Туроператор «Русь» — отзывы



Отрицательные отзывы


AlterEgo2017

https://otzovik.com/review_5836680.html

Достоинства: Пока нет

Недостатки: Весь отзыв

Тур оператор Русь- тур в Великий Устюг к деду Морозу 30.12.2017-2.01.2018. Тур ещё только начинается! Но впечатления уже отвратительные! Места в автобусе никто предварительно не обозначил- по прибытии мы сели на свободные места- тк в автобусе нет нумерации. Приехала какая то непонятная девочка- организатор и начала требовать чтоб мы пересели на последний ряд в угол в душные места тк у неё на листе что то там отмечено, на наше замечание что нас не предупреждали о местах на последнем ряду и что нам там может стать плохо от духоты - она не отреагировала! На звонок в тур агенство- девушка также начала говорить- что тур партнёрский что сделать ничего она не может( не хочет ?)

В итоге клиентоориентированность равна 0. Что будет дальше- напишу. Но за такие деньги это не допустимо. Если оператор читает отзыв- я требую исправить ситуацию, чтобы назад мы ехали на местах где не дурно.


Monatik

http://irecommend.ru/content/uzhas-2148

Заказали новогодний тур в Углич у этого туроператора. Тур оплачивали заранее, еще в октябре месяце. Стоимость тура на нашу семью нам обошлась в 44 тыс. рублей на 3-х. Я, муж, ребенок 7 лет. На ребенка никаких скидок не предоставлялось. Началось все с приезда в гостиницу Чайка. Номер мне не понравился.Номер очень маленький с окном на потолке и обшарпанной мебелью. Доп.место для ребенка- раскладушка загараживающая напрочь проход к нашим почему-то 2-м односпальным кроватям. Ладно, раскладушку убрали, кровати сдвинули)))

Новогодний банкет- это просто шедевр. Приходим мы такие красивые и нарядные в банкетный зал и понимаем, что мест нет))) Нам предлагают сесть за разные столики. Т.е Новый год я должна была отмечать не с семьей, а с посторонними мне людьми. Договариваемся, на дополнительный стол. Но еду на нас не приносят, ссылаясь на то, что наша то еда за соседними столиками, в разных частях банкетного зала.))) Горячего мы так и не дождались, может оно и было часа в 3 ночи, но мы с ребенком пошли спать. Алкоголь- самый дешевый. Вообще, что касается еды на протяжении всего тура, а это 3 дня мы ели одну картошку на завтрак, обед и ужин. Причем исключительно пюре.

Понравился мышкин, посетили музей валенок, льна, гончарную мастерскую, дворец мыши.

Что касается экскурсий в целом, все бы ничего, но в нашей группе было 44 человека, я иногда не только увидеть, но и услышать не могла экскурсовода. Все толкаются, пихаются.

Для молодежи этот тур не подходит, контингент 50+, ну или нам просто так повезло)))) Да и не стоит он этих денег.


Анна Шушпанова

https://www.rtoperator.ru/feedback.html

Добрый вечер.

18-19 августа находилась в поездке "Муром-Выкса-Дивеево", организация тура хуже некуда. Начиная от посадки в некомфортный автобус и заканчивая приездом в Москву в 00.45 в понедельник.

Перед тем как оплатить тур я спросила оператора на счет фиксированных мест в автобусе, мне ответили что такой услуги у них нет. Как придете, так и сядете. На самом деле толпа штурмом брала автобус, а в самом автобусе первые 5-6 рядов были зарезервированы табличками с ФИО. Вот мне не понятно что за дискриминация? На будущее ТУРОПЕРАТОРУ "РУСЬ" ПРЕДЛАГАЮ ФИКСИРОВАТЬ НОМЕРА В АВТОБУСЕ ПРИ ПОКУПКЕ КЛИЕНТОМ ТУРА! Ничего сложного в этом нет, а клиент понимает изначально на каком месте он будет ехать, как во всех цивилизованных странах.

Автобус оказался очень не комфортным, сиденья не удобные и расположены очень близко друг к другу, всю дорогу болели ноги, так как некуда было их вытянуть.

Микрофон всю дорогу хрипел, свистел, был не исправен.

При отъездах и санитарных остановках не соблюдалось оговоренное время, приходилось ждать, что в итоге выливалось в посещение и осмотр достопримечательностей по программе тура в сжатые сроки.

Обеды мало того что приходилось ждать, тратя время в пустую, так они еще были приготовлены не вкусно, не сытно, максимально удешевлены, для галочки. Завтрак в отеле "Баташев" 4* что явно не соответствует, (в номере не оказалось даже одноразовых тапочек) был заявлен как шведский стол, а на деле оказалась тарелка с кашей, сыр, колбаса, огурцы, помидоры , положенные каждому на тарелку. Ужин в этом же ресторане пришлось ждать, так как 2 официантки не справлялись с таким количеством гостей. К гречке с котлетой не полагался никакой салат, т. е. ешьте в сухую. Если бы знала что такое "шикарное" питание будет брала бы тур без питания. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ПОКУПАТЬ ЭТОТ ТУР С ПИТАНИЕМ!

Покупая тур "Русь святая" я думала, что время на посещение монастырей и святых источников будет просчитано гидом так чтобы все можно было посмотреть спокойно, а не бегать высунув язык. Ведь именно для этого люди покупали этот тур, а не для многочасового перемещения в неудобном автобусе и не питания, которое мягко говоря оставляет желает лучшего.

В 14.00 мы выехали из Дивеево по направлению на Москву, заранее туроператором было оговорено что прибытие ориентировочно в 22.00-23.00. По дороге автобус ломался, ремонтировался и ели доехал до Москвы к метро ВДНХ в 00.45. В итоге проехав в не комфортном автобусе 11 часов, мне высунув язык пришлось бежать в метро, чтобы успеть добраться до Тушинская, и далее в область. В результате на станции Тушинская пришлось брать такси, так как другой транспорт уже давно не ходил.

В итоге я была дома в 02.40, а в 06.00 встала и пошла замученная на работу, ведь работу никто не отменял!

В итоге в этой суматохе в автобусе, где тускло горел свет я не заметила свой упавший под сиденье пакет с одеждой. С 20 августа ежедневно звоню в турфирму "Русь" чтобы выяснить где находится мой пакет с одеждой и когда можно будет его забрать, а в ответ слышу "ждите, с Вами свяжутся"))))) Требую разобраться в данной ситуации , найти и вернуть мне мою одежду.

Хочу заметить что стоимость тура не дешевая, а питание не соответствует нормам.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРУ "РУСЬ":

  1. отправляйте в тур комфортные автобусы;
  2. обеспечьте на протяжении тура вкусное, сытное и качественное питание, раз Вы его предлагаете;
  3. организуйте правильно по времени посещение монастырей и источников.

Жду обратной связи.


Наталья Нахабинская

https://www.rtoperator.ru/feedback.html

Были в поездке "Муром-Выкса-Девеево" 18-19 августа. Тур с самого начала не был организован.

  1. Сопровождающий, Светлана, не знаю откуда ее взяли только, не подняла табличку с названием тура, нам пришлось бегать возле гостиницы Космос и искать свой автобус. Бестолковая до ужаса. Всю дорогу бубнила какую то ерунду. Я еще такого гида не видела.
  2. Войдя в автобус на местах до ряда где то 7 были написаны фамилии кому куда сесть. Это были видать Вип-места. Остальные садились как хотели. Это что за дискриминация такая???
  3. Автобус был ужасный, неудобный, расстояния между сиденьями маленькое, ноги невозможно было держать, хоть рост у меня и не большой 165 см. Автобус грязный. Водитель Станислав не проверив автобус, тронулся в путь. В дороге мы останавливались 3 раза потому что автобус дымел и вся вонь и гарь шла в автобус. Спасибо за "комфорт"! Потом все таки автобус наш словался и мы вынуждены были ждать пока его кое как сделает водитель.
  4. Обед в городе Выкса в "ресторане Баринъ" это для кого? Для свиней? Не рекомендую никому там обедать.
  5. В гостинице "Баташев", в их ресторане, наверное тоже не в курсе что шведский завтрак означает. Означает что я беру себе ту еду, которая мне нравится. А не ту что нам всем положили по тарелкам. Это не шведский стол? А что, это? Например я не ем сыр, у меня аллергия на него. Мне его навязали и положили на тарелку. Это что такое? Как это называется?
  6. Ужин в гостинице "Баташев" 3 человека заказали себе то что они хотели, остальным принесли то, что осталось. Это что за дискриминация?
  7. Из за того что автобус ломался, и колесо летело, мы приехали в Москву в 00.50. Метро ходит до 1 ночи. Мы бежали со всех ног к метро чтоб успеть доехать до Тушино. А дальше нам нужно было ехать в область на электричке. Но в это время уже не ходят ни электрички, ни автобусы. Нам пришлось вызвать такси и потратить еще дополнительно свои деньги чтоб добраться до дома. Кто мне возместит мои деньги?
  8. Если вы проводите туры для людей, а не для "быдла" нужно планировать все полностью: и гида, чтоб был компетентный/и автобус нормальный чтоб был, удобный и комфортный/ чтоб еда была вкусной и шведский стол был действительно шведским/
  9. Жду ответ на свой отзыв. Руководство компании прокомментируйте данный тур.

Светлана Сенаторова

https://www.rtoperator.ru/feedback.html

не давно вернулись с внучкой из поездки по золотому кольцу на 7 дней хочу сказать единственный плюс это то что оформляла заказ в турагенстве горизонт и мне предложили забронировать места в автобусе узнав что еду я с ребенком это при свободной посадке но до си пор жалею что поехала нам не дали распечатки посещений и если-бы я знала что в программе одни церкви и монастыри не поехала-бы даже за бесплатно у нас в городах столько интересных музеев а нам показывали только церкви надо было тур еазвать по святым местам было-бы сразу понятно что это такое а в один монастырь пришлось идти а крутую горку при температуре в 32 градуса да и возраст у меня уже далеко не юношеский седьмой десяток лет думала сердце не выдержит один мотив боялась если со мной что случиться как быть моей внучке в чужом городе от этой поездки вот уже вторую неделю не могу толком прийти в себя за свои потрвченные деньги сплошная нервотрёпка совет людям просите распечатку посещений экскурсий впечатление очень плохое больше никогда не обращусь в это агенство


Ирина

https://zoon.ru/msk/hotels/turoperator_rus-tur_na_metro_belorusskaya/reviews/

Добрый день! ОСТОРОЖНО!!!Будьте внимательны. Приобрели родителям тур в отель BaoHong Hotel Sanya 4* через туроператора Русь-Тур. Вылет из г. Новосибирск

За сутки до вылета (25.06) в турагентстве нам сообщили, что нам туроператор Русь-тур поменял отель на Sanya Hawaii Hotel 3*

Выбирали изначально по принципу: цена, звездность отеля (не ниже 4), есть на территории отеля бассейн, свой пляж с шезлонгами и зонтиками, рейтинг, больше положительных отзывов, расположение в бухте Дадунхай

У замененного отеля: рейтинг ниже, звездность ниже, нет своей территории на пляже, нет лежаков, нет зонтиков,

нет бассейна, номера без балконов.

Турагентство через которое мы бронировали тур, не смогли нам помочь. Невозможно было связаться с директором туропеатора, на письма туроператор не отвечал.

Честно, не описать словами наше состояние и состояние родителей. В растерянности, что сейчас делать. Подсказали,что можно составить претензию и обратиться в суд, в случае отказа претензии. Что мы скорей всего и сделаем.

Если вам предлагает туроператор Русь-тур путевку. советую с ними не связываться.


Анонимный пользователь

https://zoon.ru/msk/hotels/turoperator_rus-tur_na_metro_belorusskaya/reviews/

Ай Си Эс-ужасный туроператор, если не хотите испортить себе отдых не обращайтесь к ним. 12/05 поселившись в гостинице Айа Напы Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306. 14/05 вернувшиь вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн предстваитель компании Татьяна ICS сообщила, что она приняла решение не уведомив меня переселить в другой номер по непонятным причинам. Мои вещи,в том числе ценные включая паспорт и другие документы были разложены хаотично по разным пакетам (имеется фото). Я попыталась решить данный вопрос и не получила никакого ответа,я попросила вернуть мой паспорт, который Татьяна вынесла откуда- то и отдала мне. Я ппросила о звонке в полицию и посольство о незаконном проникновении в мое жилище, коим является гостиница на время пребывания в другой стране,но мне так же было отказано. Более того сотрудник на рецепции по имени Димитрис начал угрожать, подошел ко мне близко и с криком сообщил,что вышвырнет из отеля если я не прекращу обсуждать свои проблемы. При данной ситуации присутствал сотрудник компнии ICS,

которая предложила написать заявление о том, что я не имею претензий к компании ICS в замен на номер с балконом. Я отказалась и Татьяна сообщила, что не может мне ни чем помочь. Ситуация так и не была разрешена по настоящее время.

Проникновение в мой номер без моего ведома, перемещение вещей,паспорта и угрозы являются незаконными и нарушают конституционные и другие права.


Галина

https://zoon.ru/msk/hotels/turoperator_rus-tur_na_metro_belorusskaya/reviews/

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Куплен был один отель, заселили в другой, воды в номере нет, мыло приносят через раз, чай-кофе в начале заселения видела. Отеля, в который заселили нет ни в отзывах, ни на картах. Ужас. Гид не помогает ни по одному вопросу, занимается только втюхиванием экскурсий втридорога.


Александр Усов

https://zoon.ru/msk/hotels/turoperator_rus-tur_na_metro_belorusskaya/reviews/

Русь тур кидалы!!! Какой бы вы отель не купили все равно летите по рулетке. Так что если взяли 4ку то вас поселять в 3ку. Когда отдыхали в феврале таких как мы было более 160человек. Рейсы могут перенести на 4ре дня то есть украсть у вас часть отдыха. По поводу помощи по мелким проблемам можно и не обращаться, умеют только пугать народ и впихивать дорогие и неполные туры(это поняли купив тур у местного турагенства).



Нейтральные отзывы


olga-06-54@mail.ru

Здравствуйте, ездили в Великий Новгород на три дня с 04.01.2019 по 06.01.2019. Сама экскурсия, поселение в отеле , питание и пр., все замечательно, всем советую. Недостаток один, но немаловажный, просьба руководству турагенства прислушаться, ведь исправить его очень легко, а именно, просто безобразная организация рассадки в автобусы. Я человек немолодой, да и большинство экскурсантов, как оказалось, не молодые люди, поэтому спросила сразу при приобретении путевки, как не оказаться в автобусе на задних местах, т.к. поездка дальняя, для меня это нелегко. Сказали, что приехать надо пораньше и займете соответствующие места. Мы с мужем приехали за 1.5 часа до отправления от м."ВДНХ". Никакой информации нет, стоят десятки автобусов, в темноте люди бегают, не могут найти нужный им маршрут. После скитаний выяснилось, что в В.Новгород идут три автобуса, ни табличек, ни сопровождающих нет. В двух автобусах после появления дам-сопровождающих со списками, оказалось что в списках нас нет. Где искать третий автобус, непонятно, никто ничего не знает. Наконец нашли сопровождающую, очень неприветливую даму, с третьим списком. Она подошла к автобусу, долго искала водителя, не показывая списка, вокруг столпились такие же несчастные путешественники без информации, почти штурмом брали автобус, потом после ругани, она наконец достала список, мы к счастью там оказались, но некоторых из автобуса выселили, сказав, что они в другую гостиницу, а автобусы уже переполнены, с местами проблема, и.т.п. Испортили все новогоднее настроение на корню, и не только нам, но все пассажиры возмущались такой "организацией". Я много путешествую, объехала почти всю Европу и Россию, но такого безобразия не видела нигде. Неужели трудно при продаже путевок обозначить номер места в автобусе. Человек сообразит устраивает его оно или нет, и не будет никакой неразберихи. Кстати нашу сопровождающую звали Ирина Филипповна, как к экскурсоводу, к ней претензий нет, но как к организатору…
Спасибо, надеюсь, мои замечания примут к сведению.


kseniakrsk

https://otzovik.com/review_3272237.html

Достоинства:

цена, разнообразий экскурсионных программ

Недостатки:

посещение "ювелирок", хамское отношение менеджеров в офисе

Наша поездка в тур "Легендарная русь" в целом прошла хорошо, но началось все очень неприятно. Впервые столкнулась с таким хамским отношением к своим клиентам. Заказала тур через сайт, мне перезвонила менеджер Яна. Договорились, что в течение дня и приеду в офис и все оплачу. Приехав в офис, девушка на ресепшен сказала, что Яна на обеде и я могу обратиться к любому свободному менеджеру. Пройдя к менеджерам, которых было в офисе трое, я поздоровалась и спросила к кому мне обратиться. Но со мной не то, что бы кто-то поздоровался, на меня с презрением и полным нежеланием работать подняла глаза одна из девушек и тут же отвернулась, а остальные две молча держали телефонные трубки, но здороваться тоже не посчитали нужным. Я стояла в полной растерянности. Ужас! Повторюсь, что нигде такого хамства не встречала. Поездку все-таки оплатила. Как оказалось потом молчаливую девушку звали Ульяна.

Сама поездка прошла неплохо, но осталось неприятно впечатление о добровольно-принудительном посещении "ювелирной фабрике" в Костроме. Во-первых, об этом не было ни слова в программе, а во-вторых, из-за этого мы на полтора часа позже уехали в Москву. В общем как и в Турции, Египте, Таиланде итп все пытаются заработать комиссию на туристах. Это все можно понять, конечно, но тогда нужно писать об этом в программе тура.


Олег Чертовской

https://www.rtoperator.ru/feedback.html

В августе 2018 г. посетили тур по маршруту "Города золотой Руси" (5 дн.). Получили море положительных эмоций. Огромная благодарность гиду Галине Ивановне за прекрасную работу и водителю Денису за комфортную поездку. Несмотря на то, что места в автобусе были не определены, и мы разместились на предпоследнем ряду , ехать было комфортно. Автобус новый, кондиционер работал. В городах экскурсии очень интересные и познавательные. Было время сфотографироваться, хотя тур очень динамичный. Отели соответствуют заявленным 3*, понравился отель "Азимут" в Костроме. Питание нормальное, голодными не были. Есть замечание, что на ужин везде подавали салаты с майонезом.


Екатерина Рвнкл

https://www.rtoperator.ru/feedback.html

недавно была на экскурсии в Ярославль с прогулкой на теплоходе по Волге. Всё было классно,интересно,красиво,только мало времени оставили на посещение Успенской церкви на стрелке.Даже 10 минут не успела там постоять помолиться.Меня гид прямо от иконы отвёл.Прошу вас,пусть у туристов этого маршрута свободное время на стрелке будет до 18,а не до 17:35.


https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297427-d1235176-r452351653-Linda_Seaview_Hotel-Sanya_Hainan.html



Положительные отзывы


Нина

В августе была в Крыму.Тур,,Хочу в Севастополь''Впераые познакомилась с Крымом.Узнала,увидела,услышала много интересног о Крыме,о замечательном городе- герое Севастополе.И в все это благодаря нсшему прекрасному гиду Дмитрию,который очень добосовестно,с душой относится к каждому туристу.Очень внимателен и заботлив.Возил на по очень интересным местам,очень интересно и увлеченно рассксзывал.За это короткое время я влюбилась.в этот замечательный край.Желаю им- Дарье и Дмитрию больших успехов в их работе!Много ,много туристов,которым интересен Крым!Спасибо большое за ваш труд,за вашу чуткость!Всем,кто собирается на зкскурсию в Севастополь,рекомендую Дмитрия как очень интересного знающего свой край гида и водителя.Спасибо большое!Спасибо туроператору Русь за интересный тур!


Людмила

С 8 по 14 июня 2019 покупала тур по Большому Золотому кольцу на 7 дней (6 ночей). Выехали как и положено, от гостиницы Космос (ВДНХ). Автобус новый, с кондиционером. Тур прекрасно организован, ГИД, Галина Ивановна, прекрасный и внимательный человек. Всех нас запомнила, беспокоилась о нашем питании и размещении. Для тех, кто решил поехать, скажу, что не пожалеете. Впечатлений для осознания поездки хватит очень надолго. Что может кому-то не понравиться, так это огромная масса информации за короткое время, вся наша группа запуталась уже на третий день где какой монастырь, храм, церковь, Кремль…Я все смогла восстановить только дома, по фоткам и видео. Еще питание. Мы ездили по системе "все включено". Предупреждаю, что это не гастрономический тур, скорее паломнический, познавательный. Питание не сытное, не калорийное, но все свежее. В основном суп на курином бульоне или щи. На второе отварной рис и филе курочки. Самое вкусное питание было в отеле "Азимут", в Суздале. Там подавали и свиную отбивную и картофель и блинчики. Места эти гораздо беднее Южного Федерального округа, откуда мы приехали, все дешево и скромно.
В целом мы остались очень довольны. Да, ездили мы втроем — двое еще работающих пенсионеров и внучка (9 лет)
Спасибо туроператору "Русь" за прекрасную организацию тура, за массу впечатлений!!!


Юшина Любовь

Добрый день.Я с моей подругой выбрали компанию Русь,прочитав много хороших отзывов,ну а главное мы очень давно хотели посетить замечательные исторические города -Ярославль,Кострома,изумительное Вятское,неизгладимое впечатление от соборов,монастырей,церквей,полная и хорошо преподнесенная информация,легко воспринималась и запоминалась,несмотря на ее обилие.Конечно,нам еще раз ,захотелось воспользоваться услугами этой компании и мы уже четвером поехали на два дня по программе Русь Святая.Москва-Муром Выкса-Дивеево.Маршрут очень большой,но все было хорошо и профессионально организовано,водитель Дмитрий из Александрова-обладает хорошими профессиональными качествами и выдержкой,а о гиде можно сказать только в превосходной степени-Антон-вы знающий хорошо исторический материал и очень многое мы узнали нового и подробного,спасибо.Дивное место Дивеево очень нас всех растрогало и рассказами гида и подвижничеством наших святых отцов и монахинь.Большая благодарность менеджерам компании Ольге и Ксении все четко и хорошо организовано на подготовительной стадии.Успехов всему коллективу ,процветания и конечно здоровья и всех благ.С уважением семья Юшиных-Любовь,Юрий и Флоч Галина и Васина Оксана.Обязательно воспользуемся вашей компанией,так как будет для нас уже скидка 7 процентов,а ведь это очень приятно.


Марина

Был заказан тур "Три республики на новогодние каникулы". 5 дней /4 ночи.
Ехали вчетвером. Наши неприятности начались при посадке. Наши места были указаны в листе у сопровождающего (и по смс нам присылали) 5 ряд — С,D и 6 ряд — A, B. Только в автобусе ряда 5 с указанными местами не оказалось. 4 был и 7 был, а вместо 5го ряда — выход. Водитель, поглядев на бумажку, прошел в салон, задумчиво поглядел на отсутствующий ряд и велел ждать сопровождающего. В итоге разместили на пустующих местах. А если бы их не было?
Но это было только начало. Ближе к ночи выяснилось, что туалет — отдельная, не входящая в стоимость тура, дурно пахнущая услуга.
Т.е. в документах было написано: "Био-туалеты в автобусах по маршруту открываются исключительно во время ночных переездов". На это остается только процитировать водителя нашего автобуса: "Мне наплевать, что у вас там написано, у меня в путевке туалета нет". Так что пришлось пользоваться придорожными туалетами, там где считал нужным остановиться водитель. Туалеты в лучших традициях советских привокзальных заведений. (Грязные, вонючие, корзины завалены бумагой так, что их не видно). Естественно, они были платными.
В автобусе тепло, отопление работало "на славу". Сняли кофты, сидели в футболках, уже начинали дремать, и тут автобус останавливался и водитель включал свет и тут же открывал дверь. Стоит ли говорить, что открывал он дверь не переднюю, а в середине салона (прямо напротив нас). И мы тут же оказывались под порывами ветра и снега, практически раздетыми. Судорожно напяливая на себя все подряд, мы неслись занимать очередь в туалет. Так продолжалось до 12 ночи, потом остановок не было предусмотрено. В два часа ребенку понадобился туалет, в конце концов водитель согласился остановиться. Пол автобуса ринулось "на волю", так как в предыдущей остановке туалет не работал (с 1 по 3 — праздники у них).
Естественно, что после бесконечных одеваний — раздеваний некоторые из нас с утра проснулись с насморком, а некоторые и с температурой.
Особых слов удостоятся наши водители, один из которых матерился, не стесняясь детей в салоне автобуса. И "как его за… пассажиры", и "что могут валить обратно на поезде, если нам так хочется", и все в том же духе.
Вся остальная поездка проходила более-менее благополучно. Вполне приличное питание, хорошая гостиница. И на другие мелочи в организации поездки уже не обращали внимания. Ехали вчетвером, неоднократно повторяла при покупке путевки, что нужны соседние номера в гостинице, но нет, соседних не дали. "Фольклорную программу пришлось слушать, а не смотреть. В кафе возле столиков были длинные диваны на 6 человек (одному надо выйти — вылезают все), и рассмотреть что-то через несколько столиков, да еще сидя спиной, было затруднительно. Впрочем, это ерунда.
Вернулись в Москву практически в расчетное время. Только не в полседьмого, а в шесть. Так что еще пришлось решать вопрос с машиной, которая нас должна была забрать только в полседьмого. Но это уже совсем пустяки.


Елена

Хочу выразить свою благодарность турфирме Русь. Особенно нашему гиду-Людмиле Васильевне Демидовой. Настоящий профессионал. Мы ездили небольшой компанией по маршруту Переславль-Залесский-Ростов Великий — Ярославль — Кострома. Прекрасная организация поездки, грамотные экскурсоводы, питание, размещение — всё было очень достойно. Немного напрягла рассадка в автобусе, но это не помешало нам в дальнейшем получить удовольствие от поездки. Если будет возможность в следующем году куда — нибудь поехать в новогодние каникулы, обязательно выберем турфирму Русь. Ещё раз спасибо за хорошее настроение и хороший отдых.


Мазутка

https://otzovik.com/review_2260957.html

Достоинства:

интересно, насыщенно, недорого

Недостатки:

нет

Всем читателям Отзовика доброе время суток! Очень любим мы поездки на автобусах, одно-двух- трёх дневные по старинным русским городам. И познавательно, и очень интересно. Один из туроператоров, которыми мы пользуемся, покупая путёвки в такие места, это Туроператор "Русь". Про эти поездки я писала. Это и Двухдневный автобусный тур "Святая Русь" Муром - Дивеево,

и Автобусный тур "Владимир - Боголюбово - Суздаль".

А началось всё с однодневной экскурсии-Автобусный экскурсионный тур Углич-Калязин

Все экскурсии проходят на комфортабельных туристических автобусах, предназначенных для междугородних перевозок.

Ехать в них легко и быстро, время в дороге проходит незаметно. А все гиды-экскурсоводы из тех городов, в котором проходит экскурсия. Это очень здорово, потому что они очень много и очень интересно рассказывают про свои города.Во всех городах программа у нас была максимально насыщенная.Мы посмотрели абсолютно всё!Останавливались мы в очень неплохих гостиницах. Завтраки включены в стоимость поездки.А в Калязине ещё была и прогулка на теплоходе.Цены на экскурсии в турагенстве "Русь" ниже, чем в других турагенствах. Начинаяются от 1300 за однодневные туры и заканчивая 30000 за 10-ти дневный тур по Золотому Кольцу.

Вообще это турагенство работает по очень многим городам России. Есть даже Белоруссия! Все экскурсии автобусные.

При заказе тура на сайте можно заказать обратный звонок, или позвонить по бесплатному номеру.

Во всех гостиницах вас селят в номера категории "стандарт". Программа бывает всегда максимально насыщенной. Если вы несколько раз покупаете путёвки у турагенства "Русь", то на следующие поездки бывает скидка 7 %. Да ещё курьер привезёт вам вашу путёвку бесплатно, в то место, которое вы назовёте.

Отправляются все автобусы от м. ВДНХ. Для нас это главный козырь- мы живём в 5 минутах ходьбы от этого метро. Привозят тоже сюда, а если едешь с другого направления, останавливается автобус около всех метро, которые мимо проезжает. Это очень удобно.

Я надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами этого агенства, тем более у меня скидка на туры- 7%! Рекомендую всем, кто любит путешествовать автобусами и любит интересные и насыщенные экскурсии!


technodrom

https://otzovik.com/review_3452478.html

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Не совсем своевременно

Ездили с этим тур оператором отдыхать в Китай, остров Хайнань. В общем история такова. Приехали в аэропорт "Внуково". Авиа копания которой были должны лететь называлась UTAir рейс 9001. И что мы видим на информационном табло - рейс отменён... Сразу шок... Что делать... Пошли к информационным стойкам, где нам ничего не сказали, лишь обращайтесь к своему тур оператору - вообще отлично, и где бы мне его искать ещё... Ладно позвонил в турагенство, сказали звонить своему менеджеру, ладно... Пошли дальше, позвонил...

Вопрос зашёл в тупик, решением было может что то выбрать другое, отдыхать надо же. Проторчали какое то время в аэропорту, вопрос не решался, смеркалось. Что делать, не торчать сутки. Решили поехать в город, купили билеты на аэроэкспресс, пошли. Прошли турникеты.

Смеркалось. Идём к поезду, попутно переписываясь со своим менеджером (Сорокина Ольга из OnlineTours), который тоже в шоке и пытается что то сделать и что то выяснить у туроператора. И тут звонок, как раз от тур оператора, сказали что дают номер в гостинице на ночь, а потом по обстоятельствам, что за нами приедет машина, вот только за билеты нам никто денег уже не вернёт. Блин, ну где вы были раньше. Ещё сказали, что надо было найти ихнего представителя в аэропорте, ды вот только где... Он не ходил с транспарантом с большими буквами "Русь Тур"...

В общем нас забрали, отвезли в отель, разместили. На следующий день, часов в 10 утра, нам позвонили и сказали, что вылет состоится, UTAir возобновил полёт, и в 13 должен вылететь. Мы собрались, приехала машина. С нами оказалась ещё одна семья из Нефтеюганска.

И вылет всё же состоялся, повезло что нам позвонили, и мы никуда не успели уехать, потому как многие разбежались, ну как многие - все. Осталось на рейсе всего 8 человек, может кто смотрел новости слышал. Да, я один из тех 8 счастливчиков, что летели в пустом самолёте. И это было реально круто.

В остальном всё было отлично, отличный комфортный трансфер, любые вопросы решались звонком гиду, у нас Был Китайский гид Катя (Китаянка). Ещё познакомились с гидом Ваней. Хорошие ребята. В общем отдых всё же состоялся и прошёл отлично, был бы тур оператор немножечко по расторопней с вылетом, было бы вообще отлично, хотя может быть тут вина турфирмы, потому-как сами растерялись и сразу не направили в нужное русло, но главное всё разрешилось должным образом (жаль только для 8 человек).

Также тур оператор обещал компенсировать один потерянный день отдыха, из-за не вылета. Ну пока ещё никаких отчислений не было, может позже, прошла пока неделя - ждём.


katerok98

http://irecommend.ru/content/s-rusyu-po-rusi-otlichnyi-servis

С туроператором Русь мы столкнулись в прошлом году, когда решили вдвоем с дочерью совершить поездку по Золотому кольцу России. Этот туроператор специализируется на турах по России.

Есть, конечно, предложения по Золотому кольцу и из нашего региона, но в таком случае пришлось бы осуществлять длительный переезд в автобусе. Поэтому решили ехать до Москвы на поезде, заодно посмотреть столицу, а оттуда с московским туроператором съездить по намеченному маршруту.

Опыт дистанционной покупки тура у меня был впервые, были некоторые опасения на предмет надежности поставщика услуг. Почитала отзывы. Их было немного, но положительных, поэтому решение было принято.

На сайте выбрали для себя оптимальный тур, определились с датой и сделали заказ. Выбор просто огромен. Интересующая нас поездка предлагалась продолжительностью от 2 до 10 дней, как говорится на любой вкус и кошелек.

Надо сказать, что на сайте туроператора «Русь» информации достаточно. для того, чтобы понять, что из себя представляет какой-либо туристический продукт. Навигация очень удобная.

Консультанты хорошо идут на контакт, приходилось неоднократно с ними связываться. Оплату производила с карты Master Card, после чего мне e-mail прислали договор. Все быстро и четко.

Сам тур, которому я хочу посвятить отдельный отзыв, организован просто отлично! Все четко, качественно, без заминок.

Отдельный момент, который хотелось бы осветить и поблагодарить за это туроператора Русь.

Сейчас ужасно про это вспоминать, это было шоковое состояние. Мы опаздывали к началу сбора.

Сбор проходил возле гостиницы «Космос» (ст. метро ВДНХ). Я не знаю, все ли автобусы, обслуживающие поездки от туроператора «Русь» отправляются с этой стоянки, но большинство точно.

Нам по почте прислали схему парковки автобусов. Мы прикинули, сколько нам потребуется времени, чтобы добраться от гостиницы «Алтай» (ст. метро Владыкино), в которой мы остановились, до нужного места, сделали запас по времени и в расчетное время выдвинулись с места нашей дислокации.

Дойдя до ст. метро Владыкино, мы обнаружили, что она перекрыта на ремонт. Работник метрополитена информирует всех, что закрыты и следующие три станции, и предлагает перемещаться до четвертой станции наземным транспортом, подачу которого организовали в связи с такой ситуацией.

Мы на автобус с дорожной сумкой, в толпе (утренний час-пик). Автобус по сравнению с поездом, сами понимаете, идет крайне медленно. Где поезд по прямой, мы петляем по улочкам, стоим в пробках. Наконец добрались, в метро, пересадки… Едем в поезде, и понимаем, что через 5 минут уже отправляется наш автобус, который должен нас повезти по прекрасному Золотому кольцу. А нам еще ехать и ехать, а потом еще бежать и бежать…

Я уже было собралась звонить туроператору, и тут звонок мне с неизвестного номера. Звонит наш гид, который нас должен сопровождать в поездке, чтобы выяснить, что с нами. Спросила, где мы. Сказала: «Мы вас ждем».

К автобусу мы подбежали с 10-минутным опозданием. И НАС ДОЖДАЛИСЬ!

Хочется сказать большое человеческое спасибо и туроператору «Русь», и людям, которые нас сопровождали в поездке, гиду и водителю. Дождались, косо не посмотрели, не упрекнули. Очень приятно, когда сталкиваешься с таким отношением.

Туроператора «Русь» рекомендую! Организация замечательная и поездки предлагаются интересные. Хотим еще что-нибудь присмотреть.

Вот направления, с которыми работает туроператор Русь:

Ну и в заключение несколько фото из нашей поездки. Более детальный отзыв именно о туре по Золотому кольцу я планирую разместить в ближайшее время.

Туроператора Русь я рекомендую. Проверено лично!


Мия_Ли

http://irecommend.ru/content/po-zolotomu-koltsu

Недавно вернулись из поездки по Золотому кольцу России. Тур выбирала через интернет, решено было ехать до Москвы , а из Москвы уже по Золотому кольцу.

Забронировала тур на сайте(при бронировании он-лайн вам сделают скидку 3%), через несколько минут мне позвонила менеджер, все подтвердила и выслала реквизиты для оплаты. Оплатила через Альфа- клик (комиссия за перевод вышла как раз почти те 3% скидки ) После оплаты на эл. почту мне прислали ваучер и путевку, как подтверждение оплаты тура.

ТО Русь предлагает различные по продолжительности туры по городам России по доступным ценам.

За двоих мы заплатили 23 т.р. вместе с комиссией.

Мы остановились на туре "Малое Золотое кольцо" продолжительностью 4 дня / 3 ночи. Думали будет мало, но к концу поездки поняли,что нам этого было достаточно для первого раза.

Города, которые мы посетили в этой поездке: Владимир - Боголюбово - Суздаль - Иваново - Кострома - Ярославль - Ростов Великий - Переславль Залесский - Сергиев Посад.

1 день: отправление из Москвы во Владимир от гостиницы «Космос». Отправление в 8.00, в ваучере сказано, что автобус подается не раньше 7.40, то есть раньше нет смысла приходить. Мы пришли без десяти 8.00, но выбора мест уже не было, поэтому кто хочет выбрать себе местечко приходите заранее.

Автобус большой, не скажу что новенький, но все чистенько. В автобусе есть тв. Но нам его включали 1 раз при долгом переезде.

А так всю дорогу сопровождающий гид Жанна рассказывала про города и деревушки, которые мы проезжали.

Правда переезд до Владимира был тяжеловат, т.к. попали в пробку из-за ремонта дороги. Остальные переезды между городами прошли легче.

По приезду во Владимир у нас был обед-накрытие в трактире «Елки-Палки». Накрытие - это когда вы не выбираете, будете кушать то, что подадут.

В городах на экскурсии нас обычно делили на 2 группы и экскурсии вели уже местные экскурсоводы. Все экскурсии прошли очень интересно.

Во Владимире мы посмотрели архитектуру Золотых ворот, Дмитриевский собор, Успенский собор и экспозицию «Старый Владимир».

В поселке Боголюбово мы посетили церковь Покрова на Нерли.

Затем нас ждал переезд в Суздаль, размещение в гостинице ГТК «Турцентр» и ужин - накрытие.

2 день: завтрак - шведский стол в ресторане гостиницы. Экскурсия по Суздалю: музей деревянного зодчества, осмотр города, Спасо-Ефимиев монастырь, Покровский монастырь.

В Суздали попробуйте Медовуху!

Обед - накрытие в ресторане Турцентра.

Переезд в Кострому. По пути автобусная экскурсия по г. Иваново. Наша группа уговорила гида заехать в магазин текстиля

Размещение в гостинице г. Костромы «Азимут». До ужина нам дали пару часов свободного времени.

Вечером ужин - накрытие в ресторане гостиницы. В этой гостинице мы прожили 2 дня.

3 день: завтрак - шведский стол и переезд в Ярославль.

Экскурсия по Ярославлю с осмотром территории Спасо-Преображенского монастыря, церкви Ильи Пророка.

Обед - накрытие, затем обзорная экскурсия по Костроме. Осмотр храмов и памятников.

Возвращение в гостиницу г. Костромы. Ужин - накрытие в ресторане гостиницы.

4 день: Завтрак - шведский стол.

Экскурсия по Ростову Великому: Ростовский кремль (стены и переходы), Соборная площадь.

Переезд в Переславль-Залесский. Посещение Красной площади и Спасо-Преображенского собора. Обед- накрытие в ресторане "Ярославна".

Переезд в Сергиев Посад. Экскурсия в Троице-Сергиеву Лавру: архитектура, Успенский и Троицкий соборы.

После экскурсии мы заехали в гостиницу, часть группы осталась для продолжения путешествия по Золотому кольцу ( те, у кого тур был на 5 дней и более), а тех у кого тур был на 4 дня отвезли в Москву к станции метро ВДНХ.

Последние два дня были очень насыщенными.

Плюсы поездки:

+ за небольшой срок можно посмотреть столько новых и интересных мест

+ поездка организована "от" и "до", вам не нужно беспокоится ни о чем

+ можно выбрать удобное вам количество дней (2,3,4,5,7 дней) и варианты питания в поездке(только завтраки, завтрак+обед или полное питание).

+ профессиональные гиды

+ комфортабельный автобус с кондиционером

+ хорошие условия проживания и питание

Минусы:

- в самом начале поездки плохо работал микрофон у экскурсовода, но его быстро починили, так что даже за минус не считаю.

- мало свободного времени после экскурсии и на покупку сувениров, ощущение было что все бегом

- последние два дня были очень насыщенными и мы даже немного утомились под конец поездки, т.к. очень много новой информации и мозг уже просто отказывался ее воспринимать.. хотелось просто спокойно походить посмотреть все своими глазами

В целом поездка понравилась, отличная организация тура, много новых впечатлений, потрясающие места... всего не опишешь словами.

Рекомендую ли я Туроператора Русь? определенно да!

Только рассчитывайте свои силы относительно программы тура. Нам 4 дней хватило для первого знакомства с городами Золотого Кольца.


alinagromova27

http://irecommend.ru/content/proverennyi-turoperator

Отправилась с другом в автобусный тур до Костромы. Впервые слышу об этом туроператоре, поэтому оставалось понадеяться на их честность и порядочность. Это направление мы выбрали неслучайно, я написала диплом об исторических музеях-заповедниках нашей страны, один из которых как раз находится в этом городе. Хотелось лично познакомиться с музеем-заповедником Дворянское собрание, ну а также побывать и в других известных музеях, например, в музее Деревянного зодчества.

Чек

К выбору туроператора отнеслись с полной ответственностью, узнавали о точном размещении, что будет входить в обеды и ужины, какой будет автобус, какой будет гид, его опыт и стаж, а также спросили и о других важных моментах. Гостиницу обещали в хорошем районе на 3 звезды, также сообщили, что поедем на новом и современном автобусе. Ещё предусмотрено было 5 экскурсий. После того, что нам сообщили, мы решили купить билет и отправиться уже поскорее.

В указанный час подъехали, сразу заметили, что автобус и в правду хороший, туристический. Ехали мы долго, конечно, это утомляет. По приезду нас также встретили, разместили, как и обещали, в гостинице на три звезды. Но самое главное, что побывали во всех тех местах, что было запланировано по программе. Мы получили море положительных ощущений от увиденного. Гид реально имела большой опыт работы, считаю, что она справилась на все 100. Питались мы очень даже неплохо, было вкусно и питательно. Недостатков почти не было, разве что изматывающая дорога, ещё хотелось бы, чтобы на этот тур делали скидки. В остальном нам всё понравилось.


Mmila

http://irecommend.ru/content/po-rossii-tolko-s-rusyu

Очень давно хотела побывать в наших городах, носящих гордое название "Золотое кольцо России". Да все как-то не складывалось. В школьные годы не случилось, не отпускали родители, не баловали. Потом все как-то денег не хватало. Легче, если ты живешь в Москве, туры в основном оттуда начинаются. Да и в Москве я была лишь однажды, и то проездом. Потом все как-то денег не хватало. Все успокаивала себя, что поездка подобная изматывающая, бесконечные переезды, проживание в непонятных провинциальных гостиницах, непонятное питание. А год назад таки решила съездить, хотя перед покупкой долго раздумывала. Все боялась: как это- на автобусе неделю, что кушать, где спать? Искала, выбирала, читала. Было решено, что со мной едет 7-летний сын. Муж наотрез отказался - работа, у дочери выпускные экзамены. Тур купила у другого туроператора. Но в апреле месяце желающих не очень много, и туроператоры объединяют группы, дабы минимизидлилось 5 дней/4 ночи по программе "Золотое кольцо России". Первый наш тур был по городам от гостиницы "Космос" на ВДНХ из Москвы - Сергиев Посад - Александров - Мышкин - Углич - Борисоглебский - Ростов Великий - Ярославль - Кострома - и обратно в Москву.

Мы приехали с сыном раньше, боялись опоздать. Зря, автобусы подъезжают к остановке к обозначенному времени, приходит гид и только после этого, сверяя списки вы проходите в автобус. Автобусы новые, комфортабельные. Ехать одно удовольствие. Замечаний нет. Водители к автобусам относятся бережно,содержат в чистоте, едут аккуратно, правила не нарушают, не гоняют.

Гиды замечательные. Рассказывают очень много интересного о посещаемых городах, легенды, предания, кто жил, чем знаменита местность,что интересного происходило, историю возникновения. Сыну понравился город Мышкин, мне тоже. Маленький, чистый, спокойный и аккуратный. Но жить я б там не хотела.

Во второй раз. уже зимой мы поехали всей семьей в Муром и Дивеево.

Весь день расписан буквально по минутам, программа очень насыщенная. Переезды между городами не утомительны. Свободное время есть, но его совсем немного.

Гостиницы преимущественно 3 звезды. Такие полноценные тройки, хорошие номера, чистые, все есть. В сравнении с другими, мне не особенно понравилась гостиница в Александрове. Но очень понравилась в Выксе и Ярославле. Все о гостиницах можно посмотреть на их сайтах, в программе тура всегда расписаны гостиницы основные и резервные варианты. Питание хорошее. Я выбрала полное питание, оно включает в себя завтрак, обед и ужин. Обед (ресторан или кафе) и ужин (всегда в гостинице, где ночуем) всегда накрытие. Завтрак (всегда в гостинице, где ночевали) шведский стол или накрытие. Обычно заранее предупреждали, о том какого вида питание, и о времени отправления. Эти дни, проведенные в поездке были насыщенными, но не утомительными и пролетели очень быстро. Сейчас собираемся в свою третью поездку по Золотому кольцу. Со второй поездки "Русь" уже предоставила скидку, как постоянному покупателю, и выслали карту постоянного клиента со 5% скидкой.

7-летнему сыну первая поездка очень понравилась, пешие прогулки его не напрягали. Надеюсь, потом, изучая историю в школе, он вспомнит увиденное и услышанное, и это поможет ему в освоении школьного материала. Он и сейчас, приносит мне учебники, если видит фотографии тех мест, где уже побывал.


Аноним

http://jams.ru/company/turoperator_rus/reviews

Работа только с входящим звонками. Вообще нет холодных звонков, что лично мне очень нравится.

Продаж очень много, так что день пролетает незаметно. Практически всегда получается выполнять план по продажам.

Очень близко от метро, 5 минут пешком.

Офис находится на кольцевой, так что после работы удобно добираться до любого места в центре.


Аноним

http://jams.ru/company/turoperator_rus/reviews

Нет проблем с отпускными

Нормальная кухня!)

Частые повышения!

редко задержки по зп на пару дней


Аноним

http://jams.ru/company/turoperator_rus/reviews

много положительных моментов: хорошо организованное рабочее место, хорошая, белая зп + оплачиваемые больничные и отпуска, начальство спокойное и адекватное, сам офис расположен не у черта на куличиках, а в нормальном районе с развитой инфраструктурой, коллектив дружный, что сейчас редкость и сплоченный