Транспортная компания «Ин-Тайм» — отзывы

просто нет слов

20 08 2018 . купил ИКОНЫ и по своей глупости заказал через Интайм посылка шла двое суток из отделения 45 города Запорожье в город Павлоград мало того что на сутки опоздали так самый большой шок это когда при открытые коробки которая была отправителем  запечатана КАПИТАЛЬНО каждая ИКОНА была переложена листами толстого пинопласта +картоном было очень много со всех сторон  иконы оказались все разбитые рама на одной треснула ОДНУ ВООБЩЕ СВОРОВАЛИ ФАКТ ОДИН посылку распечатали после отправке к продавцу не каких претензий нет человек было видно что очень постарался когда упаковывал ЭТО КАК НАДО БЫЛО БРОСАТЬ КОРОБКУ ЧТО БЫ ТАК ВСЕ РАЗБИТЬ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЗАЧЕМ БЫЛО ВОРОВАТЬ ???

больше 70 раз получал посылки через НОВУЮ ПОЧТУ и не чего такого не было если вам дороги ваши нервы то выбирайте из новой почты или укрпочты но вы получить свою посылку в целостности и сохраните себе здоровье . не когда в своей жизни я больше не буду сотрудничать с ИНТАЙМОМ

---

Ди.ана

Работаю в интернет-магазине. Пользовались услугами данной почты. В один прекрасный день звонит клиентка и говорит, что мы ей не положили две пачки ручек, мол, неприятненько. Ок. Проверяем по камерам. Наша вина не подтвердилась. Товар мы положили в посылку, заклеенную цветным скотчем. Уточняем у клиента не была ли разорвана коробка, не видно ли следов другого скотча. Видно! Эти идиоты заклеили ее своим, прозрачного цвета. Почти без палева. Ага)

Оказалось, что это не единичный случай, поэтому мы отказались от таких "услуг". Ну а руководству, видимо, все равно на репутацию своей компании.

---

Ирина

http://checkpn.com/ru/delivery/intime/otzyvy.html

От-вра-ти-тель-но... Хотелось бы верить, что в Вашем городе Ин-Тайм работает по-другому, но о нашем отделении ничем хорошим поделиться, увы, не могу... Один раз заказывала: смс о получении посылки так и не получила, моталась между почтоматом и основным отделением... Заказала второй раз и опять на те же грабли... Посылка отправлена 10.02.2016, срок доставки 3 дня, вчера ее еще не было в почтомате, приехали на основное отделение, а там висит листок-огрызок, на котором нацарапано, что технический перерыв... Думаю, что уже бы даже Укрпочтой получили бы...

---

Кравченко Елена

https://www.huzhe.net/in-tajm/in-tajm-nebrezhno-obrashjajutsja-s-hrupkimi-gruzami-c670531

Пользуемся не первый раз услугами этой компании и каждый раз какие-то приключения. Отправляем в основном посуду ручной роботы своим покупателям, как вы понимаете товар хрупкий и не дешевый. Пакую уже "тонну" бумаги , делаем картонные перегородки, мотаем цветным скотчем "осторожно стекло"... Но это БЕСПОЛЕЗНО, друзья! Из 15 керамических бутылок , которые были в коробке, 10 в дребезге . Кто будет возмещать убытки?! Отвратительно служба относиться к хрупким посылками, а тем самым высказывают неуважение к своим клиентам. Тупо зарабатывают деньги! Доверять ИнТайму нельзя! Я в который раз разочарована работой этой службы.

---

Vivas

https://otzovik.com/review_3945489.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго идет посылка Даже после звонка ничего не решают Курьер офигел!

Это просто шок… Вчера должна была придти посылка в почтомат. Не пришла. Не пришла и сегодня. В 15.30 звоню оператору. Она связывается со складом, на котором находится посылка и сообщает, что посылка уже у курьера и через 1,5 часа будет в почтомате. Времени хватает, от склада ехать автомобилем минут 25, за 1,5 часа и пешком можно дойти, жду, а банк закрывается в 18 и завтра не работает. В 17.45 прихожу к банку, посылки нет, звоню оператору снова, объясняю. Она мне пообещала, что со мной свяжутся по вопросу. В это время мне нужно ехать в другой район города, через 10 минут звонит курьер и сообщает, что будет через 40 минут у меня, чтобы отдать посылку. Я говорю, что я не дома. Договорились пересечься.

Через 30 минут звонит мне, договорились, что подожду. Приезжает курьер, дает посылку, сообщает, что я должна 26 грн. Достаю 50. Тут он достает кошелек, находит 22 грн и говорит, что щас он еще мелочью поищет. Роется в кошельке, находит 1 грн мелочью, говорит: «Есть 23! » Не, ну Вы представляете? Я со вчерашнего дня жду посылку, пересекаюсь в другом районе, чтобы ему дальше не ехать, и еще, оказывается, сдачи нет?? Тут он снисходительно так говорит: «Ладно, схожу в магазин, поменяю.» Я стою на улице, жду, когда ж он пойдет и поменяет сдачу… Если в наше отделение приватбанка не каждый день возят посылки от компании, то почему об этом ничего не сказано? Я в полнейшем шоке! Компанию интайм не рекомендую категорически!! Это мой последний заказ здесь, другим тоже посоветую с интаймом не связываться.

P.S. По-английски «in time» — вовремя.

---

Лиа

https://prostoboss.com/company/info/alias6268

Мошенники и хамы, а не компания. у меня из посылки которую я отправила наложенным украли золотое изделие на сумму 5 тысяч. Никто ничего не вернул и не компенсировал, скрлько я не билась. Потраьитла кучу нервов, но как горохом об стенку. Несерьезная мошеничекая компания, может лдаже в с говоре с мошенниками работают. ничего ж не докажешь. Гос. органы вообще гглухи, как будто покрывают. я туда тоже жаловалась. Прошло уже больше года.

Если у вас ценный груз, никогда не используйте Интайм, только Новую почту.

---

Екатерина Смирнова

https://vk.com/topic-131113082_35428921?post=1868

Два раза пользовалась их услугами. И оба раза была не в восторге. Должны были доставку "до двери" сделать. Во всех службах курьеры заранее набирают и оговаривают приблизительное время доставки. В интайм, видимо, особые курьеры и ждать их нужно целый день, не отходя от двери. Первый раз курьер просто приехал на 5 часов раньше времени, которое оговаривалось. Второй раз, когда я просидела весь день дома и точно не могла пропустить доставку, посылка до вечера не приехала. После зваонка на горячую линию выяснилось, что курьер оказывается был, но ему не открыли и он даже оставил извещение о своем приходе. Видимо, в параллельной вселенной. В общем, больше их услугами не пользуюсь.

---

Strachany

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, сервис эконом класса за неэконом стоимос

Я довольно часто получаю посылки, и пользуюсь различными перевозчиками. При выборе руководствуюсь, в основном, финансовой стороной, но бывает, и скоростью доставки. С Интаймом постоянно одна и та же проблема: почему-то мой груз они присылают не на то отделение, которое указывает отправитель, а на то, которое им вздумается. Как же меня "радует" получать смс о том, что мой груз находится по какому-то незнакомому адресу, когда я заказывала совершенно на другой... И так почти постоянно! И после моих звонков к ним в отделение приходится ждать ещё пару дней, чтобы мой груз перенаправили на нужное мне отделение. Непонятно, как можно так долго перевозить груз по городу. А пару раз было так, что требовали писать им на почту письмо с просьбой переадресовать.

В итоге, посылку получаю чуть ли не неделю. В первый раз я подумала, что ошиблись отправители, и не то отделение указали (хотя я им звонила, и мне подтвердили, что отправили именно на тот адрес, который я указывала), но когда эта ситуация стала повторяться, поняла, что в этой компании работают безответственные сотрудники. Похоже, там думают, что людям всё равно, куда идти за своей посылкой, пускай побегают, да ещё и в такую жару, как сейчас. Это же им нужно, пускай едут. А мы не будем париться о том, на то ли отделение мы отправляем их посылки...

Осточертело, лучше буду пользоваться НП, хоть она и дороже, но зато быстрее и без проблем. Или Деливери, дёшево и сердито. Пусть изначально знаешь, что придётся подождать, но хотя бы оправданно. Выбор невелик, но отделений у Интайма немного, цена не слишком отличается, я бы даже сказала, слишком дорого за такой недосервис. И длительная доставка получается. И ни с одной транспортной компанией у меня не было таких проблем.

---

Ольга

https://www.otzyvua.net/in-taym/review-680432

Сегодня случилось чудо: мне доставили мой велосипед!!!!! Не прошло и7 дней! За это время операторы, кладовщики, логисты стали для меня почти родными людьми . Я им писала в чат, звонила в отделение , мы мило общались по несколько раз в день, меня уверяли, что мой вопрос будет сегодня решен , ждите звоночка ! )))) Так продолжалось 5 дней, потом они просто перестали брать трубку ВЕЗДЕ.И вот сегодня после привычного набора телефона горячей линии и 10-минутного зависания на линии трубку таки взяли! и я сообщила, что приеду вместе с друзьями-телевизионщиками и мужем-психом, и по счастливой случайности велосипед доставили совершенно бесплатно, хотя до этого разные операторы называли разные суммы доплаты за адресную доставку( 170, 90 и 45 грн) Вот такая история))

---

Михаил

https://prostoboss.com/company/info/alias6268

г. Днепр интайм №13 приехал забрать посылку, сотрудник объявил сумму доставки 791,62 грн, я был возмущен и удивлен, спросил почему так много? Сотрудник показал декларацию №2101047186, в которой был указаны такие доп. услуги - вызов курьера, 1-место на поддоне, упаковка. Пришлось оплатить… приехал в офис, связался с отправителем и выяснилось интересное. В декларации отправителя было четко указано: 6-мест,без упаковки, без поддона. А это значит, что сума доставки должна быть меньше. Вернулся на отделение с двумя разными декларациями (скриншот отправителя и моя при получении) на один и тот же груз и попросил прокомментировать данную ситуацию, а также пересчитать стоимость доставки. На что получил ответ: так как Вы получили груз и вышли с отделения (чем самым выразили согласие с такими условиями доставки и ее стоимостью), мы ничем помочь не можем, можете написать претензию.

Я попросил посчитать доставку этого груза по тем параметрам, которые были указаны в декларации отправителя, сумма оказалась 483 грн. Конечно, я написал претензию 31.05.18 с просьбой вернуть мне 100% стоимости доставки (учитывая мои расходы на дорогу и 3 часа рабочего времени потраченного впустую на разбирательства. Уже молчу про моральный ущерб и потраченные нервы мои, моих сотрудников и отправителя). Аж 3 недели спустя мне позвонили с нерадивой службы интайм. Девушка сообщила, что она меня понимает, они признают свою вину и готовы возместить всего 130 грн, а не 100% и даже не разницу, которая по их ошибке составила 308 грн. Причина до смешного “серьезная”: такова политика компании, поэтому они не могут удовлитворить мою претензию в полной мере.

---

Гость

https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/6841-in-tajm-6841

Отправили посылку(подарок) в Россию,(школьный рюкзачок),когда получили в России,были очень огорчены,упаковка была порвана,рюкзачок вымазанный машинным маслом.Обратились в компанию с обеих сторон-так на Украине нас футболили туда-сюда и никто ответственности не взял на себя за вымазанный рюкзак,даже не извинились! Очень не приятно за испорченный подарок.

---

Ростислав

http://mycargo.com.ua/companies/in_taym/

я отправил документы в РФ и все меня уверяли что доставка займет 10, в худшем случае 14 дней... Сегодня, 09.07 пошла вторая неделя как я пытаюсь получить от Интайма информацию о моём отправлении. По указанному выше номеру, письмо где то в Киеве с 29.06 и не движется, работники офиса утешали что отправление сменило номер но только толку с этого никакого.

Электронные адреса, горячая линия, аккаунты в соц. сетях и прочие номера телефонов либо обещают разобраться либо просто игнорируют письма и звонки! Актуальный номер получить не могу получить вторую неделю, на горячей линии НЕТ специалистов по международной доставке и обещают отправить заявку в соответствующий отдел, но на этом всё. Из за этой ерунды горит сделка, я падаю в глазах заказчика и если письмо не придёт до 16.07 я влетаю на приличную сумму. Такие дела, задумайтесь трижды перед тем как воспользоваться услугой международной доставки от Интайм!

---

Харченко Роман

https://www.huzhe.net/in-tajm/in-tajm-nenadlezhashjaja-upakovka-i-svjazi-s-etim-povrezhdenija-tovara-c494704

Я Имел глупость согласится на перевозку велосипеда купленого у ответственного клиента фото на сайте показывало не поврежденные части . Когда получил увидел упаковку какая была сделана для вида два куска б/У картона примотанного кое-как стрейчем. Я не понял зачем так как нечего оно не обезопасило на заднем щетке была глубокая вмятина, динамик на переднем колесе был разбит и было видна обмотка динамика. На обоих колесах были выгнуты спицы и за чего на обоих колесах восьмерка.. Так как велосипед был раскручен в транспортное положение я смог проверить на переключение работы планетарного механизма . В помещении был выключен свет и увидеть дефекты не было возможности я погрузил велосипед на свою большую телегу заплатил наложенный платеж и покинул помещение. По приезду домой я скрутил руль и рассмотрел то как Интайм за 50 гривен упаковывает и с каким непрофессиональном исполнении "аккуратно " портит имущество заказчиков. Фото повреждений и фото перед отправкой могу предоставить по требованию.

---

Гость_igor76_*

https://biznet.kiev.ua/index.php?showtopic=43156&p=207464

У нас с Интаймом тоже были проблемы

С начала пол года их менеджеры оббивали наши пороги, что-бы мы сними начали работать. Поездили с ними где-то два месяца, пока не случился инцидент. Отправляли груз(оборудование) из Киева в Запорожье от двери до двери, при получении клиент заметил потеки масла на упаковке, сама упаковка повреждена. Вернули обратно в Киев. При вскрытии упаковки на складе Интайма нашими сервисниками обнаружилось что оборудование побилось.

Возмещать ущерб Интайм отказался, кроме того не отдавали наш груз пока мы не оплатим стоимость перевозки. Персонал наглый и нарваный включая руководство в лице директора склада (раньше были на Вербовой ), который нам предложил обмен, мы сами восстанавливаем оборудование а они нам прощают стоимость перевозки.

Работаем со многими перевозчиками, но такое отношение было первый и последний раз. С Интаймом мы больше не работаем и своим партнерам советуем делать тоже самое.

Когда мы были на складе Интайма и ждали своей очереди, около двух часов, к менеджеру который решает конфликтные вопросы , при нас грузчики на рампе уронили три груза.