Интернет-магазин WallyTally.ru — отзывы

Иванна

Не связывайтесь, потратите кучу сил, нервов, времени и денег. Компания не уважает своих клиентов . Доставка осуществляется, когда удобно им, сборщик приходит, когда удобно ему, мебель вся с браком, сколами и недобора деталей и фурнитурой. После оформления возврата, ждём уже неделю ни звонка, ни письма, мошенники. Тут решать вопросы только через суд с требованием моральной компенсации.

---

Мария

21.04. 2023 г. между мной и ООО «Волли Толли Экспресс» был заключен договор купли продажи мебели
Согласно условиям заключенного мной договора по счету была оПплачена денежная сумма.
Т. к. не было в наличии нужного цвета готового изделия, в соответствии с заказом –счетом, заказ привезла служба доставки ТОЛЬКО 15.07.
Все изделия, в соответствии со счетом занесли в квартиру представители Службы доставки. Логисты службы доставки сунули документы и отказались проверять товар по факту разгрузки, спешили по другим доставкам. Менеджер Волли Толли заверила, что ничего страшного, если не в присутствии Службы доставки будет проверено. В соответствии с п.4.2.2. договора "Обеспечить проверку товара, его комплектности с учетом принципов разумности и добросовестности" со стороны Исполнителя было не осуществлено.
Приступив к процессу сборки (установки) Шкафа-купе мною были обнаружены следующие недостатки: Сколы по боковой поверхности и глубокая трещина в нижней части Шкафа-купе.
Фото прилагаю, на них видно, что распаковка происходит НЕ в присутствии логистов-экспедиторов. На фото видно, что панель повреждена из-за удара (сам угол) и сколы в зоне кромке.
Угол скола в таком месте, что до сих пор я не могу установить данный шкаф-купе.
Обратившись в службу сервиса Волли Толли мне пришел сначала отказ, но затем они предложили компенсацию в размере 30% от стоимости шкафа-купе. Я согласилась. Но, позже мне пришло Официальное письмо, в котором они опять отказывались от предыдущего предложения.
ОЧЕНЬ НЕГАТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ О ВОЛЛИ ТОЛЛИ Эксперсс!!!
Самое неприятное, что данная компания не дорожит своими клиентами, никому не буду советовать данную компанию.
Данная история длится с весны 2023 года, от момента того, что не было в наличии необходимого цвета и до брака,

---

Ольга К.

Покупаем в интернет-магазинах товары, даже очень дорогостоящие, более 15- ти лет… Такого беспредела ещё никогда не было! Сроки изготовления мебели или доставки (уже и не разберешь) переносятся третий раз… Заказ и доставка оплачены полностью сразу. Каждый раз отговорки, менеджеры никогда не перезванивают, иногда даже не снимают трубку, приходится звонить с другого телефона, что бы " прояснить" ситуацию, но опять отговорки. Уже закрадывается подозрение, что и деньги не вернутся. Не совершайте нашей ошибки! Не связывайтесь с Волли — Толли!

---

nxpolala

Очень жалко, что я нашла сайт с отзывами после того, как заказала стол.
Все, что писали возмущенные покупатели оказалось правдой.
Мы не стали заказывать подьем до квартиры и сборку. Стол вполне можно донести самим, икеевская мебель ранее собрана самостоятельно вся, мы не видели подвоха. И, видимо, это было фатальной ошибкой.
Первая же распакованная деталь, причем примотанная скотчем к другой , более широкой детали, оказалась сломанной.
При распаковке меня удивила тщательность замотки именно этого места скотчем и упаковочной стяжкой. И порванный упаковочный картон.
Судя по повреждению, сломали ещё на фабрике. Но зная, что в договоре написано, что если покупатель отказывается от доставки до квартиры и сборки, то все повреждения, за счет покупателя. И если покупатель не проверил все детали( миллион мелких деталей под дождем, на проезжей части) и подписал договор, то считается, что все сколы и разломы покупатель, конечно же, сам сделал своему новенькому столику. И компания радостно пользуется своей безнаказанностью.
Следующая сломанная деталь, вообще без сломанного кусочка, только подтвердила мои выводы. Не удивлюсь, что они специально выбирают клиентов без сборки, чтобы сбыть брак и потом обвинить клиента и ещё и выставить им счет для замены на новую.
И доставка очень торопила, быстрей, быстрей, забирай. Что-то никто не попросил проверить детали, даже чисто формально.
При звонке в сервис нам сразу же сказали, чтобы я читала договор, и замена за наш счет.
Я в шоке.
После сервиса ИКЕИ, конечно дико. Такое отношение к людям…
Когда ушла ИКЕЯ, я порадовалась за наши компании, думала, что теперь у них будет возможность вырваться вперед и продемонстрировать всему миру, что Россия способна обеспечить своих граждан качественной мебелью.
А по факту я вижу компанию с отсутствием какой-либо культуры производства, радующихся возможности просто обобрать покупателя, при возможности. Совершенно не заботящейся что уж о людях, которые поверили им, а даже о своей собственной репутации.
Простые библейские истины "не лжесвидетельствуй", " не укради" вообще вне их понимания .
Очень грустно.
Хотела праздника с новым столом, а получила многодневный стресс и новый весь переломанный стол за свои же деньги…

---

Vvvvi

Поделюсь своим горьким опытом покупки шкафа-купе у якобы поставщика ИКЕА.

Переносили доставку 3 раза (пришлось ждать до 12 часов и самим выяснять, что оказывается они сегодня не приедут). Водители подняли шкаф на этаж за 1000 руб. (хотя по прайсу 710 руб.), не указав это в квитанции. Любезно сказали, что если что-то не так, то есть гарантия 2 недели.

Открыли коробки и ужаснулись! Почти на каждой детали сколы и вмятины по краям. Качество отвратительное! Штанга короче, чем нужно на 50 см. Компенсировать дефекты панелей отказались, сославшись на подписанный акт без дефектов. Отдел рекламации в лице менеджера Марии попросил доказательства того, что поднимали шкаф их водители, а не мы сами. То есть по их мнению это мы побили свой же шкаф! По поводу штанги сказали, что привезут, но в назначенный через неделю день не позвонили и, соответсвенно, никто эту штангу так и не привез. Отдел рекламации ответил по сути только через 12 дней после отправки запроса на их почту и то сплошным враньем и хамством о каком-то платном ремонте панелей за 4 тыс.руб. На вопрос, что это за ремонт вмятин, они так и не ответили.

Колл центр не передаёт информацию в нужный отдел о том, что звонил клиент. На оставленные жалобы никто не отвечает. Сервис на нулевом уровне.

---

Аркадий

Не покупайте у них мебель. Она отвратительного качества. Не соответствует тому, что на фото. Особенно корпусная а-ля ИКЕА. Рядом не стояла! Сделана из отечественного дешевого ДСП. Кромки-отстой. Фурнитура-отстой. Вежливые только продавцы, чтобы продать это (___). Развод! Зато цены, как у перекупщиков ИКЕА! В результате набор купленного у ВТ комода в виде кучи говенного ДСП валяется на балконе, ощидая УТИЛИЗАЦИИ. Очень желаю таким фабрикам участи склада "ОЗОНа".

---

анна

Не обращайтесь, не смотрите на неплохой ассортимент, представленный на сайте. После вашего заказа начнется полный трэш. Не исполняют своих обязательств ни по качеству ни по доставке. Уже месяц не могут мне доставить купленный мною товар. Сначала привезли не тот и в недокоплекте, теперь уже месяц везут мой. Менеджеры 8 раз срывали заранее оговоренную доставку, даже не предупреждая. Передаю заявление в Роспотребнадзор и суд.

---

Ольга Дмитриевна Борисова

Достоинства:Менеджеры по продаже прекрасно общаются — обещают все учесть, сделать выбор комплектующих, цвет, форму, дату и прочее. На этом все положительное заканчивается и начинается "хождение по мукам"

Недостатки:все службы, кроме отдела продаж, не работают. Очень низкое качество самой мебели, плохие комплектующие, стеклянные полки из дешевого оконного стекла несоответствующей толщины (прогибаются без какой-либо нагрузки) что просто опасно для пользователя! фабрика не читает договор и комплектует так, как получилось.

Комментарий:Отвратительный магазин, нацеленный на прямой развод покупателя. Отзывы поддельные, ответы службы рекламации формальные.

---

Марина

Отвратительная компания, которая находится в Москве. Доставка с4 до 6 утра. Документов не дают на гарантию. Возраст на сайте гарантируют, только берут за это деньги. В моём случае 8000 . Кресло надо вернуть — стоит 7990 ни кресла и ещё и денег должна. Это предложение магазина. Договор предоставили задним числом.

---

Сергей

Лохотрон качество изделия отвратительное от рисунка отличается полностью на картинке изделие было с узорами их вообще нет кромки не заделаны должны были делать из мдф и лдсп по факту дешевый дсп мой совет не заказывайте ничего пожелаете выброшенным денгам

---

Елена

Заказали в данном магазине гостинную Мустанг. Выбрали этот магазин, потому что цена на гостинную была очень заманчива, по акции. Стоимость гостинной на сайте магазина была 16290. Сделали заказ 1.03.2021. Пришла отбивка на эл. почту, что заказ создан. Далее приходит письмо, что они не смогли с нами связаться. НУ ладно, позвонила сама. Заказ приняли, менеджер по имени Анжела, а далее началось самое интересное. Доставку эта Анжела нам назначила на 6.03. Вечером 01.03 звоним в магазин уточнить детали заказа и узнаем, что дату доставки нам поменяли на 09.03, при этом нас никто не уведомил об этом, узнали, только потому что сами перезвонили. Это уже был первый звоночек задуматься.Ну ладно, ждем назначенной даты. 08.03 звонит нам доставка и говорит, что надо перенести на 11.03, по причине, что фабрика оказывается 08.03 не работает. Интересно, когда назначали дату доставки 09.03, они не знали, что фабрика не будет работать 08.03? Ладно, переносим. Звонят 10.03, и снова перенести на 13.03, в этот раз причина нет комплектующих. При этом при каждом переносе пытались связаться с "нашим" менеджером. Ни разу за все время не удалось этого сделать. Сама тоже не перезванивала. Наступает день доставки, т.е. сегодня. Па-баммм!!! Тишина. Звоним сами и попадаем на "нашу" Анжелу. И что же говорит нам Анжела, что цена гостинной поменялась и фабрика отказывается делать стенку по той цене, по которой мы изначально заказали. С — сервис. На вопрос, почему нас раньше не проинформировали, она ответила, что не обязана нам звонить. Вот тут мы вообще были в полном шоке. Фабрика нам отказывает делать по начальной цене, а информировать нас об этом никто не обязан. Что это за магазин такой, который на ходу переобувается? Получается, мы сделали заказ по одной цене, а они нам специально откладывали доставку, чтобы потом отказать по причине, что цена изменилась. Никогда никому не посоветую данный магазин. Лучше переплатить, но быть уверенным, что будет действительно сервис во время и в срок. Не знаю, почему я ранее не ознакомилась с отзывами на этот горе магазин. Подали жалобу в Роспотребнадзор.

---

Роман

Ужасного качества мебель, сколы, битые углы. Замена за свои деньги, привезли бракованные детали взамен бракованных. Выброшенные деньги. Полное разочарование. Не покупайте в этом магазине ничего.

---

Нэнси

Народ! Никогда!!! не покупайте в этом магазине ничего! Менеджеры хамки, неправильно составляют заказ, не знают, что продают, невнимательные, переключают телефоны на разных менеджеров, не знают сроки изготовления, неправильно выписывают счета! Неправильно оформляют доставку! Доставщики не знают, какую сумму им надо взять, сборщик бестолочь, берет за выезд отдельно, криворукий, квартиру после него сутки проветривали! Стенку везли 2 недели, забыли шкаф идущий в комплекте! Привезли еде спустя 2 недели! Ценник дороже всех! Левые фирмы доставляют, собирают! Изготавливают в разных регионах, офис находиться там, где они диваны свои продают. Доставка+подъем+выезд сборщика+Сборка 12%, сборщик не до конца собрал шкаф, требовал отдельно доплатить! Магазин гавно! Персонал гавно!

---

Эльвира Носикова

https://www.yell.ru/moscow/com/vollitolli-ru-internet-magazin-mebeli_11785408/?reviewId=3034468

Первый раз заказывала через этот магазин диван. все было отлично. через полгода на этом сайте нашла стенку "Сицилия", которая мне очень понравилась. Позвонила, узнала, что заказ можно сделать только через интернет магазин. Заказ принимала оператор Ольга, все рассказала, помогла с выбором, на фото была стенка серого цвета, нонам такой цвет не подходит, рассказала что можно выбрать любой из цветов представленных в разделе. сделали заказ, договорились что сборщик приедет либо на сл. день, либо через день, перед приездом он должен был отзвониться, в день, когда привезли стенку мне так никто и не позвонил. Вечером я сама решила набрать в отдел сборки. Оказывается на наш адрес заявок не поступало, пообещали что сейчас узнают по поводу приезда к нам и перезвонят. Прошел час, мне так никто и не перезвонил, звоню еще раз, говорят в спешке что мне после 9 перезвонит сам сборщик. проходит еще час, так никто и не набрал. На сл. день я еще раз звоню им и начинаю с ними ругаться, они удивленно спрашивают, "а что, вам так и не позвонили?". Через 5 минут мне перезвонил сборщик, предложил либо на вторник либо на среду. Но я его очень просила просила успеть в воскресенье приехать, он сказал что если не будет успевать, наберет мне и мы решим, когда будем собирать. В итоге так никто и не перезвонил. А в добавок выяснилось, что привезли дверцы не того цвета, и не понятно поменяют их на нужный или нет.

---

Евгения Рязанова

https://www.yell.ru/moscow/com/vollitolli-ru-internet-magazin-mebeli_11785408/?reviewId=3021670

За замену битого зеркального фасада, просят доп. плату!!! Не рассчитывайте на возврат или хотя бы замену. А при таком качестве с этим столкнетесь! просто УЖАС!

---

Екатерина Першина

https://www.yell.ru/moscow/com/vollitolli-ru-internet-magazin-mebeli_11785408/?reviewId=2844666

Это самый отвратительный магазин, который только встречался в моей жизни! С первым же звонком меня обманули. Волли Толли был партнёром карты "Совесть" и я планировала купить у них кухню именно по этой карте в рассрочку. Сумма моего заказа была 21.300 рублей и когда дело дошло до оплаты - менеджер магазина мне сказал, что по Совести можно оплатить покупку только от 30.000 рублей. Я удивилась, потому что таких ограничений никогда у Совести не видела. Ну, ничего не поделать, согласилась оплатить заказ наличными курьеру при доставке. Заказ был сделан 5-7 декабря 2017 года, обещали доставить кухню к концу декабря, перед Новым годом. Через несколько дней после заказа я пожаловалась в поддержку Совести, что не смогла оплатить у их партнера заказ из-за ограничений, о которых я не знала и не была предупреждена. На что поддержка мне ответила, что у них никогда не было ограничений и меня обманули. С этим партнёром чуть позже они разорвали договор из-за недобросовестного отношения к клиентам. На этом нервотрёпка не закончилась. Заказ я не отменила, но никто кухню в конце декабря мне не доставил. После Новогодних праздников, уже в середине января я звонила в их магазин каждый день и получала один и тот же ответ: "Мы Вам перезвоним". В итоге мне сказали, что моя кухня еще не готова, ждите 2 недели. Через две недели, несколько дней подряд я звонила в магазин и получала ответ: "Мы Вам перезвоним". И ни разу!!! НИ разу за 2 месяца мне не перезвонили!!! Это день сурка?! Что с этим магазином не так?! В конце концов после скандала мне сказали, что кухня не готова и я отказалась от заказа. Потеряла два месяца! Заказала бы кухню в другом магазине - уже давным давно получила бы заказ! Искренне советую никогда в жизни не звонить в эту контору. Все негативные отзывы полностью поддерживаю! Радуюсь только тому, что не оплатила заказ... Уверена, что деньги они не возвращают.

---

Максим

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_wallytally/reviews/

Это просто наужаснейший магазин! Никогда не покупайте ничего там. Жаль отзывы раньше не посмотрел. Доставку стенки мне поставили с 6 утра до 10 утра. Очень просил, чтобы за час позвонили. Итог- позвонили за 5 минут, сказали подъезжаем (время было 7 утра). Сборка- нагрели на лишнюю 1000р., объяснив, что по другому она бы упала, узнал об этом, только при расчёте. Когда собрали стенку, казалось что это вторичка. Грязная, поцарапана, и не аккуратно сделана. Цвет по всей стенки отличался. Фото прикладываю, но все равно там не видно ничего. Дыру в стенке замазали белой краской.

---

Евгения

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_wallytally/reviews/

Заказали шкаф купе Элит 47, белого цвета и с зеркалом по середине. Зеркало треснутое, корпус весь по коцанный, Качество очень низкое, корпус ходуном ходит (не рассчитан под зеркало и локабель) За 26 тыс. можно было бы приличнее и надежнее шкаф купить. Не рекомендую! горя хапнете! Отдел рекламации трубки не берет. Беспредел полный!

---

Татьяна

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_wallytally/reviews/

и написал про это место 11 октября 2018 в 13:29 , отредактирован 12 октября 2018 в 12:40

Ужасный магазин.Менеджеры на телефоне толком не отвечают ни на один вопрос. Бездарная логистика.В общем, если не хотите тратить нервый, силы и главное зря деньги, то не обращайтесь к ним.Никогда там не покупайте. Нервы дороже.

---

Ирина

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_wallytally/reviews/

и написал про это место 5 октября 2018 в 10:30 , отредактирован 6 октября 2018 в 12:40

Мебель привозят некачественную, неполный комплект. Приходится ждать несколько дней, чтобы довезли недостающие детали, да еще и самостоятельно вызванивать, когда будет доставка наконец.

Девчушки на телефоне толком не могут ответить ни на один вопрос. Никогда там не покупайте. Нервы дороже.

---

Anna Vybornova

https://vk.com/topic-87798029_31781100

Оценить качество товара не представляется возможным. Заказ обещали привезти в среду, в среду позвонили перенести на четверг, в четверг позвонили, чтобы перенести на субботу. Прогуляв два дня работы и поняв, что ждет третий прогул, решила, что диван уже стоит значительно дороже, чем я оплатила. Пытаюсь отказаться от доставки и вернуть свои деньги (оплачено все - диван, доставка, подъем и сборка). А если диван и качества такого, как работает отдел логистики, то я лучше как-нибудь так постою, в смысле положу гостей на пол. Директор службы логистики попытался мне втолковать, что я не права в том, что голос мой срывается на крик при объяснении этому горе-менеджеру, что работа и дела в третий раз не переносятся.

---

Колина

https://yandex.ru/maps/org/wallytally_ru/1339253676/reviews/?ll=37.782090%2C55.821087&z=17

Ужас! День доставки был 29 января, в этот день никто ничего не привёз и не позвонил. 31 января привезли. 2 февраля пришёл сборщик, инструкции нет, собрать ничего не смог! Вот уже 7 февраля кровать не собрана. Горка у детской кровати не соответствует фото на сайте и опасна для ребёнка! Слишком крутая и ребёнок просто прилетает на пол с большой скорости! Обещали компенсацию 1000 руб за горку и привезти матик. Вместо мата привезли тонкую подушку компенсации никакой. На звонки говорят "вам перезвонят.." Конечно никто не перезванивает! Качество самой кровати на 3. Очень не аккуратный текстиль

---

Евгений А.

https://yandex.ru/maps/org/wallytally_ru/1339253676/reviews/?ll=37.782135%2C55.821278&z=17

Решил обязательно написать, может кого-то это убережет от потери денег и времени!

ВоллиТолли - это безобразнейший интернет-магазин, занимающийся исключительно перепродажей чужих товаров, как я понял. Его вообще с такими стандартами не должно быть на Яндексе уж точно!

Покупал у них качели садовые. Всё было хорошо ровно до того места, когда мне необходимо было поехать и забрать приобретенную вещь самовывозом. Как оказалось, они перепродают качели другой фирмы (DachМебель), которые находятся не где-нибудь, а в Подольске. Они согласовывали момент самовывоза несколько дней. При этом звонил им постоянно я, никто из компании не звонит и не говорит: "вам туда-то, тогда-то и пр." Ладно. Поехал, забрал.

А дальше началось самое замечательное: у белорусских качелей был некомплект: одной важной детали конструкции просто не было. Качели не собрать. Позвонил в ВоллиТолли. Говорят, хорошо, узнаем. И как бы всё. Тишина. Когда я во второй или третий раз позвонил в их рекламацию, то в свой адрес уже услышал хамство. Собственно так мне ни разу и никто из магазина и не перезвонил по сей день. Вопрос мне предложили решать самому и с белорусским производителем. Мне пришлось дозаказывать недостающую часть качелей через ту самую ДачМебель.

Поэтому, считаю, что магазин ВоллиТолли - заведомо рисковый вариант. Решайте сами!

---

Сергей Д.

https://yandex.ru/maps/org/wallytally_ru/1339253676/reviews/?ll=37.782135%2C55.821278&z=17

Стенка ужасная!

Заказывал в данном магазине стенку икар 1 и диван мэдисон.

Заказа делал за месяц, специально что бы успели все изготовить и привезти в указанную дату.

В итоге диван не привезли, так как фабрика не успела сделать потому что не хватило материала для дивана который был заказан месяц назад.

И так же с диваном делали перенос еще несколько раз, в итоге отказались от дивана.

Стенку привезли в срок.

Доставщики уверили что у вас есть 10 дней на возврат товара если она вам не понравилась или что то с ней не так!

Я произвел сборку, несколько отверстий не было, либо были но слишком маленькие, пришлой делать самому согласно инструкции.

После сборки стенка выглядело убого, на фото представлена визуально другая.

Размеры разные, у шкафа глубина меньше тумбы, цвет не совпал с заказным.

Попросил возврат денег, магазин отказал опираясь на то что вы ее собрали она была в эксплуатации. Но тут вопрос как я мог понять что она убожество не собрав

Так же операторы, с которыми я связывался по поводу дивана, обещали узнать где он и что с ним, каждый раз пропадали и не перезванивали!

Никому не советую этот ужасный магазин.

Напишу данный отзыв везде где только будет возможно!

Не покупайте здесь!!!!!

---

Виталий

http://tilbagevise.ru/магазины-мебели/1060738-интернет-магазин-мебели-wallytally

Заказали в данном магазине комод. Сборку не заказывали.

В итоге привезли без инструкции. Позвонили в магазин – нам отказались помогать, сказав, что раз мы не заказали сборку – это уже наши проблемы. И магазин, в общем, тут не причем.

По итогу все, что нам смогли предложить, это подождать 4 дня! Пока магазин запросит информацию у производства.

Тогда мы попросили забрать назад комод и вернуть нам деньги – на что нам посоветовали написать на электронную почту, мол по телефону они ничего не решают.

Одним словом – ПЕЧАЛЬ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ данный магазин! Лучше чуть переплатить в другом месте, но получить нормальный сервис и обслуживание, а не "ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, надо было заказывать сборку"

---

Ульяна Скоропанюк

https://gdeorg.ru/42495761/o/internet-magazin-mebeli-wallytally-ru

Выбор мебели порадовал, отзывы прекрасны . Решила лично посмотреть качество. Поехала в так называемый Шоу рум! Его просто не сучествует! Адрес шоу рума это пром зона! Позвонила в магазин, молодой человек нервно отвечая не верил, что я поехала в шоу рум, за тем сказал, что он закрыт на ремон! На вопрос почему не написана об этом иныормация на сайте, последовал ответ, что на этот вопрос он ответить не может. Предполагаю, что это аферисты ! Если вы все же решитесь иметь дело с этим сайтом, будьте аккуратны!

---

Макаркина Мария

https://otzovik.com/review_7316154.html

Достоинства:

Не обнаружены

Недостатки:

Некачественная мебель, долгий процесс продажи

Самый ужасный магазин, который я только встречала за всю свою жизнь. Расчет индивидуального размера стенки (просто уменьшить нищу на пару сантиметров) делали 3 недели. Потом 2 недели после согласования изготовляли. По итогу стол привезли испорченный (всё было в каком-то клее и ходит ходуном), а стенку вообще изготовили неверно, что привело к тому что ее невозможно собрать (сборщик от данной компании провел у нас 6,5 часов и безуспешно). При обращении в отдел рекламации вопрос решали целую неделю, говоря то что мастер неумеха, то видимо детали не те положили, то ещё что-то. После уже открыто конфликта признали, что это ошибка производства и сделают замену. Прошла неделя, итога так и нет. А самое обидное, что можно сказать "кинули" на деньги. Перед изготовлением заказа была внесена предоплата 20%, т. к. индивидуальные размеры. При доставке в товарном чеке (хочу обратить внимание, что нормальных чеков компания не предоставляет, никаких Доверенностей у доставщиков на забор наличных средств при себе так же нет) была указана полная стоимость заказа, ее доставщики и попросили оплатить, т. к. никаких комментариев о нашем авансе у них нет. Затупили сами конечно, сумму отдали всю, подумали может это сборку включили или ещё что-то. После этого позвонили в магазин, там менеджер подтвердила, что мы сделали переплату и они "забыли" учесть ее, но сказали написать претензию и что за пару дней они вопрос решат. По итогу их отдел рекламации сказал, что мы передали сумму за вычетом аванса, никаких лишних денег у них нет и всё это наша фантазия. Как говорится нет бумажки, а что вы теперь докажите. По итогу спустя 1,5 месяца, мы имеем в наличии абсолютно некачественный стол, который вот-вот развалится, разобранную бракованную стенку в квартире, переплату и кучу потраченных нервов. Но спасибо за опыт, теперь если компания не предоставляет чеки и Доверенности доставщикам сотрудничать с ней точно не будем.

---

bkmzp

https://otzovik.com/review_7081690.html

Достоинства:

отсутствуют одни минусы Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.

Недостатки:

сплошные минусы

Отсутствие информации о заказе и сборки. Обман во всем по срокам и тд., сотрудники не заинтересованы в клиентах, сплошное игнорирование и отсутствие ответов. Сдать товар не возможно. Качество ниже среднего. Хотите проблем вы их получите за свои средства. Интереса к клиентам нет. Сборщики не спешат собрать мебель, звонков от сотрудников не поступает. Сплошное безразличие! Будьте бдительны, заказывая продукцию в данной фирме wallytally.

---

westovich

https://otzovik.com/review_7303194.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Оплата за подъём на первый этаж такая же, как и за этаж. 2. Отсутствие инструкции по сборке. Собрать мебель не возможно. 3. Фурнитура ниже среднего и просто свалена в ящик. 4. Отсутствует сверловка там, где она должна быть. Собрать мебель не возможн

Заказывали стенку Атлантида 6. Привезли 5 коробок. Подъём на первый(!) этаж тоже оплачивается, десять ступенек... Начали собирать - нет инструкции по сборке. Позвонили туда, прислали на почту, только из неё не понятно, что и как собирать, коробки не пронумерованы, инструкция - это просто схема без размеров, опознавательных знаков и т. п. Собрать стенку по этой инструкции просто не возможно! После типично долгого созвона и выхода на фабрику, удалось что-то понять, по крайней мере раскидать комплектующие что называется "по корпусам". Но сюрпризы на этом не закончились - нет сверловки там, где она нужна. Это жесть - собрать дальше не получится! Фурнитура в единственном ящике в "рассыпуху", что и зачем - не понятно. В общем делается всё, что бы вы платили и за сборку мебели. Крайне не рекомендую!

---

Ghost1976

https://otzovik.com/review_7332574.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё остальное

Привезли некомплектный шкаф купе. Доставка дорогая. Нет направляюих для дверей. Обещали довезти. Глухо. Цену за сборку подняли в 2 раза.

---

Наталия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4983083

Заказали прихожую, привезли с опозданием, ладно, бывает, но много брака было при установке. Запасные части выбить - нереально, все завтра и завтра с нами свяжутся, и тишина. К прихожей заказали шкаф, так его три месяца добиться не можем, не могут найти ни заказ, ни размеры, ни предоплату, что мы внесли. Будем подавать в суд, раз нормально работать не могут, а деньги получать горазды.

---

Анна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4883537

Здравствуйте! Обращаюсь с просьбой быть более бдительными, кто думает совершать покупку в магазине "Волли Толли".
Опишу свою историю. Номер договора заказа 17 298. Заказала книжный шкаф. Внешне понравился. Позвонили с фабрики, сказали шкаф полностью готов. Привезли 26.01 вечером. Когда выгружали "шкаф" машину поставили поперёк улицы, создав пробку. Место, где припарковать автомобиль было. Далее нас начали торопить, что быстрее подписывайте договор, а то машины бибикают, мы им дорогу перегородили. То, что в коробках не распаковали, сказали, что привезли все. Деньги, полную сумму отдала.
На следующий день пришёл мастер по сборке мебели, каково было удивление, привезли меньше половины шкафа!
Мастер составил рекламацию и отправил на сайт. 
В понедельник 28.01 я сама еле-еле дозвонилась в отдел рекламации, просила связать меня с начальником данного магазина, мне отказали. Сказали, что он сам мне перезвонит, жду звонка до сих пор.
Обещали остальную часть книжного шкафа привезти в четверг 31.01.
Привезли. Теперь не положили полки! Звонили в отдел рекламации, нас ведёт менеджер Дарья, ничего внятного сказать не может, кроме того что ожидать остатки шкафа приблизительно 5 или 7 февраля.
На вопрос о том, что мы будем обращаться в суд или в защиту прав потребителей, был ответ, что в договоре прописано до 40 дней они имеют права так себя вести.

---

Яна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4769803

Ну, начнем по порядку. Заказали стенку Купертино денди 7, заказ 17301. Начиналось все хорошо. Мне на следующий день, так как заказывал поздно вечером, прямо в 9 утра позвонили и все утвердили, только сказали полностью белая, хотя я заказала белую, и основание венге, ок, поправила. Это был вторник. Следующий день звонок опять в 9, говорят, все есть, привезем в субботу, цвет белый, я опять поправляю и уточняю венге. В пятницу предварительно звонили, сказали первая половина дня в субботу, и стенка будет у вас. Действительно, привезли в 11 часов и тут пошло. У нас жк огорожены, есть зона разгрузки, о чем я сказала оператору Алене, до подъезда метров 30. Первое - это возмущение водителей и грузчиков, что, почему нельзя доехать прямо во двор на брусчатку, нам далеко идти, и вообще надо предупреждать, хотя мы предоставили большую строительную тележку, на которую погрузили 4 коробки и все, так же подъем был оплачен. Ладно, сборку не оплачивали, решили сами и тут понеслась. Инструкция еле-еле видна, лист почти белый, всего 1 лист, с двух сторон, где что-то из разряда "распакуйте и соберите", не буду вдаваться в подробности, как мы доперли, что и от чего, но в итоге вызвали мастера с профи ру, оказалось, что крепления для верхних навесных ящиков немного не те. Из-за этого сильный неровный зазор прям посередине, не хватает не которых частей мдф фанеры, а именно низов верхних ящиков которые идут внизу, не все отверстия просверлены, есть некоторые царапины, но, слава богу, внутри шкафов и не сильно заметные. Вот так то, я не требую за 17 тысяч супер качество, но детали можно все положить.