Сервис отслеживания почтовых отправлений Track24.ru — отзывы

Дмитрий

хамское отношение модераторов к посетителям сайта гнать таких в шею надо

Сергей

ДОСТОИНСТВА:
Отслеживание информации о посылках

НЕДОСТАТКИ:
Спорят с пользователями, хамское отношение к пользователям, издеваются над людьми, не знают международных почтовых регламентов и норм

Зашёл на сайт для того, чтобы узнать информацию о статусе посылки. Начал задавать вопросы, а в ответ получил грубые ответы и издевательское отношение.

Когда говоришь им, что они не правы и делаешь замечание на то, чтобы они перестали по хамски относиться к пользователям, администрация сайта начинает спорить, настаивать на своём, что они (администрация) всегда правы, а мы (пользователи) нет.

Дальше ещё интереснее. Они удаляют комментарии недовольных пользователей с сайта, блокируя их аккаунты.

Считаю, что это не правильно со стороны администрации сайта, по хамски обращаться к пользователям своего сайта! Если эта помойка продолжиться и дальше, то Рекомендую прикрыть её, раз и навсегда!

Алексей

Очень хамовитые модераторы! Не зная ответа, налетают все вместе и начинают оскарблять!
Потом банят и удаляют комментарии.
Качество отслеживания скорее всего неудовлетворительно, так как 99% вопросов на форуме про отправления.

Землянин

Раньше сайт был намного лучше,сейчас задавая вопрос вы можете получить ответ в формате "ты что тупая обезьяна,не понимаешь не спрашивай,админчег бог-ты лох".
Задавала вопрос,мне ответили в форме какой-то тупой шутки,уточняя я получила грубый комментарий в ответ,думаю может быть админ не в духе или ещё чего у него случилось,как понимаете отвечать спокойно на такие комментарии вряд ли кто станет,ну я ответила им в ответочку так сказать.Далее был длинный срач о том,что ты виноват в том что ты первый раз зашёл на сайт и не посмотрел правила.Ну извините,если человек не посмотрел на правила,то можно было ему сразу об этом указать,а не сливать ушат дерьма в его адрес.Сразу скажу одну фишку этого,как они назвали "чата",видимо на информативном сайте комментарии с вопросами уже автоматом преобразовываются в детский чатик,где пишется всё кроме ответов на вопросы пользователей ресурса,включая оскорбления и какие-то совершенно левые темы не относящиеся к теме сайта.А ещё один момент,если вас оскорбили и вы решили ответить админам сайта той же монетой-то все комментарии подчищаются,ведь у них настолько тонкая душевная организация,что как ни странно получая ответный комментарий на их хамство-они сразу же их чистят,ведь обосрать они могут,а получать ответный удар-нет.
Самый "молоднявый" админ(а там может человеку и под 40 лет) MrMojo Risin,всегда вам ответит по делу,хорошей шуткой из разряда за 300.
omspon можно было и сразу прислать ссылку на правила,а не подливать масла в огонь.
Вот так нам помогают в нашей России людям с посылками.

Mariyafill

https://otzovik.com/review_4403320.html

Достоинства: удобный и понятный сайт

Недостатки: долго не отвечают на сообщения, не выполняют своих обязательств, не помогают решать проблемы, ставят клиента в безвыходную ситуацию

Долго искала проверенного посредника для совершения покупок из США в Россию, нашла этот сайт, почитала отзывы, поверила. Заказала через другой американский сайт систему коравин, для разлития вина по бокалам. Заплатила 299$ за товар + услуги посредника + доставку от продавца до их склада в США. Спустя некоторое время на почту пришло подтверждение, что товар пришел на склад, при этом фотографии товара мне не предоставили, хотя на сайте в личном кабинете есть раздел, где выкладывают фотографии посылок, меня это немного смутило, но я не обратила особого внимания. Стала оформлять доставку до России, все указала, написала адрес, заплатила за доставку до России + заплатила за услуги посредника (еще раз). На что через некоторое время статус заказа на их сайте поменялся на "аннулированный". Я в полном шоке стала писать им, спрашивать, что случилось, на что они сообщили что "ваша посылка не может быть отправлена, так как содержит компоненты недопустимые к перевозке". Видимо они имели в виду вложенные запасные баллончики с аргоном к устройству. Я сразу же попросила вынуть эти баллоны и отправить мне устройство без них, на что получила отказ. Немотивированный отказ. При чем мои знакомые заказывали самостоятельно такое же устройство из Америки и у них не возникло проблем с перевозкой. Я разумеется в панике, спрашиваю что мне теперь делать, ведь деньги заплачены. Мне предлагают отправить посылку на любой адрес в США, либо оформить возврат продавцу. Попросила оформить возврат, так как в США у меня никто не живет и отправлять некому.

Проходит неделя, вторая, третья, тишина... Спрашиваю у них, вернули ли они посылку. Через несколько дней молчания ответили что возврат не был произведен. Представьте мое состояние в этот момент. Вернуть - не вернули, отправить - не отправят, а доставлять по Америке мне не кому. Ситуация безвыходная, стала спрашивать у знакомых, кто поедет в Америку в ближайшее время, может сможет привезти мне мою посылку. Никто пока не собирается. Ситуация зашла в тупик, менеджеры отказались пойти мне на встречу и выслать товар, ведь за доставку я уже заплатила. Но это еще не вся беда. Спустя месяц, каждый день стали приходить письма на почту, мол с вас списывается 2$ за хранение. И так каждый день... Списались все оставшиеся деньги на счету которые были и пошел минус. Я считаю что данная компания некомпетентна в своих услугах. Они должны были сразу меня предупредить что могут возникнуть проблемы с доставкой, ведь они сами заказывали этот товар. По факту не смогли решить проблему и я, как клиент осталась без денег, без товара, еще и с минусом на счету. Очень расстроена что обратилась именно к ним, потеряла почти 20 тысяч рублей и еще ушла в минус, уверена что если бы обратилась к другим посредникам, они бы отправили мою посылку, все бы дошло без проблем.

w7s7

https://otzovik.com/review_6591451.html

Достоинства: хорошо отслеживает посылки

Недостатки: плохое отношение

Ужасное отношение модераторов в комментариях! У меня было прекрасное настроение, дай, думаю, зайду на сайт, может помогут посылку найти. Зашла. Нахамили, обсмеяли и послали...

STRANIK

https://ali-guide.ru/obzor-servisa-dlya-otslezhivaniya-posylok-trek24-track24/#a13

Был нормальный теперь г….но, номера не все глотает, в форум зайти невозможно, раньше спокойно заходил, теперь так намутили проще на другой сайт уйти

ПЛЮСЫ:

Нет

МИНУСЫ:

СПЛОШНЫЕ