Туроператор Ted travel — отзывы



Отрицательные отзывы


drugina160

https://otzovik.com/review_5303698.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

Даже нет слов, что бы их описать.Ужас,кошмар.

Все так хорошо начиналось. Купили путевки с 17 августа по 26 августа 2017 года в 5 звездочный отель в Турцию. Прилетели, встретили в аэропорту и начали развозить по отелям. Вот и наш отель, гид была девушка, она даже не вышла из автобуса, сказав, идите на рецепшен там все говорят по русски. И началось. Сидели 9 часов на рецепшене в ожидании размещения в номер, но разместили нас с подругой только после нашей оплаты в размере 150 дол. США. Оказывается наш тур не оплачет. И так два дня. Куда мы только не звонили, и консулу России в Турции, и на горячую линию представителя России в Турции, и в РОСТУРИЗМ, и в Турфирму где покупали тур, кругом одно безразличие. ЛЮДИ МЫ НИ КОМУ НЕ НУЖНЫ, СВОИ ПРОБЛЕМЫ МЫ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ САМИ. Отдых превратился в пытку.


katerinatab1

https://moscow.flamp.ru/firm/ted_travel_turoperator-70000001021864655/otzyv-2363110

Никогда не покупайте ничего у этого туроператора.

Они не выкупили авиабилеты на обратную дорогу, мы покупали билеты за свой счет, пошла уже третья неделя, деньги не возвращают до сих пор. На письма не отвечают.


katerinatab1

https://moscow.flamp.ru/firm/ted_travel_turoperator-70000001021864655/otzyv-2363110

Да спустя месяц вы мне вернули деньги за авиабилеты. СПУСТЯ МЕСЯЦ!!! На что я жила этот месяц вас не интересовало. В оплате морального вреда было отказано, так как вы посчитали, что нет ничего особенного впервые оказавшись за границей, услышать в аэропорту, что вас нет в списках на вылет, и при попытке срочно дозвониться до туроператора, ПРОСТО не дозвониться, потому что у вас выходной.

И добираться почти двое суток и поменять все свои планы и еще куча всего.

КСТАТИ ИЗВИНЕНИЯ ОТ ВАС НЕ БЫЛО ДО СИХ ПОР!!! А ЗДЕСЬ КАК ВЫ ОПЕРАТИВНО СРАБОТАЛИ . БРАВО.

ПОВТОРЮСЬ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.


Автор

https://www.tourprom.ru/accounts/review/916/

Отдыхали в Турции в начале июля. Рейс задержали на 2 дня. Ни одного сотрудника ТЭД-тревел не встретили ни разу за весь отдых, гиды тоже не знают ни одного... В день вылета перенесли вылет из Внукого в Домодедово, трансфер организовали так, что ждали час, в итоге поехали на такси за свой счет. В Анталии должен был встречать Jazz-трэвэл, вышли - никого. По ваучеру, встреча в терминале 2! Поехали на такси в терминал 2, опять же за свой счет. Там нашли сотрудника Jazz-трэвэл, который нас повез обратно в 1-ый, там как оказалось гид был, но он куда-то отошел в момент выхода туристов.....

В гостинице определили в др.корпус (информации о нем на сайтах не было) там старый изношеные номера, в общем, не соответствуют обещанным. Номер поменяли без вопросов и доплат на нормальный в основном корпусе.

Заказали тур для ребенка, на яхту. В день отъезда почти час прождали в фойе, после чего, сами вызванили гида, который сказал, что тур отменился....ребенок расстроился, пришлось ругаться. Джаз-трэвэл принес извинения и перенес яхту на день вперед...

В остальном, погода отличная, море прекрасное, Турция радует.

Но с этими фирмами больше не свяжусь никогда!


Катерина Королева

https://2oa.ru/ted-travel-kto-eto/

Всем Здравствуйте! Только вчера вернулась с "отдыха", летали с друзьями в Болгарию из Москвы (с 29.08.16 по 09.09.16) через туроператора TedTravel. Ну начнем: прилетели мы рано утром в 8-00, в аэропорту нас встретила тетушка с табличкой TedTrаvel, довезли до отеля, по дороге рассказали про тамошние места, куда лучше съездить на экскурсию, где лучше менять деньги и т. п (здесь все нормально, претензий нет). Заселение в отеле начиналось с 14-00, так что нам пришлось сидеть в холле и преспокойненько ждать времени заселения. В 14-00, когда пошли к ресепшену отеля, чтобы нам выдали наши ключи от номеров, нам сказали что у туроператора КАКИЕ-ТО проблемы и любезно попросили подождать. Ждали час, два, три… Стали звонить в Москву в офис TedTrаvel, говорим о том, что нас не заселяют, спрашиваем причины почему так, но нас любезно просят подождать и говорят что ближайшее время нас обязательно заселят и что сотрудники компании не уйдут с рабочего места пока ситуация с нами не разрешится. Вообщем ждали мы до вечера.. Уставшие, голодные, с самолета.. мы столько часов сидели в холле отеля и нам никто не мог точно назвать причину по которой нас не заселяют, а в итоге администратор отеля все таки нам сказала, что ЗА НАС ТУПО НЕ ЗАПЛАТИЛ ТУРОПЕРАТОР!!!! они не могут нас заселить пока не увидят деньги.. Мы принимаем решение снять один номер на всех (а нас 4 человека) за свои деньги, предварительно договариваясь с администрацией отеля, что если ситуация все таки разрешится то мы не будем платить за этот номер.. Все это время, сопровождалось моими неоднократными звонками в офис TedTrаvel, где меня просили подождать еще немного и нас заселят (это "еще немного" я уже устала слышать), женщина на другом конце провода сказала, что они ТОЛЬКО ЧТО отправили повторно деньги и отель должен их увидеть в ближайшие 30 минут. В конце концов заселились мы часов в 7 вечера, деньги все таки дошли. У нас отправляющей стороной был TedTrаvel, а принимающая сторона в Болгарии была Alfa Service, как оказалось с которой TedTrаvel расторг контракт... и они нас передали другому туроператору, а выяснилось это накануне нашего отъезда обратно, пока я не стала звонить опять в Москву в этот с*ка TedTrаvel, чтобы узнать как нам вообще добраться до аэропорта, будет ли у нас трансферт обратно или придется за свои деньги брать такси, то так и не узнали бы что нас передали другому туроператору в Болгарии. Это еще ладно мы без детей были, компанией друзей решили отдохнуть.., а ведь есть семьи прилетают и сталкиваются с такими ситуациями, это УЖАС. Подитожу: Потраченный впустую первый день отдыха (за который я заплатила между прочим, в стоимость путевки он так то входил), потраченные деньги на телефоне (звонить из Болгарии в Москву разбираться знаете ли тоже не дешево), ну и конечно потраченные нервы (а они как известно не восстанавливаются)).. Вот и кто мне все это компенсирует?? Конечно каждый сам вправе принимать решения, но лично я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ТУРОПЕРАТОРОМ TedTrаvel, чего и вам не советую (меня от одного названия, как только слышу аж трясет от злобы))!!!! Лучше переплатите немного, но таких проблем не будет. Выбор за вами)) Всем хорошего отдыха!!!


kuleshovv

http://protivobmana.com/review/operator_kotoryy_skryvaetsya_ot_turistov/

Впервые начали сотрудничать с тед-тревел в этом году. набронировали на свою беду. Практически все заявки оказались с проблемами у туристов. Подавляющее большинство туристов не заселили в отели, которые они покупали и бронировали. Оператор всё валит на отели. Но ясно одно — такое происходит у них практически ежедневно. Налицо безграмотный менеджмент, который не смог заключить нормальные договоры с отелями. В итоге туристов переселяют во всякие дыры и даже не на весь срок отдыха, а на несколько дней в один отель, потом во второй. это УЖАС! Гиды скрываются от туристов, найти их нельзя. Телефоны гидов не указаны нигде, в отелях их не знают. В московском офисе на письма просто не отвечают. ЕСЛИ ХОТИТЕ ХОРОШЕГО ОТДЫХА — БЕГИТЕ ОТ ТЕД-ТРЕВЕЛ!!!



Положительные отзывы


sofiy1900

https://otzovik.com/review_4120052.html

ДОСТОИНСТВА:

качество,быстрота оформления и цена

НЕДОСТАТКИ:

нет

Оформление прошло быстро и давольно просто. С выбором путешествия куда ехать помогли в агенстве, за что отдельная благодарность. Описали все приимущества того или иного места, не забывая о недостатках. В общем индивидуальный подход ко всем категориям клиентов. Встретили достойно, как и было обещенно, хоть признаюсь и были некоторые опасения на их счет.

Изначальна нам понравилась цена на тур. Замечу что цена и качество обсллуживания отличаются. Приятно за столь (сравнительно с другими тур. фирмами) приемлемую сумму получить нормальный отдых и хорошее качество обслуживания. Отдых прошел чудно. Так что советую.


Аноним1374760

https://otzovik.com/review_5235862.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет задержек,русскоговорящий гид

НЕДОСТАТКИ:

в принципе их нет

Отдыхали в конце июля в Турции от компании Ted Trevel. Не было никаких проблем, туда вылетели как и планировали, назад правда перенесли рейс на 3 часа, но это не критично. Все документы прислали во время, встретили в Турции сразу, без задержек отвезли в отель. Так что в сторону все страхи и покупать путевку у Ted Trevel.


VARS

https://www.babyblog.ru/community/post/travel/3081185

Отдыхал от Ted Travel с 12.10.16 по 22.10.16 на Кипре, у них в тот отель в который мы хотели путевка стоила дешевле на 26т.р чем у любого другого оператора. Боялись ужасно, так как оператор не раскрученный, в итоге наша жадность победила. Отдых прошел на 100 % шикарно. Оператор все сделал очень хорошо. Из Москвы летели Нордвиндом, обратно тоже.Причем в аэропорту был индивидуальный транспорт, если других туристов прибывших от крупных тур операторов забрал групповой трансфер на больших автобусах и развозил по отелям, то за нами прислали шикарный мерседес Е класа, а назад по окончанию отдыха в аэропорт везли на мерседес виано последней модели(как ролс ройс среди микро автобусов).Говорит о том что компания работает с солидными партнерами. Желаю компании процветания. Туристы: семья Волковых и Потемкин.


Ксения Сяманова

https://otvet.mail.ru/question/188418630

Летали от них в Болгарию. Никаких доплат нет, только визы и то на ваше усмотрение. Можете подавать сами. Все организовано было хорошо. Молодцы, стараются.