Торговая сеть ювелирных изделий 585 — отзывы

Марцинюк

Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу Вас уберечь от магазина "585*золотой" по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 52. А может и от всей сети. В этом магазине я купила кольцо, через 3,5 месяца оно погнулось и камень выпал. Обратившись в магазин, мне отказывают в ремонте и в возврате денег. По фотографиям без присутствия ювелира- мастера определили, что дефект не заводской, что кольцо ремонту не подлежит, хотя частные мастера спокойно берутся за ремонт данного кольца. Я обратилась в саму федеральную сеть "585*золотой" за помощью, но и там помощи нет. После написании заявления на возврат денежных средств, мне отказали сразу же через минут 5 в СМС оповещении. Получается, что нас всех простых людей считают ДУРАКАМИ, без экспертизы они определяют, заводской это брак или нет. Даже частичный ремонт по вставке камня не предложили. Девушка оператор с горячей линии в телефоном режиме подтвердила, что экспертиза была проведена на основе фотографий! Сами продают не качественные ювелирные изделия-ширпотреб, а после говорят, что поломка произошла по вине покупателя, представляете ками из кольца выползают по вине покупателя, полный бред, кольцу 3,5 месяца. Я вас призываю, перед выбором этой ювелирной сети, миллион раз подумать покупать там что-нибудь!!!! А именно в этот магазин по адресу:Б.Садовая, 53 не ходите вообще.

---

Владислав

Худший магазин,Обман на каждом шагу,Посоветуют самый хороший вариант для них,что бы по максимум содрать денег,попались на их рекомендации,Купили кольцо с (Брилианты) Из 5 штук,1 настоящий,После пошли в магазин,нам там проблеили что,пишите заявление,как его правильно написать, и как можно выйти из этой ситуации не было ясности и ответа,по итогу написали сами как смогли,вышли из магазина,через 5 минут пришло смс,с отказом на рассмотрение,и проверку кольца,Посоветовали пойти в мастерскую Аурум (Г.Ульяновск) Там нам объяснили что там за люди работают,и что они продают,были в шоке,Сами работники магазина то и дело стоят и хихикают,понимают безнаказанность сделанного,Решать вам,Но мой совет подумайте дважды,перед тем как посетить этот магазин,Слышали очень много историй из мастерской которую они нам посоветовали,И серебряные цепочки покрытые золотом,и как люди проверяют камни а там дай бог из всех камней 20% Настоящих,рассказывали как люди плачут,что купили на последние деньги подарки,а их обманули,Коментарий ниже вам в доказательство,Обман и только,Начали искать таких как мы людей,человек 10-15 только знакомых, а может и больше, Думайте,стоит ли оно того,Как по мне лучше обратиться в другую ювелирную компанию,а ещё лучше обходить стороной этот магазин,и не рекомендовать его родным и близким,во избежание обмана,Старался описать всё происходящее как и было,поставить оценку ниже,увы не могу.

---

Юлия

Отвратительное поведение владельца сети!
Хотела вернуть сертификат, который мне подарили коллеги, так как не нашла ничего подходящего в магазине "золото 585", но мне первые два раза отказали, хотя это наглое и хамское нарушение закона, при этом никаких письменных разъяснений!!! На третий раз согласились вернуть, но на таких условиях, что захотелось сертификат засунуть этому ИП Столбову М. Ю. в известное место….. Крайне неприятная ситуация и отвратительное поведение владельца!!!
СОВЕТ! Не покупайте в этой сети сертификаты! В магазинах выбор слабый, а на сайте они не действуют!

---

Глеб

Два раза заказывал, оба раза доставка курьером, ни разу заказ не прибыл в срок. Хотите проблем с доставкой товара, испорченным мероприятиям и плохого настроения, тогда купите подарок, или кольцо(обручальное) и бегите за новым в ближайшую ювелирку, так как к бракосочетанию ваш заказ не дойдёт… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ИХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!!!

---

гриша

Низкий уровень, как обслуживания, так и товаров.

---

Александр татаренко

Наплевательское отношение к клиентам за деньги клиентов.не корректные сроки доставки.урегулировать вопросы отказываются.полный отстой магазин

---

Оксана

Приобрела серебряную цепочку​ в магазине 585 Золотой в г. Магнитогорск, пр. Ленина, 83. В чеке гарантия была указана год. Цепочку купила мужу для ношения крестика. через 5 месяцев цепочка порвалась. Приношу в магазин с чеком, продавец принимать не хотела, сразу сходу сказала, сами виноваты-потянули, я сказала взять на экспертизу. Через некоторое время пришел ответ-отказ, предложили скупку по 40р за грамм (примерно 160рублей). Я отказалась и понесла в ювелирную мастерскую. Мастер осмотрев цепочку сказал, что деформации потянутости цепи нет, качество изделия не надежное звенья запаяны через одно (одно звено запаяно, следующее зажато и т.д.). Вывод: качество предлагаемых изделий плохое, сервис-обман. Обращаться ни в коем случае не рекомендую

---

Олегыч

Итак, захотел купить серьги своей девушки на др. Колечко с брюликом под 0,3 карата было уже подарено и к нему , решил взять серьги … посмотрел 585 , потому что он есть в моем городе( где работаю) и решил съездить купить. Причём нашёл на сайте не плохой вариант, было написано что в этом магазине есть похожее. Подумал , что тянуть до завтра и отправился. И.. что я увидел.. ассортимент очень скудный, самые дорогие серьги … 27к лол. Что то понравилось за 22к ( цены уже типо со скидками, какие скидки, )) это обычный развод). Посмотрел и офигел , за 22к бриллиант не блестит , никак не играет, начал смотреть каратность так и не разобрался сколько.. повернул его .. а он цка плоский.. как блэт? Это не бриллиант один, это крошка алмазная .. блеск..?? Какая чистота думаю самая низкая .. но ценник 22к.. вес 2,93грамма. Итог цена такой бижутерии мах 10к , ну 12к.. чисто для девочек подростков.. к слову добавив 16к. Купил по 0,16 карта , которые реально играют на свету и видно что это бриллиант. Причём не маленький. Итог такой, никогда туда больше не пойду. Качество и цены г.. и вам не советую)

---

Валерий

Заказывал 4 раза ..но в магазине сказали ..что вашего заказа не будет..выберите другое..оператор тоже послала..больше в вашу"контору" не обращусь и всем расскажу..что вы просто обманываете людей..их надежды..позорище.

---

Евгений

Изделия желают быть лучшего качества. Мерчи на 3"-". Но дело не в этом. Руководители и хозяин забыли, чтосуществует КЗОТ. Его ещё никто не отменял! Переработки и оплата труда не соответствует нормативам Закона о Труде в РФ! Скоро посыпятся иски в прокуратуру и Общество Защиты Труда и т.д. Удачи Вам "Золотые"!

---

андрей1233

29.09.2018 года пришел сдавать цепь в золотой который находится по адресу ул. Дыбенко, 27, Санкт-Петербург Сотрудница ломбарда Наталья .насчитала не поверите за мизерное лакокрасочное покрытие на цепочке почти пол грамма….Это просто поразительно !!Рядом пошел в магазин 585 и там мне сказали что эта краска весит всего 007 грамма…Делая вывод я не думаю что она не от незнания меня провела…А полагаю что они аферисты и намеренно обманывают людей..Так вот товарищ который там сидит на полиграфе устраивая таких на работу …Иди в отставку уволься ..Ты просто некомпетентен в своей должности!Обманула почти н6а тыс рублей !!

---

u-n-n-a-m-e-d

Оплатил заказ онлайн 2.05 и до сих пор его не получил, сейчас 22.05, обещали в течение 5 рабочих дней, из магазина со мной так никто и не связался. По телефону сказали, что сделали запрос в курьерскую службу, и до сих пор тишина.

---

doher

По пунктам:

1. Ассортимент: скажем так - бедненький, для уровня "ширпотреб", "убогий" магазин, ничего оригинального или интересного, учитывая, что в наше время огромный выбор как по качеству, так и по цене интересных украшений. Здесь же - стандарт десятилетней давности;
2. Качество золота сомнительно, как и качество серебра, т. к. даже невооруженным глазом видно разницу цвета одной и той же пробы. Всем покупателям советую после покупки сделать экспертизу качества. Хотя, сразу оговорюсь, при покупке Вас заставят подписать чек, где мелким почерком сказано "ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат". Всем совет: если Вы хотите "вложить" деньги в золото, то берите в солидном ювелирном магазине, а не здесь. Ценники невозможно прочитать, вес изделия на нем не указан!
3. Цена: приведу пример. Все цепи на витрине, как и браслеты (то что объемное) - пустотелые. Цена такого золота за грамм у нас вышла 3200 руб. Где же хваленая слава 585 о дешевом золоте? Если Вы же купили что-то - храните чек, чтобы потом можно было обратиться в СУД! Делам выводы!

Есть, правда золото 1990 руб/гр. по каталогу (полновес), но ждать заказа надо 7-10 дней. При этом Вы обязаны приобрести сертификат за деньги номиналом не менее 3000 руб. Продавец вбивает в программу не тот товар и "УУ-П-С"!!! - Ваш заказ "висит" непонятное количество дней и ждать Вам его тоже непонятно сколько...
ВСЕМ ПАРТНЕРАМ - БИЗНЕСМЕНАМ: НЕ РАБОТАЙТЕ ВЗАИМОЗАЧЕТОМ (ПО СЕРТИФИКАТАМ) С 585. Сертификаты Вам отдадут не с срок и то после принятых Вами крайних мер! Активацию сертификатов Вы будете ждать еще 2-3 недели, при этом Вам могу подсунуть бракованные сертификаты.
Работайте только по предоплате и по Договору, платит это клиент очень плохо!
Все эти описания основаны на личном опыте как покупателя и как партнера!!!
Ответ же специалистов по всем Вашим претензиям: "Можете жаловаться! Это Ваше право!"
Иными словами "дурак и сам обманываться рад!"

На сайте 585 www.gold585.ru нет обратной связи и формы отзывов и предложений, хотя, по закону необходимо иметь.
ВЫВОД: хотите купить подарок себе или близким - идите в серьезный салон. Собираетесь стать партнером - учитесь на горьком опыте других компаний)
Здесь необходима проверка контролирующих организаций.

---

kat34

http://otzovik.com/review_2253897.html

Достоинства: Нет

Недостатки: Продают фольгу под золото

Не однократно делали покупки в этой сети, но последнее время я пребывают в большом шоке. Год назад моя мама купила моему мужу цепь стоимостью 14000 рублей! Не дешёвый подарочек! Поносив её меньше месяца она просто сломалась! В надежде на ремонт мы обошли штук 5 мастерских, где все мастера в один голос нам говорили, что ремонту она не подлежит!!! И это всего лишь фольга покрытая золотом! Круто, не правдали! ?! За такие-то деньги! Потом эту цепь решили сдать и сделать именно в из де ломбарде сети 585 поиму что другие даже не хотели её принимать! Они её приняли но по супер цене! 2300 рублей!!! Вот такую хорошую услугу мы оказали этой сети дав заработать на нас.

Но это не единичный случай- пару лет назад там же тётя купила серьги, которые через год сломались, их хотя бы можно было отремонтировать, но делала она это раз в 2-3 месяца и после очередной потомки ей сказали, что больше с ними сделать ничего нельзя, только в лом! А стоили они около 20 тысяч!

Сейчас хочу уупть себе украшение и даже не знаю где и покупать, потому что везде мошенники и нет настоящего золота(( а в 585 никогда ничего не покупайте! Или сразу после покупки бегите на оценку- настоящее ли это золото! ?!

Общее впечатление: Фольга по цене золота

---

DarZemli

http://otzovik.com/review_1890977.html

Достоинства:

• Оформление салона

Недостатки:

• Реализует подделку

Несколько лет назад в городе Екатеринбург в южном автовокзале я купила золотые сережки в ювелирном салоне 585. Первые полгода покупаю я конечно была рада, потому что сережки покупала для своей матери на юбилей. Но как только прошли полгода данные сережки из желтого света превратились в белые, ювелирные украшения оказалась подделкой. К сожалению на данный момент чек потерян и предъявить какие-то недовольство уже невозможно.

Так что таким образом я потеряла 6000 рублей, доверившись на бренд. Другим же хочу посоветовать не покупать в южном автовокзале никаких ювелирных изделий, чтобы сохранить как деньги, так и свои нервы. Овд целом prosalon могу сказать, что оформление было очень красочным и привлекательным. Обслуживающий персонал был очень вежливым и как раз помогли с покупкой.

Общее впечатление: Кошмарный салон.

---

Екатерина_Тарасова

http://irecommend.ru/content/poddelki-1

Достоинства:  

• нет достоинств

Недостатки: 

• крайне низкое качество
• сволочи

хочу рассказать свой случай. очень разочарована этой сетью. никогда раньше ничего там не покупала, но сеть довольна популярна, поэтому на помолвку мой будущий муж решил купить мне колечко именно там. Филиал в городе Волгограде. Купил кольцо за 17 тысяч из белого золота с 9 бриллиантами - 1 довольно крупный и 8 маленьких. Сделал мне предложение, я очень обрадовалась, конечно. Но, к сожалению, практически сразу невооружённым взглядом увидела царапину - довольно глубокую - на крупном бриллианте. Меня это, конечно же, тут же насторожило, тк я знаю, что бриллиант поцарапать практически невозможно, тем более настолько серьёзно. Мы отдали кольцо в независимую экспертизу (по совету продавцов этого магазина, в который я тут же позвонила с вопросом) и вот получили решение - за 17 с лишним тысяч (и это ещё с учётом скидки! ) нам продали СЕРЕБРЯНОЕ кольцо со СТЕКЛЯШКАМИ вместо бриллиантов! Так противно от всего этого. Настроение изгажено, про моего молодого человека вообще молчу! Сейчас пытаемся вернуть свои деньги.

---

Myaffka

http://irecommend.ru/content/naglyi-obman-merzkogo-magazina-zakryt-etu-sharashkinu-kontoru-organizatorov-prodvtsov-vsekh

Достоинства:  

• нет достоинств

Недостатки:  

• говно-товар
• дороговизна
• обман
• сволочи

Г. Москва)Добрый день! Муж на рождение сына решил сделать мне подарок - тяжеловесную цепочку с массивным крестиком. Увидела акцию в этом магазине 2 по цене 1. Приехав в магазин, я поняла, что это замануха, потому что акция не соответствовала правде. Я подобрала цепочку 15 граммов, она у них стоила 116 ты с. Пробы 585, мне на нее якобы сделали скидку 50% и крестик за 20 ты с. и с 20 ты с. мне тоже сделали скидку 50%. И в итоге 1 грамм золота получился все равно дорого, почти в 2 раза дороже, чем в других магазинах. Я спешила, поэтому не до конца все обдумав приобрела изделия. Через несколько дней увидела на подвеске царапины, а под напылением черное покрытие, а в цепочке между звеньями обнаружила 3. черных круглых металлических шарика. В магазине определенное освещение, поэтому не было видно этих шариков, которые в цепочку засунули для дополнительного веса. Видимо там не 15 граммов, а вообще 12, да и золото ли это вообще. Очень неприятно и обидно. У меня нет времени подавать на них в суд, т. к. у меня 3- ёхмесячный Малыш, но я думаю, что все согласятся, что такая наглость должна быть наказана. Не покупайте это гов но, если не хотите потом чувстаовать себя обманутыми, разочарованными, с испорченным настроением и гладким ощущением внутри. Фото с шариками, один куда-то закотился. Крест весь в царапинах микроскопических, не знаю, на фото будет вам видно или нет. Самое обидное, что сама выбрала это гов но. Так что если хотите что-то качественное купить, берите с собой ювелира, оторый сможет определить качественную вещь от подделки.

---

Bachest

Достоинства:

• большой выбор изделий

Недостатки:

• обман клиентов

Подробности:

Больше никогда не буду связываться с этой организацией. Обман вокруг. Они заманивают клиентов красивыми рассказами о баснословных скидках и акциях. На самом же деле, столкнувшись с этим лично, я узнал, что никаких скидок нет и не будет. Это просто развод для посетителей. Да, 585 не скупятся на рекламу, делая привлекательным для людей свой магазин. Но по сути, они просто увеличивают цены в несколько раз, а потом, якобы, делают скидку. У них на сайте стояла скидка 70 %, придя в магазин, мне предоставили кольцо за абсолютно другую цену, нежели с 70-ти % скидкой. Опять обман. Да, выбор ювелирных изделий очень большой, но на обмане много не заработаешь.

---

Ириша

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3990373

Всем привет! Зашла ради интереса почитать про ювелирный магазин (585) в котором купила сережки своей доченьке и прибываю сейчас в полном шоке. Когда мы покупали сережки консультант утверждала, что сережки хорошего качества, да теперь я понимаю, что нас развели по полной. Ну да надо было самим думать, что таких низких цен на золото просто не бывает. , покупали мы их за 4500 тысячи рублей, ну пока еще камни на месте, но надежды на долговечность соответственно нет никакой! Хорошо, что хоть одно изделие купили, а не несколько. Буду конечно надеяться на то, что хоть сколько поносим их. Сейчас еще раз убедилась лучше почитать отзывы чем сделать не качественную покупку.

---

Гость (Екатерина)

ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗОЛОТО В СЕТИ МАГАЗИНОВ 585!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  

Мало того что товар бракованный, так еще будут динамить. 2 месяца только шла экспертиза товара, и все кормили завтраками... как вы понимаете, по закону прав потребителей со всем другие сроки), в итоге ни кольца ни денег, нервы все вымотали. а про обслуживающий персонал вообще молчу. Когда втюхивают товар, так делают это профессионально, а как забрать свое законное, так нужно щипцами из них вытягивать.  

следующая инстанция будет роспотребнадзор и дальше уже суд... я их утоплю!!!  

обходите стороной магазины сеть 585 сомнительного содержания...

---

Полина

http://ru.otzyv.com/585/review-318924

20. 04. 17 на улице Баумана 1 , г. Екатеринбург в ювелирном магазине "Золото 585" я приобрела кольцо с коричневыми фианитами( не золото , не серебро , а ювелирная бижутерия) По чеку кольцо стоит 6340р ! они посчитали скидку, поэтому сумма была в разы меньше. Через неделю я поехала в командировку, одела кольцо на руку второй раз , и в аэропорту один из фианитов выпал , я обнаружила отсутствие одного из камней на кольце уже в самолете, эмаль на кольце начала сходить, и это при том что я бережно ношу украшения! Сегодня я вернулась в город , прошел месяц после покупки и гарантия скорее всего истекла, я его больше ни разу не одевала! В любом случае я очень разочарована этой покупкой!! больше не буду брать ничего в этом магазине и никому не советую! деньги потрачены впустую! и всё настроение испорчено! ФОТО в наличии !

---

Ольга

http://ru.otzyv.com/585/review-240778

Обманули с карточкой(записали всю информацию обо мне и типа зарегистрировали мобильную карту)- карты нет.  Выбрала одни серьги, а домой принесла совершенно другие(спасибо продавцу, незаметно подменила). Качество ужасное- из трех пар еле выбрала, замок такой расхлябанный, что пришлось немного погнуть, чтобы застегнулись(это те сережки, которые я выбрала, но так и не получила). А когда пришла через час- сами виноваты, обмену и возврату не подлежит.