Урал ФД — отзывы

Ксения

Очень непорядочные сотрудники.
Отношение к клиенту хамское
Неотвечают за свои действия

---

Олеся

Ужасный банк, была зарплатная карта с овердрафтом, который я исправно гасила каждый месяц, но потом без предупреждения стали брать деньги за обслуживание карты. Потом произошла ситуация, когда я положила деньги на карту через Сбербанк онлайн. Деньги пришли так, как я получила смс, после чего проценты за пользование овердрафтом не были списаны и карту заблокировали. Я звоню на горячую линию, а мне объясняют, что деньги на счёт приходят через 3 дня, а на карту сразу, я говорю, что на счету в мобильном банке отображается сумма, которую я положила, счёт ведь привязан к карте. Как так? Плюс ко всему мне ещё и штраф приписали за то, что я просрочила платёж. У меня кар ы Совкомбанка и Сбербанка и я пользуюсь ими много лет, но там такого бардака не было никогда, а здесь ещё и штрафы выписывают не пойми за что.

---

Deni

Не очень хороший банк.Не могут дать ответ клиенту своего банка вразумительно.Речь идёт о страховании кредита.Заключаешь договор в банке по страховке,а тележишь со страховой.Короче — Банк Клюква отстойная дыра.Расписывать много…Проверенно лично.Дырявая помойка.

---

Вика

Ужасное отношение к своим клиентам! Пока сидишь в очереди, можно умереть…. такого ужаса нет даже в местной поликлинике

---

Юлия

Отвратительная работа операционистов привела к тому, средства, внесенные для досрочного погашения не были списаны с моего счета. 18.07.2018г. я внесла в кассу этого банка сумму 35000,00 и внесла ежемесячный платеж на карту, с которой списывается ежемесячный платеж. в данный момент, у меня не погашен досрочно кредит, а банк пользуется моими средствами и еще и начисляет на эту сумму мне же проценты по кредиту. Позвонила их сотрудница и говорит, что деньги так и будут висеть на счету уже до 30.08.2018г. Просто прекрасно!!!!!!!!!

---

Аноним422731

http://otzovik.com/review_1624749.html

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Не исполняются обязательства

У меня в банке кредитная линия, с обеспечением недвижимостью, вчера отказались выдавать деньги. Мотивируют это тем, что неразбериха в стране в связи с поднятием ставки. Официальный отказ не выдают, отказываются. Кредит всегда оплачивался вовремя, нет ни одной задержки, недвижимость в залоге у банка. По договору имеют право лишь уменьшать проценты.

---

jigajaga

http://otzovik.com/review_2325036.html

Достоинства:

• Да особо не заметил так себе банк.

Недостатки:

• Мало банкоматов , в других городах бывает и не найти

С февраля этого года без моего согласия подключили СМС банк, говорят типа отправляли СМС, м. б. и было не вспомню, сам факт подключения услуги без подтверждения согласия пользователя .

---

KbubyBdfy29

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10066972/

Что можно сказать про обслуживание юр. лиц: система клиент-банка неудобная, но работать, конечно, можно. А недавно выдали такой перл: отказ в проведении платёжных поручений без объяснения причин. Якобы, фин. мониторинг банка, рассмотрев документы, которые они запросили: договора, счета, счета-фактуры (на основании какого-то ФЗ) отказал в проведении платежей, вынудив нас закрыть расчётный счёт в этом банке! Ну как видно, клиенты этому банку, действительно не нужны! Им хватает тех денег, что приносит "Уралкалий"...

---

sergeiw

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10079888/

Подошел в отделение, где мне когда-то отказали в открытии вклада в пользу 3го лица, отказали со скандалом, с попыткой вывести из отделения. Я тогда пообещал -«I’ll be back».

Прошел суды, получил ИЛ, изыскав свободные средства, думал воспользуюсь тогдашней ставкой по вкладу. Однако не тут-то было... Оказалось, что в банке все ещё "технические проблемы" (второй год) и вклады в пользу 3го лица банк не открывает.

Как и невозможно оставить в отделении банка какое-либо заявление, требование, претензию или обращение (что также является нарушением нормативов ЦБ и РПН "об уголке потребителя").

Таким образом, банк не выполняет решение суда, вступившее в законную силу, отказал мне вновь в открытии вклада, чем нарушил мои права.

Отказ наносит мне убытки.

---

nataly_leo8898 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10105632/

Ни за что бы по своей воле не стала клиентом этого банка, но организация, в которой я работаю настаивает на использовании карты Клюквы как зарплатной (с чем я борюсь конечно, ведь по закону имею право).

Прихожу я в офис обслуживания, чтобы получить эту злополучную карту (отмечу, что до этого работала в структуре Сбербанка). Захожу в офис, а там ни указателя, ни электронной очереди, какие-то телевизоры и девочка, стоящая за стойкой. Подхожу я к девушке, чтобы уточнить, куда же мне все-таки податься, а она разговаривает по телефону и делает вид, что меня нет. В итоге я дождалась и спрашиваю: "Где мне карту зарплатную получить?", а она говорит, что ждать нужно 40 минут ибо очередь. 40 минут??? 40????? Да в Сбере уже бы всех уволили за такие показатели.

Ну ок, деваться некуда сижу жду. А эта девушка оказывается работает, чтобы бдить за потоком очереди. Ну да Бог с ним с ними.

Далее, прихожу к окошку, где карту получать. Вроде бы дело 5 минут, паспорт посмотрела, в систему забила, карту отдала. Но нет, нужно срочно рассказать подругам за соседними окнами, как правильно работать (как оформлять перевод и т. д. ). Потом чтобы дождаться очереди к принтеру понадобилось минут 7, в итоге просидела 40+20, итого час (из-за карты!!!!!! )

Еду значит, в такси и думаю: "Дай-ка зарегистрируюсь в интернет банке". А он мне говорит - карта не активирована, нужно 2 часа после активации подождать, чтобы зарегистрироваться.

Подвожу итог, люди, которые осознанно пользуются услугами Урал-ФД вы о чем думаете? Полное отсутствие клиентоориентированности. Полное отсутствие технологий.