Яндекс Маркет — отзывы

Отрицательные.
Нейтральные.
Положительные.
+ Оставить отзыв

Отрицательные отзывы

Антон

Яндекс маркет это мошенники, каких еще поискать надо!!!! Товары может они доставляют вовремя, но когда отмена заказа, денег своих ты не получишь назад! Всеми способами будут динамить, пока ты не забьешь на них. Оплата была по сбп, пишу в поддержку- каким образом т куда, вы вернёте деньги? Начинаются отписки, мы разбираемся, мы не можем, мы не хотим…. 4140 Яндекс присвоил себе! В Роспотребнадзор сегодня написал заявление. Завтра прокуратура. Заявление написано.Номер заказа 412779580

Сергей

От одного слова (сплит) в рекламе, пропадает желание заходить на сайт

Ольга

Имела несчастье заказать тумбу для ванной в этом маркете. Повелась на цену — покупала в квартиру, где не буду жить. Доставка была назначена на воскресенье, убили весь день на ожидание. Хотя я и проявляла беспокойство, в течение дня мне отвечали, что доставка до 23.00, всё в порядке, ждите. После 22.00 мне написали, что доставка переносится. Объяснили это очень сложным процессом работы сервиса доставки. Я понимаю, что я не одна такая, клиентов много. Ну так это же ваша работа! Другие аналогичные маркеты справляются с такими же задачами намного лучше, у них получается же. Далее, я пол вечера и пол утра пыталась донести до диспетчеров, что не могу весь понедельник сидеть дома и ждать, а смогу быть только после 15.00. Наконец, некая Валентина прислала мне оповещение о том, что курьер будет с 15.00 до 17.00. Вроде всё нормально, договорились. Что вы думаете? Часов в 12.00 я вижу,что мне переносят доставку на завтра, потому что курьер приехал и звонил в дверь, а никто не открыл. При этом,они везде пишут, что курьер позвонит за 30-60 минут. Куда — в дверь? Любопытно, что в день доставки ему было не доехать из-за якобы сильной перегруженности, аж до 23.00, а вот на другой день он примчался в 12.00, когда было известно, что до 15.00 не будет никого. Попахивает издевательством либо курьера,который игнорирует всё,что ему передает диспетчер, либо диспетчера,которая не потрудилась донести информацию до курьера. По любому,почему это должно быть проблемой клиента? В общем, от товара я отказалась,естественно. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной организацией работы подобного рода магазина. Компания должна понимать, на кого она ориентирована. Люди, которые могут себе позволить не работать,сидеть дома целыми днями и ждать доставки или нанимать специальных людей для этого, отовариваются в другого класса магазинах. А люди с другим достатком откуда,по мнению сотрудников, должны брать деньги на их товары, если сроки доставки меняются в зависимости от левой пятки курьера и приходится целыми днями сидеть и ждать вместо работы. Очень хотелось бы надеяться, что после всех тех минусов, потраченных нервов и негатива,которые я получила от Яндекс.маркета, мне хотя бы вернут мои деньги.

Лариса

Вместо заказанного крема для лица доставили какое-то абсолютно ненужное мне масло в такой грязной и потрепанной упаковке, что ив руки то взять не решилась, так и оставила в пункте выдачи. Похоже на то, что этот товар уже давно кочует по городам и весям. Стоимость у него как и у крема, отсюда, наверно, и ошибка. Написала письмо на сайт, но, думаю, бесполезно. Вряд ли буду здесь что-то еще заказывать.

Владимир

Яндекс Маркет по моему опыту плохой сервис. Доставку переносит неделями в итоге отменяется заказ. С какими то невнятными объяснениями. Деньги также возвращаются через месяц.

Юрий

Нарушают свои же регламенты по самовывозу неоплаченного заказа. Проверять товар дают только после его оплаты, дабы не оформлять возврат на месте и не составлять акт возврата в случае обнаружения дефекта или его не комплектации. То есть: повезло с товаром — радуйся, а если нет, то иди домой и на сайте магазина пытайся оформить возврат и жди возврата своих денег и это тоже если повезёт и примут возврат.

светлана

Заказала адвент календари Линдт внучкам — 2 штуки. Получила коробку. Было хорошо упаковано, вес похожий, не стала проверять в пункте выдачи. Дома вскрыла, чтобы подарить внучкам. Календарь оказался один, а вместо второго сложена плотная бумага для веса. Попала на 5 тыс., внучки остались без календарей, уже поздно по срокам доставки от других продавцов. Найти продавца Аристову Наталью Владимировну на сайте яндекс-маркета (как рекомендовано в разделе помощи) не удалось, нет ни календарей, ни товаров от нее. Написать в чат не возможно, мой заказ в соответствующем разделе не сохранен. В общем пожаловаться некуда и нет никаких возможностей на сайте. У Озона все нормально организовано, а на платформе яндекса полный беспредел. Надо обратную связь с покупателями организовывать достойно для покупателей.

Кирилл

Заказ 332 351 1935 корм для кошек в жестяных банках. Сумма 6784 ₽.
Извещение по СМС: " на складе нет нужного количества, сумма к оплате за имеющийся товар 4028₽"
Извещение по СМС: курьер будет сегодня сумма 6784₽.
Приезжает курьер. Свёрток (свёрток, не коробка) из гофрокартона

Арбузова Марина

Отвратительный товар! Бракованный, совершенно некачественный комод, который и комодом назвать нельзя! Просто выбросила деньги. Не покупайте здесь ничего, потеряете время и деньги!

Lilia

Доставку курьером можно не дождаться, переносят каждый день, нет ответов одни шаблонные отписки

Ирина

Безумный яндекс маркет заблокировал мой аккаун, переписывалась с поддержкой почти сутки, всю вину перекладывают на систему, которая меня заблокировала, оставляя за собой право не разглашать причин блокировки. Полный абсурд. Не соверую связываться с этим маркетплейсом.

Нина

Никогда не связывайтесь с Яндекс маркетом сплошной обман. Причем деньги не возвращают. Жулики.

Alex zhukov

Торгуют подделкой и не хотят это признавать. Покупал нескафе голд(ни чего близкого к оригиналу). Написал отрицательный отзыв(заблокировали) пишу в поддержку так мол и так вы торгуете подделкой за четыре дня ответ абсурдней другого. Рекомендации :не пишите в поддержку, толку ноль. Сразу пишите оф. претензию, дальше если пришла очередная вода, пишите досудебку заказным. По другому этих уродцев не накажешь.

Гидеон

Яндекс маркет катеригорически отказывается выплачивать мои же деньги. В течение 10 месяцев,только и пишут одно и тоже(Пожалуйста ожидайте наша тех поддержка разберется со всем и вам ответят) На данный момент уже идёт 11 месяц и неделя со срока расторжения договора с ними. Все акты сверки и цессии подписаны в оригиналах и отправлены им на оф адрес еще 4 месяца назад по их запросу. Так же в копии в обращения. Обращения сами закрывают каждые 2 недели и не отвечает и не перезванивает(Деньги лежат на счету яндекс маркета за проданный мною товар 10 месяцев назад.)
После закрытия обращения они удаляются через месяц и даже тех поддержка не может увидеть что было написано ранее. И тем самым наблюдается в чистом видео обман. Номера обращений
Обращение №778249237877
Обращение №410820777913
И вот снова они пишут ожидайте наша тех поддержка ответит вам в течение 50 рабочих дней . А почему я должен ждать еще 4 месяца пока вы что нибудь новое не придумаете? Все отношения и договора расторгнуты с вами и согласно вашему же договору денежные средства вы должны возместить сразу же.

Ну люди думайте внимательно готовы ли сотрудничать с яндекс маркетом и готовы ли выкинуть свой товар на большую сумму денег.Так как я вот лично на 10 месяцев потерял и товар и деньги.

Слава

Посоветовал бы яндексу заняться чем нибудь одним, сервис яндекс маркет неработает от слова совсем , заказываешь тетрадь присылают обои , а вернуть такой геморрой , ходите в магазин лучше

Станислав

Пришел заказ.Заказ № 282440948 Коробка вскрыта и сильно повреждена. Теперь надо отправлять назад, ждать каких-то там решений, и в случае решения о возврате, через 10 рабочих дней, возможно, деньги вернуться на карту. Но еще нужно, чтобы курьер забрал товар, а это возможно только через 4 дня. Все заняты, никто брак менять не хочет. Это последняя покупка через яндекс маркет. Площадка для слива брака

Шам

Отвратительный Яндекс Маркет. Заказы отменяют после оплаты — замораживают деньги. Один заказ отменяли три раза и постоянно звонил оператор и обещал, что в этот раз отмены не будет. Больше не хочу пользоваться этим бедламом. У Яндекса всё через жопу.

Константин

Не покупайте велосипеды MAXSTAR 26" V-BRAKE R это полностью бракованное изделие.Всё сделано из вторсырья,даже не 4-го сорта.Камера переднего колеса сразу была пробита,крылья и обода картонные.На втором месяце эксплуатации,умеренной езды,тормозная колодка протёрла обод и он лопнул.Всё за что не возьмёшься хрупкое,ненадёжное.Очень жалею,что связался с таким продавцом как LORAK TRADE.Не стоит Маркету иметь дело с таким продавцом,портить свою репутацию!

Мария

Сервис стал работать безобразно. Второй раз уже мне вместо доставки отменяют заказ, предоставляют промо-код на следующий заказ, а заказ я оформить не могу, потому что товар оказывается уже распроданных и нет доставки в моем регионе ( Москва). Деньги возвращают исправно, но товара нужного нет. Как может быть распроданных товар, заказанный 3 дня назад??

Kate

В доставленном заказе через Яндекс Маркет прислали товар без нужных элементов: заказывала антенну для тв, которая крепится на присосках, но вместо них прислали маленький квадратик двустороннего скотча, хотя даже в инструкции указаны присоски, с помощью которых антенну можно прилепить везде без следов. Обратилась в поддержку Яндекс Макркета — им пох, видимо мошенническая схема такая.

Олег

Ни кому не рекомендую. Полное кидалово. Что-то довозят, бесспорно. Но могут запросто, не предупреждая перенести дату доставки. При чём когда ты просишь их перенести дату доставки на более поздний срок, они отказывают. Но они с лёгкостью меняют дату доставки на неделю, на две. То-есть они считают ниже своего достоинства общаться с челядью. Бросил кость — грызите, не бросил — ищите где-нибудь. Поддержка не работает от слова совсем.

Александр

Заказал 15 мая катушку для электротримера (зак. 235053109) с доставкой 19 мая. В назначенный день вместо заказа получил SMS о переносе заказа до 24 мая. А двадцать четвёртого мая получил две SMS: первая о переносе заказа на 25 мая, а вторая а переносе заказа на 26 мая. 26 мая получил SMS об отмене заказа без объяснения причин.
Ладно.
Заказал снова (зак. 241391734) со сроком доставки 2 июня. 2 июня получаю SMS о переносе доставки на 6 июня и, сразу за ней, следующую SMS о переносе заказа на 7 июня. И т.д.
Всего вместо двух заказов получил 15 SMS о переносе заказа. А двадцать шестого июня получил SMS об отмене второго заказа.
В процессе ожидания очередной даты доставки с 7 июня вступил в диалог со службой технической поддержки в "чате с поддержкой".
Этот чат никакой поддержкой покупателя не занимается. В ответ на запросы получал стандартные фразы (как в американском фильме): -нужно собрать больше информации, -ожидайте мы скоро вернёмся, -мы примем все меры, -мы делаем всё возможное, -мы постараемся улучшить качество и т.п.
Ответ оператора чата можно было ждать до 7 часов.
Большинство ответов формировал бот — текст ответов совпадал буква в букву.
Живой оператор периодически подключался тоже. Многократно извинялась, выражала сожеление, заверяла, что приложит все усилия, оправдывала службу доставки техническими сложностями, создавала впечатление бурной деятельности — я отправила запрос о дате доставки, я подключила специалистов для решения проблемы, вашему запросу присвоен повышенный приоритет и т.п. Обещала представить информацию, актуальную информацию, самую актуальную информацию последнюю актуальную информацию от службы доставки (т.е. просто сообщала очередную дату переноса доставки, которую я узнавал из очередной смс).
Итог: я ждал оплаченные заказы с 15 мая по 26 июня (наконец получил SMS об отмене второго заказа). Ожидая ответы, провёл в чате больше 20 часов. За время ожидания служба поддержки Яндекс Маркета не сделала для решения вопроса НИЧЕГО.
На мои просьбы предоставить контакты продавца, специалистов, способных решить проблему, или связать меня с руководством службы техподдержки, или связать меня со специалистами службы доставки — "специалисты" служба поддержки заверяли, что предоставить контакты не имеет возможности (одни, бедолаги, в лесной избушке сидят, а сообщения отправляют голубями).
Вывод: служба доставки Яндекс Маркета — худшая служба доставки в России. А служба технической поддержки Яндекс Маркета — корпоративная ширма, точнее, стена между покупателем и продавцом, службой доставки, и т.д.

Наталья

Яндекс Маркет, Заказ 240260935. Получен 30.05, возврат оформлен 04.06. Курьер на ржавом рыдване забрал 07.06.
Сегодня поддержкп мне заявила, что товар якобы будут проаерять до 26.06.
При этом продолжаются попытки ( уже 2) незаконного списывания у меня денег.
Из чего делается вывод: деньги они возвращать не собираются.
Возврат забран 07.06, а последний дней платежа по Сплиту — 07.07.23, целый месяц они крутят мои деньги.
Покупать на ЯМ нельзя ничего кроме ватных палочек и туалетной бумаги. Не дай бог — ВОЗВРАТ. ВАС ОТЪИМЕЮТ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ.
По банковским документам первый платед произведен в ЯНДЕКС-БАНК. А по филькиноц бумаге ЯМ я ОПЛАТИЛА ВСЮ СУММУ НАПРЯМУЮ ПРОДАВЦУ!!!!
Тут все направлено на обман и мошенничество.

Дмитрий

Сделал заказ на три товара, один из этих заказов был отменён. Поступил чек о возврате денежных средств, однако по факту не вернулись.
При первом обращении в службу поддержки сказали ждите, деньги вернули, а после заявили, что за отмененный заказ вообще не списывали денежные средства. Все представленные документы, в подтверждение оплаты были проигнорированы.
Делайте выводы, стоили делать заказ через это прекрасное приложение.

Гость

Ужасный сервис особенно доставка. Не рекомендую!!!

Ольга

У меня сайт [ссылка]. Мало того, что маркеты убили малый бизнес, они еще и воруют трафик воровским низким способом. Они сделали по запросу Галактика текстиля элитное постельное белье отдельную страницу. Но ОНИ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ГАЛАКТИКЕ ТЕКСТИЛЯ. Это воровство! Раньше очень много у них всего покупала. БОльше ничего у них покупать не буду.

В ответ на претензию издеваются. Пишут, обращайтесь к продавцу и договаривайтесь! Но на этой странице уйма продавцов. Это сам яндекс маркет сделал страницу и ворует трафик. Кто знает, куда обращаться, чтобы этот беспредел закончился?
Очень нечестный бизнес. Не покупайте ничего в яндекс маркете.

Олег

Заказал товар с доставкой в деревню, 60 км от города, оплатил стоимость товара и доставки. Привезли, но не мой заказ. Сообщаю в Яндекс Маркет, наивно думая, что они ошиблись и привезут мне мой товар, забрав ненужную мне вещ. Мне предложили сфотографировать товар с разных сторон и ракурсов, затем упаковать его и привезти в пункт Яндекс Маркет для отправки обратно. До ближайшей остановки маршрутки я должен пройти пешком 6,5 км и маршрутка до Мурома в 6.20! Обратно из Мурома моршрутка в районе 16.00. Теперь и я понимаю, почему кто-то богатеет , а кто-то… они прекрасно понимают, что я потрачу больше времени и денег, что бы вернуть свои деньги и на это рассчитывают! Упоси Вас Господи связаться с Яндекс Маркет.

Константин

30 апреля мне привезли заказанный велосипед, заказ № 227136379 ,распаковать не было время,улетал в командировку.6 мая распаковал и обнаружил,что вместо рамы 18 дюймов мне прислали велосипед с рамой 17 дюймов,камера переднего колеса с проколом,само колесо с восьмёркой.Написал об этом в техподдержку,попросил исправить ошибку и хоя бы прислать велосипед с нужной мне рамой 18 дюймов.Прошёл почти месяц,до сих пор нет никакой реакции от интернет магазина!Складывается мнение,что Маркет в сговоре с поставщиками бракованной продукции,продукция не проверяется на качество,а страдаем,как всегда мы,потребители!Я был хорошего мнения о магазине,но теперь доверие сильно пошатнулось!

Татьяна

Отвратительная работа! Деньги взяли, заказ сами отменили, в поддержке одни отмазки пишут, возврата денежных средств , всё в процессе переписки с поддержкой, где толку мало. Никому не советую заказывать здесь

Михаил

Купил через Яндекс маркет зубную щетку Philips Sonicare DiamondClean 9000 HX9911/
Оказалась не работоспособна. Ждите, в регламентируемое время мы не можем заменить ! Ждем теперь неопределенное время!

Геннадий

Здравствуйте, хотел бы поделится печальной новостью, которая произошла со мной 14 мая 2023 года

Пришел в Яндекс Маркет за посылкой, а именно айфон 13, весь в предвкушении забрать посылку, но!

При передачи коробки мне, я понял, что коробка ничего не весит, как будто там ничего нет.

Я понял, что нужно обязательно вскрывать упаковку на месте при сотруднице Яндекс Маркета. При вскрытии оказалось, что в коробке лежало защитное стекло и чехол (видимо подарок от продавца) Но самого телефона не было, было видно что еще много лишней упаковочной бумаги, в которую как раз была упакована коробка от телефона. Говорю сотруднице, что телефона нет, на что она отвечает, что такое в первый раз, это ужас и что она будет если что свидетельницей

Сразу оставил возврат и передал пустую коробку сотруднице, получил бумаги о возврате и пошел домой.

Написал в тех.поддержку, но мне постоянно отвечают шаблонными фразами например: «мы решаем проблему», «мы разбираемся с заказом» и т.п

Телефон оформлялся в кредит и соответсвенно, если я не получу возврат средств до своего первого платежа, то у меня пойдут проценты по кредиту.

Жду 5 дней максимум, и если возврат средств не увижу, сразу будет написано заявление в суд и полицию, и куда только можно!

Елизавета

Мошенничество процветает среди бела дня!
Заказывала два мешка корма для кошек. Пришел один. Сразу связалась со службой поддержки, которая приняла претензию и исчезла. Теперь каждый день я им пишу и звоню, чтобы либо отдали недостающий товар, либо вернули деньги. Ни того, ни другого: один и тот же ответ: "Ожидайте, с вами свяжутся в течение суток". И нулевой результат!
Судя по отзывам, это один из способов дохода данной конторы! Очень многих опрокинули на деньги.
Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом

Татьяна Л.

Заказала пленочные обогреватели, привезти должны были 29 апреля. Не привезли. Но в личном кабинете у меня илась отметка "Доставлено" (Уже у вас). Начала писать в чат поддержки. 5 мая позвонили, сказали, что доставили в соседний дом и отдать могут после 8 мая. Уже 11 мая. Оплаченного мной товара так и нет у меня. Чат перестал отвечать. Обобрали пенсионерку, то есть меня, почти на 3 тыс.рублей. Поражает равнодушие и нежелание решать проблему — виноват оператор, если адрес неправильно указал или курьер, отдавший товар не заказчику. Цинизм зашкаливает.

Людмила

Уберите рекламу когда какая то женщина выеживаеца как уж на сковородке, очень неприятно смотреть и соответственно заказывать, а её названный муж утверждает что нигде не была, а всё купила

Сергей

Моя мама хотела заказать по хорошей цене бюджетную машинку стиральную с ЯМы. Я отговорил, так как работал раньше в поддержке ЯМы, у них и в их складах часто наплевательское отношение к упаковке и доставке. На складах ЯМ и тем более самих продавцов процветают бардак и воровство.

Lari

История о том как Яндекс Маркет может пытаться испортить светлый праздник Пасхи .
Хотели купить свежие куличи , прям в день суботний и поехать их освятить .
Заказываем на Яндексе , высвечивается курьер и сообщение что 40 минут и куличи будут у нас .
Проходит час , сообщение : извините 5 мин и курьер у вас , ну ок , по карте курьер реально уже с нашим домом.
Проходит 10 минут и сообщение :ваш заказ выдан .
Мы пишем в поддержку : где наш заказ , нам некто не чего не выдавал .
Поддержка пытается связаться с курьером в течении 40 минут и сообщает , что да выдан.
Мы ещё раз говорим что не кто не что не доставлял и далее приходит сообщение спустя час , что: извините но ваш заказ к сожалению доставить не можем.
Дальнейшие препинания и вопросы о том как как произошло если он забрал заказ и был реально рядом с нашим домом к результату не привели и мы ответа так и не получили .
И сообщение о том что деньги нам вернут когда-нибудь, что это зависит от банка нас явно не утешили .
А если бы у людей предположим это были бы единственные деньги на куличи, мало того что потрачено полдня и уже заканчивалось освещение куличей так и ещё бы они остались без денег.
Якобы скидка 10% на следующий заказ, вызвала у нас только улыбку .
Неужели в нашем мире уважающая видно только себя платформа может так вести и плевать на своих клиентов .
Ответ прост : да может .

Михаил

СКОЛЬКО ПИШУТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НА ЯНДЕКС МАРКЕТ. ДОКАЗАЛИ ЧТО ЭТОТ МАРКЕПЛЕЙС ЯНДЕКС МАРКЕТ-ЛЖЕЦ, ЭТО ТОЧНО и ПРАВДА

Михаил

Абсолютно что Яндекс Маркет- ЛЖЕЦ. Много раз попытался приобрести товары в рассрочку именно в сплит. На указанные товары имеющие для оплаты в сплит, дали в полной мере оформить в сплит. Дали код доступа для списания часть денег согласно указанной суммы денег на 2 месяца или 4 месяца с карты Сбербанка. Списали часть денег с карты банковской, что подтверждается смс-уведомление Сбербанка. Яндекс Маркет лукаво долго проверяет статуса платежа, а потом пришло уведомление с потребованием оплатить денег полной суммы,наплевая сплита.Прошло несколько минут и вернули часть денег мне в счет карты . Бесполезно с чатом поддержки общались и все выдуманы ответами и никакого отношения в данной ситуации

Kosanih

Я хочу купить товар Сегодня,сейчас и без грабительской доставки ! Приеду сам! но сервис Яндекс отправляет меня на сайты только интернет- магазинов. Достало. Вы можете меня просто показать , где в своем городе я могу приобрести товар? Или Вам это не слабо?

Фемида

Это не рынок — это базар!
Яндекс ( или Яндекс Маркет) ни за что не отвечает. Моя история короткая. заказали две тумбы, для последующей сборки. Одна оказалась уже собиралась и очень не аккуратно. Яндекс в личном кабинете предложил написать реквизиты куда перечислить деньги, показать фото дефектов. А потом вышла иконка — позвоните поставщику и его телефон. ООО Онлайн Трейд, в несознанку. Мол, смотреть надо, сами виноваты. А дело уголовное, схема отработанная. Вы возвращаете некондит(если возьмут), за него отвечает склад. Брак можно скрыть, например: упаковать, чтоб сразу не было заметно и подсунуть следующему покупателю. Не считая завышенной цены. Доказать практически не возможно. Может это вы попытались сами собрать и не получилось, а теперь возвращаете. Яндекс отказывает в сертификации как продавца, так и товара. И на сайте его нет. Продавец то таком не слышал. Цены в простом магазине окажутся ниже. Мы проверили. Только там вы хотя бы сможете товар рассмотреть и потрогать. А здесь часто привозят не то, что заказали. Многие берут, боясь, что с возвратом ни товара, ни денег. Ведь товар оплачивается заранее. Что настораживает. Промкоды не присылают. Считаю данный маркет обманкой с элементами преступности. Интерес для ФАС и прокуратуры.

Яндекс продает поддельное моторное масло и снимает с продаж оригинал.

Столкнулись с такой ситуацией:

Яндекс снял наш магазин с продажи, аргументировав тем, что есть нарекания на продукцию, и они, яко бы, "провели проверку товара … в аккредитованной лаборатории."

Мы продаем оригинальное моторное масло Shell и Castrol. Это проверено 100500+ раз. Все защитные коды присутствуют, масло пробивалось через сайт Shell, как оигинал.

Год торговали через Яндекс, отзывы только положительные.

Льем это масло клиентам на сервисе. Уверены на 100% в том что это оригинал.

Яндекс отключает магазин. Поддержка говорит, что решение нельзя оспорить и изменений не будет. Как проводилась проверка — это секрет. "Секретные алгоритмы".

При этом на протяжении полугода мы сделали около 10 контрольных закупок такого же масла на Яндексе, естественно по низким ценам. Приходил только контрафакт.

Получается, что Яндекс снимает с продажи оригинал и продает контрафакт.

Видимо, недобросовестные конкуренты научились манипулировать Яндексом.

Marina

Не рекомендую!!
Яндекс Белгород либо сотрудничает с непрофессиональными грузчиками (которые с любовью себя называют "курьерами"), либо впихивают таким образом порченый ранее товар со склада!
Заказали холодильник за 70 000. Оплата полностью.
Грузчики принесли и сказали, что в грузовом лифте ободрали дверь холодильника. Жирные чёрные на белом холодильнике царапины, снято покрытие. Грузчики сказали:"Это уже не наши проблемы, а ваши (покупателя) и магазина".
В магазин написали, но пока магазин мёртв. Т.е. дурилово клиентов на деньги.

Горизонт в тумане

Сделал заказ и оплатил. Вместо одного товара пришел другой и поэтому пришлось его сдать в ближайший пункт приема. Заменить товар возможности нет. Только отмена и новая покупка. так вот, внимание, акция по снижению на нужный товар уже закончилась. Пришлось покупать в DNS на 400 р дороже, в то время ка кна маркете этот товар подорожал почти на 1000 р. Потерянное время, нервы, репутация яндекс маркета и упущенная выгода.

Елена

Покупали светильники. Доставкуиочушествили за 2 дня. Пришел бой. Забрали 23 февраля, до9 марта так и не получили стоимость товара в полном объёме. Сказали 14 дней едут на склад. Склад в Канаде???? Контора рога и копыта …..

Алла

Сплошной обман! Сделала заказ на сумму 44100 рублей, пересчитала, поняла что мне не хватает, тут же сделала отмену, прошло менее 2-х минут. Деньги не возвращают, ссылаясь, что возврат делает магазин. Позвонила в магазин, магазин ответил, что возврат денег делает Яндекс-маркет. Получается, Яндекс-маркет заведомо лжёт? И! Сколько, мне теперь ждать свои 44100 рублей. И это уже не первый раз. Сделала возврат в ПВЗ в тот же день как товар поступил, по причине не соответствия товара, прошло несколько дней, а товар так и висит в доставке. Если есть возможность сделать заказ не в этой конторе, не заказывайте у них

ЗИРАК

МУЦИЛИНА А.А.= СПАСИБО ЗА ВОЗВРАТ- И МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ= БУДЕМ БДИТЕЛЬНЫ. ИНВ.2 -ГР. — И АККУРАТНЫ В НАЖАТИИ НА КНОПКУ "ЗАКАЗ"

Николай

Купил на Яндексе мультиварку, из коробки отказалась работать. После обращения в службу возврата началось шоу. Сначала потребовали отвезти товар в сервис-центр, там протянули 2 месяца без запчастей и выдали акт о неремонтопригодности изделия. А пот ом эти ребята потребовали отправить товар по почте России на какой-то адрес с последующим рассмотрением на тему возврата денег, это полный бред. Никогда ничего не покупайте на этой площадке, концов не будет.

Олег

Как уже ЗАДРАЛА эта реклама про пасту… арахисовую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! За один рекламный перерыв ровно два раза одно и то же показывают!!!!!!!!!!!!! Так уже с ума сойти можно!!!!!!!!!!!! Посчитал на Рен ТВ за час12 раз ее показывают!!!!!!!!!!! А за день?????? Вы с ума сошли совсем?????????????????????????????????????????

Людмила

Безобразный интернет магазин, заказала средство от насекомых, интервал ожидания курьера с 14 до 22, в 22.10 позвонила на сайт, оказывается что-то случилось с курьером. Интервалы ожиданий огромные, не предупреждают о сбое. И с таким видом предложили перенести на следующий день. Отказалась от заказа, никому не рекомендую.

Ольга

Сделала заказ с курьерской доставкой сроки поджимали, хотела передать подруге во Владивосток подарок (знакомая как раз летела туда). Заказ оформила на рабочий адрес. Обещали доставку с 9 до 18 часов на следующий день. День подходил к концу, заказа не было, обратилась в службу поддержки. Стандартный ответ: заказ задерживается, но будет доставлен. Можете перенести заказ. Перенесла на следующий день.
Стала отслеживать доставку в личном кабинете. Машина кружила вокруг моего адреса около 4 часов, то отъезжая куда-то, то снова приближаясь. Причем однажды была в 400 м от меня, но почему то изменила маршрут и уехала.
На мои вопросы, из техподдержки шли только стандартные ответы: заказ задерживается.
Рабочий день закончился, заказ не привезли. Настроение испорчено напрочь.
Больше этим сервисом пользоваться не буду
хотя доставка в пункты самовывоза всегда была вовремя.
Но у меня принцип, если один раз нагадили,

Дмитрий

Приобрёл лаптоп Irbis NB655 исключительно для работы по Skype. Перед заказом внимательно изучил его характеристики. Пов сем характеристикам он должен работать идеально. Получил. Работает отвратительно. Хотел позвонить по «горячей линии» Не работает. Хотел оформить возврат на Маркете. Сделать это невозможно. На вкладке «мои заказы» мой заказ отсутствует. Деньги потеряны, обратиться некуда. Заказ 173769502.

Оксана

У меня тоже были проблеммы я рыбкам светодиодную ленту заказала но незнала какой блок питания нужен естественно перешла по ссылке что с этим товаром покупают и вуаля блок не тот ну я щитаю косяк яндекса сто процентный отдали больше тысячи валяеться в шкафу сейчас

Garrik126

Господа и дамы . Хочу оставить отзыв о яндекс доставке!!
Самые низкие оценки!! не заказывайте с помощь данной компании
Я заплатил за заказ 2.01.2023 и доставка была назначена(и оплачена) на 12.01.2023 но ничего не произошло!!!
Доставщика так и нет!! на мои вопросы где доставка мне в грубой форме на горячей линии отвечают
когда хотим тогда и доставим!!!!! Время на выбор не предоставляют!!! ЛОГИСТИКА ДОСТАВКИ ОТСУТСТВУЕТ
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ!!!!!!

Илья

Заказ номер 160794425. Не имею возможности судить о достоинствах данного товара, т.к. не могу уже более месяца получить свой заказ, оплаченный 30.11.22!!! Ячейка в постамате Яндекса при получении по коду оказалась пустая (!), Яндекс всё знает об этой ситуации, но ничего не делает! Только изредка отвечает на мои постоянные запросы и кормит меня "завтраками" о том, что якобы мой заказ уже нашелся и его вот-вот мне привезут. И так продолжается с 17 декабря!

Василий

Яндекс Маркет не гарантирует и не возвращает деньги при возврате заказа обратно в пункте выдачи!

Сергей

Яндекс занимается обманом клиентов. Зарегистрировав свою банковскую карту, включая и cvv код вы рискуете попасть внезапно на платную подписку. Потом они будут пытаться отбрехаться, что никакие данные у них не сохраняются, но это же бред. Пользовался очень часто яндекс заправка и, яндекс такси переодически. Слышал от многих знакомых и родственников о внезапной подписке (у всех разных.. Кинопоиск, яндекс музыка и прочих). Сам на это ранее не попадал. Перед Новым годом решил воспользоваться их другими приложениями:яндекс лавка и яндекс макет. Установил их приложения и делал заказы. На Рождество, вдруг прилетел "подарок" в виде списания 500 руб, за некую подписку медиатеки. Причём, как обычно, приходят уведомления о списании в виде подтвердить, то здесь ничего не присылали, а просто списали деньги. Пришлось блокировать карту и пытаться связаться с СП Яндекса. Их вранье вообще меня поразило. Что данных карт у них нет, cvv кода у них нет и вообще якобы они это сделать не могут, а вы сами это сделали 31 декабря. 31 числа я вообще нигде не лазил и тем более не пытался никакие подписки оформлять. Предвижу, что всему виной их приложения, где есть некие галочки которые вы не увидите, не снимаете и таким образом попадаете на платные подписки. Давно надо было запрещать такие платные подписки, благодаря которыми проводят в том числе и яндекс свои махинации. Как не поймут эти "коммерсант", что обманут они своих клиентов на 500 рублей, но потеряют доходы в будущем на более большие доходы. Лично я не рекомендую никому этот обманный сервис и сам в последующем не стану пользоваться ни одним из их "сервисов".

Dima Li

До нового года заказал телевизор Philips в Яндекс.Маркете. Доставку магазин смог организовать только на 03.01.2023. После включения телевизора услышали странный шум из гнезда подключения сетевого кабеля. Созвонились с представительством компании Philips, они сказали, что это неполадка с блоком питания и что это брак. Написал в Яндекс.Маркет, описал ситуацию. Оформил возврат в приложении. Яндекс.Маркет предложил ближайшую дату только на 10.01.2023, через неделю после доставки. Что поделать, много доставок, праздники, решили подождать. Начали упаковывать ТВ обратно и заметили наклейку на коробке, что этот товар уже возвращали. Отправил в Яндекс, сказал, что это неуважительно, привозить товар, зная изначально, что он бракованный. Попросил забрать в кратчайшие сроки. Они отнеслись наплевательски, в принципе, как и всегда, сказали, что ничего сделать не могут, написали чтобы мы ждали надо 10го. И это Яндекс?! Компания с многомиллиардными прибылями о оборотами, не может организовать оперативный вывоз старой техники?)) Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Просто наплевательское отношение к клиентам! С Новым годом — Яндекс….

Ника

Никому не рекомендую заказывать на Маркете. Доставка ужасная, два дня ждём заказ, подарок людям и каждый день извините задерживаемся))) это такое скотское отношения к покупателям.. Один заказ на другой адрес привезли битый..

Микаэл

Ужасный сервис, подвели с заказом 170963665 и вообще не идут на встречу чтоб решить проблемы с доставкой. Не заказывайте ничего, ибо не доставят. Аналогичный товар на 4000 рублей дороже они готовы доставить за 2 часа, а товар, заказанный 21.12 с доставкой 28.12, который на складе у них с 26.12 доставить не могут.

Николай С

Никому не рекомендую оформлять товары на Я.Маркет. История заказа: 18.12.22 мы сделали заказ – робот-пылесос Xiaomi. Доставка была курьером, в приложении обозначена дата доставки 21.12.2022 с 9 до 18 часов. В назначенный день доставки, в приложении упал пуш с просьбой подтвердить, что доставка сегодня в силе (курьер учитывает что покупатель подтвердил получение и ожидает доставку по указанному адресу), я подтвердил, и стал ожидать. На вечер после 19 часов у меня были свои планы, поэтому я спокойно ждал звонка, параллельно отслеживая перемещения курьера на карте: курьер в течение дня катался по району, и даже был в домах в нескольких десятков метров от меня. Ко мне в указанное время никто не приехал. Заранее не позвонили, не предупредили, что задерживаются. В 20:30 звонит курьер, и говорит: «Я у вас возле двери, примите заказ?», на что конечно же я отказываю, ссылаясь на время доставки, указанное в приложение и мои дела, которые у меня были запланированы после получения доставки (во всяком случае, думал так только я). Отказываю курьеру, говорю чтобы разобрались в ситуации самостоятельно. В итоге смотрю в приложении – без меня перенесли дату доставки на 22.12.2022, период в который должен приехать курьер тот же: с 9 до 18 часов. И что вы думаете? Конечно же, никто в указанный период ко мне не приехал. Я начал писать в поддержку, и мне об этом радостно сообщил консультант. После чего, терпение лопнуло, и я начал активно писать в поддержку, и в группу Я.Маркет в ВК. Дозвониться до службы поддержки невозможно. В итоге, после того, как я решительно настроился писать досудебную претензию о нарушении законодательства в поле Закона о Защите Прав Потребителей, поддержка сделала такой финт, который у меня до сих пор не укладывается в голове: оказывается, мой заказ потерялся, и чтобы его найти, нужно сделать запрос в службу доставки – это занимает около 1 рабочего дня! Параллельно, я писал в поддержку чтобы мне поменяли способ доставки товара – я готов был забрать его самостоятельно из любой точки города, лишь бы больше не связываться с таким ужасным сервисом. Оказывается, поменять способ доставки нельзя! Курьером сказали — ждите до 31 декабря. Здорово – заказ сделал 18, должны были привезти 21, по их же вине заказ не был доставлен вовремя – но вы, дорогой покупатель, ждите вплоть до самой новогодней ночи. В итоге, после некоторых препираний со службой поддержки и диалогами в группе ВКонтакте, доставку перенесли на 23.12.2022, и кое-как, со скрипом, я получил свой заказ. На этом моя история взаимоотношений с данным маркетплейсом завершается, буду делать свой выбор в пользу других игроков, которые уважают свою репутацию, и ценят покупателей.

Сергей

Некомпетентная тех.поддержка.потеря возврата.невозврат денег

E A

Тва**!!! Просто подставили! Покупала подарок на ДР и еще один предмет для себя. Заказ сделан в понедельник с доставкой в среду. В среду написали, что задерживаются, будет в четверг. В четверг вечером после работы получила в пункте выдачи упаковку. Пришла домой, оказывается, в этой упаковке только один предмет — тот, что брала для себя. Тот, который должен быть подарком — его нет!!! ДР в субботу, сейчас ночь четверга. Остается пятница, чтобы что-то решить с подарком, при этом это рабочий день. Уже ничего не закажешь. И потом, где деньги, Зин? В почту написали, что заказ выполнен. А он нифига не выполнен!!! Сволочи, почему вы подставляете людей!

Иван.

10.12.2022 года в интернет магазине «Яндекс маркет» мною был приобретен товар: снегоуборщик
Снегоуборщик CHAMPION ST656BS (208сс B&S900 7,5лс 56см 6/2 эл.старт фара LED 77,5кг)
за 79 990 рублей. Заказ 165003386. Доставка товара была согласована на 16.12.2022 года. 20.12.2022 года заказ не доставлен. Переносят каждый день и уверяют, что вот сегодня точно привезем. А сейчас все вопросы тех поддержка просто игнорирует. Требование об уплате пеней также без ответа. Ссылаются на большую загрузку. Не стоит у них покупки делать — пусть загрузка уменьшится.

РАФ

ПРОХИНДЕИ и МОШЕННИКИ

Андрей

Никому не посоветую пользоваться яндекс.маркетом. Задержали заказ, неделю ждал и не дождался и ведь никто не уведомил о задержке ни по почте, ни в чате, ни через смс, пока сам не наехал в чате. В итоге что-то там у них на складе не срослось, неделя потеряна. Заказ отменил, хоть деньги быстро вернули. Больше никогда этим Г-сервисом пользоваться не буду, есть другие более ответственные маркетплейсы и магазины.

Галина

ЯНДЕКС МАРКЕТ действительно не отдают деньги. Я ругаюсь с ними уже 19ый день. И это мой уже второй случай, когда они не возвращают деньги. Первый раз они мне точно также долго морочили голову, то им надо предоставить ЧЕК, потом СМС от сбербанка, потом послать им РЕКВИЗИТЫ и ВЫПИСКУ из БАНКА ну и так далее. Думаю они и в этот раз не отдадут мне деньги. Чистой воды МОШЕННИКИ.
Сейчас ищу их РУКОВОДСТВО, ЧТО БЫ СКАЗАТЬ ВСЕ, ЧТО ДУМАЮ.

Виктор

Я много лет заказывал товары с помощью Яндекс-Маркета.
Были иногда чисто технические проблемы с сайтом, но в целом всегда четко работала схема: поиск – заказ – подтверждение — курьер/самовывоз – оплата и получение.
Сейчас же возникло подозрение, что сайт фейковый. E-Mail отсутствует!
Поиск.
Заказ не в магазине, а на сайте.
Никаких подтверждений, ни звонком, ни СМС. Да и зачем – требуют только предоплату, что настораживает.
Время получения/доставки. Ни звонков, ни СМС…
В чате сообщают, что заказ задерживается. Насколько – они не знают. Советуют ждать. Сколько – см. выше.
Делаю отмену – ждать возврата денег до месяца!!! (Надеюсь, что повезет и деньги вернут. Сумма небольшая, в суд неудобно обращаться. Может, на это и рассчитывают?)
В любом случае, очень жаль потерянного времени…

владимир

мне 75 лет это лекарство а здесь обман больше я не буду пользоваться этим сервисом и знакомым об этом скажу

Валерий

тугодум сервис.. итак заказ должен был придти в 14.00 хв итоге в одностороннем порядке срок доставки изменили на неопределённый срок. сви здешь постоянный от поддержки. то чуть позже, то курьер обо рался… крч на срочность не стоит рассчитывать.

николай

Заполнял заказ в Алиэкспресс, почти в конце заполнения вдруг влился Яндекс Маркет, я удивился но подумал что может они как то связаны между собой. Товар на Алиэкспресс, стоил 360 руб, доставка бесплатна. А на Яндекс Маркет цена увеличилась в 2,5 раза. Притом доставка в Бурятию 990 руб. Когда доставка посылки из Казани обошлась мне в 260 руб. Я знаю что москвичи спекулянты и барыги. Давно зарекался заказывать что то из москвы, но в этот раз потерял бдительность! Народ из регионов, избегайте заказывать в Яндекс Маркет. На Алиэкспресс вам обойдётся на много дешевле!

Автор правды

Отстой полный. Заказал товар сделали скидку с о всеми накоплениями. Через день заказ отменён скидки пропали как и пвз рядом. Пытался перезаказать пишет скидок НЕТ. Обратился в службу поддержки они ни сном ни духом!!! Наебалово полное сжигают все скидки!!! Да и до этого товар был полуполный (баллон с пеной не сработал) и вернуть его нет возможности как в обычном магазе. Не ведитесь на это гамно. Там полное нае6алово.

Иван

Не покупайте люди товары в 000 Яндекс Маркет обман в конечном
итоге, заказал посудосушилку красного цвета 8.09.22г привезли ее 12.09.22г в ПВЗ, но черного цвета, товар который не пользуется спросом у населения. Возврат не возможен даже при участии их служебной поддержки и специалистов, а на карте ПВЗ стоит замок, поэтому им невыгоден возврат товара, так как ПВЗ работает от количества поступаемых к ним посылок. Нарушение прав потребителей и только иск в суд и решение суда восстановит справедливость.

Viola

Осторожно, мошенники! Прислали вместо 2 коробок бада одну. С 08.10 пишу почти каждый день в службу поддержки. Каждый день как день сурка: а что у вас случилось? А номер заказа? А сейчас сообщим продавцу. Верните уже деньги за недоставленный товар, мошенники.

Александра

Никогда больше не куплю никакой товар через этот отвратительный сервис! Очень жалею, что не удосужилась почитать отзывы заранее, думала, что такая солидная компания как Яндекс никогда не станет тупо разводить людей на деньги и заниматься такими вещами… Просто лохотрон, никакого сравнения с Озон и Вайлдберриз в отношении удобства и качества предоставляемых услуг. Мало того, что нет удобных пунктов выдачи и пришлось ехать непосредственно в магазин Продавца за товаром, так и в возвратом возникло куча проблем. И основная из них та, что уже месяц после возврата товара непосредственно в магазин, где он был приобретен, невозможно ни получить деньги, ни добиться внятного ответа, когда они будут возвращены!!! Не буду повторяться и расписывать все этапы общения с чудными представителями "Компании" о том, что надо еще немного подождать, пока мы попользуемся вашими деньгами с удовольствием, так как этого оказалось в изобилии в сети. Просто хочется сказать :"Люди, не связывайтесь с ними! Себе дороже выйдет!!!!"

Иван Петров

000 Яндекс Маркет присылает товар на ПВЗ другога цвета 12.09.22г заказал красный цвет посудосушилки присылают черный, который вообще не пользуется спросом у населения. Возвратить не представляется возможным через ПВЗ в котором получал, так как там на карте данного пункта стоит замок. Переписка с службой поддержки и специалистами не дала никаких результатов, только Роспотребнадзор и досудебная претензия и решение суда решит данный вопрос, так как нарушены права покупателя. Обходите 000 Яндекс Маркет и не покупайте у них товар, кредитуя их предварительно, не зная какой товар они пришлют Вам?

Павел

Заказывал клавиатуру для ноутбука, привезли не ту клавиатуру!!
Вернул назад, 2недели прошло, возврат все в обработке, каждый день кормят завтраками, подозреваю что придется решать через суд
Заказ 138994730
Пользоваться больше данным сервисом не буду и никому не советую

Иван

Заказал и оплатил 8.09.22г посудосушилку красного цвета, в ПВЗ прислали черного цвета. Возврат оформить не представилось возможным по вине 000 Яндекс Маркет, так как на карте возврата ПВЗ стоит замок. Сейчас Яндекс Маркет перевел ПВЗ на проценты от количества к им поступающих посылок, поэтому возврат товара и невыгоден, только в судебном порядке.
Не советую осуществлять покупки через Яндекс Маркет предварительно их кредитуя и возможно получить не тот товар.

Игорь

Привезли сегодня вечером варочную газовую панель не того цвета, ошибка Сборщика. Не можем вернуть поменять

Иван Петров

Заказал 8.09.22г через сайт Яндекс Маркет красную посудосушилку, прислали черную и возвратить ее не представилось возвожным, так как на карте пункта выдачи заказов стоит замок. Вероятно сейчас невыгоден возврат, так как эти пункты работают от процента посылок доставляемых в пункт и им невыгодно возвращать заказ. И служба поддержки не помогла в снятии замка с данного пункта.
Поэтому заказывая товар и предварительно его оплачивая неизвестно, какой получишь товар и сможешь ли его возвратить? Или нужно оформлять досудебную претензию и в судебном порядке по иску взыскивать обьем ущерба, моральный вред и госпошлину

Николай

Несколько раз заказывал здесь товары и каждый раз косяк! Последний заказ — вызвал отвращение к данному сервису.
Заказал по акции фильтр для салона автомобиля , вместо него прислали совсем другой товар .Это был воздушный фильтр на абсолютно другой автомобиль .Возможности перепутать при комплектации заказа нет т.к. по артикулу , по штрих коду внешним параметрам товары совершенно не схожи .Поэтому человеческий фактор сразу отпадает.
Стал писать в поддержку и начались качели .Предложили мне вернуть товар для этого я должен заполнить заявление .
Вот что написали —
Если вы хотите вернуть Фильтр салона и деньги за него, заполните, пожалуйста, заявление на возврат в личном кабинете
— выберите причину возврата «Есть недостатки» и загрузите фотографии товара и всех штрих кодов, которые найдёте на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Размер фотографий не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG;
— выберите способ отправки из предложенных;
— упакуйте товар и отправьте его согласно инструкции.
Как продавец получит товар, то в течение 10 дней проверит его, а после вынесет решение о возврате денег — мы же вернём деньги в ваш банк. Максимальный срок начисления — 30 дней
Это просто вех наглости !!! Впарили товар не нужный покупателю и для того что бы его вернуть я должен тратить свое время на ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ , УПАКОВКУ , И ОТПРАВКУ .И только после получения товара продавцом и вынесения решения. Может быть , в течении 30 дней они вернут деньги .
Я предложил прислать ко мне курьера с моим заказом и на месте обменять товар , на что последовал отказ .
Предложили компенсировать заказ промокодом я согласился .И опять бесконечная переписка !!!!
Ждал промокод несколько дней .Когда он пришел на эл.почту я проверил цену на товар , оказалось она за это время повысилась и количество балов в промокоде не покрывало стоимость товара который я заказывал ранее .На вопрос почему я должен доплачивать свои деньги обещали выслать другой промокод с большим количеством балов Прошло 4 дня и каждый день одни обещания и отписки .
Сегодня ответ просто привел меня в шок!!!!
—Здравствуйте! Я уже подключила коллег к работе с вашим заявлением. Пожалуйста, подождите немного — в течение 5 дней они напишут и расскажут обо всех дальнейших шагах.
Как Вам ? Надо подождать еще 5 дней !
Сделал сегодня заказ по промокоду с доплатой денежных средств.
Буду ждать последний свой заказ этом сервисе .
Вывод — отвратительный сервис ! Создалось впечатление , что специально ставят товар по акции для того чтобы впарить совсем другой залежавшийся товар на складе .Не каждый человек будет бодаться за сумму ниже 1000 рублей , на это рассчитано .

Прислали заказ № 135314759
и опять вместо салонного фильтра впаривают воздушный такой же как и в первый раз отправили . Опять качели, курьера для обмена не присылают .В течении 3 -х дней пытаются убедить что выслали промокод по которому я могу сделать повторный заказ . Но кода нет !! Просьбу выслать мне скрин .письма и точную дату отправки промокода игнорируют . В результате сегодня код пришел . Моему удивлению не было предела !!!! Они выслали мне промокод который я уже использовал при заказе № 135314759 Это был тот самый заказ по которому мне во второй раз впарили не нужный мне товар . Написал в поддержку , результата ноль , тишина .
Исходя из вышесказанного складывается мнение , что на работу в этот лохотрон берут неадекватов .Несколько раз высылал по их просьбе фото товара который мне впаривают и опять просят прислать . Нет слов !

Паша Н

Купил электросамокат, было указано доставка через три дня, не привезли! Отписки что не успел курьер, хорошо, ждём, и так три дня, привезли позже обозначенного времени. Дальше интересней : Две коробки пробиты и из-за этого сломан звонок и внутри никаких документов и инструкции! Просто электросамокат из Китая……. И началась переписка со сложной поддержки! Прошёл месяц пока переписки!! Ни в коем случае не покупать на Ямаркете подобные товары! Не хотите чувствовать себя унылым Г, и виноватым в своих желаниях обходить ямаркет стороной!!!!

Алексей

Нужен был корм Вискас паштет . Машинально сделал заказ № 133 562 550 , в надежде на минимальные цены. Заказ от 3 сентября 2022. Однако выяснил, что везде цена по 23 руб за пачку. На Маркете 47 руб. По ошибке оплатил и тут же отказался. Очень ДОРОГО!!!!! Прислали чек, и сказали, что вернут деньги через 10 дней.( вместо 2-3 дней указанных на сайте). Звонил, пообещали вернуть. Сегодня 17 сентября. Все сроки прошли. Нечестные люди работают на Яндекс Маркете. Бегите подальше от них Обязательно обманут. Раньше за ними такое не водилось. Видимо плохие у них дела.

lifan720

11.09.2022 решил заказать на Яндекс Маркете беговую дорожку, подобрал подходящую, была возможность оформить заказ в кредит, нажав соответствующую "кредитную" кнопку, подумал, что сайт ознакомит с условиями предлагаемого кредита, но не тут то было, вместо условий кредита, я увидел сообщение, что кредит оформлен в Тинькофф банке — без ознакомления с условиями кредита, без вопросов согласен ли я на оформление кредита и т. д. С условиями кредита, я ознакомился только после оформления кредита, написав в тех поддержку Тинькофф Банка, условия кредита меня не устроили и я отменил заказ на Яндекс Маркете (между заказом и отменой прошло не более 20 минут) . После отмены заказа, написал в тех поддержку Яндекс Маркете с вопросом когда кредитные деньги вернут в Тинькофф Банк, для закрытия кредита, на что получил ответ, что 12.09.22 (т.е. на следующий день) деньги вернутся в банк. Деньги не вернули, 12.09 .22 снова пишу в поддержку Яндекс Маркете, где мне сообщают, что им нужно разобраться в данном вопросе. 13.09 снова пишу в тех подержку Яндекс Маркета, где мне сообщают, что деньги возвращены в банк в полном объёме , в тех поддержке Тинькофф Банка отрицают возврат средств и просят подтверждающую квитанцию перевода со стороны Яндекс Маркета . Возвращаюсь в тех поддержку Яндекса прошу подтверждающую квитанцию, на что мне сообщают, что оказывается беговая дорожка в пути и никакого возврата в банк не было. После безуспешных попыток добится возврата средств в чате Яндекс Маркета дозвонился в тех поддержку, где мне сообщают, что заказ отменëн и возврат средств осуществляется в течении 5 дней после обращения. Жду дальше, какую лапшу ещë мне будут вешать, но терпение на грани, ещë пару дней и буду обращаться в Роспотребнадзор , скриншоты переписки с тех поддержкой имеются. Не хочется, чтоб Тинькофф Банк начал насчитывать проценты за кредит, который фактически открыли без моего согласия, да и платить теперь получается (если деньги не вернут) я должен буду за воздух, ведь заказ отменëн.

Николай

Виктор

Хотел заказать продукты питания. Доставка вышла дороже заказа в два раза. Отказался.

Badanna

Хотите проблем с гарантией — вам в ЯндексМаркет! Не несут ответственности за недостоверно предоставляемую информацию о товаре на своем сайте, по телефону! Записи разговоров не ищут, когда не выгодно, или вообще их не хранят, а сами от вас ждут скрины с их сайта в подтверждение ваших слов. Задним числом им ничего уже не доказать!
Перед покупкой в 2020 г. триммера DENZEL TE-1400 звонила им, уточняла условия и срок гарантии. Подтвердили, указанные на сайте 3 года! Купила, на коробке крупно указано гар-я 3 года.! Мне этого хватило! Триммер отказал через 2 года, полезла в гарантийный талон, а там указано, что 3 года гарантии, только в случае регистрации покупки на сайте производителя, иначе 1 г. Просто чек надо было отправить с серийным номером и контактами и все! Об этом несложном, но определяющем гарантию действии ЯндексМаркет не уточнил нигде! По телефону одно, а уже купив, выясните другое, если вовремя заметите! У меня могла быть гарантия 3 года, а стала 1 год!
Позиция ЯМ: Вины своей не видим, разговор поискать обещаем, но не поищем. Сама виновата, что нам поверила! Надо было документы изучать, а не нас слушать. У нас сегодня на сайте гарантия указана 1 год, значит и у тебя она 1 год! Что было в 2020 не знаем. Мы с краю, только привозим, звоните продавцу. Вообще мы не виноватые, но так вам сочувствуем, что дарим купончик на 500р, купите у нас снова…
А возврат тут просто сказочный! Решила не забирать из заказа зеркало.
– Причина?
– Некачественное.
– А что вы хотели за 350 р?
Нашла сбоку скол — отстали. Минут 15 ждала пока ВРУЧНУЮ заполнят 3 экземпляра моего отказа с причиной и подписью, печатями! И это с уговорами, ибо так у них не принято, надо еще более хитрым способом отказываться от купленного, предварительно забрав его домой! Песня просто! Технику и что-либо еще здесь покупать крайне не советую! С последствиями будете сами разбираться! Цены завышенные, ассортимент скудный, скидок не дождетесь. Нет веры инфе на сайте и словам сотрудников, за которые спросить не с кого. Лучше купить на Озоне или в магазине, где вас так не нахлобучат! ЯндексМаркет — лесом!
P.S. На Яндекс Маркете мой такой же отзыв о них был отклонен по причине, что я у них ничего не покупала, хотя были указана 2 номера заказов. Позорники! Не публикуют плохие отзывы о себе — ищите отзывы о них на других ресурсах! Например, здесь. Надеюсь, понимаете, что рейтингу о них самих на их же ресурсе в Яндексе доверять не стоит) 1 звезда!

38ЕленаД

Botetto- нашу обувь нельзя носить вообщеtto! Этой фразой нужно украсить вывеску магазина Botetto, так как простые покупатели не знают, что обувью из этого магазина можно украшать лишь полки наших обувных шкафов. Ввиду острого дефицита обуви, решила попробовать приобрести пару летних туфелек китайского происхождения в магазине Botetto, для работы в офисе. Каково же было мое удивление, когда через 15 минут дефиле по залу, на моих новеньких туфельках образовался чудовищный залом остренького носочка, который еще и изгибался при ходьбе. Я все это дело быстро сняла и повезла сдавать в магазин, находящийся на 2 этаже ТЦ Сильвер Молл. Вторым моим удивлением было высказывание собственницы магазинов Botetto, что я сама виновата в деформации обуви и что мне отказывают в возврате денежных средств. Конечно, что я, после такого качества обуви и отношения-ни ногой в этот магазин.

александер

яндекс ворье !!!! после загрузки карточек обнаружил что фото с описанием поменялись и я такое фото и описание не загружал !

посмотрел по сайту и обнаружил что мой карточки у другого продавца у кого рейтинг выше !!! яндекс специально раздает после модерации карточки с чужой работой !! они специально не дают развиваться новым продавцам !! ворье !!! на этом моя работа с маркетом закончилась

вячеслав

зказал товар прищел отказ деньги не вернули жульё

Ирина

Заказали в конце июля холодильник, три раза переносили заказ, затем отменил его сам Яндекс Маркет. Я перезаказываю его ещё раз, уже третий день переносят его, ссылаясь на технические проблемы. Яндекс Маркет!!!! Это же холодильник, на улице жара стоит, я же его не просто так заказываю, вы к своим клиентам относитесь безразлично!!!! Очень расстроена, и больше не буду что-либо там заказывать. И не кому не советую. Сами переносят доставку, сами отменяют заказ. Полный беспредел!!! Хочу подать жалобу в Роспотребнадзор, пусть останусь останусь без холодильника, но зато пусть им потрепают нервы!! Ужас одним словом!!

mazay

Жалею, что раньше не читал отзывы об этом интернет магазине Яндекс Маркет (ЯМ), пару раз делал покупки в нем — проблем особых не было, но вот вчера привезли мне не то, что заказывал (масло трансмиссионное IDEMITSU 1Lх2шт.): визуально название масла совпадает, но упаковка без клейма производителя на канистре, артикул другой, тара/канистра не той формы и по цене меньшей чем заказанная. Техподдержка ЯМ заявляет что производитель изменил упаковку, да, но только дата изготовления на канистре 2020 гв., т.е. изготовитель вернулся к старой упаковке и ещё и дату поставил задним числом…, в общем ЯМ не хочет разбираться с продавцом, который решил впарить залежалый товар, не видит проблем с заказом и даже разницу в цене возвращать не собирается. Вот такой вот "замечательный " ЯМ

яндекс продавец

1084706 наш id продавца на маркете
яндекс. по актам сверки присланными вашей бухгалтерией вы должны нам некую сумму превышающую стоимость ваших услуг в разы. но выплат нам не поступает полтора месяца……….ваша поддержка это коллектив не компетентных в вопросах бухгалтерии сотрудников. они только передать могут. а кому и куда не понятно…..зачем тогда они нам пытаются что то ответить по этой теме. из за них только путаница происходит. дайте связь с вашими бухгалтерами…….разберитесь по нашим взаимозачетам….наберите по телефону все обсудим…..писать надоело уже вам.мы все отгрузки уже остановили из за задержки выплат………

Самая ужасная доставка за ваш счёт!!!

ПРОБИТО ДНО! Ужасный сервис!

10.08.22 заказал на ЯндексМаркет ветеринарный корм для кота и таблетки Бравекто для собак.

Заказ предложили разбить на два.
Чтобы не гонять курьеров дважды, не смотря на оплату доставки заказов, я выбрал единственно возможную дату, чтобы получить оба заказа в один день — 12.08.22, время получения заказа с 18 до 00.

В день доставки, не смотря на смс подтверждающее дату и время заказа заказ не привезли. Курьер не позвонил.
Автоматически в одностороннем порядке заказ был перенесён службой на 14.08.22 (с 9 до 18)

14.08.22 я снова получил утром подтверждающее смс о доставке и интервале времени.

И снова заказ не привезли!!!

Обращения в службу поддержи, бесполезны примерно так же, как лечить перелом подорожником. Бравые операторы ликуя сообщили мне что доставка двух моих заказов (к слову сказать уже оплаченных) снова перенесена, и снова в одностороннем порядке, без каких либо попыток извиниться или хотя бы проявить уважение в согласовании даты и интервала ожидания.

Самое обидное то, что в заказанном и очень задерживающемся корме остро нуждается больной старый кот, но ЯндексМаркет плевать хотел на такие мелочи, и не в состоянии (или не желает) вникнуть в серьезность ситуации.

Единственное, что мне смогли предложить, это отмену заказа с возвратом оплаченной суммы в масштабе 30 рабочих дней(!), это если всё пойдёт хорошо.

Таким образом, я попал в капкан отсутствия клиентоориентированности и понимания компанией необходимой ответственности за взятые на себя обязательства по заранее оплаченным заказам!

Никогда и никому не порекомендую заказывать у ЯедексМаркет что-то серьезнее зеленки и ластика, так как со своими обязанностями ребята не справляются, и совершенно не заботятся о том, какие впечатления остаются у покупателей, доверявших свои выбор и деньги этим пройдохам.

Юлия

Заказала телефон Айфон 13 512 гб. Оплатила картой сразу всю сумму. Доставка курьером. В итоге курьер отдал посылку и быстро ушел, а в посылке пустая коробка. Телефона нет, только зарядка и наклейки .Написала в службу поддержки. И началось…. Каждый день одно и тоже. Ждите, в течении дня с вами свяжемся, надо спросить у продавца и т.д. Ничего конкретного не говорят, такое впечатление , что даже не вникают. Пишут стандартными фразами. Я очень надеюсь, что всё разрешится .Если и дальше они не решат эту проблему, напишу заявление в суд и Роспотребнадзор.

Сахиб

Заказал товар в день доставки поступил смс что курьер привезет до 22.00. 03.08.2022. время 22.30 не курьера не звонка. Написал Яндексе маркет они сказали что ваш заказ отменили. Друзья не деньги не товар я ещё не видел. Не заказывайте там нечего обман. Да раньше было хорошо а сейчас обман.

Дмитрий Сергеевич

Обещали начислить баллы за реферала,в итоге кинули,ссылаясь на то что я ,якобы,что то нарушил
Конкретики никакой,все ответы шаблонами

Николай

100% — ЛОХОТРОН

Надежда

Привезли не тот товар. Оформить возврат нет возможности, приложение работает не корректно. Форма возврата существует, но заполнить ее невозможно. Сбрасывает и начинаешь сначала. Служба поддержки работает аналогично.Вот уже 7 дней с ними переписываюсь, и каждый раз все сначала. Подождите 48 часов и еще раз 48 и еще подождите вопрос решается. Уже неделю не могут решить вопрос с возвратом. То с продавцом не могут связаться. То способа отправки у них нет. Упаковка 15см на 15см. Вес 200 гр. Я в Москве и продавец зарегистрирован в Москве. Нет способа отправить! Есть только способ доставить не то! Складывается впечатление , что все это делается намеренно ( и работа приложения на возврат настроена, чтобы не смогли оформить и служба поддержи , шлет один и тот же шаблон подождите 48 часов. Это просто нонсенс ! 7 дней не могу оформить возврат!!! Не принимают.

Aika

Я оплатила покупку телефона через Яндекс Маркет посредством покупки в кредит через Тинькоф Банк. Оплата прошла. И в Яндекс Маркете показало, что оплата прошла и всё хорошо.
В Тинькоф у меня уже появился этот кредит, то есть я должна за него платить.
Но потом в Яндекс Маркете этот заказ отменился (по причине, что оплата прошла после 30 минут после подачи заявки).
То есть они получили деньги, но товар не будут отправлять.
Я пишу им уже 4 дня.
Меня кормят завтраками и деньги в банк не возвращают. Каждый день мне говорят, что вопрос решится в течение этого дня.
Но пока ничего не решилось!
И у меня теперь есть кредит, за который я должна платить, хотя товар я не получила!

Номер заказа: 119218940

Владимир Махнав

Перепутали заказ который кстати был оплачен тарелки вместо глубоких привезли мелкие предложили промокод который действует на товары которые мне не нужны цена на перепутанный заказ соответственно тоже отличается сказали тарелки можете оставить себе или утилизировать супер обслуживание давно с таким не сталкивался никому не советую

заказ 118957658 перепутали предложили промокод на товары которые мне не нужны перепутанный заказ предложили оставить себе или утилизировать обслуживание отвратительное никому не рекомендую

Татьяна

Сами перепутали мой адрес доставки и не решили проблему. Перенесли доставку на другое число, а я ждала и узнала случайно что адрес неправильный Отказались менять адрес доставки И перенесли на другую дату заказ Я потеряла время Это возмутительно Не рекомендую этот сервис

Я просто в бешенстве

Так наплевательски ни один сервис не относится к своим клиентам

ihci

Платная доставка, однозначно в топку!

Александр Александрович

Заказ № 114658909 не выполнен!
Сумма долга Яндекса: 53650 руб. (втрое превышает мою пенсию)
И долги эта шарашка не отдает! В течение двух недель обман и, как под копирку, лапша на уши по поводу трудностей возврата (?!) с обещаниями вернуть деньги завтра. Впервые с этим сталкиваюсь: такого отношения нет ни на ОЗОНе, ни на Вайлдберриз, на на АЛИ, нигде ВОобще , с 90-х не примоню таких аферистов.
Мало того, что они сорвали мне окончание стройки дачного дома (строители уехали, не дождавшись ни плитки, ни денег. Так я еще плачу теперь проценты по кредиту.
Причем, никаких "трудностей" для перевод денег на мой счет ни по карте СБ, ни по номеру телефона НЕТ. Проверял с разных банков: перевод занимает ровно 30 сек. Про совесть сотрудников Яндекса — вопрос риторический

Андрей.

Рекламируют корм для котят Феликс 163р. за пачку, а в магазинах она стоит от силы 27-28р, ну не жулье ли это?

Елена

Я на протяжении двух дней не могу решить проблему с промлкодрм на 500 и 200 рублей . На горячей линии нет реакции п,роблему в чате не решают вовсе. А вернее эти промокоди касались совершенно иной конфликтной ситуации, и сотрудники решили схитрить , объединив их и выдать за 700 , который касаюлся совершенно другой ситуации. Я понадеялась на порядочность сотрудников компании и в предыдущий раз даже удалила отрицательный отзыв,теперь я этого не сделаю

Фри гат

https://otzovik.com/review_13569742.html

Непрофессиональный и больше похожий на лохотрон магазин, который проводит схемы больше похожие на мошеннические, для зарабатывания денег на банковских операциях.
Работает только с предоплатой, поставляет, не соответствующий заказанному, товар и потом месяц не возвращает деньги, получая проценты в банке. Так я заказал тример, а получил две штанги от тримера, а потом почти месяц пытался получить деньги назад.
Я думаю, что такими магазинами должны заняться соответствующие органы…

Елена

Здравствуйте, я приобрела корм на сайт Яндекса ,цена была указанна за 12 кг (10+2) по факту привезли 10 кг,кто обманывает покупателя , Ваш сайт или зоомагазин, как же так получается???Оказывается обманывает Яндекс, после связи со службой поддержки просто мягко послали, отвратительное отношение к потребителю, больше никогда не буду покупать на Вашем сайте, и на вопрос какой вес отвечают 12 кг , а присылают 10.

milasha1

Никому и никогда не посоветую яндекс маркет! Вообще нужно уже обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуру! Заказывала кастрюлю, первый раз привезли брак! Заказала второй, второй вместо белой привезли кремовую, третий раз привезли вместо белой кремовую ( Учтите, это все деньги, это все время! Заказываешь по интернету, чтобы сохранить свое время, а получается все наоборот! Бегаешь по почтам, при чем за пересылку платишь свои кровные, мне ни разу не вернули деньги! Потом еще по месяцу ждешь возврат денег!Это просто чудовищно!!!!!)Так, вот , третий раз мне опять привезли вместо белой кремовую! Думаю, ну ладно, закажу я красную, ведь трудно перепутать с другим цветом!? А НЕТ!!!!!! Привезли в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ вместо красной, синюю!!!!!!! Промокоды, что мне давали, все забрали обратно, еще и наживаются на своих покупателях, ничего никому не докажешь, да и операторы сидят вялые, не желающие работать, отвечают одними и теми же фразами, выученными видно наизусть! Короче, никогда и никому не посоветую!!!! Ну, если кто то любитель попортить себе нервы!!!! Надеюсь его существование недолгое, просто жаль людей!!!!

Сергей

Сделал заказ на яндекс маркет. Деньги сняли с карты. В связи с тем что товар не был доставлен вовремя заказ отменил. В итоге деньги не вернули. ЛОХОТРОН. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО

Федор

Делал заказ в данном магазине 2 раза. Первый в 2020, заказ был на сумму 15500. В день когда заказ должен был прийти, никакого уведомления я не получил и набрал сам в службу поддержки, где мне сказали, что заказ отменён! Две недели я прождал заказ и так его не получил. Второй раз рискнул в 2022(думаю, ну за 2 года сервис по-любому лучше стал…) Но глубоко ошибся! Делаю заказ, выбираю пункт выдачи, оплачиваю сумма 26000. И? В день выдачи никакого уведомления не пришло и я сам набрал в службу поддержки, где мне сообщили, что заказ в пункте приёма. Приехав, пункта выдачи Яндекс по данному адресу я не обнаружил. До службы поддержки я не могу дозвониться, на мои сообщения в службу поддержки никто не отвечает. Да и что самое интересное история чата с тех.поддержкой странным образом исчезла. Придётся обращаться в полицию, что бы вернуть свои деньги!

Светлана

Купила камеру,не понравилась-вернула в течении 7 дней товар надлещащего качества.Они взяли и отправили на экспертизу,которая проводится почти месяц,вопрос;зачем?Товар без брака!Лишь бы возвраты не делать,не оповещений,ничего,сплошное расстройство

Ирина Ивановна

3 марта оплатила товар на Яндекс Маркете, товара почему-то не оказалось в наличии. Прошло уже 2,5 месяца деньги так и не вернули. Написали. что деньги от правили , даже кассовый чек прислали. Банк почти 2 месяца проверял, денег не нашел. Обратилась в Поддержку Яндекс Маркета. Написали , что произошел сбой и деньги вернут. Деньги не пришли, опять обратилась в поддержку. Прислали тот же кассовый чек с рекомендациями опять обратится в банк. Хождение по замкнутому кругу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать на Яндекс Маркете товар с предоплатой, только по факту получения товара.

Александр

Купил товар оплатил компьютер почему то изменил адрес доставки.отменил сразу покупку прислали что денежки вернут в течении 10 дней вот прошло уже полтора месяца а воз и ныне там.сейчас меня убеждают в том что я просто идиот и деньги вернулись на счёт просто тихонько без уведомления.хотя все что возвращается сразу отображается в смс банкинге.вначале требовали выписку с банка а сейчас объяснили что так все и было сам дурак что связался с ЯНДЕКС МАРКЕТОМ советую покупать лучше немного дороже но сразу получать ,а не играться нервы не восстанавливаются.компания была хорошая а сейчас все изменилось или руководство или незнаю причину НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЙТ

Ирина

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мой первый опыт общения с этим магазином, две недели потерянного времени и ожидания. Заказывала компрессионный трикотаж, первый раз заказ так и остался на оформлении заказа, заказ отменили по техническим причинам, девушка не смогла объяснить что это, предложила скидку и ещё раз заказать — результат тот же, никаких объяснений. Тоже девушка-оператор в недоумении. Мое впечатление от магазина: посмотреть картинки и отдать деньги на неделю. Все ! Оценка 0

Анна

Отвратительный сервис отстой они обманьщики

Юлия

Неадекватные цены!!! Мною была заказана пряжа. В описании было сказано цена за 5 мотков. 700 руб. Привезли вместо 5 один. И сообщили, что цена за штуку!!! В других местах можно было купить 5 штук за 900 рублей! Это мелочи!
Пачка семян огурцов стоит 400 рублей, в других магазинах этиже семена 80!!!
Корм для собаки 12 кг проплан
Дошел до 20000 тысяч!!! Даже фото есть. В другом магазине купили за 4700.
Господа, подумайте и не покупайте!!!

Айдар

Никому не советую, потеряете время, настроение и главное деньги, они их не возвращают. На прошлую мою публикацию многие написали, что ждут возврат денег месяцами, одно слово жулье.

сима л.

Сегодня при доставке моему соседу,почему то поставили свой ящик ко мне,хотя написано-НЕ СТАВИТЬ!

Дмитрий

Безобразный сайт, не отвечают на претензии и жалобы, обманывают покупателей. Заказал товар через сайт, оплатил. Фактический получатель денег ООО Яндексе, т. е. ЯндексМаркет. Написал в поддержку о том, что товар оплачен, а пришел не в полном объеме. Мне сразу ответили, что к ЯндексМаркету претензий нет, спрашивайте у продавца. Возникает вопрос! Деньги получил ЯндексМаркет по чеку? Да! Значит он организует на своей площадке сделку, получает деньги и не за что не отвечает? Вижу в этом вопросе выход один! В ЯндексМаркет уже направлена досудебная претензия. Дальше будем разбираться уже по закону и посмотрим, кто есть кто.

Денис

Яндекс Маркет отменил 100 % оплаченный заказ в статусе "упаковываем и готовим к отгрузке" , цена выросла с момента заказа с 39000 до 60000 рублей . Как только цена выросла заказ был отменен, Заказ № 96705475/Y517709 ,без обьяснения причин…. Яндекс Маркет развел руками ,служба поддержки ничего внятного не обьяснила. Есть подозрения в жадности и алчности ,с целью перепродать подороже в связи со спросом и ростом цен ! Я в шоке ,никогда не порекомендую данный сервис . В свою очередь думаю буду обращаться в суд . Потерял время и соответственно возможность покупки товара по цене которая меня на тот момент устраивала , ущерб на первый взгляд составляет примерно 20000 рублей.

Андрей

Никогда и ни за что , не будупокупать там ничего от слова совсем!!! Деньги вперед, заказ ждешь по два три дня, а в итоге, извините заказ отменен, мы вернем деньги в течении 10 дней, а взяли сразу.. То с заказом всё отлично, он приехал, завтра ждите, а через минут 15 раз и отменён. Ладно бы один , всякое бывает. НЕТ на два общеё суммой 30 тыщь!!!! Дозвониться проблемма, чат их хвалёный немой, не отвечают. Короче барыги. Оплатил по одной цене, вдруг резко отменили, а на сайте уже другая цена, это так они после доставки и предъяву кинут, доплати, мол мало. Да ну, колхозный рынок.

Vakeel

Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем цена на данную позицию увеличилась в 2 раза. На основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ требую от ЯМ довоз товара либо замену на аналогичный, на что получаю игнор. Готовлю иск в суд и больше никогда не буду заказывать на данной площадке.

Алена

Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. Без согласований и уведомлений, заказы просто не доставляют и всё! Пишите в чат, звоните, результат = 0. Специально обученные операторы голосами роботов будут вам предлагать тупо отменить ваш заказ. А между тем заказ будет отменяться 3 дня, а потом вы ещё долго будете ждать возврат ваших денежек — отличная схема бесплатного кредитования данной сети, не так ли? В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации — бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько — вот ответ операторов!

Ольга

Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки — с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря, что доставить товар они не могут. В итоге — товар отменён со стороны яндекса, предлагают заказать снова, но цена выросла на 20 тысяч. Даже если заказать снова, как это должно исправить проблему с доставкой? Снова заказывать, чтобы подождать товар ещё месяц, поговорить с непонимающими по-русски курьерами, и снова не получить заказ, который в следующий раз будет еще дороже?

Светлана

Оплата товара заранее! Итак, товар видишь только на картинке. Полный абсурд в наше время!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Александр

26 февраля заказал кондиционер.
Заказ № 96706851. Доставка яндексом 6 марта.
Заказ сразу ОПЛАЧЕН картой! Имею чек о покупке на сумму 25049 рублей.
3 марта приходит на телефон что заказ отменен!
То есть… поскольку курс скаканул то яндекс маркет решил нажиться на этом…
зачем мне доставлять товар за 25049 когда можно продавать по 38200 рублей!
Я считаю что это просто кидок с их стороны. Написал на их сайте отзыв… но конечно его нет. Если бы я мог подумать что яндекс так может кинуть… то в магазине сразу бы купил в этот день.
Очень паршивая контора!
Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Майч

Отвратительный стал, раньше хоть работали, сейчас полное дно, поддержка не работает, а если и дозвонишься(номер платный), они вообще ничего не знают. Вчера заказ привезли после 10 вечера, хотя машина возле моего под'езда раз 20 останавливались. Передвигается хаотично, бензин лишний видимо. Сегодня тоже не ясно, когда привезут.Оплачено все заранее и давно(3 марта), сегодня праздник, а я должна ждать до ночи этих гаанюков.

Владимир

Ужасная контора, сделал заказ 96832992, оплатил, ждал заказ доставкой на 7 марта, чтоб сделать подарок 8 марта. Целый день никто мне не позвонил, сам стал выяснять, говорят привезём от 9.03.22 и никаких санкций на продавцов, ни штрафов. Удалю приложение чтоб не было соблазнов что то покупать. Правды не добьёшься, клиентоориентированности ноль, здесь им на вас всё равно.

Евгений

Не удалось получить свой заказ. Заказывал жене подарок на 8 марта. На пункт выдачи должен был поступить 5 марта. Пункт выдачи выбрал рядом с работой, в 20-ти километрах от дома. Яндекс сначала написал что задерживает на 1.2 дня. Потом сказали что доставят в течении дня. Пункт выдачи закрылся в 19:00. Прождал весь день, в том числе час, возле пункта выдачи. его туда не доставили. В чате поддержки перестали отвечать в 18 часов. Да и в принципе отвечают бесполезными шаблонами.

Ник

Сначала сложное оформление и оплаты заказа. Надо пройти несколько страниц. И не сразу поймешь что надо потом ещё раз оформлять после заполнения всех граф перед покупкой.
Оплатил наконец. Через некоторое время, почти сразу приходит сообщение "извините заказ пришлось отменить". без объяснения. А какого рожна вы продолжаете оформлять заказ если у вас там какие то нелады?
Яндексом пользовался прежде один или 2 раза не помню. Теперь ставлю крест на этом лохотроне. И всем не советую рисковать деньгами, нервами и потраченным временем

Светик

Угораздило заказать и оплатить товар через эту площадку. Сто раз подумайте прежде , чем это сделать !!!!!Столкнулись с полным нежеланием работать с покупателем.Овратительная логистика , которая не учитывает запрос покупателя , делают так и то , что удобно компании.Заявляли доставку с 9 до 18 .Стандартно курьер отзванивает в 20-21 ч и возмущается , что отказываемся принять товар!!!!Прошла неделя , а оплаченный товар до сих пор получить не можем.Вранье, непрофессионализм, работают сами для себя. Покупателя здесь не ждут…..

Док

Обманывают покупателей с легкостью. Заказл и оплатил у них товар, моторное масло, в назначенный срок не пришло. Оказалось, что цена внезапно выросла у них, и им жалко продать по старой цене. Уговорили отменить мой заказ в обмен что пришлют промокод на сумму разницы новой цены товара. Однако потом переобулись и разницу существенно уменьшили по своему усмотрению, т. е. мне пришлось бы доплачивать очень сильно из-за их жадности.
Считаю что это мошенничество, и меня просто обманули.
Больше я в этой конторе, которая так легко обманывает, не покупаю ничего и вам не рекомендую.

Инна

Обманщики! Потратила время и нервы, деньги на звонки в поиске обещанного заказа. Прислали сообщение получить заказ, а сами его не отправили. Звонила четыре раза, за свой счёт, но все четыре оператора давали разную информацию где получить заказ. Когда я пожаловалась, они тут же прислали ответ, что заказ отменён , якобы у него закончился срок хранения (два дня по их вине). А причина очевидна, заказ был оформлен до взлёта цен. Никому не советую заказывать у этой непорядочной компании.

Евгений_kolok

заказ 9645411 перенос пять раз подряд и так и не привезли предоплаченный заказ, служба поддержки абсолютно бесполезна — не помогает ничем, каждый день уверенным голосом говорят, что товар будет доставлен завтра, чат поддержки такой же. Почитал отзывы, много таких же, делайте выводя, я свои сделал. Буду подавать в суд за недоставку и за пользование моими средствами (товар был мной предоплачен)

Радион

Увидели на яндекс маркете кофеварку по акции,оплатили,пообещали на подарок.на седующий день доставка.Однако вместо доставки вернули деньги.Яндекс помойка настроение испортила напрочь.

Сергей

Уже месяц жду, обещанный "Яндекс Маркетом" возврат денег, за недоставленный "Массажер Тимбэ Продакшен ленточный"
Не связывайтесь с Яндекс Маркетом — много обещают, а, к сожалению, ничего не делают.

Рустаи

Заказал эхолот с 2х лучевым датчикои прислали однолучевый ,связался с операторами по возврату товара в итоги одни отписки и растягивание времени чтобы не возвращать деньги .это развод на деньги а не магазин, посмотрите реальные отзывы и вы поймете что к чему.

Татьяна

все неправда! отвратительный сервис! уже дважды отменяли оплаченные заказы ! никому не рекомендую связываться с яндекс маркетом! причем последний заказ в день доставки, когда я уже приехала в квартиру в мытищи из москвы!!! полный отстой!!!

Валентина

Все больше и больше разачаровываюсь от покупки на Яндекс маркете,странные дела у них происходят с купонами ,появляются на скидку до определенного времени и тут же исчезают. Как в сказке

Саша

Товар приходит в рваной упаковке, в неполной комплектации, то грязный, изваленный по полу. Больше заказывать не буду.

Анна

С лета пользовалась Яндексом и косяки были не критичные. Так как дома постоянно, постоянные переносы дат доставки на нескольку дней хоть и возмущали, но не настолько, чтобы оказаться от курьерской доставки до квартиры тяжелых товаров (обычно заказывала корм для собак по 30-40 кг).
В декабре начался настоящий треш. Заказала собакам адресники — не пришли, видите ли продавцу не выгодно их слать. Ну, ок, мелочевка, бывает.
Решила обновить елочные игрушки, оформила одним заказом игрушек на 3,5к — опять, мы не можем прислать. Перед самым НГ в 20-х числах я осталась без новых игрушек на елку, новогоднее настроение было испорчено.
Делаем ремонт, заказала электрическую пилу, стоимость почти 6к. И опять технические причины — мы не можем прислать заказ. Круто, если учитывать, что заказ был оформлен 3 января, а его доставк должна была быть 18-го числа. И вечером 18-го числа, когда привозят дерево, я узнаю, что не будет чем его пилить. Спасибо, ЯМ в очередной раз.
До НГ были заказаны корма для собак. 10 кг сухого корма, 13 банок по 1,3 кг влажного, лакомства и 4 коробки еще влажного. Доставки курьерской нет, удивительно, ну ладно, идти всего квартал, заберем сами. Дергаю товарища, чтобы помог. Приходим получать. Та дам!!! Есть только упаковка сухого корма и внимание, 6 банок влажного из всего количества! При этом сумма к оплате как за полный заказ. Отказалась, забрала только сухой, который шел отдельным заказом. Пришла домой, распаковала… Упаковка разорвана в щи в 3 местах, корм весь высыпался. Это при том, что упаковка доставки была целая, а значит, именно такой отправили. А доставка не от продавца, а со склада ЯМ. Вот такая забота о клиенте, по факту 500 г корма кому-то подарили.
Пишу в службу поддержки, а там как всегда дежурные фразы "нам очень жаль, мы совершенствуемся, мы исправимся". После 5 ти раз делать заказы на сервисе уже не хочется от слова совсем, проще взять такси и закупить корм в магазине.

Ирина

Товар оплачен почти месяц назад. Каждый раз отодвигают доставку я кобы по моей просьбе. Сегодня назначил дату 22.01.. Никому не советую что-нибудь у них преобретать.

Елена

Из 3-х заказов две отмены, сегодня отмена в 1:43, доставить Лекарства обещали к 1:50. Деньги списывают в секунду, а возвращают долго. Одни отписки по ситуации. Не рекомендую связываться с таким безобразным сервисом

Ursus

23 декабря я заказал на сайте яндекс маркета себе товар и сразу его оплатил. Доставка была назначена на 30 декабря. Однако 30 декабря утром я получил сообщение, что новая дата доставки мне будет сообщена в течении 48 часов. Службы поддержки мне сказала, что помочь ни чем не могут, ждите. Отличный сервис и настроение перед новым годом! Спасибо, яндекс маркет!!!

Маргарита Мамина

Купила увлажнитель воздуха Scoole на сайте Яндекс Маркет, оказался бракованный. Вернула с курьером 21.12.2021, операторы Яндекс Маркета обещали в течение 2-4 дней вернуть деньги. 24.12.2021 увлажнитель поступил на склад поставщика, операторы Яндекс Маркета опять обещали в течение 2-х дней вернуть деньги. Сегодня 28.12.2021 выясняла, почему до сих пор нет возврата денег, оператор Яндекс Маркета опять обещал что в течение 2-4 дней деньги поступят на карту. Это издевательство. Уважаемые покупатели не связывайтесь, пожалуйста, с Яндекс Маркетом. Есть масса других сайтов, таких как Озон, Ламода,и т.д.которые работают с покупателями порядочно, выполняют свои обязательства.

Ол

Отвратительная доставка. Заказала 2 товара. Доставка была назначена на 20.12.21 В назначенный день доставки не было, о чем не предупредили. После обращения в службу поддержки каждый день кормили "завтраками" . В итоге на дворе 27.12 товаров так и нет. Пишу им каждый день, в ответ извенения и слово Завтра. В заказе игрушки детям на Новый год. Пришлось всё купить в другом магазине при личном посещении. Больше никогда не обращусь

нет

Первый заказ потеряли-варочная панель.Так и не доставили.
Второй заказ — привезли красный чайник. Заказывал серый.
Третий — наушники. Не доставлен. Не предупреждают. Разные специалисты поддержки говорят разные вещи. Самовольно отменяют заказы. Делайте выводы.

Анастасия

Все хуже и хуже. Не довезли 4 банки корма и косточки в пакетиках, деньги не вернули. Насовсем приятно. Это не первый подобный случай. Приложение удалила, их услугами пользоваться больше не хочу.

Ник

По заказу 65037731,65037733 продали бракованный товар,фонарь корпус с дефектами,вмятинами,царапинами,солнечная батарея грубо и не ровно залита лаком,залита за пределы корпуса,поверхность шершавая не однородная,имеются царапины,заряжать такая батарея нормально никогда не будет.Сковорода Бризол,пришла с замазанной трещиной на внутренней поверхности, бракованная,эксплуатировалась согласно инструкции,после первого же приготовления,полностью сошел весь защитный слой от воды,слился в раковину,превратившись в черную жижу,сковорода полностью покрылась ржавчиной,никакая сушка,покрытие маслом не помогли.На такой ржавой сковороде не безопасно для здоровья готовить.В поддержке сначала обещали компенсировать бонусами 700+1200 итого 1900,обещали,обещали,в итоге передумали,прислали только 700,обменять товар отказываются,деньги возвращать не хотят,на неоднократные претензии заблокировали лк,заблокировали баллы и промокод на 700 рублей.Два раза присылали промокод 700руб.два раза его же и блокировали при оформлении заказа,заказ заблокировали.В Ямаркете,правая рука не знает что делает левая.По итогу ни денег ни обмена товара на качественный.Работают чихая на клиентов и на все законы РФ.Куда смотрит прокуратура.

Александр

Товар 100 % предоплаченный по заказу 83791215 не доставлен.

Дмитрий

Заказ 82033923. Заказывал за неделю для того чтобы уж точно привезли, так как было один раз что заказал доставку на следующий день до 20.00 привезли в 23.30.
По итогу был сформирован заказ за неделю с привозом на субботту, приехал к 9 утра, просидел до 13.00 решил позвонить когда привезут, как оказалось что везти и не собирались так как на кануне был сбой и мой заказ никто и не увидел, сказали что отправят запрос в службу доставки через 24 часа должен ктото связаться и после моего звонка пришло смс , что заказ перенесен на следующий день, к 9 утра просьба быть на месте и получить заказ. ребята вы прикалываетесь, почему вы не могли прислать его раньше , почему ваш клиент должен терять день и ждать вашу доставку? Приехал в воскресенье в 9 утра как и было в вещем смс, прождал до 16.00 решил позвонить узнать что да как. А оказалось что и в субботту у них в мозгу опять произощел сбой и сегодня опять не привезут. Сказали что опять отпрявят запрос в службу доставки и ждите ответ уже 48 часов. Зачем его туда отправлять если там по сути никого нет и никто оттуда неотзванивается? В итоге прождал 2 дня в пустоту. Ужастное качество, безпомощный персоонал, отвратительное отношение. Никому не рекомендую.

Наталья

Ужасная компания,в срок не доставляют и всем плевать,ты просишь сам приехать забрать-они не отдают и товар не везут.
Специально выставляют срок доставки минимальный 3 дня,что бы Вы заказали у них,а привозят позже всех сроков,ты ждешь курьера-никто не звлнит и ничего не привозят,а начинаешь звонить на линии говорят-ничего сделать не можем,связи ни с кем нет

Александр

Пробили дно, прождал весь день, заказывал корм для собак, как итог заказ не привезли!!!! Собаки остались голодными, так как корм гипоаллергенный т.е кормить собак со стола я не могу, связь с курьером только через тех поддержку, курьер постоянно переносит время доставки, ссылаясь, что едет к другому клиенту который первый пожаловался))) г Владимир

Волков Александр Сергеевич

Безобразно! Заказал радиоприемник bosh 06.12.21, срок доставки дали 10.12.21, затем изменили на 11.12.21. Меня это, в принципе, устроило, т. к. Это суббота, а я человек работающий. И вот, сегодня, 11.12.21, под вечер, приходит сообщение, что доставка переносится на 14.12.21, что меня не устраивает. Все попытки связаться с целью выяснить причины и перенести сроки доставки окончились ничем. В то же время, заказ, сделанный мною 10.12.21, был доставлен сегодня, 11.12.21. короче, шаромыжники! Связываться не советую!

Владимир

Потерянное время.50*50.Можешь получить заказ а можешь и нет.Не рекомендую обращаться

Светлана

Да, заказы не приходят в срок. Никогда. Вообще. Компании не важно, что ты не просто так заказываешь и ждешь доставку в срок. Но, к счастью, эта безобразная контора не является монополистом )

Яна

Безобразно худший маркет-плейс. Товар, оплаченный полностью ждать — 5 дней с неизвестным результатом. Отписки-смс-ки — в духе, мы вам сообщим о статусе заказа. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ОТДАЙТЕ ТОВАР!!!

Дмитрий

Самый низкий и отвратительный уровень обслуживания клиентов. Не компетентный кул центр в котором сидят операторы такого же уровня как и маркетплейс. Если вдруг вы захотите приобрести через этот магазин что то более стоящее чем пицца, советую глубоко изучить алгоритм действий по их схеме доставки товара. 1. Доставка не осуществляется в срок без каких либо объяснений. Так же в конце может и отменится спустя несколько дней. Так как в техподдержке сидят овощи которые максимум вам подадут информацию из вашего личного кабинета (вы её и так знаете) на большее можно не рассчитывать. Связи с логистикой у них почему то нет. Уже наводит отвращение на такой подход. Платишь деньги и сидишь надеешься на чудо. Доедет или нет. Единственное что они могут, утирать вам сопли разочарования что не доставили точно в срок и обещание что вот, вот приедет. Ну и конечно на финише получаете возврат денежных средств которые и без того приходят в течении 10 календарных дней от банка. Я ждал свой заказ Заказ № 74026081 ждал 12 дней, после чего сам его отменил так как ничего вразумительного по нему не получил. В общем это САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАРКЕТ который приносит только разочарование! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!

Марина Браун

Заказала шкаф-купе на Яндекс Маркете, оплатила 100%,назначили дату доставки.Взяли с мужем отгулы, так как груз крупногабаритный ждём дома, (доставка оплачена тоже.)..В первый день доставки, время было оговорено с 9-15.В 14 часов позвонила в службу доставки — мне ответили, что заказ в пути, ждите.В 14-45,пришло СМС, что заказ перенесли на следующий день, уже с 9-22часов, опять ждём…На следующий день в 16 -00, снова пришло СМС с переносом заказа, еще на один день и опять с 9 -22.В результате,ждём шкаф три дня,естественно ничего не сэкономили, все планы, псу под хвост."Спасибо!" Яндекс Маркету за такую работу.Сама ничего больше у вас не куплю и всех буду отговаривать….

Андрей

Заказ № 72955203.
Заказываю на яндекс-маркете не первый раз, всё было гладко, пару раз только доставка в пункт самовывоза задержалась на день, не критично. Всё-таки несмотря на разочарование и злость стараюсь быть объективным.
Теперь по сути моего заказа № 72955203. Заказал холодильник, не самый дешёвый, сумма заказа 60990 рублей, выбрал способ оплаты КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. В день доставки (сегодня 03.11.2021) позвонил водитель за час до приезда, спросил, на месте ли я, и заодно проинформировал, что без оплаты распаковать и посмотреть товар нельзя. Водитель, видимо, бывалый, ни раз, наверное, побывал в ситуациях, когда клиенты отказывались от заказа по приезду водителя на место, поэтому теперь решил перед приездом всегда предупреждать клиентов, за что ему, конечно, почёт и уважение, думающий мужик попался, не тратит ни своё ни чужое время в отличии от яндекс-маркета. Я, разумеется, моментально отказался от заказа, такой сервис меня абсолютно не устраивает. Оплати, а потом смотри? Что это за бред, уважаемый яндекс-маркет!!?? Хотя если посмотреть отзывы на данном сайте, абсолютно не уважаемый, и теперь я понимаю почему, так как народ свои деньги вернуть не может при отказе или возврате. Не можете предоставить возможность клиенту посмотреть товар перед оплатой? Тогда отдайте возможность доставки самому магазину, сами не возите, раз без оплаты осмотреть товар нельзя на наличие повреждений. Любой уважающий себя и своих клиентов магазин без проблем САМ распакует товар и покажет, и только потом уже возьмёт с человека деньги, если клиента всё устроит.
P.S. Связался с яндекс-маркетом посредством обратной связи в заказе, спросил, действительно ли такой сервис имеет место быть у них, на той стороне "провода" подтвердили, что да, всё действительно так.

М

Решила воспользоваться программой в ЯндексМаркет — пригласи друга. Выслала ссылку. Друг сделал заказ, оплатил и получил его. За это яндекс-маркет, согласно условиям акции, должен был начислить мне 300 рублей бонусов. Но как результат ничего.
Обращалась в службу поддержки раз пять. Объясняют что система решила что я не выполнила какие-то условия и присылают перечень целого списка. Конкретно не говорят в чем ошибка. В общем мы пришли к выводу что это обман и куча отмазок заготовленных заранее. Осадок неприятный остался!
Так яндекс маркер растеряет клиентов. Благо сейчас интернет платформ для заказов через интернет предостаточно. Озон, Вайлдбирес и сбермегомаркет!!!

Айк

Отвратительная компания!
Сплошной обман, из клиентов делаю дурака.
Оформил заказ в приложении, оплатил его.
Т.к у меня подписка плюс мне доступна бесплатная доставка. Указанно было, что на следующий день после оплаты товар прибудет. В день доставки пришло уведомление, что доставки не будет, ожидайте информацию в течении 48 часов.
Я написал в поддержку. Поддержка ответила не сразу, только через час пришёл ответ, где было написано, что товар приедет сегодня до 22:00 ожидайте.
Спустя время товара нет. Весь день прождал товар дома и по факту получил зря потраченное время. Не скачивайте приложение и не заказывайте ничего в Яндексе. Пользуйтесь проверенным озоном или валберис.

Шамиль

11.10.2021 10:15 сделал заказ. Было определена доставка Яндекса 18.10.2021. Заказ был оплачен при оформлении.
В назначенный день доставки заказ не пришел. Ни в назначенный день доставки ни до него я не получал никаких уведомлений о проблемах с заказом. Создав обращение в поддержку клиентов, получаю ответ:"Мне очень не хочется вас расстраивать, но заказ задерживается. Наши партнёры пока не передали информацию о новой дате доставки, но я уже отправила заявку специалистам. Как только мы все узнаем, свяжемся с вами и сообщим о результатах в течение 1-2 дней."
Проходит 2-е суток. Никаких сообщений от поддержки клиентов я не получаю. Пишу им сам запрос о статусе моего заказа. Ответ:"Извините, что это произошло с вашей покупкой! Я вижу, что заказ мы были вынуждены отменить по техническим причинам. Статус изменится в ближайшие 2-3 дня."
Такое самоуправство меня весьма заинтересовало. Пишу снова:"По какой причине отменен заказ? На сколько я вижу заказанный мною товар все еще есть в продаже на маркете(то есть технические причины тут не при чем), изменилась только цена — она увеличилась. Соответственно можно предположить, что Ваш оператор своевременно не произвел обработку заказа, товар поднялся в цене, а чтобы не нести убытки вы просто отменяете заказ."
Ответ поддержки: "Я вижу, что заказ отменен по техническим причинам со стороны нашего партнёра. Мы внимательно следим за качеством работы служб доставки. Если замечаем, что технические трудности не исправляются, то обязательно проводим работу с нашим партнёром. Для получения заказа, его можно оформить вновь. Мы можем в этом вам помочь. Хочу обратить внимание, что Яндекс.Маркет это маркетплейс, стоимость и наличие товара могут меняться."
Из ответа явствует, что отмена заказа была со стороны партнера Яндекса и мне предлагается купить тот же товар по более высокой цене. Пишу снова в поддержку клиентов:"Вы пишите: "Для получения заказа, его можно оформить вновь. Мы можем в этом вам помочь." 1. По какой причине нужно создавать заново заказ, когда заказ уже есть? 2. По какой причине я должен переплачивать за заказ? В так называемых "технических причинах" есть моя вина? Я сделал заказ и оплатил его в процессе оформления. Ни в назначенный день доставки ни до него я не получал никаких уведомлений о проблемах с заказом. Что вообще подразумевается под "технические причины"? За каждой техникой закреплено определенное ответственное лицо — почему из-за него я должен нести материальные и временные затраты?"
Ответ потрясающий:"Из-а технических проблем мы не смогли доставить посылку и ее пришлось отменить. Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя, поэтому если вам важно получить товар, то вы можете переоформить его повторно как новый заказ или написать нам и мы поможем с переоформлением. Вижу, что вы оформляли покупку за 2978 рублей, сейчас товар стоит 3001 рубль. Ранее коллеги уже выдали вам купон на скиду в 500 рублей, поэтому при его применении разница в стоимости при перезаказе компенсируется. По истории передвижений посылки вижу, что она была отгружена со склада, передана в транспортную компанию и позднее заказ был отменен. Это значит, что доставка была отменена из-за трудностей при доставке. К сожалению коллеги не передали нам более точные причины, так как, в другом случае, мы бы обязательно сообщили их вам. Извините нас за то, что нарушили ваши планы. То, что мы не проинформировали вас о задержке и проблемах с доставкой полностью наша вина. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы сделать процесс покупок еще более удобным. К сожалению, иногда случаются проблемы, но мы не упускаем ни один такой случай из вида и стараемся исправить его, чтобы такого больше не повторялось."
Итого:
1. Вина в обработке и доставке заказа как на службе сервиса Яндекс маркета, так и их партнера. Предложено: сделать новый заказ по более высокой цене и ждать повтора ситуации.
2. Почему-то заказ может отменить не только заказчик, но "Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя". Для понимания: поставщик/исполнитель может отказать в исполнении заказа, ссылаясь на какие-либо причины, но никак не отменить заказ. Далее "Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя": получается следующее — поставщик отправил заказ, затем сам отменил его отправку и теперь не может заново отправить!!! Что за бред?
3. О проблемах с заказом заказчик должен узнавать сам!!!

Марта

Отвратительный сервис, привезли разбитые банки, я не стала платить, заказ просто отменили, даже не перезвонили.

Екатерина

Заказали холодильник, продавец Холодильник .ру заказ не подтвердил,никто не перезвонил , в личном кабинете стояла пометка, что товар отсутствует на складе, но несмотря на это утром пришло сообщение , что заказ привезут 21.08.21 с 09,00 до 18.00 В итоге машина приехала в 20.00, курьер не дал распаковать и осмотреть товар до оплаты ссылаясь на правила транспортной компании, после вскрытия упаковки обнаружились царапины и вмятины на передней двери холодильника ( видимо Холодильник. ру заведомо отправил бракованный товар, раз данный товар отсутствовал на складе)

Долее, милый молодой человек из поддержки ЯндекМаркет долго извиняется, обещает , что в понедельник 23.08 приедет курьер и заберет холодильник, в понедельник выясняется , что нужно 2 дня для формирования заявки, оформляем на 25.08. ждем… естественно никто не приезжает, 26.08 связываюсь с поддержкой клиентов Яндекса, конечно же виновата транспортная компания, оформляем 26.08 новую заявку на 30.08 Утром письмо от Яндекса, извините, не можем прислать машину т.к . для согласования заявки нужно уже 3 для ( раньше было 2!!!!!) А ВЫ КОГДА СВОИ ЗАЯВКИ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ ТЫ НЕ ЗНАЕТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВАМ НУЖНО ???

30.08 оформили новую заявку на 01.09 почему то срок согласования сами взяли 2 . а не три дня , ну посмотрим что будет дальше…….

Александра

Заказывала 12.08.2021 года на маркетплейсе Яндекс.Маркет фен BaByliss Pro BAB6510IRE, продавец «stylepro.online». Сделала 100% предоплату товара, срок доставки был определен на 13.08.2021 с 10.00 до 18.00. Ждала весь день, товар не доставили, на сообщения оставленные в чате 14.08.21 ответили только 16.08, ссылаясь на сбой системы маркетплейса дату доставки перенесли на 16.08.2021 с 10.00 до 18.00, опять жду весь день — товар не доставлен. Пишу в чат сообщения — в ответ — тишина. Звоню на горячий телефон Яндекс.Маркета, "милая" девушка мне отвечает, что мое обращение зарегистрировала и я могу ждать ответа в течение 48 часов, в течение которых свяжутся с продавцом и уточнят информацию по моему вопросу. На мои возмущения, что дважды переносилась доставка и я не получила товар, деньги за который получил Яндекс.Маркет, "милая" девушка таким же "милым" и невозмутимым голосом ответила мне, что она может дать мне телефон продавца, чтобы я сама выясняла, где мой товар и когда его мне привезут. Так вот, отвратительный сервис у Вас Господа, за все время мне ни одного раза никто не позвонил, не дал вразумительных объяснений получу ли я свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Я не стала бы советовать Вас своим друзьям и знакомым, а сама впредь не приобрету ни одного товара в предоплату.

Елена

15 авг 2021
Ужасная контора, если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали через почту россии и еще через что нибудь. И судя по отзывам ждать возврата денег от месяца до четырёх. Два дня назад пришёл не тот товар, на пвз сразу сказали, что это не их проблема , техподдержка вежливо дала координаты какой то организации и сказала что все вопросы нужно решать с ней, а они только площадка для информации. Возникает вопрос отправлены деньги за дорогую посуду и теперь еще дорогая посуда должна уехать в неизвестном направлении и не понятно не потеряется она где-нибудь по дороге. Очень непонятная ситуации был испорчен подарок , праздник и ты остался один со своей проблемой. Это чисто схема ввода в заблуждение. На сайте Яндекс нет ни слова что вы должны будете сами и за свой счет отправлять товар поставщику. Ужасная организация!!!!!!!!!

Юлия

не советую…
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге — несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.

Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто беспредел и навязывание…

Виктор

Пользуются именем Яндекса для рекламы продавцов. Получают деньги, но когда поставщик подводит, деньги не возвращают и посылают самому разбираться с продавцом. А как ты можешь разбираться с продавцом, если ты ему не платил ни рубля?
Лохотрон рассчитан на то, что унас тебе никто не поможет, а деньгами нашими они не подавятся

Гость

Являлась постоянным клиентом и покупателем у этой компании!Сделала заказ на питание внуку и заказ отменен , аккаунт заблокирован.
На мой вопрос — Почему аккаунт заблокирован ? Ответ :В соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных Условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность аккаунта не получится.
Причину не объясняют, все заказы оплачены, и от тех , которые в пути , принципиально, отказалась, пусть деньги возвращают. Очень плохое обслуживание и сама программа "сырая".

Марина

Долго сомневалась воспользоваться ли услугами данного интернет магазина. Наконец решилась и заказала подарок на юбилей к определенной дате. Сделала заказ и понеслось. Сначала позвонила девушка для уточнения заказа и адреса доставки. Я спросила можно ли не ждать курьера и самой забрать заказ пораньше. Девушка сказала что могу забрать в своем городе (при этом информация уточнялась, даже назвали адрес пункта выдачи) на неделю раньше!!! Я обрадовалась. В итоге оказалось что в нашем городе по такому адресу пункта выдачи нет! Пришла СМС что заказ будет доставлен во время курьером. Думаю ну хорошо, время еще есть. 20.07 пришла СМС о переносе даты доставки с 22.07 на 25.07. Уже время до юбилея в обрез, но успеваем. Думаю хорошо. 25.07 приходит очередная СМС о переносе срока доставки уже на 28.07. 28 июля позвонила девушка и сказала что нет на складе данного товара!!! Ну это уже не в какие ворота. Могли бы и раньше об этом сказать. Хорошо что оплату онлайн не сделала! Ужасный магазин, никому не советую!!! И сама больше услугами данного сервиса пользоваться не буду. Это был первый и последний раз. Р. S.отзыв на Яндексе этот так и не опубликовали. Шарашкина контора.

Олег

Купил бетономешалку через мобильное приложение Яндекс.Маркет. В характеристиках было указан объем чаши 200 литров. По факту оказалось 150 литров. Двигатель работает, чаша не вращается. Товар оказался некачественным. Служба поддержки клиентов законов не знают или прикидываются дураками. Обратно бетономешалку не забирают. Деньги не возвращают. Законные требования не выполняют. Обратился в прокуратуру и роспотребнадзор. Далее наверное будут суды.

Не связывайтесь с мерзавцами.

SKuryt

Привезли Холодильник 4623-100, но нельзя было вскрывать, правило яндекс маркета. По сути продали "кота в мешке", могло быть хуже "болты в ведре". В результате холодильная камера морозит как морозильник, на температуру не реагирует хоть меньше, хоть больше. В холодильной камере на задней стенке лед!!! Написал в службу поддержки, сказали ответят в суточный срок. Прошло 2 дня ответа нет. Это либо рулетка, ты не знаешь какого качества будет товар, либо осознанное правило. Причина простая- это бизнес, продают неликвидный товар, который ты не можешь посмотреть пока не оплатишь. И если на холодильнике царапина, по правилам магазина вернуть такой товар ты не можешь. По сути нам "впаривают" неликвидный товар. Не повторяйте таких ошибок!!

Эдуард

При получении товара через QIKI постомат, после активации пин кода из смс, на маниторе высветилось, что ячейка открылась. При этом со стороны ячеек ни какой реакции, я перетрогал все ячейки все закрыто. Вот и купил в Яндекс мараете воздух, при этом потерял время и деньги.

Елена

Номер заказа 52699565. Магазин берет предоплату и не доставляет товар. В день доставки приходит смс что товар уже в пути. В личном кабинете информация что товар не будет доставлен. По телефону в грубой форме отвечают что товар не доставят и рассмотрят в течение 48 часов обращение. Информацию когда поставят товар не дают и деньги удерживают. Главная задача магазина получить и удержать деньги. Обман и Мошенничество!

Потерпевший от Яндекса

Заказ 52648898. Привезли не тот товар, который был заказан и предоплачен. Сразу в ПВЗ вернуть товар, который ты даже не получил ещё, не возможно, нет видите ли полномочий и возможностей у сотрудника ПВЗ оформить возврат (первый раз такое вижу), в личном кабинете в разделе заказы и покупки, заказ не отобразился, соответственно вернуть тоже нельзя. Поддержка прокомпостировала мозг, но ничем не помогла, предложила взять бонусами. Вы шутите что ли!!??? То есть вместо нужного товара либо реальных денег , получите какую-то виртуальную фигню от Яндекса и будьте этим довольны? Ничего себе аферу придумали! О.Бендеру такое даже и не снилось!!!!
Процедура возврата для клиента не понятна, сотрудникам Яндекса она тоже похоже неизвестна, на все законы о защите прав потребителей, они похоже "болт забили". Вобщем издеваются кто как умеет, то фото пришлите, то письмо напишите, а потом ждите 7 дней, а может и больше, вдруг тогда деньги и придут, а может не придут.
Короче спасибо сотруднице ПВЗ, которая похоже единственная пыталась пойти клиенту на встречу, составила акт возврата, одну копию которого дала мне. Не вернутся через пару дней деньги, напишу заявления в ФНС., Роспотребнадзор, Прокуратуру, ну и ещё куда придумаю, понятно что мне профита особого не принесет, но загрузить Ямаркет различными проверками , подготовками ответов и т.п. я постараюсь от души. Ну не только же им над людьми издеваться

вячеслав

28.06.2021 оформил заказ на яндекс маркете (сухой корм для собаки Заказ № 52627205) , в этот же день в статусе заказа появилась информация о том что заказ создан и находится в обработке , так же на сайте была указана дата доставки заказа — 04.07.2021. (с 9.00 до 22.00). По прошествии пяти дней , т.е. 03.07.2021 , информация о статусе товара не изменилась , так и осталось написано на сайте , что заказ создан и находится в обработке. В связи с данной ситуацией я , для уточнения статуса заказа и времени доставки , позвонил в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 234‑27‑12 , где оператор , уточнив номер заказа и проверив его , заверила меня в том , что всё нормально заказ готов и будет доставлен в указанные на сайте дату и время , т.е. я должен быть дома в этот день. Располагая данной информацией , для ожидания и получения заказа , я естественно отменил все свои мероприятия на 04.07.2021. Однако с утра 04.07.2021 на сайте в статусе заказа появилась информация — Не успеем привезти в срок
Подбираем новую дату доставки — , т.е. в день доставки , после моего звонка об уточнении даты и времени доставки , после отмены мною всех мероприятий на 04.07.2021 , меня поставили перед фактом о том что заказ не будет доставлен в согласованный заранее период времени. В связи с данными обстоятельствами считаю работу яндекс маркета безответственной , и впредь навряд ли буду пользоваться его услугами , а также рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Елена

Мошенничество! Поставку товара не осуществляют! В каждом письме при обращении требование отказаться от заказа. Деньги не возвращают.

Алексей

Наберите там ничего! Большинство техники представленной на сайте по факту нет и не будет, хотя вам об этом не скажут до оплаты заказа. Далее все по шаблону, уточняем новую дату и и.д на каждом этапе предлагая отметить заказ, после отмены будет бесконечно висеть статус товар ждёт отмены, пару недель точно, хотя техподдержка будет писать что не более 48 часов, по истечении срока просто не будут отвечать! И после возврат на карту в течении 30 дней, итого вы будете полтора месяца без денег и товара. Основная цель, привлечь ваши деньги любым путем и держать их максимально долго! Это касается любого технически сложного товара, и более того даже если вы получить товар то сдать его по гарантии нереально! На сайте Отзовик есть вся информация о этой конторе. Помочь в возврате денежных средств может только досудебная претензия, пишите на них на сайтах как можно больше, предупредите родных и знакомых, дайте ссылку на сайт отзовик, пусть читают 1400 отзывов и всех кинули!

Anatol

ЦЕЛЬ, МЕТОД И ПРИНЦИП РАБОТЫ МАГАЗИНА ЯНДЕКС.МАРКЕТ — ЭТО ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Здравствуйте.
Пишет обманутый продавцом Яндекс.Маркет покупатель.
23 мая сделан и оплачен заказ 47816390: Беговые лыжи Salomon R 6 Combi + PLK Pro Combi с креплениями синий/черный (2019-2020) 201 см по цене 5 645 руб. и лыжные палки Salomon Escape черный 155 см ( 2020-2021) по цене 1 173 рубля. Продавец Я.М информировал о наличии товара и доставки заказа 24 мая 2021 года. 24 мая заказ под моим номером был доставлен курьером, но вместо заказанных мною взрослых лыж и лыжных палок были привезены совершенно другой товар: подростковые лыжи без креплений и лыжные подростковые палки . Заказ прибыл без каких либо документов. Курьер связавшись со складом, оставил заказ не затребовав от меня никакой подписи о получении заказа и уехал, сказав, что его функции заключаются только в доставке товара до места. Служба Поддержки клиентов Я.М сообщила, что в ближайшее время разберется в этом вопросе. На вопрос о моем оплаченном заказе 47816390 служба поддержки клиентов Я.М просто не давала никакой информации. Через неделю сообщили, что 01 июня приедет курьер, чтобы забрать товар и сообщили, что данного товара нет в наличии. Зайдя на сайт я увидел, что лыжи этой модели ждут своего наивного покупателя по уже более заманчивой цене 3 387 рублей с доставкой на 01 июня.
01 июня был произведен возврат товара. 02 июня Я.М информировал, что перевод денежных средств на карту Сбербанка, с которой была совершена оплата, сложная для Я.М процедура и попросили предоставить реквизиты расчетного счета, который начинается на 408178 или на 302. 04 июня Я.М попросил предоставить реквизиты расчетного счета, который начинается на 40817 или на 4230 07 июня Я.М сообщил, что решение о возврате будет принято в течении 10 дней с момента поступления товара на склад. Товар был получен со склада Томилино, за 7 дней не преодолели расстояние в 40 км ( Москва, ул. Одесская – МО, Томилино).
Продавец Я.М привлекает мошенническим путем денежные средства покупателей и в качестве беспроцентного кредита незаконно использует их в своих целях, умышленно затягивая возврат денежных средств.
Берегите свои нервы и деньги. Не доверяйте фейковым объявлениям продавца Яндекс.Маркет, обходите этот магазин стороной и не повторяйте моих ошибок.

Алексей

На фото один товар, привозят другой, но обращения о возврате или обмене просят подождать несколько дней и это не до обмена или возврата, а только до принятия решения.
После отправки фотографий отличия доставленного и заказанного товара пришло письмо что внешний вид товара и упаковка могут быть изменены поставщиком.
Вот так вот! Получается что заказал прибор с цветным дисплеем, а получил с монохромным (одноцветным) дисплеем и это нормально!? А в добавок в службе "заботы о клиентах" сказали что если вас что то не устраивает связывайтесь с поставщиком сами и разбирайтесь! Вот такая вот прокладка это яндекс маркет:)))

Александр 49

Пытался пользоваться интернет магазин Яндекс.Маркет два раза, и оба раз я не смог получить товар. Первый раз требуют оплатить заказ за товар, которого фактически в магазине нет в наличии. Сегодня оплатил заказ, но получить его невозможно. После 30 минут безуспешных попыток, ушел домой без покупки, которую оплатил ещё вчера. Вынужден забыть этот магазин, и других предупреждаю быть осторожнее. и не верить.

Сергей

Не покупайте на Яндекс маркете. Развод. Товар не приходит, пишут всякую ерунду типа не успели.

Валерий

Отвратительный магазин. Заказы не исполняются. Сделал заказ в назначенное время не доставили. По телефону проблему не решить- ждите. С трудом нашел электронные адреса этих мошенников [email protected] [email protected] отправил претензию и потребовал вернуть деньги за заказ. Готовлю иск в суд о нарушении этой конторой прав потребителя. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ МОШЕННИКОВ.

Верещагин Сергей

Не при каких обстоятельствах не покупайте на яндекс маркете даже спички! Останетесь без денег и без товара, да еще сколько нервов попортите… ЯМ — это яндекс мошенники. Надо было мне отзывы почитать прежде чем пользоваться услугами этих мошенников. Сделал два заказа на общую сумму почти 10000 рублей и теперь ни товара и не денег. Все наворованные ими деньги пойдут на лечение им и их детям… Не пользуйтесь и никому не советуйте пользоваться услугами яндекс мошенников!!!

Александр

Никому не советую связываться с Яндекс маркетом. Заказал у них подарок к 8 марта. Обещали за 3 дня доставить, потом за неделю, потом за 15 дней. Потом сознались, что такого товара у них нет. Обещали вернуть деньги через неделю, потом 15 дней, потом через 30 дней. Заканчивается второй месяц. Звоню им, говорят: мы ничего о ваших деньгах не знаем, извините. Послал этих проходимцев полем. Заказал в Китае. Пришло через 7 дней, дешевле на 40%, в шикарном качестве и лучшей комплектации.

Ирина

Сервис ужасный. Заказы не доставляют. Больше никогда не буду заказывать. Врагу не пожелаешь.
Не могу получить оплаченный заказ. Хотела отказаться от заказа, так деньги возвращают в течение 30 дней.
Никогда не заказывайте.

Наталья

Площадка яндекс-маркета-неблагонадежная!курьеры в назначенное время не приезжают,заказы переносят как им удобно,о чем заказчик должен узнать самостоятельно,каким образом,спросите вы-позвонить оператору!!!!!дождаться заказанного -невозможно!операторам все-равно на это,курьеров не контролируют,заказчиков подводят!и это происходит достаточно часто,слышала от знакомых,не поверила и,к сожалению,столкнулась сама! Советую сто раз подумать,прежде чем заказывать на этой площадке!!!!Тем более,если вы рассчитываете на них!

Alex

Так называемый "Яндекс Маркет"настоящая шарага.Там видимо,такая политика действует,если покупатель сделал заказ на три тысячи,то товар могут доставить.А если,сделать штучный заказ,то доставки не жди.Я во второй раз сталкиваюсь с таким отвратительным "сервисом"Если,первый раз,можно было с натяжкой считать ошибкой,то во второй раз,это система!Так что,уважаемый народ,не связывайтесь с этой помойкой во избежании попортить себе нервы и настроение!

Владимир Николаевич Ведерников

21.01.21 г. сделал заказ №34650181 на картридж для принтера Самсунг. Оплатил с карты, чек АВТ 720760 на сумму 820 рублей. 22.01.21 г. получил СМС "Заказ эдет Вас в постамате, код ячейки 711719. Ячейку открыл, она оказалась пустой. Доказать что ячейка былы пустая не возможно. Хорошо продуманное мошенничество, документов подтверждающих
1. доставку товара в постамат нет,
2. подтверждающих получение товара нет
Заключение: Очередной лохотрон, безнаказанное воровство. Остерегайтесь Яндекс Маркет.

Сергей

Яндекс Маркет это настоящий лахотрон. Заказал 2месяца назад телевизор через 6 дней его доставил курьер поработал ровно 2 дня. Связался со службой потдержки. Вот тут все и началось. Сказали за свой счет отправить его обратно поставщику по почте на обоненский ящик.Телевизор пришол в их почтовое отделение и некто его забирать не хочет. Это продолжалось ровно полтора месяца,чтобы мне вернули деньги за некачественый товар.За отправку мной товарапоставщику, так деньги и ни вернули. Так что кто надумает что то там заказывать,хорошенько подумайте!

Нина

21 сентября 2020 примерно в 20ч. я сделала заказ на продукты на сайте Доставка Дикси.ру. заказ № DX 26004/21.09. 2020
Рядом с мои домом находятся 3 магазина Дикси,ближайший на ул.Полярная д.4 стр.1,но мне привезут продукты из магазина с ул.Корнейчука д.54, который дальше от моего дома, в связи с этим доставка товаров дороже. В разделе условия доставки не указано, что продукты расфасованы в платные пакеты по цене 5руб.14коп за один пакет.
Самое главное при заказе не известно время доставки товара. Заказ привездли в 14ч.10мин. Оплата заказа произведена сразу после того, как он был собран. В один пакет положили пачку сливочного масла,пакет сливок,молоко и жидкость для мытья полов. т.е. пищевые продукты и химия. Заказывала первый раз. больше не буду.

Марина

Магазин "дикси",который находится по адресу г.Москва,Открытое шоссе д.21 к.13,самый ужасный магазин в нашем микрорайоне.Казалось бы,хороший ассортимент,выгодные предложения,удобное месторасположение,но заходить туда не хочется.Очереди в кассах,потому что,как правило,работает одна или две кассы,ленты транспортерные не работают,кассиры грубые.На замечания отвечают"Не нравится-не приходи".Магазин ночной,что же там творится ночью?Это ужас!Пристанище гастарбайтеров!

Пеленков Игорь Александрович

Хамство от яндекс маркета
Впервые решили разместить наш новый магазин на маркете, ключевое слово впервые. Прошли проверку заказами, уложились во все нормы, прописанные маркетом, после чего пришло письмо от СКК:

Обсудить
В закладки
Мы готовы рассмотреть возможность размещения магазина amantra.ru только после предоставления оригиналов следующих документов: Листа записи в ЕГРЮЛ по форме № 50007 и свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.

Я приехал привез все документы, после чего мне менеджер Евгений сказал что ответ мы получим через четыре дня, прошло две недели, тишина, я пишу:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда можно ожидать окончания проверки нашего магазина amantra.ru.Все документы по Вашей просьбе мы предоставили.Спасибо.

Ответ от СКК:

К сожалению, по результатам детальной проверки мы вынуждены отказать Вашему магазину в размещении.

Тогда я прошу указать на наши ошибки и получаю сногсшибательный ответ:

Дополнительных комментариев с нашей стороны не будет предоставлено. Мы оставляем за собой право отказать в размещении без объяснения причин. Никакие действия с Вашей стороны не приведут к пересмотру данного решения.

То есть нам даже не дали возможности использовать шесть попыток пройти модерацию, отказали с первого раза и навсегда.

Теперь про "впервые": в ходе переписки маркет соскочил на то что работа магазина amantra.ru на яндекс маркете прекращена, но мы там и не работали ни секунды. Такое впечатление что правая рука не знает что делает левая. И это "фирменное яндекс-отношение" к людям и партнерам. При посещении офиса яндекса я обратил внимание на работников, это молодые люди до 25-ти лет, видимо хорошо обработанными корпоративной этикой. Они считают себя небожителями, в их мозги заложено наплевательское, издевательское отношение к оппонентам или просто к клиентам и это не только маркет это весь яндекс такой.

Neroin

По вине вашего яндеск маркета остался у разбитого корыта хотел приобрести товар но увидев надпись— "" Скоро в продаже"" повелся как папуас на стеклянные бусы стал ждать новый товар и спустя два месяца так и не дождался и в придачу тот что хотел купить тоже потерял , зачем заводить в заблуждения ненужной функцией —- ( Скоро в продаже)!!! Больше нет никакого желания пользоваться услугами — ""яндекс маркета""

Слава

Гавно а не интернет!!!!!! Реклама задолбала, кто ее придумывает тот пускай и смотрит тугадум

StevenV7

http://forum.ixbt.com/post.cgi?id=print: 15: 68027

Главная проблема не в том что там заказные отзывы присутствуют хотя этот факт тоже имеет место , а в том что там безпристрастные (естественно негативные ) отзывы нещадно удаляют . Оставляют минимум негативных отзывов и то с пустяшнымии жалобами чтобы создать видимость демократии которой там нет. За этим были замечены очень многие но самые одиозные удаляльщики негативных отзывов это Nokia и Samsung .

Stepan

http://webimho.ru/topic/4512/

Вообще на яндекс маркете жесткие фильтры на отзывах, и получается ситуация, что обычный покупатель просто не сможет оставить отзыв. Отрицательные отзывы часто конкуренты оставляют, а бороться с ними можно только большим количеством "нет". На счет накрутки, то это не такая уж проблема, на маркете большинство отзывов заказные.

FilinRukonog

http://irecommend.ru/content/spasibo-ne-nado-10

Достоинства:

характеристики товаров

Недостатки:

бывает неточное описание товара
не все магазины представлены
ненастоящие отзывы
необъективная модерация
цены не соответствуют реальным
часть отзывов - заказные

Мой отзыв о Яндекс. Маркете будет кратким, но, надеюсь, содержательным.

Единственная польза, которую я в нём нашёл - возможность ознакомиться с характеристиками товаров и приблизительными ценами. Приблизительными - это значит, что они могут существенно отличаться, когда вы дойдёте до магазина.

В остальном - ничего особого. Сервис отзывов? Учитывая, что у компаний, негативом о которых пестрит весь интернет, здесь оказывается оценка 4, 1 балла из 5 возможных, адекватность этого сервиса вызывает серьёзные сомнения.

Попробовал оставить отзыв - некая "автоматическая система" заблокировала его, потому что "мы боремся со спамом". Видимо, любой отрицательный отзыв - это спам. Л - логика.

В конце концов удалось всё же протолкнуть отзыв - через звонки в службу поддержку и написание им же писем. Однако в следующий раз не помогло и это. Собственно, пользоваться сервисом желания больше не возникло.

Au-gust

http://irecommend.ru/content/zaodno-s-magazinami-protiv-chestnykh-otzyvov-skrinshot

Достоинства:

грамотный поиск
отображаются условия доставки
поиск по магазинам
цены сравниваются

Недостатки:

мало мнений покупателей
необъективная модерация

Как видно по скриншоту, мой негативный отзыв на душевую кабину не прошел модерацию. Администрация призывает к понимаю, но в данном случае я зла и считаю, что больше не буду оставлять там отзывы. Я понимаю, что он эмоциональный, но я заполнила форму отзыва, т. е. перечислила, что я считаю плюсами и минусами товара, а ниже изложила свои претензии в развернутом виде. Моей целью было предостеречь возможных покупателей.

Замечу, что на данную модель душевой кабины отзывов нет вообще. На месте администрации Маркета, если бы я стремилась бы к по возможности более подробных сведениях о товаре, я бы его пропустила, чтобы у посетителей сайта было дополнительное подспорье при выборе. Раньше я обязательно читала на Маркете отзывы на бытовую технику, например. Сравнивала, искала, где больше похвал. Теперь этот метод кажется мне сомнительным.

У меня есть и пропущенный отзыв, он написал совсем в другом ключе. Это мнение довольного владельца хлебопечки, и его опубликовали.

P. S. Что касается плюсов самого Маркета, то это:

возможность видеть адреса магазинов
отображаются данные по доставке: где бесплатно, где сколько стоит
цены сравнительные, видно, в какой торговой точке дешевле
довольно-таки удобный поиск, можно сразу задать свои пожелания, и отображаются товары, которые им должны, по идее, соответствовать
присутствие отзывов покупателей

Минус - это, в первую очередь, недостаток отзывов о товарах. Очень многие вообще не освещены. Я заметила, что даже больше информации по магазинам. Выходит, на Яндекс Маркете я могу найти ближайшего продавца, но за информацией о конкретных товарах отправляюсь в другое место, например, сюда.

Нейтральные отзывы

Юрий

Очень много левого товара

без имени

Сволочи! Все испортили! На кого работаете?

Андрей

Некогда не покупайте ,так, не экономьте деньги и купите сразу в магазине , а через сайты это лохотроны ,там стали хуже крыс

Евгений

Работал курьером в яндекс маркете г. Иваново. Партнер ооо,, Лоялавто" кинули меня на зарплату. А яндекс маркет сожалеет о случившемся. Вот такие у них партнеры и сами не чего решить не могут.

shooik

http://irecommend.ru/content/boryatsya-ne-tolko-s-zakaznymi-otzyvami-no-i-s-chestnymi-kak-oboiti-sistemu-avtomaticheskoi

Достоинства:

характеристики товаров
цены сравниваются

Недостатки:

необъективная модерация

Я давно смотрю отзывы прежде чем купить что-либо из техники. Раньше я первым делом смотрела отзывы на Яндекс Маркете, чтобы составить мнение о товаре или интернет-магазине. Но, как узнала, что отзывы на Яндекс Маркете покупаются владельцами магизинов, то перешла на Айрекомменд, а потом и сама начала здесь писать.

Тем не менее, на Яндекс Маркете очень удобно смотреть цену на товар. Система покажет вам главные характеристики продукта, а так же покажет в каких магазинах самые выгодные цены на этот товар. Например, зеркальный фотоаппарат Canon 1100D. В правом верхнем углу вы можете просмотреть все характеристики, а внизу список магазинов и цен на товар.

Однако смотреть отзывы на этом сайте не рекомендую, так как на всем известном Qcomment (Кукоммент) вовсю покупают эти отзывы, 40-50 рублей за штуку. Но я не пробовала писать за деньги отзывы на ЯМ, так как совесть не очень позволяет. Попробовала написать отзыв на сайт, на котором я действительно заказывала швейную машинку для мамы, но фильтр не пропустил, посчитав заказным. Не вижу смысла больше туда пытаться что-либо писать.

Как обойти систему автоматической фильтрации на Яндексе? Говорят, чтобы с бОльшей вероятностью пройти модерацию на Яндекс Маркете надо очистить Кукис в настройках своего браузера (раздел приватность), знаю лишь по наслышке. Но разве это Вам действительно необходимо? Думаю, что лучше написать отзыв здесь и не волноваться о модерации и прочем.

Подведу итог:

Яндекс Маркет очень удобен для сравнения цен и характеристик товаров. Но отзывы на товары и магазины лучше смотреть на специализированных сайтах, таких как Айрекомменд. Все таки здесь отзывы пишут настоящие люди, немного помешанные на отзывах, но делающие свою работу добротно и качественно. И заказных отзывов я тут встречала 1-2 за пол года, тем более их сразу видно: стиль отстраненный, а настоящие отзывы часто с ошибками, но с душой написанные с какими-то мелкими подробностями и предысториями. В общем, минус два балла за заказные отзывы и отсев настоящих отзывов.

Спасибо за внимание!

Customer

http://irecommend.ru/content/chudesa-na-markete-so-skrinshotami

Яндекс. Маркет поначалу был чуть ли не единственной площадкой, где можно без проблем найти нужный товар с определенными характеристиками (выбрать критерии, сравнить похожие товары), а затем почитать отзывы о магазинах, где этот товар предлагается по наиболее выгодной цене. Причем под себя можно индивидуально выбрать систему фильтрации как товаров, так и продавцов (по цене, по популярности, точки самовывоза/бесплатная доставка и пр. ).

Однако с течением времени Яндекс. Маркет начал вызывать лишь недоумение.

Во-первых, предложенные характеристики товара не всегда соответствуют действительности. К примеру, я столкнулась с этим при выборе холодильника: в разделе «характеристики» был неправильно указан литраж (что для меня было очень важно) – пришлось уточнять информацию непосредственно у продавца либо у производителя. А некоторые двухкамерные холодильники там позиционируются как «холодильник с морозильником». Насколько я понимаю, это все-таки разные понятия: первый вариант предполагает наличие автономно открывающейся двери у каждого из отделений, а во втором случае морозилка находится внутри холодильного отделения (классический «советский» вариант). Ну да ладно, речь не об этом.

Во-вторых, как бы это сказать… Яндекс. маркет весьма избирательно подходит к публикации отзывов о разных магазинах. К примеру, у всех на слуху несколько компаний, широко рекламирующих себя по телевидению, но имеющих крайне негативную репутацию «в народе» (неоднократно убеждалась в этом лично, да и от знакомых слышала: «НИКОГДА не покупай там ничего»). Однако на Яндекс. маркете они имеют хорошие либо отличные оценки. Некоторые фирмы и не скрывают, как зарабатывается подобная репутация - вы пишете после покупки положительный отзыв и получаете 200 рублей на оплату услуг мобильной связи. Если же вы написали отрицательный отзыв, многие компании готовы предоставить вам четырехзначную скидку на следующую покупку, лишь бы вы этот отзыв исправили или удалили (сама сталкивалась с этим).

На днях я написала на Яндекс. Маркете пару отзывов: один магазин оценила на «четверку», другому поставила единицу (ибо накипело – с подобным сервисом я давно не сталкивалась). Надо сказать, что разница во времени между отправкой двух отзывов на модерацию составляла примерно сутки. За все прошедшие годы у меня заблокировали единственный отзыв - о магазине "е5"

Дальше начались чудеса. Пару дней система тянула с ответом, затем над обоими отзывами в личном кабинете появилась интересная надпись: «Ваш отзыв не прошел систему автоматической фильтрации. Просим Вас отнестись с пониманием. Данная система предназначена для борьбы с накрутками и спамом. Критерии, по которым производится отсев, НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ».

И тут… я решила провести эксперимент. Удалила оба отзыва и оставила только хороший (внеся минимальные изменения), причем «четверку» повысила до «пятерки». Кривить душой не пришлось: четыре балла я поставила магазину из-за очень ретивой курьерской службы: служба доставки всегда норовит подъехать к моему дому на 1-2 часа раньше назначенного времени, о чем бодро сообщает по телефону заранее. «Двойку» на «пятерку» я бы исправлять, конечно, не стала.

И что вы думаете? Тот же положительный отзыв вскоре висел на Яндекс. Маркете.

То-то я удивлялась тому, что у некоторых магазинов, о которых я слышала от друзей плохие отзывы (товара нет в наличии, либо магазин занимается исключительно «серыми» поставками, не идет на контакт, не принимает возврат брака и пр. ), на странице красуются исключительно пятибалльные отзывы.

Конечно, я могу теоретически предположить, что АВТОМАТИЧЕСКАЯ фильтрация расценила два отзыва с противоположными характеристиками, написанными почти подряд, как попытку накрутить рейтинг одного магазина и очернить другой. Но! Во-первых, сфера охвата ассортимента у них практически не пересекается. Во-вторых, можно обратиться к личной истории конкретного покупателя (иногда я оставляю отзывы один раз в год) и убедиться, что намеренно дискредитировать кого-либо или поднимать на олимп ни разу не входит в мои планы… В-третьих, как оказалось, блокируются негативные отзывы не только о продавцах, но и о товарах конкретных производителей (в Интернете можете почитать об этом подробнее). Кстати, заказные отзывы, написанные фрилансерами за деньги, в большинстве случае видны невооруженным глазом, у них даже орфографические ошибки одинаковые, уж про стиль я молчу.

Вот еще что смешно: проплаченные отзывы почему-то иногда пытаются параллельно рекламировать определенные товары. Например, на одной странице несколько раз читаешь: "Великолепный магазин! Я заказывал там ноутбук Lenovo (такая-то модель), он отлично работает, и сервис на высоте! " Это тем более забавно, что магазин предлагает совершенно разные товары. Видимо, что-то с этими ноутбуками не так. Wink

Итак, пишу «рекомендую» исключительно из-за того, что сервис Яндекс. Маркет неплохо фильтрует и систематизирует характеристики товаров (хотя здесь тоже есть свои «косяки», отчего финализировать поиск приходится вручную – но об этом могу рассказать отдельно). Отзывам о магазинах и свойствах товаров прошу не верить слепо – доверяй, но проверяй!

Критерии, конечно, не разглашаются, однако… все это наводит меня на некоторые размышления. А вас?

ice-slice

http://irecommend.ru/content/kak-isportit-velikolepnuyu-ideyu

Достоинства:

много фильтров
отображаются условия доставки
поиск по магазинам
удобная сводная таблица для сравнения
цены сравниваются

Недостатки:

бывает неточное описание товара
ненастоящие отзывы
необъективная модерация
цены не соответствуют реальным

Много лет пользуюсь яндекс-маркетом, наверно по моему стажу использования маркет превосходит даже яндекс-пробки, которыми начала пользоваться с появлением нокии n95... Маркет представлял собой замечательный удобный сайт, с интуитивно понятной навигацией, где можно посмотреть не только цены, но и сравнить модели. При чем раньше выводился диапазон цен к каждой модели, когда просматриваешь все списком. Я всегда читала отзывы перед покупкой именно там, они и помогали мне в выборе продукта и магазина, в котором буду его приобретать. Получается идеальный сервис для потребителей, если бы не программисты, оптимизаторы, продавцы и все те, что еще приложил к лапу к тому, чтобы испоганить его максимально как только возможно!

Вот целый список минусов этой, казалось бы, замечательной задумки:

Начну с недавнего изменения дизайна, где убрали диапазон цен и поставили только минимальную стоимость (спасибо авторам! ). Не очень удобно ориентироваться по минимальной цене, т к сразу переходим ко второму пункту:
Открывая непосредственно нужную модель, начинаешь искать цену, на которую ты и рассчитывал, видя, минимальную, а тут бац - и нет такой цены! Ладно, если отличается не сильно, но бывает и такое, что тысяч в 10 разница!
Опять про минимальные цены, указываемые на Маркете продавцами (магазинами) не всегда соответствуют цене сайта (, а даже если и соответствуют, то есть вариант, что, позвонив в этот магазин, менеджер озвучит Вам другой ценник. Это делается для того, чтобы народ посмотрел цену, приехал в офис, услышал другую и купил по другой, т к ему будет лениво ехать в другой магазин (да, да люди очень ленивы и поехать куда-то бывает наверное невероятно сложно, хотя я этого никогда не понимала и переплачивать всяким нечестным товарищам не буду принципиально)
Отзывы - это песня отдельная! На товары на маркете есть куча реально бесполезных отзывов (правда спасает то, что у всех отзывов есть рейтинг и можно по нему хоть как-то ориентироваться). Отзывы о магазинах вообще фантастика. Я всегда читала отзывы о магазинах, когда совершала серьезные покупки, типа камеры за 50 т, что, согласитесь не мало, и не хочется купить серую, или восстановленную чуть дешевле новой. Очень многие отзывы - фикция, так же много бесполезных отзывов. Я сама пару раз пробовала писать отзывы об обнаглевших магазинах, которые обещают одно, а по факту этого не делают, так вот ни один мой отзыв не висит на маркете, хотя я там достаточно подробно излагала как накосячил магазин. В итоге о плеере написала отзыв здесь, о других уже не было желания по несколько раз переписывать. При чем сотрудники маркета не удосуживаются написать за что же они снимают отзывы с публикации.
Так же на маркете не всегда предоставлена полноценная информация по гарантии и постгарантийному обслуживанию техники. Приходится звонить во все подряд магазины и выпытывать у них, белый товар у них или серый, и условия гарантийного обслуживания на него.

Но приходится терпеть эти минусы, т к подобные сервисы у конкурентов недоразвиты, а большинство магазинов на маркете все-таки присутствует.

Теперь я пользуюсь маркетом только для выбора товаров по отзывам и для ориентации по ценам. Хотя помимо маркета отзывы обязательно читаю и в других местах и ищу нужный товар в магазинах с помощью обычного поиска. Хотя не отрицаю, что частенько лучшие предложения указаны на маркете. Но последнее время эпопея с ценами и кучей левых отзывов меня уже откровенно замучила...

Уважаемые руководители маркета, складывается такое ощущение, что ваш сервис из сервиса призванного помочь потребителям превратился просто в сервис по получению денег. Со стоимостью ваших услуг и количеством магазинов потратьте деньги на оптимизацию проекта.

Положительные отзывы

Алексей

Заказал товар на Яндекс маркет курьером. Товар курьер не приносил. О получении я нигде не подтверждал. Но сообщение о получении прошло мне на почту. Звонки и сообщения в чат ни к чему не привели. Деньги за не полученный товар не возвращают. Ответы у них по методичке-нужно подождать, извените за ожидание, мы постараемся разобраться. Каждый день отписываются что ещё день или два и мы вернём деньги. Что они не могут изменить статус заказа для возврата денег. Это попахивает присвоением чужих денежных средств.

Андрей К.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Наденьке за отличное обслуживание и отношение в пос Строитель Поселковая 6а

Василий Белов

Хочу выразить огромное спасибо Надюше Назаркиной из яндекс маркета на поселковой 6 а

Сергей Г.

Надежда Назаркина,вам особая благодарность за столь отличное обслуживание, поселковая 6 а, лучший яндекс маркет

Татьяна

Хотелось бы выразить огромную благодарность в обслуживание Н. Надежде, Поселковая 6а город Рязань

Дмитрий

Х.З от куда столько не довольных, много раз заказывал всякого, самая дорогая покупка правда 4 т.р. Всегда всё хорошо было и выгодно. И с возвратом проблем не возникло, в отличае от "OZON" хрен вернёшь если что-то не понравилось.

Андрей

Заказывал СВЧ. Привезли на следующий день и дешевле, чем везде.Рекомендую.

[email protected]

25 июня 2022 года сделал заказ №117819152. (часы "Поцелуй", Г. Климт).
Как фирма провела работу мне понравилось:

Оформили быстро. Созвон- моментально!
Мне всё разъяснили. Причём, капитально!
Часы привезли чётко в нужное время!
Всё было удобно и вовсе не бремя!

Елена Клюева

Приобрела ручной отпариватель Kitfort KT-972 и не жалею. Компактный, стильный , удобный! Пользуюсь ежедневно с большим удовольствием. Все вещи выглядят аккуратно после него и не портятся. Беру в командировки и отпуск. Удобно!

Ирина

Заказывала линолеум на сайте"stroy52" почти два года назад с доставкой.
Повезло купила по сказочно низкой цене, по акции.- от Таркет из коллекции Луис.
Да еще и доставили бесплатно.
Поскольку заказывала по телефону, то очень переживала по поводу цвета.
Каково же было мое удивление, что меня все устроило. Линолеум просто замечательный.
Сейчас созрела на новый заказ.Но оказалось что эту коллекцию уже сняли с производства.
Сделала заказ из другой коллекции. Завтра привезут. Надеюсь не разочаруюсь.
Хочу выразить огромную благодарность:
1/ компании за возможность бесплатной доставки по области.
2/ менеджерам за доброжелательное отношение к покупателям и выдержку.
Рекомендую.

Ольга

Приобрела отличный мощный отпариватель kitfort 929-2. Со своими функциями справляется на отлично. Я очень рада иметь такой в своей бытовой коллекции. Всем рекомендую.

Ritata

Хорошая идея с купонами, можно "отрывать" нужную скидку или акцию и ей пользоваться

Samsa

Годный магаз, это уж точно — ассортимент широк, товары качественно хороши, доставка либо бесплатна, либо недорога, служба поддержки оперативна, возврат возможен по простой схеме, интерфейс прост и удобен.

Krokodil Gena

Заказ получил в указанный день, проверил сразу же на месте при курьере на отсутствие повреждений, курьер терпеливо дождался, вообще вежливый парень мне попался) Товар был аккуратно упакован, повреждений к слову не было

Куропатка

Всем привет, с Яндекс.Маркетом познакомилась не так давно, но уже пару раз успела сделать заказ. Пока все устраивает, поставлю твердую пятерку за доставку и за ассортимент, т.к. представлены действительно полезные и нужные вещи как для дома, так и просто для пользования.

S13WEB

В конце июня купил триммер Denzel — 650. Надоело махать косой. Пользуюсь им уже скоро будет месяц. Моя оценка; твёрдая хорошо. Лёгкий, вес 3, 45 кг. Удобная ручка, можно подобрать под любой рост. Работа двигателя мощностью 650 вт, практически не слышна. и самое главное, нет запаха бензина. Режущий элемент, леска, скашивает траву ровно, красиво. Триммер позволяет скашивать траву в трудно доступных местах, там, куда с косой не подлезешь.Не достатком триммера является, его слабость в борьбе с переросшей травой, этот недостаток является и плюсом; заставляет владельцев садового участка не запускать садовые газоны.У триммера низкая цена, его смело можно отнести к бюджетным.

Марина

У меня трое детей разных возрастов и детский сироп Линкас у на всегда в домашней аптечке, мягкий приятный не приторный вкус, облегчение сразу заметны в течении дня, мне очень нравится

Светлана

Недавно приобрели индукционный вспениватель молока Kitfort КТ-710. Замечательный прибор.
Молочная пенка получается отличной, плотная, густая, даже из молока 2,5% жирности.
Можно с подогревом и без. Также есть насадка для смешивания для приготовления горячего шоколада и соусов. Насадки крепятся на магнитах, их очень удобно и быстро снимать и ставить. На корпусе есть специальная ниша для хранения насадок, также на магните, очень удобно. Рекомендую.

Татьяна

Купили компактную посудомоечную машину Крона и компактную стиральную машинку Канди, очень довольны. Выбирали на сайте Яндекс-Маркет, этот сайт очень удобен и самые адекватные цены на бытовую технику. Очень быстро была организована доставка, все было четко, за день до оговоренной даты, позвонил менеджер, напомнил и уточнил время доставки. На следующий день утром позвонил курьер, сообщил, что наш товар он уже загрузил и в оговоренное время прибудет. Доставка была четко вовремя, поднял на этаж, вскрыл упаковки, мы все осмотрели, заполнили документы и рассчитались. Мы довольно пожилые люди, естественно очень волновались… но все было так культурно, вежливо, доброжелательно… Огромное спасибо, вы — лучшие!!!
Татьяна. тел.8 917 557 02 69

pineedle

TopComputer хороший магазин обращался в первый раз, хорошая работа с клиентами, хорошее описание товара, характеристики, отзывы, быстрая доставка в пункт выдачи, информирование о доставке. Спасибо мне понравилось. Буду пользоваться и рекомендовать друзьям. Спасибо. Номер заказа №11277109

Виктор Орлов

Произвел покупку в магазине 10 Баллов 09.04.19г. Купил горнолыжные ботинки. Заказал товар, сразу позвонили из магазина-договорились о доставке. привезли точно в срок. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо 10 Баллов!

Юрий

Заказал и купил смартфон Honor 10 ,64 Хороший магазин . Связались сразу после заказа. Хорошее обслуживание. Качественный настоящий ( не подделка) хороший смартфон. И приятная цена. Советую обращиться сюда. Думаю понравится.Все сделал в течении 2-х часов.

ольга

хороший сайт

Елена9924

http://irecommend.ru/content/bezumnaya-ekonomiya-deneg

Достоинства:

бесплатно
выгодно
грамотный поиск
дизайн
отображаются условия доставки
поиск по магазинам
просто
удобно
цены сравниваются

Недостатки:

необъективная модерация

С сервисом Яндекс Маркет я сэкономила уже ни одну 1 000 рублей на своих покупках! Этим сервисом очень удобно пользоваться - всё ясно и понятно. Выбираешь из представленного списка на Яндекс Маркет то, что тебя заинтересовало (например электроника, бытовая техника, компьютеры или многое др. ).

Мне нравится, что можно подобрать интересующий товар по параметрам.

Также можно сделать запрос и ввести что-то конкретное – например мобильный телефон такой-то марки. Выпадает товар (в данном примере – телефон) и его изображение. Если щёлкать по изображению – то можно увидеть телефон с разных сторон: спереди, сзади и сбоку. Даны все характеристики товара.

Также можно добавить товар к сравнению или убрать из сравнения, если товар не устроил по каким-то характеристикам. Также можно увидеть достоинства и недостатки товара.

Описаны мнения и обсуждения покупателей и поставлены оценки товару. Можно увидеть опыт использования товара покупателем, который оставил отзыв о своей покупке. Есть обычно и хорошие и плохие отзывы, достаточно иногда противоречивые. Дана средняя цена товара. Я обычно смотрю, в каком интернет-магазине дешевле цена товара и доставка. Можно увидеть, есть ли самовывоз в интернет-магазине. Если я буду забирать сама, то смотрю какой магазин ближе к дому.

Я уже покупала через интернет-магазины: холодильник, стиральную машину, мобильный телефон, пылесос, велосипед, эпилятор, постельное белье, строительные материалы. Цены намного дешевле, чем в обычных магазинах. Но сначала я советую выбрать товар и посмотреть его в обычном магазине: «потрогать и пощупать», а также расспросить продавца о товаре!

Правда был один случай, когда я написала отзыв о телефоне. А его и не опубликовали. А я сидела строчила: (

Liubashka

http://irecommend.ru/content/yarmarka-tovarov-skrinshoty-servisov-i-ssylka-na-sait

"Яндекс. Маркет " – не просто сервис поиска по интернет-магазинам, это настоящая ярмарка! Очень удобная система подбора товаров с проверкой наличия в ближайших магазинах (по карте), а также сортировка по ценам.

Ведь точек продаж великое множество, и незачем мотаться на другой конец города, если необходимая вещь имеется где-то рядом. На "Яндекс. Маркете " – обширная аудитория российских интернет-магазинов. И это хорошо, я за конкуренцию. Ведь от этого выигрываем мы, покупатели! Я регулярно штурмую сайт "Яндекс. Маркет ", и почти всегда нахожу нужное, причём дёшево и близко. Интерфейс "Яндекс. Маркета" настолько простой, что пользоваться поиском товаров и ценовой сортировкой сможет даже неопытный пользователь интернета.

Можно внимательно, со всех сторон рассмотреть будущую покупку, потому что "Яндекс. Маркет" любезно предоставляет "мини-фотообзор" и краткое техническое описание.

Конечно, за более подробной информацией лучше обращаться на сайт изготовителя. Или самому сходить в ближайший магазин, чтобы поближе рассмотреть модель. Например, я иногда так и делаю - забегаю в магазин "Эльдорадо" или "Олди", присматриваю там что-то, а дома подбираю по цене.

Также на "Яндекс. Маркете" существуют отзывы о товарах, это настоящий кладезь премудрости, который позволит избежать многих ошибочных приобретений. Ведь в техническом описании производитель никогда не укажет на слабые стороны изделия. Лично я с удовольствием оставляю подробные отзывы о товарах и магазинах, мне приятно делиться с другими людьми полезными сведениями.

К сожалению, иногда бывают странные моменты, когда заявленная на "Яндекс. Маркете" цена не совпадает с ценой в интернет-магазине. Но я предполагаю, что это происходит из-за того, что интернет-магазины меняют цены настолько быстро, что это не успевает отображаться на "Яндекс. Маркете" (обычно такая проблема возникает поздно вечером или ночью, но к утру всё налаживается). Получается, что торговая площадка тут не при чём.

Понятно, что надо быть внимательным и осмотрительным, прежде чем решиться на покупку. Например, вы ищете в подарок iPhone 5S, и сделав ценовую сортировку, радостно видите небывало низкую цену. Будьте, пожалуйста, осторожны, потому что в данном случае это может быть отремонтированный или восстановленный аппарат. Чтобы хоть как-то обезопасить себя от подобных неудач, рекомендую обращать внимание на рейтинг магазина, а также на его популярность.

Удачных покупок!