать, и тоже по более высоким ценам.
Вообщем, мне мои нервы и время дороже, в следующий раз буду заказывать у других, благо, что компаний, торгующих запчастями для авто, сейчас предостаточно.

Rustello

https://otzovik.com/review_6554465.html

Достоинства:

на сайте большой выбор

Недостатки:

по факту выбора нет

Заказал детальку, доставку подтвердили через 2 раб. дня СМС-оповещением. Через 4 дня позвонил сам, также говорили о 2 днях доставки. Еще через день отписались смс-кой, что такого товара в наличии нет. Жаль времени потерянного. Раздолбайство.