Хостинг TimeWeb — отзывы
Отрицательные отзывы
Магазин Игрушек
Почему при выполнении работ которые могут существенно повлиять на работу ресурса проводятся без предупреждения и согласования???? Почему вы просто ставите перед фактом своего абонента? По вашей вине сайт не может нормально функционировать уже сутки!!! Техподдержка проводит какие то работы о которых их никто не просил, вместо решения моей проблемы, которая возникла по вашей вине, техподдержка только отвечает что мне это нужно и я сам не понимаю своего счастья.
Постоянные сбои в работе, 3-4 раза в неделю стабильно. Естественно никаких предупреждений и извинений. Техподдержка не работает от слова совсем, ответа приходится ждать по 12 часов и более, несмотря на то что у меня премиум тариф, по условиям которого кампания предоставляет приоритетную поддержку и решение проблем в максимально короткие сроки! Пользователи со стандартным тарифом вообще её дожидаются?? Отвратительное качество обслуживания и отношение к своим абонентам!!! Не ведитесь на эти покупные отзывы, где расписано как все прекрасно и удивительно, компании абсолютно плевать на своих абонентов!
Pradis
Отвратительный хостинг! не рекомендую связываться с ними. Постоянно роняют сайты и ответа ждешь от тех.поддержки по несколько часов, потом получаешь просто отписки, уже 11 часов пытаюсь выяснить в чем причина и в ответ тишина, по телефону отправляют писать письменный запрос, на письменные запросы не отвечают. Если для вас дорог ваш бизнес, то не связывайтесь с этой "компанией"
Ave 🦊
Снимают деньги , якобы автоматический платёж , 3 раза 1740
Tatiana
Всех приветствую! У меня еще хуже ситуация. Я зарегистрировалась на TIMEWEB.RU и оплатила на месяц VDS хостинг для тестирования и проверки. Мне не понравилось, перешла на другой хостинг. Но от Сбербанка стали приходить сообщения о списании 0,90 руб. на счет TIMEWEB.RU со статусов "в ожидании", т.к. их никто не подтверждал деньги возвращались и я даже никуда обращалась. Это происходило редко в течение года. Но недавно мне пришло сообщение от Сбербанка о списании 2029 руб. также со статусов "в ожидании". Я обратилась в банк мне заблокировали карту и заказали ее перевыпуск. Я не пользуюсь услугами этого хостинга, а он в течение года все это время пытался списывать деньги непонятно за что, точно TIMEWEB.RU МОШЕННИКИ. Спасибо Сбербанку, что все действия предотвращали.
Николай
сайт падает 3 раза в день. не смейте выбирать timeweb - это мошенники.
если посещаемость более 100 человек - всё можете забыть про нормальную работу сервера.
Denisd
Ужасный vds. Некомпетентная техподдержка, отвечают шаблонами и отписками, можно сказать что техподдержки там вообще нет. В некоторые операционки которые они устанавливают нельзя вообще ничего установить. После суток мучений решил вернуть деньги и закончить с ними отношения, но Деньги не хотят возвращать, просят прислать заявление и скан паспорта, скан боюсь им слать так как судя по отзывам в интернете это какие то мошенники.
Только потерял с ними время и деньги. Не ведитесь на их цены и рекламу!
Роман
Корпоративный сайт, который ранее работал на данном хостинге, был взломан. Вместо сайта была html заглушка, что сайт был взломан.
Бекапы взломщики очистили, т.е. если восстановить этот сайт из бекапа, будет просто стандартная html заглушка "Ваш сайт работает на хостинге TimeWeb" . На мои обращения по поводу восстановить сайт из бекапа, служба поддержки, сначала привели мне версию бекапа (где уже неработающий сайт) После прислали инструкцию, как я могу это сделать самостоятельно.
Я еще раз настойчиво написал им, что мне требуется решить проблему силами их сотрудников. В итоге, они мне восстановили сайт со стандартной html заглушкой "Ваш сайт работает на хостинге TimeWeb" Я попросил восстановить бекап той версии, где еще сайт на CMS и работает.
На что служба поддержки порекомендовала мне обратиться к стороннему специалисту для решения вопроса с восстановлением сайта. После этого, пришлось восстановить сайт из вебархива и использовать сайт на "голом html". Естественно, хостинг пришлось сразу сменить. Сейчас решаем вопрос с возвратом денежных средств. Это тоже отдельная тема.
Слава
выкачивают деньги и все! на больше они не способны! услуги ужасные, дорого и поддержка игнорирует любые просьбы сделать что-угодно лишь бы сайт работал!!!!! не зря о них пишут сплошной негатив, почитайте и убедитесь сами, не будут же люди просто так такое писать!
Маргарита
Я в ужасе. Все подробности описывать не буду, думала раз так себя ведут, может конкурс начался - нифига, все норм у них. Заплатила за все, не работает ничего.
Панель управления не работает, старая версия грузится только для русских клиентов (мои сайт на немецком) сайты летят каждый месяц, никто не отвечает а перекидывает меня к следующему оператору. Короче не сайт а Г с большой буквы.
Я их клиент примерно неделю, я в ужасе. Хуже сервиса просто ожидать не возможно.
Ребята, если вы еще думаете какой провайдер, не берите timeweb вы обалдеете и все равно начинающий вы или гуру.
Алексей
Хуже уже быть не может, мало того что поддержки практически нет, так еще при переносе от них реально палки в колеса вставаляют. Сайты падают чуть ли ни каждую неделю, архивы фиг заберешь.... короче бечь от них надо.
Андрей
Висело порядка 4х аккаунтов по 20-25 сайтов. Постоянные проблемы с хостингом, техподдержка неадекватная постоянно говорит что проблемы с сайтом а потом выясняется что технические проблемы на сервере. Без уведомлений отключили отправку писем с сервера, сидели больше недели без почты с сайта. Постоянные уведомления от яндекса о недоступности или медленной скорости сайта. Ушли с этого дерьма и вам советую.
Роман
- Поддержка есть, работает на от***ись.
- Списание средств ровно в 00: 00, и все равно что ты пополнил хостинг на 1 день в 23: 00. в 00: 01 пополняй еще.
- Слабая нагрузка.
Шико Первый
Осуществлял оплату в 200р через панель управления хостингом, на телефон как всегда пришел код подтверждения перевода денежных средств. С карты списали 200р и тут же списали ещё 12915р. Как оказалось на сайте таймвеб при выборе способа оплаты по умолчанию стоит активная галочка "Привязать карту" и сделано это таким образом что бы пользователь этого просто не заметил. Галочка активна сразу, с расчетом на невнимательность.
Позвонил в сaппорт, сказали вернут деньги через час, совместно составили тикeт. Прошел день - денег нет. Звоню снова, говорят оказывается надо ещё заявление писать, сканировать его, прикладывать скан паспорта, целый квест!!! Шарашкина контора, все сайты переносим на другой хост.
Анна
Я занимаюсь сайтами много лет и с таймвебом сталкивалась. Медлительность техподдержки привела к тому, что я не выдерживала и перенесла сайт на бегет.
про стабильность работы ничего сказать не могу, т.к. до этого дело просто не доходило.
Нейтральные отзывы
Adven
Поддержка в случае проблем реагирует довольно быстро. Дают бесплатный сертификат. Места можно было бы предложить больше на начальных тарифах. Если хочешь скачать для большого сайта бэкап - приходится держать ровно половину дискового пространства для копии.
Павел
Бывают ошибки 502, резервные копии делаются раз в 2-3 дня, сейчас
уже 3 день не появляется новая резервная копия
... Какие то проблемы в панели управления, ТП говорит что была ошибка и они её исправили...
Положительные отзывы
Сергей
Хостинг отличный, у нас на нем более 30 сайтов сейчас, работаем с 2011 года. В сравнении со многими популярными хостингами, плюсов больше, чем минусов. Дай Бог, чтоб и дальше также успешно хостер развивался и совершенствовался. Считаю Таймвеб номером один. Очень довольны сотрудничеством!
Иван
Всем привет! Хочу рассказать о своих впечатлениях от аренды vds у Таймвеб. Сейчас в работе 4-ядерная машина на win7. С инсталляцией системы возиться вообще не пришлось, установлена по умолчанию. Что меня еще подкупило - если внимательно присмотреться, то видно что стоимость лицензии ISP Lite значительно дешевле, чем у других провайдеров. То есть в итоге по деньгам получается то же самое, а по удобству работы таймвеб оказывается на две головы выше остальных хостеров, включая зарубежных (например, hostgator предлагает только cPanel, которая мне глубоко несимпатична). Сервера расположены в Питере, скорость отличная, никаких проблем и задержек с передачей данных, пинги шикарные даже на юге, откуда сейчас и пишу!
Александр
Сбежал на timeweb с hostland со скоростью пули как только истек срок договора в теории все замечательно, гибкое выделение ресурсов, все параметры без ограничений, бла-бла... на деле приходилось каждую неделю воевать с супортом по причине постоянных отключений сайта. Вот теперь взял фиксированный тариф у timeweb и успокоился. Почти 4 месяца уже нет никакого повода писать или звонить в поддержку. Не ведитесь на эти якобы безлимитные тарифы, это просто замануха.