Интернет-магазин Vivatao.com — отзывы
Отрицательные отзывы
Владимир Коломна
Действия
Добрый день собратьям по несчастью）я так же как и все заказал товар и оплатил, а теперь его нет в списке, и полная тишина, звонил в сбербанк просил заблокировать их счет чтоб других людей предупредили при переводе денег на данный счет, но мне сказали что это невозможно, посоветовали обратиться в милицию, но думаю там на меня лишь посмотрят как на дурачка.
я собственно говоря не прочитал отзывов, а так бы не заказывал, дело в том что зашел в контакте в группу вива тао увидел множество людей в группе и подумал что хороший интернет магазин, на данный момент предлагаю писать в тех поддержку в контакте чтоб данную группу не только закрыли но и очистили список участников группы дабы они не могли восстановиться, так как магазин находится в китае в данный момент ищу информацию как подать в суд международный, все таки я имею документы об оплате товара куплен он официально, буду пытаться чего нибудь добиться, тут дело не в деньгах а в том что они оху....вши обманывают людей.
Anvar-Z
Достоинства:
Хорошо сделанный сайт, перевод каталога TaoBao.
Недостатки:
Товар не высылыют, деньги не возвращают.
Прежде чем регистрироваться, почитал о них отзывы. Отзывы были разные, но в основном положительные. Репутацию они себе заработали, сделали хороший сайт. Перечислил $150 за товар и - всё! Состояние заказа не изменяется. Через месяц напомнил о себе - и в техподдержку и на почту. К чести Vivatao надо отметить, что на письма они отвечают... иногда. Прислали извинения, оправдание, что у них расширение бизнеса, технические накладки с расчетным счетом, предложение заказать ещё товар со скидкой. Я подумал, что ситуации бывают всякие, для проверки сделал ещё маленький заказ. С ним ситуация совершенно аналогичная - никакого движения. Я ещё подождал и потребовал вернуть деньги. Деньги не возвращают. На сегодняшний день (прошло 2 месяца), заказ ни товара ни денег.
Общее впечатление: Очень плохо
vitaha771
Достоинства:
ни одного плюса нет, только разочерования и трата бабла в пустую
Недостатки:
Сплошное разочерование в отношениях с этим ресурсом. г... )))
Всем доброго времени суток. Сделал заказ на vivatao.com. Оплатил, связался с службой поддержки. Ответили через неделю. В итоге удалили всю информацию личного кабинета.
Красавцы косоглазые )), в наглую кидают нашего брата. Ну хоть и 25 баксов, все равно редиски китайские.
Не связывайте свои надежды с этими гавнюками.
Общее впечатление: китайские жулики
Владимир Пащин
https://www.yell.ru/moscow/com/vivatao-com_10698597/?reviewId=2447856
Сначала общения так хорошо с вниманием общались и всячески содействовали как только оплатил 3000 тыщи на vivatao сайте корпус для ноутбука и тишина на мои вопросы где товар отнекивались незнаем! не волнуйтесь! ждите всё прейдет! когда попытался повысить голос после прошествии 50 дней ! бросили общаться и заказ оплаченный просто удалили с личного кабинета! и перестали отвечать на смс! просто отвратительная конторка!!
cergejj
https://otzyvov.net/otzyv-shop/6914-vivatao-internet-magazin-tovarov-s-taobao.html#comment-122360
Оформил заказ на Viva Tao,заплатил 1500 рублей,на следующий день получил статус в обработке. Согласно правилам магазина в обработке он может находится не более 10 рабочих дней. На самом деле прошло уже полтора месяца,поначалу мне присылали какие то отписки,но теперь вообще игнорируют и не отвечают на
мои запросы. Пытался оставить отзыв на их сайте,но он так разработан что это не возможно сделать,отзывы там только положительные и накрученные самим сайтом. Поэтому советую ничего не покупать на этом сайте. Viva Tao это сайт-лохотрон!!!
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Лохотрон
viktor
ПОЛНОЕ КИДАЛОВО И РАЗВОД!!!
Искал материнку к китайскому планшету. Нашёл на этом сайте.. Удивила небольшая цена на что и купился. Сделал заказ и оплатил.Оставалось как бы радоваться, хотя и насторожила проплата через посредническую контору(оплачивал картой банковской). Но сума 15$ как бы не испугала.. Вот здесь и начались качели.. Я сначала подождал пару недель, зашёл на сайт и оказалось что мой заказ отменён ввиду якобы отсутствия этого товара уже.. Пишу тогда им что возвращайте мне деньги обратно!!! Ответ - что мы можем вам что либо подобрать другое, но будет лучше и дороже (почти в три раза ).. И вам нужно будет ещё проплатить и т.д.. Эти качели продолжаются уже больше трёх или четырёх месяцев!!! Естественно денег возвращать никто не собирается. Как в напёрстки, типа ещё поставь и будет тебе щастье ) Куда обращаться в качестве споров и притензий на этом сайте я так и не нашёл!!! Так что вероятно плакали мои денежки, хоть и не большие ( НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ КОМУ ЛИБО С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ИМЕТЬ ДЕЛО !!!
Илона
НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА VIVATAO!!!!
27 апреля купила массажную накидку в интернет-магазине Vivatao. При оплате с меня взяли деньги за саму накидку и за доставку. Стоимость доставки написали приблизительную. Обрабатывали заказ неделю, и 4 мая прислали информацию, что за доставку надо доплатить 95$!!! Спросив почему так много, получила ответ, что первоначально доставка рассчитывается за 100 грамм. Но при заказе товара на сайте не пишут, что снимают цену за 100 грамм, тем самым вводя в заблуждение покупателя. Я попросила вернуть деньги за заказ. Мне отказали, сославшись на то, что по правилам их сайта вернуть деньги за оплаченный товар невозможно. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. Т.о. сайт vivatao нарушает права покупателей. Я попросила прислать мне письменный отказ на фирменном бланке с печатью и подписью директора, мне отказали. Я спросила адрес, куда можно прислать иск. Мне ответили, что не смогут принять иск. Видно, что люди там работают неграмотные, т.к. интернет-магазин обязан принять иск и отвечать по закону, т.к. работает в России, и нельзя устанавливать свои собственные правила и нарушать закон. Не советую никому связываться с Vivatao. А мне предстоит отстаивать свои права в суде. Всем удачных покупок и хорошего настроения!
Влавислав
vivatao - наглое кидалово!!! без зазрения совести выворачивают наши карманы. После покупок остались на счету деньги, попросил их вернуть, два месяца кидали отписки о проблемах с РБК - надоело... решил на остаток купить белый чай 100 гр. цена 8 баксов за доставку насчитали 5 зеленых, оплатил. Лохотрон торжествовал!!! - 3 месяца заказ был в обработке, в личном кабинете все обнулили, на запросы, опять отписки о технических проблемах и призывы к пониманию. В итоге после 3 месяцев ожидания сообщили, товар готов к отправке, но требуется доплатить еще 16 баксов за доставку... На просьбу отменить покупку, ответили по их правилам это не возможно, поскольку товар уже упакован, все мои обоснования их неправоты - игнорируют... плюнул, и послал их подальше, что и вам советую восторженные почитатели vivatao, в этой лавочке играют не по честному, примеров тому предостаточно, а что вас это пока не коснулось, так это вопрос времени.
P.S. Желающим испробовать натуральный китайский чай - из 7 заказов могу сказать спасибо, за один заказ, три посредственные, три- трава да палки. Чай заказывал, не элитный, но и не из дешевых.
Нейтральные отзывы
UniversalMarkets
Достоинства:
Не плохой дизайн, сильная команда, сайт хорош для тех, кто покупает себе, но не для перепродажи
Недостатки:
Нет возможности брать всю прибыль себе и перепродавать путем дропшипинга или через франчайзинг.
Магазин Виватао - один из первых русскоязычных порталов в интернете.
Если вы хотите покупать товары чисто для себя - то с Виватао можно работать. Их профессионализм подкупает и находится на высоком уровне. Но, если вы приобретаете товар с целью продать, или если вы занимаетесь дропшипингом (то есть продаете, не покупая и не вкладывая свои ресурсы) - то Виватао вам здесь ничем не поможет и, как с другими посредниками Таобао - вы потеряете % на закупе. Поэтому вопросу вам лучше сюда: UniversalMarkets.com
Общее впечатление: Это один из первых русскоязычных порталов в интернете
STAVROS-TLT
Согласен по срокам оформления и отправки претензий не имею. Но вот если ты заказал и статус заказано, то никто тревожить продавца не будет, можешь прождать несколько дней и получить отмену заказа из-за отсутствия товара у продавца. Помогает частое обращение в поддержку. Но сервис реально не плохой и поддержка хорошо работает, при чем не звонил ни разу им все через чат. Мою посылку 20-го получили от продавца, 21 собрали, фото прислали, а 24 уже отправили (при том, что 22-23 выходные). Но вот их настойчивость в использовании услуг почты Китая слегка удивляет, если бы возможно было выбрать несколько почтовых служб за минимальную цену, радовало бы больше.
dollyleony32
Я с этим магазином как покупатель ни разу не сталкивалась. Здесь просто ценила спектр товаров, который кстати сказать оказался очень болим. И цены очень дешевые вот это меня настораживает. Как правило хорошие китайские товары стоят очень дорого. Здесь наоборот все. Так что магазин меня и не привлек.
Антон Зайцев
https://www.yell.ru/moscow/com/vivatao-com_10698597/?reviewId=1411212
Сделав за год заказов примерно на 4000 долларов, сложилось своё неоднозначное мнение. Во-первых, консультант всегда отвечает быстрее, чем их обычная поддержка по "Сообщениям". Во-вторых, операторы, по какой-то причине периодически лукавят, устанавливая статус у заказа "Заказано", а спустя неделю выясняется, что товара нет в наличии. Везде пишут про какие-то 10 дней на обработку заказа, хотя в реальности сроки завышаются и могут составлять до 20 дней на ожидание исполнения заказа (и это еще без доставки из Китая в Россию).
Итог: хорошая фирма и идея. Но довольно посредственная работа персонала, и контроль за их работой. Одним словом "Бардак". Кот из дому, мыши в пляс? Почему Ваши операторы работают как попало, а всю вину сваливают на продавцов? Почему я должен сам контролировать чуть ли не ежесуточно: пришлел ли товар к Вам, когда Вы его упаковали, отправилили ли? у Вас что сервис - это только слово?
Положительные отзывы
chereshnya
Привет всем) я уже давно заказываю товары через интернет, но проблема с посредниками была всегда( То цены не устраивали, то сервис (особенно хамское поведение служб поддержки), то сроки были слишком длинные. Но когда я нашла Vivatao радости моей не было предела! Особенно порадовали низкие цены, ну а когда мой заказ обработали и собрали за 4 дня, сказать, что я обрадовалась- это не сказать ничего!!!! Молодцы ребята, спасибо вам!!!!
Ольга
https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet-magazin-vivatao.html
Я с сестрой заказала платье на свадьбу, сказали что будут шить по нашим меркам, и действительно срок пошива составил 10 дней,попросили указать все параметры - даже длину каблука к платью. Получили посылку - платье подошло идеально. Я очень рада, потому что такие платья у нас в городе стоят в 10раз дороже. А Vivatao молодцы- сэкономили мои средства. И понрасилась служба поддержки - всегда оперативно отвечали на мои вопросы.
anira23
Достоинства:
коммуникация, доставка, упаковка, качество
Недостатки:
дорогая доставка
Примерно около года назад случайно нашла этот китайский интернет-магазин. Надо было писать статьи для заказчика по промокодам и купонам, пришло описывать и Виватао. Безумно там понравилось, даже несмотря на дорогущую доставку.
Как - то я заказывала там лаки
Заказ превзошел все ожидания. Все пришло в хорошей упаковке, еще и газету китайскую положили. Помимо лаков я там заказывала костюмы для тренировок по ушу и тайцзы, веер, меч. Все пришло вовремя.
Сейчас с помощью ЕМС доставки заказала заварочную чашку. Должна скоро прийти. Эта доставка одна из самых дорогих, зато товар придет быстро, его доставит на дом курьер. А так, до этого, забирала вещи на почте.
Все костюмы, которые заказывала, и кеды пришлись в пору.
Отдельное спасибо он-лайн консультантам магазина. Всегда приходят на помощь и решают любые вопросы. Этим магазин выгодно отличается от Алиэкспресса.
Также хочется сказать спасибо службе поддержки сайта. Она работает не так оперативно, как консультанты, но исправно. Просила отменить один заказ и вернуть деньги - все сразу же сделали.
Интерфейс сайта магазина красочный и удобный. Постоянно в этом магазине какие-то акции и скидки.
Общее впечатление: Удобный магазин с хорошей службой поддержки
anna-rosa25
Здравствуйте. Почитала отзывы, не знаю у кого, как, но у меня четвёртый заказ уже пришёл. Не хватало времени написать отзыв. Последняя посылка пришла в марте 2016. Заказывала сыну Mp3 плеер и себе всякие женские штучки))). Прислали через 18 дней. Плеер целый, новый, в плёнке. Мои штучки тоже были упакованы хорошо. Я довольна. Претензий к Vivatao не имею, пока, что...)))
assol
Vivatao отличный магазин, зарекомендовал себя как надежный посредник Виватао. Такого качества услуг не встречала прежде. Конкретно - невероятный выбор товаров, как у Таобао. Оправданные цены. Полное сопровождение покупки о помощи в выборе размера до доствки. Недавно покупала планшет, дали гарантию, у других посредников нет такого
tannua
Достоинства:
быстрая работа менеджеров
Недостатки:
не обнаружено
Когда стали очень популярные товары из Китая, мне тоже захотелось что-то оттуда прикупить, так как соотношение цена- качество получалось отличное. Начала свое знакомство непосредственно с Таобао. но, сколько не старалась, но я ничего не могла понять. Иероглифы настолько забили мне мозги, что я плюнула на это дело, и начала искать посредников на русском языке. Тогда попался мне на глаза сайт www.vivatao.com. И я рискнула.
Сначала в банке оформила карту, чтоб можно было расплачиваться в сети интернет, а потом сделала небольшой заказ на сайте, так как тогда еще боялась рисковать большими суммами. Сразу порадовали плюсы сайта- оперативная работа менеджеров, заказ обработался быстро, все нюансы (размеры, количество) уточнялись, в результате менее чем через 2 недели посылочка была уже на Украине! Шикарно! Доставка тоже порадовала! И все вещи идеально подошли, пролетов не оказалось (спасибо менеджерам! ) Мало того, еще и начислили бонусы, и на следующую покупку у меня уже было 4$! Мелочь, а приятно!
С тех пор прошло уже несколько лет, и я стала постоянным покупателем vivatao. Все понятно, доступно, чего недопонял- консультант вам в помощь, перед отправкой товар проверяют на брак, посылки упаковывают отлично, хрупкие предметы доезжали целыми и невредимыми. Еще и бонусы за покупки начисляют! Короче, работой сайта я очень довольна! Могу смело рекомендовать!