ЮниКредит Банк — отзывы



Отрицательные отзывы


Илья Владимирович

являюсь его клиентом уже 4 года, последние 2 года начались какие то чудеса на виражах, начали поступать какие то навязчивые звонки по какой то ерунде с утра до вечера, то уточнение данных, то опросы..то еше что то .. ощущение, что хотят просто свести с ума…
Являюсь руководителем производственного предприятия и собственником бизнеса, брал и отдавал в банке неоднократно кредиты, оплачивал вовремя и в полном объеме, за последние 18 месяцев поступило 3 индивидуальных предложения по кредитованию, многократно у операторов спрашивал, это типа приедьте и мы проверим — нет, все решено, приезжайте с паспортом заберите деньги подпишите бумажки — раньше так и было.
а теперь самое интересное — мне нужно проехать до отделения Краснодара 250 км в одну сторону, 250 км обратно в наш город — отделения банка нет.
Это потеря рабочего дня, расходы на поездку, оплата зарплаты водителю.
Так езжу уже 3 раза и просто накипело, для чего делается предложение, человек проделывает путь и тратит время, деньги, нервы в итоге и получает отказ… логике не поддается..
считаю это просто хамским отношением к свои уже действующим клиентам — А НОВЫМ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК — себе дороже будет.
Для вас есть предложение — давайте, ой нет, мы передумали… зачем тогда предлагать?
Хочу узнать у своих юристов, можно ли подать на банк в суд по факту ввода в заблуждение, подачи подложной недостоверной информации и потребовать компенсации морального вреда, и материальных затрат — у буду на них подавать иск, пусть тратят свои ресурсы и теряют репутацию официально, у меня юристы пусть зарплату свою отрабатывают.


Юлия

Ой,боже мой,ребята,я реальная личность ,сегодня меня развели как лоха,я перевела 4150 на карту этого Юнити и ох…..ла,у меня ещё попросили13500.Не ведитесь.ЭТО АФЕИСТЫ


Alexander

Тучи сгущаются над итальянскими банками в России.

Рейтинговое агентство S&P изменило прогноз по рейтингам российского Юникредитбанка со «стабильного» на «негативный». Долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги эмитента подтверждены на уровне «BBB-/A-3».
Изменение прогноза по рейтингу последовало за аналогичным рейтинговым действием в отношении его конечной материнской структуры — зарегистрированного в Италии банка Unicredit.


Татьяна

Три года назад брала в банке кредит! С тех пор каждый день звонят с разных телефонов со своими предложениями. Я сбрасываю звонок, автомат опять набирает номер и опять звонит. Сегодня начали звонить с 9.00 утра. Помогите . что делать? Пыталась по хорошему объяснить, чтоб не звонили, русских слов они не понимают.


Рамиль

Взял потребительский кредит в ЮниКредит Банке. Мало того, что навялили страховку, так ещё протулили карту с ежемесячным обслуживанием 500 руб/месяц. Предложили установить приложение, в котором можно общаться с оператором банка. Делаю текстовый запрос, как оплатить ежемесячный взнос по кредиту. Мне дают консультацию, благодаря которой средства отошли на заблокированную карту. Оператор знал об этом и всё-равно посоветовал...
В итоге деньги зависли на заблокированном счёте и образовалась просрочка. Пришлось ехать в банк... Приехал написал заявление а закрытия счёта, а мне делаю перевыпуск карты с теми же условиями и обслуживанием 500 руб/мес. Я отказываюсь! Мне говорят что средства вернутся на текущий счёт только через 35 рабочих дней. Говорю согласен и отказываюсь от карты. Тем временем мне постоянно звонят и бросают трубку и приходят смс о непогашенном взносе.
Пишу оператору почему мне постоянно звонят? Просит указать номер, я указываю...Это не наш банк, остерегайтесь мошенников))) А когда звонишь на эти номера, отвечает автоответчик ЮниКредит Банка)))))
Такого неуважительного отношения со стороны банка я ещё не видел. Позвонить нельзя! Советы безграмотные и за них никто не отвечает! Сплошной развод!
Есть вся история переписки и запись телефонных разговоров.


Олег

В 2016 году 4 августа я заключил с «ЮниКредит Банком» в Ростовском филиале дополнительный офис «Улица Текучева» Кредитный договор. Спустя год, 20 июля 2017 года, я обратился в Банк с заявлением о досрочном погашении кредита. Мне сделали расчет остатка по задолженности по кредиту. В тот же день я внес в кассу Банка денежные средства, согласно, расчета остатка по задолженности для досрочного погашения кредита. Я был уверен, что кредит погашен. Однако, спустя год, в июле 2018 года у меня образовалась просрочка по платежам кредита, который я погасил. Оказалось всю сумму, предназначенную для погашения кредита, «ЮниКредит Банк» положил на счет и ежемесячно списывал деньги, при этом пользовался моими деньгами как беспроцентной ссудой, кредитуя под клиентов Банка. На мое требование о немедленном погашении кредита без дополнительных взносов, Банк отреагировал требованием погасить задолженность по кредиту. Не исключая возможного повторения подобного случая я пролистав отзывы «ЮниКредит Банка», обнаружил отзыв с подобной ситуацией (NimirelFarlong). Это уже не случайность, а закономерность, которая квалифицируется УК РФ (ст.159) – мошенничество. Предлагаю клиентов «ЮниКредит Банка» столкнувшихся с подобным мошенничеством поддержать меня с обращением в Центральный Банк РФ.


Александр

Ужасный банк. слов нет. во всех отношениях обман и скотское отношение. одни надсмешки.


Arnold

Читаешь отзывы про ЮниКредит и волосы встают дыбом. Мошенничество, обман клиентов, некомпетентность - вот лишь некоторые характеристики деятельности Банка. Однако, для тех кто знаком с ЮниКредитом не понаслышке, такие эпитеты выглядят вполне закономерно. Ни к чему хорошему деятельность банка под руководством Михаила Юрьевича Алексеева привести не могла. Алексеев превратил банк в кормушку для себя и своих родственников и знакомых. Приписывая себе фантастические результаты, фактически ничего особого в Банке он не сделал. Все было создано до него. Алексеев пришел в состоявшийся, раскрученный Банк. Что Алексееву удалось, так это повысить уровень кумовства. Это воистину его заслуга. Текучка в банке как была высокой, так и осталась. Все ценности Банка, это для лохов. У Алексеева свои ценности - личные. Но, иностранцы народ терпеливый раз держат такого как Алексеев. Хотя давно гнать надо в шею. А то засиделся уже.


Аноним1387243

https://otzovik.com/review_5273907.html

Достоинства: Нет

Недостатки: свои внутренние правила

Чтобы узнать пароль от интернет банка, требуют взять кредит или карту. Совет, обходить данный банк стороной. Свои внутренние правила банка.


kk3

https://otzovik.com/review_5397893.html

Достоинства:

  • остались в прошлом.

Недостатки:

  • Долго ждешь ответа, и не решают вопросы.

Отвратительно, ждешь соединения с оператором по 10-15 минут. Обновить данные по регламенту три дня, а по факту более четырех дней! Написала жалобу на работу операторов центра, ждала ответа о принятых мерах, так и не дождалась, ни номер входящего обращения не сообщили, и не было звонка о принятых мерах. ДА, остается только вспоминать, что пять лет назад банк ценил каждого клиента. Не рекомендую банк Юникредит своим знакомым!!!


Rdstmn

https://otzovik.com/review_5576178.html

Достоинства:

  • не заметил

Недостатки:

  • Все время гоняют в отделение
  • вводят в заблуждение
  • не знают о собственных акциях.

Вопиющая некомпетентность сотрудников отделений и поддержки. Трижды за один день дали ложную информацию. Межбанковский перевод(пополнение карты другого банка) в ЮКБ это то же самое что снятие наличных в банкомате. В итоге получил ситуацию в которой нет возможности получить доступ к своим же деньгам на карте. Только завтра. Или перевод с процентами, который неизвестно когда дойдет: может сегодня, а может завтра.

Отвратительный банк, никогда не связывайтесь!


 Берта Брейер

 http://irecommend.ru/content/budte-gotovy-popast-v-likhie-90-e

Достоинства:  

  • многие операции можно осуществить через интернет

Недостатки 

  • некомпетентный персонал

Обычно я не люблю писать ругательные отзывы, но тут хочется поделиться.

В целом, я очень довольна банком Юникредит. Собственно, условия и системы обслуживания практически везде одинаковые. Но недавно при просрочке погашения минимального платежа по кредитке, я столкнулась с ужасно бестактным обращением. Было ощущение, что я попала в лихие 90-е, где какой-то, прости Господи, ПТУ-шный мордоворот пытался меня «поставить на счётчик».

Я пожалела, что не записала этот разговор. Ведь, похоже, что угрозы и оскорбления – это привычная стратегия для этого банка.

Теперь от эмоций к конкретным фактам:

  • Со мной разговаривали, как с провинившимся ребёнком, хотя, на мой взгляд, наказания в виде ежедневно растущего штрафа за просрочку вполне достаточно для взрослого человека.
  • От меня не хотели отставать, даже после того, как я чётко объяснила причину задержки и свои возможности по срокам внесения денег.
  • На меня повышали голос, едва ли не переходя на обзывательства, несмотря на то, что мы не состоим ни в каких личных отношениях с собеседником.
  • Бросили трубку – на мой взгляд, верх нахальства со стороны персонала банка, нанятого для обслуживания клиентов.

Ещё раз подчеркну, во всём остальном, банком я была вполне довольна. Но после этого твёрдо решила, что в дальнейшем буду обращаться в более современные банки.



Нейтральные отзывы


николай

очень благодарен в отказе кредита теперь я понял банк заботится о пенсионерах не хочет отбирать последнии деньги которые он должен выплаттить по процентам


aslin

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121573/

Впечатления от банка портят следующие моменты:

  • В присылаемом ежемесячном смс гораздо удобнее было бы сообщать сумму, которую надо оплатить, чтобы уложиться в льготный период, а не минимальный платеж. Для того, чтобы узнать нужную сумму приходится залезать в личный кабинет и смотреть выписку.
  • Регулярные звонки и смс банка с предложением о кредите, несмотря на заверения о том, что это не нужно, а также предложения оформить кредитную карту, аналогичную имеющейся. на вопрос -зачем мне вторая, операторы отвечают, что у них нет информации о том, что какие кредитные карты у меня есть. На мой взгляд,   так работать непрофессионально.
  • Сегодня( 22 декабря) у вас было закрыто отделение на Петроградской Стороне в Санкт-Петербурге. Так вот информацию об этом как раз полезно было бы разослать как минимум тем клиентам, которые пользуются этим отделением. Так делает, например, Райффайзен. Вы же ограничились объявлением на дверях, с указанием ближайших отделений и ближайшего банкомата, даже не указав, что в нем нет функции приема денег.

Есть ряд других отрицательных моментов, но пишу только про те, которые при желании нетрудно исправить.


alexandroksi

https://otzovik.com/review_5511529.html

Достоинства:

  • все таки это тоже вариант

Недостатки:

  • персонал работает медленно
  • нельзя изменить дату платежа
  • высокий %

В 2015 году мы с мужем решились на покупку машины, которая обошлас нам в 580000 тыс. рублей, 200 у нас было и 380 пришлось взять в кредит. Машину оформили на мужа поэтому и кредит он брал на себя, из всех банков самый "маленький" процент был в ЮниКредит составлял он 21%. Конечно далеко он не маленький, но деваться было некуда. На 5 лет по 12, 700 выходило, что и так не мало так ещё и последний платеж составлял около 40000 тыс. Ещё один минус это то что данного банка нет у нас в городе и каждый месяц мы ездим за 40км чтобы заплатить. Через два с половиной года мы решили рефинансировать кредит, поехали в банк там нам дали выписку по которой за это время мы выплатили только 80 тыс от основного долга, всё остальное проценты банку... Так что если не приспичило, то советую не соваться.


Amallina

http://otzovik.com/review_4562962.html

Достоинства:

  • Наверное, есть.

Недостатки:

  • Очереди и новая неудобная система общения с оператором.

Сегодня я отстояла в очереди к оператору не менее 20 минут. Оператор отказался меня принимать и потребовал, чтобы я покинула очередь и пошла записалась в планшете в очередь. А если придёт человек, который не может пользоваться этой функцией? Почему нельзя поставить терминал, выдающий номер в очереди? И кому вообще это нужно? Клиентам точно это не нужно! Люди недовольны этой новой системой.


NimirelFarlong

http://irecommend.ru/content/po-kakomu-printsipu-nabirayut-personal

Достоинства: 

  • зарплата в срок
  • многие операции можно осуществить через интернет
  • отсутствие очередей

Недостатки: 

  • довольно высокие проценты по кредиту
  • не везде можно найти банкомат
  • некомпетентный персонал

Я не буду распространяться на тему, как сложно жить на среднюю зарплату, и как при этом хочется все и сразу. Кредиты выручают. Но для кого пользы больше?

Брали потребительский в Юникредите. Относительно новый и незнакомый русскому человеку банк. Высокий процент - да, еще и из зарплаты приходится львиную долю отчислять, но что поделать, сами ведь захотели.

И как-то раз накопив, принесли значительную сумму, дабы частично погасить кредит и снизить процент, который мы дарим банку за то, что он нам дал денег )) Отдали, сумму зафиксировали, мы ушли, довольные тем, что со следующего месяца платить можно будет меньше и процент переплаты снизится.

Однако, все вышло не так, как мы ожидали. Всю сумму перевели на счет, с которого каждый месяц списывали деньги. То есть, сумма осталась прежней, процент не снизили, кредит не был частично погашен.

Далее началась самая неприятная процедура - разбирательство в том, кто виноват и что с этим делать - деньги за очередной месяц были списаны в том же размере, что и в предыдущие. Проще говоря, нас обманули тысячи на полторы рублей и если бы муж не перепроверил вовремя, куда ушли деньги, мы потеряли бы еще больше. Неизвестно, намеренным ли был обман или нет, девочка, которая фиксировала сумму, нас запомнила и попросту сбегала с рабочего места, стоило нам появиться - а появлялись мы не единожды, пытаясь добиться того, чтобы нам частично погасили кредит. Также были неоднократные попытки повлиять на процесс через главный офис. Только благодаря им, и только после официального письма одному из менеджеров дело сдвинулось с мертвой точки.

Понятно, что случай единичный, что везде можно встретить некомпетентного сотрудника. Но во-первых, персонал - лицо фирмы, ни для кого это не секрет. И если банк так безалаберно относится к подбору персонала, то что же тогда говорить о клиентах? А во-вторых, человек себя повел просто неадекватно и вместо того, чтобы признать свою ошибку и попытаться ее исправить, начал прятаться и бегать, вынудив коллег разгребать свои проблемы.

Еще один минус - трудно найти банкоматы. Не в каждом городе они есть. Это неудобно.

Но есть, конечно, у банка и плюсы. Как минимум, импонирует отсутствие очередей. Также на кредитную карту этого банка перечисляется зарплата - всегда в срок. В этом нареканий нет. Также многие операции можно осуществить через интернет - например, оплатить мобильную связь. Для этого понадобится лишь карта и специаьный код на ней.

Трудно решить - рекомендую или нет. Скорее да - вдруг вам больше повезет, ведь мои минусы весьма субъективны.



Положительные отзывы


Александра

Отличный Банк: доброжелательные сотрудники, низкие ставки, нет скрытых процентов, минимальный пакет документов (обычно только паспорт). Есть, конечно, недоработки: количество банкоматов по городу, возможность досрочно гасить не обращаясь в банк (вроде обещают сделать). А так, рекомендую.


Артем Гусаров

Ипотеку взял на 5 лет, квартира в престижном жилом комплексе в пригороде. По работе переехал в Казань. На первое время компания предоставила служебное жилье. Город мне понравился, работа тоже нравится, зарплата хорошая. Решил купить квартиру с прицелом на будущее. Даже если опять перееду, недвижимость можно будет сдавать или продать. Естественно, после выплаты кредита. Рядом лес, Волга и все такое. Почему выбрал Юникредит? Да просто потому, что устроили условия. Процент вменяемый, ставка фиксированная, положительное решение по моей заявке получил уже через неделю. Деньги были, внес сразу половину суммы, чтоб ежемесячные взносы было проще выплачивать. Платежи перечисляю через мобильный банк. Доходят моментально, комиссию не берут.


Дмитрий Буранов, г. Санкт-Петербург.

Автокарта black мне показалась намного интереснее, чем другие предложения банка. Во-первых, кэшбек до 3%. Во-вторых, впечатляющий кредитный лимит — до 1 200 000 руб. В-третьих, к карте прилагается Пакет водителя и страховой полис для выезжающих за рубеж, причем не только для владельца кредитки, но и для членов семьи. И, наконец, разные полезные мелочи в виде скидок при аренде авто как в России, так и за рубежом, беспроцентного пополнения счета в онлайн режиме с карт других банков. Льготный период составляет 55 дней, за это время можно сделать необходимые покупки и пополнить карту без процентов. Если срочно понадобятся наличные, можно по карте снимать деньги в банкоматах (и не только в своих), правда все равно с комиссией. Процентная ставка ниже, чем по другим картам: всего 20,9%. Карта у меня уже полгода, никаких проблем ни разу с ней не возникло.


Инга

Чем лично меня привлекла ипотека от «ЮниКредит Банка», так это возможностью рассчитать допустимый размер заемной суммы с учетом доходов ближайших родственников. Банк вообще без вопросов по моему обращению принял во внимание доходы супруги и взрослого сына (для кого, собственно, и приобреталась новая студия в хорошем районе, просто я оформлял ипотеку на себя). То есть в этом банке возможно привлекать до трех поручителей, естественно, с их согласия. Как и везде, просят подтвердить доходы, но лишних документов не требуют. Платежи предварительно рассчитывал сам на сайте банка, детали обсуждали уже с менеджером при личной встрече. Спасибо за оперативное рассмотрение заявки на кредит.


Валентина Михайлова, г. Уфа

Моя ипотечная история началась со звонка в «ЮниКредит Банк». На сайте информацию читала, считала на калькуляторе, но, честно скажу, я вконец запуталась. Позвонила, пообщалась с менеджером. На следующий день я приехала в отделение банка пообщаться лично. Мне за 40, я слышала, что банки вообще редко идут навстречу таким заемщикам, если речь идет о серьезных суммах при рассрочке на 10-15 лет. Как я ошибалась! Помогли правильно рассчитать платежи, подобрали программу (остановились в итоге на программе «Ипотека зовет!»). Собрала документы, заявку рассматривали, если не ошибаюсь, 5 рабочих дней. Никакой волокиты, сотрудники очень грамотные и внимательные.


kzolotov69

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121818/

Хотелось бы вначале заметить, что писать ТОЛЬКО лишь отрицательные отзывы и претензии о работе Банков и не замечать положительный опыт обслуживания, считаю в корне неверным. Конечно, часто хорошего мы просто не замечаем. Ведь так и должно быть. Так считаем. Мое мнение: накосячил - поругай, понравилось -похвали! И заодно, поделитесь опытом! Всем Добра!

В августе 2017 года встал вопрос где открыть вклад. Тут попалось на глаза предложение от ЮниКредитБанка. Подъехал и заключил договор. Менеджер предложил оформить Пакет услуг. Воспользовался этим предложением. Всего у меня было 3 визита в банк. Было еще посещение Банка, но в этот раз  для оформления карты супруге. Когда карты были готовы Банк прислал СМС-уведомление.

Надо сказать, что я - клиент вредный. Есть опыт споров и претензий к банкам. В случае с ЮниКредитБанком как-то все получилось просто: пришел, открыл вклад, получил карты. Впоследствии все возникающие вопросы решались моментально по телефону. Не было ни одного письменного (по электронной почте) обращения. Банк как бы незримо присутствует.   Незаметно помогает. Если возникает необходимость, ты обращаешься в банк и он делает свое дело. Тихо. Считаю, что таким и должны быть банки. Незаметными по жизни.

Что хочется отметить в работе ЮниКредитБанка:

  • Интересные акции. Пока лично ничего по акциям конкретно ЮниКредитБанка не выиграл, но выиграла карта Банка в промо-акции от VISA - летим с супругой в Сочи в январе.
  • Быстрое решение вопросов по телефону. Письменно даже не пришлось обращаться.
  • Удобный Пакет Услуг - можно снимать наличные в любом банкомате страны без каких-либо ограничений. Ранее с таким не сталкивался и все время держал в голове банкоматы "нужных" банков. За границей 2 снятия наличных в месяц бесплатно. Удобная штука!

Есть и над чем поработать Банку: прежде всего у меня (мнение мое - субъективное) хотелось бы улучшения в Интернет-Банке и Мобильном-Банке. Посмотрите, как оформлены Интернет-Банки у конкурентов. Возьмите лучшее (мне очень нравится ИБ у ПромСвязьБанка (не реклама! ).

Калькулятор вкладов на сайте Банка - Ужасный. Сделайте его приятным глазу. И интуитивно понятным. Вроде как бы и все. Кредитными услугами Банка я не пользовался. На семейном совете принято решение продолжить, и возможно расширить, отношения с Банком! Рекомендую Банк.

Пользуясь случаем, хочу поздравить коллектив ЮниКредитБанка с Наступающим Новым Годом! Удачи, Вам!


molnia11

http://otzovik.com/review_1223935.html

Достоинства:

  • Доброжелательные сотрудники
  • удобство пользования
  • есть интересные предложения по продуктам

Недостатки:

  • отсутствие возможности физ. лицу просмотра подробностей входящих платежей через онлайн банк

Являюсь клиентом этого банка с 2008 года. В отделениях банка всегда приятная атмосфера. Самое важное для меня - это доброжелательность сотрудников банка к клиентам. Заходишь и чувствуешь себя человеком. Так же очень радует большое наличие банкоматов в нужных местах. Удобный онлайн банк. Есть стоящие предложения по банковским продуктам для юр. лиц.

Хотелось бы отметить, что в онлайн банке (для физ. лиц) отсутствует возможность просмотра данных плательщика. Иногда приходится сталкиваться с тем, что необходимо видеть, от кого были поступления денежных средств. Для этого можно позвонить и по телефону бесплатной линии. Там все подробно и хорошо расскажут. Но в онлайн банке было бы быстрее и удобнее, если бы была возможность получить распечатку платежного поручения.


parfumso88

http://otzovik.com/review_2772739.html

Достоинства:

  • Быстрота в оформлении и принятии решении при минимуме документов

Недостатки:

  • всё же это банк. Берешь чужие деньги, а отдаёшь уже свои.

Решили мы с супругом прикупить машинку в 2013 году. Выбрали из марки Nissan.

По рекомендациям друзей решили приобрести данный автомобиль в кредит в банке ЮниКредит.

Порадовало то, что из документов понадобилось только права и паспорт. Не надо было никаких справок 2-НДФЛ, копий трудовых книжек. И удобно то что представительство банка находится в самом автосалоне. Ставки по автокредитам очень хорошие. Есть специальная программа с господдержкой, не знаю как сейчас, но на то время можно было на короткий срок взять вообще беспроцентный кредит. Обрадовало то, что буквально через час позвонил сотрудник банка и сообщил о положительном решении. Еще один плюс - КАСКО включили в кредит. И ПТС дают на руки, а не оставляют в банке.

В общем во второй половине дня, мы радостные поехали на своём новеньком Ниссанчике))

П. C. после года своевременных платежей, банк предоставил кредитную карту лимитом в 300тр. Согласитесь


f1viktor

https://otzovik.com/review_5579550.html

Достоинства:

  • Одобряют кредиты

Недостатки:

  • Комисии (но это везде)

Странно читать так много отрицательных отзывов, как будто конкуренты пишут. Я же скажу что это единственный банк который одобрил мне кредит, у меня вообще не было кредитной истории. Да процент был высоковат, но после того как я кредит вернул, я стал постоянным клиентом банка, все новые и новые предложения идут с привлекательными ставками, звонят из тех банков кто мне отказывал (видят что у меня положительная история стала), а все, поезд ушел, я только здесь теперь буду обслуживаться.