Тольяттихимбанк — отзывы
Отрицательные отзывы
Александр
Самый слабый банк города. Низко квалифицированные сотрудники.
Владимир
Крохоборы, берут конский процент за просмотр счета с другого банкомата, за перевод на счёт другого банка. Очень недоволен поборами.
Егор
Негативные впечатления остались после того, как взял в банке автокредит. Постоянные звонки менеджеров, которые то напоминали проводить платежи (хоть я все вовремя платил), то рекламировали новые предложения банка. Меня это бесило, да и процент потом перестал устраивать, ведь тело кредита меньше не становилось.
illuxa
ТХБ - хороший банк, много офисов в городе Тольятти, один не далеко от моего дома, поэтому в феврале прошлого года я выбрал именно его для выпуска карточки Visa Electron. Все делалось вовремя, обслуживание и персонал общались отлично, даже узнавали в лицо (! ), хотя я очень мелкий для них клиент, оплачивал покупки в магазинах и снимал наличные без проблем...
Но вот наступил январь, скоро кончится время действия моей карты - надо идти переоформлять...
И вот я пошел в банк, подошел к девушке-консультанту, спросил: «У меня карточка до 02/08. Когда она перестанет действовать? Девушка сказала, что 31 января, ну и надо писать заявление на переоформление... Дождался, пока мужчина передо мной закончит разговор с менеджером... сел...
Описал ситуацию, девушка-менеджер сказала, что не до 31 января, а до конца февраля и переоформлять надо будет в конце января, т. е. девушка-консультант не знает правил... Далее я уточнил: «А сколько будет стоить переоформление?» - сказала: 150 руб.
Но я перед этим за пару недель уже посмотрел тарифы на 2008 год - там на Visa Electron (! ) - самой дешевой и доступной без первоначальных взносов и страховых депозитов - появился неснижаемый остаток 500 руб...
Я сообщил эту информацию менеджеру, она удивилась и взяла папку с тарифами. Да, действительно появился - она была в недоумении и куда-то позвонила, а после звонка сообщила, что мне карту не будут продлевать, только я не понял причину, они отказались от частных клиентов, то ли от выдачи Visa Electron… мне не объяснили, но сообщили, что после конца февраля я больше у них не обслуживаюсь...
Вот на такой ноте некомпетентности, неосведомленности и неких неведомых мне изменений в политике банка закончилась, казалось бы, такая хорошая история. Теперь я клиент другого банка, о котором и расскажу в следующем отзыве.
Игнатьев
Заблокировали деньги на карте
При покупке на алиэкспресс с карты списалось почти 10000 рублей. На алиэкспресс сумма не поступила (при общении с али выяснилось, что банк заблокировал платеж) В банке все списали на платежную систему VISA (естественно это же самое ненадежное звено) В процессинговом центре сказали, что платеж заблокировал банк. В банке сказали, что в течении 1. 5 мес вернут деньги. У меня просто нет слов. Я принес наличные деньги и положил на карту ТХБ, чтобы совершить эту покупку. А если я на 1. 5 мес просрочу платеж по кредиту взятому в ТХБ, какие пенни мне начислят???
Скорее бы Махлай вывел свои активы из вашего банка и вы схлопнулись наконец-то.
Автор не известен
Отвратительное отношение
19. 05. 2016 заехали с мужем в офис Тольяттихимбанка на Матросова, оплатить кредит взятый в другом банке. Такого отвратительного отношения сотрудника этого банка нигде не встречали. На вопросы: "как оплатить", она не то что грубо отвечала, она просто не хотела отвечать - заполняйте сами, делала круглые глаза, как будто перед ней чудо-юдо стоит. В итоге мы не только не заплатили кредит, потеряли время, но и остались без настроения. Нет желания в этот банк возвращаться.
Принять соответствующие меры, извинение сотрудника перед нами.
Dedkova_anastasiya
Несколько месяцев назад ходила в этот банк оплачивать статью для научного журнала и была очень разочарована обслуживанием. Простояла у кассы где-то минут 10, мне сказали что кассир обедает, как только она пришла я отдала ей реквизиты, которые работник даже разобрать не смогла, она не знала куда и что вбивать, позвала старшую, та подсказала ей. В общем, я пришла к выводу, что проще сходить в другой банк, к более квалифицированных специалистам. А в помещении играло радио и достаточно громко, что даже бумаги я не смогла толком заполнить.
Клара Борт
Может, кого-то этот банк и устраивает, но только не меня. Я привыкла платить за работу, а не за красивые глазки. Комиссии завышены, а качества должного нет
Нейтральные отзывы
Женя
Минусы:
- Не очень вежливые сотрудники
Около года назад мы с семьей захотели провести у себя в квартире капитальный ремонт. Как всегда на что-то нужное катастрофически не хватает денег. Для того чтобы реализовать наши планы, мы решили взять кредит. По соседству с нами находится банк, в котором мы узнали список документов, необходимых для того, чтобы получить потребительский кредит в Тольяттихимбанке. Кредитный сотрудник объяснил, на каких условиях банк может дать положительный ответ. Не смотря на то, что процентная ставка показалась мне завышенной, я все же оформила заявление. Банку потребовалась целая кипа документов и почти 3 недели, чтобы одобрить мою кандидатуру. В течение нескольких месяцев я исправно платила минимальные взносы, но в какой-то момент у меня произошла просрочка в 4 дня. За эти дни банк просто нас замучил своими звонками, которые прекратились, как только я предоставила квитанцию об оплате. Теперь я довольно строго слежу за сроками своих платежей, не очень хочется снова столкнуться с такой ситуацией. Больше никаких нареканий из банка я не получала. Все что случилось, произошло только по моей вине, хотя работники банка могли и повежливей напомнить оплатить потребительский кредит в Тольяттихимбанке.
orco
Плюсы:
- выгодные условия и тарифы по всем видам услуг
- квалифицированные консультации
- высокий уровень обслуживания
- отсутствие очередей
Клиент данного банка с 97 года, сначала как работник корпорации, потом уже как частное лицо. Постоянно пользовался (и продолжаю) услугами - вклады, дебетные карты, платежи. Т. к. филиал присутствовал на работе и рядом с домом в городе, условия вполне устраивали. Года 3 использую в качестве брокера, quik работает без проблем, никаких нареканий, консультируют, нормальные тарифы.
С 2009 года перестал пользоваться депозитами в связи со снижением процентных ставок, но всё же делать платежи предпочитаю у них, от коммунальных до "Контакта". Небольшая комиссия окупается радушным отношением, отсутствием очередей, никогда не отказывали перекинуть форму документов на флешку, чтобы не заполнять от руки у них, не терять время.
Возможно, ковайности отношений способствует отсутствие кредитных отношений, а также понимание процессов в корпорации, куда входит банк - когда з/п у завода (наплыв на банкоматы) и пр. Ну и улыбнуться и переброситься парой слов с работниками. Поэтому оценка на усмотрение модераторов.
Александра Торопчинова
В этот банк приехала мама чтобы купить монету из драгоценного метала в подарок с изображением символа года Дракона. Монета серебряная с золотым покрытием, очень красивая. Кассир в банке показала ей все монеты, чтобы она выбрала понравившуюся. Так же там были и очень дорогие монеты по 10 000 - 25 000 рублей из платины и золота. Мама оплатила деньги, ей выдали сертификат что монета из драгоценного метала и сувенирную коробочку с монетой.
Положительные отзывы
Марина
Пользуюсь услугами в Тольяттихимбанке самыми разными и не первый год. покупаю валюту - курс ставят нормальный! Удобно их местоположение - филиал на Юбилейной. Девчонки там отзывчивые, внимательные. Брали ипотеку. Проценты, сроки оформления - все устроило. Отсутствие обеда тоже плюс!
В общем, претензий нет!
Алексей
Брали холодильник в кредит с помощью АКБ "Тольяттихимбанка", все прошло отлично: кредит выдали быстро и без лишних документов.
Alex3103
Оформлял с женой автокредит в данном банке. Отличный банк, замечательные сотрудники. Все было на высшем уровне. У меня и у жены есть зарплатная карта ТХБ. Поэтому приняли заявление без каких либо проблем. Ждали решения не долго, по регламенту у них 5 банковских дней, мне позвонили через 3, сообщили что одобрено можно подъезжать дальше оформлять документы. Так мы и поступили. У нас заранее были собраны все необходимы доки, поэтому времени много не потратили на оформление. Уже знали какая машина, какая её стоимость.
По приезду в банк, нас поприветствовала та же девушка что и принимала заявление. И попросила подождать 5-7 минут. Мы были с ребенком. Он быстро приметил детский уголок с раскраской и занялся делом. Не прошло и 5 минут как нас пригласили. Нам все объяснили, мы подписали договора и вуаля! Автокредит оформлен.
Что касается сотрудников. Одеты они опрятно, разговаривают вежливо, не тараторят... ощущение складывалось, что мы одни за сегодня пришли... т. к она очень внимательно нас выслушала и ответила на наши вопросы. Вот что значит ориентированность на клиента. Спасибо Вам Тольяттихимбанк! Благополучия Вам и процветания.
Александр
Долговременное сотрудничество
С ТХБ моя организация имеет долговременное и благодатное сотрудничество уже не первый год. О работе персонала банка и его руководителя могу сказать только самые лучшие слова и отзывы. Всегда чисто, удобно, быстро, кредитный комитет ежедневно! Персонал приятный, девочки все как одна, белые рубашки, все приятные и приветливые. Советую, привел не одного своего знакомого к ним на обслуживание.
Алексей
Хороший Тольяттинский банк
В прошлом году брал в Тольяттихимбанке ипотеку. Пришли в банк по отзывам друзей, так сказать сарафанное радио. Пришли, получили подробную информацию, подали заявку. Через неделю получили одобрение, чем были очень обрадованы. Другие наши знакомые одновременно с нами подали заявку в другой банк. У нас все в разы прошло быстрее. Ипотеку оформили, все хорошо! Всем рекомендую.
Марина
У меня нареканий нет!
Плюсы:
- Быстро и не обманули
- Скрытых платежей не было (по ипотеке)
- Всегда есть валюта!
- Курс хороший
Минусы:
- не заметили
Давно пользуюсь услугами Тольяттихимбанка. И валюту часто берем, офис на Юбилейной удобно расположен - всегда есть парковка, сотрудники внимательные, помогут решить все вопросы. Брали ипотеку - устроил и процент, и оформили быстро!
Еще обратили внимание в офисе все аккуратно и чисто. Есть где присесть. Приходили с маленьким ребенком - есть конфетки и столик для рисования!
Ирина
Хочу рассказать всем об условиях ипотеки в Тольяттихимбанке. Честно говоря неожиданно) не думали, что наш местный банк предоставит такие отличные условия)) Месяц назад оформляли ипотеку в офисе ТХБ на Яшина БЦ "ВЕЛИТ". Приятно удивило обслуживание, персонал, руководитель очень грамотные, не навязчивые и доброжелательные. Все рассказали, обо всем предупредили. В офисе чисто, уютно... что не скажешь о некоторых других банках Тольятти. Ставка 13%, никакого обмана, дополнительных комиссий и сборов. Всем своим знакомым рекомендую только их. Молодцы! Так и дальше работайте!
Тамара
Выражаю огромную благодарность руководству Тольяттихимбанка поддержавшему меня в трудное для меня время и оказавшему мне помощь в 2013 году, которая мне очень облегчила жизнь инвалида. К сожалению моё состояние здоровья продолжает ухудшаться и возможно рассмотрение вопроса о взятии небольшой ссуды.
Александр
О работе Тольяттихимбанка могу сказать только самые хорошие слова. Всегда приветливый персонал, чисто, уютно, все для клиента. Веду обслуживание фирмы уже не первый десяток лет. Все решения принимаются мгновенно, как по кредитованию, так и по иным вопросам обслуживания юр лиц. Всегда идут на встречу. Индивидуальный подход к клиенту. Удобный интернет-банк. Многих знакомых туда привел. Дисциплина и порядок, дорожат своей репутацией - это девиз их работы. Всем советую.
Алексей Химбанковский
Уже более десяти лет АО "Тольяттихимбанк" является нашим надежным партнером.
На протяжении долгого сотрудничества хотелось бы высоко оценить профессионализм специалистов Вашего банка, качество оказываемых услуг, а также оперативность в решении любых вопросов.
Мы ценим сложившиеся деловые и дружеские отношения и надеемся, что наше сотрудничество будет ещё крепче.