Высокоскоростной поезд Ласточка «Смоленск-Москва» — отзывы

Натали

Ехала в Ласточке 732М из Вязьмы в Москву в воскресенье. Мало того посадка с низкой платформы, еле влезла с сумками. Поставила два синяка на коленке. Ступеньки вертикальне.
Ехали командировочные в 5-ом вагоне. Устроили лежбище (ноги в разные стороны). Я еле уселась корчиком ехала до Гагарина пока молодая пара не вошла.
Ноги женские убрали.
В Можайске кондиционеры включают на всю делают холод.
Вообщем поездка получилась плохая не сравнить с Ласточкой 718 с Минска.

---

Сергей

Поезд 715,вагон 4 03.03.2023 г. Не исправна вентиляция ,всю дорогу слышен всасывающий звук(как будто у вас под ухом громко кто-то сопит). обращение к персоналу поезда не помогло,сказали ,конструктивная особенность 2 и 4 вагона. Ехать не возможно, не советую ,приедите с головной болью.

---

Анжела

Ехала в ласточке 04.12.22., 10 вагон из Сафоново в Москву, было холодно в вагоне, кофе или чай купить нельзя было, не было тележки с проводником ни разу за 2.5 часа. Это первый раз такая поездка, учитывая, что я езжу каждые две недели

---

Елена

Чудовищная травмоопасная высадка и посадка пассажиров в Вязьме: при наличии свободной от других составов высокой платформы пассажиры вынужнены выбираться из вагона и влезать с багажом, детьми, пожилыми попутчиками по практически вертикальной лестнице без перил на уровень земли. Дикость и безответственность руководства! До первого трагического случая.

---

Александр

Вроде бы всё хорошо,работает кондиционер,чисто,быстро,проводницы девчёнки всю дорогу предлагают чай кофе,сендвичи и т.д….но эти кресла!!!Кресла в Ласточке это пытка.Очень неудобные,затекают ноги и все части тела.После них всё болит,ехать поэтому невозможно.Больше на Ласточку ни ногой.

---

Лариса

Поезд Ласточка №733 сообщением москва-смоленск. Проводник вагона №5 не вошла в положение и не посадила на поезд несовершеннолетнего ребёнка из за ошибки в одной букве в билете. Ребенок с больницы, уставший, а ей было плевать. Естественно я и муж тоже не смогли уехать. Дело было 24.04.2020 в 15:50.ужасное отношение к людям. Билеты пришлось возвращать всем. Надеюсь этой "даме" воздастся свыше.

---

Олеся

Добрый день. Приезжали в Смоленск на один день по делам. Обратную дрогу выбрали на ласточке в 7.49. Покупая билет, просили дать нам места рядом. Мы пара , хотели в дороге поспать чуть . Нам предложили места подороже. Что мы и сделали. В итоге- места были друг напротив друга! Да ещё и за такую цену! Ужасное настроение с утра. Будьте внимательны при покупке билета, смотрите заранее схему вагона.

---

Андрей

Зашли на официальный сайт, воспользовались предложением выбрать места по схеме поезда, выбрали места по ходу движения, учитывая на схеме стрелочку, которая как раз и указывала направление поезда, оплатили картой. Всё оперативно прошло. Пришли 1 ноября в 7:10 утра. Было холодно, мерзко, была большая очередь и проводник проверяла паспорта и проездные документы (посадочные купоны), хотя можно было всех людей в сырую погоду завести в вагон. Зашли в вагон № 3, места были 97, 98 против хода движения. Удивлены были страшно. Сидения "замучали" неудобством конструкции за 4 часа пути. Мало того, что неудобно сидеть, так ещё и чехлы маленькие на сидениях, на которых скатываешься как с горки на площадке. Хотя бы столики, как в самолётах на сидениях, где это возможно для удобства пассажиров. ТАК ИХ НЕТ! ЗАТО СТАКАН ЧАЯ БЕЗ САХАРА 55 РУБЛЕЙ! Поверили схеме, обманулись, надеялись на горячий чай, сумасшедшая цена. Зато сувениры и благотворительные открытки замечательно предлагаются пассажирам. А ПАССАЖИРЫ УСТАВШИЕ ОТ СИДЕНИЯ НА ЖУТКИХ КРЕСЛАХ, ЕЩЁ ДОЛЖНЫ РАСКРЫТЬ СВОИ ЛУЧШИЕ ЧЕРТЫ ДУШИ, ПРОЯВИТЬ ГУМАНИЗМ И ОБЯЗАТЕЛЬНО КУПИТЬ ХОТЯ БЫ ОТКРЫТКУ ЗА 100 РУБЛЕЙ (АКЦИЯ "ЛИНИЯ ЖИЗНИ"). Я считаю надо уволить конструктора кресел в "Ласточке" за его равнодушное отношение к пассажирам и умышленное нанесение вреда здоровью пассажиров и установить обычные деревянные лавки, у пассажиров не будет болеть спина и будут покупаться активнее благотворительные открытки, больше будет спасено детских жизней. Удовольствие от поездки слабое, впечатление -тяжёлое от сервиса в данном поезде "Ласточка" направления Москва-Смоленск, Смоленск-Москва. Писал много отзывов, толку никакого. Единственное, что в глаза бросается из услуг для пассажиров, проверка документов и "ресторан на колёсах". За что налогоплательщики платят деньги — не понимаю? Бесконечная беготня проводников, ржд-охранников и всю дорогу мяукал кот, которого везли рядом с нами. Конечно, перевозка животных разрешена. Но, хотя бы в отдельный вагон сажали пассажиров с животными, всю дорогу слушать тяжело. Я люблю животных, но я против, чтобы с ними ездить, это ужасно.

---

Илья

Из-за временного отсутствия машины вынужден 2 месяца пользоваться гор.транспортом, в том числе и на Ласточке. Убивает постоянная духота и стабильная температура 24,26 гр. То что в метро душно это понятно, старая вентиляция на старых участках метро и т.д., но на Ласточке почему не включают кондиционер! В автобусах не включают -экономят на солярке. А если у кого с сердце не в порядке....да и билет стоит 180 р.Можно было бы включать хотябы с интервалами, возмутительно!

---

71-28 andrey

https://otzovik.com/review_6439217.html

Достоинства: быстро

Недостатки: дорого, сервис просто катастрофа

Пользуюсь этим поездом часто (другие варианты отменили).

Начну с сидений.

Кто то решил что люди должны видеть друг друга в упор и упираться коленями. Нарушение личного пространства в этом поезде заложено в основе его постройки. Попробуйте высидеть 4 часа от Смоленска до Москвы таким образом, вы не сможете, никто не сможет, придётся вставать и ходить. Но тут возникает препятствие в виде очереди в туалеты в 1 и 5 вагонах и тянутся они почти в соседние вагоны. Великое туалетное стояние начинается от Сафоново и до Москвы. Тут и ежу понятно, что нужен ещё один туалет хотя-бы в 3 вагон (вагонов всего 5), но нет его, этого сартира. Ко всему прочему ездит кухня с чаем, кофе, водой... Понятно что при ограниченном туалетном пространстве водой никто себя баловать не будет или только те, что едут впервые (они первые клиенты туалетной очереди).

Возвращаясь к сиденьям, есть места куда простому пассажиру не попасть. Там относительно удобно (я на них ездил). Последние двойные места в каждом вагоне и пару боковых откидных. Что бы на них попасть вам необходимо за 90 дней приобрести билеты, может повезёт. Ездят на этих местах прожжёные "долгожители" этих ласточек. Возникают простые вопросы к руководителям РЖД без мозгов в организации пассажирских перевозок:

1. кто должен включить каплю мозга и развернуть сиденья друг за другом дабы исключить неудобства.
2. добавить сортир в 3 вагон, а лучше в каждый (как в пассажирских поездах).

Может повезёт... нам всем ???

Если эти проблемки решить нельзя из-за отсутствия извилин - верните пассажирский смоленск-москва.

---

OlgaTys

http://irecommend.ru/content/tri-chasa-ada-0

Были на море в пос. Лазарево и решили съездить на электричке "Ласточка", а другие щас там и не ходят, в Олимпийский парк в Адлере. Несколько лет назад ездили тем же маршрутом, но просто до Сочи, на обычной электричке, нормально, два часа посидели, никаких серпантинов, приехали неизмотанные. Поэтому, на Ласточку собирались как на достопримечательность - высококомфортабельная электричка, скорость, удобство, да и просто красивая. Думала, на перроне надо обязаттельно сфоткаться на ее фоне. Когда я увидела, сколько людей ждет Ласточку, я сначала понадеялась, что они не на нее. Потом поняла, что ехать сидя нам явно не светит - мы были в конце огромной толпы. а потом пришла набитая битком Ласточка, в ней даже стоять особо не было места. Но мы еще смогли войти.

Начиная с Лоо больше двух человек уже не втискивались, детей чуть не подавили (наши граждане не уступают место детям и женщинам, хотя в том случае можно всех сидящих понять - два часа пытаться устоять на одной ноге - нереально). Люди кричали, что у них билеты на самолет, но просто не вмещались. Тут пишущие отзыв критикуют электричку за то, что сидишь и упираешься ногами в соседа. Не знаю, между сидящими друг напротив друга прекрасно стояли пять человек - счастливчиков, которых не так сдавливало как в проходе. Сидели, естественно, на двух местах трое. Тот ряд, где трехместные кресла мне виден не был. Так мы ехали почти три часа! Кондиционер не справлялся вообще, а окна там не открываются. Ехали дольше положенного, потому что на остановках двери не закрывались по долгу. Первая толпа схлынула в Сочи, объявление которого было встречено радостным Ура. Потом до Парка уже можно было спокойно стоять. Обратно ехали уже не в такой давке, но тоже стоя.

Ластояка, может и красивая, и комфортабельная,но если часть электричек после олимпиады отправили на Север, а на остальных сложили весь пассажиропоток, хочу сказать - комфорта не чувствуется. Вообще. Туалет есть только в первом и последнем вагоне, но туда не добраться.

А лестница! Это самые крутые ступеньки на которые я вообще поднималась, на них реально убиться. Плюс, на высоких платформах, где лестница не используется, зазор между дверью и платформой - достаточный, чтобы туда провалиться, а когда сзади напирает толпа, а впереди идти еще некуда, просто зайти в электричку - довольно сомнительное удовольствие.

Плюс - в Ласточке есть вай фай! Он скрасил нам час обратного пути, туда - было просто не достать телефон. В качестве пароля ввели восемь единиц и интернет заработал.

Второй плюс - красиво выглядит Ласточка, но ездить на ней от этого не хочется

---

Марина Алексеевна Попова

http://irecommend.ru/content/uzhasno-nizkii-uroven-perevozki-lyudei-v-poezdakh-lastochka-i-strizhsidenya-otsizhennye-mest

Недостатки:

• билеты дорогие, а поездка утомляет. не правильи
• издевательство над людьми
• мало места между сидениями
• пасажиры упираются коленями друг в друга
• поперечные качания и удары
• сидения установлены лицом друг другу
• сиденья не откидываются.

Время в пути на Ласточке от Москвы до Нижнего - 4 часа.Ехать в таких отсиженных местах для ЛЮДЕЙ не представляется возможным! КОЛЕНКАМИ С СЛУЧАЙНЫМИ ПРОЕЗЖИМИ ТЕРЕТЬСЯ АМОРАЛЬНО,НЕГЕГЕЕНИЧНО И ПРОСТО НЕПРИЯТНО! Это же НЕ перевозка скота на заклание!

Воспользовавшись один раз , я никогда не поеду сама и никому не пожелаю! Если Вы (представляя)размещаете вплотную и навстречу к друг другу ДЛЯ ЗАСТОЛЬЯ И ПОПОЙКИ - СТАВЬТЕ СТОЛЫ....Если бережете место Ставьте места выше как на барной стойке, чтобы ноги весели..Я заплатила за билет 2 500ру. за такие муки - это страшно много!!! Хотите повышать цены - создайте условия, А СКОТ ПЕРЕВОЗИТЕ ЗА КОПЕЙКИ...

---

Warrimber

Достоинства:

хороша как электричка

Недостатки:

комфорт никакой. сервис плохой. время в пути большое

Подробности

+не нашел. -Какой то умник из МПС купил немецкие электрички и пустил их на дальнее следование. Все в поезде с немецкой аккуратностью заточено на короткие (в пределах 40-50-ти минут) поездки. 

1. кресла жесткие с прямыми спинками (что бы пассажир не проспал свою остановку). Спинки не откидываются (это же электричка! ). Сиденья друг против друга (электричка! ), так что ноги не вытянуть. 
2. Багаж разместить проблематично. В вагоне небольшой открытый стеллаж. Со многих мест он не просматривается и сохранность Вашего багажа это лотерея. 

   Стационарные или откидные столики (как в самолете) отсутствуют вообще. И что бы попить, хотя бы, чайку в дальней дороге, надо обладать определенной ловкостью. 

3. На весь поезд (это, примерно, около 700-от человек) всего два туалета. И у пассажира очень большой шанс большую часть пути простоять в очереди в туалет. 
4. Полное отсутствие электронного информационно-развлекательного оборудования. А сейчас, даже в автобусах кино показывают. 
5. Эта электричка, выше стандартных платформ. И надо иметь хорошую физическую форму, что бы с чемоданами спрыгнуть с последней ступеньки. 
6. Время отправления утренней Ласточки. 6ч.50мин. это очень рано. Метро работает с 6=00. И что бы гарантировано попасть на поезд, надо брать такси. А направление Москва-Смоленск - рабоче/крестьянское. Многим, очень многим, такси накладно. Желательно сместить время отправления на 7 ч 10 мин-7 ч 20 мин. 
7. Время в пути до Смоленска поезда, сопоставимо с временем пути автобуса до Смоленска. Так какой же это скоростной поезд?!

---

Ringsface

Достоинства:

Нет

Недостатки:

сидения неудобные, невозможно вытянуть ноги!

Подробности

Поезд Ласточка, который курсирует по маршруту Москва-Смоленск - это ужас! Данный поезд был предназначен для олимпиады с максимальным временем в пути 1-2 часа. Учитывая отвратительные и неудобные сидения, этот поезд не предназначен для столь длительной поездки! Поезд в плане комфорта не доработан! Аэроэкспресс курсирующий до московских аэропортов в разы удобней и вполне подходит для длительных поездок! положительные отзывы пишут люди, которые видимо вообще только в поездах с дыркой в туалете ездили!

---

Acturning

Достоинства:

по моему направлению самое малое время езды до пунктов назначения -а это экономии во времени целый час)))))

Недостатки:

один сплошной минус-дикая цена, отсутствие комфорта, пластиковые сиденья,железная дорога с навязчивым сервисом, безумная скученность

Подробности

За цену купейного вагона (в праздники и предпраздничные дни), и цену плацкартного вагона (в выходные и предвыходные) предлагаеца нечто среднее между электричкой и переполненым общим вагоном.

---

Ольга19771977

+Дешевизна билетов, есть розетки

-Издевательство над людьми, кондиционер сильно продувает, мало места между сидениями, мало туалетов,

Вынуждена была ехать Ласточкой в Смоленск. Утренним поездом 6-10 и вечерним 18-40.

1. Маленькие, неширокие и узенькие креслица, НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ. Соседка оказалась габаритной дамой, ее телеса упорно налезали на мое кресло, а ягодицы откровенно сползали с сидения. Ей было адски неудобно - да и мне, т к утренний поезд предполагает, что люди могут отвести сидение назад и поспать, а это совершенно не предусмотрено. Мы встали в 5 утра чтобы сесть в поезд 6-10, и вынуждены 4,5 часа гордо выпрямляться на узких сидениях с железно прямыми спинками. Это напоминало изощренную пытку: ноги затекали, колени болели, голову преклонить было абсолютно некуда.
2. Места на вечернем поезде не соответствовали тому, что я видела на схеме на сайте РЖД при заказе билета. Оказалось, я поеду не лицом к переднему сидению, а к каким-то людям. Стола меж нами не было, проход узкий. Так и смотрели друг на друга пости 5 часов. Ноги не выпрямить, колени снова болели. С варикозом путешествовать так - сомнительное удовольствие.
3. ДВА ТУАЛЕТА на состав. В первом и последнем вагоне. Естественно, там были дикие очереди. Особенно здорово было детям и их мамам, то и дело какая-то женщина просила пропустить ее ребенка, который уже прям не может, вся эта очередь заняла проход и не рассасывалась все 4,5 часа.
4. Никакой еды, никакого вагона-ресторана. Предлагают кофе и сладости. ВСЁ. Особенно здорово это на вечернем поезде, когда после работы хочется купить хоть бутерброд - а нет, кушайте чипсы и конфеты.
5. Крючки для одежды были... но закреплены не жестко, и моя куртка постоянно выползала к центру окна. К тому же сидящие позади постоянно выпихивали свою одежду к моему креслу... ну им тоже не хотелось утыкаться носом в полы своих пуховиков.

Резюме. Поезд Ласточка - красивая, но неудобная и недружественная пассажирам конструкция. Создатели и организаторы поезда пассажиров явно не любят, а вот любят подешевле и покрасивше. Питерский Сапсан в разы удобнее и адекватнее сделан - следовало бы поучиться у него.