Интернет-гипермаркет Юлмарт (Ulmart.Ru) — отзывы
Отрицательные отзывы
Саид
Товар Не качественый и второсортный,
Сотрудники пытаются развести на денги,
И товар назад не возврашают.
Отвратительное отношение к людям.
Не рекомендую там не чего покупать.
Виктор
Лично я предпочитаю пользоваться услугами интернет магазинов, и всегда у меня было взаимопонимание с продавцами. Но я к сожалению совершил ошибку когда сделал заказ на покупку мобильного телефона в интернет – магазине « Юлмарт». Магазин работает по принципу « Сначала надо заплатить за выбранный товар, а только потом покупателю будет дозволено произвести осмотр.» После вскрытия заводской упаковки, а также в случае обнаружения заводского брака даже в присутствии продавца, покупатель не может сразу претендовать на возврат товара, а также оплаченных денежных средств, непосредственно в самом магазине. Магазин в обязательном порядке независимо от наименования товара направляет на экспертизу в сервисный гарантийный отдел. Экспертиза проводится в течении 10 дней. И это не факт, что результат экспертизы будет в пользу покупателя, такой вывод я сделал исходя из своего конкретного случая. Мной был куплен мобильный телефон. Эксплуатации не подвергался. Единственно, что было сделано, это проверка на работоспособность. По ряду, не удовлетворяющих меня причин по настройкам ,я решил сделать возврат. Прочитав рекомендации на сайте как произвести возврат товара и получить денежные средства в день обращения. Я непосредственно обратился гарантийный сервисный центр экспертизы. Который находится по адресу: Варшавское шоссе 26 стр. 5-8. Когда я приехал в центр а это было 18.04.2019г. сотрудника по экспертизе на рабочем месте не было, и ждать его можно было бы до бесконечности, если бы я не зашел в подсобное помещение, где он наслаждался компьютерными играми. При осмотре телефона, эксперт проявил профессиональную безграмотность в отношении экспертизы. Напрашивается вопрос, можно ли такому эксперту доверять проводить экспертизы? Если он даже не может отличить царапину на пластмассовом корпусе телефона от цветовой разнотонности, которая была заведомо допущена заводом изготовителем. Доказать свою правоту, в отношении отсутствия царапин, я не смог, и соответственно получил отказ на возврат. Для себя я сделал вывод, больше услугами данного магазина не пользоваться. Но дополнительно я сделаю независимую экспертизу своего телефона. И напишу в « РОСПАТРЕБНАДЗОР» А также рекомендую всем, кто читает данный отзыв и не хочет иметь проблем с интернет магазином под названием « Юлмарт», обходите его стороной. А что касается цен, то они не такие и низкие в данном магазине.
Readownic
Достоинства:
- Невысокие цены на ряд товаров.
Недостатки:
- Операторы не умеют оформлять заказ.
- Магазин не дорожит покупателями и своей репутацией.
- Консультанты на сайте бесследно исчезают и могут отвечать не на поставленные вопросы, испытываешь неудобства при общении.
Подробности
На днях делала заказ в колл-центре Юлмарта, хотела прикупить увлажнитель воздуха и пару игрушек ребёнку. Нужен был паровой увлажнитель, он оказался в одном экземпляре и не устроил по цене, пришлось взять ультразвуковой. Консультанты на сайте пропадали, отвечали не на мои вопросы, а не пойми на какие, но вот товар был выбран. Оператор колл- центра заказ приняла и сказала, что товар будет доставлен в пункт выдачи допустим 23-го после 16.00, и ждать он может меня три дня. 25-го звоню в колл-центр, чтобы уточнить доставлен ли товар. Оператор ответил, что игрушки можно забрать, а увлажнитель не выслан. Но он переоформил заказ и 26-го после 16.00 можно прибор забрать. На него цена поднялась, но мне он будет продан по старой цене. Приезжаем в назначенное время в пункт выдачи- заказов нет. Ни одного. Мой звонок в колл-центр был сброшен. Через форму обратной связи на сайте магазина предлагаю за доставленные мне неудобства предоставить скидку в размере 20%. Приходит ответ, что со мной свяжутся из пункта выдачи. В субботу приходит смс, что увлажнитель доставлен. Про игрушки ни слова. Скидка не предоставлена. Вот такая история.
gdeeto
Достоинства:
- наверное есть,коль он существует до сих пор
Недостатки:
- отвратительный сайт. худший,что я видел
Это какой-то кошмар - сайт юлмарта постоянно теряет регистрацию (видимо куки действуют не долго, как будто они у них деньги скачивают). вход возможен после ввода капчи "а выберите знаки", а вот еще выберите картинку, где транспортные средства. ой, не правильный пароль. а давайте херней еще 5 раз займемся.
Магазин, сайт которого сделал имбiцл. причем при звонке -спокойно по номеру выясняют *(почему это нельзя сделать через сайт) и без всяких капч заказываешь.
Какая же была радость, когда рядом с их пунктом выдачи появился другой инет-магазин. один раз зарегистрировался и спокойно покупаешь. Но редко приходится и к ним заходить - и снова я не робот, выберите картинку, на которой изображены автобусы и т. д.
накипело. этот сайт достоин премии самого дебильного юзабилити решения этого десятилетия. Не способные в малом, как у них получается вести вообще бизнес
ince
Сегодня совершал покупки, купил жесткий диск и кейс для него + протвтивный медиа прогирыватель. После оплаты узнал, что жесткий диск толстый и не лезет в кейс, попросил поменять, за это с меня удержали 10% от стоимости жесткого диска( 500р) сумма в чеке была 7000 руб, после того как пришел домой посмотрел документы, и выяснилось, что они ошиблись и удержали не 10% от стоимости диска, а 10% от суммы в чеке(700р). Так же покупая проигрыватель в ихнем дибильном терминале(там стоят компьютеры вместо витрин, с помощью которых выбираешь товар, т.е его нельзя даже посмотреть) выбрал и оплатил товар, придя домой понял, что купил не тот проигрыватель, а похожий (такой же но без вайфая), понял что случайно тыкнул не на ту картинку.В общем 2 фейла за 1 поход, магазин УГ, если есть возможность купить в другом месте, то лучше так и сделайте.
Гость
Купили кулер, оказался брак, за ночь залил всю кухню! Хотел обменять на другой, сказали поезжайте на "Коломенскую" сдайте на экспертизу, а потом мы вам ответим можно или нет вернуть этот кулер. Это для лохов, экспертизу будут сами проводить, что захотят то и напишут. Не покупайте у этих мошенников, дай им Бог поскорее прийти к финалу их деятельности!
Аноним
Отвратительный магазин, продают конкурентную косметику, которую в интернете продают от 100 рублей они продают по цене фирменой, если электронику берете то товар изначально приходит после ремонта, возвраты невозможны даже по гарантии и в 14 дневный срок, не советую даже с ним связываться, купите в другом нормальном магазине
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
Давно пара закрыть
Аноним
Сделал заказ, товар в пункт выдачи не поступил, в пункте выдачи и в центре поддержки не смогли дать объявление, предложили сделать новый заказ. Через некоторое время заказ из действующего переместили в не выкупленные. Обидно что так поступили. Был покупателем в магазине много лет, теперь магазин не посоветую никогда никому.
Нейтральные отзывы
EKatrin
А вот нам очень понравился магазин! В Ростове-на-Дону открылся только недавно,но мы уже заценили.Трижды заказывали там товары: жесткий диск,флешку USB и флешку Mini SD. Все товары привозил курьер.Доставка, конечно,не бесплатная,но я бы сказала ,что плата почти символическая-100р. Что касается скорости доставки,тут всё снова порадовало: привозили тогда,когда НАМ НАДО с точностью до часа! Уже на месте выдали чек,гарантии. Причем,ЖД и вторая флешка были на порядок ниже,чем в том же Медиа Маркте. За покупку у них начисляются бонусы,которые можно будет потратить со следующей покупкой. В общем,остались только положительные впечатления.
по поводу сайта ничего не могу сказать,тк оформлением заказа занималась не я.
Компьютер,может быть, я бы так(не посмотрев,не пощупав) не рискнула купить, а вот мелочевку -запросто. Хочется надеяться,что такой сервис никак не связан с недавним открытием магазина в ростове и в дальнейшем не испортится
Достоинства:
- быстрота и оперативность
- доставка в удобное время
- качественный товар
- некоторые товары дешевле
- система бонусов
- удобство в приобретении
Недостатки:
- невозможность увидеть товар в живую
СтолярRey
Достоинства:
- Много пунктов выдачи
- можно купить дешевле самых дешёвых.
Недостатки:
- Некоторые товары по цене завышены в 1.5 раза.
В моём небольшом городе 3.5 года назад открылся пункт выдачи юлмарта- аутпост. Постепенно я начал входить во вкус интернет покупок. Подкупило то, что можно оплатить на месте и если непонравилось сразу же вернуть товар. Исключение - крупногабаритная техника( холодильники, стиральные машины). Раньше была неплохая система бонусов ( до июля 2016). Многие на привлечении новых покупателей хорошо зарабатывали. Я тоже попытался, но позно разобрался. Сейчас бонусы можно получить за отзывы или в качестве поощрения за акционные товары. Так же раньше можно ( сейчас по крайней мере для моего городка нельзя) заказывать дисконт товары. Год назад например за вскрытую упаковку и маленький дефект чемодана я купил перфоратор, ,бош, , на 1.5т. р. меньше самой маленькой цены в интернете. Но не всё так хорошо. Моющие средства здесь на порядок выше ( если нет больших скидок) чем в тех же, ,магнитах, ,. Впрочем регулярно просматривая суперцены и акции можно получить нужный товар дешевле на 20-30% от минимальной цены в других магазинах. Сейчас не знаю, не интересовался, но ещё год назад даже без акций можно было найти телевизор, стиралку, ноутбук, холодильник и т. п. на 10-15% дешевле чем в других интернет-магазинах. Неплохо работает гарантийный ремонт, но не идеально( 4-). В последним пол года при крупной покупке практический в 90% случаях докупайте, ,таксу, , ( новая система скидок ), выйдет дешевле. Юлмарт хороший, если правильно пользоваться.
Eryant
С тех пор, как я сама заменила некоторое железо своего компьютера, я никому больше не доверяю в него вмешиваться. Более того, теперь я самостоятельно выбираю все необходимое для ремонта и разгона. И отличным помощником в этом деле стал Юлмарт.
Магазин располагает огромным ассортиментом товаров. Редко такое бывает, чтобы чего-то я там не нашла (не считая оперативки DDR2 на 4Gb одной планкой). И если раньше он позиционировал себя больше как магазин электроники, то теперь там можно найти абсолютно все, что нужно для дома, дачи, офиса и активного отдыха. В этом его несомненный плюс.
Что же еще хорошего есть в магазине "Юлмарт"? Отвечаю на этот вопрос:
- удобный сайт с интерактивной системой поиска;
- возможность заказа товара в любое удобное время;
- гарантийное обслуживание и замена товара;
- вежливый и знающий все, что необходимо по каждой группе товаров персонал;
- регулярные скидки и распродажи;
- бонусная система, позволяющая существенно сэкономить денежные средства;
- практически всегда качественный товар (заказывала много чего, но только однажды столкнулась с браком).
Что касается цен, то скажу так: есть и дешевле. Но то нужно искать, а здесь есть все, что нужно в одном месте.
Юлмарт позволяет существенно сократить траты времени и делает все для удобства своих покупателей.
Буквально сегодня покупала для рабочего компьютера оперативную память DDR3 на 2 Gb. Времени эта процедура заняла совсем немного: на оформление заказа ушла минута, а в зале выдачи в магазине заказанную оперативку нашли быстро.
Единственное, что не понравилось в текущей ситуации - это то, что карта не имела индивидуальной упаковки. А т.к она все-таки довольно хрупкая, то пришлось заворачивать ее в пакет (благо, бесплатный )
Мой вердикт:
рекомендую магазин Юлмарт всем, кто бережет свое время и хочет получить нужный товар в надлежащем качестве в краткие сроки.
Достоинства:
- быстрота и оперативность
- лояльность администрации
- наличие магазинов в разных районах города
- простота использования сайта
- система бонусов
- скидки
- удобная система гарантийного возврата
- удобство в приобретении
Недостатки:
- некоторые товары дороже
- некоторые товары с дефектом
- оперативную память отдают без упаковки
Аноним
НЕОДНОКРАТНО ЗАКАЗЫВАЛ ДИСКИ НАРУЖНЫЕ, ТОЧНЕЕ 6 РАЗ, 3 РАЗА ОБРАЩАЛСЯ ПО ГАРАНТИИ, ДИСК ПЕРЕСТАВАЛ РАБОТАТЬ. СДАВАЛ ПО ГАРАНТИИ, В ПОЛОЖЕННЫЙ СРОК ВОЗВРАЩАЛИ ДЕНЬГИ, ЗА КОТОРЫЕ ПОКУПАЛ.
Достоинства:
- ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ
- ПОМОГУТ СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ...
Недостатки:
- 2 РАЗА ПОДСУНУЛИ БУ ТОВАР,
Положительные отзывы
Tommy_Lee_Jones
Пока покупал околокомпьютерные вещи и телефон. Все работает исправно, никаких проблем. Но как тут уже заметили, если вам надо подержать вещь в руках перед покупкой, то лучше это делать в другом месте. Здесь вы увидите товар в живую только после покупки. Хочу скоро покупать компьютерный монитор, но здесь делать этого точно не буду, потому что хочу его сначала тщательно протестировать и просмотреть на дефекты изображения. А всякие жесткие диски, видеокарты и тому подобное буду брать пока только в Юлмарте, поскольку цены очень выгодные и выбор большой. Ну и если чего-то крупногабаритное брать, то доставка у них недорогая. Можно заказать, не выходя из дома
Достоинства:
- быстрое качественное обслуживание
Прекрасная Елена
Решила купить себе ноутбук и стала выбирать себе подходящий, впоследствии остановила свой выбор на Dell 14z8040.
Стала искать где подешевле купить и выбрала именно Юлмарт. Так как у них репутация на 5 и салонов много по всей Москве, в общем я решила попробовать и прямо поехала в салон в Коньково, от меня это недалеко! Захожу, там встречает меня молодой человек и я говорю, что хочу купить ноутбук, называю его модель! Тогда я еще не знала как работает их система. Оказывается их салоны-магазины выглядят никак обычные магазины бытовой техники, а как интернет кафе! Как это? А у них повсюду стоят компьютеры, к которому ты можешь подойти и выбрать, что хочешь купить, то есть то же самое что мы смотрим на интернет-сайте, положить в корзину, потом подойти к кассе , оплатить и получить в окне выдачи! То есть воочию, ты не можешь посмотреть, тебе надо сразу покупать! А может я не права, может и можно, я не уточняла этот вопрос, так уже знала за чем я еду и что хочу! Но витрин с представленными товарами на полках у них точно нет! Еще есть пункт проверки полученного товара, но я не стала проверять, так как сказали, что можно дома все посмотреть и проверить и если, что не нравится вернуть в течение 2 недель1Я даже уточнила, а если он поцарапанный будет, консультант ответил ничего, вернете, ведь по камерам видно, что вы его не проверяли! Уже дома, когда я его распаковала, он был новый и было видно, что его ни разу не распечатывали!!!
Что я советую, надо заказать заранее товар, который вы хотите купите, потому во-первых, там начисляются XXL бонусы на карту, которыми вы впоследствии можете воспользоваться и во-вторых защищены от того, чтобы ваш товар кто-нибудь купил до вас! Я так не сделала и поехала напрямую, поэтому мне молодой человек предложил войти в свой личный кабинет на их сайте и сделать заказ, но я отказалась так как бонусы были в размере 89 рублей от суммы в 17490 (цена ноутбука), я посчитала, что это не такая уж большая сумма, чтобы так заморачиваться, я не могла вспомнить пароль от своего личного кабинета))) В общем повторюсь, он сам выписал чек мне на ноутбук, я пошла и оплатила и получила! Очень быстро, как в рекламе за 7 минут, это точно, при условии если вы знаете, что будете брать))))
Аноним
Прикупила в Юлмарте в подарок на день рождения младшей сестре утюг. При оформлении заказа оператор по телефону корректно и со знанием ответила на мои уточняющие вопросы и помогла определиться с выбором именно этой модели. Доставили в оговоренный срок.Покупкой полностью удовлетворена и довольна.
Достоинства:
- Вежливый персонал
- адекватные цены.
Недостатки:
- Не могу сказать, все строило,...
Аноним
Покупал холодильник и понравилась оперативность,с которой был оформлен и отправлен заказ.Получал в пункте выдачи.На всё про всё ушло 4 дня.Товар оказался в идеальном состоянии.
Достоинства:
- Скорость оформления заказ и его...
Недостатки:
- не обнаружено.