Туроператор «Одеон-Тур» — отзывы



Отрицательные отзывы


Marina

В октябре были в Турции (Сиде) с Coral Travel. Мы не впервые летаем с этим туроператором и всегда были довольны. Особое спасибо внимательной и отзывчивой Ксении, работающей в турагентстве, – Преображенская пл., д. 8, г. Москва.
Однако в этот раз неприятное впечатление оставила принимающая сторона Odeon Tours. Мы, активные путешественники, имеющие очень большой туристический стаж, впервые столкнулись с грубостью и непрофессионализмом работника Odeon Tours. Такого неприятного, надменного, высокомерного отношения не встречали ни в одной компании.
С отельным гидом Эрнестом Алтыбаевым была назначена встреча на следующий день после прилета. Опоздание (пусть и небольшое), тон и манера держаться сразу нас насторожили. Эрнест очень неприветлив, разговаривал с нами неуважительно, пренебрежительно. Мания величия и амбиции просто зашкаливали! При том, что мы много старше его. Знаете, этакий умудренный опытом, уставший учитель вынужден тут что-то элементарное втолковывать бестолковым и неразумным детям… А когда мы не выдержали и достойно ответили на его неуместный вопрос: «Вы что, впервые за границей?», Эрнест начал вести себя откровенно по-хамски, агрессивно-раздраженно отвечал на вопросы, допуская при этом повышенный тон. В итоге отельный гид просто отказался давать информацию: не сообщил ничего об экскурсиях, о включенной в турпакет поездке в Анталию, о существовании в отеле доски объявлений, о заказе ланч-бокса при раннем вылете и пр… Он так и сказал: «Я ничего не буду вам рассказывать». Беспрецедентно! Отвратительно и возмутительно! Еще раз: встречаемся с таким впервые!
В информационной анкете, выданной Odeon tours, высказаны пожелания комфорта и положительных впечатлений во время путешествия. Так вот, не благодаря, а вопреки этим пожеланиям наше пребывание и отличный отдых в Сиде (отель Blue Waters Club & Resort 5*) состоялся почти на 5 баллов. Спасибо нашей оптимистическому настрою, организованности и многолетнему туристическому опыту. Тем не менее, туроператору Coral Travel, думаю, стоит обратить внимание на работу своего партнера Odeon Tours, в том числе его представителя Эрнеста Алтыбаева.
А вообще столько негатива мы прочитали в отзывах о туроператоре Odeon Tours (жаль, что уже после поездки). Уважаемые, вы собираетесь реагировать и устранять замечания? Ведь ясно, что нужно срочно предпринимать какие-то действия по решению множественных проблем. Диву даюсь: зачем сознательно портить себе репутацию?


Родион

Был в Турции 12 — 19 октября 2019г.
Отдых испортили с 1-ого дня. В место отеля Арси в Алании поселили в Гунеш Гарден в 20 километрах, издевательски подметили, что мне повезло. Дела которые я наметил физически не смог сделать в Алании. Со скандалом дали компенсацию в хамам, т.е. послали в БАНЮ по нашему, матерные слова неприлично писать а надо бы ……
Уважаемые люди, находите других операторов а <<Одеон тур>> пошлите в БАНЮ они этого заслуживают.


Елена

Алексей Самохин разговаривает с отдыхающими, как будто мы у него деньги заняли и не отдаём. Почему таких держат в компании. Я так понимаю, что он мне не первой нахамил. Разве можно таким с людьми работать.


Holy

Отвратительная компания! Испортили отдых. Мерзкий тип Алексей Самохин (гид на Крите) хамил, издевался, бросил в нас документы. Начал преследовать, через пару дней после инцидента поднялся в наш номер, оскорблял, снимал нас на камеру и пытался вывести из себя. Это противозаконно! Естественно туроператор никак не отреагировал. Не портите себе отпуск!


Roman888

https://nashiotzyvy.com/turizm/146474-odeon-tours.html

Минусы: Воры и мошенники, гид - хам, гиды обманывают, недобросовстные, полное безразличие к людям

Обманывают. Хамят. Угрожают. Работа гидов на уровне ниже плинтуса.

Обманщики! Ездил от них на экскурсию в Памуккале в марте 2017.

1) Обещали: Минимум 4 часа чистого времени на прогулки по терассам в Памуккале и бассейн Клеопатры. По факту: на это всего 1,5 часа !!! При том что именно про время которое у нас будет там спрашивали и переспрашивали несколько раз у «Фарида» - отельного гида Linda Resort от компании Odeon Tour. Это для нас было самым важным, за что собственно и платились 70 долларов с человека. Справочно: общая продолжительность экскурсии 18 часов и времени на дорогу около 9-9,5 часов. При этом время на рекламные магазины более 3,5 часов. Выезд в 3-15 ночи и возвращение в отель около 21-00. Сами думайте нужна ли вам эта экскурсия за такие деньги и с таким таймингом.

2) Обещали: «Не будет рекламных магазинов, будет только дегустация вина». По факту рекламный магазин рано утром прямо перед Памуккале. И по факту рекламный магазин вместо дегустации вин. Имейте ввиду, что ничего общего с нормальной дегустацией вина это не имеет – продажа местных товаров обычного качества и вин низкого качества.

3) Гид по автобусу «Озлем» - Odeon Tour. Несколько раз сказали ей про то что рекламных магазинов в программе быть не должно и мы едем смотреть Памуккале, а не шмотки. После того как у нее закончились аргументы – просто перестала отвечать на вопросы, до момента выхода из рекламного магазина. Игнорирование вопросов от гида когда ты стоишь напротив и задаешь корректные вопросы по программе тура – первый раз в жизни встречаю, при том что путешествую достаточно много. Хамство высшего уровня.

4) После возвращения с экскурсии решил узнать у «Фарида» отельного гида Linda Resort от компании Odeon Tour – что он скажет про обман по времени. Вместо ответов по существу – он сказал что не знает что такое «рекламный магазин», хотя до покупки тура знал что это такое и уверял что рекламных магазинов в программе не будет. Ответов по существу получено не было – «Фарид» за это был объявлен обманщиком прилюдно в холле отеля. Через 15 минут проходил мимо него на пляж – он догнал при выходе из отеля и попытался угрожать и предложил «разобраться» с грозным видом J – сказал что по его мнению это надо было сказать ему лично (видимо чтобы никто больше не слышал про обман).

Если вдруг вам так неповезет что этот человек будет вашим отельным гидом в Турции, то не покупайте у него никакие экскурсии. Нарветесь на обман 100%. По поводу конторки Odeon Tour видимо можно сказать тоже самое.

Лучше договоритесь с кем то из отеля и возьмите такси вскладчину – по деньгам будет то же самое а возможно и меньше, дорога будет проще и быстрее, и вы сами будете управлять временем необходимым вам в том или ином месте.


Anonim

https://retwork.com/reviews/detail/?id=31355

с 20 по 27 мая я отдыхала в Турции по системе "Фортуна 3*". в ваучере написано, что принимающая сторона - Sunmar, контактные телефоны - Odeontur. Прилетев в Анталию (самолёт опаздал на 2 часа)и зарегистрировавшись у туроператора, я узнала название отеля и место отдыха - Сиде. Далее я сидела у стойки туроператора целый час, потом пол часа в микроавтобусе, потому что дежурных сопровождающих гидов не было. В итоге меня повёз водитель. После приезда в Сиде начались поиски отеля: мы кружили минут сорок в темноте, пока, наконец-то не приехали на место. На следующий день я поинтересовалась у управляющего отелем, когда у меня будет встреча с гидом, когда поставят отметку на ваучере, без которой, как говорили раньше, нельзя ходить по городу. Управляющий ответил, что обычно гиды приезжают на следующий день после приезда в 15.00. Никто так и не приехал. Через пару дней я позвонила в Odeon, спросила, - почему не приехал гид, внятного ответа не получила, но мне сказали, что никакой печати на ваучер ставить не нудно, но если я очень хочу, мне устроят встречу. Никакой информации по отдыху, экскурсиях и пр., как обычно бывает в начале тура, мне предоставлено не было. Но всё это ерунда по сравнению с моим отъездом. После ожидания трансфера из отела в течении получаса до времени отъезда и получаса после времени отъезда, я позвонила в Odeon, на что мне в течении получаса повторяли одно и то же: автобус приезжал, ждал 20 минут, оставил записку на "ресепшене" и уехал, а я должна добираться на такси за 70 евро. Никакие мои доводы, что рядом со мной были туристы из отеля, менеджер отеля, что автобуса здесь не было, не убеждали, что оплаченный трансфер необходимо предоставить. Управляющий отеля догадался, что автобус мог приехать в другой отель с похожим названием (я отдыхала в Myra Butick hotel, а отель с похожим названием Myra apartments. Позвонив в тот отель, узнали, что автобус, действительно приезжал, гиду объяснили, что русских туристов в нём нет "направили" в Myra Butick hotel. Время шло. Мне пришлось ещё раз звонить туроператору и объяснять всё заново, - всё безрезультатно. Только когда управляющий отелем Нарджан попросил пригласить говорящего по-турецки представителя Odeon и в сотый раз объяснил сложившуюся ситуацию, ему удалось добиться, чтобы меня всё-таки отвезли в аэропорт. Если бы не его помощь, мой вопрос бы не решился. Прождав целых 2,5 часа от указанного времени, я села в микроавтобус. Конечно, я испытала стресс, давление "подскочило" из-за элементарного нежелания и неумения работать представителей туроператора "Oдеон-тур" На регистрацию я пришла, когда табло уже погасло. Я шесть раз была в Турции, приобретала туры у многих туроператоров, но ни разу такого отношения не испытывала, когда ни отельных, ни дежурных, ни сопровождающих гидов нет, а самое главное, что представители туроператора по телефону во-первых, - не вникают в суть проблемы, а во-вторых, - не хотят оказывать оплаченные услуги. Никому не советую покупать туры у этого туроператора, чтобы не испытывать стресс во время отдыха.


aleksT

https://forum.ngs.ru/board/tourizm_zagran/flat/1873641842/?fpart=1&per-page=50

да уж..работа у них слаженная. возить туристов по лавкам и вытряхивать бабло. Кстати, все кто летел со мной в самолете ВСЕ в один голос материли Одеон Тур.


LisichkaM

http://protivobmana.com/review/tur_v_barselonu/

В Испании покупали тур в Барселону у отельного гида (отель Best Sol Dor). Туроператор оказался Odeon tours. Покупали «Барселона обзорная + Парк Гуэль». Нам обещали: экскурсия с гидом (поводят и расскажут), входные билеты в Саграда фамилья, входные билеты в Парк Гуэль.

Получили:

1. Отъезд в 9.35 утра. Стояли у отеля ожидали автобус в 9.30. В итоге в 10.00 уточнили у отельного гида — где автобус… оказалось, что мы опоздали!!! Хотя было сказано нам выходить за 5 минут до отправления. В итоге перенесли поездку на другой день(

2. Экскурсии с гидом не было! Нас привезли на площадь Каталонии в Барселоне, мы пошли в торговый центр и взяли карты горда и нам дали 1,5 часа свободного времени на самостоятельную беготню по городу для осмотра достопримечательностей. В итоге мы еле успели сфотографироваться с основными зданиями и Коломбо. Потом нас отвезли к Саграда Фамилья, мы ее обежали с гидом… она обещала показать табличку с цифрами, в итоге забыла. Зато не забыла отвезти нас магазин жемчуга, про которых гид не упоминала, чтобы потом снять свои проценты….

3. В Парке Гуэль нас отвели к платной зоне и отправили ходить без гида!

Впечатления остались ужасные! Не покупайте этот тур и вообще с этой компанией лучше не иметь никаких дел.


bsud

http://studyfinance.ru/otzyvy-2/339953-odeon-tur-otzyivyi

если кто-то захочет работать в odeon, берите ноги в руки и бегите со скоростью света в противоположную сторону!!! Люди,у которых потеряны все человеческие качества и моральные ценности. Про выходные забудьте, про зарплату тоже! Вас унижают самыми последними словами! Остаётся лишь тот кто умеет лизать! Компания, где учат сдавать и подставлять. Сотрудники готовы порвать друг друга на куски за бабки и лишь бы прикрыть свой з*д. После месяца работы начинаются панические атаки и мании преследования, вот какую они атмосферу там создают.

Про отношение к туристами... обидно за соотвечетсвенников. Вся деятельность нацелена на впаривание экскурсий, никакого человеческого отношения! Во время несчастных случаев, забравших жизни людей, гидов интересовало только, на какую сумму человек купил экскурсии!

А когда случился теракт с Российским самолётом, отпускали шутки черного юмора о не явке 224 туристов.

Больно, обливалось сердце кровью! просто страшно!


mpvera

https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=260236

УЖАСНО!"Одеон-Тур"- принимающая сторона в Турции !!! Отдыхали с 05-13.06.18 в отеле "Larissa club akman park", Нас из отеля Одеон тур забрали в 11-20 утра к рейсу 15-30 , привезли в аэропорт и быстренько уехали, а рейс 7704 вообще был отменен и заменен на 7708 который вылетел только в 18-40!!! Мы вошли в здание аэропорта на 1 этаж и оказались в ловушке!! Регистрации нет- очень рано, на 2 этаж пускают только после регистрации, выйти из здания нельзя, не пускают. А у меня муж курящий! Вот была история, словами не опишешь. Очень неприятно, ведь наверняка Одеон тур владеет информацией о вылете. Обидно! Кто так поступает с людьми??? Никакой человечности!!! Кстати мой туроператор в Москве прислала мне письмо по электронной почте, что вылет задерживается, но я не смотрела почту, как-то расслабилась и доверилась принимающей стороне. Думала что все хорошо, а нет! В Москве заранее знали что вылет задержится, а в Турции просто спихнули людей и все. Отвратительно! Больше никогда не поеду с этой компанией!!!


NatalyB

https://forum.ngs24.ru/board/tourizm_zagran/flat/1873641842/?fpart=1&per-page=50

Вот ведь вы там не были, а спорите с пеной у рта. Защищаете секс меньшинства? По вашим словам, все не в ногу, один прапор в ногу. Если весь автобус был недоволен гидом, значит есть за что. Другими гидами-то были все довольны. Это нарочитое подражание голубым, кривляние бесит нормального человека с нормальным воспитанием. Рассказывал по сути мало, все больше расхваливал многочисленные торговые центры. Довольно хамоватый гид. Тянул время на каждой остановке. Что вы его взялись защищать-никак не пойму?


Isenath

http://otzyv.expert/absolyutno-bezgramotnie-gidi-bezrazlichie-k-turistam-2040323

Достоинства:

нет!

Недостатки:

безразличие полное к туристам. только деньги за экскурсии собрать!

Подробности:

встречающий гид разговаривала с нами как с умственно отсталыми детьми: "как меня зовут? Все дружно повторили! на "девушку" я откликаться не буду и даже не повернусь в вашу сторону!" Плела небылицы из жизни туристов. а когда раздала памятки с информацией, мы не заметили, что там нет телефонов гида отельного. Отельный гид прибежала на следующий день и затараторила про экскурсии. Когда мы отказались, ее ответ огорошил: ну и ладно! я и рассказывать вам ничего не буду! у меня вообще последний день! я в отпуск ухожу! " и улетела. больше мы никого за две недели из Одеона не видели. вылет наш был в 7:20 утра. за 5 часов до вылета нас должны забрать из отеля. за сутки на ресепшен должна быть информация. мы с утра начали узнавать. информации не было до 19 часов. тогда мы попросили ресепшионистку позвонить в Одеон. у нее никаких телефонов не оказалось. в отеле папка Одеона тоже была пустая. в рекламном проспекте телефона гида, как я уже сказала, тоже не оказалось. пришлось искать телефоны по интернету. время около 20 часов. никто нигде по телефонам не отвечает. в конце концов дозвонились по одному телефону. и пошла цепочка. никто про нас не знает и понятия не имеет когда нас заберут... выясняли час! в конце концов нма сказали, что заберут таки! Спасибо большое!!!!! в 2:45 подъехал автобус Одеона и гид со вздохом сказала: ну, мы вас и искали! а вас сразу в этот отель заселили? или другой был?" они даже не знают, в каком отеле у них туристы живут!!! Здорово! ладно бы на отшибе где. Жили в центре Алании. Если бы мы не начали сами искать этот Одеон, нас бы точно не забрали!!!! Отвратительная работа!!!!! Я летаю около тридцати лет! ни разу не сталкивалась с таким отношением к туристам!!!!


Yka7777

https://otzovik.com/review_1187901.html

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одеон гиды воры и пройдохи, туристов своих ненавидят

Была в Турции с одеон (туроператор -лабиринт ). Больше никогда одеон не выберу. Гиды хамы и воры. Деньги за экскурсию возьмут, а вот приехать вас забрать на эту экскурсию забудут. Цены завышены. Работают с авиакомпанией оренбургские авиалинии- еще те кидалы. Рейс задержан на 15 часов. Результат заселение в отель на сутки позже даты указанной в ваучере.


Аноним245306

https://otzovik.com/review_802432.html

Достоинства:

не нашли

Недостатки:

халатное отношение к туристам

отдыхали в Тайланде на Ко Чанге. в аэропорту встречали тайцы, везли потом до острова тоже тайцы. никто ничего не рассказил, в отеле гид не встретил. нашелся он только на 5й день нашего отдыха и то по нашему звонку по горячей линии. из за чего мы никуда не смогли попасть на экскурсии. 
на обратном пути селили нас в банкоке в байок суит. никто не предупредил что взымается залог 2 тыщи бат. а у нас были последние 2500 да и зачем нам в день вылета потом 2 тыщи.


Lyubov25

https://irecommend.ru/content/otdykh-s-odeon-tours-obman-i-unizhenie

Я очень надеюсь, что этот отзыв убережет кого-то от ошибки, испорченного отпуска и потери большой суммы денег.

Никогда, никогда не покупайте экскурсии через Odeon tours.

Мы отдыхали в Тайланде на Пхукете с 29.11.15 по 08.12.2015, в отеле Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket. Туроператор Coral Travel (Odeon tours). Такого кричащего наплевательства и обмана мы еще не встречали.


Начнем с самого крупного: мы купили 2 путевки у отельного гида. На экскурсионном билете было обозначено pickup time 7.00 4го числа, в 7.00 (назначенное время) мы были на ресепшене. Никого, кто должен был нас забрать, там не было. Обратившись к сотруднику отеля, мы узнали, что за нами приезжали раньше (6.45) и так как в номере нас не было (что и понятно, в это время мы уже шли с завтрака на ресепшн), в 6.50 они уже уехали. Мы в ужасе позвонили гиду, который пообещал разобраться. Через пару минут он перезвонил и сказал, что водитель уехал уже слишком далеко и возвращаться не собирается. На часах 7.07 Со слов гида, водитель говорит, что прождал нас 15-20 минут и затем уехал. На наши возражения о том, что мы пришли вовремя и забрать нас также должны были в назначенное нам время (7.00, а не без десяти), гид пообещал разобраться. Далее следуют 2 дня, наполненных нервами, телефонными разговорами, объяснениями, выяснениями, слезами.

Итог: Odeon tours отказались вернуть нам деньги за дорогую экскурсию (210 , сначала предложив нам обменять ее на более дешевую, а затем, когда мы все-таки примирились с тем, что денег мы все-таки не увидим, и решили принять предложение об обмене, заявили, что менять ничего не собираются, и нам нужно оплатить экскурсию заново!!! Деньги за вторую экскурсию (пока она не была использована) также возвращать отказались. Только со штрафом в 76 долларов. На претензионное письмо никак не отреагировали.


Сотрудники отеля (те, что разговаривали с нами и с водителем) обещали подтвердить, что водитель приехал раньше назначенного времени, а мы пришли вовремя. Но когда сотрудница кол-центра Odeon затребовала у НАС (!!!) доказательства того, что мы были вовремя, работники отеля отказались предоставить Одеону показания камер наблюдения или хоть какие-то письменные показания, аргументируя это тем, что НА СТОРОНУ КЛИЕНТА ОНИ ВСТАВАТЬ НЕ МОГУТ (!!!), так как Odeon их партнер и это не выгодно для их бизнеса.

Odeon просит доказательства у нас, но НАМ они НИКАКИХ доказательств не предоставили. Сначала, ссылались на то, что у водителя есть подписанная сотрудником отеля бумага о " no show " ("не явились"), но затем выяснилось, что, конечно, никто никому ничего не подписывал и это было придумано. Бумаги этой не существовало.

Следующей легендой от Odeon стало якобы перенесенное pick up time (что выяснилось, замечу, только в середине дня, гид ни словом об этом не обмолвился, когда мы впервые позвонили ему и сообщили, что водитель уехал раньше положенного). Перенесли его, якобы, на 6.50. Во-первых, НИКАКИХ подтверждений этому нам отправлено не было. Во-вторых, НИКТО и НИКАК нас об этом НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ. В середине дня, после часов, проведенных в выяснениях, гид вдруг вспомнил об смс-ках, которые он нам отправлял накануне, почему-то, на российский номер. Внимание!!! У гида был наш российский номер (+ viber), тайский (местный) номер (предоставленный их же компанией), который наш гид переписал с карты от сим-карты, и вайбер!!!! Никаких смс-ок нам не приходило, при том что ни один из номеров ни разу не выключался, интернет постоянный, а на российский номер регулярно приходили сообщения от друзей и разный спам.


И отельный гид, и сотрудница кол-центра в голос говорили нам: "Вас никто не обвиняет, просто ТАК СЛОЖИЛИСЬ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА" Так сложились обстоятельства?? мы потеряли кучу денег, пришли вовремя, не сделали НИЧЕГО неправильного, компания не возместила нам НИЧЕГО. И ответ их представителей - "мы Вас не обвиняем, но так получилось"?? По горячей линии сотрудница, которая сначала говорила, что деньги отказывается вернуть какая-то безымянная третья компания, наконец сообщила, что она связалась с неким департаментом, и департамент принял решение отказать нам во всем, так как была доказана вина клиентов. Какая вина, кем доказана? Где хоть какие-то следы выяснения ситуации??

Никакой компенсации нам не было до сих пор. Никто из официальных представителей компании с нами также не связался, хотя еще будучи в Тайланде мы написали претензионное письмо и отдали в представительство Odeon Tours (есть фотографии - и письма, и карточки сотрудника его принявшего).

Никаких доказательств нашей вины нам не предоставили, а вот у нас есть, во-первых, чек, на котором указано время. Во-вторых, камеры в отеле все-таки есть, и на них будет видно, что водитель уехал раньше положенного. В-третьих, есть записанные телефонные разговоры с сотрудницей, которая постоянно сообщает разную информацию и (!) признает, что мы не виноваты. В-четвертых, выписка от мобильного оператора, в которой видно, что никаких смс на наш российский номер не поступало.

Это позор. Клиенты оплатили услугу, выполнили все условия - остались без денег, без услуги, без объяснений.

И если бы кроме этого все было хорошо... За оплаченные экскурсии в буклете нам были обещаны бесплатные экскурсии и фруктовая корзина. Ни экскурсии, ни фруктов. На наш вопрос гид ответил: ну я же не выписал вам корзину, нужно было оформлять....

Из аэропорта нас увезли не в тот отель, вместо 10 минут пути - катались почти час.

При покупке путевки нам обещали номер для молодоженов. В результате сначала нам предложили повысить уровень номера (заселили в самый низкий) за деньги, а когда мы обратились к другой сотруднице и напомнили о том, что нам обещали в тур-агентстве, она заявила, что номеров свободных больше нет. Зато нам принесли тортик с надписью "С Днем Рождения" и пообещали "завтра заправить кровать" - не заправили

Я уж не буду говорить о том, что время второй экскурсии сначала перенесли на час, а затем опоздали на 45 минут.

Но это мелочи, главное, это - откровенно кинули на большую сумму денег.

По словам гида, он связывался с начальством и от начальства ему "влетело", что он слишком долго с нами "возился". Уж не знаю, что за политика такая у руководства. Интересно, как он описал начальству нашу ситуацию? Если описал.


Nataliya12321

https://irecommend.ru/content/otdadite-im-svoi-dengi-bolshe-ne-uvidite-ne-kopeiki-ne-berite-tam-nichego

Напишу отзыв тут, и еще много где, что бы максимальное количество людей, намотало на ус, что покупать экскурсии у тур оператора нельзя ВООБЩЕ!

Начну с предыстории.

Года назад мы летали в Доминикану от Анекса, агентство в котором оформляла путевку, нас предупредили, что покупать у тур оператора экскурсии не стоит, это в 3 раза дороже.

В тот раз мы на встречу с гидом сходили, но ничего не купили, так как и реальные цены знали уже ( в том же ВК полно предложений) они у гида были дороже в 2 раза.

Этот год. Полетели в Таиланд Паттая. Летели от Санмар, они же Корел. Принимающая сторона Одеон турс.

На встречу с гидом идти не хотели НО. Когда нас забирали с аэропорта, транферный гид запугала нас, что если мы не придем на встречу с гидом, то он не зарегестрирует нас в полиции, и при случае, нас просто заберут в тюрьму.

Это откровенное вранье! По прилету вы проходите таможню, и там вас уже отмечают, ничего больше не нужно, не ведитесь.

Еще она давала информацию нам, заинтриговывала, а все подробности говорит узнаете на встрече с отельным гидом.

Честно признаться запугала этой полицией, мы повелись и на встречу пришли.

Итак. На встрече было 11 человек, 5 из них парней, который уже в 5й раз в Таиланде ( зачем они на встречу пришли я не знаю).

Приехал наш отельный гид Камран - сразу видно, наглый, дерзкий ( продажник кстати хороший).

Сразу с ходу начал спрашивать, ходили ли мы, смотрели уже цены на экскурсии. Все начали отнекиваться.

Дал нам информацию по связи, отелю и прочему 10 мин. и приступил к впариванию экускурсий полтора часа. Конечно это же его хлеб)

Когда выяснил, что парни уже 5й раз в Тае, сказал что вам наверное не интересно покупка экскурсий, можете быть свободны. Парни ушли, после чего он несколько раз, за их спиной полил их грязью, сказал что весь отдых будут выжирать и просыпаться с трансами. Таким образом он зло свое показывал, за то что потенциальные денежки ускользнули))

Ок, приступил к презентации. Подготовился хорошо, набрал буклетов с улицы ( видимо давно с ними работает), и начал сравнивать цены свои и уличные. Говоря что там на 10 баксов дешевле но там и отель дешевый 3 звезды и не кормят на экскурсиях.

Мой прокол был в том, что покупали мы путевку за 3 дня до вылета, я не успела еще помониторить цены на экскурсии ВК, ( хотя моя агентша снова говорила не брать ничего у гида).

Да еще и с парой познакомились они купили у Камрана экскурсии, и мы вроде как поддались всеобщей волне, приобрели тоже Двухдневную экскурсию на реку Квай со спа самую дорогую версию ( со скидкой 320 дол за двоих), и на Катамаран дольче вита ( 160 дол двое).

Еще они впаривали активно бесплатную экскурсию по Паттае. И хорошо, что мы накануне пообщались с теми, кто на нее ездил. Они то и сказали, что эта экскурсия сплошные магазины, и впаривания всего в тридорога. Например змеиная мазь там стоит 70 баксов, в обычных магазинах 4 - 5 баксов, понимаете да?

Когда мы отказались, так и сказали что магазины нам не интересны, гид оскорбился, он то тоже имеет процент с этих продаж.

Еще гид запугивает, что страховка наша не будет работать если купим у других экскурсии и там что то произойдет. ЭТО НЕПРАВДА не верьте! Страховой все равно, где вы поранились, или что там еще, единственное вы должны быть трезвые)

ЧТО В ИТОГЕ?

Прошел день, я посмотрела РЕАЛЬНЫЕ цены на эти экскурсии, да и поняли что 320 баксов за этот Квай со спа нам не нужно, сплошная переплата, почитала интервью бывшего гида, где он рассказывал все как есть, что да мол тоже самое продаем в 3 раза дороже, и решила дать заднюю.

На чеке написано что можно вернуть 80% если за 2 дня отказался. Звоню гиду, тот сказал что не вернет нам не копейки так как экскурсия со скидкой продана. Да и вообще уже оплачен наш номер ( экскурсия то 2 дня), я сказала что буду звонить на горячую линию в Одеон - ответил, звоните.

Отступлю тут отдельный развод, почти на все экскурсии, гид скидывает 5 - 10 баксов, что бы иметь возможность не возвращать деньги, так как в чеке так же указано, что если продали со скидкой экскурсию, то хера вам, а не возврат)

Ладно звоним на горячую линию Одеон турс - там грубым голосом сообщают, звоните гиду. Круг замкнулся...

Думаю ну я не оставлю это так, снова звоню гиду, говорю давайте решим по хорошему, тот ни в какую. В итоге он только согласился поменять экскурсию на другую, а именно на остров Ко чанг так же 2 дня. Причем было сказано, что там 5 звезд отель и питание 4х разовое( тут отдельный прикол, ниже напишу).

Экскурсия на Ко чанг стоила 300 на двоих, гид сообщил что разницу в 20 баксов нам так же никто не вернет. Я даже спрашивать не стала, говорю, я уже поняла что вы как коршуны, деньги схватили, и больше не отдадите. Оставьте себе на бедность.

Катамаран Дольче Вита мы отменять не стали уже. Она прошла нормально, реальную ее цену я не знаю.

А вот экскурсия Ко чанг прикол - 4х разовое питание оказалось, не завтрак, обед, полдник ужин. А 2 раза в первый день и 2 в другой... При чем Тайская еда, было не вкусно и голодно. Денег своих вообще не стоит, напишу отдельно о ней...

Ах да, ее реальная цена на двоих всего 160 баксов.... Понимаете как обидно было да?

Даже мужу не стала говорить, что б не расстраивать.

Еще в конце отдыха, мы встретились с парой которые выбирали путевки у гида, но оказалось в итоге не купили. А поехали с от других на этот Квай. Понравилось безумно, все было очень круто, и не 320 бак а всего 180 за двоих.

Мы же потратив 30 000 в рублях на эти экскурсии в итоге самые сильные впечатления получили от катания на слоне, куда поехали сами, и покатались за 14 баксов на двоих)

Это все что касается экскурсий.

Остальное - встреча, трансфер прошли без запинки. Но экскурсии НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА У ТУРОПЕРАТОРА! Переплатите в 2 - 3 раза и деньги не вернете! Качество будет такое же как и у экскурсий на улице! ( тоже познакомились с тетеньками, они 4й раз в Тае, берут экскурсии только на улице, всегда у одного и того же, очень довольны)

Я же теперь буду публиковать этот отзыв везде, лишь бы кого то предостеречь, и донести до людей, как нас обманывают туроператоры.



Нейтральные отзывы


mary83s

https://otzovik.com/review_2284680.html

Достоинства:

трансфер норм

Недостатки:

хамское и наплевательское отношение к туристам, заботы лишь о собственной выгоде

Только что вернулись в очередной раз из Турции. Ездили туда с туроператором Корал Трэвэл, а принимающим туроператором был Одеон Тур. В общем-то, что касается автобусов и трансфера, то в общем-то все нормально, правда когда нас забирали обратно в аэропорт, автобус даже не заехал на территорию отеля и пришлось самим тащить чемоданы до него. 
Но больше всего конечно убил отельный гид, который был заинтересован лишь продать путевки куда-то да подороже, не взирая на возраст моего малыша, которому только два годика и семь месяцев. Мы взяли путевки в Динопарк, родители взяли в турецкую баню и еще он нам буквально всучил путевки дорогие достаточно на пиратскую яхту Барбосса для детишек. Я вообще ехать и так не хотела изначально. НО потом начиталась отзывов на нашем с вами сайте и конкретно поняла, что поему малышу просто там вообще делать нечего, лишь рисковать его здоровьем. 
Когда я позвонила этому наглому Туралу, он мне заявил типо он нам продал путевки со скидкой, непонятно только какой и сказал, что отказаться оказывается нельзя и деньги вернуть тоже, хотя об этом нас никто конечно не предупреждал. 
В итоге после скандала он согласился нам поменять путевки на просто яхту для моих родителей, но по итогу они потеряли около ста долларов. Причем вел себя данный гид по=хамски местами и естественно исходил во всем только из своей выгоды, на туристов вообще им плевать. 
Поэтому не стану никому советовать покупать путевки у принимающей стороны Одеон Тур, только если нет другого выхода, либо сразу все узнавайте про экскурсии, чтобы деньги не терять!


Аноним402728

https://otzovik.com/review_1532798.html

Достоинства:

Аквапарк территория

Недостатки:

Разнообразие на кухне

Отдыхали в Египте в Тиа Хайтс с 23-10 2014 гида который угрожал и кричал невидела никогда гида звать Ихаб Матеа о нем отзывы от отдыхающих наслышаны были все в отеле угрожает всем что если у-него неприобретут экскурсии то он ограничит все что можно . Этобыло ужасно слышать .


kati-kitty

https://irecommend.ru/content/samyi-luchshii-operator-tot-kotorogo-ne-vidno

Приветствую всех заглянувших.

Отдыхали в 2015 году на

Крите в отеле

Aphrodite Beach Club. Летали от Sunmar, встречающей стороной был Odeon Tours. Читая отзывы в этой ветке, я начинаю благодарить высшие силы за то, что наш контакт с их представителями был ограничен. В принципе, особо жаловаться не на что, но есть нюансы.

Прилет

Встретили нас вовремя, трансфер был групповым. Все четко, все вовремя. Каждому выдали по буклету и отправили в автобус. До отеля довезли без приключений, благо, наш отель был вторым или третьим по пути, да и от

Ираклиона недалеко.

По дороге гид пытался (вернее, пыталась) нас развлечь, правда, по заученному сценарию с коммерческим уклоном. На вопрос одного из туристов, какой температуры было море в последние дни, оскорбилась, сказала, что знать такие данные в их обязанности не входит. Отпустила нас с миром у ворот отеля.

Вводная встреча

Здесь всё стандартно. Полтора часа нам рассказывали про экскурсии, на которые мы не собирались, запугивали страшными и нечестными греками, которые спят и видят, как бы зажарить и съесть бедных россиян, гарантировали изумительные скидки, если возьмем сразу несколько экскурсий.

При этом мы просили отпустить нас, так как единственное, что нам было важно - это время трансфера из отеля и, соответственно, отлета. Отпустить не отпустила, жутко оскорбилась, когда не взяли экскурсии. По поводу времени отлета сказал, что все будет на информационной стойке.

Все остальное время ни один гид Odeon Tours в отеле замечен не был, хотя мы специально их и не отлавливали.

Отъезд

За день до отъезда мы все время бегали к информационной стойке в надежде увидеть заветный листок с информацией. Его не было утром, не появился он и в обед. Ранним вечером доска оставалась пустой и выглядела сиротливо. Туристы из нашей группы почему-то заглядывали мне в глаза с печалью и растущим беспокойством. Видимо, потому что я была самой молодой и красивой. Хотя, нет, вру. Потому, что я знала английский.

Ок, попросила работника ресепшн дозвониться по телефону, оставленному гидом, и выяснить нужную информацию. Бедолага дозванивался не один раз, где-то около 8-ми вечера таки получил и распечатал нам заветную бумажку.

Обратный трансфер прошел успешно. Нас вовремя забрали, довезли до аэропорта, рассказали, где сдавать багаж, а где регистрироваться на посадку, помахали ручкой и снова отпустили с миром.

Вместо вывода

Три звезды ставлю за то, что нас встретили и проводили вовремя. Две звезды снимаю за то, что были навязчивыми в плане экскурсий, в отеле не появлялись, помотали нервы перед отъездом. В принципе, мы были предоставлены сами себе. Я-то не против, отдых был чудесен, проблем не возникало. А если бы возникли, кто бы их решал? Правильно, мы сами, а не вечно отсутствующие продавцы экскурсий. С другой стороны, ничего особо страшного они не сделали, так что порекомендовать можно. Ведь привозят-увозят по расписанию, а это, на мой взгляд, самое главное.

Хорошего вам отдыха и прекрасного настроения.


Алексей aka AO

https://irecommend.ru/content/vesma-neodnoznachnye-vpechatleniya-0

Дважды, в 2017 году, отдыхали в Турции. Один и тот же отель (

Sirius, Текирова), один и тот же туроператор (Sunmar), одна и та же принимающая сторона - Odeon Tours.

Первая поездка (29 апреля - 15 мая).

Прилетели в Анталию, нашли нужную стойку с надписью "Sunmar" (при выходе из здания аэропорта, после того, как дойдете до "кабинок" туроператоров, повернуть направо, нужное место - почти в самом конце). Узнав нужный номер автобуса, обнаружили его местонахождения и загрузили в его недра вещи и свое тушки. До транспорта добрались одними из первых, т.к. в Турции уже не первый раз. Довольно быстро (~15-20 минут) дождались остальных наших попутчиков и отправились в регион Кемер. По дороге, девушка-гид рассказала, в каком порядке заезжаем в отели, время инфовстречи и контакты отельного гида, немного о предлагаемых экскурсиях ... в общем, всё стандартно.

На следующий день по приезду, 30 апреля, встретились с отельным гидом. Встреча, как встреча. Получили информацию об экскурсиях, медицинской страховке и т.д. и т.п. От экскурсий отказались, т.к. везде, где нам интересно, уже побывали. Больше отельного гида мы не видели, но он и не был нам нужен.

Перед отъездом, вечером 14 мая, обнаружили на ресепшене информацию времени вылета и выезда из отеля. Забрали из отеля вовремя, собирали остальных отдыхающих довольно долго из-за каких-то пьяноватых людей, которых долго искали по территории одного из отелей. Перед аэропортом, сделали стандартную остановку возле Sorbet'а. По дороге к аэропорту, гид напомнил номера рейсов и сообщил, к каким стойкам регистрации подходить. Попав в аэропорт, выяснилось, что наш рейс задержали почти на 3 часа. С учетом выезда из отеля в 3 ночи, узнать это было не очень весело.

Итого: в принципе, всё нормально, за исключением информации о времени вылета, правда, данный недостаток характерен и для других туроператоров (1 сентября 2016 года я точно так же сидел 3 часа в аэропорту Ираклиона, "благодаря" Anex'у).

Вторая поездка (30 сентября - 20 октября).

Прилетели в Анталию с задержкой в 1.5 часа, "благодаря" какому-то пассажиру сдавшему багаж, но не севшему в самолёт, из-за чего служба безопасности аэропорта решила выгрузить и повторно проверить весь багаж. Встреча с представителями Odeon'а и поездка в отель прошла аналогично с предыдущей, апрельской. Единственная разница была в том, что информация об отельном гиде и времени информационной встречи была предоставлена "автобусным гидом", путем "пристеплеривания" к туристическому ваучеру.

Встреча с отельным гидом, 1 октября в 14.00 ... не состоялась, по причине того, что он на встречу, банально, не явился. Бесцельно прождав 35 минут, с 13.55 до 14.30, отправились заниматься своими делами, попросив на ресепшене сообщить, если отельный гид, вдруг, появится.

Как можно догадаться, отельного гида мы не увидели ни разу вообще. На инфостенде в отеле, в качестве гида указан совсем другой человек, до которого, по указанным тут же контактным данным, "достучаться" не удалось. Всё бы ничего, но 10 октября представители отеля озвучили информацию, что 13 числа отель закроется. Расспросив персонал отеля, выяснилось, что они каждый год закрываются примерно 10-14 октября.

11 ноября появился представитель Pegas'а и проконтролировал переезд в другой отель (

Larissa phaselis princess) части клиентов своей фирмы (всех их проинформировали о переезде вечером предыдущего дня, т.е. в тот же день, когда появилась информация о времени закрытия отеля ... остальных "пегасовцев" перевезли 12-го). Ну, думаем, если людей переселяют, то и с нами должны скоро связаться. Наивные. 16.00, 12 октября. Нас уже спрашивают на ресепшене, будут-ли нас куда-то переселять или как? Звоню домой, в фирму, продавшую нам путевки (стоимость звонка та же, что и на телефон, указанный в ваучере, но есть заинтересованность в клиенте). Они звонят на "горячую линию" и получают ответ, что мол: "такого не может быть, что не было отельного гида. Дайте телефон клиента, ладно, скоро всё решим". "Скоро" растянулось до 10.30 13 октября. Позвонили с ресепшена, сказали, что в 12 переезжаете во всю ту же

Larissa phaselis princess. Представитель Одеона отзвонился уже когда ждали заселения в другой отель.

Выселение из отеля и обратная дорога прошли без всяких приключений.

Итого: до отеля и из отеля вас доставят, а вот что будет в отеле - большой вопрос.

Общее впечатление.

Очень неоднозначные впечатления. Весна: в целом, положительные впечатления от отдыха. А вот осень ... я, конечно, понимаю, что конец сезона, но как можно совсем забывать о клиентах?



Положительные отзывы


Оксана

https://100dorog.ru/club/stories/21454/

А нам Одеон понравился!!! Мы правда отдыхали в Египте. Но туроператор нас вполне устроил. А про то что они возвращают лишь 50% стоимости экскурсии вслучае отказа написано крупными буквами в брошурке, которую они выдают. Так же там написано, что если есть справка врача о болезни, то возвращают 100% стоимости. Экскурсии у них может и дороже, зато гарантий больше, что тебя не кинут. Например, в аквапарк можно и самостоятельно съездить, а вот по историческим местам стоит уже подумать.. Кроме того, в Одеоне работают очень интеллегентные гиды. А вот наши сограждане часто, к сожалению, ведут себя весьма по-хамски.


Инна

http://www.rgb-tour.ru/tour_operators/hotel-responses-122/

Приехали на 13 дней14 ночей. Все очень понравилось! Персонал просто класс. Отель очень чистый, кухня супер. Для детей много мероприятий, детские площадки бассейны вечерние детское мини диско. Супер класс сам отель .


виктор

https://rgbtour.com/tour_operators/hotel-responses-122/

Отдыхали в сентябре 2014 г. Очень понравилось. Обслуживание, питание, пляж , бассейн .Советую всем посетить отель Эйфория. Очень здорово провели отпуск.


Маруся, Россия, Москва

https://www.babyblog.ru/community/post/Detyotdyh/1815445

Дв! Да,купались! Но море было непрогретое... Не больше 22-23 градусов.

Для деток самое то... В этом году в это же время поедем


7779

http://turkey-info.ru/forum/obsujdenie-turfirm/odeon-tur-ponravilos-t592591-20.html

Вы так уверенно говорите, что Вам что-то должны, что создается впечатление, что Вы действительно дополнительно оплатили уход за Вашей "попой" (памперсы, поцелуи и т.д...). А ведь, судя по очень средненькому отелю, в котором Вы жили (на него почти всегда есть дешевые спецпредложения), средства Ваши весьма ограниченны или на отдыхе Вы экономите. По стандартному же туру Вы оплатили перелет, отель, страховку и трансфер. Получили все в полном объеме?

А поцелуи в любые места и смену памперсов надо требовать с того, кому уплачено за это. Думаю, есть и такие операторы, которые за деньги предоставят и такие услуги.

А что кто-то удивлялся вместе с Вами... Наверняка Вы девушка молоденькая и симпатичная, почему бы не удивиться и не посочувствовать глупышке, если ей приятно.


toffytop

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g644210-d1178233-r116222769-Thisvi_Hotel-Stalis_Crete.html

Отель тянет не на 2 звезды, а как минимум на 3, а то и 4. Очень уютный, хорошо расположенный вдалеке от шума. Хороший бассейн, неплохие номера, приветливые хозяева.Нам неизбалованным сибирякам отель показался просто сказкой. А погуляв по Сталиде, поняли, что наш отель самый удобный - в 5-звездочных по соседству очень шумно и полно народу, бассейн постоянно переполнен.Само расположение города очень удачно - тихий маленький городок, где много из России. В соседнем Херсонисосе и Малье сплошная молодежная тусовка - американцы, клубы, грохот мопедов и квадроциклов - в общем, спокойно не отдохнуть.Из минусов только то, что душновато в номерах, но кондиционер выручает.

Дата пребывания:

июль 2011 г.


Аноним308294

https://otzovik.com/review_1101476.html

Достоинства:

Весь отдых в целом

Недостатки:

Отельный гид

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за чудесный отдых в Египте! Мы с мамой буквально сегодня вернулись из солнечного Шарма, эмоций хватит на ближайший год! Отдохноли просто превосходно, никаких претензий к отелю и стране прибывания. Правда есть одно "но". Столкнулись с откровенным хамством, шантажом и негативом со стороны отельного гида (Odeon Tours). Его имя - Мустафа. Все бы ничего, но ситуация оказалась настолько неприятной и внезапной для нас, что не сдержалась и решила написать Вам. Началось с того, что Мустафа на встрече предложил нам свои экскурсии, от которых мы вежливо отказались. В конце концов, это наше право. Мы взяли экскурсии на улице. Не секрет, что там дешевле. Но опять же, это наш выбор и мы осознанно шли на риск и не собирались предъявлять никаких претензий компании. После того, как Мустафа узнал, что мы купили поздки не у него, он начал нас просто преследовать. Каждый раз хамил, говорил, что он не собирается нам теперь помогать, и чтобы мы ВСЕ свои проблемы решали самостоятельно, без его участия, а также прочитал лекцию, о том, какие мы плохие туристы. Все бы ничего, но доставать он нас не перестал. В один день, он позвонил нам в номер с ресепшена и заявил, что нас ожидает полиция и нас собираются арестовать. Просто абсурд! За день до этого мы купили раннюю экскурсию у уличного агента на Цветной каньон и Голубую лагуну, а также заказали сами сухой паек на стойке ресепшена. Мустафа, видимо, это увидел и решил нам отомстить. Мы пришли на ресепшн, он подговорил своего товарища (который удивительным образом не говорил ни на русском, ни на английском, будучи охранником данного отеля). Заявил, что он (этот мужчина) полицейский, и если мы не напишем заяление, что мы никуда не собираемся ни на какие экскурсии с улицы, так как это не легально, а только купим эту экскурсию лично у него. Иначе он вызовет полицию. Это был окровенный шантаж! Мы написали заявление, что просто отказываемся от сухого пайка. Он сказал, что если увидит нас утром, выезжающими из отеля, то нас обязательно арестуют и отправят в тюрьму. Я ему лично сказала в лицо: "Зачем ты это делаешь? Мы не нарушаем закон, мы в чужой стране и не хотим проблем. Ты делаешь хуже только себе. Мы хотим позвонить тур-оператору прямо сейчас". На что он ответил: "Звоните куда хотите, хоть в Корал, хоть президенту, мне наплевать!" Как видите, Ваш сотрудник явно не дорожит своим рабочим местом. В результате, я лично обратилась к помощнику директора отеля (Мистер Тарек, если не ошибаюсь), мы с ним общались по-английски. Объяснили всю ситуацию, он поговорил с Мустафой и с тем охранником (не знаю о чем, т. к. на арабском), постарался нас успокоить, сказал, что все легально и мы свободны покупать экскурсии там, где захотим. Мы пообещали, что просто так это не оставим и обязательно доведем до сведения компанию, на которую работает Мустафа. В итоге, сотрудники отеля попросили нас завершить эту историю. Потом нас догнал Мустафа и сказал: "Короче, девушка, покупай где хочешь, я за тебя не отвечаю." Я: "Прекрасно, нужно было с этого начинать, просто на будущее, научитесь вежливо разговаривать с туристами". Он: "Не учи меня тут, понятно!" В общем, это наш частный случай, мы не первые и не последние, судя опыту. Я была готова, к хамству с его стороны, т. к. знакомые тоже на него жаловались. Но не до абсурда с угрозами о полиции, как будто мы преступники! Дабы завершить свое сочинение, от лица меня и моей мамы и ещё от 5 туристов из нашей группы путешественников из Воронежа, хотим попросить Вас обратить внимание на Вашего сотрудника. Его хамство, наглость, фамильярное общение переходит все границы и напрочь отбивает желание ехать снова. Обидно, что этот человек, на которого можно было бы положиться в случае проблемы, оказался единственным, кто испортил общую картину отдыха. Просто хотелось бы, чтобы новые туристы (которые не наберутся храбрости дойти до директора, как мы), не страдали от таких "работников", как Мустафа. Спасибо за внимание!


Аноним333070

https://otzovik.com/review_1211979.html

Достоинства:

смотреть отзыв.

Недостатки:

мной не обнаружено

Вчера я прилетела из Египта и хочу написать о своих впечатлениях. В Хургаду езжу каждый год, но первый раз купила путевку в турфирме Odion. Оценка отлично, даже больше чем отлично. Работают четко, пунктуально. Все гиды с которыми я сталкивалась, милейшие люди. Очень вежливые, доброжелательные, с хорошим чувством юмора, подробно обо всем рассказывают, хорошо владеют русским языком. Я в полном восторге, на следующий год куплю путевку только в этой турфирме. Молодцы! Наталья. Санкт-Петербург.


люся77

https://irecommend.ru/content/molodtsy-vse-otlichno

К сожалению окончен долгожданный отпуск, и очень хочется написать отзыв о принимающей стороне в Турции "Одеон-турс". Опыт поездки за границу был для нашей семьи первым, через интернет мы нашли туристическую фирму, где нам вежливо все объяснили и рассказали, как что, но почему то на тот момент, слово "ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА" и "АВИАПЕРЕВОЗЧИК" для нас были не актуальными. Ну вот бумажная работа с агентство окончена, и мы стали ждать время нашего отлета, благо времени у нас было достаточно (раннее бронирование). И вот как-то читая в интернете отзывы людей об отдыхе за границу, на глаза снова попались вышеупомянутые слова. Я начала задавать вопросы знакомым, у которых уже был не первый опыт поездки за границу, которые пояснили мне, что и ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА и АВИАПЕРЕВОЗЧИК, это очень важно, уточнив в своей туристической фирме, кто у нас будет кто, я узнала, что авиаперевозчиком нашим будет Пегасус, а встречающей стороной будет Одеон-турс. Я начала читать все возможные отзывы про обе фирмы, и чем больше я читала, тем больше понимала, что все отдых испорчен окончательно и бесповоротно. Чего только люди не писали, Одеон-турс, как попало встречает своих туристов, трансфер от аэропорта до отеля никакой, и возле отеля бросают не доводя до ресепшена, мол как хотите так и заселяйтесь, и приходят только на первую встречу, чтобы содрать с нас бедных туристов деньги за экскурсии, и больше ничего, мои нервы начали сдавать, господи думаю я, что же за отдых у нас будет. Ну так вот, мой отзыв прямая противоположность, всему тому что пишут люди, я конечно не знаю может им действительно так не повезло, я не кем не оплаченное и не нанятое этим агентством лицо, я и моя простые люди из далекой Сибири, а мой отзыв это ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ всем гидам Одеона-турс, и еще как успокоительное тем, кто также как и мы летим отдыхать за границу первый раз. Ну вот по порядку, время отлета из России никуда и никто не перенес, все произошло вовремя, согласно билета, милые бортпроводники, вкусная еда, напитки по любому твоему требованию, чистый туалет, единственный минус весь персонал говорит на турецком, но вся информация записана, и транслируется на маленьких телевизорах, которые расположены по всему самолету. Ну вот 5.45 в воздухе, пилот что-то сказал, и мы поняли что полет наш окончен, приземлились, прошли паспортный контроль тоже к стати не очень долго, быстро получили багаж, и вот мы выходим из аэропорта, у входа стояла вежливая девушка с табличкой ОДЕОН-ТУРС, которая объяснила, что нужно пройти 10 шагов к стойке, где отметят наши фамилия, и скажут в какой автобус нам пройти, чтобы доехать до отеля. Вся процедура заняла и нас, где-то минут 5-6 не больше. У автобуса нас ждала не менее приветливая девушка, которая объяснила, что нужно поставить багаж в багажное отделение, и пройти в автобус, шофер был опрятен и элегантен, сам взял и нас чемоданы и поставил их в багажное отделение. Еще минут 5 мы подождали прилетевших с нами людей, и наш путь в отель начался. Встречающего нас гида звали Ферузе, на протяжении всего пути она рассказывала, о стране, о климате, о культуре, дала краткую информацию для тех, кто приехал впервые, так что за разговорами мы не заметили, как пролетели полтора часа, и вот мы в отеле, не только нас, ну и всех остальных туристов Ферузе лично проводила на ресепшен, все объяснила и раздала брошюрки с информацией о встрече с отельным гидом. Нас отправили покушать с дороги, а когда мы вернулись, нам выдали ключи от номеров, а багаж был передан носильщику, все это заняло по времени минут 20-30 пока мы обедали, (ни о каких 2-3 часах ожидания расселения, как описывают люди) даже не было и речи. И наш отдых начался. На следующий день мы встречались с отельным гидом (ей, вообще отдельное спасибо за все) зовут ее Олеся, все подробно, объяснила, не рассказывала никаких страшилок по-поводу местных жителей, наоборот говорила, какие они миролюбивые и доброжелательные, никаких настойчивых предложений по-поводу покупки той или иной экскурсии не было, все разъяснила по поводу отлета, где находиться информационный щит ОДЕОНА, дала свой номер телефона, и расписание когда она бывает отеле, и хотя по вторникам и субботам Олеся не должна была посещать наш отель, мы её видели каждый вечер, не было ни разу чтобы, она не ответила на наш звонок, всегда приветливая. Хотелось бы сказать спасибо сопровождающим гидам Инне (экскурсия в Израиль), Марине (вылет в Россию), все вовремя никто нас раньше времени никуда не отвозил. Отдельное спасибо Владимиру (экскурсионный гид в Израиле), тоже все на высшем уровне, максимально сделал такую, чисто физически тяжелую экскурсию (мы были с маленьким ребенком), очень доступной. Все чудно было и с экскурсионным гидом Евгением (океанариум в Анталии), всю дорогу рассказывал, как и чем живут турки, все быстро организовал с билетами, все доступно объяснил где, нас ждет, куда потом. Ну а гвоздём нашей экскурсионной программы был гид Ахмед (Эфес-Памукалле), ему отдельно и огромное спасибо, на первый взгляд нам он показался не очень приветливым, но все это только видимость. Приветливее и образованнее, человека очень редко встретишь, ОЧЕНЬ интересно рассказывал историю Турции, максимально старался ответить на все нас интересующие вопросы, рассказал почему моря называться так а не иначе, про семейные ценности турков, ну а когда дело дошло до Эфеса, дома Девы Марии, Иераполиса, Памукале, бассейна Клеопатры, тут Ахмеду не было равных, (да простят меня все остальные гиды ОДЕОНА-ТУРС), ну а на обратном пути, он устроил нам лотерею, мы еще больше узнали друг о друге, кто и от куда прилетел из России на отдых в Турцию, за песенку или стишок, Ахмед нам раздал призы, было очень приятно, без внимания никого не оставил, так что дорога обратно в отель, нам показалась как будто пролетела вместо нескольких часов, как одно мгновение. Ну а в заключении я хотела бы выразить огромную благодарность, таким вроде бы не заметным, но очень важным людям в наших поездках, это водители автобусов, машины всегда чистые, до такой степени что можно босиком ходить, в салонах приятно пахнет, кондиционеры всегда рабочие, не было ни разу, что в какой-то поездке мы задыхались бы от жары, всегда вежливые и опрятные, и что не мало важно никто из сопровождающих нас водитель не лихачил на дороге, везли нежно и аккуратно. Еще раз спасибо ОДЕОН-ТУРС за отличное пребывание на территории Турции и за грамотных, компетентных, вежливых гидах, которые трудятся в вашей фирме, с нами по крайней мере даже ни на 1% не произошло того, что пишут люди в своих отзывах. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА СУПЕРСКИЙ ОТДЫХ.


Ля-му-р-р-р

https://irecommend.ru/content/nu-v-obshchem-ne-plokhonoi-korotko-o-tom-kak-sekonomit-svoi-byudzhet-esli-oni-u-vas-vstrecha

Ну что сказать про этого туроператора....Он у нас был встречающей стороной когда мы ездили в Турцию,в Кемер....Встретили в аэропорту нормально,комфортные автобусы,вежливые гиды....Все четко,быстро и без задержек....Привезли в отель,выдали буклеты с описанием экскурсий на которых было написано время встречи с отельным гидом на следующий день....Написано чётко "Прийти всем составом отдыхающих,будет интересно всем!"......Утром ребенок наотрез отказался идти на встречу с гидом,и правильно сделал как оказалось!За всю историю моих поездок за границу это была первая встреча с отельным гидом которая длилась ТАК долго!!!!!!!Собрали всех прилетевших накануне к этой встречающей стороне в комнатке для совещаний(некоторые бедолаги пришли таки с детьми),и началось....бла-бла-бла,история компании Одеон,ненужная какая-то информация,подробнейшим образом про все экскурсии которые у них существуют....Дети бедные уже извелись,люди смотрю тоже все сидят косятся на дверь,и вот спустя полтора часа "Ну давайте сюда свои ваучеры,я сейчас всех зарегистрирую и запишу всех желающих на экскурсии",это заняло еще почти 40 минут,хотя не так много было и людей....Я хочу сказать что в первый день отдыха хочется лежать на солнышке греться, отдыхать а не сидеть в душной комнате и слушать историю создания компании Одеон....И про экскурсии обычно гиды коротко рассказывают что имеется в наличии со сноской "Кого что-нибудь заинтересует потом я расскажу подробно каждому про заинтересовавшую его экскурсию."....Далее сами поездки на экскурсии,по времени все четко в принципе,была один раз задержка минут на 20 но это не критично.....Гиды на двух экскурсиях были турки,да они в общем-то хорошо говорят по русски,но уж очень с сильным акцентом,ребенку было очень тяжело воспринимать такую речь,он мне говорит "Мам,я ничего толком не понимаю".....Вроде и не вина туроператора.....но все таки.....Я на экскурсии проходила мимо групп с русскими гидами и прям таки завидовала......Еще один напрягающий момент это заезды в магазины!!!!!!!!Это вообще труба!Если это как во время поездки в Демре-Мира-Кекова одно посещение магазина после экскурсии,это куда ни шло,но когда мы поехали на Памукалле......Экскурсия начинается в три часа ночи,на подъезде к Памукалле завозят сразу в ДВА магазина,текстиля и оникса,на каждый выделяется по пол часа + пока все соберутся+ пока в магазине вам расскажут про обработку оникса и про какой у них хороший текстиль.....После экскурсии завозят в третий магазин!!!!!!!!!!!Вот я могу сказать честно,я эти два часа потраченные на магазины лучше бы поспала,чем встать в два часа ночи,около трех выехать а потом топтаться по магазинам в которых все втридорога,и на фиг мне там ничего не надо!В винном магазине вино гранатовое 35 евро за бутылку,в дьютифри гранатовое вино другой фирмы но по вкусу один в один такое же мы покупали по 12 евро за бутылку О_0 Почуувствуйте разницу что называется!Текстиль тоже по баснословным ценам был в магазине,про оникс вообще промолчу,в России все эти безделушки из оникса дешевле стоят.....И еще неприятный момент с питанием во время экскурсий,большинство экскурсий начинается рано...очень рано,поесть в отеле не успевает народ,разве что ланч-пакет предоставляемый отелем взять с собой,но понятно что не особо им наешься,и на экскурсиях завозят на завтрак,или на завтрак и обед(стоимость включена в экскурсию),это кафешка с шведским столом,с очень ограниченным питанием(напитки все оплачиваются отдельно и стоят прямо скажем не дешево)....Тоесть например какие-то салаты из непонятно чего или зелень ты накладываешь себе сам,а мясо тебе накладывает стоящий на раздаче человек,и если гидам и водителям накладывают пол тарелки мяса,то остальным полагается кусочечек мяска размером с детскую ладошку,у меня муж аж возмутился один раз,сказал "Вы серьезно думаете что я проходив полдня этим смогу наесться",скрипя зубами ему положили еще один малюсенький кусочек.....Если есть какой-то гарнир типа картошки жареной то его голодные люди разметают в момент и не факт что вынесут еще.....И естественно все гиды в один голос все время рассказывают "Не покупайте нигде сладости во время отпуска,перед аэропортом вас завезут в самый лучший магазин сладостей "Сорбет",там и фабрика своя и качество супер и цены приемлемые,и мы сами покупаем домой сладости только там и нигде в другом месте!"....Что я могу сказать на этот счет....В Кемере мы нашли магазинчик сладостей тоже фабричного производства,набрали лукума не в коробках а развесного,вкусного,предварительно нам дали все попробовать,хотели еще набрать в подарок но муж вспомнил про Сорбет,говорит "Купим там,чтоб не таскать сейчас",я сразу поставила под сомнение эту идею и предположила что цены там будут огого,на что муж авторитетно заявил "Ну ты что,туда завозят на обратном пути зная что все видели цены в магазинах и знают сколько что стоит,не думаю что там будет большая накрутка"......Завезли нас в Сорбет......Я порадовалась что мы купили себе сладости в Кемере,во первых хорошего лукума с карамельной начинкой и целыми орешками который мы покупали в Кемере в Сорбете нет,есть обычный развесной лукум а просто заоблачные,раза в 4 дороже чем покупали мы!!!!!!У мужа отвалилась челюсть да и у меня тоже,взяли конечно в подарок сладостей,деваться некуда,дальше только аэропорт а там не факт что в дьютике бы нашли подходящее,но если бы мы купили это в Кемере мы сэкономили бы в разы!!!!!!!!!Да и еще раз повторюсь ассортимент очень уступает.....В общем вроде и отдохнули с этим туроператором достаточно спокойно,без накладок что называется,но....осадочек от многих вещей все же неприятный остался....Так что все что продают в магазинах куда завозят гиды можно купить в обычных магазинах или дьюти фри,не ведитесь,экономьте свой бюджет,его ведь и так сеть куда потратить в отпуске