Входные двери «Кто Там» — отзывы



Отрицательные отзывы


dimko1

https://www.dverizamki.org/forum/index.php?topic=16761.0

Честно говоря, пожалел, что сделал этот выбор!

Нет, дверь сама добротно сделана, без претензий, НО вот монтажники-установщики... мрак! Где же вы таких нашли?

Во-первых прямо с порога пытались развести на 5000р. за 2 дополнительных уголка для укрепления проёма, ссылаясь на то, что заказанного будет не достаточно. Хотя и так за укрепление отдал 6750р.

Во-вторых, эти 2 товарища из "ближнего зарубежья" куда-то очень торопились и делали всё абы как, лишь бы побыстрее умотать. Дверь весит под 200 кг, а они всего по 3 штыря с каждой стороны вогнали в стену. Мусор за собой не убрали, и даже пеной не все зазоры заполнили.

А на мою просьбу приложить уровень к двери(хотел посмотреть, ровно ли выставили), сказали, что уже отнесли в машину... сели в лифт и больше я их не видел.

Сейчас дверь открывается с трудом, то есть с таким металлическим щелчком, когда ручку нажимаешь, явно за что-то задевает. И при открытом положении сама закрывается. Тоже такого быть не должно!


Татьяна

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/kto-tam

Заказали входную дверь . Цвет двери не соответствовал заказу. Вокруг филенок выкрасили широкие черные рамки, чтобы закрыть швы Получился эффект траура. При заказе на образце на выставке рамок не было. На все претензии и просьбы убрать или ослабить черные рамки отвечали отказом. при установке не проложили часть уплотнителя.


Самотина Мария

https://www.rasprodaga.ru/company/forumarchive/company_id/kto_tam/

К сожалению, поздно прочитала отзывы об этой компании (так как сейчас сижу дома постараюсь написать свой отзыв как можно на большем количестве сайтов и может быть удастся, что то напечатать в периодике), у «Кто там» очень не компетентные сотрудники. Как и пишут все остальные, срок поставки указанный в договоре не соблюдался, даже не перезвонили, что откладывается установка. Изначально мной было оговорено, что мне нужна дверь с обрамлением проема деревом (под ключ). Замерщик заключил договор только на установку самой двери, даже не предупредил, что потом нужно будет еще раз звонить и вызвать замерщика на проем который « будет звонить как сможет подъехать, но не раньше следующей недели». Тон разговора поразил еще когда звонила первый раз по поводу даты установки, как оказалась это норма для них. Не думала, что такой «совок» еще где то есть. Договор 11011201. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.


Алексей (анонимно)

https://4geo.ru/rostov-na-donu/kto-tam-magazin-dverey/response

Сказали что дверь будет готова через две недели, но позвонили раньше и сказали что дверь готова и можно ее установить, что порадовало. Привезли, установили все было хорошо. Когда заделывал дырки в стене заметил что между коробкой и самой дверью имеется щель и в нее дует, позвонил в сервисную службу что бы приехали и устранили проблему, оператор сказал что сервисная служба занята, спросила номер моего договора и обещала что мне перезвонят. Никто естественно не перезвонил, позвонил второй раз, сказали что сервисная служба на обеде, а после обеда обязательно перезвонят и опять тишина. На следующий день опять звоню, говорят что в ближайшее время со мной свяжутся, прошло еще два дня, никто не связывается, может для них БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ это в течении года? Впереди два выходных дня в которые естественно никто мне не позвонит. В понедельник буду опять звонить сам, посмотрим что ответят. А ведь при заказе двери обещали что после установки со мной обязательно свяжутся и поинтересуются качеством выполненных работ.


gal075@bk.ru (анонимно)

https://4geo.ru/rostov-na-donu/kto-tam-magazin-dverey/response

Ужасный сервис двери "кто там"! Замерщик Иванов Геннадий Петрович, сделал предложение по наличникам за 5000 рублей, который совершенно не подходят к двери, после чего мне было предложено сделать доплату 1300 рублей за доработку наличников. После моего отказа мне было сказано что их замерщик не краснодеревщик! Кроме того замерщик пытался вписать в договор "пронос" двери от машины до лифта за 1000руб., после звонка руководству нам был предложен "пронос" в подарок! Типа я должна была быть безммерно счастлива! Заказанная дверная панель, вместо положенных 2ух недель на изготовление и внесения предоплаты в размере 50%, была продержана 1 месяц, после чего мне было предложено внести предоплату 100% и только после этого ее отправят в производство! на вопрос чего ждали 1 месяц, мне было сказано "так решило руковдство"! и это учитывая тот факт, что моя семья заказала у них 5 дверей. Развод на деньги! Ужасный сервис!


Аноним1534910

https://otzovik.com/review_5737211.html

Достоинства:

Обращались вежливо до получения денег

Недостатки:

Не решают проблемы, не укладываются по срокам, панели не качественные, красить не умеют.

Заказывали дверь 31.08.2017 года, сегодня уже 08.12.2017. Дверь привезли с битой панелью, до сих пор недостатки не устранены, дверь не установлена, хамское отношение к клиентам.


Аноним1761698

https://otzovik.com/review_6452418.html

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Нет контроля качества и ответственности

Они всего-лишь установщики, двери делает другая организация. Поэтому дикий контраст между качеством двери и установкой (работой с клиентами). Общее отношение крайне негативное, контроля качества и ответственности за проблемы нет никакой. Замерщик ошибся с размерами, но никто не взял на себя за это ответственность. Во время заказа (как и во время установки) работники пытаются максимально увеличить цену за дверь. Замерщик долго раздумывал, укреплять ли стену (стена крепкая из цельного кирпича), что сразу бы сильно завысило цену. Заказали установку утеплителя в косяк, но его там обнаружено не было. В более дорогие замочные скважины ключ невозможно вставить, он цепляется за все подряд. Даже включенный в цену подъем двери не подразумевает пронос ее по коридору длинной 3 метра - за это тоже нужно платить. С этой организацией вы будете предоставлены сами себе, если нравятся эти двери - есть и другие установщики. Будьте внимательны при выборе и не поддавайтесь на провокации.


Крокер

https://otzovik.com/review_7772242.html

Достоинства:

была хорошая дверь

Недостатки:

стала плохая

Здравствуйте, читатели. 19.08.2018 заключен договор № 8082/901, на 95000 рублей, установка 12.09.2018. Прошло 5 месяцев, наступили холода, в дверь стало снизу дуть, а дверь на гарантии! Выясняется, что фирма "Кто там" продана в "Дверь по прозвищу зверь", они купили их сайт и клиентов, но БЕЗ обязательств перед этими клиентами. При этом шлют мне рекламные смс от имени "Кто там" с предложением покупки, сайт "Кто там" существует, обещания их никто не стер, ассортимент тоже, хитрые управленцы маркетологи дверь по прозвищу зверь получили клиентов "Кто там" и втюхивают им платные услуги, вместо гарантийного обслуживания продукции находящейся на гарантии. Вы когда-нибудь видели кредиторов, которые купили чужие долги и "простили" им их, готовых выдать новые кредиты ? Раз купили бренд, то купили и непогашенные обязательства.


Аноним1452496

https://otzovik.com/review_5480812.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Раньше была отличная компания, сейчас испортилась. Наплевательское отношение к клиенту, не выдерживают сроки, на претензии не реагируют.

Заключил с ООО «Дверной эксперт» ИНН 7724395652 ("Кто там") договор от 22.07.2017г. №70722201.
По условиям договора доставка и установка двери не позднее 21.08.2017г. До сих пор (11.10.2017г) договор компанией "Кто там" не исполнен"!!!. На претензии не реагируют, отношение хамское!
Обходите стороной этих "мастеров"!!!



Положительные отзывы


Гость

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/kto-tam

А мне установили даже на 3 дня раньше срока, предварительно позвонив и согласовав время приезда установщиков! С такой фирмой приятно иметь дело!


Гость

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/kto-tam

У нас после установки, как-то туго стала нажиматься ручка. Мы позвонили в сервис, мастер буквально на следующий день приехал и все исправил! Честно говоря, был удивлен оперативностью, так как имелся уже негативный опыт по общению с фирмой по напольному покрытию.


Ольга Л

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/kto-tam

Остановилась на этой конторе из-за советов знакомых и отзывов в Интернете. Установили дверку пару недель назад, пока никаких проблем нет, все радует.


Пашин В В

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/kto-tam

Приятно поражен сервисом и качеством установленной двери "Кто там"! С удовольствием буду рекомендовать фирму друзьям и знакомым!


Евгения Т.

https://www.rasprodaga.ru/company/forumarchive/company_id/kto_tam/

Уже 3 месяца пользуемся новой дверью от Кто Там.

Очень довольны и самой дверью, внешним видом, установкой и особенно звукоизоляцией.

С удовольствием будем рекомендовать эту фирму друзьям!


Анна Гребнева

https://otzovik.com/review_3780701.html

Достоинства:

Качество проверенное годами, усиленная герметичность, красота, надежность.

Недостатки:

Тяжелая дверь, но за счет уникальной петли это незаметно. Цена, хотя если попасть на спец. Предложение или выбрать " легкий" вариант, то и это решаемо.

Более 10 лет мы пользуемся дверьми "КТО ТАМ", нареканий нет! Год назад построили загородный дом и заказали снова двери этой компании. Какие они молодцы, за эти годы уровень сервиса как всегда на высоте, то же качество, приятно было вновь с ними работать. У них появились новые разработки: они усилили герметичность ( все тепло останется в доме, и посторонних звуки останутся снаружи), у них появилась сверхпрочная уникальная дверная петля, отчего их тяжелые металические двери легко и приятно открывать. Над ассортиментом выбора разнообразные панелей из дерева, пластика, шпона- пришлось голову напрячь, благо нам наш консультант Сергей помог, как и тогда 10 лет назад. Мы остались очень довольны. У них такой удобный сайт стал, прямо там можно выбрать двери не выходя из дома, ну а кому по старинке, пощупать надо- есть и выставки по Москве. Рекомендуем!


chiginevaey

https://otzovik.com/review_5082294.html

Достоинства:

Легкие, отличная шумоизоляция, отличное покрытие

Недостатки:

Нет

Установили двери в 2010 году, до сих пор нареканий нет! При своём весе дверь очень легко закрывается, отличная шумоизоляция, антивандальное покрытие надежно защищает дверь на протяжении всего периода использования. Один маленький недостаток- краска на обрамлении в районе замков немного облупилась от ударов ключами.


Елена

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4159463

Установили дверь в 2010 году, до сих пор нареканий нет! При своём весе дверь очень легко закрывается, отличная шумоизоляция, антивандальное покрытие надежно защищает дверь на протяжении всего периода использования. Один маленький недостаток - краска на обрамлении в районе замков немного облупилась от ударов ключами.


Елена Г.

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3678056

Выражаю огромную благодарность за мою новую морозостойкую дверь! У нас входная дверь в коттедже без холодного тамбура, с прямым выходом на улицу. Старая доставляла много хлопот: то промерзнет, то запотеет, не защищала от ветра и постоянно сквозила. Соседи посоветовали "Кто Там", у них стоит уже 3 года и проблем не вызывает. Съездили на их выставку на Каширском дворе, пообщались с Сергеем. И он нам предложил нестандартное решение для нашего наболевшего вопроса, а именно дверь с терморазрывом. На сайте у них пока этого нет, но для особых случаев они всегда идут навстречу. В итоге мы остались очень довольны. Дверь красивая. Для начала исчез сквозняк в доме и стало заметно тише, у них все двери с повышенной герметичностью. Зима уже скоро, а там и на морозоустойчивость лично проверим:), но сомнений и в этом нет, солидная компания!


Светлана Радуга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3676571

Заказывала два месяца назад в загородный дом 2 двери Кто Там. Мне понравился их индивидуальный подход к клиентам. Я сама, художник, набросала эскиз желаемого рисунка самой двери со сложным орнаментом и элементами из ковки и стекла. Спрашивала у многих дверных консультантов, кто берется гарантировано выполнить мною задуманное. Не все брались за эту задачу. Константин сразу пошел на встречу. Волновалась, вдруг не выйдет как я хочу. Когда двери пришли, радости не было предела:) - все в точности вышло! Помимо этого, двери очень надежные!

Спасибо Константину из Экспостроя! 
Рекомендую всем!


Ольга Т.

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3660143

Долго искали себе дверь в квартиру, времени ходить по выставкам не было, смотрели на просторах интернета. У нас был нюанс в поиске- нестандартный проем. Привлек внимание сайт компании "Кто Там", уже там стало понятным, что же именно нам надо. Оставили заявку на сайте, нам перезвонили сразу же, очень подробно ответили на наши вопросы. Следующим шагом мы приехали на Каширский Двор, чтобы " пощупать" двери. Понравилась профессиональная работа Валентины и Сергея. Побольше бы таких менеджеров, четко и лаконично, с юмором и вежливо пообщались. На следующий день инженер Сергей, уже делал замеры нашего проема, и выяснял детали. Помог сориентироваться, чтобы внутренняя панель двери наилучшим образом подходила под прихожую и межкомнатную дверь. Заказали и доборы с наличниками, не прогадали. Оставили задаток. Когда дверь уже установили (и хочу заметить, в указанные сроки), прихожая вышла красивая! Дверь мощная и легко открывается, за ручку приятно держать. По сравнению с нашей старушкой дверью - скрипучей и тугой, вечно пропускающей запахи и звуки- наша новая сплошная радость: тихо, тепло, надежно и красиво. И установщики, молодцы- ребята, чисто сработали, весь мусор за собой убрали. 
Считаем, что соотношение цены и качества- на лучшем уровне! Остались очень довольны выбором двери в компании " Кто Там".


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3654154

В мае заказали дверку в квартиру по рекомендации друзей. Пользуемся уже почти три месяца и полностью довольны. На всех этапах, начиная от посещения магазина и монтажными работами, все прошло ок!
Особенно радует звукоизоляция и плавность открывания.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3550167

Заказала недавно несколько дверей в коттедж, в том числе и очень- очень красивую входную группу, с ковкой и стеклопакетами. Так у меня тоже был замерщик Геннадий, который все 3 часа замеров и оформлений 5 дверей, забавлял меня своими шутками- прибаутками. В итоге, двери- красивые, всем довольна.
Все с кем пришлось общаться из компании "Кто Там", оставили только приятные впечатления.