Уралсиб банк — отзывы


Отрицательные отзывы


Без имени

Мобильный банк "Уралсиб" сделан по принципу "Все не для людей". Приложение кажется застряло в своем развитии на моменте создания (сложно сказать какой это год). Крайне неудобный вход и интерфейс. Для того чтобы совершить простейшие операции необходимо совершить огромное количество действий. Например, при платежах в бесконечных списках найти нужную тебе организацию.

Что такое штрихкод и QR-код создатели приложения похоже не в курсе. Просто от сканировать устройством данный код для оплаты невозможно. Похоже данная технология до них не дошла (в 2018 году) и большой вопрос когда же дойдет? Заполнять все поля квитанций вручную с мобильного телефона это же предел мечтаний клиентов. Особенно если они платят скажем налоги, где необходимо заполнить кучу данных. Автоматическое внесение всех данных после введения номера квитанции также не предусмотрено. Как поясняют сотрудники банка: "Там все просто. Вводите один раз и запоминаете как шаблон".

Неудобно и муторно просматривать движение средств по своей карте. Нужно рыться среди функций, чтобы узнать сколько средств на карту поступило, а сколько сняли. Первая информация которую вы получаете при запросе данных по карте это ваше имя, номер телефона, номер карты, все то что вам необходимо срочно посмотреть. А узнать сколько денег ты потратила в магазине - это куча нажатий.

Отдельной строкой стоят новости и сообщения. Которые никак не получается отключить. Каждый раз заходя в мобильный банк вижу эти новости, хотя они мне совершено не интересны, и я не желаю их знать.

Все эти недостатки, собираясь вместе, вызывают жуткое недовольство и раздражение. Возникает ощущение, что приложение мобильный банк разрабатывался по принципу "как-нибудь, главное есть и работает", об удобстве пользователей производитель просто не подумал. Приложение для самостоятельной работы клиентов должно быть удобным и понятным в-первую очередь сам клиентам.


Alena1130

http://irecommend.ru/content/potrebovali-spravku-2-ndflkhotya-sotrudnikam-fsb-ona-ne-vydaetsya

Я работала в организации,где справка 2 НДФЛ не выдается официально, и во многих банках об этом знают и дают свою форму бланка,которую заполняет организация в которой я работаю.

Пришла в банк в Санкт-Петербурге на улице Восстания поинтересоваться ипотекой и взять бланк справки по форме банка,НО оказывается,что у них нет своей формы и им все равно уборщица я или сотрудник ФСБ,но дай справку 2 НДФЛ.В итоге я просто нашла другой банк и все мои проблемы решились.А про этот банк я забыла и всем своим знакомым говорю,что там нечего делать.Клиенты им не нужны.


Елена Бортновская

http://irecommend.ru/content/uralsib-smolensk

День добрый.

Так получилось, что деньги за бронь в пансионате , где мы надумали отдыхать, пришлось оплатить в данном банке. В службе бронирования пансионата мне подсказали, что это лучший вариант,, меньший процент , так как они сами напрямую с ним сотрудничают. Именно то, что меньший процент, я туда и пошла. Правда я не знаю, на какой  процент я рассчитывала. 

Находится банк на улице Соболева, напротив Успенского собора, в непосредственной близости от останоаок общественного транспорта.

Когда я зашла в банк очень порадовалась, что народу практически не было, передо мной был один мужчина. Ну ни тут-то было. В итоге я в банке просидела чуть более часа, что заставило меня повозмущаться и уйти крайне недовольной(и не только мне).

В операционном зале находилось 3 работника банка. Когда я обратилась к одной из них, мне сказали подождать, так как нужная мне сотрудница обедает. Ладно, думаю, кушать надо всем, тем более ожидание оказалось недолгим, не более 10 минут. В этот момент две другие сотрудницы просто сидели и ничего не делали. Как я поняла, одна из них была новым сотрудником банка и данные операции ей еще не доверяли, а вторая девушка видимо  была старшей и я не понимаю почему под ее руководством нельзя было проделать данный платеж с новым работником. Зато это не помешало "старшей" пару раз унизить новую сотрудницу при клиентах банка, что говорит об отсутствии какой либо корпоративной этики(к новенькой обратился мужчина с каким-то счетом, на что "старшая" сказала, что она еще ничего не умеет и не знает и зачем к ней вообще обращаться. В очень грубой и резкой форме).

Пока пришедшая с обеда операционист обслуживала клиента, что передо мной, "старший"  сотрудник просто сидел на своем кресле и ничего не делал. Боже, как же долго разбирались с счетами мужчины, что был передо мной. Это ужас. Ни в одном банке, где я была вкладчиком, так медленно сотрудники не работали. Причем девушка постоянно отвлекалась на новенькую, на разговоры со "старшей" и даже на личный телефонный звонок. Кондиционера в банке нет или он был выключен, были открыты окна, но свежего воздуха от них совсем не чувствовалось.

После того, как офопмили мой счет(чуть меньше по времени,  чуть мужчине, но тоже долго), заставили меня проверять самой реквизиты банка получателя и прочие цифры, помимо ФИО(в первый раз такое видела).

А касса меня добила совсем. Следующие полчаса я провела перед ней. Обслуживали 1 женщину. Компьютер на кассе то зависал,  то потом еще что. В кассе сидит очень немолодая женщина, довольно грубая и невежливая, на мое замечание "когда же это закончиться"  она просто огрызнулась и вообще мне сказали"у нас сокращения, работать некому, поэтому так...обращайтесь к руководству".Ника к их извинений я не получила от сотрудников. 

Короче, если у вас масса свободного времени и вам захочется посидеть в душном помещении с неквалифицированными сотрудниками, вам сюда. А я больше ни ногой. Лучше переплачу . Кстати комиссия составила 100р. От суммы 2450р.


Елена

https://www.sravni.ru/bank/uralsib/otzyv/232797/

клиенты для них-пыль под ногами.

Никому не советую связываться с этим банком. Если у Вас появится какая нибудь проблема (никто не застрахован от этого), то обращаться в банк для разговора и решения проблемы -бесполезно. Начальники отделов у них- пупы земли, разговаривают с раздражением, ничего понимать не хотят, говорят что им это не нужно. Проценты у них драконовские, замаскированы под "хорошие условия". Обходите банк Уралсиб- стороной!!! Есть нормальные, адекватные банки.


Anastasiya

https://www.sravni.ru/bank/uralsib/otzyv/231923/

Возмущение

Просто самый медлительный банк, что бы получить в кассе деньги сижу 45 минут, работает одна касса, народу полный зал, а работники даже не думают торопиться, перенаправлений из других окон в кассу очень много, приходится ещё дольше ждать, а в дополнения касса закрывается без предупреждения!!! И говорят ждать ещё 40 минут!!!


Voltaval

http://otzovik.com/review_4156641.html

В неудобное время делают обеденный перерыв в кассе, не возвращают в срок деньги вкладчика по закончившемуся депозиту

В прошлый четверг у меня закончился срок депозита в банке Уралсиб. В пятницу я приехала за процентами по вкладу и за тем, чтобы заказать свои же деньги назавтра. Сотрудница банка вела себя крайне нелюбезно, оформила мне документы, в которых было напечатано, что я закрываю вклад досрочно (вклад закончился согласно договору вчера); потом сотрудница банка отказывалась мне выдать проценты депозита якобы из-за капитализации без основной суммы вклада. Это отделение банка в Северном Бутово работает по субботам, а деньги мои эта сотрудница заказала только на вторник. Возмутительно - проценты за пользование моими деньгами в течение пяти дней они мне не заплатят - сумма у меня небольшая и мне непонятно почему я не могла получить свои деньги на следующий день.


Максим

http://banki-reviews.ru/catalog/uralsib/otzyv-44719

Уралсиб. Краснодар. Красная,152. Отвратительный уровень подготовки кадров! Элементарный вопрос решается сообща, отвлекая от работы других сотрудников, которые так же не знают как оформлять документы. Как у операционистов, так и у кассиров. Обслуживались в вашем банке. В нашей компании прошла реорганизация. Банк заблокировал счет. Для разблокировки приезжали три раза - каждый раз требовали все новые документы (список необходимых сразу определить не смогли - низкий уровень компетенции). Новый директор нашей компании, по реорганизации, в другом городе, приехать не мог. Выпили кучу нервов! Сегодня, попросили приехать закрыть счет. Выясняется, что по зарплатному проекту (которым уже несколько лет не пользуемся) какие-то долги!!! Как тогда могли разблокировать счет!? На счете 0 рублей. Попросили внести 750р за обслуживание. Но!!!! Операционист говорит, что платить можно только через Сбербанк!!! Это при том, что я нахожусь у вас в банке! Потом выяснилось, что можно заплатить через вашу кассу - опять коллегиальное решение сотрудников с низким уровнем подготовки. В итоге - я так и не закрыл счет в вашем банке. Больше, приезжать времени у меня нет. С таким уровнем сотрудников на рынке банковских услуг работать просто нельзя! Не позорьтесь! Максим.


Лилия

http://banki-reviews.ru/catalog/uralsib/otzyv-44558

Здравствуйте всем, кто собирается брать кредит в банке УралСиб! Совет -никогда, никогда не берите у них кредит ни по какой причине. Хамское обслуживание и гадкое отношение менеджеров, при просрочке платежа, даже если у вас 300 рублей просрочка и отделение в вашем городе закрыто в связи праздниками, они будут звонить каждые полчаса и гадким тоном требовать оплату по просрочке. Ну всякое бывает в жизни, никого не радуют просрочки, стараешься платить вовремя. Но бывают наложение проблем. В другим баках идут на встречу, обговариваешь выход. дают время на решение проблем. В этом банке начинается издевательства. Они будут звонить каждые полчаса, говорить одно и то же - "... мол у вас не у кого занять. нет родни или друзей...?", " ...как вы тогда живете, если у вас нет денег" ? "Требуем оплатить задолженность". Идти на компромиссы не хотят, только с наглостью разговаривают.

В других банках это недопустимо. Возникают просрочки и пару дней. Но с таким издевательством ни один банк не позволяет разговаривать. Сотрудники УралСиб -будьте человечны. Нельзя доводить людей до нервного срыва.


Василиса

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3883064

Неудивительно, что банк не развивается, да и вообще находится в упадке. 
Ждала своей очереди в окно 30 минут, хотя была 1 в очереди.
Итог, берут % за обмен валюты, не сразу понимают, что от них хотят (удивительно, ведь ты пришёл в банк, и взяла талончик на обмен валюты) + нахамили в окне.
Более того, удивляет количество лиц не славянской внешности.
Совет: никогда не связывайтесь с данным банком, работают хамские, озлобленные женщины.



Нейтральные отзывы


maksaidar

http://otzovik.com/review_1182800.html

Прочитал сегодня отзыв об этом банке с филиала в Москве и решил тоже написать несколько строчек о нем.

Во-первых я с Башкортостана, где и растут корни этого банка. Это сейчас он имеет центральную штаб-квартиру в Москве, а лет пятнадцать тому-назад это был чисто башкирский банк с отцом-основателем Муртазой Рахимовым, первым президентом Башкортостана. На тот момент, да и сейчас, это один из козырных банков Башкирии, которому достаются исключительно лакомые куски этого сектора экономики. Филиалов у нас в Башкирии тьма, наверно примерно как филиалов Сбербанка.

В свое время у меня была зарплатная карта этого банка, сейчас есть только кредитная карточка, которой регулярно пользуюсь. По процентным ставкам этого банка можно сказать, что они среднестатистические, вполне приемлимые, если можно вообще говорить о процентных ставках в России.

Немного хромает обслуживание, я это списываю на особые привилегии, данные ему у нас в республике. Синдром зажравшегося банка, коим например обладает Сбербанк, несколько присутствует в данной структуре. Офисы банка потихоньку ветшают, какие-то они становятся неряшливые и несолидные. Не знаю почему, возможно бизнес потихоньку катится вниз или что-то другое, но тем не менее такая тенденция мною замечена.

В остальном, вполне себе обыкновенный банк нашей страны. Если оценивать его по пятибалльной шкале, то я бы поставил ему четверку.


goodgoodmi

http://otzovik.com/review_3332699.html

Долго обслуживают.

Являюсь клиентом Банка Уралсиб несколько лет. Сам я с Башкирии. Брал кредит на квартиру. Решился на 5 лет. Маленькие проценты. Больше ничего сказать не могу.


avp

http://irecommend.ru/content/ne-ochen-685

контора моя выбрала этот банк для получения зарплаты, поэтому деваться особенно некуда. бухгалтерия естественно не приветствует открытие карт в других банках и работе с ними - "не удобно" или еще чего.
долгое время хотел оформить услугу овердрафта по карте - но мне сказали что это уже не делается. через банкомат заказал кредитную карту. позвонили через месяц - после 20 минут переговоров согласился на карту. через месяц позвонили и сказали что могу ее забрать. к сожалению для этого нужно ехать в центральный офис - краснодар. что делать, бываю иногда там - согласился...

приехал, нашел офис. получаю карту. не ту которую хотел... детям сиротам достойный дом - ну да ладно, будем помогать. распрашиваю своего менеджера - девчушка лет 18-20 (таких менеджеров был полный кабинет - я сначала подумал практиканты). подписал документы, дали кучку буклетов для изучения и конверт. договор на руки не дали. спросил о снятии нала - в банкомате банка без процентов (соврали 1 раз), можно перевести с кредитки на карту зарплатную банка и получить без процентов (соврали 2 раз). пользовался несколько раз. 

в конце концов после неразберихи с процентами по использованию и нескольких звонков попросил переслать мне договор где будут указаны и проценты и условия - пообещали, но хрен там, надо ехать в краснодар! 
продолжаю пользоваться дальше. как-то ночью пришло смс о списании с з/п карты 1000 с копейками. понимаю что врятли это "мошенничество" но для себя думаю позвонить по тлф указанному на карте (виза). переводят в банк, пытаются перевести в банк в краснодаре - разрыв связи. перезваниваю в банк - чтобы выяснить основание снятие денег - надо ехать в краснодар писать заявление. рррррр - бред в 21 веке.
вывод. как только закрою кредит - наф... с "пляжу". не удобно очень при наличии нескольких офисов у нас в городе в 180 км от краснодара ... да еще забыл. раньше по карте 8% было прибыли на остаток средств - теперь 0,1 )))


Анна

https://cbkg.ru/uralsib/otzyvy/dopolnitelnye_uslugi_v_uralsibe.html

Доброго дня всем!) С банком Уралсиб знакома давно. В нашем микрайоне находится филиал этого банка, который принимает не только комунальные платежи, но и ежемесячные платежи за детский садик. Радует его близкое к нашему дому расположение и всегда доброжелательный персонал. Не так давно столкунулись с ситуацией, когда нужно было оформить срочный вклад. А так как инфляция постоянно растет и с связи с этим, нужен был вклад с высокой процентной ставкой. И именно в Уралсибе нам предложили выгодный процент под сбережения, а так же пользоваться возможностью снятия необходимой суммы в нужный момент без потери процентов. Кроме того, сотрудницей банка в процессе обслуживания была предложена услуга по привлечению нашей накопительной пенсии в НПФ Уралсиб банка. Ознакомившись с предложенной информацией , мы решили, что эта услуга для нас подходит. Мы заключили договора по хранению пенсионных накоплений в этот банк.


Тагир

https://cbkg.ru/uralsib/otzyvy/nemnogo_pro_moe_plodotvornoe_vzaimodejjstvie_s_uralsibom.html

Живу в Башкортостане. Уралсиб это местный банк, его основной офис находится в Уфе (Столица Башкортостана). Филилалы и банкоматы Уралсиба есть во многих городах страны.
Я с Уралсибом с 2008 года, взял там свой первый кредит на 10000. Было немного страшно, обратился в отделение на Чернышевского, был приятно удивлен качеством облуживания. Кредит давно погашен, потом еще там кредитовался несколько раз.
Я завел в банке карту "Виза копилка", подключил "Время в подарок" (бонусы на телефон). Карта эта интересная штука, так как на остаток начисляются проценты, а обслуживание стоит как обычно: 300р в год. Плюс, на телефон начисляются бонусы.
Тем, кто хочет купать в интернет-магазинах, но не хочет светить свою основную карточку, рекомендую завести "Интернет-карту", всего 100р в год, ограничений практически никаких.
Сейчас кредитная политика чуть ухудшилась, поднялись проценты. И проценты по вкладам, увы, не так высоки как раньше. Качество обслуживания пока сохраняется. Банк можно охарактерировать как крепкий средний банк, который не сдуется как мыльный пузырь одномоменто



Положительные отзывы


Queen

http://irecommend.ru/content/bank-napravlennyi-na-budushchee

Кризис, кризис...

Все только и говорят ,что о кризисе и о том, что не осталось в городе банков, где можно выгодно взять авто - и - потребительский кредит. Слишком большие ставки.У меня на этот счёт другое мнение. Вся моя семья пользуется услугами БАНКА "УРАЛСИБ" вот уже на протяжении 3 лет. 

- Срочные вклады - Кредит на автомобиль - Кредит на потребительские нужды - Кредитные карты - Ипотека - Расчетные банковские карты - Овердрафт - Денежные переводы - Счета "До востребования" и текущие счета - Прием платежей - Операции с наличной валютой и чеками - Банковские сейфы - Интернет-трейдинг - Операции с драгоценными металлами - Паевые инвестиционные фонды и пенсионные программы : это лишь малая толика того, что предлагает банк.
В 2008 году мы с семьёй покупали автомобиль, кредит брался только в "УРАЛСИБЕ",а также очень удобно заключить было там и договор автострахования ОСАГО И КАСКО. 

Преимуществами автострахования в "УРАЛСИБЕ" является то, что: 

  1. Страховая сумма не уменьшается на сумму произведенных выплат.
  2. На стоимость страхования не влияет количество лиц, допущенных к управлению.
  3. Восстановление поврежденного автомобиля на СТОА официального дилера по направлению Страховщика.
  4. Получение страхового возмещения без предоставления справок из компетентных органов в случае повреждения стекол, зеркал и фар, а также один раз в течение года для одного кузовного элемента.
  5. При хищении автомобиля выплата страхового возмещения осуществляется до приостановления уголовного дела.
  6. Урегулирование страховых случаев в любом регионе России.
  7. Дополнительные сервисные услуги (эвакуация, консультации).

А сейчас, когда время совершенно нестабильное и хочется быть уверенным в завтрашнем дне - тот же самый - Вклад "УРАЛСИБ-СТАБИЛЬНЫЙ" позволяет мне накапливать, ежемесячно откладывая 10-15% от зарплаты на счёт - получая ежемесячный и стабильный доход.


Энергия

http://irecommend.ru/content/mozhno-doveryat

В нашем небольшом городишке всего два банка - "Уралсиб" и "Сбербанк". Некоторые платежи нужно оплачивать в коммерческих банках, т.к. там есть графа "адрес плательщика", поэтому часто пользуюсь услугами "Уралсиба". Обслуживают всегда предельно вежливые и грамотные специалисты. Конечно, кредит "просто так" не возьмешь, нужны обязательные справки, зато точно не "кинут" и не будет неприятностей при выплате кредита, как с банками, дающими деньги всем желающим, зато под огромные проценты, да и потом обманывающих клиентов и устраивающих им нервомотание. Проценты на кредиты приемлеые вполне,но немного выше, чем в "Сбербанке". Так что свои плюсы и минусы, но в общем - очень порядочный банк, с ним не страшно иметь дело.


dinarrf

http://otzovik.com/review_2468057.html

Пользуюсь услугами банка около 7 лет. Все устраивает. Есть интернет-банкинг, и смс-информирование. Проценты по кредитам не такие большие. По вкладам очень даже привлекательные. Много где обслуживается по России. Возможность оплачивать коммунальные услуги прямо с интернета и много других полезных банковских операций. Сотрудники банка доброжелательные, помогут подобрать интересующее для Вас предложение. Брали ипотеку в этом банке без особых усилий. Помогли оформить спокойно и без лишней суеты и беготни. Банк Уралсиб идёт навстречу к клиентам если требуется помощь в оформлении. Советую этот банк.


МEA1984

http://otzovik.com/review_1377298.html

Взяли кредит на квартиру в этом банке. Низкий процент, взяли на 5 лет с досрочным погашением. За досрочное погашение ни каких процентов. Сотрудник банка все рассказал объяснил дал листок с суммами погашения все показ в нем. Ни какого мелкого шрифта все четко, грамотно и понятно расписано в договоре о кредите. Сотрудники ни чего не навязывают лишнего из услуг что не надо, не стоят над душой пока ты знакомишься с условиями кредита. Ни каких звонков от банка с напоминанием о погашение кредита ни каких лишних смс оповещений одно за три дня до даты оплаты кредита. После оплаты кредита тишина до следующий оплаты. Могу сказать одно если Вы цените свое время и нервы берите кредиты в этом банке и не каких Вам проблем не будет .


Дужинская Людмила

http://banki-reviews.ru/catalog/uralsib/otzyv-19566

Огромное спасибо сотрудникам Раменского отделения банка и отдельная благодарность начальнику службы безопасности г.Жуковский ФИЛИМОНОВУ ПАВЛУ ПАВЛОВИЧУ!!! за неравнодушное отношение. Мною при проведении финансовых операций был забыт паспорт в банке. Павел Павлович нашел мои координаты и оповестил, где я могу забрать документ. Очень открытый, дружелюбный и бескорыстный человек. Успехов и профессионального роста!!!


Светлана

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2954252

Отправляла на днях 20.000, комиссия всего 100 руб. Теперь буду все операции с переводами совершать только там.


Жанна

http://banki-reviews.ru/catalog/uralsib/otzyv-19602

ни каких очередей, обслуживание отличное! Операционисты внимательные!