Отель Tsokkos paradise village 4* (Кипр, Aйя Напа) — отзывы



Отрицательные отзывы


Петрова Светлана Викторовна

http://firms.turizm.ru/otzyv/1964/

Хочу обратиться к руководству фирмы.

Уважаемые руководители, перед поездкой в США обратилась к менеджеру направления А.Чернышовой о характеристике метро в Нью-Йорке, т.к. в описании моей поездки было написано, что добираться до отеля нужно бесплатным автобусом, а оказалось, что добираться нужно метро или такси. Ответ от менеджера получила следующий:

 "Примерная схема, как пользоваться метро в Нью-Йорке, такая же как метро в

любой другой стране мира: покупаете билет на метро - проходите через

турникет - садитесь в вагон - едете до нужной станции - выходите из метро." 

Господа руководители, у вас очень грубый, наглый менеджер! Я хорошо знаю как войти в метро и выйти из него. За свои деньги я бы хотела иметь более квалифицированное обслуживание! Очень жаль, что такую серьезную и уважаемую фирму как ваша позорят высокомерные менеджеры, не имеющие никакого уважения к клиенту.!!!!!!!!!!!


яна

http://service-reviews.ru/catalog/turtrans-voyazj/otzyv-20083

Ездила с ттв в декабре 2016 на Адвент в Эльзас и Германию. Гидом была Елена Степанова. Сам тур очень интересный, а вот гид подкачала. Плохой организатор, позволяет себе повышать голос на туристов, ее безграмотная русская речь сначала вызывала у нас смех, потом недоумение и раздражение. Также нескольким туристам показалось неэтичным давление со стороны Степановой брать дополнительные экскурсии и ее некорректные замечания по этому поводу. Но самым непрофессиональным была дезинформация по поводу городского автобуса, чтобы самостоятельно вернуться в отель в Страсбурге. Она направила нас на ж/д вокзал, где указанного автобуса не оказалось. Как потом выяснилось, пять туристов, независимо друг от друга пытались найти этот автобус, привлекая для помощи разных людей, включая полицию и работников отелей. Увы, автобуса такого на вокзале нет! В результате, мы более 10 часов бродили по Страсбургу, на тел. звонки она не отвечала. Извинений мы, конечно, не дождались.

Ради справедливости, должна сказать, что в личном общении Елена Степанова вполне приятная дама, но хороший человек - это не прфессия.


B.O..

https://www.turpravda.com/Турфирмы/Туртранс-Вояж-8535/Проблемы-в-автобусном-туре-14790/

Моя последняя поездка с "Туртранс-вояжем" началась не слишком удачно. При бронировании тура по Германии-Польше были неплохие места в салоне автобуса, но мне в бронировании этих мест отказали, сославшись на то, что они для пар, а я один. Так я оказался на последнем ряду с тетками, которые непрерывно что-то жевали в переездах, запивая пивом, да еще хамили по любому поводу. А те места, в бронировании которых мне отказали, все равно заняли одиночки, хотя они бронировали места позднее меня.

Хамоватыми оказались и водители. Я мало с ними общался и не слишком от этого переживал, тем более, что к концу тура парни остепенились. А причиной публикации является следующее.

В поездке все передвижения и остановки автобуса фиксируются тахографом на бумажном диске - ”шайбе”. Это связано с безопасностью пассажиров, например, “отстой” автобуса должен составлять не менее 9 часов, за это время водители должны отдохнуть достаточно для дальнейшего безопасного рейса с людьми. Записи тахографа может в любое время проверить полиция, поэтому в туре требования выдерживают. Но при возвращении группа прибыла в Брест к полуночи, поехали мыть автобус, затем группу высадили на вокзале Бреста во втором часу ночи, а к 6 утра той же паре водителей предстояло принять новую группу. Таким образом, на отдых у водителей было часа 4 и полноценно выспаться они не могли. Очевидно, что “шайбу” тахографа между рейсами меняют и в новый рейс едут с новой “шайбой”, иначе будут неприятности с полицией, но между поездками требования по надлежащему режиму отдыха водителей не соблюдают, старую “шайбу”, где нарушение зафиксировано, удаляют и … “на свободу с чистой совестью!” А это может привести к очень неприятным последствиям.


просто турист

https://otzovik.com/review_1259704.html

Достоинства:

Замечательные экскурсии с гидами: Варшава - пани Анна, Прага - Наталья, Париж - Сергей, которые не только передавали исторические события,но и частичку собственной гражданской идентичности!

Недостатки:

Жаль, что не было экскурсии с гидом в Берлине!

1. Отсутствие сбалансированного планирования экскурсий: например, 1-ый день в Париже - Монмартр; 2-ой день - обзорная по Парижу, музей духов Фрагонар, поездка в Версаль, катание на кораблике, подъем на башню Монпарнас, вечерний Париж, кабаре "Мулен Руж" и только тогда нас доставили в отель. 
2. Отель в Париже (на задворках)на соответствует заявленной звездности - 4*. 
3. При посещении Версаля общая огромная очередь (около 2-х часов, хотя стоимость при покупке 40 у. е.(по факту билет 15 у. е.) предполагает какую-то групповую организацию. 
4. На маршруте заявлено наличие кипятка, однако этим благом пользовались за все время 2 раза - два 2-х литровых термоса на 50 человек + возмущение водителей, что мы много пьем!? 
5. Не понятно, почему в билетах на кораблик по Сене стоит 29.05. 2014, хотя экскурсия была 12.08. 2014. 
6. И очень удивило то обстоятельство, что первоначально было сказано о поездке в Диснейленд на метро (1,70 у. е.), а при сборе было объявлено 7,50 у. е. и уже на электричке, при том, что у касс цена прописана 7 у. е.???


Лорелена

https://irecommend.ru/content/shkola-vyzhivaniya

Ездила в автобусный тур по Европе этим летом. Далеко не первая моя поездка на автобусе, но первая именно с агентством "Тур ТрансВояж". Куда деваться, тур.фирма в моем городе сотрудничает преимущественно с ним.

Отправлялись на поезде до Бреста из Москвы. Еще на вокзале увидела свою группу. Сначала расстроилась: люди были, в основном, от 50 лет и старше, молодежи совсем немного, и то семейные пары. Слава Богу, нашлись две замечательные девушки, мои ровесницы, с которыми очень подружились и до сих пор общаемся! С одной из них даже оказались в одном номере (вот за это большое спасибо "ТурТрансу"). Были и еще в нашей группе интересные люди из разных городов: от Хабаровска до Белгорода, с которыми с удовольствием общалась. Порадовало, что детей немного, и они адекватные, не шумели и не бесились.

Дорога для меня была приятной и нисколько не утомительной, так как я привыкла много времени проводить в дороге, не укачивает, ничего не отекает. Водители очень вежливые, помогали с багажом, когда просила. Ну и не лихачили, что немаловажно. Автобус хороший, правда, биотуалетом пользоваться не разрешили, мол, сами понимаете, - запах! Это понятно. Тогда зачем вообще включать биотуалет в "достоинства" автобуса высокого класса? Но остановки на туалет делались исправно: иногда настоящие туалеты, иногда кустики, да это и не страшно. Ужасно раздражали только фильмы в дороге. Огромное количество мелодрам и старых специфических комедий на тему французско-бельгийских отношений. Наверное, это было интересно людям старшего возраста, кто помнит время ГДР, ФРГ и т.д. Мне лично было не смешно абсолютно. А вот "Любовь и голуби" и док.фильм про Далиду посмотрела с удовольствием!

Побывали мы в Польше, Чехии, Франции и Германии. В Варшаве и Праге много гуляла самостоятельно, заблудиться там сложно. Попробовала польский суп журек и чешский суп в хлебе - обалденные вкусные, рекомендую! Пиво в Польше и Чехии, по-моему, не сильно отличается от того, что продают в России. В-общем, по странам я хочу написать отдельные статьи, так что ждите! Перехожу непосредственно к экскурсионному обслуживанию, а именно, к нашему сопровождающему гиду. Не хочу называть его ФИО, но он далеко не новичок в тур.деле, и многие его хвалили. Просто отношение у него к людям слишком уж разное.

Скажу сразу, гид-мужчина и гидесса-женщина- две большие разницы, как говорится! До этой поездки мне попадались исключительно женщины-гиды. И отношение было более-менее женское, материнское. Гид- это та же наседка, собирающая всех своих цыплят под крыло и старающаяся, чтобы каждому было уютно и тепло. Наш же гид-мужчина совершенно ни о чем не заботился, кроме как о том, чтобы собрать деньги и, по возможности, со всех. Если кто-то отставал, он пытался настроить против этих людей всю группу. Зрелую часть нашей группы, не поехавшую в Диснейленд, он не соглашался проводить даже до метро! Проводил только, когда полгруппы запаниковало. А ведь многие пожилые люди не знали ни английского, ни французского и вряд ли могли бы в первый раз купить билеты, добраться сами до центра Парижа (а отель у нас был в пригороде, и добираться нужно было на электричке пригородной, а потом на метро). И он не думал о том, что у пожилого человека в панике может случиться приступ или что-то в этом роде, что он может заблудиться в первый раз в незнакомой стране! Видимо, "ТурТрансВояж" за такие инциденты ответственности не несет.

Скажу сразу, мы с девчонками в итоге добрались до гостиницы сами, познакомившись и с парижским метро, и с пригородными электричками, и, конечно, с местными - от французов до арабов и поляков! Но нас спасло знание английского, пусть и далеко не в совершенстве. Приятно удивило то, что незнакомые люди старались нам максимально подробно все объяснить и показать. И даже проявляли какую-то заботу, в отличие от гида. Отель попался средненький, район криминальный - погулять особо не удалось. Рядом был "Макдональдс" с простенькими гамбургерами за 5 евро и платным туалетом (да, детка, это Европа!). А супермаркет закрывался так рано, что когда мы возвращались, он всегда уже не работал.

Завтраки зато в этом отеле очень вкусные: сэндвичи с ветчиной и сыром, мюсли, фрукты, йогурты, соки, кофе и т.д.

Гид наш в Париже водил нас обедать в очень недешевое место на ул. Риволи, притом, что это обычное кафе, с примитивной кухней и отсутствием национальных блюд. Что, конечно, очень огорчило, ибо цены во Франции и без того завышенные практически на все: еда, посещение туалетов, сувениры. При этом, он настоятельно советовал нам ходить именно туда. Якобы, цены там самые демократичные - от 12 евро и выше. Но буквально во время первой же экскурсии по Латинскому кварталу выяснилось, что пообедать вполне можно на 5 евро (та же картошка с котлетой, например). Почему нам не рассказали про это, я так и не поняла.

Удивил "самый лучший", опять же по словам гида, магазин парфюмерии Pari Look. Представляете, там даже нет марки Guerlain! Зато много непонятных дешевых водичек из серии "все по 39" (наверное, в каждом городе есть такие магазинчики?). Смогла там подобрать только набор миниатюр от Марины де Бурбон, потому что нравится эта марка уже давно. Хорошо хоть потом пошли во "Фрагонар"! И вот там я закупилась духами и мешочками с лавандой!

Наш уважаемый гид столь же активно продавал дополнительные экскурсии (катание на кораблике по Сене, катание по каналам Праги и т.д.), позволяя себе неодобрительные замечания по поводу тех, кто предпочитал им свободное время. Само собой, очень обеспеченных членов нашей группы и постоянных клиентов своей турфирмы он не трогал. И им объяснял хотя бы толково. Остальным даже на вопросы отвечал неохотно, а мог и вообще сказать, что ответит на этот вопрос, когда будет сообщать инфу всей группе. (Спрашивается, язык у него, что ли, отвалился бы от повторения?)

Но по поводу знаний и общей эрудиции - с этим у него все ок, никаких замечаний, рассказывает интересно, хотя опять же с коммерческой "ноткой". Например, бывая столько во Франции, он мог бы нам сказать, что в Версале самое красивое - это сады, вход в которых по экскурсионному билету невозможен. И вот именно их и стоит смотреть! В итоге мы промучались с подсунутыми им платными наушниками в версальском дворце, так толком ничего и не поняли, потому что голосовое сопровождение и залы не совпадали, и мы так не вдохновились Версалем. А в те самые сады нас, естественно, не пустили. Умная и "бывалая" часть нашей группы, кстати, в Версаль вообще не поехала, а осталась гулять по Парижу самостоятельно. А мне так хотелось погулять с ними по Монмартру. Вывод: мнение гида- хорошо, а своя голова- лучше!

Из приятного - впечатлила Эйфелева башня- это что-то такое величественное и очень изящное, несмотря на размеры! Надо смотреть, конечно! Ну и Латинский квартал- там хочется остаться навсегда! Еще один вывод: денег надо брать много. В Германии очень хотелось закупиться одеждой, там везде были распродажи, но денег, увы, уже не осталось. Самая дорогая - Франция. В Чехии и Польше вполне можно позволить себе хорошо погулять и при этом не разориться.

Что еще рассказать? С гидами во всех посещенных городах и музеях нам очень повезло- приятные в общении, дружелюбные, а главное, знающие! А когда гуляешь сама, спрашиваешь что-то у населения, тебе помогут. Кстати, после недельного общения с англоязычными людьми, думать начинаешь по-английски. Я сама поймала себя на том, что мысленно проговариваю, что хочу мороженое с клубникой. И это, стоя в гостиничной душевой кабине:)

Вот, примерно так. Поеду ли я еще с "ТурТрансВояж"? Возможно, потому что обожаю путешествовать, а это вс-таки фирма, проверенная временем. В целом-то мне все понравилось. Просто, как выяснилось, немаловажно, с каким гидом едешь. Буду уточнять в следующий раз, что и Вам советую.


alexsandrowka

https://irecommend.ru/content/porech-khorvatiya

Один раз мы воспользовались услугами "Туртранс-вояж" в прошлом году и съездили в Испанию. Организация действительно была на высоте и девушка сопровождающая Елена - молодец!. А так как в 2011 году поездка понравилась, мы решили повторить. Моей жене очень нравится большое количество экскурсий.
Как оказалось - ЗРЯ!
Началось с того что нам заменили гида сопровождающего.
Новым гидом стала девушка 25 лет от роду, Екатерина Подольских.
Любимая фраза: "Ой, простите, я забыла".
Всю дорогу пела о том как она обожает Польшу, их обычаи, кулинарию и людей. О том, что у Польши перспектив развития больше чем у России и что данная страна (Польша) несомненно лидер в мировом рейтинге. И так далее на тему - плохо жить только на родине.
Я встречал людей подобного склада, которые подспудно ненавидят свою страну и людей которые в ней живут. Но так густо "намазывать повидло" водителям-полякам, которые, к счастью, ничего не решают и не смогут помочь ей в натурализации в Польше - было совершенно лишним. И откровенно говоря было противно на это смотреть.
За шесть дней пути в автобусе было поставлено ЧЕТЫРЕ фильма. Мне они по большому счету без надобности, но остальных людей надо было как то развлекать, чего не делалось.
Человек все время был занят какими-то своими делами....... По пути следования комментарии выглядели так: "Посмотрите какой справа красивый мост, холм, река и т.д.", "Катя, а что это за памятник? Где? Ой, я не помню..... Чуть позже сообщу....." А чуть позже ТИШИНА...... "Похлопайте, мы пересекли границу.......", "Такого в России не увидишь"! И все в таком духе.
Особо хочу отметить организацию остановок и экскурсий. После очередного мероприятия, на вопрос где находится туалет (все таки очередной перегон ожидался от 250 до 350 км) был даден возмущенный ответ: "Вы что не могли посетить какое нибудь кафе в городе? Во всех городах если вы положите на стойку бара 1 евро вас тут же проводят до писуара! Давайте договоримся чтобы вы решали эту проблему заранее!" У половины автобуса на лицах было такое недоумение, что в пору было писать картину: Васнецова "Какого хрена"!
Расселение в отелях происходило довольно быстро, но прибытие в них для ночлега всегда было не ранее 23.00 (общеевропейского времени) или 1 ночи по МСК. При ежедневном подъеме в 6.00 - малоприятный режим. И как мне кажется нарушающий регламент поездки.
В самой Хорватии был старый убитый отель Лагуна Маттеррада, в котором основная цель владельцев видимо заключается в том чтобы отбить от Советского наследия все что только можно! Спасало только красивая территория, море и вкусная еда. При чем еда в местных ресторанах. В отеле с питанием было грустно!!! Однообразно и не вкусно! И это в Хорватии в которой я был уже трижды. В стране которая гордится своими отелями и кухней. Я объехал почти весь мир и мне есть с чем сравнивать.
Теперь о САМОМ НЕПРИЯТНОМ!!!
На обратном пути нас вез ВСЮ ДОРОГУ от Хорватии до почти границы Польши и Белоруссии один водитель. Несмотря на то что есть Европейский регламент перевозки пассажиров и смены водителей автобусов.
Так вот. Поздний вечер 10 августа, дождь, дорога на Грац (Австрия), скорость 120 км в час. Но не суть важно. Играет музыка, подвыпившая часть группы сидящая в передней части автобуса во главе с гидом Екатериной Подольских машет над головой руками в такт ритму, как вдруг полький водитель Анджей Дибич, сотрудник компании "Эмка Транс" начинает пускать автобус змейкой (поворачивая рулем вправо в лево). Ему тоже оказывается ВЕСЕЛО!!!! Автобус слегка занесло, он его, слава богу, поймал и продолжил движение как ни в чем не бывало! На наши замечания о недопустимости такого вождения - в ОТВЕТ ТИШИНА!! Гид также замечания водителю не сделала. Ей было весело. И она видимо не хоронила ни разу погибших в подобных авариях!!!!
На следующий день 11 августа по дороге на Оломоуц (Чехия) также в темное время суток, опять под музыку и с попустительства гида Екатерины Подольских, данный МУДАК на скорости 120 км в час изобразил ДВАЖДЫ тот же трюк "змейка". В результате чего мой ребенок упал с кресла. Мне пришлось уже встать и подойти сделать замечание лично ему и гиду. Чем опять вызвал неудовольствие передней части автобуса. Им то весело, и не в домек, что вторая половина автобуса сыпится со своих кресел!!! Екатерина опять промолчала. По прибытии в отель на вопрос КАКОГО ХРЕНА творится был даден ответ: "Вы знаете, я сама уже хотела сказать ему чтобы он прекратил, но вы меня опередили". Какова конфетка?!! Водителя мы попросили ТАК больше не делать!!! Очень убедительно попросили. И он и Катя расстроились! Видимо нас приняли за необразованное быдло!!! ЗА оставшиеся два дня ни ОН ни Екатерина даже не извинились за подобное поведение. Более того данный водитель продолжал играть в "шашечки" на трассе до тех пор пока на его место не сел новый персонаж, а он не отбыл в неизвестном направлении. Наверное к своей семье, которую он любит и не позволяет себе такого за рулем когда сзади сидят его дети!!!!
Вот так вот!!!!!
В настоящее время юристы моей компании готовят официальную претензию компании "Туртрансвояж" на организацию тура и полный непрофессионализм Екатерины Подольских, а мое польское представительство готовит официальное письмо польской компании "Эмка-транс" с просьбой провести разбирательство и отстранить водителя Анджея Дибича от пассажирских перевозок.
А пока, неофициально, я хочу сказать компании "Туртрансвояж"и лично Дмитрию Фоминцеву вот что: Уважаемый Дмитрий, подобная организация тура, наличие Таких "гидов" как Екатерина Подольских и партнеров с Польской стороны как "Эмка-турс" может в один миг разрушить все то, что Вы, уважаемый владелец, создавали столько лет. Проведите анализ своей работы, хватит бомбить как таксисты с ближнего зарубежья. Вы были в одном шаге от заголовков: "Туристы компании "Туртрансвояж" разбились в Австрии на автобусе"!!!!!!
Я пишу это не только от своего лица. Под моими словами подписываются и другие участники данного тура.



Нейтральные отзывы


Laduchka49

https://otzovik.com/review_1131871.html

Достоинства:

Замечательные экскурсоводы: Александр - по Эрфурту; Нана - по Эйзенаху и крепости Вартбург; Александр - по Коблинц и долине Рейна.

Недостатки:

Остальные гиды очень часто ошибались в датах и событиях.В первые шесть дней водители кричали что кондиционер работает.

Тур 1NB с 12.06.2014 Голландия-Бельгия-Германия. Негатив-не работал кондиционер в автобусе, не все спинки откидывались. Отель "Невада" -холод и сырость. Отель в Гронингеме- отлично.


CHUCHUNDRA2910

https://otzovik.com/review_2795630.html

Достоинства:

Хорошая профессиональная подготовка гида Алексея.

Недостатки:

Нет горячей воды в автобусе. Если Вы поехали без термоса - останетесь без чая

В середине декабря путешествовали с Туртранс. Ощущения двоякие. Сначала познакомились с гидом Ириной Филатовой. Полный неадекват и неврастения. Затем познакомились с нашими гидами Алексей и Светланой. Интересные рассказы, чувствуется хорошая подготовка и образование. При этом полное наплевательское отношение к своим туристам. В отеле под Нюрнбергом на входе лестница в 30 ступенек. Мы навеселились с чемоданами. Оказалось, что с другой стороны есть вход с 2 ступеньками. Нам, естественно, об этом никто не сообщил. И ещё. Если Вы потерялись - Вам конец. У Алексея глючила симка - дозвонится не удалось. А у 2 гида Светланы Афанасьевой и у 2-х водителей вообще нет телефонов для связи. Я со своим роумингом почувствовала себя передовой в техническом оснащении европейской женщиной. А наших гидов стала считать забитыми чукчами, не видевшими телефона, из большой московской юрты. Организация обзорных экскурсий из рук вон плохая. Люди из группы постоянно терялись, а нашим гидам не было до этого никакого дела. Хотелось бы обратить внимание руководства на данные факты.


Yana077

https://otzovik.com/review_687042.html

Достоинства:

не дорого

Недостатки:

все очень по ускоренной програме

Очень долго времени с другом планировали поехать в тур по Европе. Но ни как не доходили руки заняться этим. Однажды гуляя по городу увидели вывеску туры по Европе "Туртранс - Вояж".
У нас в городе фирмы не оказалось, мы позвонили по номеру где нам хорошо и понятно обьяснили, что, где и как(стоимость, туры какие есть, проживание). Сами с Украины.
Остановились на туре Польша-Венгрия-Чехия. Тур можно сказать за смешные деньги всего 2000 с человека на 6 дней(это было полтора года назад). Нам правда сразу обьяснили что условия проживания не люкс. но вполне приемлимо (душ, туалет, в номере).
Спустя месяц мы уже мчались в Киев. Меня всегда пугали туры автобусом, но решилась как-то. Это конечно очень мучительно, дорога безумно выматывает, устаешь, болят ноги так что уже не хочется ничего.
Но все неудобства прошли когда выехали за границу, все время смотрели за окно, на всю красоту, и время летело не заметно.
Для меня это был настощий экстрим, по другому назвать не могу, дорога сутками, оказалось ерундой, по сравнению с тем как мы метались по городу, все быстро быстро. Мы успевали просто пробежатся по улице, не увидеть и не купить ничего. Единственное где смогли насладится отдыхом это в Праге, там было с ночовкой и успели проведать национальную кухню, и пробежатся по магазинам.
В остальном просто огромный минус, что стоит только Польша вышли в Кракове, и находились там всего 3 часа, что можно за 3 часа увидеть.
Хотя ввобщем, я осталась довольна, хоть и не сделала тысячи фотографий как расчитывала, не сделала и-за вечных спешек, кстати доходило даже до того что не было времени поесть. или зайти в магазин купить воды.
Все очень по быстрой програме, но сейчас понимаю чтобы увидеть невероятно красивый Будапешт еще раз, готова пойти на такие испытания. Нереально красивый город, словами не обьяснить, нужно ехать, но мой совет выбирате тур-агенство другое!!!!


Виктуар

https://irecommend.ru/content/korotko-o-bolshom-neudobstve

Добрый день всем заядлым путешественникам или тем, кто только собирается начать свои турне. Мы отправились в тур 4BW с Галай Дарьей от 13.08.17. Оплачивая тур был задан максимально простой вопрос: "Можно ли будет пользоваться туалетом в автобусе?" Да,можно, но только в крайних случаях. Хорошо. Стоило нам сесть в автобус, гид с раздражением заявила, что туалет будет закрыт из-за неудачного опыта предидущей поездки, когда туалет, опять же, был закрыт. В итоге туалетная тематика стала очень остро. Весь автобус смирно терпел и боялся открыть заветную дверь. За весь тур туалетом в автобусе воспользовались 4 человека из 55! Из-за перенапряжения мочевого пузыря у меня начался цистит. Естественно, я сказала об этом Дарье, только вот исход был совсем неожиданным. Туалет был заперт насовсем. К этому Дарья добавила, что если мы 3 часа вытерпеть не можем, то такие туры не для нас. Спасибо, выяснили. А как же те самые пресловутые экстренные случаи? Выходит, что компания экономит время и деньги на сливе биотуалета, а следовательно экономит и на здоровье своих клиентов и воспользоваться услугами Тур-Транса могут только счастливые обладатели железного здоровья, а таких, увы, раз, два и обчелся.

Бесспорно, организация тура хороша, чувствуется многолетний опыт компании. Грамотные гиды в городах, тематические фильмы, чёткость исполнения. Но раз уж мы заговорили об экономии, то припишем сюда и отели. Все были очень далеко от центра города, в спальных районах или даже дальше.Уезжали в какое-то Царицыно относительно того же московского Кремля. В Праге,например, мы ехали вообще 40 минут, а сам отель был просто отвратительный. Нет ни средств для умывания, ни, что самое главное, розеток. Одну нашли в ванной, предназначенную для бритвы. На минуточку, номер рассчитан на двоих,значит и розеток в комнате должно быть минимум две! Самый лучший отель, который можно рекомендовать всем, был в Вене-Roomz, по совместительству и самый ближний к городу, всего 10-15 минут. Отличный дизайн, удобная инфраструктура номера, вкусные и "богатые" завтраки.

Получается, что при таком дальнем расположении отелей о вечерней жизни в этом туре можно забыть. Не выйдет погулять по ночному городу или засидеться в баре на европейской площади. А ведь для многих подобные туры-единственный шанс насладиться отдыхом и вечерними гуляниями, к тому же была остановка в Мюнхене, где нельзя не выпить пива. Оказывается, можно. Если отель в пригороде, где вокруг нет ничего.

P.S. В надежде оставить честный отзыв на тур 4BW на базе форума Тур-Транс-Вояж получили чуть ли не раздражённое ответное сообщение, информирующее о нежелании и невозможности публиковать его. Цитирую: "По правилам форума все обсуждения касающиеся замечаний перенаправляются в отдел по работе с качеством.

Ваше сообщение принято к рассмотрению."С форума сообщение было удалено.

Возможно нам просто не повезло и не стоит относиться ко всем автобусным турам предвзято, но услугами данной компании мы пользоваться больше не будем. А вам советую смотреть отзывы на туристические компании на сторонних сайтах, что бы увидеть честное мнение туристов, а не тщательно отобранные ТРЕМЯ модераторами комментарии



Положительные отзывы


Valdis5

https://otzyvy.pro/category/turoperatoryi/13678-turtransvoyazh.html

Достоинства: Много увиденного за приемлемую цену

Недостатки: Гид так себе

Альпийский вояжАвторский тур Екатерины Рябикиной. Посмотрев в очередной раз на комфортную и чистую жизнь Европы еще и еще раз прихожу к выводу: " Мы бы могли и должны были бы жить не хуже! Мы бы ... Бы!... Мы бы..!. Если бы, да ка-бы". Для начала отмечу, что с ТурТрансВояжем (далее по тексту ТТВ) мы путешествуем третий раз. Первый был по Европе в Париж с гидом Дианой, году в 2007-м. Несмотря на трудности ЖД переезда нам все очень понравилось.


Natali

https://www.otzyv.ru/read.php?id=26451

Этот отзыв пишу потому, что перед поездкой очень долго изучала все отзывы на форуме Туртрансвояжа, и почерпнула много полезного для себя. Поэтому, чувствую, что мой Долг - поделиться с теми, кто поедет после меня.

Итак, 9МФ+ «Испания – море». Сентябрь 2007г.

Всегда удивляюсь, с чувством благодарности к людям, которые создают такие туры. Ведь 15 лет назад и мечтать об этом не приходилось. Поездка в Европу – это было все равно, что слетать на Луну.

Хочется сразу поблагодарить Туртранс за удачное поселение в отелях с женщиной, подходящей и по возрасту и по интересам. ( Такая удача выпала первый раз, хотя это была моя четвертая поездка.)

Маршрут продуман, и во все города этого тура хочется вернуться еще не раз.

Удивительная Вена, неожиданно понравившаяся Верона, Страсбург, Ротенбург, Баден-Баден, на берегу Луары город Амбуаз, в котором вдруг захотелось остаться пожить…

Шикарная Ницца, Канны, Монако и Монте-Карло… Барселона и конечно Париж, в который хочется возвращаться сотни раз.

Все отели хорошие. (Хотя это не главное, ведь приезжали поздно, а уезжали рано).

Поэтому главное здесь не сам отель, а где он расположен. Несмотря на то, что нас забирали из Парижа поздно вечером на автобусе, хотелось бы отель в самом Париже, а не за городом. Это, пожалуй, единственный небольшой минус в этом замечательном туре. 

Во всех отелях есть карты городов, в которых мы останавливались. Карты выдаются бесплатно.

Очень понравился уютный курортный городок Ллорет де Мар.

В Испании хотелось максимум моря, поэтому ездила только на 2 экскурсии – это Барселона+фонтаны и Шоу Фламенко. Фонтаны потрясающие, а шоу Фламенко мне не очень понравилось.

В Монако, к сожалению, мы попали ночью, но поскольку программой это было не предусмотрено, то лучше ночью, чем никогда.

Удивительно, что в нашей группе оказалось много желающих в кабаре Мулен Руж и Паради Лотен. Всем понравилось.

Я спрашивала у гида, почему не предлагаются билеты в оперу Гарнье. Он ответил, что не найдется желающих. Думаю, что он не прав. Желающие найдутся, если после спектакля наш автобус будет забирать туристов в отель так же, как после спектакля в Мулен Руж.

В Париже я была уже 3-й раз, поэтому никакие групповые экскурсии не брала, кроме автобусных обзорных. С удовольствием гуляла по городу в соответствии со своей индивидуальной программой. И еще остались места, которые я хочу посетить в следующий раз.

Как всегда в группе были люди, которые устали, все время хотели спать и были недовольны. Им даже хотелось поскорее уехать из Парижа!

Удивляет тот факт, что они не утруждают себя заранее детально познакомиться с программой тура и с отзывами тех, кто уже съездил.

Хочется напомнить, что автобусные туры (даже без ночных переездов) – для очень активных людей и ничего общего с пляжным отдыхом не имеют. ( имеются только 3 полных дня в Ллорете на пляже из 16 дней ). За 14 дней мы проехали на нашем автобусе 8 тысяч километров.

Если Вы хотите отключиться от всего внешнего мира, напиться впечатлениями, мало спать, много бегать, то автобусные туры – для Вас!


Василий

http://reviewscompanies.com/29393-turtrans-voyazh.html#com9

В туре 1 АР 6 столиц с гидом Юлией Павловой с 23 июля по 02 августа 2018 г. все было хорошо.

Гид замечательный, старайтесь попасть в тур с ней!


Тимофеева Мария

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3765644

Я с семьей только приехала из тура "4 столицы Скандинавии(8А)". Я просто в восторге!!! Большое спасибо нашему замечательному гиду Вороновой Эльвире. Это нереальный человек. Она очень добрая, заботливая, переживала за каждого туриста, как за родного. Никогда не боялась перетрудиться, всегда рассказывала как можно больше. Слушать ее можно было часами. Конечно, огромное спасибо нашим водителям: Борису и Александру. Они действительно профессионалы своего дела, рассчитывали всё до секунды, до миллиметра. Спасибо вам, ТурТрансВояж, за ваших специалистов!


Жанна

Хорошие и недорогие туры! Ездили через эту компанию во Францию в 2017 году. Всем остались полностью довольны!


Perewerippoideed

http://otzyv.expert/ochen-poznavatelno-i-razvlekatelno-rekomenduetsya-dlya-aktivnih-i-lyuboznatelnih-lyudey-1956936

Достоинства:

Их больше чем минусов.

Недостатки:

Постоянная борьба в пути между своими "хочу" и "могу себе позволить".

Подробности:

Путешествовал с сыном в августе 2015 г. Тур 9SM-light (Испания через Швейцарию). Гид- Елена Ткачук (если она ваш гид-вам повезло). 
Здорово скатались, еще хотим. 
У нас была и мы воспользовались уникальной возможностью увидеть так много за короткий промежуток времени. Столько белых пятен закрыть в своих познаниях в географии и естествознании, истории и религиоведении. Побродить по древним улочкам, поваляться на чистом и грязном песочке далеких морей, испробовать паэлью, хамон, пиццу с исторической родины и что еще там, аа сосиски по-бюргерски. Сливовица по-Швейкски и кьянти по-алькапонски тоже все это было. 
Думал будет тяжело в дороге, спина там, шея будет напрягать ибо остеохондрос - нет, все ок. Много крутили головой по сторонам, видимо помогло. Также разминки прям в автобусе (хороший такой "мерин"), прикольно и полезно. Время за созерцанием в окно "загнивающей", рассказами гида и фильмами в автобусе летело незаметно. Итак, дороги не бойтесь, если вы не "100 кг инертной биомассы". 
Отели в дороге все отличные, чистые, комфортные. Завтраки почти везде обильные, хватало часов до 18 "запаса в горбу". 
В дороге есть много не возможно. Ну не поднимается рука на гамбургер за 5 евро. Лучше запасаться перекусом в маркетах городов-стоянок. Не тратьте время в очереди за сэндвичем, лучше разомнитесь и осмотритесь. Хотя и это важно!! вечером в придорожных отелях вам поесть не удастся. Все уже будет закрыто и в отеле и поблизости. Так что рекомендую узнавать план действий у гида на день. 
Исключение- пункт назначения Испания. Завтраки и ужины - очень хорошие. Такие хорошие, что обедать даже и неохота. Но вряд ли вы сможете себе отказать в обедах, ведь вокруг так вкусно пахнет отовсюду. 
Гид наш Елена был замечательный. Кладезь информации, полезной и не очень. В вылазках по городам она как мама-утка заботливо следила за своим выводком, одергивала и предупреждала. Выручали и карты, выдаваемые в каждом посещаемом городе. В итоге никто не заблудился и все всегда приходили вовремя к автобусу. 
Находясь в Испании подготовьте себя к принятию новой порции информации на обратном пути. Ведь это только половина пути. Я предпочел даже не ездить бесплатно в Барселону (ну должно же хоть какое то белое пятно остаться и причина вернуться :). 
В ЛлоретДэ Маре есть где погулять. Открою секрет- если пойти по городскому пляжу до конца налево, то там начинается прогулочная тропа, тянущаяся очень далеко и интересно. Лучшие фото на море и горы-именно оттуда. 
В самом отеле испанском делать нечего. Это не турция с аниматорами. Территории нет, только спать и есть. И гулять, гулять, по поселку. Можно сходить далеко вправо, там еще пляжи, более чистые чем городской. 
Сын ездил за немалые деньги в порт Авентуру. Простоял 4 часа (говорит не врет) в очереди на американскую горку и потом еще на один аттракцион. Вот и весь результат поездки. Нужно ли было? Вам решать. 
Обратная дорога запомнилась красивейшими пейзажами Австрии и лазурного берега Франции. 
В целом, путешествие, а по-другому и не скажешь рассчитано на любознательный контингент от 16 и старше. Слишком юным будет скучновато в пути, а родителям будет сложно уследить за ними в переполненных туристами городах. 
Поедем в подобный тур еще? Да, поедем обязательно, когда клад в евро или кронах или франках найдем :)


NG123

https://otzovik.com/review_1530177.html

Достоинства:

проверенные опытные гиды, отели и автобусы

Недостатки:

попадаются проблемы в транзитных отелях и не все водители вежливы к туристам

Очень рекомендую всем атобусные туры по Европе с Туртренсом. Думаю, что это самая опытная фирма по автобусным турам. Во всяком случае мне так показалось. Если не боитесь некоторых неудобств в транзитных отеляи или во время ночных переездов, то этот вид туризма для вас. Очень много зависит, кто из гидов попадётся вам. У меня была Наташа (к сожалению не помню фамилии). Также сделать тур неприятным может плохой автобус или хамские водители. Такое, к сожалению тоже может случиться. Дорогие туристы, помните, что мы платим деньги взамен за некоторый комфорт и милое отношение к нам. Неработающий кондиционер можно поремонтировать в сервисе практически в любом городе Европы. Но если на поломки в автоубсах Туртранс не может предусмотреть, то на поведение водителей можно повлиять. Мне попался замечательный экипаж. Ребята шутили и помогали с багажем. ТТВ тчательно выбирает перевозчиков и гидов. Это им гарантируент высокое место в автобусном туризме. Удачи ТТВ и конечно же нам, туристам.


kazantseva275

https://otzovik.com/review_1089001.html

Достоинства:

Нет ночных переездов, удобный автобус, опытный руководитель группы

Недостатки:

В Париже третий день можно было чем-нибудь заполнить еще

Были с мужем в туре 1АК с 17 мая 2014г. Спасибо Володе Мещерякову и фирме" Туртранс-Вояж", все продумано, забота о людях, хороший автобус, теперь поедем только с этим туроператором. Казанцева Елена Смоленск


Natalya Lvovskaya

https://irecommend.ru/content/ozhidaniya-ne-opravdalis-53

С Туртрансвояжем ездили первый раз. До этого много путешествовала по Европе с другими турфирмами, немецкими. Так что сравнивать было с чем.

Туртранс выбрала по отзывам знакомых, влюбленных в Европу и объездивших ее приемущественно с этой фирмой. Очень понравился сайт. Достаточно разработанный, много информации, удобный интерфейс. Выбор туров тоже очень разнообразен. Покупали путевки зимой, а поезка была в конце июля, так что переодически возникали всяческие вопросы, на которые всегда работники компании отвечали четко, вежливо, дозвониться было легко. На кануне отъезда даже смс прислали со временем отправления поезда, номера вагона и именем гида Работу офиса оцениваю на 5. Да, забегая вперед скмжу еще, что при посадке в автобус нам выдали конверт, в котором были отличные карты всех городов, в которых нам предстояло побывать. Ничего лишнего, только самое необходимое:места встеч, парковки автобуса, основные достопримечательности. Умнички!

Разочарование на постигло при знакомстве с гидом-сопровождающим. Нет, многим, кто ехал первый раз она понравилась. Достаточно интересно рассказывала о странах, городах, обычаях... Но любезность ее заканчивалась там, где начиналась наша самостоятельность. Ей было удобно, чтобы никто не отрывался от группы. На вопросы о том, как добраться до метро, начинала нервничать и выяснять зачем оно нам. Кстати, полной информацией она владела не всегда. В порядке вещей было просто махнуть в сторону и сказать "это там". Впыживала по пути комплексные обеды. На вопрос о том, а будет ли возможность самим что то заказать опять таки начинала дергаться. Подъезжая к Венеции она пугала нас тем, что там абсолютно негде поесть. А там где можно поесть, платить придется за все, за пользование столовыми приборами, за музыкантов, если они там играют и т.п. Но, она, добрая душа, закажет для нас обед. Всего лишь за 17 евро на человека, надо отметиться в листочке. Все ни разу небывшие в Венеции купились на это. Как оказалось потом, там было немало мест, где можно было недорого перекусить. Закусочные, кафе самообслуживания. Кусок пиццы стоил 2,5 евро... Но это надо было пройти вглубь улочек. А гид еще в автобусе стала внушать, что в Венеции люди теряются, там легко заблудиться, раз 7 это повторила. Самое смешное, что на обзорной экскурсии уже местный гид нам сказала: В Венеции невозможно потеряться, смотрите, на домах есть указатели, они всегда вас приведут на площадь".

Это только часть примеров того, как наша гид действовала в своих интересах.

Хочется верить, что не все гиды у этой фирмы такие.