Интернет-магазин компьютерной техники Topcomputer.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


verito

https://otzyvov.net/otzyv-site/topcomputer.html

Заказ – № 11191801 пришло подтверждения заказа вчера смской на телефон, затем мы приехали на пункт самовывоза сегодня, но заказ был отменен по причине что менеджер ошибся, 30 минут выясняли в пустую. В итоге потеряли кучу времени. И уехали без покупки. Предложили заказать товар еще

раз но на 300 руб дороже стал в их магазине, так как цена поднялась. То есть о каком качестве товара может идти речь, если они даже продать качественно его не могут. Оформлял Менеджер магазина Михаил (добавочный 4416)

Достоинства:

НЕТ


ZachemVam

https://otzyvov.net/otzyv-site/topcomputer.html

Купил материнскую плату на topcomputer.ru и в тот же день пожалел: Уже при получении заказа на одном из их пунктов выдачи заказа меня смутил тот факт, что в гарантию упорно не хотели вписывать серийный номер материнской платы. Вешали мне лапшу на уши, что у них

и так вся база типа как у Apple и все про всех они знают. После некоторого времени выслушивания их бреда я все же настоял и серийный номер вписали. Я осмотрел товар (из пакета мне не позволили его извлечь, для визуального осмотра – лишь открыть коробку можно было, в которой плата лежала в темном пакете, заклеенным скотчем) как мог через пакет. Придя домой я аккуратно монтировал плату в компьютер (до этого я собирал компьютеры по работе и для друзей и разбираюсь в этом очень хорошо) и она не работает оказалось. Вернул прежнюю материнскую – работает. Вставил вновь только купленную – не работает. Позвонил продавцу и тот отфутболил прямиком в сервисный центр, который находится по адресу Гостиничный проезд 4А.с1. Оговорил возможность привоза системного блока в сборе, дабы облегчить задачу их спецам в выявлении причины. Они согласились и я привёз им системник. Два молодых человека в моем присутствии проверили всякими тестерами деталь и выдали устный вердикт, что материка не работает. Сидевший в углу мужчина в возрасте, услышав это сказал, чтобы дали материнскую ему на осмотр и отошёл и присел в углу, в невидимом для клиента месте (место не просматривалось из-за стоящего системного блока их компьютера на том столе). Я, наивный и ничего не подозревающий, молча стоял у стойки и был уверен в том, что наконец они признают, что проданный мне товар оказался бракованным. Но зря я так думал. Тот мужчина поколупавшись минут 5 заявил, что у меня механическое повреждение и указал на царапину на плате. Во-первых – я монтировал настолько аккуратно, что уверен, что такую грубую царапину поставить не мог. Во-вторых – при демонтаже во время тестирования они настолько грубо действовали, что я боялся, что вырвут сокет из материнской платы, извлекая процессор, не говоря уже об отсоединение кабелей, когда скрипел куллер-башня, когда они сунули свои руки туда. В-третьих – я уверен на 100%, что царапину нанёс именно тот мужчина, когда взял материнскую плату на осмотр, после услышанных фраз своих коллег о том, что товар неисправен. Когда я попытался добиться от них того, чтобы они показали мне запись на видеокамере (которая висит немного на удалении, но всё же могла хоть частично запечатлеть действие сотрудника, что спрятался от глаз клиента), то был подвержен нападкам второго сотрудника, который там общался грубо не только со мной, но и с людьми, обратившимися с поломкой мотоблока. В-четвёртых – сотрудники сервисного центра обязаны были провести визуальный осмотр материнской платы сразу после извлечения из системника (или бы сказали мне ее извлечь и дать им в руки), до начала тестирования.

Достоинства:

Близко к дому пункт самовывоза

Недостатки:

Их огромное множество!


Игорь

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-topcomputer/review-607966

Заказывают жизнерадостные отзывы, дурят людей, забивая отрицательные показатели. Внимание! Если вам не повезло и вам попался бракованный товар-вас обманут! Денег своих, боюсь, уже не дождусь. 
Брак самоката обнаружил на 5-й день эксплуатации. Сдал самокат в сервис центр. 2 месяца не отвечают на звонки, или не связывают с сервис центром. Самокат bibitu yota.
Роспотребнадзор, письмо директору, гарантийный отдел... Все по кругу.
Внимание!!! Заказные отзывы!!!

 


Правда есть

https://otzovik.com/review_6222646.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся эта шарага минус

Никому не советую эту компанию. Делал заказ в декабре системного блока, доставили с браком и помощь в устранении или возврате товара никакой не оказали. Номер моего телефона поставили в черный список и связь с этой конторой я утратил. Затем удалось своими силами устранить неполадку и я в итоге написал отзыв о этой компании. Через пару дней мне позвонил директор отдела продаж и просил удалить отзыв в обмен за пополнения мобильного телефона и будущей скидки на заказы (указав об этом в примечаниях к заказу). В итоге пошли друг другу на встречу и разошлись мирно. 19 марта сделал заказ этого телевизора с примечанием о нашей договоренности о скидке. Сказал честно как есть, не хватает мне 2000 рублей. Попросил подвинуться на сколько смогут. В итоге мне полностью отказали даже в бесплатной доставке. Что по факту оказалось враньем. Отвратительная контора. Как только вы купите здесь товар, вы будете не нужны. Вранье и не качественный товар это главный критерий по которому работает эта контора.


Scorpio252599

https://otzovik.com/review_6219034.html

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Походу торгуют некондицией

Заказал часы Самсунг геар Г3. Написал что заберу 19 марта. Долбили меня своими звонками 17 и 18 марта.
Приехал в пункт выдачи на Таганке. Сначала потребовали оплату перед проверкой. Чек выдали не фискальный. При осмотре товара - некомплект. Нет запасного ремешка. Лучше не связывайтесь. Если заказали проверяйте комплектность и работоспособность перед подписанием чего либо. Кину жалобу в фнс за чек.


nikanikanika01

https://otzovik.com/review_6881566.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьеры

Доставка должна была быть 23.08 с 16 до 21. Курьер в 20:40 сообщил, что не успевает до 21 привезти мне заказ, и либо чуть позже привезет, либо 24.08 с 9 до 10 утра. Уточнил, что позвонит в 21 и скажет точно. Но, конечно же, мне никто не перезвонил и не осуществил доставку с 9 до 10 утра. В 12 дня звонит курьер и сообщает, что выехал в мою сторону. А, спрашивается, зачем? С таким отношением проще заказать в другом месте, где заказ привезут в точно установленный срок, и впредь не обращаться в данную компанию.



Нейтральные отзывы


Moneypenny

https://otzovik.com/review_6971564.html

Достоинства:

Дешевле

Недостатки:

Головная боль

Нужный мне ноутбук стоит в этом интернет-магазине примерно на 8 % дешевле, чем в среднем по другим интернет-магазинам. В пятницу вечером оставляю на сайте заказ на ноутбук. 
В субботу 08.09.2018 по телефону сотрудник обещает, что заказанный мною ноутбук будет во вторник 11.09.2018 вечером в пункте самовывоза. 
Приезжаю во вторник вечером в пункт самовывоза – ноутбука нет, якобы привезут только в среду утром, сообщат об этом смс-кой. 
В среду обещанную смс-ку не присылают. Звоню в отдел продаж, там долго ищут мой заказ и обещают прислать в четверг смс-ку о доставке ноутбука в пункт самовывоза. 
В четверг смс-ка приходит, ноутбук в пункт самовывоза доставляют, я его забираю. 
В итоге – доставка во вторник превратилась в доставку в четверг. Если задержка на два дня и связанная с этим некоторая нервотрёпка не критичны, то можно с этим смириться.