Транспортная компания «ГрузВоз» (Россия, Москва) — отзывы
Отрицательные отзывы
Андрей
Перевозили офис. Заключил договор, внесли предоплату. В назначенный день и час приехали грузчики. Еще на подъезде к офису начали уже по хамски разговаривать и материться в наш адрес и в адрес своей компании с частности на менеджера Сергея)) типа работает 9 лет, а так ничему и не научился))) В офисе начали возмущаться, что все плохо упаковано, тяжелые тумбочки, тяжело таскать с 3-го этажа и т.п. еле уговорил, так как сроки переезда ограничены. Довезли мебель до нового офиса. И там им не понравился лифт, проем двери, въезд и т.п. Все шмотки затащили в офис, упаковку за собой не убрали и сломали стол. Предложили скрепить его саморезами и когда закручивали саморезы и там умудрились сломать кромку стола. В общем УЖОС!!!
На мою претензию тот же менеджер ответил в стиле "сам виноват".
Ольга
Обратилась в компанию ГрузВоз. Перевозили мебель и стир. машинку в новостройку. Т.к. в квартире никто не живет мы сразу оттуда уехали. И только на третий день вызвали мастера подключить стир. машинку. Обнаружилось, что барабан сместился во время перевозки и машинка стала нерабочей ( требовался ремонт ). Менеджер по телефону ответил, что это моя вина, что я сама должна была позаботится и закрепить барабан. Откуда я могу это знать?! Грузчики даже не поинтересовались закрепила ли я барабан, просто взяли и понесли, а ведь они то должны об этом знать. На сайте написано, что компания несёт материальную ответственность, не верьте!!! никто меня не хотел слушать! мол сама виновата. Приехали позже назначенного времени, прождали их на улице больше часа.
Лидия-Мария Велес
оговорили объем, сумму за 6 ч работы (по прошлому опыту переезда — за глаза)
время тянули как могли, когда заканчивались «причины» — просто нагло стояли
привезли вещи по второму адресу, и отказались выгружать без 100% предоплаты
уже тогда поняла, что «попала», но деваться было некуда, заплатила
после чего выгрузили вещи на первый этаж подъезда, сказали, что время закончилось,
и потребовали ещё денег за подъем
не получив денег — просто уехали:) бросили вещи и смотались
сказать, что я была в шоке, ничего не сказать
вызвала грузчиков из другой компании, они всё перетаскали за 1.5 часа
(включая диваны, полки и др. тяжелые вещи)
по факту перевозки — разбито всё:
ни одного целого предмета
везде сколы, дыры, пластиковые вещи разбиты (смяты) — только выкидывать
телевизор разбит, все мешки порваны, часть вещей валялась на полу
и в качестве вишенки на торте — на изголовье дивана четкие следы от грязных ботинок
(запихивали ногами)
дешевле, как они анонсируют — не будет
Сотрудники Компании ООО ТК "ГрузВоз" сознательно затягивают время погрузки / выгрузки товара для увеличения стоимости оказываемых услуг.
Перевозка кухонной мебели и бытовой техники выходит по стоимости значительно дороже, чем в других компаниях. первоначальная стоимость работ по перевозке была оценена в 3440 р. за 2 часа.
В итоге сотрудники компании сознательно увеличили время работы на 2 дополнительных часа - итого стоимость перевозки составила уже 6280р.
Услугами данной транспортной компании пользоваться не рекомендую.
Георгий
https://tilbagevise.ru/автомобильные-грузоперевозки/604077-тк-грузвоз
Хотел заказать доставку, но сегодня посмотрел в инете не только положительные видеоотзывы, но и отрицательные наверное кого то из работяг на деньги кинули. Жаль, что в нашей стране заработав положительный авторитет, быстро расстаются с ним не выполняя обязательства. Жаль.
Светлана
https://tilbagevise.ru/автомобильные-грузоперевозки/604077-тк-грузвоз
Мы исколесили нашу страну от Владивостока до Калининграда и часто занимались квартирными и офисными переездами, так вот ГрузВоз это САМЫЕ МЕЕЕЕЕЕЕЕДЛЕННЫЕ ГРУЗЧИКИ, которых я видела за последние 30 лет. Если работы на два с половиной часа, то растянут на четыре, а если работы на 4 часа, то даже страшно подумать сколько они будут перевозить. Оно и понятно, оплата почасовая. Выводы делайте сами.
Залина01
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Один большой сплошной минус!
Вызвала ООО ТК «ГрузВоз» на офисный переезд. Предупредила менеджера Игоря (Тел. 89265788807), чтобы прислал ребят покрепче. приехали три грузчика/ сборщика, славяне - один хилее другого, один вообще под чём-то был, неадекват полный, на кресле у нас успел поспать (жаль не сфоткала). Что они поднимали вдвоем еле-еле, мы с девочками двигали легко (привела пример, чтобы понимали каких «грузчиков» вам ждать). Мебель разобрали некачественно, потом собрали еле-еле. Время тянули так, что просто ужас. В итоге девочкам всего офиса пришлось подключаться, потому что на это безобразие просто сил уже не было смотреть. Водитель газели Павел!!! номер машины 794 750 регион -так это вообще полный треш. Отказывался открывать машину, пока не оплачу. Накрутили так, что мама не горюй. Потом у него не было сдачи - идите, говорит, меняйте деньги, у меня сдачи нет, пока под расчёт не дадите - машину не открою. Много хамов видела, но такого отменного-впервые!!! Хам и псих! Вообщем, народ, берегите свои нервы и вещи, никому не советую обращаться в эту фирму!!! Я вот третий день никак отойти не могу от их хамства. Положительные отзывы на себя наверно катают сами. Простите за ошибки, пишу быстро, ещё отхожу(((. Таким и одной звезды будет много
Mariaaaaa
Достоинства:
Сами рабочие хорошие ребята, понравились
Недостатки:
Организация рабочего процесса отвратительна
Заказала переезд 3хкомнатной квартиры, при заказе оператор все подробно рассказал, обещал, что все будет по высшему разряду, все аккуратно упакуют, привезут свою упаковку в достаточном количестве и т.
д. И цена весьма адекватная 2790/ч за большую машину + 4 грузчика. В итоге по приезду бригады вместо 4 грузчиков приехали только 2 и в упаковочных материалах не оказалось коробок. На мой вопрос как же перевозить посуду, предложили сложить в пакеты! В ПАКЕТЫ, КАРЛ!!! Пришлось самой бежать в магазин за коробками. Упаковочной пленки в итоге тоже оказалось мало, на всю мебель ее не хватило. Через 2 часа после начала работы все таки подтянулся 3й грузчик, но все равно переезд затянулся до самого вечера, а в итоге оплату хотели взять по полной, на мое откровенное возмущение сказали, что водитель типа тоже грузчик, однако небольшую скидку дали. Больше к этой фирме обащаться не буду.
Bagira7810
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Менеджеры
Выбрала компанию, на сайте скалькулировала сумму, хотела машину на 5т и 3 грузчика, т. к двухкомнатная квартира. Заказывал зять, его уверили, что и два грузчика справятся и машина меньше, вот и подвох, ребята старались, но конечно возможно и филонили, по факту 2 ходки и уйма времени и сил потрачено и денег лишних, ругаться не стала, но никому не советую!
xvladdalvx
Достоинства:
Хотят девочки помочь,
Недостатки:
Нет динамики, нет возможности решить косяки, исправления не делают. Нет и нет...три раза договориться . Оплатить и не перевезти. Думаю отзыв согласно фактам, как не крути, и не один...Сделать заказ нужно подумать, о
Был три опыта
1. Заказал бычок или наподобие, опоздал, но приехал соболь, заказывал с грузчиком приехал без... Оплатил ничего не перевёз...
2. Заказал бычок или наподобие... прождал не приехал
3. Перезаказал снова... Звонил буду в 14, говорит, в 14:30 звонит, когда говорил был на заказе, буду в 16. Снова весь день насмарку.
Итог: НИКОГДА нельзя брать у них авто. Ни за что не отвечают. Руководство, Вы вообще отслеживаете отзывы? Потерять три дня, оплатить и не перевезти. Как это назвать? Слова нет. Просто наплевать всем...
Положительные отзывы
Иркоева
Когда потребовалось переехать в другой район Москвы. Обратилась в Грузвоз, чтобы заключить договор на перевозку всех вещей, в том числе крупногабаритных. Разговаривала с менеджером по телефону. Мне озвучили стоимость услуги с учетом вида работ и расстояния. Я озвучила нужное мне время прибытия автомашины. Машина приехал точно по установленному времени. При них были коробки, куда собрали мои вещи. Удивительно быстро справились, погрузили. Мебель тоже вынесли. Бытовую технику и компьютер упаковали очень бережно. На место тоже приехали быстро. Без проблем разгрузили и занесли в квартиру. Ни одной поломки или повреждения, все на месте без потерь. Так же за дополнительную плату работники могут собрать мебель!!! Безусловно, я использовала такую уникальную возможность. Констатирую — переезд проведен успешно. В итоге можно сделать вывод — компания внушает доверие. Ценник хороший. Обязательно обращусь в случае необходимости.
Роза
Позвонила перевозчику Грузвоз, по рекламе своего брата. Оператор разговаривала со мной вежливо, сказала, что машина будет утром на следующий день . Но утром позвонил водитель и сказал, что немного задержится: перепутал адрес. За время ожидания мы еще раз проверили тщательность упаковки вещей. Когда грузчики приехали, работали быстро. Вынесли -перевезли-занесли за три часа. По деньгам вышло не дорого. Возможно, мне повезло, но мой переезд прошел благополучно.
Марина
Уже имели дело с перевозками — были проблемы, не все гладко — разбили телевизор, просили доплаты, не прописанной в договоре. Не знали, как будет в этот раз — обратились в Грузвоз. Вроде большая компания, по всей стране работает. На сайте мы прописали объемы для перевозки и нам рассчитали предварительную стоимость, потом подтверждение заказа по телефону и выясняли про дополнительные услуги, про упаковку. Обозначили день и время приезда. Приехали вовремя, привезли все документы. У нас было уже упаковано все. Водитель тоже за грузчика. Итого вдвоем перетаскали весь наш скарб за час. Закрепили все надежно — муж проверял лично, чтобы ничего не разбилось как в прошлый раз. К нашему удивлению и дальше все шло гладко, вплоть до выгрузки в новой квартире. Вся оплата онлайн, никаких дополнительных расходов не потребовали. Все вещи приехали в целости. Мы довольны, большая проблема с переездом решена так спокойно и профессионально!
Дарья
К этому перевозчику обращаемся второй раз. В первый и второй раз общались с одним и тем же менеджером, очень ей благодарны за работу. В первый раз, когда водитель машины запутался в адресах, она быстро его сориентировала, была все время на связи. Вчера все было строго по времени. Нам помогали два грузчика. Они быстро справились с работой. Все вещи и мебель благополучно уехали в бокс, а вчера вернулись домой. Не считая заминки с машиной, профессионализмом сотрудников компании довольны. И цены здесь вполне соответствуют качеству работы.
Arkadii
Накануне переезда мы оформили заказ на перевозку большого количества мебели и всяких вещей из квартиры в частный дом. Наш заказ сразу же подтвердился, и точно в назначенное время (ни минутой позже!) подъехала бригада. Работники отлично координируют свои действия, предупреждая друг друга, о хрупких или тяжелых вещах. А главное, совсем не «тянули» время, дабы побольше на нас заработать. Словом, об этой бригаде и их работе у нас сохранились только приятные воспоминания!
Ульяна
Так сложилась моя жизнь, что я часто переезжаю. Все конечно же понимают сколько неудобств доставляет переезд, а о качестве грузоперевозок можно писать целые тирады… Чуть ли не каждая вторая компания, в которую я обращалась, разочаровывали меня. То приедут не вовремя, то адрес найти не могут, то мебель поцарапают. Я уже перестала надеяться на нормальный переезд. Но тут обратилась в фирму Грузвоз, и была приятно удивлена. Оператор вел диалог грамотно и вежливо. Грузчики приехали вовремя и бережно доставили мое имущество на новый адрес. От души благодарна компании Грузвозу.
Игнат
Прекрасная работа грузчиков, водителя и всей команды "Грузвоза" позволила нам быстро и без особых усилий переехать всем магазином мобильных телефонов и аксессуаров. Помогли перевезти не только коробки с телефонами, витрины и мебель, но и часть склада, где были стеллажи и полки. Помогли упаковать дорогостоящий товар так, чтобы он доехал в целости и сохранности.
Что характерно, еще и договор у них есть, по которому компания несет ответственность за сохранность груза. Его наличие окончательно утвердило меня в желании выбрать именно "Грузвоз", даже не их цена, которая ниже всего по городу. Очень рад, что потратил время и нашел хорошего перевозчика. Теперь с удовольствием даю их контакт по запросу.
Нам подали в 9 утра две машины, чтобы за раз все погрузить и вывезти. Грузчиков также было много, так что наша помощь не понадобилась. Все прошло отлично, без задержек и недоразумений. К счастью, грузчики у них тоже адекватные и обошлось без конфликтов. Приятное впечатление и воспоминания.
Алиса
Перевозили офис. Обратились в ГрузВоз по рекомендации наших соседей по бизнес центру. Ребята справились за пару часов, коробки с документами не растрепали, всё аккуратно, мебель без царапин доехала. Быстро, слажено сработали.
Дмитрий
Так как времени на переезды особо нет, а съезжать пришлось сразу, пришлось обратиться в данный сервис. Цену обговорили сразу, достаточно дёшево. Переезд удался при том быстро. Доволен. Рекомендую.
Елена Борисова
Надо было перевезти 4 коробки с одного адреса на другой. Воспользовалась услугами данной компании. Сработали оперативно. Коробки были доставлены в целости и в сохранности. Претензий нет! Спасибо!
Заказали квартирный переезд в компании ГрузВоз. Остались очень довольны. Большое спасибо водителю Дмитрию и грузчику Кириллу за работу. Ребята работали быстро, аккуратно. Буду рекомендовать знакомым.
Максим
https://tilbagevise.ru/автомобильные-грузоперевозки/604077-тк-грузвоз
Заказывал в компании квартирный переезд. Порадовало, что ребята бодрые
, выполнили все на ура, договоренности по телефону подтвердили договорчиком перед началом работ. Порадовало, что обещанные слова совпали с делом. Будем обращаться вновь.
Дмитрий
https://tilbagevise.ru/автомобильные-грузоперевозки/604077-тк-грузвоз
Ребята из ГрузВоз сегодня выполняли мне переезд. Ничего прям сверхестественного выделить не могу. Но отдельно порадовала работа менеджера. Постоянно отзванивались и спрашивали все ли хорошо, и есть ли притензии по ходу выполнения переезда. Такое внимание и сервис меня порадовали.
Гость
Недавно переезжали в другой дом, с компанией "ГрузВоз" перевезли все вещи из старой квартиры в новую. Перевезли всё в целости и сохранности, внесли дополнительную плату за то что бы всё обратно собрали. Всем советую!
Владимир
Переезжали с "ГрузВозом" из Москвы в область. Забирали все, даже кухонный гарнитур. За дополнительную плату ребята разобрали все, что не успел разобрать я, упаковали, а потом еще и собрали на новом месте. Работают быстро и довезли все целым. Рекомендую!
Надежда
Переезд на 5+. Большое спасибо братьям Алексею и Валерию. Переезд произведен в срок и качественно.
Максим
Добрый день! Хотим выразить благодарность двум бригадам, перевозившим вещи и мебель из Москвы с улицы Зорге в Звенигород 07 января 2018 года. Обратиться в компанию Грузвоз пришлось оперативно 6 января вечером, так как нас подвела другая известная транспортная компания (мудрили с ценами, объемами, не могли вразумительно объяснить структуру тарифов и т.д.). Обратились в Грузвоз. В 10 утра, как договаривались, две машины с бригадами были на месте. Работали аккуратно, по ходу совместно принимали решения о необходимости разборки и вариантах погрузки мебели и вещей. После переезда все вещи и мебель в порядке. Стоимость соответствовала названной предварительно по телефону. Для дальнейшей перевозки обратимся в эту же компанию. И всем рекомендуем. Спасибо! Максим, Артем.
LiubSTR
Достоинства:
Пунктуальные, профессиональный персонал, не агрегатор.
Недостатки:
Не выявили.
Перевозили: 2 холодильника, кровать 220* 200, требовала разборки, другая мебель. Очень понравился сервис компании. Все четко, профессионально. общение с менеджером (в моем случае - Евгений): Квалифицированный, пунктуальный, обязательный. Сразу сказал приемлемую цену, которая потом не изменилась в большую сторону ( как это бывает). Сам перезвонил в установленный срок. Услуга полностью соответствовала тому, что сказал менеджер. Машина, грузчики: все во время, аккуратно, со знанием дела. Очень воспитанные и дружелюбные ребята.
Без лишних слов и возражений помогли переместить мебель внутри помещения, которая не требовала транспортировки. Важно: это не транспортный агрегатор, который назначает «свободную машину», а реальная грузовая компания.
Kattiorto
Достоинства:
Аккуратность, своевременность, надежность, вежливость
Недостатки:
Не увидела
Так уж получилось, что срочно пришлось освобождать съемную квартиру и переезжать на другую. Договорится о перевозе вещей получилось с компанией "ГрузВоз", в нескольких других на день переезда весь транспорт был занят.
Машина приехала в назначенное время, ребята грузчики быстро и аккуратно вынесли все вещи. При перевозке ничего не разбилось и не сломалось.
По приезду на новое место жительства вещи также аккуратно и быстро подняли на второй этаж.