Яндекс Такси — отзывы клиентов


Отрицательные отзывы


Алсас

Очен низкое обслужование. Берут два раза за проезд и не хотят в этом признатся.Нету телефонов службы поддершкй посажиров . Некому пожаловатся.


Oksana

Необоснованное списание средств! При подтверждении Поездки указана одна цена, по изменениях в поездке цена меняется и оплачивается.
Но при этом ещё какие-то дополнительные списания (((

При указанном местоположении целенаправленно такси ждёт не в назначенном месте, за ожидание соответственно списываются средства. Такая ситуация систематически происходит!

Яндекс такси в ценовой категории давно на высоком уровне, ещё и со списанием такие непонимания!


Сергей

Вышел забыл планшетник концов не найду не знают какая машина была я сказал время до минуты и адрес отккуда до куда хоть бы позвонили хамы


Галина

Сегодня 20.02.2020 яндекс.такси с бортовым номером 255, въезжая на КАД в районе Софийской, не пропустил мой авто, двигавшийся по первой полосе и имевший приоритет. Не смотря на то, что ему просигналили фарами и звуком. Вынудил к экстренному торможению, чтобы избежать столкновения. Этот баран находился на полосе разгона и вся она была у него впереди абсолютно пустая. Вместо того. чтобы по ней разогнаться и плавно вписаться в поток, он влез передо мной, при этом даже в этот момент он не набирал скорость. Такое такси порекомендую только любителям русской рулетки, если вам на свою жизнь начхать.


Лена

По вызову пришла машина. Села, спросила, успею ли на электричку. Таксист неопрятного вида агрессивный чмошник посчитал верным наорать на меня. Почему? Обидно…


Мария

г..Волгоград. Опаздавала с ребенком в школу. Позвонила в яндекс такси, там назволи сумму 240рублей в одну сторону, я отказалась. Вызвала другое, туда и обратно отдала 130.


Светлана

С меня взяли двойную оплату. Наличкой и картой.


Марина

Я 15 января тоесть вчера вызвала такси с г.Пятигорск в г.Лермонтов это около 17 к. вышла оплата наличными оплатила водителю и оплата снята и с карты 180 р.с трудом нашла номер тех.подержки и никакого разьяснении нет типа этим будут разбираться.Я вызвала 2 раз но фууу больше этим не воспользуюсь.полный бред и хамство от тех подержки.и типо находяться в москве когда номер г.ставрополя.сняли двойную оплату с карты и наличными оплатила.дурят как хотят.


виталий

29.12.2019г.за 6мин.поездки с меня инвалида содрали 217руб.мотивируя нехваткой транспорта. на другом такси за эту услугу я заплатил в три раза дешевле.деньги содрали с карточки без.нал до вызова такси даже не дали опомнеца. это компания построенная на обмане и мошенничестве.на жалобы в службу поддержки после 100-го звонка и письменных жалоб мне вернули 20р.не кому не советую пользоваться услугами этой мошеннической компании!!!!!!!!!!!


Ира

Такси отстой,по городу Мытищи по двум адресам без остановок взяли 800р.,как буд-то в Москву прокатилась


Эльнур

Заказал бизнес такси приехало Бмв номер у942ао799 водитель Александр полный хам грозился высадить на пол пути


yaguarundi77@mail.ru

При заказе такси была оглашена стоимость 170 рублей,когда подъехали к месту назначения я отдала водителю 200 рублей а он спрашивает вам два рубля сдачи надо?)))я ответила что изначально назначена была другая сумма,водитель начал мне предъявлять свой телефон со своим вариантом оплаты .Не стала спорить,предложила оставить на пенсию….Перезвонила в службу заказа,где меня благополучно переключили на службу поддержки ..потратила ещё денег на ожидание…безутешно…перезвонила…объяснила ситуацию и …. тишина…Ребята Вы мошенники,именно так объясняются ваши действия- Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница .Это я как мать одиночка воспитывающая трёх детей заявляю!!!А дальше пусть вам хорошо будет от тех копеек…..


Лидия

Засыпающий за рулем водитель !!!»спасибо» «Благодарствую» от всего сердца … пора вас прикрывать !


Денис

Отвратительный сервис по предзаказу, не работает полностью!
Потерял много время, опоздал на встречу…


Ксения

Просто отвратительное такси, в особенности поведение водителей и тех поддержи. Добиться чего-то нереально


Пасажир

Ехала сегодня в аэропорт Шереметьево и водитель, через минут пять после посадки,спросил:" А можно я для фирмы как бы, прерву поездку, но вас я довезу, а вы мне деньги отдайте, а то они мало нам платят.. Я даже не поверила своим ушам. Такой наглости не встречала нигде и никогда. Я конечно отказалась.. Всю дорогу, которая длилась полтора часа,была в ужасном стресса и только думала, довезет или нет.. Молодой человек был из одной из бывших наших союзных республик.
Очень разочарована сегодняшней поездкой.


Разозленный клиент

Заказала такси в аэропорт. Не пришло. Звоню: где такси. Дура-диспетчер говорит: техническая проблема. Я спрашиваю: у вас что-одна машина? Если у этой проблема-пришлите другую. Так и не прислали. Так что, если хотите опоздать на самолет-заказывайте Яндекс.Такси.


АРС

Пишут одну цену за поездку!
А по факту дороже !!!


Tynyk

У меня один вопрос, какого черта в такси работают глухонемых водители? Это просто ужас, как человек который не говорит и не слышит может возить людей? Это возмутительно. Еще т грубят, нарушают правила и подвергают людей опасности. Только в нашей стране наверное такое убожество есть.


Инка

Такси Яндекс пользуюсь недавно, и до вчерашнего дня никаких претензий не было. НО вчера водитель меня просто ввел в ступор! Первый раз пользованием такси случилась такая ситуация!
Подробнее. Я с 2 маленькими детьми, 3 года и 6 лет, заказала такси. ждать около 15 минут. на улице холодно "-7" или около того, стоим ждем, Я водителю сразу указала в комментарии,что еду с двумя детьми и возраст детей указала.
Вот наша машина подъезжает… я пытаюсь открыть дверь, а она заблокирована. И тут водитель открывает окно и так ехидненько у меня спрашивает: И как я буду вас везти с двуми детьми?! у меня кресел нет я не собираюсь платить штраф!
СТОП!!!
-Я же сразу указала.что еду с детьми. Почему вы мне не написали, что не можете приехать!?
— не имею права отменять заказ, отменяйте сами! — это он мне так ответил!
— Я ему говорю, я с двуми детьми. они замерзли!!!
— Меня это не касается! — на этом добром слове водитель уехал.
И вот я стою, дочь 3 года начинает плакать, она н епоняла,почему нас не повезли домой, она замерзла и устала. Сын 6 лет повернулся, .что бы уйти с дороги,мы же уже подошли к машине,садиться и ехать домой. падает и ударяется коленкой об лед. Теперь у меня уже два плачущих ребенка. Теперь даже пешком домой не пойдешь!
С меня за отмену заказа списали 55 р. за то что- водитель приехал , а я такая сякая заказ отменила. Обидела водителя. Ай-я-яй.
Я пишу в службу поддержки, объясняю им ситуацию, они дают мне промо код на поездку следующую 100 р. Это конечно очень мило , НО!!!! меня это не устраивает!!!
Зачем водителю чат с клиентом. ЕСЛИ он н еотвечает. Он знал, что я с 2 детьми. сразу бы написал, что не приедет по такой то причине. НЕТ проблем, я отменяю заказ и заказываю другое такси! Нет он СПЕЦИАЛЬНО так сделал! Это СВИНСТВО!!! ВСе хорошее впечатление от Яндекс такси мне испортил!! я теперь даже не знаю, буду заказывать их или нет.
Теперь у меня в базе еще и отмененный заказ… мой рейтинг падает, не по моей вине. еще и деньги списали ни за что!
Я конечно, в этой ситуации, заказываю второе такси. Это приезжает минут за 10-12. и довозит нас домой. И водитель попался очень ,ОЧЕНЬ, замечательный! Он мне подробно объяснил , что мне в этой ситуации делать. это конечно "+" такси, НО таких водителей ,как тот, надо увольнять!


Житель Мурино

27.10.2019 в 11-20-11.30 в Мурино, я с грудным маленьким ребенком в коляске переходила дорогу на пешеходном переходе по улице Шувалова (пересечение Петровского бульвара и Шувалова,рядом с пекарней Люди любят хлеб), нас пропустил мужчина на черной машине, только мы начали переходить дорогу, как с улицы Шувалова на повороте на Петровский бульвар, ваша машина Яндекс такси ( белая, с желтым и черным) ваша фирменная, с логотипом, выруливает из-за угла и подрезает нас в нескольких см от нас на очень большой скорости! Я в таком шоке была, это что вообще такое? Номер я не успела увидеть, если бы увидела, то сообщила бы, обратно переходим дорогу по этому же пешеходу вторая ваша машина едет пропустила нас и потом тоже поехала на большой скорости! У меня возникает вопрос: " У нас для водителей Яндекс такси не существует правил дорожного движения??? Слишком много вседозволенности…


Роберт

Интересно,руководство Яндекс такси читают отзывы клиентов? На данный момент всего 15 положительных отзывов против 192 отрицательных.
Услугами такси пользуюсь не часто,в среднем 5-6 раз в месяц,так в этом месяце 3 раза при онлайн заказе определялась одна сумма,а по окончании поездки у водителя высвечивается сумма ощутимо превышающая заявленную при заказе. Сегодня заказал такси,сумму показал 570руб.,меня устраивало,по приезду у водителя показало 738руб. По моей просьбе водитель позвонил диспетчеру,а тот говорит что за время поездки произошел перерасчет и надо платить 738руб.
Натуральное издевательство.


Елена

Водитель этого Яндекс такси р087ао 27 регион Хабаровск буквально выдавливал меня и мужа с придомовой территории. Мы шли по двору дома, он не сигналил нам и не останавливался, тихо наезжал сзади на нас — выдавливая с тротуара. Был дождь, машина грязная и таксист в полной уверенности рассчитывал, что мы разбежимся дабы не запачкаться об него. А нам некуда было свернуть: с двух сторон мокрый газон. Ещё и выматерил нас, что мешаем ему ехать в нашем же дворе и давить нас


Андрей Кустов

Сплошной обман клиентов!!! Заказываешь машину по телефону называют цену поездки, соглашаешься а прибыв на место водитель по смартфону предъявляет совершенно другую цену в разы выше!!! ФАС пора уже заняться этими мошенниками!


Ммаамма

Какое то безумие, потеряли водителя, потом требовали персональные данные человека, который вызывает такси с моего аккаунта, который они убрать не могут, пока я не назову его весь мобильный номер телефона, что они мне сами не назвали, и отказались отвязаться, пока я его не назову(просто п.. Ц)


Holod

Заказал Яндекс.такси поленился ждать "Таксовичкова" машина приехала быстро, с дерганым водителем из ближнего зарубежья, водитель заявил что оплата возможна только налом. После окончания нервной поездки яндекс списал с карты оплату за поездку не смотря что оплата прошла налом. Техподдержка дала нерабочий мобильный телефон Таксопарка для решения проблем и дальше помогать отказалась. В общем не повторяйте моих ошибок…


Алина

Здравствуйте! Вчера была поездка с Витебского проспекта до Малой Карпатской, поездка была на 146 руб, водитель ожидал совсем не там, куда мы заказывали. Естественно насчитал счётчик! Оказалось, что я должна была уже оплатить 164! У меня был нал 150 руб, пыталась оплатить картой Сбербанк, на карте тоже не было этой суммы. Ваш водитель взял у меня 150 руб. А теперь мне на номер пришёл смс , что я якобы вам должна 164руб!!! За что?!?! Если не разберётесь, то больше молчать не буду! Иду в прокуратуру!


Маргорита

Пользовалась Яндекс такси 3 года, больше не хочу ими пользоваться. Оператор не мог найти по адресу мой номер дома, говорит 15 дом есть а 7 дома нет. Я сказала что покажу…( пешком от15 дома до 7дома 200 метров)оператор согласился назвав стоимость поездки 1780р. Когда приехала на место и показала что вот мой дом, то выяснилось мы откланились от маршрута и сумма стала 2221р. Не плохо за 200метров 440 руб. Содрать. Больше не когда не буду пользоваться ЯНДЕКС ТАКСИ и вам не советую .


Тамара

Водитель Яндекс такси 04.10.2019г. в 21.10 с гос.номером Т184 ХН, двигаясь на передаче задний ход, выехал на скорости из двора по ул.Самарцева дом 3 город Тюмень. Двор, имел сквозной проезд. За рулем сидел юнец, на требование ездить аккуратнее, сообщил, что книжку правил знает! Этот товарищ работать не должен в такси и любом другом общественном транспорте. И права у него нужно отобрать.


Алена

По вине водителя яндекс произошла авария,на МКАД водитель гнал и не успел перестроится,в итоге оказал в нашей машине!Самое интересное,что при обращении в страх компанию,они выявили,что полис ОСАГо у них поддельный!!Оставили жалобу в Яндекс,ответ вообще убил:передали водителю и при дальнейшем нарушении он будет снят с маршрута!Ало,Карл!Он по левым докам будет продолжать ездить!!!Водители,аккуратно с этими дятлами,иначе за свой счет будете ремонт делать!Гаишники ничего не пробивали,видимо они в курсе этого


Дмитрий

Заказал такси, планировал важную встречу, сказала 15 минут, через 20 минут по моему звонку выяснилось что машина не приедет… без комментариев и уведомления.
Предложили оформить заказ заново
Даже не извинились
Колхоз


Olg

Заказал такси, опаздывал на работу, написано в приложении время прибытия 8 мин, прождал 30 мин, уехал на частнике, через ЧАС!!! ЗВОНИТ Я ПРИЕХАЛ!!! и ещё выставляют требования 99 руб за отказ, вообще охамели, больше никогда не буду пользоваться этим агрегатором и другим не советую


Постояный пользователь яндекс

Добрый вечер!столкнулась с ситуацией,оставила сумку в такси,позвонила в службу соединили с водителем который послушал и скинул и выключил телефон,позвонила в службу ещё раз сказали перезвонят,мне очень важны эти вещи,но как понимаю мне их не вернут,это называется безразличие к клиентам,очень разочарована,что честность в людях пропала,всё же в надежде что у них проснётся совесть!!!!!!!!!!

--

Добрый вечер водитель скинул и закинул в черный список,а ваши операторы сказали свяжутся и тишина((((((((в этом случае если не сложно скажите куда ПИСАТЬ ЗВОНИТЬ И ОБРАЩАТЬСЯ???????????????


Марина

Доброе время суток!!!
Сегодня 18 сентября я хотела попытать счастье,и заказала яндекс Такси второй раз,чтобы использовать прокод,который вы мне дали в подарок!!!
В итоге,я второй раз убеждаюсь,что ваше такси шарлатаны!!Полный обман!!!
Я зашла в вашу ссылку и заказала такси ,маршрут в пределах города,от Кропоткина до Рассветной 3,сумма высвечивалась 190 руб.
графу куда я должна написать промокод я не увидела,и написала его в уточнении заказа.И тут начинается самое интересное!!!
Пришла смс в 12-07 с текстом Ждет Белый Hyundai Solaris H 925 CX 154
Я живу на девятом этаже…интересно…я молнией должна стоять возле машины????Лифт пока поднялся…пока спустился!!!
Набирала номер 3830000 в 12-12 сидя в машине…уточнить про промокод,т.к водитель мне сказал,что не работает с промокодами.
Ответа я не дождалась,т.к торопилась…И водитель мне говорит что мол 111руб вы считаете это дорого??!!
Я согласилась и мы поехали.Не понятно …что за сумма у него высвечивалась ,когда я села в машину.Проехав пол пути,я
начала готовить деньги,а мне водитель говорит,что мол у вас сумма уже 165 руб!!!!
Я не поняла!!!Так и ему сказала.В итоге я опять начала звонить 3830000…меня оператор соединил со службой поддержки…на этот раз трубку взяли быстрее.И ответили,что промокод действует только по безналу…и что я должна была его куда-то вставить(где я ничего не нашла)В итоге я так и не поняла..какой расчет с водителем по сумме.
Я поняла,что как и в первый раз сейчас будет развод на деньги!Мы не доехали до Рассветной 3 пол -километра примерно,может чуть побольше…и я попросила назвать мне сумму…где водитель назвал 220руб…я в шоке!!!В интернете когда я заказывала была сумма 190 руб,даже .если промокод не прошел…почему такая сумма получается???Водитель утверждает,что ждал меня 5 минут.А что 5-10 минут нет такого на ожидании человека???Тем более,я написала время когда пришла смс и в какое время я звонила в машине!!!Даже и 5 минут не было.Я отдала 200руб и вылетела со злостью из машины!Чтобы я еще раз заказала ваше такси…НИКОГДА!!!!Мошенники и полный обман!!Вы говорите и пишете одно,а по факту дерете с честных людей больше ,чем озвучиваете!!Ваш промокод-лохотрон!!!
Не советую заказывать это такси!!


Дмитрий

Попался ужасный таксист от Яндекаа ***** Андрей. Незаконно попросил отдать деньги за всю поездку наличными сразу уже на промежуточной остановке. В противном случае — пригрозил,что не выпустит из машины. Когда был проигнорировал перекрыл дверь подъезда, стал душить и взламывать руки, пытался выбить телефон из рук. В итоге решился 1000 рублей и дорогой кепки


Виталий

Никогда не обращайтесь. Самый отвратительно сервис. Лучше бомбилу тормознуть.


Юрий

Периодически пользуюсь. Приходится отчитывать за грязь в салоне. Иногда запах немытого таксиста заставляет ехать с открытыми окнами…
Но фото сделанное 12 сентября в районе м.Отрадное говорит само за себя!
Наемные водители из стран СНГ просто берега уже путают — своими немытыми ногами в окно упираться…
А потом ребенок будет прислониться в окно смотреть?
"Шайтан -арба" уже становится а не сервис!


ekaterina korneeva

Водитель поздно вечером в 23-10 встал под окнами многоэтажки, на всю дурь врубил музло, открыл дверь и пошел общаться с алкашнёй в Росал — а может, и бухать с ними! Потому что я вот не представляю, что такая мысль может в трезвую голову прийти. Я подозреваю, что водитель выпивал под музыку! Позвонила пожаловаться, а диспетчер заявил, что "служба поддержки отвечает только в экстренных случаях" — супер, то случай нарушения общественного порядка со стороны водителя, его потенциальное пьянство за рулем — это для Яндекс-такси не экстренный случай, это для Яндекс-такси норма. Машина была В618** (две буквы не разглядела, вроде Т там была одной из). Остерегайтесь Яндекс-такси!


ника

яндекс -такси обнаглели! Хамы . Очень много . кто матом разговаривае при поезке по телефону, не пристегиваются. С детским сидением не едут. При наличии свободных машин ночью никто не едет. Встают не у указанного подьезда,ищи свищи их,пока дойдешь до них — включают счетчик за ожидание. Так много кошмара. Почему люди то там такие. ??Два раза за три года приехали человеческие водители. Отказ! друзья тоже отказываются по этим же причинам! Прощайте Яндекс такси, вы были супер, но сейчас стали невыносимы!


Ренат

Сегодня меня обманули самым подлым образом. Сделали вид, что машина приехала, но на самом деле она покружила некоторое время и уехала. А с меня списали деньги как за ожидание и отказ. При этом таксист так и говорил, что лучше мне сразу отказываться, чтобы не так много заплатить. Я стоял в назначенном месте все это время. Скидывал геопозицию, называл адрес словами. В ответ просто придуривались. Если и будете заказывать яндекс такси, то уж точно не стоит это делать по предоплаты по карте.


Анастасия

Отвратительный сервис. Сегодня, 27.08.2019 я заказала машину. Через минуту отзвонился робот и сообщил номер и марку назначенной мне машины. Всё. На этом всё и закончилось — ни машины, ни звонков от оператора больше не было. Машина не приехала, пришлось срочно вызывать машину от другой компании. Объясните мне, в чем смысл брать заказ и не высылать на него машину? Вам не нужны клиенты?


Лана

Решила воспользоваться услугами яндекс такси 26 августа 2019г. Кудрово.Выражаю возмущение . Очень грубый водитель, вел себя по хамски при том что в салон были дети. Разачарована службой яндекс такси. Больше никогда не воспользуюсь данной службой и не буду рекомендовать другим.


Виктория

При заказе указывается одна сумма, по факту водитель может запросит уже другую. Конечно больше.

Форма оплаты здесь не имеет значение. Всем рекомендую — обязательно делайте скриншот суммы при заказе, что бы при посадке в машину сразу ее предьявить водителю. Тех.поддержка Вам не поможет, будьте уверены — им наплевать. Чем больше они уркадут у вас, тем больше премию получат.

Не ленитесь, делайте скриншоты.

Виктория.


WADIKAN

Ужасная просто отвратительная поездка !!!!! Во первых водитель не доехал метров 80 и поставил на ожидание — прекрасно видев меня ( Уверен что решил подзаработать на ожидании наверное надеясь что пассажир выпивший хотя я вообще не употребляю алкоголь !!! ) Во вторых он был не один !!!! На переднем сиденье сидело пьяное существо ( по словам водителя это был второй водитель и у них только что произошла пересменка ) В третьих — всю дорогу пришлось дышать этим перегаром поэтому пришлось водителя попросить высадить меня раньше не доехав до места назначения так как иначе меня бы вырвало прямо в машине и домой мне пришлось идти пешком да ещё и в дождь!!!! В четвёртых — сумма списанная в окончании была больше чем заявленная !!!!! В итоге это была последняя поездка в Яндекс такси а приложение я удаляю!!! Плюс ко всему этому я напишу об этом на всех форумах и вообще где только возможно !!!! Прощайте


Татьяна

Решила воспользоваться услугами яндекс такси 20 августа 2019г.в Астрахани. Выражаю возмущение такси 309. Очень грубый водитель. Разачарована яндекс такси. Пользоваться услугами этого такси точно больше не буду и не советую никому.


Татьяна

Вы ******!!! Что за постоянное кидалово у вас происходит! Деньги с карты по приложению сняли, а водитель не приехал и ехать не собирался!!


Inna

Вызвала такси комфорт +, села в машину и в процессе поездки Водитель у меня спросил, у меня со сдачей или нет. Я ему ответила, что сдача понадобиться, ибо было только 5000. Он в резком тоне ответил:’Значит менять будешь’, на что меня смутило, что со мной разговаривают в таком тоне, но промолчала. Закончив свои дела в интернете, я заметила, что мы подъезжаем, и я поменяла способ оплаты картой. В этот момент на меня с матом и злостью накинулся Водитель и сказал что его не волнует, и я сейчас отдам ему деньги и сделаю все, что он скажет. На мой вопрос, почему он со мной так разговаривает, он ответил грубостью. Не став ему перечить, я выпрыгнула из машины, не успев он затормозить. В ответ услышала, что он со мной сукой покончит. Забежав в ближайший бизнес центр, стала звонить в Яндекс поддержку, просить о помощи, на что услышала:» Ситуация крайне неприятная, но вы не волнуйтесь мы обязательно решить этот вопрос с водителем!»( было понятно, что говорили по бумажке). То что, меня поджидал Водитель, их это не интересовало.
Я просидела в фойе бизнес центра около 30 минут, ждала, когда он уедет. Теперь страшно возвращаться домой.


Никитос

Да сделайте же вы уже поездки по регионам к в компании Везёт, к вам сразу люди работать побегут, пусти гаражные машины и ездят туда куда родина пошлёт.


Галина

Приехал водитель на адрес и встал за поворотом,я стою его жду у подъезда с маленьким 5 месячным ребёнком коляской и люлькой в руках,пишу ему в чате что ему нужно проехать чуть дальше к дому ,на что получаю ответ с радостью,но дорога плохая! В итоге проходит время ожидания я естественно ,не успеваю дойти до него так как нести все в руках тяжело ! Водитель уезжает,а с меня ни за что списывают 104 рубля ! Вы там обнаглели ? Я виновата в том,что водител. Отказался ехать к подъезду ,или это все же его работа ? Я вызываю такси не для того чтоб самой бегать за водителем ! А чтоб выйти,посадить ребёнка ,сложить все и сесть самой ! Естественно испорченное настроение и все планы пошли по Пи**е!


Ольга

В Яндекс. ТАКСИ указана услуга "перевозка животных", не всех животных водители хотят возить. Видя собаку среднего или крупного размера, водители отказываются от заказа, также периодически хамят и ведут отвратительно. Просто кошмар, а не обслуживание!


Москвичка

Москва — кагалымский улус, а не столица моей Родины!

В силу сложившихся обстоятельств, два месяца приходилось плотно пользоваться сервисом Яндекс-такси. Это ТРЭШ!!! Только один раз попался водитель славянской внешности и умеющий соблюдать субординацию. Все остальные — тупо чурки!!! И не просто чурки, а конкретное быдло, с гор спустившееся и считающее, что они не просто прокладка между рулём и сиденьем, исполняющая функции халдея-извозчика (проще говоря — обслуживающий персонал), а чуть ли не шейхи за рулём бентли. Эти уроды, ничего слаще морковки не ели, а тут опа-на и целый автомобиль, и пофиг что не бизнес-класса, а так себе — серенькая коняшка. Я женщина, которой до полтинника осталось пару лет, и то вызываю у этого быдла слишком активный нездоровый интерес. Из этого делаю вывод, что молодым девушкам вообще опасно садиться в такое "такси", тем более одной и вечером. Эти уроды (чурки) начинают внаглую предлагать себя в качестве пихаря-кудесника, и они искренне убеждены, что все женщины Москвы только о них и мечтают. Одно дело, когда тебе ехать от Щелчка до Сокольников. И совсем другое , когда тебе ехать из Зеленограда в Москву или наоборот, целых 2 часа, по пробкам, слушая бред этого ущербного шлака из подворотни. За два месяца меня это настолько выбесило, что я купила электрошокер и перцовый баллончик. И если первым нескольким спермотоксикозникам я ещё более-менее вежливо объясняла, что меня интересует только перемещение из точки А в точку В, а не размер и диаметр его члена и его шизоидных фантазий, то с последними я уже разговаривала, как заправский сиделец — и по-фене, и по-маме…

Вобщем : сервис Яндекс-такси — ПОЛНОЕ ГОВНО!!! Это не поездка — это РУССКАЯ РУЛЕТКА! Поэтому рекомендуется только для индивидов с твёрдой психикой, начальной военной подготовкой и упакованных средствами само-защиты!


Knopkaa

Последнее время пользовалась такси , карта всегда была привязана . Сегодня заказала такси другим людям , не смогла переключить с КАРТЫ намналичку, чтоб с меня не снимали. В итоге таксис приехал на место , я отменила и с меня сняли 79 р . За что? Да это не большие деньги , но за что? Когла была ситуация что я вызывала «сити мобил» это другое приложение , тоже иногда выручает когда нет машин на яндексе. И когда я вызвала обе машины, и не заметила что заказ на сити мобил не отменила , я то уехала на др машине, написав в службу они мне моментально вернули 200 р за то что я не поехала на их машине! А яндекс говорит что не должен возвращать так как МАШИНА ПРИЕХАЛА , на вопрос где написано об этом правиле, меня динамят , и отвечают одно и тоже! Многие водители тоже не довольны этим сервисом ! Так что я дополню свой отзыв ко всем негативным .


Татьяна

Второй раз пишу отзыв и второй раз негативный. Приехал водитель, номер 865, буквы не запомнила, г.Сургут. У него орёт чурковская музыка, я ему говорю: убавьте, пожалуйста, музыку, он сначала убавил, через минуту прибавляет. Я ещё раз сказала: выключите совсем музыку, я не хочу слушать, клиент всегда прав. Он говорит: я хочу слушать и буду. Чурка вонючая, заполонили всю страну. Я вышла и пошла пешком, деньги не платила.


Светлана

Яндекс такси очень плохой перевозчик. Попадание в ДТП по вине водителя, уснул за рулём. Машина ударилась моей стороной сначала о припаркованную к краю проезжей части машину, затем в дерево. Я пострадала, ударилась спиной. Не советую никому Яндекс такси. Это опасно!!!!


Bark as

Узбеки не знающие дорог и улиц, не отдали сдачу в полном объёме , аферисты и шарлатаны, служба поддержек в сговоре с узбеками


ЖИЖИ

Заказали такси через яндекс такси!
Ездили с водителем Volkswagen polo e678ae, ужасный водитель! На заднем седенье детское кресло, о котором водитель не предупредил, ударилась когда садилась, на что водитель начал хамить, после чего высадил на остановке, не отменив заказ, деньги снялись!
Отвратительно!


Диана Марочкина

Ужасно! Подвели очень сильно! Пользоваться больше не буду никогда!!!


Gantz

Вызвал такси в Рязани. Подъехал водитель (Белый Hyundai Solaris С770РТ62) немного не по адресу . Вышел с детьми. Водитель сразу стал ругаться, мол нищеброд , не написал про детей. На вопросы, почему хамите, ответичал если бы не дети, не так бы разговаривал. Может и не так и я бы разговаривал, но не нравится, не бери. Откажись и едь своей дорогой. Кто дал право оценивать благосостояние семьи? Кричать об этом при детях. Не было б денег, пешком пошёл, поехать надо было всего около 2 км. Если Hyundai Solaris , значит все, жизнь удалась? Да и вопрос, что 2 км проехал, видимо его сильно ударил по ₽. В результате вызвал другого оператора, который увёз без вопросов и проблем. Но осадок остался


Игорь

Вызывал обычное такси во время предоплаты оплачивал обычное, на цену 119 рублей, приехал же минивен и было указана перевозка жомашних животных, отсенил такси, не проехал и метра, в результате сняли 499 рублей, повторюсь соглашался на 119, никаких подтверждений о изменении стоимости больше чем в 4 раза не было, ответили, что раз таксист начал выполнение снимется минимальная сумма, охренеть, 499 рублей за просто так


Любовь

Неодыкватный водитель ФИО ******** Дмитрий, работает в такси г Бийск,был либо в не трезвом состоянии либо в наркотическом,смотрите кого берете на работу.


Юля

Это что за сервис у вас такой?почему когда указываю что с ребёнком, должна часами выжидать машину?ужас просто, для чего такси существует у нас?когда больше всего нужна машина,люди должны голову ломать как уехать


Гуля Гусейнова

Отвратительный сервис………..!просто слов нет.В течении часа не могут найти машину сдетским креслом.Водители все Снг


Nina

По вине перевозщика сегодня дважды привез не по адресу,потеряли ребенка,сел телефон,пока катали его .Нет информации,ни помощи,даже родителям,Яндекс говорит извините,не чем помочь не можем,не имеем права.Деньги за все содрали естественно,а остальное нас не касается.Они помоему вообще не за что кроме оплаты,не отвечают,сами же и завезут знающие город водители.Не когда в жизни больше связаться с этим такси не будем!!Нашли сами ,через 2,5 пережитых часа,за ним еще ехали два.Зарядил на заправке телефон и отзвонился,а мы будем теперь думать какие лучше меры предпринять с такой качественной работой яндекс .Им вообще все побарабану,пассажиры не люди видимо для них.!


Mr.Puzzle

Водитель не русской внешности с акцентом, на мой вопрос: почему Вы стоите у соседнего дома?! Ответил, что навигатор так показывает, я что сделаю! За то, что я шёл от соседнего дома к нему он включил счетчик за ожидание и вместо 226р я заплатил 245р. После того как сел в машину он мне рассказывал, что он не виноват. Когда вышел, он накричал на меня, что дверями хлопаю. У него если так закрываются двери я что сделаю. Приехал не через 8 минут, а через 15, в связи с те, что опаздывал выбежал из машины, некогда было придерживать дверь. Теперь очень негативное отношение к этому такси, обзвоню все какие есть и если уж никого не будет закажу Яндекс.


Лилия

Такси приехало по адресу то остановилось с другой стороны куда я не могла подойти сама так как там стена, тогда я позвонила , водитель начал хамить а потом бросил трубку. Что это за отношени е к клиентам. С такими водителями Яндекс растеряется всех клиентов. Сейчас огромный выбор фирм.


Михаил

Работаю в Яше водителем, это не такси, всё против клиентов и водителей. Всём клиентам советую найти других перевозчиков, пока не обожглись


Ирина

Что за предел, переезд в 100м сегодня стоил для меня 231р. Все дни это стоило 80р. А сегодня я видимо ехала, летела, парила или не знаю как это назвать, на космическом аппарате, за 7 минут. Товаищи хозяева, вам не стыдно обирать людей?


Юлия

Разочарована яндекс такси, пользуюсь вашими услугами давно, но после сегодняшнего интенданта, больше не хочу с вами связываться вообще, с дочкой вызвали Такси, мало того , что приехал водитель через 15 минут, крутился на одном месте очень долго, мы стоим на жаре +31градусов, приехал водитель и сказал что я вас не возьму с ребёнком, хотя я только и ездила на яндекс такси с ребёнком и никогда проблем не было , начал мне хамить, типо то что вы не указали куда ехать и тому подобное, я говорю жарко очень ребёнку от жары плохо ждём вас давно , на что мне поступил ОТКАЗ ! Я вас не повезу!!! Я сказала тогда отказывайтесь от заказа, на что мне сказал вам надо вы и отказывайтесь около 7 минут стоял передо мной и разговаривал по телефону развернулся и уехал, потом мне пришло сообщение о снятие денег с моей Карты 104₽,
Так вот верните мне мои деньги! За отменённую поезду самим водителем!
Водитель ******* СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
К 079 УК 750 белый хендай соната


SMS

13.06.2019 на Братиславскую улицу около дома 18 из прилегающей территории выехал таксист яндекс драйв (половину корпуса мне под машину выставил и выезжал на большой скорости из двора), у меня была скорость маленькая, я успела сманеврировать. Однако, прошу наказать данного водителя. Так же, будет отправлено видео его хамской езды на сайт ГИБДД. Далее он меня подрезал и еще сказал, что если бы я попросила, то он меня бы пропустил. и какова наглость, выезжая с прилегающий территории, кто, кого должен пропускать… Понабрали водителей, которые правила не учат, даже не пытаются! гос.номер авто НР 191 77 вольцваген поло.


Михаил Пирюнин

Уважаемые друзья, ни в коем случае не пользуйтесь данным приложением, так как в той бочке мёда, которую оно нам предлагает (удобный и быстрый заказ, различная возможность оплаты, различные тарифы и т.д.), содержится такая же бочка дёгтя. Но обо всём по порядку…

Пользуюсь приложением Яндекс-Такси с 2014 года, как только купил свой первый сенсорный телефон, длительное время не обновлял программу, так как всё устраивало в старой изначально установленной версии. Примерно в конце прошлого года решил обновить программу, посмотреть, чего нового… Появились новые вполне удобные функции, но радость была недолгой. 8-го мая этого года, когда я был на работе, ко мне на телефон примерно в половине седьмого вечера начали приходить сообщения от моего банка о списании средств с моей зарплатной карты и эти деньги списывала программа Яндекс-Такси (прямо по алгоритму: сначала пробный -1 рубль, потом определенная сумма). Естественно никаких поездок в данный момент я не совершал. Зайдя в приложение Яндекс-Такси, а там в «историю поездок» я увидел, что кто-то пытается прокатиться с моего аккаунта и за мой счёт по городу Челябинск, причём 3 первые попытки оказались неудачными, а вот третья каким-то чудесным образом удалась, при этом мне через приложение Яндекса не пришло ни единого уведомления, ни какого-то кода, вообще ничего, а вот деньги с карты сняли, кстати 135 руб. за поездку и 400 руб. чаевые водителю, что уже само по себе ненормально.

А теперь 3 варианта:

1. Программа Яндекс-такси глючит и снимает деньги с привязанных карт ни за что.
НО! Служба поддержки Яндекс-Такси ничего не собирается делать, чтобы как-то решить эту проблему и вернуть деньги. Вообще, служба поддержки Яндекс-Такси – это такой отборный трэш, что удостоена отдельной статьи, которая будет ниже…

2. Все службы Яндекса контактируют между собой, вот так, сделав покупку с карты через Яндекс-Маркет, карта автоматически привязывается к вашей почте на Яндексе, а потом и к приложению Яндекс-Такси (это я утверждаю, потомучто НИКОГДА не привязываю свои денежные карты никуда и вдруг та, с которой я 2 раза расплатился оказалась без моего ведома привязана и к почти и к такси). Взломать Яндекс-Почту нетрудно, а там и номер телефона и реквизиты денежной карты пользователя, как на ладони.
НО! Программисты Яндекса ничего не делают, чтобы хоть как-то усовершенствовать систему безопасности Яндекс-Почты, они даже не додумались сделать простую систему, которая бы даже в случае ввода правильного пароля для входа в почту присылала бы в любом случае одноразовый код на телефон владельца почты, как это в своё время сделали программисты «В Контакте», чем решили множество проблем со взломами. Вместо этого (что и следовало ожидать) новое приложение от Яндекса «Яндекс Ключ», алгоритм которой настолько усложнён, что хочется спросить, мы же не ищем лёгких путей?

3. Яндекс сам передаёт данные денежных карт третьим лицам. А это уже подсудное дело.

Служба поддержки Яндекс-Такси – это отдельная жесть. С такими даунами, набранными на работу по объявлению мне ещё общаться не приходилось. Данная служба поддержки состоят из 20-тилетних недостудентов, которые мало того, что 2-х слов связать не могут, так ещё и не знают, как работает их собственная программа. Но самое главное у них есть единый для всех лозунг: «Как бы наша программа/приложение не глючила, а виноват в этом только пользователь». Исходя из чего за всё время моего общения с этими умниками (оно продолжалось несколько дней) мне несколько раз предлагали вспомнить, ни я ли совершил данные поездки, за которые у меня сняли деньги.
*Ага, конечно! Я живу в Москве, а покататься решил поехать в Челябинск, в котором ни разу в жизни не был.*

Как только мне удавалось настоять на том, что эти поездки совершал не я, то тут же включалась вторая стадия, в который мне пытались внушить то, что по Челябинску за мой счёт катались откуда-то внезапно взявшиеся мои родственники и друзья, которых у меня там отроду не было.

Поняв, что со мной спорить тяжело, и в Челябинске всё же не было ни меня, ни моих родственников/друзей, наконец-то додумались попросить меня прислать скрины выписки из моего банка о снятии денежных средств, что и было любезно сделано мной через пару дней.

Поняв, что списание денежных средств всё-таки было, мне стали внушать, что некто использовал это же приложение, которое было установлено на мой прошлый телефон (каким образом? – до сих пор мучаюсь в догадках), но и тут их ждал облом: дело в том, что мой прошлый мобильный телефон – кнопочный Nokia X2, на который физически подобные приложения установить невозможно.

Поняв, что положение безвыходное, мне ответили, что заказ был сделан с моего телефона, так как никто другой его сделать не мог. И всё. На этом я решил закончить переписку, так как понял, что долблюсь об стену. Ну не предназначены эти умственно отсталые, чтобы что-то делать, их посадили туда, чтобы было кому отвечать, а что именно отвечают и какую пургу пишут в своих ответах, их начальство не волнует.

Так что, если вы не хотите, чтобы с ваших денежных карт списывались ваши честно заработанные деньги на счёт тех, кто их честно зарабатывать не хочет, то ни в коем случае не пользуйтесь приложением Яндекс-Такси! А если такая необходимость появилась, то не привязывайте (а также следите, чтобы Яндекс сам не привязал) ваши денежные карты.

Вся переписка со «службой недо’поддержки» и отчёты несовершённых мной поездок, которые на меня пытались повесить сохранились.

Всем удачи!


Елена

Яндекс такси самый дебильный агрегатор из всех которыми мне приходилось пользоваться,где они зарегестрированы? на КИПРЕ? вот пусть там и возят пассажиров.УРОДЫ.


prishlo

Яндекс.такси просто ужас! Денег списали в три раза больше! За что?? Сначала пишут одну сумму, потом совсем другая!!!! Это развод просто! Куда обратиться? В полицию? Мало того, что саму машину ждет больше получаса, так еще и воруют!? Никому не советую пользоваться этой службой мошенники


Татьяна

Служба поддержки просто ужасно работает…участвовала в акции Kotex выиграла гарантированный приз на любую поездку за 100 рублей , в итоге Артём Медведев (Яндекс.Такси) <support@taxi.yandex.ru> открещивается мол ничего не знаю ничего не понимаю.


Анна

Вызванное такси просто не приехало, при этом было сообщено, что меня, якобы, ожидают. Как оказалось, водитель собрался забирать меня не оттуда, где я была, а где ему ближе… Заказ не выполнен, при этом я же и должна его отменить. При повторном вызове цену повысили в 2,5 раза!
Странная политика привлечения клиентов


Елена

Санкт-Петербург. Водитель с номером т 208 ок обложил отборнейшим матом девушку, которая хотела начать переходить дорогу на жёлтый, а он ещё собирался ехать. Девушка не права, но его реакция была сверх меры. Я бы не села к такому в автомобиль. Испортил мне начало дня.


Юрий Владимирович

Сегодня 20 мая 2019 года я вызвал такси в городе Омске. Цена по приложению составила 111 рублей.
Водитель прибыл во время и по пути следования (на середине пути) пробил заднее колесо автомобиля. Позвонив диспетчеру около 19:00 по телефону 955555 и попросил вызвать мне другую машину для доставки меня к месту назначения. Диспетчер предложил довести меня от места поломки такси до места назначения за 150 рублей, не объяснив причину почему цена была поднята и на каком основании, на что я от данного приложения отказался. После этого меня соединили со службой поддержки где мне предложили за место того чтобы довести меня к пункту назначения вызвать другое такси и не оплачивать данную поездку, у меня волосы поднялись дыбом от сказанного. Я опоздал на встречу на целых 30 минут, будучи человеком пунктуальным и извинившись перед присутствующими мне конечно было неприятно что меня так подвело такси Яндекс. Думаю руководству есть о чём подумать если они хотят сохранить клиентов. Но моё мнение осталось отрицательным по отношению к Яндекс такси, для тех кто пользуется Яндекс советую найти другую службу такси.


Владимир

  1. По телефону девушка с милым голосом рассказала про цены (в т ч ожидание: 7 р/мин).
  2. Автоответчик перезвонил и рассказал про шкоду-рапид № девятьсот с чем-то, которая будет через 7 мин.
  3. Ждали 10 мин. Ничто не приехало. Перезвонили: автоответчик пообещал машину через 3 мин. Никакой машины.
  4. Всего прождали 45 (!) мин. Прежде чем экипаж был подан. Ладно, черт с ним — пятница, пробки… Приехал — и ладно. Но весь цирк был впереди!!!
  5. Шофер Мустафа не в состоянии был назначить gps — мне пришлось это сделать самому! Затем он всю дорогу почему-то орал (именно орал), что он единственный, кто согласился нас везти, как бы намекая, что делает нам огромное одолжение. Я бы не удивился, если бы он предложил мне рулить самому.
  6. Цирк? Это только увертюра! Самое интересное началось, когда мы подъехали к месту. Он 5 минут искал въезд во двор! В самом дворе разогнался до 60, чуть не посбивав детей и кошек. (На это я ему сделал замечание).
  7. Дальше уже начал откровенно наглеть. Когда узнал, что надо ждать, заявил, что ждать будет только по тарифу не 7 руб., а 20. Черт с ним — согласились, не хотелось ждать другую машину еще 45 минут. Но он продолжил шантаж, требуя деньги за уже наезженное, и намекая, что все равно уедет (!!!). Оставили ему в залог 1000 руб.

В итоге человек, с крым назначены была у нас встреча, ушел, не дождавшись. Вернулись не солоно хлебавши, выбросив 600 руб, и вволю насмотревшись на выкрутасы миляги-шофера (фото прилагается).

Можно простить безграмотность, непрофессионализм, глупость и даже хамство, но чтобы все это сразу, да еще в такой концентрации — это слишком. Омерзительно!


Сергей

Идет ливень, кругом огромные лужи, но нужно ехать! Ехать 13 км, цена 450 р. = дороговато! Но делать нечего, вызываем ЯНДЕКС ТАКСИ (чтоб не намокнуть). В заказе ставлю номер дома, корпус, ПОДЪЕЗД (чтоб не идти под дождем по лужам)! Такси приехало и встало за три подъезда!! ИТОГ: женщина с ребенком шла к машине под дождем и по большим лужам!!! И за это еще и 450 рублей заплати! ПОЗВОНИЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОПЕРАТОР НЕ УКАЗАЛ ПОДЪЕЗД! СКАЗАЛИ "НАКАЖЕМ ОПЕРАТОРА"! МНЕ ТО ЧТО ДО ЭТОГО ОПЕРАТОРА? ГОВОРЮ "СДЕЛАЙТЕ СКИДКУ ЗА ВАШ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС" — ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ! ОДНИМ СЛОВОМ "НЕ СЕРВИС А ОДНО ХАМСТВО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ"!


Дарья

Водитель под номером 525 уточняю не гос номер!хам и строго нарушает ПДД на дороге играет с автомобилем совершенно безответственно относиться к жизни пассажиров!ужас! автомобиль белый salaris


Yana

Сдачи нет, бегать по магазинам менять….вы серьезно????

Считаете комфортом?????

Отвратительно просто…нет слов, чтобы высказать насколько это вызывает злость и негодование!!!

Водитель сидит, не понимая абсолютно ситуацию, хотя изначально сказано было, что за наличные поездка.

Исправляйте данные ситуации….найти сдачу с тысячи не сложно, когда ещё оставляешь больше заявленной поездки, чтоб совсем не вызывать неудобства…даже этого не могут выполнить.


Сталин

Обратил внимание на яндекс такси. Практически одни бородатые пастух с гор, без навыков вождения. Каждая 3 авария, яндекс такси участник. С такими басмачими, в жизни не отправил никого. Уж очень опасно они выглядят. Какое-то ОПГ. Никому не посоветую.


Наталья

Добрый день! На такси ездию не часто,но вчера этот случай просто ввёл в шок, при заказе такси выдал сумму со скидкой 233 рубля, думаю замечательно, открыла убер там 309, заказав такси за 233 рубля я вышла на улицу села в такси и поехала, списание с Карты произошло в размере 476 рублей, я не поняла, написала в службу, и ответ меня просто поразил, технические сбои и приложение выдаёт не правильную сумму, так если бы я сразу увидела что там стоит 500 рублей почти я бы и не поехала, так самое интересное сейчас открываю приложение а там тоже самое и ничего не поменялось , до дома 248 рублей а в результате при приезде спишут все 500, это что рассчитано на лохов.


Виктория

Заказала яндекс-такси, поскольку ехать было недалеко, выбрала эконом-класс.
До оформления поездки, сумма к оплате была 94 рубля.
В итоге, приехал не русский водитель, совсем в другое место, встал за домами, чтобы его не было видно, мы его искали, звонили.

В это время счётчик был включен.

Затем, он покатал нас кругами, на мой вопрос, почему мы едем в то же место, он ответил, что это никак не повлияет на конечную стоимость.

До места нас водитель не довёз, высадил раньше, со скандалом.

Нам нужно было д.5 лит.Б, он нас высадил у д.5 лит.У, довольно далеко шли пешком после этого.

Когда пришло время оплачивать поездку, с моей карты наглым образом списали вместо обещанных 94 рублей,
156 рублей!


Нургуль

Очень плахое обслуживание операторов и водителей. Водители когда приезжает не звонит стоит тупа даже не здароваетсья позорище.Операторы мяукает не успеешь услышать что сказали бросают телефон. Нормально не отвечают на тел звонки еще голоса не слышно нлрмальный тел апарат купили бы позорище. Никогда не буду больше заказыват ЯНДЕКС ТАКСИ ПОЗОРИЩЕ.


Игорь Семичев

Гавно, монополию создали. Ни за что не отвечают!!!!!


Марат

Почему вы не реагируете на проблемы. Я забыл рюкзак в машине вашего такси, мне её предлагают вернуть за 1000 рублей, на предложение забрать её самому, поступило категоричное нет.


Smiley

27 апреля 2019 я вызвала такси . Подъехал белый Kia Rio н812тм750. Водитель Рогов Роман Николаевич. Водитель сразу же начал выяснять отношения по поводу комментария в заказе « чистый салон, без посторонних запахов и сидения без пятен» начал хамить и материться. Через метров 200-300 я попросила остановить машину и вышла. Водитель попытался напасть на меня, но мне удалось убежать к ближайшему дому.

Водитель погнался за мной. На его крики и маты из дома выбежала женщина , после чего водитель испугавшись ненужного ему свидетеля убежал в машину и попытался совершить наезд на нас. Гениальные сотрудники службы поддержки Яндекс сочли нормальным в этой ситуации всего лишь понизить рейтинг водителя и прислать промокод на 100 р. То есть невменяемый, неадекватный и агрессивный водитель остался на маршруте и продолжает получать заказы.


Валерий Спб

Уважаемое Яндекс такси прекратите уже сажать за руль своих машин пастухов только что спустившихся с гор. Ездить не умеют а гонору хоть отбавляй уже надоело. Они шныряют по городу не обращая ни на знаки ни пдд


Оксана

Отвратное такси. Вызывали 2 раза такси,писали что едим с ребенком и коляской. Оба раза приезжали без детского кресла. Водители отказывались ехать и за отказ водителей снимали деньги с карты. Развод на деньги. Никому не советую.


Валентина.

Ребята, открепляйте свои банковские карты в приложении Яндекс Такси. Они имеют свободный доступ к карте и списывают не обосновано средства. Деньги списали , а потом разбирайся пользовался ли вообще услугами такси. Остается писать заявление в прокуратуру за воровство денежных средств с банковской карты.


Навбахор

Прошу Вас обратить внимание на ваш персонал в частности на водителей хам невоспитаный малолетка —вел себя непристоино Вашей компании —матиз белого цвета номер 094
Встретился такой водитель впервые и это было очень очень неприятно
Уберите его тк уже обращаться не хочеться что встретится такой хам


Bittlej

На днях заметил списание с карты на счет Яндкс такси. Начал разбираться. Оказывается Яндекс решил списать с моей карты денег за поездку, которая была совершена еще год назад и которую я оплатил водителю наличными. Более того средства были списаны с карты, которой год назад еще даже не существовало в природе. То есть яндекс просто списал деньги с первой попавшейся привязанной карты. Возвращать естественно отказываются. Говорят: "как же мы найдем водителя, который Вас год назад возил" СУПЕР ТАКСИ!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!


Олег

Минут 40 назад вызвал такси в Забайкальский край г.Чита. один вызов не приехал, перезванил минут 15 мозги компасировали, уговорили взять второй вызов, опять нет ответа, звоню водителю, говорит немогу приехать, живот крутит, обосрался вообщем, и главное ни замену ничего не предложили.


Izumi

Вишневое такси 262 номер машины г шахты. Очень агрессивное вождение,резок на поворотах превышает скорость.Водитель лицо кавказской национальности. Ни за что бы не поехала .


Наталия

Я очень редко пользуюсь услугами такси, но сегодня надо было срочно отвезти необходимые товары для ремонта квартиры с одной квартиры на другую. Вызвала "Яндекс-такси", которое должно приехать, согласно рекламе, в течение 5 минут. Телефонный робот подтвердил полученный заказ, назвал номер машины (очень невнятно, с трудом поняла), и я вышла ждать на указанное место дороги. Простояв на ветру 20 минут, снова позвонила диспетчеру такси. В ответ услышала: "Водитель вашей машины отказался ехать. Приношу извинение". Я просто была в шоке! Они не только не выполнили заказ, но даже не соизволили сообщить о том, что машина не придет! Или у них других машин нет?! За то время, что я честно ждала такси с указанным мне номером, мимо меня проехали 4 пустых машины "Яндекс-такси".
В общем, "Яндекс-такси" работает по советским законам, только уже не по советским ценам. Очень обидно! Никому не посоветую. Надеюсь, эту "лавочку" вообще скоро прикроют!


Павел

Плевательское отношение к клиентам.
Вызвал такси от дома до ленинградского вокзала, по пути около рижского вокзала нас остановили сотрудники ГИБДД. У таксиста были проблемы с документами. Его отвели и в итоге задержали на долго. Он подошёл и грубо сказал «всё бл.. дальше не поедем вызывай наху.. другое такси» как будто я ему друг. Оплата у меня была по карте и естественно ее списали. В итоге я опаздал на сапсан, потерял 3500руб.. а поскольку мне срочно надо было ехать из Москвы в СПБ, то пришлось купить другой билет на ближайшее время уже за 5500руб. + другое такси. В общем из за безолаберности таксиста, яндекс такси и их партнеров перевозчиков я попал на 5700руб. Опоздал на похороны в спб и получил массу неприятных разговоров и впечатлений.
На жалобу отправленную в службу поддержки яндекс такси — получил ответ «наша хата с краю» мы только даём сервис, а притензию и за возвратом денег за поездку или компенсацией обращайтесь к перевозчику. Написал перевозчику — ответа нет.
Не пользуйтесь услугами яндекс такси!
Яндекс такси в случае каких либо нештатных ситуаций, воровства или даже кого-то увезут в лес и убьют — снимает с себя все обязательства и вообще отказываются помогать вам. Перекидывают всю вину на третьих лиц, хотя сами дают эту услугу!


Светлана

Через приложение вызвала такси, сумма стояла 608 рублей, меня устроило. Села с ребенком в машину, водитель сразу озвучил, что поездка будет дороже, т.к. он повезет через платную дорогу. Я отказалась, попросила отвезти обычным маршрутом (часто вызываю такси по этому маршруту и проблем не было). Но водитель сказал, что тогда все равно сумма меняется, т.к. он включит счетчик и, в любом случае, будет дороже. С какой стати, я так и не поняла!!! Я отказалась от поездки, т.к. изначально рассчитывала на определенную сумму. Вышли с ребенком из такси и тут мне приходит сообщение, что за отмену поездки с меня снимают 94 рубля. Обратилась в службу поддержки, они сказали, что так быть не должно и обещали дать обратную связь. И тишина. Было очень обидно. Это не первый неприятный случай с этим такси. Больше услугами Яндекс такси не пользуюсь и вам не рекомендую.


Людмила

Я не пассажир, я водитель своего авто. Хочу оставить свой отзыв о водителе Яндекс.Такси. Ибо, этот человек нарушает правила, подрезает, резко тормозит на дмитровке(видимо наказать так меня хотел, за то, что до этого я ехала в своей полосе на поворот, а он из правой полосы решив меня подрезать, через сплошную хотел передо мной встать в мою полосу, после чего я ехала в левой полосе, он в правой, ехал он с небольшой скоростью, я ехала быстрее, увидев меня — он меня обогнал и резко начал передо мной тормозить!!! Таким водителям нельзя работать в службе такси, это опасно для жизней людей! Агрессивный Водитель автомобиля хендай солярис с гос номером нк400.77 дата, когда это произошло 6 апреля 2019 года.


Виктор

Заказал такси от ул. Качинцев до ул. 64 армии (Волгоград). Была назначена машина. Через 7 минут позвонил водитель и отказался ехать, обосновав, что ехать далеко, и он не хочет. Дословно "машина в Кировский (район) не поедет".  Позвонилл в службу такси, переназначили заказ, назвав при этом бОльшую сумму, не извинившись, лишь сообщив на мое замечание по данному факту, что сумма меняется ежеминутно, и это мои проблемы, пообещав лишь провести работу с водителем.  Позвонил второй назначеный водитель и сообщил, что так же не поедет, посетовав мне на то, что он находится далеко от места посадки, и не понимает, почему заказ назначили ему. Позвонил в третий раз и машину назначили в третий раз. В этот раз машина приехала.  Это трындец, а не сервис. Водители рулят сервисом со своими хотелками. Подход к подбору персонала, системе назначения заказа не соответствует уровню серьезной компании. 


алиса

вызвал мой сын такси ждал 20 минут позвонил водитель сказал ждите еще 12. вызвал другого тоже из яндекса тот приехал быстро.сын в маленькой переноске вез котенка.водитель сказал за животных плюс 200р.охренели совсем котенок что место занимает? это же не овчарка.причем днем раньше он вез котенка бесплатно а на следующий день уже 200р.бардак а не компания.


Илья

Если совсем коротко, то яндекс такси говно дорогое, а водитель питух.

Заказал такси в г. Липецке в примерно в 9 утра. Позвонил водитель, мол где вы находитесь. Я сказал что могу и сам подойти до места, был реально в 20 шагах. Ну сел, поехал, всё хорошо.. приезжаем натикало 184 рубля. Даю 500 и жду сдачу. Получаю 300…. Думаю чо за прикол?! У меня в городе проезд 15рик стоит… говорю где остальное? Он мне мол всё правильно 500-200=300. А остальные 16? Он такой тип ааааа вам мелочь ну берите! Ссыпал 1-2 рублёвыми на переднее сидение, я сзади один сидел. Ну я не спеша пересчитал, говорю ещё 6 рублей. Он дал и на этом мы распрощались.
Итог: В начале недели я повторил математику за 4 класс. И самое главное сдержано вернул себе "самовольно присвоенные чаевые". Такси я вызывал к центру, и похоже там самые наглые стоят…
P.S. Водятел красного Nissan Almera М 365 ТО 48 дай бог тебе таких же персонажей в жизни как ты! И раз ты таксуешь на тачке за пол ляма и пытаешся налюбить на двадцатку, то не пора ли начать клянчить вместе с цыганами? Талант пропадает….


Ольга

Очень неудобно что такси невозможно заказать заранее на определенное время. По моему маршруту согласно приложения стоимость должна составлять 100 рублей. Когда я заказала мне ответили что поездка стоит 244 рубля потому что повышенная нагрузка в этот период времени. Соответственно за пять минут такси другой компании вызвать невозможно пришлось ехать по тройному тарифу. Больше пользоваться не буду потому что цена не соответствует указанной на сайте.


Дмитрий

Приезжает какой нибудь Ашот на лада имиgranta, лупят цену как за элитный кортеж , и ещё дойдете до них, а то навигатор у них дороги не видет. Включают ожидание даже не доехав до места. Чудная контора ,всем рекомендую кто хочет потратить своё время в ожидании, деньги за отвратные услуги в качестве перевозчика ну и много что можно перечислять….ну и янедекс найдётся всё….боль,унижение ,оскорбление….


Zita

Яндекс приложение, дебильная разработка наших безмозглых программистов!!! Те, кто с мозгами, видимо свалили уже. Заказала такси, в комментах указала время подачи, так как не смогла найти, как сделать заказ на будущее. Таксист приехал через три минуты!!!! Пока я разбиралась, как отменить заказ, с меня за ожидание сняли 190 рублей!!!!! Хотя в комментариях я указала время прибытия. Служба поддержки не отвечала на мои сообщения! Никогда не привязывайте карту к приложению, списывают в наглую деньги, а потом даже не удосуживаются прокомментировать ситуацию!


Хасан

Я очень часто пользуюсь услугами такси Яндекс,но больше не буду так как, водительи не воспитанные и цены меняются не извен как что.Больше не пользуюсь услугами Яндекс такси и не советую.


Ирина

Сегодня решила воспользоваться услугами яндекс такси. Заказала, жду… Приложение выдало, что машина подъедет через 3 мин. Тут же выдаёт, что вы прибыли из точки А в точку В. Водитель просто отменил заказ!!!! Трубку взял только с третьего раза и сказал, что по данному маршруту не поедет. Пришлось заказывать повторно. Это просто свинство!!!! Пришлось стоять на улице 20 мин.


Юлия

Сегодня вызвала такси Яндекс. Обычно я вызываю, чтобы поехать с детьми в поликлинику или в школу. С креслами такси никогда нет. Вызываю обычное. Предупреждаю. Всегда возили. В этот раз не предупредила, спешила. Водитель отчитал меня грубо, что я не вызвала такси с креслом. От того, что водитель грубил, стал плакать ребенок, ему 4 месяца. Мы опаздывали в поликлинику. Со мной была и дочка 11 лет. Водитель настаивал, что оплата с детьми требует дополнителтных 100 рублей. Я промолчала. Поездка стоила 106 р, так выдало приложение. Я дала 110, он остановил меня и сказал, что я должна 14. Хорошо, что не сто требовал лишние. Я отдала. Таких грубиянов еще поискать! Хочешь зарабатывать на перевозке детей, так купи кресла! Я не против безопасной перевозки детей. Мне не жаль заплатить 200. Мне жаль, что есть такие водители, которым и 100 рублей платить не хочется!


сергей

швыряют людей таким образом заказываешь такси через приложение приезжает назначенная машина клиент садится в нее слова водителя у меня сильно хорошая машина я вас не повезу клиент выходит но в это время деньги с карты снимают вернуть их обратно очень проблемотично специалисты яндекс такси ни как не могут разобраться. и дело даже не в деньгах просто это коснулось моей дочери ей 17 лет ее высадили на улицу в 20 градусный мороз


Алёна Чехомова

Вызвала такси по приложению. Появилось сообщение, что такси ждёт, выхожу — машины нет. Звоню водителю, спрашиваю где он. Говорит, что он с другой стороны дома. Подъезжайте сюда, говорю ему. На это мне водитель отвечает, что он меня не повезёт, вызывайте другое такси. Я это такси ждала 12 минут. Машина белая Астра цифры номера 391 насколько я помню. Вот такое замечательное обслуживание!


Маруся

Это гражданин не подъехал к назначенному месту но суть не в этом я села в машину когда он включил телефон и увидел сумму поездки сказал чтоб я вышла и не повезёт сумма 250руб не выгодно ему яндекс такси больше ни когда Мусоев Хайрулло Нематович
Автомобиль
Белый Kia Rio Р971ВХ799


Оля

Жуткие хамы ваши таксисты. В жизни больше не буду пользоваться яндекс такси.


Олеся

Заказала такси, предупредив, что со мной ребёнок 3 лет. Озвучили сумму 153 рубля. Водитель сказал, что его не предупредили, что я с ребёнком и стоимость выросла на 100 рублей (253 рубля). При этом, в машине детское кресло было установлено. Очень неприятно!!! Больше услугами этого таксопарка пользоваться не буду!


Евгения

30.01.19. Это чмо отказался везти с маленьким ребёнком, хотя кресло сказал что есть. Не понравилось видимо, что ребенок сам сел в машину, и снег попал на сиденье. Обматерил, знал что ответа не последует, муж бы ему морду набил. Страна должна знать наших <героев> и <настоящих мужчин> в лицо


Алина

Эконом просто ужасно. Дорог незнают , по русски еле говорят , хамство сплошь и рядом. На 1- 2 ух нормальных водителей , 10 других.


Анна

25 дек 2018 г чурка вёз в Аэропорт. Не знал дорогу, спрашивал постоянно куда ехать. В итоге вышла, поняв, что опаздываю на самолёт и доехала на аэроэкспрессе быстрее. И да, этот водила угрожал, тряс кулаком перед лицом, что я ему советую пользоваться новигатром, пожелал мне гадостей и несчастий перед НГ. Никому не советую Яндекс, может в комфорте лучше? Только не эконом.


Натали

Сегодня 25 января 2019г. вызвали такси на адрес, отвезли одного клиента на адрес, нужно было ехать на другой адрес.Водитель- чурбан, высадил двух женщин по среди дороги, в мороз — 15, перед переездом ж/д где такси вызвать не возможно, просто получив другой заказ.


Алексей

Вызвал такси. Чурка приехала по адресу куда нужно было ехать. Второй раз вызывать не стал.


Вадим

В этом "такси" не водители, а ездюки. ПДД не для них. Для них одно правило: "Шире, грязь! ОНО плывёт!" Зачем смотреть на светофор, зачем включать поворотник, зачем пропускать скорую… Это всё для лохов-ленинградцев, а не для них. Сплошной позор для Яндекса.


Надежда

Шок. Сегодня,в очередной раз вызвала Яндекс.Такси,изначально сумма была указана 171 р,ехать меньше 4км,выхожу к подаче всегда вовремя,т.к часто пользуюсь,знаю,что ожидание стоит денег.
По приезду на место,водитель кавказкой национальности,заявил что я должна 194 р. На мой вопрос «почему «?,услышала оскорбления в нецензурной форме,и угрозы с расправой.Еле унесла ноги!!!!
Уважаемые работодатели Яндекс.Такси: следите за кадрами,искала Ваши контакты,чтобы рассказать об этой ситуации,ничего не нашла.
Водитель белого фольксваген поло с N 130 неадекватен.
Примите меры.
С уважением.


Артём

Сегодня 14 января 2019 года,моя жена вызвала Ваше такси с номера телефона 8 921 ………. Было подано такси фольксваген поло,белого цвета номер а 257 ео 198 . Водитель привез мою жену с двухлетним ребенком не на тот адрес,она ему сказала заранее ,что он везет не туда,тем не менее он привез на другой адрес и отказался в грубой форме везти на нужный адрес,жена просила его отвезти на домашний адрес,уповала,что она с маленьким ребенком,после чего он поехал в неизвестном направлении,на вопросы куда он едет не отвечал и продолжал движение по дворам,жена сильно испугалась и неоднократно просила его остановить автомобиль и выпустить её из машины,но он не реагировал и продолжал движение в неизвестном направлении. Жена позвонила мне на мобильный телефон и сказала, что её похитил таксист и везет в неизвестном направлении,жена была очень напугана,кричала и умоляла его остановить машину,я всё это слышал по телефону,потом связь прервалась и я сразу же позвонил в службу 112 и сообщил о похищении человека. Далее,таксист вероятно осознал,что зашёл очень далеко в своих противоправных действиях,что о его действиях уже известно мужу пассажирки и где то внутри дворов выкинул мою жену с ребенком 2х лет. К нам приехали сотрудники полиции и нами было написано заявление на похищение человека.

Мы просим или даже требуем,чтоб этого водителя,как минимум отстранили от работы,потому что он социально опасен и должен содержаться под арестом и этот вопрос в данное время решается правоохранительными органами!.Так же доводим до Вашего сведения,что все противоправные действия таксиста ,должны быть отражены и слышны на авторегистраторе,если он присутствует в автомобиле.( Я лично слышал по мобильному телефону,как жена кричала и грозила таксисту,что если он не остановит машину,то она выпрыгнет на ходу,но он всё равно продолжал движение по дворам в неизвестном направлении с совершенно не понятными намерениями)


Вит

Снимают дополнительные необговоренные деньги.


Екатерина

Нас не повезли, из-за того, что с нами был ребенок 7лет


Александр

Мы отец, мать, ребенок 3 года и ребенок 1.5 года заказали такси. Пришла смс, что такси ожидает. Когда мы подходили к авто, водитель чуть не сбил нашего 3 летнего ребенка. Жена начала делать замечания водителю, что необходимо смотреть в боковые зеркала заднего вида. В ответ она услышала все русское матерное красноречие. Я отец, попросил водителя помолчать и взять свои слова обратно. В ответ водитель вышел из машины и начал на нас четверых набрасываться. В нашу защиту пошли прохожие, после чего водителя сел в машину и уехал. И с нас списали на эту "поездку" 130 рублей. Спасибо Яндекс, за то что остались живы.


Оксана

Не понравилось. Берут за каждую минуту ожидания. И по сравнению с такси везет намного хуже по всем критериям.


Людмила

Безобразные не контролируемые тарифы неделю назад поездка обошлась в80 руб,а 24.12 уже 170 на тоже расстояние и в это же время (20-20) я считаю что это хамство.Пользовалась другими такси так у них цены фиксированные


Петр

13.12.2018 в 13.24 моя жена заказала такси. Во первых, таксист ждал в другом месте. На вопрос, где такси ? Таксист Хачатрян Гарник Левонович ( ооо МЕГА , желтый шкода рапид гос номер НХ 319 77) стал нецензурно выражаться. Так как, жена была с месячным ребенком и ехала к врачу то отказыввться от такси и заказывать другое не стала.
Моя жена села в такси и услышала в свой адрес от таксиста оскорбления, угрозы жизни и здлровью , ругался матом.
В связи с тем ,что данные ситуации происходят систематически ,заказывая через приложение "Яндекс такси" и в связи с тем что я являюсь журналистом и руководителем гражданского проекта Закон и справедливость , обязан поставить вас и ваше руководство в известность что данные систематические опасные ситуации будут опубликованы в сми и интернет сайтах для общественного обсуждения данной проблемы с яндекс таксистами.
А лично я требую что бы данный водитель преступник никогда больше нк мог работать с людьми в том числе и в такси. Если в крочтайшие сроки ,мне не будет предоставлено прдтверждение о прекращении сотрудничества с вышеуказанным гражданином с армянской фамилией то буду вынужден обратится и иные надзорные органы.
Р.S. Жалею только об одном ,что не смог быть рядом в данной ситуации. Женщина с месячным ребенком убегая от неадекватного яндекс таксиста и опасаясь за свою жизнь и жизнь ребенка.
Заявление в правоохранительные органы было подано по ст.УК РФ Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Сделаю все что бы данный таксист понес законное наказание. А вам советую прекратить сотрудничать с аналогичными преступниками. Ну нельзя же ради денег сотрудничать со всеми преступными и неадекватными элементами. Ведь и ваши родные и дети могут попасть в такую опасную ситуацию.


Дарья

Мы с мужем очень часто пользуемся услугами Яндекс.такси!
Немного фактов для начала:
Приложение на телефоне есть у обоих,НО прошу заметить!!!Что оплата картой подключена только на моем телефоне и с моей карты!!!Проживаем мы в г.ВОЛЖСКОМ!!!!!!

А теперь расскажу Вам,чем именно мы остались не довольны!
Три дня назад,мужу пришло сообщение от сбербанк онлайн о списании денежных средств +576 яндекс.МОСКВА!!!
Да!Именно Москва!!!!НЕ ВОЛЖСКИЙ,где мы территориально находимся и проживаем!И карта ни когда не была привязана к приложению!
Естественно мы были удивлены и возмущены!И незамедлительно позвонили на горячую линию.
И тут началось самое интересное!
Первый наш звонок прошел спокойно,муж обрисовал ситуацию,предоставил личные данные которые были необходимы для решения проблемы,его выслушали и обещали перезвонить в течении часа!
Прошел час,звонок так и не раздался!Муж снова решил проявить инициативу,набрал,по новой обрисовал ситуацию и + добавил что это повторный звонок,и что прошел час а ответа так и не поступило.Девушка выслушала,и ОПЯТЬ пообещали связаться в ближайшее время!
Происходило это все после 19.00 по МСК времени.
После еще одного часа ожидания нам приходит смс,примерно с таким текстом :"Мы приняли вашу заявку,напишите пожалуйста подробности на сайте….и указана ссылка"
Тут ситуация начала накаляться,какие к черту подробности!?Если дважды вся информация которой мы обладаем было передана операторам которые регистрировали заявку!!!!
Муж вынужден был снова звонить,дальше старая песня о главном!!!Все сначала!!!!
Очередному оператору с самого начала пришлось доносить информацию,+ ко всему этому пришлось объяснить что писать на сайт нам не чего,что информацию которой мы обладаем предоставили изначально!!!И попросили решать этот вопрос по средствам звонка ,а не смс сообщениями и тем более общением через почту и сайты!Девушка оператор приняла это,и дала ответ "Я поставила пометку что с вами необходимо связываться по телефону!
Наступает утро!И мужу на телефон поступает очередное сообщение!С той же самой просьбой
"Мы приняли вашу заявку,напишите пожалуйста подробности на сайте….и указана ссылка"
Первая мысль,что это издевательство!!!!!!
В общем,все по новой,звонки операторам,их смс,сново звонки и сново бл*дь СМС!!!!!!!!
Так прошел еще один день!Ни какой информации о списании!Ни каких сроков возврата денежных средств!НИ ЧЕГО!!!!
И вот третий день!Сегодня!!!!!
Снова гребаные сообщения с тупыми просьбами!!!!!!!
Муж снова был вынужден набрать сам!И тут началось откровенное ХАМСТВО со стороны оператора!
Эта девушка была уже 8 по счету оператор за эти дни!
Муж решил сразу обратиться с просьбой соединить его с техподдержкой,но ему было отказано!!!После того,как он вновь обрисовал всю ситуацию от и до,его все же соединили!!!
И только после того как ОН САМ проявил инициативу,предоставили информацию по поездке (номер телефона и пункт А и В)в формате смс сообщения!при этом был задан смешной по моему мнению вопрос "Знаком ли вам этот номер и данная поездка!?"
Уважаемые,у меня к Вам встречный вопрос- Вы адекватные!????
8 раз было сказано что данная карта не была привязана к приложению-это раз!
мы находимся и проживаем в г.Волжском-это два!
Опять!!!!!!!Звонит сам и говорит что "НЕТ,номер не знаком"
И снова мы в ожидании,наверное очередного смс!?
Уважаемая служба поддержки,будьте так любезны,ответить на этот отзыв и дать объяснение данной ситуации!
И решить уже наконец таки этот вопрос!А так же вернуть нам наши деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Игорь

Водитель мошенник фольцваген. РК777 77


Алексей

Воруют деньги с привязанной банковской карты!!!. Завел перед поездкой "оплата картой" (3090 рублей, комфорт"). По приезду с карты ничего не списалось, рассчитался наличными. А через неделю Банк присылает сообщение, что с меня за эту поездку списано еще 3090 рублей. Ответственность Яндекс.Такси и таксопарк перекидывают на друг друга, виноватых не найти, деньги не отдают. Жулики, будьте осторожны с Яндекс. Такси


Станислав

Водители хомят и списывают за не существующей заказ.До службы такси дозвонится не реально. Хамят


Наталия

Здравствуйте. Почти всегда пользуюсь Яндекс такси, но в последний раз сервис меня удивил. 28 ноября 2018 вызвала такси, но пока автомобиль ещё не прибыл к месту вызова, по определённым причинам, я отказалась от такси, позвонив водителю и предупредив его. В приложении не видно на главном меню отказа от вызова, поэтому не сразу его нашла. Сервис Яндекс такси снял меня за отмененный заказ 59р. 30.11.2018.
Я написала в службу поддержки, пообещали деньги вернуть.
Сегодня 15.12.2018 деньги на карту так и не поступили.


Татьяна

Добрый день ,будьте так добры ,принять меры!Водитель в грязной одежде ,салон прокуренный до тошноты ,машина грязная,пол,окна,сидения,все в разводах ,я конечно понимаю что это эконом класс ,но не до такого же!


Екатерина

Я просто возмущена поведением водителя. Взял заказ и не довез до места назначения….. А все потому,что у него приехала теща и стоит ждет его на улице. Просто нет слов, что за похабое отношение к клиенту. Высадил меня в центре города,даже пол пути не проехали. Почему в своё рабочее время, занимается своими делами, этот вопрос не понятен. И Вы еще говорите, что дорожите своей репутацией,блеф…. Если это действительно так,я думаю вы примите нужные меры,в отношении своего работника. Это не мои проблемы,что его там кто-то ждет. Меня вот дома ребёнок ждал, поэтому пришлось ехать на такси,а тут он такое вытворяет. До сих пор не могу прийти в себя,впервые вижу подобное,да ещё где….в самом ЯНДЕКС ТАКСИ. Водитель на синей lada granta А890РВ


Pechenka

Дали водителю 2000 тысячи, стоимость заказа 139 рублей! Она побежала менять, ждали ее возле машины. Она прыгнула в машину и не вернула сдачу 1810, заблокировала номер и не отвечает, служба яндекс такси отказалась в помощи.


Светлана

С супругом домой возвращались с Дня рождения ,решили на такси, водитель ЖЕСТЬ-нас "опустил"-сказав ,что МЫ выпили (Мы люди не молодые, у нас дети и внуки)-нам было не приятно! Проводите пожалуйста работу с Вашими водителями, КАК общаться с клиентами.Иии пусть учиться правильно ориентироваться по городу..,а не возить нас кругами…с негативом. Я ГОТОВА ПРОДАТЬ НА ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ В СУД!ЗА Компитентность и Хамское поведение.


Дарья

2.12.2018 На общественной парковке города Химки улица Лавочкина стояла машина хендай солярис белого цвета с эмблемой яндекс такси гос.номера А 552ОХ 750, двое мужчин , один из которых чистил машину от снега , второй стоял курил , после того как я подъехала на своей машине припарковалась рядом и вышла из неё , накинулись на меня с оскорблениями , начали плевать и харкать на мою машину , оскорбляли , угрожали что сейчас протаранят мне пол Машины . Называли меня матерными и пошлыми словами , даже стыдно их продублировать . Когда я начала звонить своему мужу , один сказал другому валим от сюда , и они уехали и скрылись . Большая просьба найти этих быдло, так как было очень страшно , первое впечатление маньяков , но никак не водителей такси. Прошу принять меры , донести до начальства , так как эти люди угроза для общества , и ваших пассажиров . Сегодня оскорбили , обхаркали мой авто. А завтра кого — нибудь изнасилуют!


Irbis

Контора- отстойная. Вызываю машину , они даже по 2GIS адрес определить не могут. Приезжает лицо восточной национальности (по акценту) — стоит на ближайшей остановке , как к дому , а тем более , как к подъезду подрулить не знает. Перезваниваю оператору , а так же водителю — ответ и там и там "вас ждет белый рено- логан…". Уроды.

--

Нанимая водителей проверяйте их знания страны, региона, города, русского языка и маршрутов. Подъезжая к дому, водитель должен поехать к дому , подъезду , а никак ни как к ближайшей остановке. Кроме того , должен дождаться пассажиров после уточнения, где его искать — урода "Рено-Логанг" , белый.


сергей

Такси ОТСТОЙ диспетчера туповатые дают заказы в ЗАТО когда пропуска нет


Елена

Самое хреновое такси


Алексей

Служба поддержки бессильна. Непользуйтесь приложением Яндекс такси. Очень плохая контора. На самом низком уровне работает.


Наталья

Яндекс -такси это , как правило большинство неадекватных водителей,а среди них ещё и обманщиков.Такси вызываю два раза в день ребёнку и постоянно проблемы.Один раз обманули на сдачу в 170 рублей.Это было уже сверх наглость.Зачастую водители ведут себя нагло и дерзко!!!!!!!!!!! Часто не доезжают до места назначения.Живем в коттеджном поселке и их не устраивает наша дорога.Заказываю обычно ,через приложение с телефона ,поэтому и могу отследить где стоит машина.Также водители любят не доехать до указанного адреса ,но включить в стоимость время ожидания это они любят,хотя заметить нужно ,что машина стоит не в том месте и клиенту ,а тем более по темноте ещё и искать нужно её.Это вообще как? Промо код и скидки через приложения тоже водители у них не видят.И когда доходит дело до оплаты за поездку,которая должна быть со скидкой,он говорят мы ничего не знаем,у нас водителей нет такой информации.Хоть это и не очень дорогое такси,но лучше переплатить и спокойно завершить свою поездку на другом такси.Не рекомендую данное такси.


Джана

Часто пользуюсь яндекс такси….. быстрая подача автомобиля, чаще всего адекватные водители…. но не совсем понятно с оплатой…..путь один и тот же -сумма разная! Про сдачи -отдельная история!!! Всегда округляю в пользу водителя , но многие даже не пытаются дать сдачи


Марина

Все в переписке и при возвращении в Россию не смогла вызвать со своего телефона. Начало истории — с хамства диспетчеров и их возможного инструктажа водителя. В ответе сервиса о диспетчерах ничего — так что это просто отписка

Марина

Артём Медведев (Яндекс.Такси)
22 сент., 12:23 MSK

Здравствуйте, Марина!

Приношу свои извинения в связи с данной ситуацией. Мы рекомендуем вам использовать наше мобильное приложение для заказа. Тем не менее, такого, конечно, быть не должно — я отправлю вашу жалобу ответственным коллегам, уверен, что они не оставят это без внимания.

Мне очень жаль, что так произошло. Это — совсем не тот сервис, который мы хотим предоставлять.

Рейтинг водителя уже понижен, кроме того, мы напомним ему правила выполнения заказов, а также передадим информацию о случившемся в таксопарк, в котором он трудоустроен.

Спасибо, что рассказываете о таких случаях и помогаете делать наш сервис лучше.


Yandex.Taxi
https://yandex.taxi

марина романова
16 сент., 21:25 MSK

Комментарий: заказ с витебского 99-2 до аэропорта. грубые диспечеры, ответ на вопрос о цене — обращайтесь к конкурентам. диспечеры сами прерывают разговор бросая трубку. водитель спрятался, подъехав к дому, у другого подъезда, поставив машину между другими на стоянку и выключив фары. возможно, по просьбе диспечеров. пытался вымогать деньги, заявляя что нет сдачи. в ответ на расчет по счетчику не вышел из машины в аэропорту чтобы помочь вынуть чемодан из багажника. в общем что то несуразное и дикое с яндекс такси.

с уважением марина романова
Понравилась ли поездка? Нет
Укажите, что было не так: Грубый водитель, Водитель опоздал, Не было сдачи
Дата и примерное время подачи такси: 02/09 0100
Номер телефона: 79219428401


Андрей

Найдите мне водителя этой машины!!!!! 31 октября в 23:00 сбил мою девушку на пешеходном переходе!!! Прошу отдать мне его живым! Тойота камри н296ск750 яндекс такси


Ольга

Сегодня заказали такси, опаздывали, сына провожали, ехали к военкомату в Гатчину. Смс пришла быстро, с номером и данными водителя. Вышли во двор, на улице -3. Смска о подаче машины звякнула. Пошли навстречу. Машина стоит, водитель рядом, дверь открыта. Стали подходить — закрыл дверь, сел в машину и уехал. Без объяснений. Побежали следом, подумали — может не увидел нас. Начала звонить — скидывает. Потом и вовсе выключил телефон.Хорошо, что быстро подали другую машину и ДРУГОЙ водитель довез быстро и комфортно, благодаря ему мы умудрились не опоздать. Ну а если в заказе вам попадется водитель белой машины Volkswagen Polo госномер Y032KB Швенкус Сергей Алексеевич — лучше сразу вызывать другую машину, потому что у этого водителя какие-то свои только ему ведомые тараканы и он может повести себя неадекватно и без объяснений причин и вряд ли вы доберетесь до места назначения


Пассажир

Не знаю как кому, а мне попадались водители одни уроды чурбаны с гор с купленными правами и без мозгов. Они даже не думают, что не соблюдая расстояние и всех подрезая, не просчитыаая ситуацию вообще, сильно превышая скорость, могут сами на такого же нарваться, кто также ездит. И хрен с ним с безмозговым чурбаком, туда ему и дорога, но у него же пасажиры, детей опять же возят. Это просто уму непостижимо. Ездят безобразно. Агрессивно, нагло, беспредельно. Так мы ехали с ребенком в аэропорт. Дважды. На все замечания ехать поспокойнее они только хамят. А последний раз вотбще один такой горный козел так ехал, что второй такой же горный орел не выдержал и устроили они на дороге разборки, вылезли, чуть не подрались, а что я — пассажир там сижу и, может быть, даже спешу — это похрен. Я как раз беременная ко врачу ехала. После этого я яндекс такси больше в жизни пользоваться не буду. Жизнь и нервы не вернешь.


Неля

Сервис низкого уровня ,таксисты уезжают просто так ,не дождавшись клиента ,ко всему прочему происходит списание денег которые никто так и не вернул !
Водители хамы!
Служба поддержки не работает ,присылают лишь сообщения о том что они хотят очень помочь
Было списание средств просто так ,я даже не вызывала такси !
Не рекомендую Яндекс такси ,очень дорогая стоимость и обслуживание 0


Ирэн

Хам ездит в г.Белгороде на сером рено 156. Пассажиров не дожидается и уезжает.Хотя сам стоит, где его не ждут. Не Вызывайте такси 255552!!!!


Дмитрий

Накипело, уже не раз кидают на деньги. Живу за городом, и с города вызываю такси, чтобы уехать домой, но водители отказываются ехать и просят меня отменить заказ, вопрос, почему должен я отменять заказ если это не моя прихоть, а их?!, И после уезжают во свояси, а деньги то списываются с моей карты, и обратно не приходят, похоже пора писать на яндекс такси заявление в полицию о мошейничестве с их стороны. Все хватит! Надоело!


Леонид

П*******ы одним словом Отказываются приезжать и снимают за это деньги Бред полный Я плачу деньги за то что водителю не хочется ехать))) также как убер


Яблочкина Мария

Ужас. Сама столкнулась. Через мост на Фонтанке, Нороховая водитель номер 326повернул с левого ряда и потом понял, что там двусторонней движение и выехал на двойную сплошную, пр этом нагло решил меня подрезать, чтобы меня сместить с ряда . Работают не профессионалы, не знают правил движения, везут в объезд для большего снятия денег. Один раз вместо такси везёт, вдруг приезжает яндекс, просикают заказы и содрали вместе 500руб, 700. Так решил везти в объезд, вовремя поймала и сказала, как надо ехать, а то бы попала ещё больше на деньги. Вообщем ужас ..., а не яндекс такси.


андрон

Операторы и диспетчера не контролируют точность прибытия такси к клиентам , сегодня дважды заказывал такси к месту прибытия , и каждый раз по телефону "долбят" цвет ,марку и номер машины , которые так и не прибыли , пришлось уехать с частником , а может водители плевали на эти указания ……..


Алла

Ужас!! 05.10.2018 в полночь пыталась вызвать такси из Домодедова по телефону!! Это полный Кашмир! На улице 4 градуса проливной дождь. Звоню, т. К. Завис интернет, а очень хотелось домой. Оператор слова сказать не даёт. Оформляем заказ. Через мину тел звонок." Вас ожидает машина…. ". Отлично НО это Домодедово. Стоянка на 5 полос , машин полно, дождь , холодно! . Побегала не нашла, звоню опять мне уже не отвечают , только робот" вас ожидаем машина… " дожидаюсь ответа оператора, который говорит мне , что может ТОЛЬКО соединить меня с водителем или отменить вызов, прошу соединить, номер не доступен, звонок отключается . Звоню снова, все повторяется, напоминаю все это под дождем глубокой ночью!! Отменяю вызываю снова и все повторяется!! Так и не смогла найти кто и где меня ждёт. Уехала на такси со стоянки. Испорченное настроение. И главное это простуда на утро!! Я пользовалась сервером Яндекс такси 3 года в разных городах России, не было проблем. Что это было я не поняла. Но сегодня скачала себе другого оператора,


Olha1991

Водитель ошибся и повёз меня совсем в другое место, из-за чего я провела в дороге не 30мин. а 1час40мин. И опоздала на курсы, из-за каких изначально и я вызвала такси. Потом странным образом с меня стянулась тройная оплата такси 1126р. вместо 457р., хоть изначально обещали не снимать вообще деньги. Когда начала выяснять в ответ сказали что произошла ошибка и меня отправили с виянениямы в другую фирму, где в итоге я подучила только хамское обращение!


Алина

Операторы не квалифицированные.вызвали такси в аэропорт.заказ подтвердили.позвонил оператор и сказал,что машин нет.мы уехали на другом такси.через пол часа звонит водитель принявший заказ.сообщил,что нас ожидает…и как это?идиотки..


Алексей

Полное гавно. Никому не советую,не тратьте время зря


Аноним

попал мой номер в базу Яндекс.Такси, и вот уже 3 недели подряд каждый день, даже в выходные они звонят с него по 1-2 раза в день! тупые операторы записывают мою претензию, и на следущий день начинается все по новой. написила завяление в полицию, в пн буду писать в прокуратуру.


Ильшат

Ещё немного, и яндекс такси прогорит в нашем городе. И поделом. Набрали водителей каких попало. Хам на хаме. До первого подъезда не едут(просто не принимают заявку). До нужного дома не довозят. После жалобы клиент попадает в черный список. Вот такой "беспредел" творится в Нижнекамске. Благо конкурентов хватает. Уходим всей семьей. И нисколько не жалеем.


Роман

Отвратительный сервис.заказали такси по безналу. деньги списали,машина не приехала. заказали повторно, но, уже за наличный расчет. Машина не приехала. Третий раз заказали машину, но, уже связались с водителем по телефону. Только после этого удалось уехать, через час… Со службой технической поддержкой практически невозможно связаться, ждали 30 минут.БАРДАК!!!


Владимир

Люди, будте осторожны вызывая это такси. Сегодня стал случайным свидетелем того, как водитель (Х 376 ХС) вместе со своими двумя пассажирами сидели и кумарили так как были абдолбаны наркотой. Я в шоке.


Нина

Ни разу не пользовалась этим такси, но сегодня меня попросили ребята не русские им помочь вызвать машину ,так как диспетчер делала вид, что не понимает их, и упорно бросала трубку. Выяснив у них адрес, куда им надо было ехать, я позвонила ,и нарвалась на такое хамство! Мадам! Такси вызывались к платформе! Какой номер дома вы от меня требовали? Наорав на меня, бросила трубку. Позор таким работникам! Сложилось впечатление, что вы сидите там только для того, чтобы на целый день испортить людям настроение.


Аленик

Работают чурки,которые ведут себя как короли,оскорбляют,везут не туда! Будьте осторожны при вызове машины с номером Н 663 СЕ-750,белый KIO RIO!


Наталья

Такси просто обнаглели,вы цену с потолка берете ? Пошел дождь и вместо цены обычной 385 рэ, у вас высокий спрос и ценв 855. Вы совсем что ли опухли..


Наталья

Вызвала в Аэропорт Такси. Машину назначили и подали быстро, при выходе из Аэропорта я получила звонок от водителя с вопросом "какую сумму мне сказали ему заплатить?", я естественно назвала округлив до сотен в большую сторону! В результате когда он подъехал, я узнала, что нас он не повезет, ему этого мало!!!! Я в шоке с ребенком должна остаться и ждать кого-нибудь другого, а он взял другой заказ! Ужас!!! Можно подумать я ему эти расценки устанавливала, а не контора. Поинтересовавшись, сколько он хочет, я узнаю, что он каким-то образом отменил мой заказ и взял другой! В офисе мне никто-ничего не смог сказать, как будто с роботами общаешься. В результате на моих глазах он посадил женщину и увез.


dimon0341

два раза заказывал такси два раза везли не туда


Не указано

Водитель может быть каким угодно, даже еле разговаривающим по-русски и плохо ориентирующимся в городе…


Сандршефф

Мрази. За такси без ребёнка заплатил а два конца 500 рублей.
Поехал обратно с ребёнком заплатил 630 в один конец. Конченная компания.
Больше с этими мразями не поеду


Антон

Водитель машины мо 776 перекрыл подъезд к детскову саду на Суворовском в г. Ростов-на-Дону и дети на самокатах вынуждены протискиваться обтирая его машину. На замечания не реагирует даже окна не открывает. Зато диспетчер отвечает, что за действия водителя компания не отвечает. Где гарантия, что завтра на вызов не приедет псих, обдолбаный наркоман или маньяк? Если компания выпускает на улицы города , за рулем автомобиля (источника особой опасности), неадекватных людей и потом ни за что не отвечает, то по-моему пора как-то наказывать рублем эту кампанию. Например не пользоваться ее псевдоуслугами.


Дмитрий

Заказали такси в Ростове на дону. Задача была, забрать врача в больнице по адресу ул. Ерёменко 31а, отвести на ул. Мадояна 308, подождать 10 минут и отвести обратно на Ерёменко 31а. Стоимость заказа составила 300 руб. Приехало такси KIA RIO, Водитель по дороге чуть не задавил человека на пешеходном переходе, устроил с ним скандал, кидался драться. Затем довёз нас до Мадояна 308 и должен был подождать 10 минут. Я оплатил ему всю стоимость проезда 300 руб. Через 7 минут Мы вышли и такси не обнаружили, на телефон он не отвечал ( 8(928)180-13-53). Нам пришлось заказывать другое такси которое обошлось Нам в 160 руб. Итого: поездка обошлась Нам в 460 руб за 4 км. Плюс испорченное настроение!


Лисовская Оксана Васильевна

Яндекс такси solaris номер хн 142 регион 77 . Дата 06.09.18г. в 15-30 г Воскресенск ул.Зелинского 6. Водитель спровоцировал аварию , после чего ещё начал на кулаках выяснять отношения с моим мужем, после ударил его ,у нас в машине сидели дети ,они очень испугались ,будьте осторожны садясь в эту машину ,водитель в наркотическом состоянии . Урод убью тебя, лучше объезжай наш город стороной.


юрий

вчера попался водитель с плохими привычками нарушал правила (пересечение сплошной линии.проезд на красный.привышение скорости.агресивное вождение.а также работа оператора. при повторном звонке что маршрут указан не верный бросила трубку...в резултате пришлось выйти и вызвать другое такси


Сергей

Всем доброго время суток . Честно говоря поздно прочитал отзывы на сайте , иначе не когда не связался с яндекс такси . Ситуация заключается в следующем я заказал такси по приложению , заказ был принят и в приложении говорилось что такси будет через 4 минуты , я открыл кару сайта с приложения , действительно машина находилась рядом , через 15 минут посмотрев вновь карту я увидел что машина вызванная мной только удаляется от моего места положения и вызванного адреса , а не приближается и время ожидания увеличилось до 17 минут . Я связался с водителем по телефону на что он мне ответил : я взял клиента и буду позже, я позвонил в местную службу вызова такси с просьбой разобраться в ситуации , где мне к моему удивлению не смогли помочь . Я в интернети нашел сайт с круглосуточным телефон с кодом 8 (499)........... . Позвонив на этот телефон мне предложили оставить заявку с жалобой , что я и сделал , потом мне предложили отказаться от заказа и вызвать другое транспортное средство ( таки ) . Я позвонив уже в местную службу заказов таки объяснил ситуацию , на что мне ответили даже не представляясь , Вы оставили свою просьбу разобраться в этой ситуации в центральном офисе , помочь Вам мы не можем и бросили трубку не выслушав до конца . Теперь буду ждать ответа от центрального офиса , позже отпишусь чем все закончилось . Больше с яндекс такси я работать и слышать не хочу .


Наталья

Сначала с ослов пересели в маршрутки, теперь в яндекс-такси.


Лана

Заказала такси ,написали сумму 576 р. ,когда поезда была завершена-сняли с карты 890 р. Обман!!!! не катайтесь на этом такси.


светлана

сегодня была свидетелем как водители яндекс - такси совсем совсем не беспокоятся о безопасности своих пассажиров, а профессионализм и уважение к другим водителям на дороге совсем отсутствует. к сожалению не удалось снять сам манёвр водителя , но если к вам приедет водитель вот с таким номер , уж прошу подумайте , стоит ли пользоваться его услугами ?‍♀ «нр 298 77»


Ckihvkkl

В яндексе в городе Саратове работают отвратительные водители! Грубые, нахалы. Постоянно отказываются от заказов. Вообще не понятно за что им платят зарплату.


Татьяна

Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки - молодой человек Сергей меня выслушал и "случайно" связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!


Нюша

Ужасное такси !!!?Никогда не буду больше пользоваться!!! Заказала утром на определённое время специально, чтоб не опаздать, так прислали машину на час раньше чем нужно было. Звоню девушке объясняю что надо через час, она ответила что произошёл сбой. Говорю пришлите через час , она да,да. В итоге через час пришла смс: машин нет. Я в шоке!!! Опаздала в итоге.


Таир

Вызываешь такси к одному адресу, а Машина подъезжает куда ему удобно или куда ему указывает агрегатор, независимо от связи с водителем по телефону. Пришлось вызывать несколько раз около часа. Далее клиент должен искать машину. После Водитель начинает объяснять где нужно ставить метку на карте. После чего Водитель раздраженно начинает резко тормозить уча клиента, вместо выполнения своей работы доставки клиента до места. В компании должны работать уравновешенные люди, а не человек с удостоверением водителя автомобиля. Яндекс такси - очень плохо.


Наталья

Хозяева, когда вы прекратите брать в штат водителей из Узбекистана и Таджикистана, говорить по русски они не могут, сидят за рулем не мытые, не чесанные, борода до груди, в салоне ужасный запах !!! Не хотите брать русских водителей, т.к. им нужно больше платить, а эти на любой минимум согласны... А, пассажиры почему страдать должны???
Почему бы вам, не ввести форму одежды ( белые хб рубашки, чтобы от них не воняло потом от синтетики).... Вы, же Яндекс-такси, так держите МАРКУ !!!!


Петр

ТОВАРИЩИ! Если заказываете такси под самолет или поезд НИ в КОЕМ случае не связывайтесь с ЯНДЕКС ТАКСИ, могут обнадежить, а машину не предоставить!!! 2 августа 2018г. супруга с матушкой заказала ЯНДЕКС ТАКСИ для поездки на Киевский вокзал из Монино, сотрудники пообещали, а потом прислали СМС "Такси нет" уже перед поездкой!!! Пришлось в КРИТИЧЕСКОЙ ситуации переориентироваться на другой ВАРИАНТ!!! НИКАКОЙ ответственности у ЯНДЕКС ТАКСИ, Такой Я... ТАКСИ нам не НУЖЕН, ТОВАРИЩИ будьте ОСТОРОЖНЫ....


Светлана

16/08/2018 был сделан заказ 17:20 г. Екатеринбург, Шейнкмана, 136 - Сыромолотова, 17
Назначена и была подана машина через 4 минуты, но по адресу ул. Большакова, 145
Дозвониться до оператора я не смогла мой телефон просто заблокировали.
В ЧЕМ ВИНОВАТ КЛИЕНТ????


Людмила

На 13.08.2018 на 8.30 за сутки было заказано такси из Обнинска до Внукова, обещали прислать смс перед выездом, смс не пришла, позвонили им, сказали,что ищут машину. Перезванивает водитель и сообщает,что за 900 р не поедет,эта цена была обозначена оператором, стал торговаться до 1600 р.В результате уехали на другом такси. Мой вам совет "яндекс-такси", сразу говорите цену, за которую ваши водители поедут, а то так можно на самолет опоздать. Вообщем всем своим знакомым вас не рекомендую!


1988shvei

Водители обманывают клиентов !! 07.08. 2018 года был заказан автомобиль, оплата стояла по безналу . В самом такси я понял что на карте средств не хватит и уточнил у водителя о возможности оплатой наличными, на что получилил положительный ответ. В итоге такси оплатил наличкой , а долг остался висеть на карте , то есть водитель просто «залевачил» 600 руб. Водитель Гурешидзе Теймураз Дурмиханович на Hyundai Solaris гос номер К255ЕА799. Все что мне смогли предоставить в службе поддержки это промокод со скидкой на 200 руб . Решением я не удовлетворён , впредь услугами данного такси пользоваться не буду и не советую никому !


Александра

ЛЮДИ ни в коем случае не оплачивайте с карты это такси.Происходят списания с карты за поездки которых не было


ворчуны

добрый день! Мы очень надеемся, что сервисом Яндекс Такси больше воспользоваться не придется. Заранее посмотрели стоимость поездки от аэропорта Шереметьево. Когда прилетели, то для заказа авто обратились на стойку Яндекс Такси в аэропорте. Назвали сумму в два раза превышающую заказ через сайт. На наш вопрос "почему???" порекомендовали заказать такси через сайт. Заказали. Вроде все нормально. Сели в машину. Поехали. Около шлагбаума (выезд из аэропорта) выяснятся, что за такую сумму он не поедет.... Время 23.00.... На заднем сидении двое маленьких детей... Сумма называется почти в два раза больше... Сторговались... Поехали.... По обочине МКАДа мы до этого никогда не ездили... Да, и на красный как-то не доводилось... Слава Богу, живы-здоровы, были доставлены домой. Служб такси сейчас пруд-пруди. Лучше уж пусть чуть дороже (и при этом сумма называется и уже не меняется), чем при заказе через сервис Яндекс, но без сюрпризов. Зато еще раз уяснили, что бесплатный сыр... Ну вы сами знаете...


Наталия

Выронила телефон. Но работают в такси таджики, Позвонила,обещали перезвонить, но телефон уже никто не вернет


рита рассказова

хамски ведут себя и водители и операторы !


Екатерина

Сегодня водитель Владимир тел89276679317 высадил нас с дочкой на улице Коммунальная в 23:00. По существу: его вызвали по адресу кафе семейный. Мы сразу его предупредили,что проезд будет с заездом. Доехав до первого адреса и взяв с них денег с заездом. Он заявил мне ,что за проезд 100 руб.( Хотя с семейного до венгерского квартала мы доехали за 55 руб в 18:00. ) Мы заявили на него в полицию.


Елена

Сегодня заказала такси туда и обратно, Мне назвали сумму 1238р. Ждал меня водитель 5 минут,две у них бесплатно,остаётся 3-по 5р. По прибытии мне выдвигают счёт 1301 р. Оказывается, я уходила на 6 минут,а потом 27 рублей сняли за то,что я ВДРУГ остановлюсь по дороге на 5 минут...Никаких остановок по дороге НЕ БЫЛО! Разводят на деньги!!!


emelian1917

Что называется, наболело. Хочу сказать при всём честном народе какое ужасающее говно из себя представляет сервис Яндекс.Такси.

Несколько конкретных примеров:

1) Выходим с дочерью из дома, подходим к заказанной машине, Водитель срывается с места и уезжает.

2) Выходим с женой из торгового центра, подходим к заказанной машине. Водитель срывается с места и уезжает.

Потом уже выяснил, им пункт обозначения показывается только когда мы подходим, и, если они решают, что не хотят ехать так далеко, то попросту кидают заказчика и всё. Обычная практика

3) Заказываю машину, жду. Время идёт. Смотрю по карте, что водитель не приблизился ни на йоту и даже наоборот. Пытаюсь связаться по номеру телефона. Не отвечает. Пишу. Не отвечает. Хочу отменить поездку, но мне пишут, что «Водитель выехал и с вас спишется оплата». Плюю на водителя, оставляю заказ включённым, надеясь, что со мной кто-то свяжется, и мы сможем решить вопрос с сервисом. Через два часа приходит смс о списании средств и уведомление, что поездка завершена. «Что за нафиг?», - думаю я, смотрю заказ. Там отмечено, что водитель его выполнил.

Таких случаев набралось уже с десяток: водитель не приезжает, а потом списываются деньги за якобы исполненный заказ. Впрочем, всегда есть вариант отменить заказ. За ваш счёт и опять же с неизбежной оплатой.

Раньше в приложении была доступна телефонная поддержка оператора. В последних версиях - жестко заскриптованная форма обращения в электронно-письменном виде.

Как вы думаете, почему?

Для меня ответ очевиден: потому что ребята просто не вывозят огромное количество претензий, с которыми сталкиваются.

Я КРАЙНЕ не рекомендую этот сервис. Лично он у меня съел просто так, безвозмездно, пару тысяч рублей, не оказав на них услуг.

Это не бизнес, а просто мошенничество какое-то.


Райса М.

Это ужасно. Все 3 поездки с приключениями. Первый автобус просто не приехал в назначенное время. Второй ... Лопнуло колесо прямо на мосту. Третий.. Через 3 минуты после звонка просто проехал мимо, оставив нас 3 пассажиров ночью в чужом населенном пункте.


Ольга

Номер А969МС750 то подрезает всех, то плетется по двум полосам со скоростью 5 км/ч, по виду или из Бангладеша или из Таджикистана


Наталия

Белый Hyundai i40 Х869АК116 89104261675
Отвратительно! приехал не по адресу , рядом через пару домов. Трубку не брал -сбрасывал. Разговаривал ужасно когда дозвонились! водитель не РФ ...
Разочарована!!!


Мишка

Почему-то и отчего-то водила каждой ушатанной повозки мнит себя уникальным недооценённым специалистом. В последнее время всё чаще таких встречаю: с кислой миной, с ворчанием, с жалобами. Сразу обозначу: водиле, кроме "здрасте", я не говорю никогда и ничего, сажусь назад, желание беседовать никак не выражаю.

Езжу на службу несколько раз в неделю по утрам, машина в приложении назначается в пределах 10 сек, и то это максимум, обычно 2-3 сек. С удивлением из ворчливого монолога очередного занюханного "специалиста" частенько узнаю, что он думает, что я "ждал", и "ждали бы ещё, если б я не забыл приложуху отключить, уже и не осталось никого по таким ценам возить"

Шта?? Водилы, очнитесь! Вас - как грязи!Я сейчас не вру, мне какой смысл? В моём городе, 800 тыр населения, в 9 утра машина в приложухе находится за 2-3 сек, за базар! О каких ожиданиях вы себе нафантазировали? За что вы хотите получать "как профессионал"??! Или вы так на чаевые намекаете? Так не на того нарвались, ищите дураков!)

Кстати, заметил: в последнее время, что таксуют молодые позитивные пацаны, на хороших тачках, с музычкой, с улыбкой. Видать, просто катаются в удовольствие, а тут хотя бы бензин возмещают и сигареты.

Так что можете "исчезать", вымирающий вид "профитаксистов" хахахах
Оплакивающих вас нет.


Michael

Приветствую. Ну что можно сказать... Есть такси, а сервиса нет! Езжу часто в командировки, пользуюсь услугами такси - для отчёта мне от водителя необходимо получить квитанцию об оплате. Подумал, что яндекс такси это правильное такси, по всем правилам закона и т.д. ГЛУБОКО ОШИБАЛСЯ. Это гoвно-такси, простите за скудность речи. Заказываю я всегда через диспетчера и при заказе всегда уточняю, что мне нужна квитанция. В общем, 20.06.2018 года в 9:01 находясь в городе Воронеж, я позвонил я по телефону 8 495 999 99 99 и заказал машину по маршруту ЖД вокзал (Воронеж)- Холмистая 50, уточнил оператору, что мне нужна квитанция и ожидал машину. В 9:06 приехал серый "Daewoo Gentra Р631ВА 136" (не брендированый, ходя по городу полно брендированых) - сразу же спросил у водителя о квитанции - говорит всё в порядке, а по приезду в точку Б водитель даёт филькину грамоту, не пригодную для бухгалтерии (нет типографии, номера и т.д. Тупо пустая распечатка на принтере о приходе денег) . Звонки диспетчеру по вопросам не связанными с вызовом такси - отклоняются. Говорят технический сбой и кладут трубку, либо просто говорят пишите в службу поддержки и бросают трубку. В общем написал в поддержку - динамят. Говорят в приложении можно посмотреть чек, и игнорируют тот факт, что я заказывал через диспетчера. Ладно. 20.06.2018 года в 11:35 заказываю второй раз такси в этом же яндексе! На сей раз заказываю машину для обратного маршрута (Холмистая 50 - ЖД вокзал Воронежа), а так же уточняю, но мне нужен Бланк Строгой Отчетности, не филькина грамота... Говорят, без вопроса - высылаем машину. В 11:45 приехал белый Hyundai "Solaris У034ХВ 777" (опять же без опознавательных знаков, что это такси), сел - поехали. По прибытию в нужный пункт водитель говорит, что в первый раз слышит о БСО или какой то там квитанции. У него ничего не руках нет. Не выходя из машины звоню оператору - та же история. Если я не заказываю такси - тупо бросают трубку, даже не пытаясь выслушать меня. Вот такое вот отношения. Спасибо Яндексу, благодаря нему я ездил в такси за свой счёт. Вот такой вот сервис в яндексе!


Любовь

Ждали час такси, хотя приглашали через каждые 5 минут, посылали SMS, что нас ожидает машина, но ни одна машина не пришла! В течение часа обещали черную, белую, серую. А если нам надо было бы на вокзал или самолет? Больше пользоваться Яндекс такси не будем. Очень понервничали. Пришлось вызвать 306-306


Нина

Добрый день всем! Очень расстроена, дело в том,что забыла планшет ребенка в такси "Яндекс",который 4 июня с 8 час.30 мин.нас возил водитель- Камилов Самик Бахтирович, машина Форд Фокус, номер НВ 81677, его номер телефона 8 999 164-13-65, нас возил до детского сада, забыла планшет. Буквально через 20 минут написала СМС на его номер, с просьбой найти и вернуть планшет. Долго не ответил, только через 4,5 часа написал,что не найден, но ему я не верю! Удивлена непорядочностью водителя, ведь планшет принадлежит ребенку, плачет. Считаю водителя вруном, который не уважает инвалидов!


Анна

02.06.2018 была заказана машина на вокзал в Павловск, по телефону диспетчером была озвучена сумма 171 рубль, когда сели в машину -белый Volkswagen А137ВО и поехали, я увидела на его смартфоне сумму 560 рублей, я спросила, что это за сумма, он СКАЗАЛ ЗА ВАШ МАРШРУТ. Мы сразу же вышли из машины, ссылаясь, что сумма не соответствует, на что водитель стал ходить за нами и требовать оплатить (мы ещё не от'ехали). Звонила в службу такси,девушка бросала трубку. Вот такое Яндекс такси. Мошенники


Valerii

22 мая утром в 9-38 вызвал машину.по маршруту Байкальская ул. - Энергетическая ул. Озвучен фиксированный тариф 415руб. Назначен, оказавшийся мошенником, Нормуродов Али Носирович Hyundai К284ОТ750. Вызвал на улице Ждал его 4 мин. Поехали через некоторое время слышу диспетчера о том что надо включить посадку клиента. Включил поехали. Дальше без разрешения клиента была заправка более 10мин. Приехали показывает на экране 543руб. Оказывается у меня было платное ожидание 17мин. за 125руб. ,хотя это я его ждал а не наоборот. Полное основание говорить о мошенничестве!!!!! Партнер Яндекса ИП Волкова С.Д.
ЛЮДИ!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!
 Нельзя все такие случаи оставлять безнаказанными !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


MaryL

Я сейчас попала просто в ужасающую ситуацию! Заказала такси,вышла,искала машину, не нашла. Позвонила, водитель зачем-то заехал далеко во дворы. Я сказала, что боюсь туда идти и попросила приехать туда, куда я заказала. Он отказался. Я сказала, что тогда отменяю заказ. После отмены он перезвонил и начал говорить, что сейчас подъедет, отруби мне голову и отзывался такими матерными словами на мою мать и меня, что я даже писать их тут не буду. Мне было очень страшно.Обратилась в службу поддержки. Но это просто трэш. Я не расист, но когда водители в яндекс такси были русские, все было хорошо. А тут был нерусский неадекватный мужчина.Будьте осторожны! Надеюсь примут меры.

Его номер +79119947373 номер машины Х 285 РО 178 белый хонда солярис


Николай

Вызвали такси приехал к нам Александр номер 700.сели в машину и чуть не умер от запаха который исходил от водителя(по не передать)неопрятный внешний вид.очень грубый.ездить не умеет всю дорогу рывками вес как дрова не телеги.и потом сдачи не оказалось еще.Это ужас и позор!!!


Николай

Водитель на кио рио белый н234не750 мошенник -обманывает пассажиров ,вместо одной суммы назначенной говорит больше


Garkolga

16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного 'сервиса'. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала - дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал - выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески - ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?


Дмитрий

вчера 05.04.2018 в 21-25 вызвал такси через приложение, указав адрес от берзарина до габричевского, общее время поездки 25-30 минут, стоимость около 300 рублей, но когда мы начали движение, мне пришло сообщение от сбербанка о списании 1223 рубля за поездку в аэропорт внуково, когда я показал водителю, он сделал отказ от поездки и сумма по его счетчику составила 154 рубля(он мне показал сумму списания) но оставшиеся деньги мне так и не вернули, о чем я сообщил на сайте яндекс-такси, мне сказали ждите, должна прийти! итог поездки 1223+154+400(за обратную дорогу)=1777 рублей, пожалуйста будьте аккуратней!!!!


Пассажир

Только села в такси и тронулись с места, а деньги за поездку списали полностью. Это как вообще?
Услуга еще не предоставлена, а деньги списали.
По-моему бред полный.


Анатолий

Оплатил банковской картой.Через неделю такси не заказывал , а деньги
Начили снимать с карты и так три раза.на мои претензии,немогут ответить.Не расплачивайте с карты


Наталья

Мне необходимо было вызвать такси.И самое интересное,что за поездку водитель взял с меня сумму 511р, а на телефоне высветилась 237р.Написала несколько обращений,ответа нет.Обдираловка!


NadezjdaK

https://irecommend.ru/content/ne-rekomenduyu-oplachivat-bankovskoi-kartoi

Недостатки: 

  • нереальные цены
  • цена выше заявленой

01. 10. 2015 в 22. 50 вызвала такси для поездки от ул. Яблочкова до ул. Красноярская.

К программе привязана банковская карта. Сразу сняли и вернули 1 р. При посадке в авто сняли еще 500 р. Через 20 минут поездки еще 500 р. и по прибытие в место назначения еще 188 р.

Чего то дороговато для получасовой поездки эконом классом. Уже с 01. 10. 2015 пытаюсь разобраться с яндекс такси. Так разъяснения не получила на сегодняшний день.

15. 10. 15 буду обращаться в Роспотребнадзор. Излишне снятые суммы за поездку перечеркивают все достоинства сервиса.

Более Яндекс таки пользоваться не буду и не рекомендую ни кому.


Аня Демидова

https://irecommend.ru/content/v-taksi-rabotayut-odni-bydlo

Недостатки: 

  • непорядочность
  • сплошной обман

Вызвали яндекс такси от щелковской до центра. приехал упырь и спрашивает как отсюда ехать, что типа он из Питера и не знает города, а навигатор показывает ехать по мкаду до арбата. Это просто бред!!! мы ему сказали, чтобы он развернулся назад, а он проехал поворот специально, включая "дурачка". Мы поняли, что это развод и попросили высадить нас. это уже не первый раз, когда специально возят дальней дорогой, чтобы подзаработать в карман.


Гость

https://www.otzyvua.net/yandeks-taksi/review-553187

Невероятно ужасная служба такси!!! Долгое время вызывала только Uber или Uklon, но так сложилось, что не было машин в районе и вызвала Яндекс.

Таксист ( лет 25) взял заказ, при просьбе ехать по другой улице ( чтобы по дороге высадить человека) отказался, сказал , что это дополнительный адрес и он хочет ехать по другому. Мы ничего не имели против доплатить, 10-20 гривен , норм. Но мне нужно было в приложение добавить адрес, так как я не нашла как это сделать, попросила водителя это сделать. Он взял мой телефон и в приложение создал еще один заказ при этом сам его отменил спустя 15 секунд. Отдал мне мой телефон в руки. у него в телефоне что-то отобразилось и водитель начал кричать, что он вызывает полицию, так как мы не хотим платить и отменили заказ. После услышанного, мы попросили водителя остановить машину, предложили ему 25 гривен за вызов и 10 грн за то, что проехали 300 метров. Но водитель сказал, что мы должны заплатить ему полную стоимость (60 грн). Как все понимают это не игра за больные деньги, это больше адекватность и принцип. МЫ отказали водителю в полной оплате, так как 60 грн, это от точки А до точки Б, куда мы не прибыли.

Водитель звонит мамке( диспетчеру) жалуется на отмену заказа и отказ оплаты, но мамка говорит, что вы не могли взять заказ, который отменен был через 15 секунд, уточнив свой последний заказ в истории, это были не мы. И тут вопрос, как он взял наш заказ? По итогу всего, мы вызвали полицию, вернее водитель. Окей, будем ждать, не вопрос. Но то что происходило дальше, это просто пи***ц. Водитель стал посреди дороги, без каких либо технических причин, + на попытку сойти с дороги для своей безопасности, так как это ночь, темно и на дороге стоять не комильфо, водитель хватает за руки. сумку и говорит ты никуда не пойдешь, ты оплатишь. услышать, что нужно сойти с дороги он не мог, так как заштор был у него ужасный. Мы дождались полицию, и что вышло, по фактам диспетчера и истории в приложении, ему оплатили 25 гривен за вызов. Испорченное настроение, потраченное время в пустую. К сожалению, данная служба такси не может обеспечить безопасность своим клиентам, она работает по старой системе. Когда просто получает процент от водителей, и на этом все.

Замечу тот момент, что выше указанные службы такси более похожи на таксопарк, где налажена система. Садясь в машину от этих служб, я знаю точно, что мне не нужно биться с таксистами и отстаивать себя и свои права.

Уверена, что многие люди встречаются с такими ситуациями. Очень жаль, что происходят такие моменты в такое время!!!


Юлия Тор

https://irecommend.ru/content/naglo-obmanyvayut-lyudei

Достоинства: 

  • нет

Недостатки: 

  • машину так и не дождались
  • не всегда вовремя
  • непорядочность
  • плохой сервис
  • сплошной обман
  • хамство
  • цена выше заявленой

Пользуюсь услугами такси довольно часто. В Яндекс-такси разочаровалась полностью. Только в Яндекс-такси водитель позволяет себе оповестить, что он приехал за 10 минут до приезда и, при этом накинуть за ожидание, только в Яндекс-такси водитель может оповестить, что приехал, а при этом вообще не появиться на месте, только в Яндекс-такси самые убогие автомобили и большинство таксистов не русские, только Яндекс-такси повезет тебя по самому долгому пути, только в Яндекс-такси зависнет приложение в самый неподходящий момент, только Яндекс спишет с тебя 50 рублей при отмене поездки за 5 минут, и НАКОНЕЦ, только в Яндекс-такси заявленная при бронировании сумма может в 2 с лишним раза отличаться от той, что спишут у вас с карты, естественно, не в вашу пользу. Так было у меня дважды, а также у 2 моих друзей. Согласитесь, статистика удручающая. В первый раз я написала жалобу, мне ответили, что водитель оказался недобросовестным и они отменят списание с моей карты лишней суммы, конечно же легче всю вину спихнуть на водителя. Если честно, деньги тогда так и не вернулись на карту, но сумма была небольшой и я решила забыть. В следующий раз с меня списали на 233 рубля больше, с чего бы это? На мою жалобу служба поддержки за неделю не ответила, на остальные письма тоже. Самое удобное для них в их приложении это форма обратной связи. Пользователь просто шлёт письма в никуда и не может никак отследить их судьбу. Люди! Если не хотите быть обманутыми, быть униженными ужасным сервисом и хамством,

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС-ТАКСИ!


Александропулос

https://irecommend.ru/content/uzhas-uzhasnyi-ot-yandekstaksi

Получил от сервиса - испорченное настроение и потерянное время! Поездка на "Яндекс. Такси" не состоялась. Я часто езжу в командировки. При пользовании такси мне нужна квитанция для отчёта. Но! Несмотря на то, что в заказе всегда указываю, что нужна квитанция, водители часто приезжают без неё. Делая последние заказы начал звонить водителю и переспрашивать, и как выяснилось (несколько раз подряд), это там прямо  болезнь какая то --  у принявших заказ водителей квитанций нет, комментарии они не читают, мне  приходится отказываться от заказов. Не знаю, виноваты водители такси, или больше сам неудобовразумительный  сервис, но в итоге заблокировали в сервисе на 12 часов меня. Видимо за несколько попыток подряд заказать такси с отчётными документами (квитанцией).

При заказе такси с квитанцией, водитель должен подтверждать не только сам заказ, но и наличие квитанции. А в причинах отказа от заказа не лишним будет вариант "водитель не предоставил квитанцию" или что либо подобное. И блокировать в сервисе не клиента в этом случае, а водителя, за невнимательность к комментариям к заказу!

Ну а пока пользование сервисом прекращаю.


Марина_M

https://irecommend.ru/content/bolshe-yandekstaksi-polzovatsya-ne-budu

Недостатки: 

  • непорядочность
  • плохой сервис
  • сплошной обман

Никогда больше не воспользуюсь Яндекс. Такси.

Заказала машину, способ оплаты "карта", стоимость 276 рублей, что для нашего города не символическая сумма. Нашёлся водитель, до меня было 2 минуты пути. Через несколько секунд пришло оповещение, что заказ выполняется, хотя я даже не вышла из дома и не села в машину! Ладно, подумала, может водитель случайно нажал, такое один раз было. Через пару минут с карты списываются деньги, приходит сообщение, что заказ завершён. Причём написано, что стоимость поездки 56 рублей, потому что был изменён пункт назначения, но с карты то списалось 276 рублей! Благо я скопировала мобильный номер таксиста, дозвонилась только с четвёртого раза, попыталась выяснить, в чем причина такого поведения, на меня наехали типа "и че, ваши проблемы звоните диспетчеру" и бросила трубку. Больше дозвониться до неё я не смогла. Не нашла никаких способов повлиять на сложившуюся ситуацию и вернуть свои деньги, потому что от службы поддержки этого сервиса только лишь название, с ней никак не связаться. Нашла лишь этот сайт, где вроде как Яндекс. Такси отвечает на отзывы.

Не рискуйте. Не пользуйтесь Яндекс. Такси.


TriI58

https://irecommend.ru/content/zhuliki-44

Достоинства: 

  • нет

Недостатки: 

  • дорого
  • нереальные цены
  • сплошной обман

Довольно часто пользуюсь услугами такси (примерно раз в неделю). До недавнего времени пользовалась услугами разных такси. Стоимость поездки ВСЕГДА составляла около 100 руб. (если быть точнее, то 98 руб. ). Ехать примерно 3-4 мин. По совету друзей загрузила приложение Яндекс такси. О чудо, стоимость поездки снизилась до 58 руб. НО, сегодня водитель содрал 183 руб. Якобы я заказала такси комфорт класса. А оно мне надо? Я комфорт НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!!! Жулики! . Приложение удалила. Буду как раньше ездить за 100 руб. Все-таки стабильность!

Написала претензию, ответа нет. Ну и не надо. Больше не буду пользоваться вашими услугами



Нейтральные отзывы


Антон

Читаю комментарии людей точнее, бомжей я в шоке до чего в жизни нужно себя довести что бы заказать такси за 170 и Жаловаться на то что отдала 200 просто бомжи у меня даже если поездка 130 руб.я всегда отдаю 200 люди вы хотя бы себя уважайте вы что за копейки хотите жить? Если нет денег то проблема не в сервисе а в вас не надо было всю жизнь сидеть на жопе


Ден

Нищеброды недовольные Да перестаньте уже ныть ездить на адекватным тогда такси. где поездка 150руб а не 70 и будет вам счастье а то захотели сервис за 70 руб. Ещё и промокод на бесплатные поездки я нашёл сайт где выпрашивает Клиенты Яндекс такси дожили ещё и что-то хотят от качества.


Алла

Очень странная ситуация. Заказала машину,озвучили цену. Через полчаса заказываю опять — ехать назад. Цена на 40 р больше. О-о. Спрашиваю почему. Ответ:"поменялась ситуация на дороге". На мой вопрос чем же — диспетчер отвечает:"Я там не нахожусь".
Отказываюсь от заказа. Через минуту перезваниваю, попадаю на другого диспетчера. Всё ок, цена как и была, когда я ехала сюда.
Вопрос: на чем основывается ценообразование в Яндекс-такси и проверяют ли как-то операторов???
К машинам и водителям претензий нет. Всё четко,вежливо,комфортно.


Попутчик

Осторожно с яндекс таксистами, особенно если к вам приехал lifan murman номер в1*7ак19*, в поездке будет провоцировать на конфликт, на просьбу довезите меня молча не реагирует, после высадки, не закрывайте дверь, потому что сам ее заблокирует и манипулируя на жалость к своему ребенку выманит у вас деньги на ремонт двери, типа сильно стукнула дверями. Берегите свои нервы и свои деньги!!!


Димитрий

Коренных горожан не может не радовать улучшения в сфере частных перевозок, т.к. это вытесняет нелегальных перевозчиков и "бомбил" с наших улиц.
НО(!), при всем положительном, что несет в себе официальное такси, все же еще много моментов, которые необходимо более тщательно контролировать. В частности, подбор персонала — это люди НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ и просто НЕ ПОРЯДОЧНЫЕ в общей массе.
В качестве примера, 11.03.2019 где-то в 16:00, около домов № 31 по улице Мичуринский проспект, я со стороны наблюдал такую ситуацию как "Кавказской" наружности водитель "Яндекс Такси" на а/м Hyundai Sonata, бортовой номер 814, гос.номер: С 814 ТО 750, очень грубо и нецивилизованно вел себя сначала с молодой парой, которые парковались во дворе, причем он умышленно препятствовал этому, сильно прижавшись к машине, ругаясь и показывая руками энергичные жесты, провоцируя девушку за рулем к совершению ДТП. После чего, молодой человек, пытаясь довольно вежливо объяснить на недопустимость такого поведения, вызвал необоснованную агрессию у водителя такси, который выйдя из машины с угрозами расправы и показывая движениями рук у своего тела, что у него при себе имеется какой-то предмет, предположительно "оружие", начал оскорблять молодых людей. Потом, все же осознав, что вокруг проходившие люди, в т.ч. и я, стали обращать внимание на потасовку, начал плеваться и ругаясь сел в машину и дальше поехал по улице вдоль домов, НО проехав где-то 50 метров снова создал конфликтную ситуацию, не пропустив несколько встречных а/м и тем самым создав пробку! И что самое главное, водитель просто остановился и демонстрировал свое безразличие на проблемы других участников движения, пока выстроившаяся вереница не стала объезжать этот участок по пешеходному тротуару, видимо не желая связываться с "субъектом агрессивного вида".
И вот все это наблюдая среди белого дня, у меня напрашиваются многочисленные вопросы к руководству такой знаковой компании как "Яндекс Такси" и другим контролирующим структурам данную деятельность, как же проходят отбор такие "гости столицы" и "профессиональные водители"?!?
Я намерено зафиксировал данные этого таксиста, потому как честно говоря становится не по себе, если представить, что могло бы произойти если подобное случилось бы поздно вечером или ночью!?!
Ведь каждый из нас наблюдал такие ситуации и не один раз, как подобные "хозяева дорог" вели себя мягко говоря неподобающе цивилизованным людям, а тем более в столицах нашей Родины!
Прошу по-человечески, всех должностных лиц сделать соответствующие оргвыводы.


Ким

Сегодня., плюсы- машина пришла быстро. Доехали быстро
Минусы — цена поездки по прибытии, оказалась выше, чем была заявлена при заказе. Водитель не дал сдачи, не оказалось мелочи.
Вывод- в следующий раз 80 рублей буду давать мелочью под расчёт.


Мухамад

Как яндекс регулируются свой водитель и машина, я заказал такси ( яндекс) в класс камфорт через приложение, пришло уведомление от приложения что приедет шкода актавия это точно машина камфорт класс, но когда я вхожу из дома машина здесь вижу машину шкода, номер машины падходит но приехал не актавия рапид, между рапит и октавия не большая разница, они похожи, в актавия салоне большой чем рапит, фар вообще другие, тарпеда другие и многие чего-то, пожалуйста сделайте конторы сильно, что у него рапит, ездить на камфорт как это можно!!!!


Anna

Я из Минска. Происшествие в Москве.Такси не заказывала,думала ехать на метро.На стоянке увидела такси и решила:чего по ступеням с чемоданом.Я уже женщина в возрасте 54 года.Спросила о цене.Водитель по нэту посмотрел маршрут и сказал,что это будет стоить 407 рублей (такси брала не далеко от гостиницы "Золотой колос", от нее я просто завернула за угол,т.е. р-н улицы Ярославская до Белорусского вокзала).Цена меня устроила.По дороге водитель рассказывал,что он хочет организовать кооператив ,как ему все во дворе зря не доверяют.Как он себя ведет ,если его останавливает ГАИ:если не пристегнут,то просто говорит:я был пристегнут,а вы докажите,что я не был пристегнут! Когда приехали на вокзал,я ему дала тысячу,он дает мне сдачи пятьдесят рублей.Я ему говорю: а пятьсот.А дальше со мной по аналогии с ГАИ.А вы докажите,что вы мне тысячу давали,у меня ее нет, можете вызывать милицию!У меня не было российской сим карты,чтобы вызвать милицию.Я ему говорю:может я и чемодан вам не давала? Он достает чемодан и говорит мне:встретимся в следующей жизни.Такого беспредела терпеть нельзя,это не просто нарушение каких- то правил,это преступление !!!Номер машины нм 311 около вокзала были в районе 15 с чем- то.Водитель кавказкой национальности (внешне).


Яндекс и яндекс-пасажиры! Вас нарочно валят!

Вообще я с Яндексом нормально, мне нравится приложуха - удобная, всегда корректно видно, где машина, не виснет, не набрешет тебе, что "вас ожидает такое-то такси", когда на самом деле видно, что это такси ещё на три-четыре квартала и приедет от силы через 5-7 минут.
Так я к чему: последнее время всё чаще стал натыкаться на откровенный *удизм от водил, типа там взять заказ и поехать в другую сторону, не сбрасывая. Или нарочно городить всю дорогу какой-то бред про претензии к приложухе, которые мне не интересны от слова ваще.Да вариантов масса, народ-пассажиры вон везде пишут, недовольных полно. Всё усугубляют в комментах тролли - якобы злобные водилы, которые рассказывают, как лучше "прокатить нищеброда" или вступают в оскорбительную полемику с жалобщиками на наглость водил.
Какие я выводы сделал:
1. Яндекс по-полной прокатил удил, которые кроме как для рулить, ни хрена в жизни не пригодились, нашёл для них место и указал на реальную стоимость их "уникальных" услуг.
!В реальности - права есть у каждой бабёнки с 18 лет - она с ними пиво покупает, арендовать авто и выйти в рейс тоже запросто может.
2. Любая злобная мартышка за рулём может легко отключиться от ненавистного Яндекса и ждать заказов по другим автопаркам от ВИП-клиентов за тройную стоимость, однако этого не делает, потому что : а) ездит на вонючей развалюхе и под ВИПов не катит, б) по цене её мечты клиент в 9 из 10 случаев не поедет, ибо не дурак
! В реальности - кроме злобных непригодных мартых полно других водителей: есть молодые и не очень пацаны и женщины, которые подрабатывают на клуб и сиги в свободное время, на нормальных тачках, и кондёр включат, и базаром не напрягут, и домчат с ветерком.
Поэтому: люди, не удаляйте приложуху, просто отвяжите карты и заказывайте дальше по ценам Яндекс, а если не едут - не потворствуйте, просто езжайте на другом такси и пишите жалобы. Если агрегаторы уйдут - автопарки опять поднимут цены. Нормальных водил - их есть у Яндекса, только надо выпилить в бомжи тоскующих по безвозвратно ушедшим временам, когда авто было по 2-3 на двор, а на машину копили по 15 лет.


sashaesetova1987

https://irecommend.ru/content/podacha-operativnaya-no-kak-menyayutsya-tseny-shustrenko-zakazyvala-taksi-oplata-kartoi-i-ka

Достоинства: 

  • быстрое время подачи
  • возможность выбора по параметрам
  • прием банковских карт

Недостатки: 

  • всё в тексте
  • дорого
  • заранее неизвестна точная стоимость поездки
  • непорядочность
  • нереальные цены
  • сплошной обман
  • цена выше заявленой

Вызывали такси с. Улицы Мусы Джалиля что бы доехать до м. марьино ехать минут 4-5 , не посмотрела сколько оплатила и это без чаевых около 600 рублей. Пробок на маршруте не было! Это очуметь!!! От метро Борисово до птичьего рынка Капотни платили 200 рублей!! Второй случай когда машина вообще не приехала находились мы почти рядом с набережной со стороны Люблинки и знаете и опять обман списали за выезд 99 руб. Это просто шок. Хрен с ними 99 рублей, но тарифы до метро это жуть просто.


jujenka

https://irecommend.ru/content/plyusy-i-minusy-yandeks-taksi-skoree-minusy-0

О Яндекс. Такси не могу сказать много хорошего, хотя именно это приложение я установила первым и первое время мне даже очень нравилось им пользоваться. Само приложение удобное и простое. При вызове такси видно, где находится машина и когда она будет на месте подачи, известны марка и номер авто. А вот цена... Указана примерная и если ехать недалеко, то она меняется в пределах +/- 15 рублей. А вот если едешь подальше, тут то и начинается самое интересное...

Из-за того что водитель решил ехать другим путем цена выросла с примерной в 250р до 330р.

Еще запомнилось как Яндекс. Такси подарили мне 500 бонусов (скидка по 100 р на 5 поездок). В итоге некоторые водители об этом ничего не знают и требуют оплату без учета 100 бонусов. Вроде мелочь, а неприятно. А оповещение в конце поездки говорит, что поездка твоя стоила на 100р дешевле.

По моему мнению пользоваться Яндекс. Такси удобно при поездках на небольшие расстояния


elena. sarkisova

http://irecommend.ru/content/luchshee-sochetanie-tsenavremya-ozhidaniya

Достоинства: 

  • быстро и удобно
  • есть разные классы обслуживания
  • скорость обслуживания
  • удобная форма связи
  • чистый салон такси

Недостатки: 

  • деньги за стояние в пробках

С недавнего времени начала пользоваться услугами заказа такси через мобильное приложение.

Были опробованы практически все доступные на данный момент приложения и провайдеры в городе Москве с целью выбора оптимального по цене и качеству.

Яндекс Такси лучше всех показали себя с точки зрения времени ожидания заказа. В среднем приходилось ждать не более 5 минут с момента заказа до посадки в такси. Не сказать, что Яндекс Такси лучшие по цене, но чаще большую роль играет время ожидания, когда нужно срочно куда-нибудь поехать. Хотя, нельзя сказать, что 250 рублей за поездку от Улицы 1905 года до метро Сокол - это дорого Smile

Внимание! Очень важно следить за счетчиком во время поездки, т. к. при заказе вы ориентируетесь и готовите одну сумму, а по итогу она может быть выше из-за простоя в пробках. Обязательно попросите водителя повернуть к вам лицом планшет или мобильный телефон, который должен быть закреплен на подставке на панели автомобиля. На нем запущено Яндекс Такси приложение таксиста, где крупными цифрами посредине написана текущая стоимость поездки.

Был случай, когда предварительная стоимость при заказе была 350 рублей, а по итогу нужно было заплатить всего 250, т. к. водитель довольно быстро на зеленый цвет светофоров и без пробок доехал до места. Если бы не следили за счетчиком, то могли отдать по незнанию все 350 

Так что - рекомендуем Яндекс Такси, но не забывайте следить за счетчиком!



Положительные отзывы


Батя

Пассажиры вообще о***** вспомните несколько лет назад такси было роскошью минималка 299р ,а сейчас 129 р на 35% стоимость упала.
Или когда голосовали с рук и вас возили на жигулях за 500р поедем.
Все для на такси разьезжать как на маршрутке.
Отношение к таксиста негативное пьяные вонючие садиться в авто даже эконом класса где авто стоит дом и начинают ***** нести поэтому высаживают на мкаде и водитель имеет на это право. Так как перевозчик это он а агрегаторы продают информацию


Kommeta79

Спасибо тем кто достовляет нас всегда вовремя, куда бы мы не спешили на вокзал на работу или просто по своим делам всегда доброжелательные, с Яндекс такси очень комфортно спасибки вам ⏹️⏏️▶️⏩⏸️⏪

🤩🤩🤩🤩🤩


Анна

Большое спасибо , водителю , Коркину Евгению Николаевичу , за проявление заботы и бдительности , по отношению к моему ребенку , которого перевозил сегодня в 15:18 ( 40 лет победы 26 — авиаторов 19 ).


Бизнес

прочитал все ваши посты и не удавлен потому что сам вызвал часто Яндекс такси эконом класс и был не доволен теперь я пользуюсь бизнес класс и понял что первое это безопасно второе это комфорт и третье уверяю это не дорого


Роман

Заказал такси из аэропорта до дома. Не успели мы выехать с территории аэропорта, как попали в незначительное ДТП (водитель нашего такси, в этом ДТП, был не виноват). Потеряв минут 10 на разборки между участниками ДТП, мы продолжили свой путь. Т.к. мы ехали домой, то эти потерянные 10 минут, ровным счётом не чего не значили. Приехав до пункта назначения , мы расплатились по карте через приложение и покинули транспортное средство. Когда оценивал поездку в приложении, то поставил 4 звёзды из 5-и, и написал комент, о том , что попали в ДТП, и то , что водитель при этом не виноват. А что меня приятно удивило, это то , что деньги затраченные на поездку, мне вернули на следующий день на карту. Понятно , что сумма не большая, но все равно приятно.


Дарья

Сколько пользуюсь этим такси — всегда все в порядке.
Недавно был небольшой тех.сбой и оплатила дважды, но поддержка быстро решила вопрос, то что списанно с Карты- вернулось, никаких проблем, таксисты бывают разные, но сотрудники повыше лояльны и входят в положение, помогают.
Спасибо вам, без сомнения на уровень выше любого другого такси!


Galina

Хочу поблагодарить водителя Яндекс -такси, за вежливость и корректность.Поездка с оценкой на 5 из 5.


89030640664

Романов Василий Сергеевич
Зелёный LADA (ВАЗ) Priora Е253КХ21 . хочу поблагодарить.
Спасибо за поездку!
Слушали музыку.доехали быстро.
Не успела оценить поездку в приложении(


Татьяна

Здравствуйте!!!
Хочу,на оборот, поделиться хорошими впечатлениями о Яндекс такси.
Рано утром 11 мая,я заказывала такси от Пушкино до Балашихи,оплата была наличными.Водитель — Денис(597 kia seed),был очень вежлив,опрятен.Машина сверкала чистотой!Поездка была лёгкой и приятной.
По прибытию,я забыла пакет с личными вещами в багажнике такси.Водителя нашла по истории заказов. И в течении нескольких дней,он вернул вещи в целости и сохранности!
Огромное спасибо!Побольше бы таких водителей!


Ээх

Перестаньте жаловаться на бомбил. А если хотите такси, то заказывайте такси. Такси стоит денег, а не 139 рублей. Сам работал в убере несколько лет, после слияния в янбер ещё месяц, после чего понял, что это больше не работа, а унылое г. Так что если заказываете у.г. так не жалуйтесь, что к вам приехало у.г.


Инга

Я не знаю как отблагодарить водителя!!! Обычно ставлю звездочки. Но сегодня телефон дал сбой.

Дайырбек Уулу Кылыч белая хонда н720те77

Вез из Балашихи.

Неожиданно на дороге стала создавать аварийную ситуацию черная иномарка. Я ужасно испугалась и, честно признаться, готовилась к праотцам.
Но благодаря умелым действиям водителя избежали аварии и вообще конфликтной ситуации. Огромнейшее спасибо миему спасителю. Далеко не каждый в сложившейся сиьуации сохранит спокойствие и сможет здраво смыслить. К сожалению у парнишки не установлена камера, да и я струхнула на столько, что не догадалась снять все на телефон или хоть номер машины записать. Дай Бог ему крепкого здоровья!!!!!


Екатерина

Сегодня подвозил водитель, Заза, всё очень хорошо.

--

Вчера подвозил водитель Ли Геннадий Николаевич, всё хорошо.


oleg_kandaurov_70

https://irecommend.ru/content/menya-yasha-po-prezhnemu-vyruchaet

Достоинства: 

  • быстро и удобно, быстрое время подачи
  • есть разные классы обслуживания
  • низкие тарифы
  • прием банковских карт
  • приемлемые цены в аэропорт
  • удобная форма связи
  • чистый салон такси

Недостатки: 

  • минусы к водителям, но не к сервису!

Буду краток, пишу всегда только по существу. Пользуюсь не первый год, но был удивлен. Вчера водила накосячил, но с яндекса сразу перезвонили и извинились, обещав скидку. Если честно, не ожидал. Трубили, что им нельзя дозвониться, а тут они сами звонят.... Что то поменялось в стрктуре или мне повезло? Но очень приятно.. Пока сервис нормуль и цена буду заказывать Яндекс такси. На некоторые вещи закрываю глаза. По моему до идеала сейчас у всех далековато...


ls2108

https://irecommend.ru/content/ochen-udobno-251

Достоинства: 

  • быстро и удобно
  • быстрое время подачи
  • возможность выбора по параметрам
  • есть разные классы обслуживания
  • низкие тарифы
  • прием банковских карт
  • удобная форма связи
  • чистый салон такси

Опыт использования:

  • несколько раз

Последнее время яндекс такси стало одним из самых удобных! А всё почему? Потому что разработано очень удобное приложение. Заходишь в него, указываешь, куда надо доехать, и он сразу пишет цену, и ты уже выбираешь заказывать или нет. В основном, цены очень радуют. Например, из аэропорта Шереметьево до ВАО я доехала всего за 900 рублей. И самое главное, что за время поездки цена не меняется! Т. е. Вас не будут ждать никакие сюрпризы, и Вы сразу знаете, какую сумму нужно готовить. Так же в приложении в реальном времени на карте показано, где едет Ваш автомобиль: и до поездки (т. е. точно известно, сколько понадобится его ожидать), и во время поездки (т. е. известно, сколько ещё ехать до нужной точки и где Вы находитесь). Да, кстати, отсчёт времени тоже идёт, поэтому самим рассчитывать ничего не нужно.

Как по мне, то это очень удобно! Советую.


Миша

https://www.otzyvua.net/yandeks-taksi

Заказывал в Киеве такси через сервис ЯТакси, достаточно удобная штука. Цены на вызов такси и время подачи машины, на мой взгляд, ничем не отличаются от других служб заказа такси. Из плюсов могу отметить хороший адаптивный интерфейс приложения для мобильного телефона.


Настюша рын

https://irecommend.ru/content/yandeks-taksi-pozhalui-luchshee-taksi-na-dannyi-moment

С яндекс такси я познакомилась недавно. Я как мама двух маленьких девочек, часто заказываю такси и для меня самое важное точно знать через сколько приедет машина, чтоб успеть собрать детей и при этом не стоять по три часа на холоде.

Я пользовалась одним из самых дешевых такси в городе. Но постоянно возникала проблема: если я сообщала оператору, что со мной едут дети приходилось очень долго ждать машину, которая так и не приезжала. Если же я не говорила о детях, то попадались водители -хамы, которые всю дорогу трепали нервы и угрожали даже тем, что высодят.

В последнее время на улице стали часто попадаться яндекс такси. Решила установить приложение. Заказав такси в первый раз была приятно удивлена. Моя поездка, которая в дешевом такси стоила 130-140 рублей, а в других такси 170-200, здесь обошлась мне в 110р.

Такси быстро назначили и главный из плюсов : я на карте могла отследить, где едит машина. Как только я увидела, что такси заезжать во двор я вышла на улицу. Когда села в машину, меня ждал еще один плюс-это счетчик. То есть водитель берет строго по тарифу, не прибавляя стоимости себе в карман. Как было в другом такси(оператор сообщает одну стоимость, переспрашиваю у водителя, а он на 5рублей больше говорит). В общем в первый раз поездка обошлась в 107р.

Теперь пользуюсь только этим такси и не разу не столкнулась с хамством или обманом.

К слову сказать, в этом отзыве я сравнивала яндекс такси с такси Везет мурманск, от которого я не в восторге.


Оксана_Кам

https://irecommend.ru/content/vam-ekhat-ili-shashechki

Достоинства: 

  • быстро и удобно
  • скорость обслуживания
  • удобная форма связи

Неожиданно осталась довольна сервисом яндекс-такси. Моя машина сломалась, и поездка на другой конец Москвы на такси как-то пугала. По цене яндекс-такси мне обошлось дешевле чем привычный бомбила. В Сокольники от Шаболовской я доехала за 600 р, а частник просил 1000...

Оба раза водители были вежливы и аккуратны на дороге, что мне было важно, так как ехала я с ребенком. Оперативность подачи машины тоже отмечу - не больше 10 минут ждала - а вызывали прям по мобильнику на улице.

Понравилось, что есть возможность выбора - платить фиксированно или по счетчику.

Я платила фиксированно, посчитала потом - по счетчику выгодней было бы.

Но это я ехала днем и не по пробкам.