Хобби-гипермаркет «Леонардо» (Россия) — отзывы
Отрицательные отзывы
AR
Магазин с хорошим ассортиментом, где работают не компетентные продавцы, в частности продавец Ольга пробила на кассе товары, вышел чек!! после этого она остановила нас и сказала что оплата не прошла, хотя если есть чек то в любом случае оплата прошла, стала вызывать старшую (пожилую женщину) которая не разобравшись и не вникнув в суть проблемы куда-то убежала, потом через десять минут прибежала, стала предлагать оплатить товар на другой кассе, потом получив отказ от нас и после этого вникнув в суть проблемы побежала куда-то дозваниваться, в это время некомпетентный продавец Ольга не могла внятно объяснить суть, почему нас задерживают, на что ей уже мы сами пытались объяснить, что это задержки в проводе платежей ваших подарочных карт и мы торопимся, на что данная особа сразу же пыталась перевести разговор в то что мы хамим её ранимой натуре, хотя просили быстрее решить вопрос и мы недолжны ждать с чеком на руках, решения их внутренних проблем по отображению платежа, через 40 минут ожидания Ольга заявила, что они увидели платёж и мы можем идти!! Извинений с её стороны и магазина, не было, такому сотруднику не место при работе с людьми!!
александр
Не заказывайте товар в этом магазине, или имейте при себе паспорт при получении товара, помня(не перепутав) на какую фамилию(из профиля) сделан заказ. Если в профиле указана не ваша фамилия, или товар заказан для получения другим человеком, или в живущим в другом регионе России, Белоруссии, Казахстана.Т. к когда вам придет СМС сообщение с 4-х значным кодом получения и № заказанного товара, то у Вас потребуют показать паспорт и назвать фамилию. Зачем прося паспорт при наличии в профиле зарегистрированном на сайте только фамилии и имени! Не вступайте в переписку в чате, это бесполезно, и не звоните оператору, т. к ответа по существу простого вопроса зачем вы выслали 4-х значный код имеющий 10 000 комбинаций не получите. Вам не только нагрубят, но и будут рассказывать что всё написано в оферте, есть порядок получения товара(которого там нет). Заказывал товар в субъекте России. Думал местные чудят, а оказывается интеллектуалы с московской пропиской. Но для магазина не существуют даже выше указанных но непрописанных правил. После того как я пришел получать товар по коду СМС сообщения, без паспорта, и назвал свою фамилию, а не указанную в профиле, сотрудники магазина поиздевавшись надо мной все же товар выдали.
Лора
После посещения магазина стало жаль потраченного времени и испорченного настроения. Магазин в Сочи, улица Новая Заря, 7.
Посетила вчера отдел для тех,кто занимается созданием бижутерии. Цены космические, но это еще полбеды. Некоторые товары лежат высоко на полках так, что их просто не видно, да и не дотянешься. Продавец безграмотный и неадекватный- не может ответить на простые вопросы, не имеет ни малейшего представления о названиях фурнитуры, К тому же,ведет себя так, будто вы пришли к ней домой и просите одолжить денег. Не отдел, а просто страшный сон рукодельниц! Больше туда ни ногой!!!!
полина
если много людей, то консультанта придется долго ждать, тесновато во всех магазинах, высокие цены короче так себе
Julia
Отвратительное отношение к поккпателям, 40 минут потратила чтобы вернули возврат, и раньше то не особо заходила в этот магазин, а теперь стороной обхожу, бордак в магазине, нет граммотной администрации, продавцам наплевать на покупателя
Виктор Осинцев
Очень жалею, что вчера зашла в Ваш магазин. Такую не заинтересованность "продавцов-консультантов" надо еще поискать. А точнее, сначала надо по всему магазину поискать продавца. На вопрос о конкретном каунте канвы получила ответ, что "ткани магазин не продает" При уточнении вопроса, что интересует канва или ткань для вышивки. Мне просто махнули рукой в сторону стеллажей со словами "Все здесь…." Еще одна попытка попросить помочь соорентировать по каунту и цвету у того же "консультанта" окончилась полным провалом. Я редко бываю в Вашем магазине. Но из 3-х последних моих визитов. Два были именно такими. Нет желания пользоваться услугами Ваших магазинов. Тем более, что сейчас на рынке много предложений с гораздо более квалифицированными и заинтересованными сотрудниками.
Лилия
ТЦ Город Шоссе энтузиастов , отвратительное , хамское отношение к покупателям.Никогда больше даже не зайду в этот магазин. Крики на покупателя , ужас. Администратор на входе , женщина не воспитанная , с замашками Черкизона.
Худший магазин Москвы.
Вы дамочка администратор не пускайте покупателей в магазин , тогда Вам будет тихо и спокойно в магазине.
Сомневаюсь , что магазин делает план по продажам , а посещаемость и конверсия при таком подходе ниже плинтуса . Торговля явно не Ваше дело.
Елена
13 апреля сделала заказ с доставкой, все оплатила, в письме указали,что 16 будет отправка. Сегодня 21- заказ до сих пор находится на комплектации и когда отправят- не известно.На сообщения и письма не отвечают.
lenok2737
07.04.20 г создала и оплатила интерне-заказ, дата получения на пункте самовывоза 12.04.20 г.
Звоню уточнить судьбу своего заказа, оператор (при длительном поиске моего заказа), с удовольствием сообщила, что заказ предположительно, будет доставлен вместо 12.04.20 = 16.04.20 г. При этом, телефоны руководителя не сообщаются, запрещено. Т.е я, оплатив заказ, при этом нарушили сроки доставки, не могу высказать свои претензии руководителю?
Понимаю, что я уже не увижу своих денег и заказа, будьте БДИТЕЛЬНЫ! Организация использует, сложившееся ситуация в стране, в своих грязных целях, хотят компенсировать свои убытки, за счет клиентов!!!!
Нюша
Отказываются возвращать бракованную продукцию. Циничное отношение к покупателю при возврате товара. Разная стоимость на упаковке продукции и при распечатке чека. Бисер представлен с недовесом в упаковках. Стоимость аналогичной продукции в других магазинах в 2-4 раза дешевле. Сравнив сколько купила продукции в "Леонардо", и сколько стоит то же самое в других магазинах — поняла, что переплатила очень много.
Фанатка
Достоинства:
узнать не пришлось
Недостатки:
ассортимент есть только виртуально, приходится ждать больше обещанного времени. Магазин не несет ответственности перед клиентами.
Регионы будьте аккуратны. Магазин - [цензура]. Заказывала у них 4 мотка нитки, с доставкой в из же магазин. Через 14 дней мне отменили 2 мотка, сказали еще два собрали и отправили в регион. Было это 25 декабря. Ждала честно до 17 января, но результат никакой. Написала с притензией, ссылаясь на закон о защите прав потребителей о неустойки за просрочку в размере 0,5 процентов (при сумме заказа 322 рубля это копейки для магазина.)
Но магазин оказался на столько мелочный, что не захотел выплачивать деньги, положенные по закону. Хамское отношение менеджеров на лицо, в результате послали они меня в суд, мол выиграите, отдадим деньги.
Будьте аккуратны, если вы не начинающий адвокат мечтающий таскаться по судам, лучше не связываться. Потратите деньги (которые могли бы лежать на счету и быть не лишними к новому году), нервы и время на звонки, письма и ожидания.
Не ожидала, что у нас остались крупные магазины, которые не подчиняются Российским законам.
Наташа100500
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Вопиющее нарушение ст. 21.1 Закона "О защите прав потребителей"! Больше ничего не буду покупать в этом магазине! И вам не советую!
Купила в магазине "Леонардо" в Золотом Вавилоне на пр-те Мира 211 швейную машину "Микрон 1037", которая оказалась с заводским браком, через 7 дней пришла с просьбой о ее замене на товар надлежащего качества - не взяли! Некая Виктория, представившись менеджером магазина, нахамила и отправила с ней в сервисный центр! В общем сделано все, чтобы товар не заменять, деньги не возвращать.
Meethindorn
Достоинства:
Хороший ассортимент
Недостатки:
Ужасный персонал
Подробности:
Прекрасный магазин! Большой ассортимент, можно найти все что душе угодно))) я там постоянный покупатель) К сожалению, была. Продавщица хамка в тц Город на Рязанском проспекте меня просто поразила. Я сделала фото нужного мне товара, а она стала неаргументированно грубить. Причем я юрист и знаю, что запретить фотографировать мне она не может. После этого она хамским тоном приказала выйти из магазина. Очень разочарованна, что столь крупная сеть магазинов не может отобрать хороших сотрудников.
Stanginna
Достоинства:
Огромный выбор
Недостатки:
Цены дороговаты
Подробности:
Это мой самый любимый магазин, там есть буквально все, что только любят творческие люди. Огромный выбор мулине, наборов для вышивки, пряжи и всего другого. Каждый раз, когда прихожу туда, испытываю бешеный прилив вдохновления. Цены, конечно, чуть выше среднего, но оно того стоит.
Любовь
Купила у вас набор для рисования картины по номерам. Он оказался некачественным, некоторые линии в заготовке сильно размазаны. Следите, пожалуйста за качеством поставляемого вам товара.
Татьяна
Добрый день! Остался неприятный осадок от обслуживания 14.05.2017 г. Магазин посетила девочка 12 лет, которая зашла в "Леонардо" без верхней одежды и сумки, с деньгами, с целью купить себе материалы для творчества. Менеджер магазина ее не пустила без родителей. Вопрос: с какого возраста можно посещать Ваш магазин?
Paulina Kotova
https://www.yell.ru/rostov-na-donu/com/leonardo_11501380/?reviewId=2221476
Несколько месяцев идет переоценка товара.Кассир как то проговорилась что цены растут только вверх! Людей явно обманывают,ценник с одной ценой,на кассе уже другая,переоценка не может длится так долго!!!!!
Sarafanov Kirill
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Мертвый интернет-магазин. Отсутствие логистики как таковой. Некомпетентность продавцов.
Комментарий: 1 - Мертвый интернет-магазин. Половина товара отсутствует, из оставшейся половины процентов 70% товара без фото. Сайт по факту фикция. 2 - Отсутствие логистики как таковой. Услуга доставки формально есть, а по факту ее нет. 3 - Некомпетентность продавцов. Причем полная. Сотрудник розничного магазина САМ посоветовал недостающий товар заказать через интернет магазин, чтобы его в розничный и привезли. Все логично, как в нормальных магазинах. Но как бы не так. После оформления заказа позвонил менеджер, и сказал ошеломляющую вещь: Заказ через интернет магазин с последующей доставкой в розничный - не доставляется со складаскладов, а комплектуется из того, что есть в розничном! Абсурдность самой ситуации зашкаливает. На вопрос есть ли логистика вообще у них ничего ответить не смогла. Оформил возврат. Не советую обращаться в данных магазин.
Мельникова Светлана
Достоинства: Ничего
Недостатки: Цены неоправданно высокие.продавцы не компетентны.
Комментарий: Была в магазине на речном для покупки бумаги А2 для пастели. Стоимостью свыше 200 рублей. После оплаты попросила разрезать лист пополам. В других магазинах мне всегда резали специальным прибором. Здесь же продавщица которая ничего вообще видимо не понимает в живописи взяла тупой мини канцелярский нож и начала им рвать мою бумагу пока не порвала. Такую бумагу мне сунули в руки и сделали вид что меня нет.
Артём
Пришли с семьёй в Леонардо в Мегу на белой даче. Очень тесно, с коляской не везде можно проехать. Ассортимент очень хороший. Минус то, что ценники не соответствуют чеку. Пример краски на ценнике 628 в чеке ~1500. Очень напрягло на кассе. Больше туда не пойдём.
Мария
Жуткий магазин! Цены выше крыши, а качество товара просто ужасное! Купила заготовку комода, так она так криво сделана, что приходится всё исправлять. Ящики кривые, косые. Если их покрасить и покрыть лаком, то они просто не войдут. Задняя стенка тонюсенька, такое ощущение, что она поломается, если чуть надавить. У меня одно желание - выкинуть заготовку! Но, жалко, так как на неё потратила такие деньги.
Нейтральные отзывы
ritamargarita15
Достоинства:
расположение,достаточный ассортимент
Недостатки:
цены
Магазин большой и в шаговой доступности от метро, иногда посещаю его, чтобы купить кисти, краски для витража и мыльную основу по приемлемым ценам. Но некоторые товары все же дорогие и беру их в других местах, это например:наборы красок, карандашей и тд.
Polly
Достоинства: Широкий ассортимент товаров
Недостатки: Цены указаны не на всех товарах, иногда приходится бегать к устройству просмотра цен
Комментарий: Люблю этот магазин, довольно часто захожу туда просто «прогуляться» и посмотреть новинки. Я люблю вышивать и практически всегда приобретаемую какое-нибудь приспособление для моего хобби, либо очередной набор или канву с рисунком. Бывает так, что продавцы то слишком навязчивы, то не дозовешься...
Положительные отзывы
barabaw
Достоинства:
Просто безумный выбор материалов для творчества!
Недостатки:
нет
Не так давно, осенью 2013 года у нас в городе открылся новый
мегацентр, о котором я писала. И в этом центре у нас открылся магазин "Леонардо". Я о нем никогда не знала, но его мне хорошо рекламировали мои знакомые, что это просто супер магазин. Вот и мы зашли туда поинтересоваться что же там такого фантастичного.
И после этого первого посещения этот магазин стал моим любимым. В каком -то смысле хорошо, что он располагается не рядом с домой, а то я бы все деньги там тратила. Это магазин для творческих натур, для тех, кто любит рисовать, шить, вязать, мастерить, вообщем творить чудеса.)
Цены там срение, есть в городе и подешевле, но найти многое в нашем городе просто нереально, а тут есть все! Кто увлекается скраббукингом и живет в небольших городах меня поймет, обычно ничегоне достать в городе, а если и что -то можно найти, то выбора ноль. А тут все что хочешь, надобры, по отдеблности. Моя подруга хуждожница, чего только для нее тут нет, и кистей разных мастей так сказать, и карандашей, бумаги какой только не захотите, красок всех видов.
Еще я люблю вязать, для меня было раньше проблемой найти какой мне надо цвет и нитку, а тут на любой вкус, найду обязательно. Хотела связать ребенку из настоящей шерсти носки, так по городу я не нашла шерсти 100%, а там была.
Для детей там просто море всего, от самых самых маленьких до подростков, куча разных мелков, фломастеров, пластилина, наборов для творчества, всего и не перечесть. Мы постоянно что-то берем там для творческого развития ребенку.
Магазин по размеру не такой и большой впринципе, если подумать что столько всего там уместилось, но и не маленький. У нас в городе и обслуживание мне нравится, никто за тобой не ходит и не пристает, сама себе ходи и выбирай.
Супер Эксперт
Достоинства:
ассортимент
Недостатки:
для меня нет
Как хорошо, что у нас в торговом центре появился магазин Леонардо. Ведь там очень много всего для рукоделия! Это настоящий хобби гипермаркет. Есть в нем все что нужно: от хостов художнику до ниток портнихе. Товары для вязания, для декупажа, вышивки, аппликации, различные краски, масла, заготовки, основы для самодельного мыла. Уж! Просто рай!
Если я туда попадаю, то долго не могу уйти. А если меня и тянет к выходу, то точно с огромным пакетом всяких штучек для любимых дел.
Цены там разные. Что то стоит дешево, за что то дерут три шкуры... Но в целом все доступно. Помещение большое, разделено по зонам. Продавцы консультанты есть, но все время чем то заняты. И да, покупателей там море. Но всегда найдется свободная касса с приветливым кассиром.
Предусмотрена дисконтная программа. При покупке от 1500 рублей выдается скидочная карточка.
Магазин очень нужный для меня, посещаю неоднократно!
Lina_ESC
Добрый день!
Расскажу сегодня о магазине Леонардо. Познакомилась с ним тем летом в ТРК "Аура", но он еще вроде есть в Галерее.
Итак, заходим. Что мы видим? Огромнейшее пространство, заполненное всевозможными штучками для искусства! Там каждый найдет себе что-то по душе, особенно если это творческая личность. Я же абсолютно ничего не умеющее существо, которое даже на уроках технологии не сделала ни одной подделки :)Но мне интересно всё там разглядывать. Брала там ароматические свечи, выбор этого продукта там очень велик и разнообразен. Еще нравится там всё трогать, особенно всё для мыловарения и свечеварения(?). Тактильные ощущения для меня очень важны)) Ах, еще же нитки там покупала! Для вязания! Но не себе, а подруге. Ниток там тоже огромнейший выбор. Еще там продают очень классные записные книжки, тетрадки, карандаши, медкнижки, обложки на документы, шуточные открытки и свидетельства, замки на свадьбу и т.д. Хороший отдел для художников, там всё есть для них, начиная от кистей и заканчивая невероятным количеством красок.
Подводя итог могу с уверенностью сказать, что магазин "Леонардо" действительно интересное место, как для профессионала в какой-либо из художественных сфер деятельности, так и для обычного обывателя. Всегда с удовольствием брожу по этому магазину, которому кажется нет конца и края, ибо товара реально очень много.
А вот отзыв на свечи, которые я там приобрела.
Unexpereamp
Достоинства:
огромный выбор, охвачено много областей творчества и рукоделия, всё в одном месте.
Недостатки:
цена не маленькая.
Подробности:
Находясь в Москве я первый раз зашла в хобби-гипермаркет "Леонардо". Тогда он меня поразил количеством и разнообразием товаров для рукоделия. С тех пор я часто захожу в эти магазины в разных торговых центрах, их в Москве немало. И хотя давно привыкла к обилию товаров, но все равно радуюсь тому, как удобно собраны предметы для различных хобби в одном месте.
Начнём небольшую экскурсию по гипермаркету. Естественно, про все стеллажи в своем комментарии я не расскажу, но некоторые из товаров вы увидите.
В этом магазине можно купить файлы для момент, здесь они представлены в большом ассортименте: от солидных с твёрды ми обложками с золочёными надписями, до пластиковых, в которых обложки не предусмотрены.
Журналы с идеями для рукоделия вы без труда отыщете на полках, если не хочется терять времени на поиски, то вам быстро помогут работники гипермаркета, которые прекрасно ориентируются в предлагаемых товарах.
На стеллажах большое количество разнообразных свечей по отдельности и в наборах.
Заготовки из папье-маше, как их украсить, подскажет ваша фантазия, вы гарантировано не найдете идентичного творения, на то оно и рукоделие.
Много трафаретов, наклеек
и элементов декора.
Фигурные дыроколы я впервые увидела в этом гипермаркете, а вот фигурные ножницы есть в моём арсенале давно.
Заготовки для росписи разных форм и размеров, разных тематик.
Я думаю, стоит купить заготовку вазы, чтобы декорировать её. Получится ли? Опыта такой работы у меня пока нет, но надо попробовать.
Краски. Я не художник, но такое количества красок разных составов я видела только в "Леонардо". Правду сказать, я в специализированных магазинах не бывала, может быть там их еще больше.
Здесь можно найти и обычную гуашь для детей, и виражные краски, и акварель - это мне знакомо. В других красках я, увы, не разбираюсь.
Теперь о вышивке. В магазине можно приобрести все для вышивки: простую канву разных цветов, нитки для вышивания, иглы, пяльца, бисер - всё это можно купить по отдельности, а можно приобрести набор. Сколько здесь наборов для вышивания! То, что вы найдёте наиболее устраивающий вас набор я не сомневаюсь, вопрос в том, сколько времени вы на это потратите, пытаясь его выбрать - захочется и тот, и этот, и ещё один и т. д.
Предметы на правой части верхней фотографии пригодятся при декорирование букетов.
Стеллаж уставлен мини-бисером.
Если вы занимаетесь рукоделием, то знаете, как удобно хранить все для вашего занятия в одном месте. В "Леонардо" вы можете приобрести готовые сундучки или складные емкости по своему вкусу.
Бисер можно найти в магазинах тканей, но в них обычно представлено меньшее количество форм, цветов и размеров.
В гипермаркете продаются швейные машины. Ножницы для занятий творчеством вы можете выбрать по своему усмотрению.
Вот пяльца, о которых я уже упоминала. Хочешь - покупай деревянные, хочешь - пластиковые, хочешь - маленькие, хочешь - большие.
Каких только кистей и валиков нет для художников.
Тем, кто увлекается карвингом, стоит обратить внимание на этот стеллаж.
Любителям постоять у плиты в гипермаркете тоже будет интересно Формы для выпечки, кондитерские шприцы и много других нужных хозяйке вещей.
И это ещё далеко не все области рукоделия, материалы для которых есть в магазине.
Здесь я нашла очень много интересных вещей, но не нашла то, зачем я зашла в этот магазин. Ничего страшного, нужный мне товар я купила в специализированном магазине, но и из гипермаркета я не ушла без покупок. Сколько новых идей появилось. Обязательно буду сюда заходить.
В конце скажу о ценах - они не маленькие. Некоторые товары можно купить в других местах дешевле, но тогда нужно будет искать их в разных местах, и не факт, что вы найдёте всё необходимое. За удобство приходиться платить.
Agairward
Достоинства:
доброжелательность, компетентность
Недостатки:
нет
Подробности:
С момента открытия ТЦ "Мармелад" посещаю замечательный магазин "Леонардо". Здесь есть всё для умелых ручек. А главное - приветливые люди, которые там работают. Очень грамотно рекомендуют представленные товары. Они значительно помогают в выборе покупки. Сегодня мне помогла выбрать подарок для внуков директор этого замечательного магазина. Спасибо ей и всему коллективу.
Наталья
"Леонардо" - настоящий рай для увлеченных каким-то хобби людей. Здесь можно найти разные товары для любого вида творчества. Часто захожу сюда за материалами для скрапбукинга и шитья. Спасибо вам!
Георгий
С Гипермаркетом для творчества "Леонардо" мы познакомились около 10 лет назад, когда он открылся в нашем торговом центре. Конечно, в таком большом городе как Москва он не единственный такого плана магазин. Но на наш вкус самый лучший, и количество магазинов в нашем городе постоянно растет. Что говорит о том, что дела идут хорошо, а у людей даже в трудные времена не пропадает желание творить. Чаще всего мы посещаем гипермаркет на Сигнальном проезде. Выбор товаров действительно огромен. Мне бывает сложно держать себя в руках, когда я попадаю туда. Хочется купить все и сразу. А дочери и подавно. Поэтому, отправляясь туда, лучше брать только ту сумму, которую хотите потратить. Иначе можно потерять голову от выбора и обнаружить себя на выходе из гипермаркета с пустым кошельком или картой. Это, конечно, шутка, но вот пример того, что там можно купить:
Марина Корсунова
https://www.yell.ru/rostov-na-donu/com/leonardo_11501380/?reviewId=2443888
Очень приятные продавцы. Найдут все, что попросишь. Ещё и побеспокоятся, то ли я выбрала для своих целей. Только цены мне кажется завышенные, на рынке можно дешевле найти некоторые товары.
nastyushka kolesnikova
https://www.yell.ru/rostov-na-donu/com/leonardo_11501380/?reviewId=1999819
Для девушек-рукодельниц сделали замечательный магазин – Леонардо. Мне нужна была гофрированная бумага. И мне посоветовали зайти сюда. Я был очень удивлена таким большим ассортиментом разнообразных материалов для изготовления различных поделок. Здесь я и нашла, нужную мне бумагу . Теперь у меня появилось хобби - делаю куклы из этой замечательной бумаги. Часто в этом магазине вижу молодых девушек и женщин - рукодельниц, которые выбирают себе разнообразные материалы для изготовления той или иной поделки. Замечательный магазин, очень выручает меня.
Vadim_Gr
Иногда сюда заходим, когда едем в Ашан.nОгромный выбор хобби-товаров и вообще всякого полезного барахла.nВ последний раз покупали фон для циферблата, решили обновить настенные часы. И фломастер по ткани. чтобы ребёнку вещи в садик подписывать.nПлюсы:n- Ассортимент довольно большой из разных областей (лепка, рисование, декор, мыловарение, вышивание, вязание, шитье и т.д.).n- Есть группы товаров, которые трудно где либо ещё отыскать. Большие листы фольгированного картона для гирлянд мы нашли только там.n- Все помещается на сравнительно небольшой площади, не придётся бродить часами.n- Приветливый персонал, всегда помогут найти любую мелочь в море товара.nМинусы:n- Очень много Китая, как качественного, так и никудышного.n- Цены часто завышены. Канцелярия, сувениры, детский пластилин, пазлы, наборы для детского мыловарения, наборы юного химика - все то же самое в Ашане в 1.5 раза дешевле.