Якутские бриллианты «Эпл» — отзывы



Отрицательные отзывы


Elena

Сейчас планирую приобрести сережки с бриллиантами и передо мной встал вопрос о выборе ювелирного салона. Точно не пойду в "Якутские бриллианты"! Инцидент произошел год назад. Приобрели обручальные кольца из белого золота, цепочку и подвеску с бриллиантами. Ранее муж в этой же сети приобрел помолвочное кольцо из белого золота с бриллиантом. При покупке ювелирных изделий в сети "Якутские бриллианты" обещали пожизненную гарантию и обслуживание. Через две недели кольца потускнели и все в царапинах!…

Пришли с мужем в салон "Якутские бриллианты" по адресу ТЦ Европейский г. Москвы узнать в чем дело и возможно ли это устранить. Нас сразу направили к ювелиру, который находился во втором зале. Ювелир Роман встретил нас с недовольным лицом. Мы попросили рассказать нам, что с кольцами и, поскольку есть «пожизненная гарантия», исправить дефекты. Роман рассказал о том, что надо покрывать изделия родиевым покрытием, и о том, что «процедура для наших клиентов не дорогая, но не бесплатная». Мы с мужем были в недоумении… А как же бесплатное обслуживание?.. Попросили Романа объяснить нам, что такое родиевое покрытие и почему процедура платная? Роман разговаривал по-хамски, надменно, с издевкой, пытаясь демонстрировать своё специфическое и неуместное чувство юмора. А именно, предложив мне сесть и записать его лекцию. Я снова вежливо попросила его просто рассказать о процедуре, поскольку обладаю хорошей памятью и в записях его «лекции» не нуждаюсь. На это Роман ответил, что он не обязан мне что-либо рассказывать. Очень странно, поскольку сотрудник обязан отвечать на прямые вопросы по его профилю. Естественно мы никакие процедуры с кольцами проводить не стали.

Мы вышли из салона, оставив запись в книге жалоб. По результатам инцидента никакого разбирательства не проведено, звонка от представителей компании об итогах разбирательства и принятых мерах до настоящего момента не поступало.

Я в абсолютном замешательстве!

Во-первых, при продаже изделий салон обещает пожизненную гарантию и бесплатное обслуживание, по факту «бесплатное» обслуживание вовсе не бесплатное!

Во-вторых, раз уж мне предлагают заплатить за процедуру, то удосужились бы рассказать за что я плачу и для чего мне эта процедура (покрытие родием)!

Ну и в-третьих, и это самое главное, сеть салонов «Якутские бриллианты» позиционирует себя как сеть статусных, качественных и оригинальных ювелирных изделий. Цены ювелирных изделий намного выше среднего, а отношение к клиентам хамское!

Странная клиентоориентированность… Желание приобретать ювелирные украшения в данном салоне пропало полностью!..


Ирина

https://zoon.ru/msk/shops/yuvelirnyj_salon_epl_dajmond_yakutskie_brillianty_na_rublyovskom_shosse_52a/reviews/

Купила браслет и через два дня вылетел один бриллиантик. В салоне г. Мирный говорят что было механическое воздействие. На улице лето и одежда с короткими рукавами-как можно так зацепиться? Теперь требуют деньги за восстановление

Безобразие. И где гарантия?


Vika141414

https://irecommend.ru/content/obkhodite-storonoi-epl

Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.

Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.😱😱😱 Откуда могли появиться царапины, если серьги не были в эксплуатации??? Подмена или посредством ультразвука выбилось заполнение царапин?... В магазине предложили ремонт🤭 Никакой экспертизы не проводят. Замена практически не предусмотрена. Возврат денег отсутствует. Отношение персонала 👹👹👹отвратительное: намеки что эти царапины нанесла я, что мне просто не понравилось изделие, что я чуть ли не бриллианты заменила. В других ювелирных сетевиках отношение к клиенту совершенно иное!

На витрине изделия представлены уже с мелкими царапинами. Возникают сомнения насчёт качества бриллиантов🤔


Wfgbcgk

https://irecommend.ru/content/ne-sovetuyu-928

Не все так хорошо как тут пишут. Мы с женой сделали в Москве на Тульской в ЕреванПлаза заказ на 2 обручальных кольца. Перезвонили к указанному сроку и сообщили, что женское кольцо получилось плохого качества и предложили купить такое же , но уже готовое , а вот мужское готовы нам отдать(видимо посчитали , что оно сойдёт ) . В результате женское кольцо заказали доставку из Хабаровска, а мужское забрали. Надо сказать , что мужскому кольцу потребовалась корректировка размера. Вроде как всё сделали и кольца мы получили. Но через два месяца , вернувшись домой с прогулки , зашёл в ванную комнату помыть руки и обнаружил, что в кольце отсутствует бриллиант. Пришёл в магазин , показал кольцо. На что мне сказали, что нужна экспертиза. Хорошо, надо так надо. Перезванивают через день и говорят, что ничего не знаем вы сами по кольцу чем то ударили и камень выпал, хотите делай сами экспертизу.


O-Zakomornaya

https://otzovik.com/review_4792896.html

Достоинства:

Красивый сайт

Недостатки:

Обманывают, надоедают и не понимают

Решила сделать сестре подарок и заказать серёжки с Якутчкими бриллиантами в epl diamond. На сайте конечно фотографии шикарные, сайт красивый. Выбрала более менее симпатичные, из белого золота, красивые. Стоили 11 600 р. Так как в наличии не было в Москве, поэтому заказала с доставкой из Якутии. Прислали ссылку для оплаты и достаточно быстро перезвонил менеджер. Объяснила, я оплачу вечером, сейчас занята. Менеджер позвонил позже ещё 6! раз, несмотря на то, что я его сбрасывала, так как была у врача. Взяла трубку на очередной звонок, спросил когда оплачу, на что я ответила, что уже говорила, что вечером. По телефону мне сказали, что положили дисконтную карту. Думаю, ну хорошо. Курьер через 5 дней созвонился по поводу доставки - вопросов нет. Но карты скидочной не оказалось в посылке.


Регина Пентка

https://www.yell.ru/moscow/com/epl-yakutskie-brilliantyi_10926591/

5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили. После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было. В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался. Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.


Сергей

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/95484.htm

А истина такова что ЭПЛ ДАЙМОНД это хорошо распаренный бренд,который продает свою продукцию по безумно завышенным ценам(вы хоть читайте описание кольца или изделия прежде чем его покупать,т.к в их изделиях в среднем вес кольца не превышает 5 грамм а вес брюллика редко доходит до карата зато цена огого(россыпь я вообще не рассматриваю т.к цена ей 3 копейки)так что не переплачивайте за бренд,найдите мало распиаренную компанию и купите себе тоже самое на 30-40% дешевле.


Caша

https://zoon.ru/msk/shops/yuvelirnyj_salon_epl_dajmond_yakutskie_brillianty_na_rublyovskom_shosse_52a/reviews/

Купила браслет на бирке 585 белое золото и бриллианты. Дома не обнаружила пробы на изделии! Только выемка под пробу и калякули! Застежка пошла окисью. СМОТРИТЕ ПРОБУ НА МЕСТЕ С ЛУПОЙ!!!


Ирина

https://zoon.ru/msk/shops/yuvelirnyj_salon_epl_dajmond_yakutskie_brillianty_na_rublyovskom_shosse_52a/reviews/

Купили кольцо за 70 тысяч, карту дисконтную нам не оформили, на 0,3 размера увеличили кольцо за 300р., хотя консультант при оплате кольца сказала — это бесплатно, а после выполненного увеличения: да, значит платно, раз мастер говорит. Это как, товарищи, консультант не может грамотно проконсультировать клиента? Не за 100 рублей же бусы взяли.

Написала вопрос в службу поддержки: смогут ли мне выдать дисконтную карту по чеку не в день покупки, а если отдельно заеду за ней в один из салонов, так как к кольцу хотела бы приобрести серьги и карта постоянного покупателя была бы кстати. Ни ответа, ни привета. «Сервис».

Придётся серьги в другом ювелирном купить, где есть карта.



Нейтральные отзывы


Евгения Семенова

https://epldiamond.ru/company/otzyvy/

Я время от времени заглядываю в салон "ЭПЛ" на Петроградке. У меня есть уже несколько украшений из него. Меня в этом салоне очень радует ассортимент украшений. Новинки появляются постоянно, заметно, что на витрине там особенно ничего не залеживается. Последний раз я купила себе золотой браслет с бриллиантами. Ношу его по особым случаям.


Iris

http://otzyvcompany.com/epl-yakutskie-brillianty/

Выбрала кольцо без излишеств, тонкое, аккуратное, практичное и скромное. Но при всей своей скромности оно с бриллиантом и это видно. Камень яркий, понятно, что натуральный. Спустя 4 года непрерывной носки кольца я заметила, что он шатается и планирует выпасть. Сказать, что я расстроилась - ничего не сказать. Хорошо, что гарантия пожизненная и магазин имеет свой сервисный центр. Я обратилась в него за помощью. Хорошо, что не успела потерять камень. Мне в моем присутствии почистили кольцо. Камень установили на место и закрепили. С тех пор он вроде больше не расшатывался, но неприятный осадок остался.


Галанестерова

https://otzovik.com/review_5000103.html

Достоинства:

Бриллианты всегда плюсы!

Недостатки:

Цены подняли и стали как у всех остальных.

Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!


Natvik

http://otzyvcompany.com/epl-yakutskie-brillianty/

Страшно было заказывать в интернете, особенно боялась, что кольцо мне не подойдёт. Там есть интересная штука - онлайн-пальцемер, я выполнила все шаги и получила тот же размер, какой у меня и был фактически. Зарезервировала кольцо на сайте, потом подтвердила заказ и уже через 2 дня курьер его привёз мне домой, доставка была бесплатной. Кольцо оказалось в реальности еще красивее, чем на фотографии, подошло идеально. Я была довольна.

Через год камень начал шататься, понесла к мастеру в ЭПЛ, он мне всё починил быстро и аккуратно. На изделия даётся пожизненное бесплатное обслуживание, это, конечно, порадовало, но сам факт, что камень начал шататься, мне не понравилось.


Николай Паньшкин

https://epldiamond.ru/company/otzyvy/

Покупал себе запонки в вашем салоне в ТРЦ "Европолис" на прошлой неделе. Первый раз его посетил, но выбор мне там понравился. Обязательно загляну в него еще, скоро у нас с женой годовщина.



Положительные отзывы


Ношу уже третий год и радуюсь как слон

Три года назад, жена подарила золотую цепь, от "ЭПЛ Даймондс". За это время цепь выдержала три поездки в Египет, ежедневные тренировки по плаванью,множество вылазок на шашлыки и в баню.

Не могу ничего сказать про продукцию в целом, так как с ней я не знаком, но вот ЦЕПИ от ЭПЛ могу однозначно рекомендовать. Я не большой эксперт в качестве, но осматривая цепочку через три года использования, не заметил никаких косяков. Можно класть в коробочку и на витрину снова)))

Желаю компании удачи и дальнейшего развития, продолжайте делать такое же качество! Скоро Новый Год и я обязательно куплю что-то для жены, пройдёт время и снова оставлю отзыв, смотрите не подведите!


Наталья

https://zoon.ru/msk/shops/yuvelirnyj_salon_epl_dajmond_yakutskie_brillianty_na_rublyovskom_shosse_52a/reviews/

Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Покупала у них серьги-пуссеты 0.6 кр -2/5 А — просто шикарные, классика и на каждый день, и на торжество..очень уместно. Еще муж кольцо подарил 0.5 кр огранка принцесса,так это вообще бесконечный восторг и эстетическое удовольствие.А недавно заказала у них подвеску кошечку с бриллиантиком формы груша к празднику)))…очень милая и красивая вещица.Отдельно хочется еще сказать о операторе Мария М., очень хорошая и отзывчивая девушка, всегда подскажет, пришлет фото какое только попросите.Спасибо ей большое за помощь в выборе!Советую всем, кто собрался приобрести себе украшения с бриллиантами, эту компанию!


Катерина

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/95484.htm

А мне муж после рождения сына подарил эксклюзивное колечко. Он спросил какое хочешь, я сказала хочу с присутствием карата, я как бы в шутку, а они мне и правда подарил кольцо с бриллиантом. Сказал выбирал в ЭПЛ Даймонд, я зашла к ним на сайт, очень большой выбор, натуральные якутские бриллианты, красотища, одним словом.


Динара

https://www.yell.ru/moscow/com/epl-yakutskie-brilliantyi_10926591/

Решила сделать дочери памятный подарок за успешное окончанию школы. Отправились с ней в ювелирный салон Эппл даймонд в ТЦ Атриум. Подобрали симпатичные золотые серьги с бриллиантами в 0,135 карат. Дочь сияет от удовольствия не меньше, чем камни в ее ушах. Это ее первые пусть и маленькие, но бриллианты.


shtempel

https://irecommend.ru/content/prazdnik-na-mgnovenie-brillianty-navsegda-info-dlya-novichkov-o-tom-kak-chitat-birku-s-khara

Девочки, всем привет.

Как там поется в этой песне: Лучшие друзья девушек..) Уж не знаю, лучшие ли это друзья, но то, что это ценные и дорогие экземпляры - это уж точно) Я никогда не была фанатом брюликов, впрочем как и всей остальной ювелирки. Однако фанатом в принципе украшений - была. Сейчас моя страсть поутихла, так как я прошла все стадии от "на каждом пальце по кольцу", до "пусть у меня будет одно, но самое лучшее". Последний год ходила вообще без колец, ждала своего часа) Изначально я нашла кольцо, так как внешний фактор для меня играет роль на равне с качеством, а уже потом я стала интересоваться данной компанией и собственно, изучать, что же это такое - бриллиант *падаю в припадке счастья и блаженства*)

Компания ЭПЛ существует на рынке с 1994 года, причем основана она в Якутии, где

собственно и добывается больше 90% всех алмазов России. И это сильно подкупает.

Ведь у них и собственное производство, и собственная огранка, и собственная сеть магазинов. Все бриллианты проходят международную сертификацию GIA (Американским геммологическим институтом) и успешно продаются на мировом рынке.

ГК «ЭПЛ Даймонд» — один из крупнейших российских экспортеров бриллиантов.

НПК «ЭПЛ Даймонд» в 2012 году в пятый раз подряд удостоена награды Министерства промышленности и торговли Российской Федерации "Лучший российский экспортер".

Бриллианты, ограненные в НПК «ЭПЛ Даймонд», экспортируются во многие страны мира, в том числе в Израиль, Бельгию, Соединенные Штаты Америки и Китайскую Народную Республику.

Сеть этих салонов, на мой взгляд, имеет очень стильное оформление своих магазинов, единую униформу, удобные диванчики и кресла в своих магазинах и, самое главное, широчайший ассортимент! Вы можете купить бриллианты от 3000 рублей. Понятное дело, что это будет самая маленькая каратность и чистота, но это будет уже не важно, ведь это будет бриллиант.

Если следить за новостями, то всегда можно попасть на хорошую акцию и получить скидку. В торговых залах есть разделение на скидочные товары и нет. В скидках всегда маячит -50%, а сейчас, до конца января, каждое воскресенье и -60%. Правда, если приглянется товар без скидки, то по дисконтной карте получается очень мало. Стартовая скидка 2%, затем можно докопить до 5%, а совершая покупки на сумму больше миллиона, можно получить 10%.

Однако, основополагающий фактор моего окончательного решения покупать у них - это гарантии. Данный магазин открыто заявляет о том, что вы можете после покупки (а как мы знаем, ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат), пойти к профессиональному оценщику, проверить свое изделие и получить заключение. Если информация будет

отличаться от той, что стоит на бирке - вы можете либо получить свои деньги назад,

либо обменять товар. На мой взгляд, это очень честно.

А вот и мое ненаглядное:

Да, цена впечатляет, но мы купили с небольшой скидкой и, к тому же, это подарок мне на новый год и это кольцо играет роль помолвочного. Фото, безусловно, не передает всей красоты, бриллианты блестят и переливаются очень ярко. Правда, не под любым освещением. Порой я сама не дала бы этому кольцу что-то выше 50 тысяч. Однако это проблемы нашего восприятия, а не проблема камней. Я обошла множество магазинов и с теми характеристиками, что есть у моего кольца, все стоит примерно в этой ценовой категории. К тому же, для меня важны были именно 3 дорожки камней, в то время как во всех других магазинах именно 3 я не нашла.

Очень приятным бонусом к покупке идет пожизненное обслуживание для вашего изделия в любом салоне ЭПЛ. По мере необходимости вам могут отполировать/ отшлифовать/ почистить изделие совершенно бесплатно, что я и сделала во вторую же неделю носки

* * *

А теперь то, что касается бриллиантов. Для таких же новичков, как я, хочу поделиться той информацией, которую вы обязаны знать и понимать, покупая изделие с брюликами:

В обязательном порядке на бирке изделия должен быть код, состоящий из комбинации букв и чисел. Там указаны все характеристики вашего камня или всех камней на изделии. Надпись выглядит, к примеру, вот так: 3 Кр-57 0,670 1/2А. Теперь попробуем расшифровать:

  • 3 - это количество камней на изделии.
  • Кр-57 - означает, что у вас бриллиант круглой формы огранки. 57 - это количество граней. Именно эта форма огранки принята считаться классической. В такой форме происходит максимальное преломление лучей и красота бриллианта раскрывается максимально.
  • 0,670 - это каратность, то есть общая масса камней в изделии. Минимальная масса одного бриллианта может быть 0,1 карат. Все остальное - это россыпь или крошка, которую невозможно огранить.
  • 1/2 А - качественные параметры. Первая цифра отвечает за цвет камня, вторая цифра за чистоту камня. Цвет может варьироваться от 1 до 9: от самых прозрачных до черных бриллиантов. А вот вторая цифра может варьировать от 1 до 12. Чем меньше, тем лучше чистота и, следовательно, выше стоимость.
  • А - это качество самой огранки. Варианты идут от А до Г. А - самое высокое.

Ясное дело, что сейчас даже знающих человек порой не может отличить бижутерию от бриллиантов, что уж говорить о чистоте и каратности, но все таки, такие изделия со временем не теряют свой внешний вид, не теряют свою ценность и стоимость. Они сами по себе дают посыл значимости и если вы себя преподносите достойно, то и такое изделие сыграет дополнительную роль в вашем образе.

Всем хорошего дня и побольше красоты


Анна Жирнова

https://www.yell.ru/moscow/com/epl-yakutskie-brilliantyi_10926591/

Захотелось мне кольцо из белого золота и непременно с бриллиантом,хотелось чтобы и форма и дизайн было что то интересное, не просто помолвочное кольцо,перерыв весь интернет, наткнулась на сайт ЭПЛ. Якутске бриллианты. Смотрела выбирала и вот увидела его, то самое, белое золото, бриллиант форма принцесса, с хорошей чистотой и цветом, и еще с большой скидкой, забронировала, после чего связался менеджер с сайта, с которым уточнили детали и ответил на мои вопросы, взяла день подумать,за это время съездила в салон и посмотрела кольцо в деле, а заказала я с Москвы, доставили курьером на дом (Спб) на 2 день, доставка бесплатная. Доставили кольцо и золотую карту с 15% скидкой. Я покупкой довольнa, блестит и переливается, моя прелесть.


Ирина

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/95484.htm

Девочки, если вы когда-нибудь заходили в ювелирный салон в отдел с бриллиантами, то меня сейчас должны понять!!! Когда я вошла салон ЭПЛ Якутские бриллианты, то у меня не просто глаза разбежались, но и мозг наверное тоже))) Вообще то я туда пришла за серьгами, а вот ушла с серьгами и новой подвеской. Камни в них чистые, при искусственном свете сияли изумительно, но на солнце еще лучше. В новых серьгах я стала чувствовать себя на много уверенней, ведь они мне так идут.