Химчистка «Лисичка» — отзывы
Отрицательные отзывы
Клиент
Люди!!!!!!
Не делайте глупости! Не сдавайте вещи в эту так называемую химчистку.
Сдавала две вещи. Отдала 3200 и в итоге…получила вещи через месяц и то сама звонила уже.
Пуховик вернули весь в пятнах, перестирывали три раза. Сбили весь. Двухстороннюю куртку пришлось отдавать, чтобы выполоскали ещё раз, так как вся в порошке была. Забрала всю жатую. А была новая! Компенсации ноль!!!!
Держитесь подальше от этих проходимцев!!!!!!!
инга
Отвратительное заведение! Сдавала покрывало на кровать не дешевое в тц Глобус Щелково.Вернули через день ровно в том же виде со всеми пятнами.Мои претензии посчитали необоснованными,пришлось день ждать технолога,кот оказалась абсолютно безграмотной,т к ни одного наполнителя не знала кроме "синтепона".Выяснилось,что моей квитанции нет,мне выписали новую,вывод-деньги проводят мимо кассы,технолог в курсе.А вот в курсе ли руководство? Вернули покрывало второй раз стиранным,но мятым,заявив,что покрывало не отпаривают.От себя добавлю,видела как женщина гладила пиджак простым утюгом без отпаривателя.Выяснила,что цеха у них нет,они все чистят в ручную прямо в торговом центре бытовыми ср-ми. Однажды была в прачечной сада-ясли пятидневки-дым стоял коромыслом.А тут ни запахов,ни пара,прямо магия!)) Делайте-выводы люди! Это вообще не химчистка! На мой взгляд,это настоящий обман потребителя.
Oksana
Был сдан жакет с загрязнениями в естественных местах (воротник и рукава). При сдаче приемщица Егорова в Новогиреево ТЦ Шангал была предупреждена, что ткань капризная и надо обратить на это внимание. Вернули выглаженный так что сплавилась ткань и пятна от химчистки по всему жакету. жакет за 27 тысяч изгадили так что он не подлежит восстановлению. Сейчас приемщица утверждает, что вещь оказалась просто некачественной и поэтому такой результат.
Ящурка
Достоинства: нет
Недостатки:
- вранье
- хамство
- вещь испортили
в середине марта отдала зимний пуховик в пункт приема Отрадное, надо было освежить у карманов, манжетов и на воротнике, т. е. обычных местах, пятен или других каких-то загрязнений не было, стоимость услуги около 1250 (до рублей не помню) и это притом, что у меня есть карта клиента "Лисичка". Приемщица понаставила кучу галочек в квитанции, в том числе и износ 50%, что удивило, т. к. пуховик носился только одну зиму... но ладно, думаю, заострять не буду... в установленное время прихожу забирать пуховик из чистки и чтобы вы думали? мне вручают мой пуховик в таком виде, в каком я его отдавала и уверяют меня, что его чистили!!!! я наотрез отказываюсь его забирать, слетелась кучка приемщиц, все кудахчут, вертят его у меня перед глазами, типа, ну вот же, чистый!! и тут я замечаю, что в довесок к тому, что мне пытаются впарить мой грязный пуховик, на правом рукаве какие-то белесые разводы и ДЫРКА!!! приемщицы тоже это замечают, разом смолкают, забирают мой пуховик и сообщают, что на следующий день (пятницу) мне перезвонит технолог!! я в ауте ухожу домой... технолог удосужился перезвонить в понедельник, зачем-то стала мне рассказывать, что у них очень много заказов и в связи с этим мой пуховик уехал на какой-то другой комбинат... я спрашиваю, а мне зачем эта информация? мне-то какая разница на каком комбинате его чистят? мне результат нужен! спрашиваю напрямую: Чистили вещь? ответ: нет, не чистили, это приемщицы напутали, на комбинате на рукаве у вас нашли дырку и вернули пуховик в приемный пункт на заключение дополнительного договора с учетом дырки. я говорю: Так не было дырки-то! а вот это, говорит технолог, вы хрен докажете! хотите почистим, но дырка после чистки может увеличится в размере, гарантий не дадим, хотите заберите, нам все равно. В итоге спустя почти три недели с начала это истории
Аноним1111829
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Бегите от лисички
Доброго времени суток! Очень расстроена я химчисткой "лисичка", которая расположена в торговом центре "наш" на пересечении Боровского шоссе и МКАДа. Очень не советую. В новогодние праздники сдала платье, причём уже раз 5-ый и получила его на размер меньше.
Есть плюс - села на диету, к лету буду очаровашкой, спасибо, но есть минус - платье все съёжилось и оч стало тяжелое, словом минус платье в гардеробе.
Не советую, бегите от услуг химчистки "лисичка"!!!!
Аноним1015772
Достоинства:
- отсутствуют
Недостатки:
- профессионализм равен 0
- вещь испортили и как с гуся вода
- ни компенсации, ни извинений
Испортили дорогой пиджак- остался огромный ожог у воротника, отказываются компенсировать испорченную вещь, говоря что это брак ткани. Рука руку моет. Больше никогда не буду пользоваться этой химчисткой и всем друзьям и знакомым буду рассказывать об ужасном отношении руководства этой организации к своим клиентам
Аноним992581
Достоинства:
- бессовестные
Недостатки:
- бессовестные
На днях написала отзыв о Лисичке, что испортили мои шубы. Сегодня звонит технолог и заявляет, что это я не умею хранить шубы. 20 лет хожу в шубах и всегда правильно хранила, а в этом году решила неправильно по-хранить. Ха-ха-ха. Супер наглость.
Ultra-77
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Портят вещи
- ни за что не несут ответственности.
Решила почистить белый пуховик, хотя раньше прекрасно стирала его дома. Получила кремовый. Сотрудники отделения на м. Отрадное пытались убедить меня, что у белого много оттенков и с пуховиком все в порядке.
Пытаюсь отстирать дома.
Обходите стороной.
Lana Pesh
Белье на стирку не принимают с шерстью домашних животных, с пятнышками крови и так далее. Вопрос, а зачем тогда вообще нужна профессиональная прачечная? Все остальное можно выстирать и в домашних условиях. Спасибо, но в ваших услугах больше не нуждаюсь и никому не посоветую.
Alina Sokolova
Пятна даже со второго раза не выводят,устно оспаривают все письменные претензии и акты.Уже вторую неделю пытаюсь дочистить у них свой новый пуховик,в котором они уже безвозвратно испортили пух внутри.Отвратительный сервис и качество услуг.
Максим
https://zoon.ru/msk/utility_service/set_himchistok-prachechnyh_lisichka_v_tts_bum/reviews/
Был удивлен,что у сотрудников нет сдачи и они отправляют делать клиентам размен,хотя обязаны это делать сами.С раздражением разговаривают.Вообщем обслуживание отвратительное.Химчистка на БРатиславской не единственная.Никогда не понесу свои вещи в эту Лисичку!
Нейтральные отзывы
Bel776
Достоинства:
- Чистят по сравнению с другими лучше.
Недостатки:
- Как у всех
Видно мне везет, я уже несколько лет сдаю вещи и довольна. Конечно бывает что перечищают, но что делать... пятна. Те кто надеятся получить новую вещь вас ждет разочарование, получить вы можкте чистую и то если у вас вещь была простите не как из под свиньи, а такое бывает и клиент думает сдал и все ... новая... надо адекватно подходить... удачи всем и мне тоже.
matveeva-iren
Достоинства:
- Хорошо чистят
- исправляют ошибки без всяких скандалов
Недостатки:
- Девушки приемщицы должны быть более внимательны клиентам
Сдавала в химчистку (Мега Химки) пальто с мехом лисы. Пальто светлое, дорогое и испачкано было довольно сильно. Очень боялась сдавать в чистку по причине большого количества меха. Пальто приняли, выписали квитанцию, все посмотрели, сказали что на лапках могут оторваться кусочки меха. В принципе это было не страшно, т. к. было бы не заметно.
Когда я приехала получать пальто, оно было в пакете и я его посмотрела только снизу, решила не разворачивать. В пакете выглядело абсолютно нормально. Дома я сняла пакет и не узнала свое пальто, там не было половины меха! Мех стал куций и совсем не пушистый.
Я взяла пальто и поехала обратно в химчистку. Девушки приемщицы, стали говорить, что они меня предупреждали и все такое. У них в химчистке остался целый пакет меха от пальто. Они знали, что пальто испортили и не сказали мне ничего при выдачи, а также не отдали пакет с мехом. Это было ужасно! Но, пальто они все же забрали и сказали, что покажут его технологу и тогда она решит, что делать дальше. Технолог Татьяна, позвонила мне уже утром следующего дня и сказала, что пальто починят и вернут мне в надлежащем виде через неделю.
Через неделю правда мне из химчистки никто не перезвонил и я позвонила им сама. Мне сказали, что пальто мое готово и ждем меня в химчистке. Пальто сделали очень хорошо, восстановили все кусочки и почистили мех, он стал снова пушистый и плотный. Хочу передать благодарность технологу Татьяне за добросовестный подход к людям и понимание ситуации. Очень вежливый и конструктивный человек. А также отдельную благодарность скорняку Ольге, пальто сделано шикарно. Спасибо за Ваши золотые руки!
ilayta
Достоинства:
- быстро делают работу
- сотрудники приветливые не хамят при приемке всегда могут проконсультировать
Недостатки:
- только сложившеяся ситуация
доброго дня. хочу оставить свой отзыв. я недавно сдавал пальто в Подольске. при приемке выяснилось что его испортили рядом с молнией достаточно большая по длине зацепка... принимать мы это соответственно отказались и составили на месте претензию. в течении трех дней нам перезвонили задали несколько вопросов уточняющих и все тишина ... мы с супругой думали все, на этом и закончится ... спустя еще два дня звонок. и приятный голос сообщает что в замен испорченного пальто можно приобрести новое и называет адреса нескольких магазинов где есть похожие вещи в этой ценовой категории, приехав по указанному адресу выяснили что действительно все есть (только проблема с размером я достаточно крупный ) на следующий день, благодаря Олесе Анатольевне, наш вопрос был решен.
и я и супруга были удивлены отношением и вниманием которое нам уделили сотрудники Лисички. Большое спасибо всему коллективу и отдельно Олесе Анатольевне за проявленное участие и решение сложившийся ситуации.
Положительные отзывы
Boroda80
Мы не часто отдаем вещи в химчистку, раз-два в год, не более, и нам особо не с чем сравнивать. Тем не менее, в "Лисичку" (Москва, Перово) отдавали вещи несколько раз: зимнее пальто жены и мой зимний пуховик. Что могу сказать? Первое - вещи не испортили. А то, знаете ли, встречал негативные отзывы о химчистках (в т.ч. и о "Лисичке"). Но в нашем случае, вещи возвращались "похорошевшими" и "посвежевшими". Кроме того, слежавшийся пуховик "поправился" и стал теплее. То есть с главной задачей "почистить и не испортить" эта химчистка справилась.
По срокам. В целом выдерживают. Один раз задержали на день пуховик. Не критично.По ценам. Цены средние по больнице, я бы даже сказал недорогие. При этом часто бывают скидки (например, на день рождения и в ближайшие дни дают 20%), предоставляют дисконтную карту (10%). и вообще хочется отметить
лояльность приемщиков
, которые всегда лично меня считали по-минимуму и предоставляли максимальную скидку. И это наверное, главный плюс, и именно за это ставлю 5 звезд.
Если придираться к мелочам, то на пуховике осталось несколько старых пятнышек, не все вывели. Еще не очень понял прикрепленные степлером (! ) бирки на куртке (см. фото). Мне кажется, что можно было найти другие, более щадящие способы идентификации капюшонов, опушек и других съемных частей. И уж по крайней мере, снять их перед возвратом вещи клиенту.
Но все-таки это мелочи. В целом, "Лисичка" оставила хорошее впечатление, поэтому при всей моей строгости как ревизора, поставлю 5. Авансом.
Достоинства:
- близость к дому
- доброжелательный и лояльный персонал
- недорого
- разнообразные скидки
Margarita Bidari
Мою красивую васильковую дубленку почистили тоже красиво.Оживили цвет,сделали как новую! Молодцы!!!!
Анонимный пользователь
https://zoon.ru/msk/utility_service/set_himchistok-prachechnyh_lisichka_v_tts_bum/reviews/
На днях сдавала в Лисичку в Буме плащ и пуховик. Боялась особенно за плащ. Он был достаточно грязный, но получила обе вещи в превосходном состоянии. Огромное спасибо химчистке! Не ожидала....особенно после отзывов в интернете.