Транспортная компания «Деловые Линии» — отзывы
Отрицательные отзывы
Алекс
Плохая компания два раза заплатил за один товар денги не возрошают Не рекомендую оброшатся деловых линий
Дмитрий
Мне из Санкт-Петербурга в Казахстан город Алматы 05.10.22 был отправлен груз данной транспортной компанией. При заборе груза курьер принял груз и сопроводителтные документы без притензий. Через три дня выяснилось что документы заполнены не правильно и отправителю нужно подъехвть в офис ТК для переоформления документов. Человек повторно приехал и переделал документы. В конечном итоге груз дошол до Челябенска и лежит на складе ожидая пока прибудут какие то документы. Дата доставки груза была 20.10.22г., сегодня 20 но груз так и невыехал из Челябенска и сколько он еще будет лежать там не известно. Одним словом, хуже чем тк Деловые линии я еще не видел компании.
Лидия
Никогда не буду отправлять и получать груз . Отправили мне груз из Спб хорошо запакованный. Получаю вчера россыпью,в мешке, спросила почему так,грузчик ответил-так у нас возят. Ужас.и это не первый раз.
Олег
Я заказывал мини- кран накладная №22-02551115559 — 09.06.22 г. через семь дней будет один месяц с дня заявки мне звонил менеджер компании ООО "ТД Осалифт" Игнатьев Александр он сказал что компания ООО"Деловые линии" потеряла в дороге одну из шести деталей крана, с телефона +7(495) 1363698 — разговоры записаны — мне звонили и уговаривали купить кран без одной детали после месяца после заказа
кран мне уже не нужен разворачивайте обратно инструмент и возвращайте за него деньги по хорошему или встретимся в суде
Олег
Сегодня в 8.47 с телефона +79889802572 мне позвонили проинформировали что мини- кран накладная №22-02551115559, могут сейчас доставить — товар находится в г.Волгоград с 15.06.22
заказ был произведен 09.06.2022 г. , компания ООО "Деловые линии"
при доставке потеряла одну деталь- я все описывал в обращении зарегистрированного под номером 1005626 2022-07-03
от 03.07.22 , я Капустников О.В. прошу возвращения товара продавцу,
возвращение мне уплаченных денег за недоставленный в срок товар
в размере 53710 рублей , пеня за задержку товара 0.5% в сутки с 15.06.22
--
НИКОГДА , НИКОГДА !!НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не обращайтесь в деловые линии. Часть груза потеряли. И не нашли. И соответственно за счет времени, нервов и денег грузоотправителя и грузополучателя. Отвратительная компания!! Я поставила на ней крест!
Дмитрий
Отправления 2100081759876 от 27.07.2021 в г. ОМСК и 21-00081759877 от 27.07.2021 в г Санкт-Петербург — Груз был утерян ТК Деловые Линии.
ТК не может сообщить где груз в течении месяца. Менеджеры компании постоянно сообщают, что груз найден и сейчас доставят, но доставку не делают, грубят. В страховке отказали под видом, что груз найден, но груза как не было так и нет, по телефону подтверждают, что груз потерян но на почту не отвечают. Повторно претензии не принимают, сервис в личном кабинете якобы не позволяет два раза подать претензию. В общем полный хаус и работают совершенно бестолковые сотрудники, бороться с ними просто бесполезно, на претензии компания не реагируют! Еще и начали прятаться и перестали отвечать на телефоны. Максимально не серьезное отношение к своей работе!!!!
Требую компенсировать стоимость груза!
Игорь
Деловые линии не соблюдают установленные сроки доставки: я уже вторую неделю жду свой груз вместо обещанных нескольких дней, а со стороны сотрудников — полное безразличие!
Галина
Очень большие проблемы по работе данной компании по Крыму, в частности город Ялта. Груз пролежал на терминале 6 дней, хотя была оплачена доставка до адреса с подьемом на этаж, на 7 ой день груз прибыл, без грузчиков. Клиенту было предложено залезть в автомобильи самостоятельно выгрузить груз более 300 кг. По звонку на горячую линию ответили менеджер принимающий заявку и выставляющий счет просто забыл указать дополнительные работы( Ситуация тупиковая, выгружать не кому, по горячей линии вопрос не решается. Предложено оператором отпустить машину и за наш счет заново на следующий день будет машина с грузчиками!( Почему за наш счет вообще не понятно. Все оплачено вовремя. Если бы не срочность груза, который отправлен в рамках гос контракта, то разбирались бы дальше. Поэтому не рекомендую данную компанию.
Андрей
Была давным давно нормальная контора, теперь всё иначе. Позвонил узнать информацию и цену по доставке груза, сказал всю необходимую информацию они сообщили мне сколько будет стоить доставка. Отправили груз и выяснилось, что стоимость доставки в два раза больше. На вопрос почему начали отмазываться и придумывать всякую ересь так, как своё враньё оправдать нечем. Спросил у них с кем можно переговорить по данному вопросу, они начали уходить от вопроса и говорить, что перезвонят. В деловых линия в Пятигорске собралось очень много тупых и недалёких сотрудников, которые своими действиями портят авторитет организации. С такими мудаками нет желания сотрудничать в дальнейшем, не рекомендую данную контору.
Иван
Линия барыги, обманывают и разводят на деньги, придумывают аферы на ходу, тормозят груза на полпути и вымогают деньги, а потом штрафуют за хранение груза, который сами тормозят.
Таня Дятлова
Всего 1 раз у них груз принимала. Сестра послала в подарок кроватку детскую, импортную, очень хорошую, у нас таких не купить. Деловые Линии выбрали, потому что у них терминал в Подмосковье.
Груз упаковала сестра с мужем. Доставка заняла ровно 4 дня до Набережных Челнов. Оператор позвонила сказала, что груз приехал, объяснила мне что забирать нужно сразу. Забрала на следующий день. Но вот грузчики не торопились мне отдать груз и накладную взять — пришлось ждать пока докурят.
Анатолий
1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят ну и что.Ответы направляют в письме указывают не точные мои реквизиты.Вообщем сервис на грани фантастики,очень дорогая компания а качество оставляет желать лучшего.Более с таким перевозчиком работать не буду и другим советую подумать прежде чем доверять им свой груз.Фото прилагаю.
юрий
Ужасная компания
Сергей
После работы с Деловыми … остается неприятный осадок и работать с ними больше нет
желания.Уже три случая негативного общения.Последний 11.02.19 получателю не выдают оплаченный груз ,потому что у оправителя долг -это просто неуважение клиентов.
Владислав
Мое знакомство с этой компанией началось случайно, заказал товар на сайте, стоимость товара около 500 руб, плюс 300 проду за доставку товара в эти самые линии. Как вы думаете сколько взяли за доставку из Москвы в Рязань (180 км) товара стоимостью 500 руб и весом 1.5 кг или даже меньше,не помню уже. Не поверите -1149 рублей, я охренел, хорошо продавец нормальный оказался , после моего письма вернул на карту 500 руб. Ну думаю случайность, с кем не бывает, заказал из Питера товар, так эти сцуки что сделали, позвонили мне и спросили " нужнали мне доставка до дверей", я сказал что нет, поинтересовались удобно ли будет забрать и все, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ И ПОШЛО ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ. Результат- срок естественно пропущен.т.к. смс не шлют(бедные) , естественно получил товар со штрафом и зарекся пользоваться этой дебильной компанией. Прикол не только в этом , за время пока товар пылился у них на складе, мне позвонили два менеджера и вылизали всю жопу в надежде на дальнейшее сотрудничество, и ни одна сцука не удосужилась посмотреть карточку компании и сказать , чтож вы груз не забираете, может снабженец забыл или ещё что.
Nadia
Ужасная работа компании в Казани.
Дата доставки груза обещана одна, в результате переносят на следующий день.
Причина — заявка не отобразилась в системе!
Косячит сотрудник, а ответственность несет заказчик.
Неприятные впечатления от работы с компанией Деловые линии.
Елена
Отправляла домашние вещи из Читы в Белгород. Цена доступная. Сроки соблюдены. Обслуживание вежливое. Но воруют. Путь был не близким. Уж на каком этапе не знаю вытащили шубу. Благо, что старая. Жаль было выбрасывать. Думала перешить. Но меня освободили от этих забот! Остальное всё хорошо.
Самойленко Оксана
Отправляла бытовую технику из Москвы в Воронеж Деловыми линиями из интернет магазина. Предварительно позвонила, назвала максимально точные параметры доставки и уточнила стоимость. После оформления заявки еще несколько раз звонила, корректируя заказ в меньшую сторону, так как большая часть груза поместилась в личную машину. Стоимость доставки еще уменьшилась. В итоге, после доставки в мой город, со мной связался оператор и озвучил, что стоимость моей доставки выросла В 4 РАЗА от первоначальной сумы!!! Это неслыханно!!! Как выяснилось, сотрудники компании САМИ приняли решение о способе доставки груза, не потрудившись поставить меня в известность, а просто поставив перед фактом и выставив огромный счет.
Сейчас моя претензия разбирается, сроки не определены, а груз Деловые линии так и не доставили. Извинений не последовало, мне предлагают ждать (чего?), а операторы довольно нагло разговаривают, отправляя писать претензии на сайт компании.
В итоге Я ПОТЕРЯЛА 30 ТЫС.РУБ., кучу времени и нервов и осталась без холодильника.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЖИТЬ КУЧУ ПРОБЛЕМ, ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И УГРОБИТЬ НЕРВНУЮ СИСТЕМУ.
Если другие транспортные компании, которые дорожат своей репутацией и оказывают качественные услуги.
Валентин
Деловые линии отзыв кидалово мошенничество навязывание услуг!
Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва.
Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан!
Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы???
Этот геморой, чтобы заказать машину.
В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ!
Пятница (12.10.2018). Понадобилась машина на понедельник (15.10.2018), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные.
В субботу (13.10.2018) получаю звонок, звонит водитель, спрашивает "куда подъехать, это водитель от деловых линий?". Я говорю: — "так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится." В ответ молчание.
Звонит следом "менеджер", говорит, "вы заказывали на субботу, и мы выставим вам "прогон". Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: "Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет". А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину.
Приходит понедельник 15.10.2018, и приезжает новая машина от "деловых", с новым водителем.
Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что "не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ". Я заказ не делал.
Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов.
‾_(ツ)_/‾ Занавес.
Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя.
Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.
Владимир
За доставку детали весом 1 кг из Краснодара в Лабинск - 180 км содрали 1 тыс руб. Шкуродеры, иначе не назвать! Мне другая компания из Питера привезла газ. плиту - 2000 км и всего за 2.500 руб. Полный беспредел"! Когда вы уже нажретесь, да пропадите вы пропадом, гребаная компания.
Мой совет - обходите стороной этих тварей, а то последнюю рубаху снимут!
ОЛЬГА
Связалась с этой компанией! Отвратительно доставили груз из Перми до Санкт Петербурга!
Посылка была маленькая, сказали сами упакуют! Когда посылка дошла до получателя, они сделали фото! Коробка в которой шёл груз (собака могла поместиться) . Вещи просто валялись и перекатывались по коробке как хотели! Никакой нормальной упаковки, никаких соотношений размеров, дорого доставка! Сервис отвратительный!!!!
Больше не обращусь в данную компанию!
Марина Степанова
Отношение к своим клиентам - не подлежит ни какому нормальному объяснению. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ ГРУЗЫ НЕТ! Люди занимаются бизнесом, у них первичное - это прибыль, а на все остальное наплевать!
Мною был заказан столовый сервиз из Москвы. С учётом всех рисков по доставке груза - он оформлен в компании в выполнении с жёсткой упаковкой и со страховкой груза. 24.11.2013г. Экспедитором этой компании выдан груз. При запросе вскрыть коробку, посмотреть что ничего непобито - был получен отказ. (диспетчер по телефону сообщила, что час досмотра - 800руб!!! ГДЕ ЭТО ВИДАНО - одну коробочку вскрыть - посмотреть (по времени не больше 5 минут), что все цело, нет же 800 рублей! )Таким образом, досмотр груза был произведен дома. При вскрытии коробки, после внимательного осмотра, выявлено что несколько дорогостоящих блюд самого большого диаметра расколото. Данное изделие находилось с торца коробки, уложенное в жесткий картон. С этой же торцевой стороны на картонной коробке присутствовали неглубокие дефекты - проколы (фото прилагается, когда груз еще был в Вашей экспедиторской машине).
В результате была написана претензия с приложенными фото. Далее чуть меньше месяца - ожидание решения страховой компании. Итог: страховая прислала письмо, что страхового случая не произошло, якобы я сам посуду разбил, пока донес от машины до двери.
Ваня Иванов
Ужасная компания,не рекомендую.С доставкой вроде всё нормально,но цены просто грабительские.Их основной задачей как я понял является не как перевезти ваш груз,а как можно больше денег выдаить с клиента.Не поленитесь,уделите 10 мин. что бы найти другую Т.К.Мне посылка из Перми пришла,размером почти со стиральную машинку за 620р."Деловые линии" заявили 3200. Из Краснодара 300р."БСД". Сейчас из Майкопа пришла посылка "Деловыми линиями",Времени не было искать,др.ч-ку,и воспользовался этой компанией.Интернет посмотрел,размеры ввёл,вес.281рубль. Ну,нормально думаю. Звоню в офис,Москва,уточняю,девушка на проводе,сказал вес, размер, 600 рублей предварительная стоимость.Спрашиваю,интернет выдаёт 280,откуда такие суммы.Страховка не нужна говорю,"У нас страховка обязательна",ну ладно немного стоит,хрен с ней.Спрашиваю,нужна точная стоимость,я дал размеры,вес,что ещё, что значит предварительная цена.Мы не можем по тел. оговаривать полную цену,в итоге ценник оказался 1200 за 7кг,по накладной.Развод
Пушкарева Анастасия
услуги оказываются отвратительно!!!
обнаружили бой изоляторов и отказались оформлять акт.
трижды указали, что оформление акта платная услуга, после получения согласия на оплату за оформление акта стали требовать документы (УПД) от продавца. после получения УПД стали требовать расшифровку по комплектации. если принимаете к перевозке груз по местам и весу, к чему эти вопросы? почему доверенность по форме М-2 выданную на 1 год принимают как получение по 1-ой накладной?
Denis-Ufa123
https://otzyvov.net/otzyv-company/4047-delovye-linii.html#comment-149456
16 декабря 2017 года 17-00082529773номер накладной заказывал фару от ниссан тианы с москвы в Уфу редко пользуюсь транспортными компаниями и тут с ними я связался и пожалел об этом. Заказал с доставкой на дом в итоге менеджер не праввильно адрес записала целый день фара прокаталась
в их газели вечером приехал в Дему забрать само лично их водитель оставил фару в своей газели и ушел домой часа полтора искали ладно нашли в итоге на нас скинули типа мы не правильно адрес назвали и отказались возвращать деньги за доставку 500р вскрываю посылку у них же, фара лопнутая чем то придавили коробку хотя она была достаточно не плохо упаковано все оформили акт составили написал претензия и тут такое началось ДУРДОМ компании ренессанс. не заплатили за присененый ущерб ответ якобы представленный мною товарный чек зарегестрирован в Башкирии а не в Москве хотя я заказывал с разбора в Уфе а достовили мне лично потом второй ответ якобы коробка целая а фару вам с разбора такую выслали хотя средняя стоимость линзованой фары с ниссан тианы 2013 года с авито 15 т.р. была б дешевле тогда с дефектом . Засранцы они и не пользуйтесь их услугами не рекомендую . В январе 2018 года также заказывал с Владивостока в Уфу у крупной компании занимаючийся авторазборами Альянс дверь на свою тиану 18-02321003672 накладная дверь была в жеской упаковке пришла дверь в Уфу и ахерел в трех местах мятая и царапанная все зафиксировал опять же отправил претензию ответ был таков двери более 5 лет не новая она была до нас мятая на каждый случай у них свои отговорки зашел на отзывы и увидел я не один такой НЕ РЕКОМНДУЮ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ОНИ ОБМАЩИКИ
Достоинства:
во время доставили
Недостатки:
ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ПРИНЕСЛИ МНЕ ТОЛЬКО УБЫТКИ
Александр
https://otzyvov.net/otzyv-company/4047-delovye-linii.html#comment-130720
перед отправкой груза просчитал стоимость доставки груза из Московской области в Крым. Когда груз прибыл, то стоимость его перевозки оказалась в два раза дороже!!!! и операторы не в состоянии дать внятного ответа почему так выросла стоимость перевозки? для чего они без моего ведома и согласия
якобы сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза — декоративный кирпич!!! который даже при большом желании не разобьешь! Вывод один — не пользуйтесь услугами Деловых линий, если не хотите попасть на деньги!!!! разводят клиентов по максимуму!!!! № накладной -16-02981068885
Достоинства:
никаких
Недостатки:
обманывают клиентов на деньги, навязывают дополнительные услуги
Джонни Дорг
Абсолютно безответвтственная компания: нарушают все возможные сроки доставки, ни за что не отвечают, при этом высокая стоимость... Почтовая корреспонденция шла вместо двух дней - неделю, ещё и доставили не туда. Второй раз отправляли груз- нам назвали одни сроки доставки, оказалось в два раза дольше... Вообщем очень НЕ СОВЕТУЮ отправлять вашу почту или грузы этой транспортной компанией, существует масса других.
Максим
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании!
Ситуация с ТК "Деловые линии": Заказали доставку груза из Москвы. Поскольку товар нужен был срочно, а от его наличия зависели наши контракты, заказали ЭКСПРЕСС доставку (из Москвы до Уфы) за 2 суток! Они приняли заказ, выставили счет с учетом экстренности получилось на 9 тыс дороже! И вот настает день, когда груз должен придти в г. Уфу..... Ни уведомлений, ни звонков от ТК "ДЛ". Узнаем сами... Операторы утверждают, что гру на складе.... ОК, едем забирать, а на складе нас ввергают в ШОК, что товар будет доставлен через 4 дня! (итого от момента заказа 6 суток)! Требуем пересмотреть оплату и вернуть деньги, проведя доставку по обычному тарифу, НО ООО"Деловые линии" категорически отказались возвращать деньги! Более того, и на 6 сутки груз не пришел... Из их объяснения: " Просим прощения, но мы ПОТЕРЯЛИ ваш груз! " Как такое может быть???
Груз застрахован на приличную сумму, узнав об этом, "Деловые линии" все же "собрались с духом" и на 10е сутки доставили нам товар, однако все также отказались вернуть деньги за доставку, и более того, груз они доставили, как оказалось по документам, уведомление дали на 13е сутки, и содрали еще деньги за "ХРАНЕНИЕ"..
Вот такая компания!
Если вам дорого ваше время, нервы; если вы не хотите потерять свою репутацию и навредить вашему бизнесу, НИКОГДА, слышите Н И К О Г Д А, не прибегайте к услугам этой транспортной компании... Учитесь на чужих ошибках, и не делайте своих!
Игорь
Отношение к клиентам наплевательское,оформление долгое,около часа простоял,в итоге оформили еле еле.Цены гнут не стесняясь,жаль не успел проверить цены у других ТК,потому что надо было быстро отправить посылку и находились они недалеко. Отправил дорогие запчасти,все застраховал. В итоге клиент товар не получил,говорят ищут.... месяц....претензия написана,ответа нет.
Александр
Не знаю точно кто, но либо отправитель, либо сами Деловые линии отправили мой груз не в тот город.
Теперь уже несколько дней не могу перенаправить его назад в правильный город.
Нужно заполнить кучу бумаг, прислать сканы паспортов, несколько бумаг от отправителя и принимающего и все ради того, чтобы гарантировать оплату пересылки, которая там выходит в районе жалких 1000р.
Причем информация уже пять раз поменялась, сначала нужно было отправить одну бумагу, теперь уже пять бумаг и не хватает. Каждый раз появляется какая-то новая бумага или выясняется что в старой что-то заполнено не так.
Изначально сказать что нужно отправить и проверить уже отправленную бумагу менеджер не в состоянии.
В итоге груз, похоже не успевает приехать вовремя и я теряю 35000 рублей из-за абсолютно тупой бюрократии этого ужасного перевозчика деловые линии
boatsurfer
Достоинства:
Да особо нету.
Недостатки:
Да много, в основном воровство, небрежное отношение к товару.
Фу такими быть, ну правда. Сколько отправлял, - все у них не ладится. То уедет не туда, то привезут не то. Кирпич вместо фотоаппарата, например. Или даже без кирпича. Так-то пусть, конечно, те с мохнатыми лапами порадуются своей прозорливости, пользуясь служебным положением, но есть такое, что жить-то в дальнейшем легче не станет.
Общение с менеджерами проходит нормально, но юр. отдел у них - работает хорошо. Иски выиграть практически нереально) Ну, если только с нормальным, толковым адвокатом. По части сервиса - вроде нареканий нет. Есть нарекания на отношение к грузу. Много покрадено с посылок, досок и кирпичей получено - на пристройку к деревенскому дому, наверное, хватит. Офисы - в терниях мира, складские работнички подозрительны, как один. Зато на машинах ЖПС, но и водители меняются, как перчатки.
Скорость доставки средняя. Зато реклама хороша. Фу такими быть, в общем.
Общее впечатление: Фу такими быть
Нейтральные отзывы
Владислав
Плюс этой компании — белая зарплата, кто брал кредит или ипотеку, тот понимает, о чем речь. Ради этого там и работал, на должности водителя-экспедитора выходило в некоторые месяцы по 80 тысяч. Но платят по тоннажу, поэтому халтурить не получится, ради легких денег туда точно идти не стоит, иногда приходилось чуть ли не ночевать на работе. Поэтому смотрите сами, если деньги вам срочно нужны, то вариант неплохой, но если есть возможность, то лучше поискать работу попроще.
АНАСТАСИЯ
http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/delovye-linii/comment-370135
Являемся клиентом "ДЛ" уже долгие годы.
Практически нет нареканий. Единственное -при доставке до адреса в Москве бывают задержки и не вполне корркетное информирование.
Но в целом- все ок.
Минусы- недешево.
Не так много терминалов как хотелось бы - и довозка до адреса часто влетает в копеечку, поэтому приходится выбирать ТК с более разветвленной сетью в регионах
Тем не менее- единственная компания которой мы остаемся верны вот уже много лет.
IliaSweet
https://otzyvov.net/otzyv-company/4047-delovye-linii.html#comment-130720
Заказывал доставку товара из интернет магазина Деловыми линиями, с дополнительной функцией доставки прямо до дверей. На самом деле порадовала такая возможность, потому как нужно было быть дома в этот день, и посылку забрать никто не смог бы. По срокам все пришло вовремя, в рабочем состоянии.
Может немного цена высоковата, всегда же хочется подешевле, но объективно понимаю, что за хороший сервис платить надо. В целом впечатление от Деловых линий благоприятное, при необходимости пересылки или доставки чего-нибудь обращусь к ним без вопросов.
Достоинства:
быстро, надежно, удобно
Недостатки:
хочется халявы, но ее не бывает)
Игорь Колпаков
Лет 5 мы пользовались этой компанией. По сервису - все неплохо. Как только груз забирали на заборе - сразу высылались счет на оплату и высылали на электронную почту. По прибытию груза всегда сами звонили и сообщали, что груз прибыл, причем иногда звонили дважды. Честно скажу меня это даже раздражало, т. к. еще всегда спрашивали "представьтесь для кого я оставляю сообщение" и говорили полную информацию (куда подъехать, как забрать, что с собой, до какого срока хранение...).
Часто я их перебивала и отключала трубку, т. к. не было времени долго слушать. По срокам особых претензий не было - все как обещали, ну разве что 1 раз из 10 задержка на пару дней была. Сервис по обслуживанию, что в офисе, что на складе - оперативный, доброжелательный. Правда все-таки возникла проблема: однажды одна из коробок была вскрыта (как-будто, кто-то клок коробки оторвал и рукой залез. Вызвала менеджера претензию зафиксировали, открыли - все на месте. Спустя поставки 3-4 - ситуация повторилась. Менеджера не вызывала, т. к. коробка была вскрыта на столько, что можно было и так увидеть все ли на месте. Все было не месте. Но осадок, конечно, не приятный остался.
После этого решила воспользоваться услугами другой ТК. И вот тут-то я поняла, что "Деловые линии" - это отличный сервис (не смотря на единичные проблемы). Оказалось, что в других ТК цена на доставку груза несколько ниже, но сервис ужасный. Так что, чтобы понять что ТК "Деловые линии" достойная компания, мне пришлось "попробовать" другой сервис. И, все-таки, мой выбор "Деловые линии" - да не идеально, но в других хуже!
korya43
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
Бывает воруют
Данной транспортной компанией стали пользоваться года 4 назад, когда жена стала заниматься закупками из Китая и т. д... Работали около полутора лет. Не знаю как в других городах, но у нас (г. Киров) груз приходит быстро, по крайней мере укладываются в установленные сроки. Персонал вежливый, приветливый грузчики всегда помогут. Не продуманы (обустроены) только залы ожидания когда ждешь очереди чтобы подать документы. Очень много офисов. Даже машины у них большие грузовые всегда чистые, лично я не видел грязных. В общем компания хорошая, но был один случай у друзей с пропажей вещи, да и нашли другую ТК чуть дешевле, так что сейчас пользуемся ей редко. Но советовать ее все равно буду.
Общее впечатление: Неплохая, но есть и лучше.
Sllon
Достоинства:
Удобный график работы
Недостатки:
отсутсвие сервиса упаковки, продают воздух
С транспортной компанией "Деловые линии" знаком довольно давно, периодически пользуюсь их услугами уже около 5 лет. Постараюсь дать максимально непредвзятую оценку работы компании.
Скажу сразу, что посылки мои за все время пользования никто не терял, не разбивал и доставлялись они более менее вовремя. Но заслуга эта скорее всего не их, а по большей степени моя. Всегда тщательно упаковывал груз и проверял правильность заполнения данных при оформлении доставки. Хамил ли персонал ну были и такие редкие случаи, ну так что мешает Вам в ответ нахамить и поставить на место таких "работников". Это же не люксовый отель для VIP персон, надо понимать и такой момент.
А кого выбрать Кит, Пэк, Грузовозоф и т. д. и т. п. пользовался и их услугами тоже. У всех примерно одна и таже ситуация, но какие плюсы у тк "Деловые линии" :
1) работают до 20: 00 в отличии от Пэк который до 18: 00. Иногда очень важный фактор.
2) берут в том числе малогабаритные грузы, основная масса компаний возит минимум палетами.
3) Обширная развитая сеть по Росси
Пожалуй на плюсах остановимся.
Давайте о минусах поговорим.
Хватит "продавать людям воздух которым они дышат на вашей территории". Брать деньги за въезд на территорию вашей компании, за информацию о статусе груза. Сайт у вас есть, асфальт уже постелен. Страховка неподтвержденной стоимости груза расчитывается максимально 50 руб за кило. С такими выплатами тока кирпичи и возить.
Это все конечно же мелочи. Ну лучше бы чем продавать въезд и выезд с территории, продавали коробки из картона и фанеры разных габаритов и по разной цене, хотелось бы упаковать надежно груз, но извините у нас минимально только деревянный ящик в который "пол камаза" войдет. Почему "половина камаза", да потому что других размеров нет.