Заборы «Мастеровит» — отзывы

Артем

Приготовьтесь к тому, что когда вам поставят забор, дальше вы им будете просто не нужны. Гарантия и последующее обслуживание это не про Мастеровит. Хорошо разводят на дополнительные услуги. Например такие как ТО двигателя откатных ворот. Деньги выброшены на ветер. При поломке мотора, приехали 2 специалиста явно не разбирающиеся в проблеме, в итоге ничего не сделали, но пообещали что более опытный специалист поможет. Как итог кормили месяц обещаниями, согласовали визит мастеров на понедельник. Я остался на даче, не поехал на работу, а ко мне так никто и не приехал. Даже не посчитали нужным предупредить! После очередного обращения просто перестали отвечать. Скрины переписки прилагаю.

---

Жанна

Мастеровит порекомендовали соседи, всё красиво и сделано без косяков и решили обратиться в эту компанию . Оформили договор 168/И31-22 от 20.05.22, заплатили аванс в 37 тыс., договорились на установку забора, ворот и калитки из штакетника на 02.06.22, потом началась нервотрёпка. Из-за того что сломалась линия перенесли монтаж на 05.06.22 за 2 дня позвонили и подтвердили монтаж, за день до установки позвонили установщики и подтвердили время монтажа. Мы перед монтажом демонтировали старый забор и стали ждать монтажников. В назначенный день мои мужчины выехали в 5 утра на дачу, а в 6 утра приходит смс сообщение, что штакетник не изготовлен , проблемы со станком , будет перенос монтажа. После звонка замерщику мне перезвонили и предложили изменить полимерное покрытие на порошковое или поменять толщину металла на меньшую. Согласилась на замену покрытия, но вот только когда будет монтаж забора неизвестно, старый забор демонтирован. Отпуск заканчивается, с отгулами неизвестно отпустят или не отпустят, пожилые люди остаются на даче без забора! Прочитав все негативные отзывы сижу и думаю расторгнуть договор или ждать неизвестно чего? Ужасная компания!!!!

---

Шеин Владимир Викторович

Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) — "Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей… Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 — столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот — 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба… Позор… Мелочники… Подавитесь этими 2 тысячами… Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало… Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте "Отзовик",менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.

---

Юрий

Крайне неудовлетворен результатом!
Бригада работает как из-под палки, попросил исправить — обиделись и уехали!!! Пожелания заказчика не учитываются, делают как им удобно, ещё какие-то нелепые оправдания. Например, на вопрос, почему только с одной стороны сварных шов, отвечают, что так удобнее!!! Давно с таким подходом не сталкивался!
Если бы мог предвидеть такое, никогда бы не обратился в эту компанию. Менеджмент — колхозный, никакой обратной связи.
Никому не советую этот мастеровит.
Жаль потраченных денег.

---

Анна

Два месяца, четыре бригады, куча советников, а забор не собран. У каждого свое особое мнение и инженерный подход. Нет единной концепции, каждый считает что его подход правильный, приезжают ругают предедущих. Кроме того все недостатки сваливают друг на друга, приезжают не с полным комплектом материалов, прокленают склад, разворачиваются и уезжают. Менеджер Аникин В.работает "на отвали". Ему звонишь, а он говорит "Я всё сделал, дальше не моя работа" звоните в тех.поддержку". 300т.р. выкинули на ветер. Он технически не компетентный специалист.

---

Леди

Увидели на сайте МАСТЕРОВИТ СПб объявление: "В связи с угрозой короновируса компания МАСТЕРОВИТ СПБ предлагает услугу обеспечивающую Вашу безопасность. Если Вы опасаетесь контакта с менеджером, Вы можете заключить договор по телефону и сделать предоплату через сайт не выходя из дома." Но мы решили не опасаться встречи с менеджером, позвонили в офис, обговорили наш заказ и приехали в офис по адресу: ул. Уточкина, дом 3, корпус 3, этаж 3, офис 3.10.
И КАК ОКАЗАЛОСЬ СДЕЛАЛИ ЭТО НАПРАСНО. В офисе менеджер Компании Денис вместо того, чтобы по обговоренному сценарию заключить с нами договор и получить предоплату в течение получаса пытался идентифицировать наши личности, требуя оригиналы паспортов для того, чтобы снять с них копии. Имеющиеся у нас копии паспортов и оригинал водительского удостоверения его не устроили. Нам предлагалось поехать за оригиналами паспортов в другой конец города, затем вернуться в офис для оформления договора. Наши предложения заключить договор, выполнить 30% авансирование и предъявить оригинал паспорта в момент выполнения работ — его не устроили. При этом менеджер высказал оригинальное предложение: выполнить 100% авансирование, тогда ни оригиналы паспортов, ни его копии вообще не понадобятся.
Мы поняли, что если менеджер компании МАСТЕРОВИТ СПб так работает с клиентами в офисе, то что можно ожидать о качестве самих работ компании МАСТЕРОВИТ СПб на объекте. Красивый сайт с рекламными трюками и фактическое общение с менеджерами компании, как оказалось, большая разница. Надеемся, что руководство компании сделает правильные выводы.
Письмо-претензию даже не удалось зарегистрировать: в офисе отказались, по эл.почте направили – без ответа, в сети вконтакте направили – нет регистрационного номера. Вот такое отношение компании.

---

Ирина

"Мастеровит" предлагает плохого качества материал для строительства деревянных заборов. Брус разбитый, с синевой и изогнутый. После того, как отказалась от этого материала, обещали заменить, но опять предлагают гнилой брус. Их установщики заборов оказались более честные, чем руководство "Мастеровит" и заранее прислали фото до установки. Вероятно, главное направление деятельности этой конторы, сбыт некачественной древесины втридорога.

---

гульнара56

МАСТЕРОВИТ.
Компания непрофессионалов и жуликов, начиная от выездного менеджера и установщиков, заканчивая службой поддержки клиентов. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ.
ДЛЯ НИХ ГЛАВНОЕ, ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТА И СОДРАТЬ С НЕГО ДЕНЬГИ. ЗА КАЧЕСТВО И ПОСЛЕДСТВИЯ ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ.
ОТЗЫВЫ О НИХ НА САЙТАХ "МАСТЕРОВИТ" И "ОТЗОВИК" НЕ РЕАЛЬНЫЕ. Отрицательные отзывы они удаляют за деньги.

---

Алексей

Мастеровит, пустая компания.
За 46 метров забора я заплатил 91 тысячу.
Выездной менеджер не досчитал листы и зазор между землей и листом свыше 20 см фото прилагаю. Друг на друга скидывают, мол виноваты установщики они листы задрали.
Также скрытые платежи: изначально не сказали , что выездной менеджер стоит 1500 рублей. Заключить договор еще 500р. ( Если к Вам приехал менеджер и Вас не устроила сумма после замера, то заплатите 1500 р)
Оператор не предупреждал о взносах.

Уже неделю жду решения и все никак.

Добрый день. Руководством принято положительное решение о замене двух листов. Уточнив информацию у производства стало известно, что партия металла из которого был прокатан Ваш лист закончилась, поэтому листы будут иметь другой оттенок цвета. В связи с этим можно рассмотреть два варианта решения, первый это замена листов(100% гарантии совпадения оттенка к сожалению нет), либо второй, альтернативный вариант, это горизонтально нашить снизу штакетник вишневого цвета, 1-2 шт. таким образом уменьшив зазор от земли до листа. Фотографии подобного варианта мы можем предоставить сегодня вечером, ориентировочно в 17:00. Можете подумать и сообщить нам о том какой вариант устроит Вас.

---

Марина

Мастеровит — Просто ужас, никому не рекомендую.

1. Обманывают о технологии установки забора, чтобы заманить клиентов.
Менеджеры в офисе говорят, что при установке сваи бурят только 30-40 см, остальное забивают. И у них самый прочный забор, по сравнению с конкурентами.
Замерщик, приезжая на участок, уже говорит: 70 см бурят, остальное забивают.
Приезжают установщики и говорят: мы бурим 1 метр и забиваем 10-20 см, в зависимости от высоты забора.
Бурят они дыру шириной в 2 раза шире сваи, и потом туда ножкой притаптывают грунт и немного щебня. Как думаете, будет ли прочно стоять такой забор? Да его каждой весной будет выворачивать.
Если бы я знала об этом с самого начала, я бы к ним вообще не пошла.
Звонок в компанию ничего не дал, мне ответили, что бурить 1 метр — это нормально.
К сожалению, на этом этапе от забора отказаться уже нельзя, потому что ты понимаешь, как потом долго через суд ты будешь выбивать назад свой аванс 40%.
Поэтому ближайшие 3 весны мне придется обращаться за гарантийным ремонтом забора. А потом гарантия закончится.

2. Непонятно, зачем существует выездной менеджер.
Предварительно я всё замерила и даже посетила офис, чтобы узнать все условия.
После этого менеджер мной был вызван именно для того, чтобы он посмотрел конкретный участок и предложил лучший вариант для того, чтобы забор был красивым и не было ступеней. Особенно по лицевой стороне.
Менеджер же кроме рулетки ничего не достал. На вопрос про ступени ответил: Да у вас достаточно ровный участок, ступеней не будет, установщики вам сделают ровно. Однако в договор про ступени записать не забыл. Я тогда решила, что это стандартная фраза, и они всем так пишут, чтобы у клиентов потом претензий не было, если вдруг без ступени не получится.
В итоге я получила по 3-4 ступени на каждой стороне. Выглядит очень убого. Лицевая сторона забора – атас просто.
Уже сейчас, читая отзывы других людей, я понимаю, как надо было сделать.
Менеджер должен был померить перепад высоты и предложить мне заказать длинные сваи и листы большей высоты, там, где перепад. Компания бы получила больше денег за материал.
Но нет, выездной менеджер в этом не заинтересован. А какой забор получит в итоге клиент – ему вообще наплевать.

3. Установщики работают со сверхзвуковой скоростью. 152 метра забора установили за 13 часов вдвоем.
Бурят, как уже писала, почти всю глубину, сваривают лаги (сварные швы на весу) с двух сторон, типа под листом варить не нужно, не видно ведь, после моего замечания стали приваривать с трех сторон, лаги к столбам тоже приваривают только половину соприкосновения, остальное не надо, ведь и так держится.
При установке высоты всех столбов ходила за ними и повторяла, что мне нужно оставить от земли зазор 2-3 см, не надо лист прямо на землю опускать.
Позже выяснилось, что они мою просьбу проигнорировали. Попробовала протестовать при установке — чуть поднять лист – сразу крик, что тогда углы не сойдутся. Ну конечно теперь они не сойдутся, потому что надо было мерить правильно, когда просили оставить зазор от земли.
В итоге листы в землю закопаны в нижней точке.
Забор сдают грязным, чертят мелом линии шурупов, ходят по нему ногами при разгрузке, вытирать отказались. Мусор забрали со скандалом.
Чуть что, сразу рассказывают, как мало они получают за монтаж 1 метра забора. Может следует больше платить установщикам? Это ведь не проблема клиента, он за забор платит прилично, зачем ему это выслушивать?
Специально уточняла у менеджера, что с углами, не надо ли какие-то углы декоративные приобретать. Сказал нет, лист загибается на предыдущий и угол красивый. Но у установщиков своя технология. Они просто обрезают его по краю волны и ничего, что он на 4 см торчит от угла, и так сойдет, жить же не мешает.

4. Лист прикручивают на 8 саморезов.
Мастеровит, поясните, пожалуйста. Это мне не докрутили половину саморезов или вы воруете материал клиента?
Мне продали 1621 шт. саморезов на 134 листа.
Из расчета 8 саморезов на 1 лист — это должно быть 1072 шт. саморезов (из них остаток от монтажа, много было реза листов, мне отдали 40 штук).
Куда делись остальные 1621 — 1072 = 549 шт. х 2 руб. = 1098 руб.?
Зачем вы выписываете их в 2 раза больше, чем монтируете?
Если по технологии нужно большее количество на лист, а не 8 шт., как крутят установщики – приезжайте и докручивайте, если нет – возвратите 1098 рублей, зачем обманываете клиентов?

---

Алла

По телефону заманили.ждала замерщика/приехал с недовольным видом зовут Илья. насчитал в четыре раза дороже.покрутился один час.содрал 1500.отговорил делать.Зачем народ дурить и говорить.что замерщик бесплатный???

---

Оксана

Заказывали у Мастеровит установку забора.Договор 196/м6 от 11.06.19.Нашей целью было установить такой забор, чтобы он был долговечный и чтобы хотя бы через 5 лет его не пришлось снова переделывать, т.е. мы хотели его как можно сильнее укрепить путем бетонирования столбов и более глубокого заглубления. По телефону предварительно насчитали 65000. При этом это не самый дешёвый расчет по Москве, но выбрали эту компанию из-за известности.Приехал замерщик Богданов Александр долго крутил/вертел, обрабатывал нас для того, чтобы раскрутить на более кругленькую сумму, впарив нам столбы толщиной 2мм с покраской , чтобы якобы они не гнили, в результате чего сумма увеличилась на 10000. Так ещё и убеждал нас, что бетонирование это не выход, что бетон со временем земля выталкивает, но сказал, что на месте, по приезду мастеров мы сможем с ними это ещё раз обговорить и если решим, что они там хотя бы несколько столбов забетонируют. Приехали мастера, мы попросили при нас измерить толщину столбов, выяснилось что даже с учётом покраски толщина столба была не 2 мм, а 1.83, 1.95, 1.74 и т.д, да ещё и краска облуплялась прямо при нас. Долго мастера искали какие-то ГОСТы, что-то пытались доказать. Понимая, что если сейчас откажемся, то ещё пол года будем возвращать наш аванс, мы все же согласились. Но дальше больше. Естественно, мастера не стали нам ничего бетонировать, естественно они не углубляли столбы на 1.5 м вместо 1.2, и естественно они нам оставили такое огромное расстояние от земли, что там человек может пролезть, это при том, что забор они нам сделали лесенкой, там реально везде можно было выровнять, опустить, где-то срезать, где-то наклонить. Но они заморачиваться не стали. Я считаю, что это не работа профессионалов, это работа при которой заметно нежелание работать на результат и качество, а лишь бы взять деньги и уехать. Думаю, что даже чурки не так бы напортачили. В итоге они даже чек мне дали. У нас в деревне ни у кого таких ужасных заборов мы не видели. Не советую связываться с этой компанией

---

Дарина

Заказала забор из металлического штакетника в Мастеровит , потратила кучу денег и нервов.
Сначала все было нормально, сделали замеры, внесли предоплату. Пообещали начать через 2 недели, в итоге начали почти через месяц, то что у них получилось это ужас, штакетины установили не на одинаковом расстоянии, ребята которые устанавливали, настаивали, что штакетины установлены правильно, просто чувствовала себя какой то дурой, я им одно, а они говорят ”Что, Вы нервничаете, все нормально установлено…” Просто нервотрепка, а не установка забора. Уже миллион раз пожалела, что обратилась в Мастеровит. Никому не рекомендую!!!!!

---

Justice

Писать негативный отзыв мне совсем не хотелось, но наш забор под ключ установленный фирмой Мастеровит, должен был быть готов 6 мая, а сегодня 5 июля, а забор в том варианте, что был заказан, до сих пор недоделан.
Начну сначала, весной у нас была одна забота поставить теплицу, но еще хотелось поменять забор с одной стороны участка, эта сторона выходит на дорогу, а забор выглядел не просто страшно, а очень страшно. Для установки забора выбрали фирму Мастеровит. Что подкупило — приятное общение с оператором менеджером по телефону (приятный женский голос очень быстро рассчитывал различные варианты и выдавал
вполне приемлемые цены при этом делался упор на полное соответствие материалов
заявленным характеристикам)
Сказали, что вместе с материалами привезут микрометр и сможем сами измерить толщину металла
В итоге забор должен был выглядеть следующим образом — 16 погонных метров штакетник в два ряда в шахматном порядке и семнадцать с половиной метров штакетник в один ряд с промежутками три сантиметра плюс две калитки.
При получившейся стоимости заказа в качестве бонуса мы должны были получить бесплатную доставку, бесплатные саморезы, бесплатные планки, закрывающие верхние торцы однорядного забора.
Назначили время встречи на участке в ближайшие выходные. Все замеры были сделаны, и при встрече выяснилось, что демонтаж старого забора стоит очень дорого
вытащить один столб — 1500 рублей, а их 10 и того 15000. Срезать столбы сняв
секции 200 рублей за погонный метр итого 35 метров 7000 рублей. В итоге демонтаж был произведен своими силами. Позже все данные по замерам занесли в договор, который был тут же распечатан на принтере, который оказался в машине. Провели предоплату 40 процентов и узнали, что работы начнутся только через три недели, последнее было неожиданно, так как планировалось, что в день установки муж будет в отпуске и сможет контролировать весь процесс.
За день до назначенного срока вечером раздался звонок, нам сообщили, что завтра приедут, спросили адрес и поинтересовались длиной забора, объяснили, что договор они не видели и из всей информации о заказе знают только телефон мужа.
В день проведения работ рабочие приехали вовремя, разгрузились, мы еще раз объяснили, что хотим видеть показали места установки калиток. Нас заверили, что работы в этот
день будут закончены. Ребята работали вполне добросовестно, к обеду успели забить почти все столбы. К вечеру стало понятно, что не хватило материалов, штакетин привезли меньше чем перечне материалов договора. Зато привезли лишний столб и одну лишнюю
поперечину. Нам сказали, что завтра привезут недостающее, привезут и установят.
Завтра наступила через неделю. Приехали рабочие, поставили привезенные штакетины. Для калиток рама оказалась очень большая, штакетины у забора полтора метра и рама полтора метра. Представьте, как будет выглядеть забор с калиткой, если штакетник полтора
метра установить на такую раму! Мы пошли навстречу, ну что ж теперь делать пусть будет так. Штакетины поставили криво, с неровными зазорами, а самое интересное, что штакетника опять не хватило!!!
Позвонил менеджер, успокоил, что теперь он все точно посчитал и составил дополнительное соглашение к договору, нам надо только доплатить и подождать недели две, а может и больше…
Прошли две недели, все это время на газонах валялись неустановленные комплектующие и мусор, пленки от штакетника, упаковки саморезами, рабочие просили не убирать им все это будет нужно. В назначенный день никто не приехал, позвонили вечером и сказали что
будут завтра во второй половине дня. Наступило завтра на границе второй половины дня и первой половины ночи приехали. Работать начали в сумерках закончили в темноте, навешали лапши на уши, что планку на 2 рядный забор мы не заказывали, хотя в договоре она есть и оплачена. Выяснилось что и однорядная планка нами оплачено хотя и и обещали в подарок. Забрали деньги и уехали
Разговор с менеджером, заверение о полном контроле ситуации, произошло недоразумение, все будет исправлено, планку обязательно привезут и забор, наконец доделают.
Звонить на ферму мы уже устали, приятный женский голос сообщил, что нужно обращаться в гарантийный отдел. Менеджер рассказывал, что все под контролем. Оставили отзыв на сайте — никакой реакции.
Что мы получили и за что расплатились:

-столбы все и один лишний
— поперечины все и 1 лишняя
— штакетник привозили три раза, получили весь и плюс семь штук лишних, сказали что запасные. Лишний штакетник обратно не принимается и мы должны его оплатить
— верхние декоративные планки на двухрядном штакетнике отсутствует
— однорядная планка, которая должна была быть бесплатной, оказалось платной ее хватило только на одну половину однорядного забора
— саморезы бесплатные были только на словах, но в договор включены
Мы, подписав договор, его невнимательно смотрели, ведь девиз фирмы “Надежно. Честно. В срок”
Прошло уже два месяца с тех пор, как забор должен был быть установлен, но мы продолжаем ждать, когда же наступит тот честный срок и наш забор будет доделан.
Все желающие заказать забор пусть не наступают на наши грабли

---

Александр

Лапша от Мастеровит или как продать 1 саморез, дороже чем 2

Признаюсь, я не любитель скандалов и сложностей, но когда мне стали впаривать дешевый продукт по высокой цене, я не смог оставить это без внимания.

Сначала я подобрал для себя наиболее оптимальный вариант – Забор из металлического штакетника. Разобравшись с предложениями и ценами в разных компаниях, я проявил интерес к Мастеровит. Чтобы не запутаться в уже проговоренных вещах, вел переписку в чате с менеджером.

К сожалению, на форуме нет возможности добавить скрины переписки.

По началу менеджер просила меня указать параметры, для того что бы она произвела расчет стоимости.

Но вместо расчета стоимости, мне стали морочить голову, что единственный способ убедиться в толщине металла, это замер ИХ ЭЛЕКТРОННЫМ ПРИБОРОМ, как будто проверяя другим (своим) микрометром, показания будут недостоверные. Что мне показалось подвохом и откровенной «лапшой», которую мне на уши вешают.

Почему то к П – образному штакетнику, столбы тоньше, чем к М- образному.

Хотя П-образный штакетник шире.

Предварительный расчет получился с разницей примерно 15-20%,

что навело на мысли, за счет чего такая разница в цене? Неужели из-за толщины столба на 0,5 мм, которых по моим подсчетам было всего 15 шт.

Я остановился на варианте «Эконом». Но вместо продолжения диалога и оформления меня стали опять нагружать, расширенной гарантией (про нее отдельно ниже), толщиной металла, опять микрометром и обратить внимание на другие компании. Что я и сделал.

И тут я из клиента, превратился в агента. Мной перестали интересоваться вовсе, но зато с огромным интересом расспрашивали про своих конкурентов.

При дальнейшем общении оказалось, что в дорогом заборе штакетины крепятся на 1 саморез, а в дешевом на 2. Объясняют они это почему-то идеальной геометрией, хотя на самом деле не сложно понять, что 2 надежнее, чем 1. Углубляясь в подробности, они показали свое истинное лицо. Оказывается, в более дорогих заборах они экономят на шурупах, при этом не особо заботясь о наличии контргайки. И дополнительно выясняется, что нормальные кровельные саморезы идут за отдельную плату.

Тайное стало явным, когда я сравнил две их сметы П – образный и М-образный штакетник. Существенная разница вытекает из того, П-образный устанавливают по 380 р. за метр, а М-образный — по 510 р. за метр. Внимание! Мастеровит крутит 2 самореза дороже чем 4…

Далее выяснилось, что между мной и Мастеровитом появился какой-то подрядчик! Тогда о какой расширенной гарантии шла речь?! Если устанавливать будет не Мастеровит, а какой – то подрядчик.

Внимание! Который 4 шурупа крутит дешевле чем 2…

В итоге я поймал себя на мысли, что система явно отработана, и заточена под расчет, что покупатель поведется именно на более дорогой вариант.

Потом я сравнил две сметы – Мастеровит и Компания Х. Обратите внимание, что это одинаковые заборы. Оказалось что в Мастеровит просто дороже сама установка. Два самореза прикрутить дороже чем четыре!!!

Исходя из всего выше сказанного, Мастеровит скорее всего надеется лишь на неосознанность клиента и его малограмотность. Лично я от таких компаний держусь подальше.

---

Сергей

Отвратительная компания, всем близким и знакомым отсоветую с ней связываться!!!
По пунктам:
1. Приехал замерщик, "напел в уши" про скидки, — мама пожилого возраста подписала договор, отдала предоплату.
В день завершения работ в договоре обнаружился пункт, никак менеджером-замерщиком не доведенный до сведения, что оплата "установщикам" данного забора производится отдельно и тоже за счет заказчика, в нашем случае 50+ т.р.
2. Заказали в этой же организации краску.Доставка должна была быть в четверг. Перезвонил менеджер, сообщил, что будет доставка в субботу, т.к. нет возможности и краски, а накануне доставки (в пятницу)перезвонит доставщик.
Суббота наступила — тишина.
Вывод: Если не хотите тратить свои нервы, время, а возможно и деньги — не пользуйтесь услугами данной компании.

---

Жаннет

Ужас!!! Непрофессионализм от замерщика до установщика.
Провели неправильно замер. При доставке штакетник оказался на 10 см больше проема калитки и ворот. Установщики стали резать окрашенный в заводских условиях штакетник болгаркой, мотивируя, что они всем так делают.Можете себе представить, что за специалисты работаю в компании "МАСТЕРОВИТ". Металлические столбы к забору отлиты с заусенцами, постоянно травмируем руки. А уж заводская окраска хаммерайт — это миф.На следующий день после установки пошел дождь и забор поплыл ржавыми ручьями. По просили приехать и устранить. Вот уже 3 недели ждем.

---

Светлана

Ужасная компания. Заключила договор 13 июня 2018 года на установку забора из металлического штакетника. Сроки работы 21-22 июля. В итоге приехали рабочие, сказали, что штакетника нет, звоните в офис. В офисе ничего не знают. В итоге обещали, что все будет 31 июля. В итоге не звонка, ничего до сих пор нет.

---

Елена Туркина

Добрый вечер!
В 2016 году фирмой Мастеровит был установлен забор на моей даче (качественно, претензий нет). На второй год перекосились стойки ворот, теперь они не открываются. По условию договора, мне должны произвести гарантийный ремонт. На прошлой неделе я оставила заявку менеждеру, и была договоренность с монтажником Морозовым Валерием, что он приедет в воскресенье 8 июля. Мало того, что он не приехал, он даже не предупредил об этом, на телефонные звонки долго не отвечал. Передоговорились на среду 11 июля. Сегодня снова тишина, он на звонки не отвечает, сам не звонит.

Менеджер свою работу выполнила. Почему такое непрофессиональное поведение со стороны монтажника??? Почему не выполняются гарантийные обязательства???? Все плюсы стираются после такого отношения

---

Елена

Отзыв о компании Мастеровит
Заказ 333/Ш от 18 июня 2018 г. оформление на Шаболовке.
Заказан бюджетный забор рабица (150) на 22 метра между соседями.
Общее впечатление о бригаде.

Положительно: Приехали во время. Позвонили накануне. Установили быстро 1 - 1,5 часа.
Не понравилось: В самом начале установили 2 крайних столба задом наперед, не спросив заказчика про лицевую сторону. Затем вытаскивали эти столбы, разворотив лунки.

Есть сомнения в плотности утрамбовки столбов.
Предлагали доп.платные услуги за наличные - укрепить «хлипкие» столбы (10 столбов углубленных и утрамбованных на метр не удержат 2 рулона сетки ???).
Не проводили проверку толщины столбов, сетки - хотя это указано на сайте !
Сумма расчета у оператора через онлайн немного отличалась от конечной в офисе.
Мои рекомендации будущим клиентам: оплачивайте сразу всю сумму в офисе ! во избежании недоразумений и попыток развести на доп. услуги и деньги.

---

Narsoochese

Достоинства: Пока не знаю.

Недостатки: Не выполняют гарантийные обязательства.

Подробности

Я не буду писать о том, что 40 (! ) метров 2-х метрового забора мне устанавливали ДВА ДНЯ. Не буду писать о том, что калитка установлена криво - на это все я закрыла глаза. Но то, что на второй день (! ) после установки из забора повылетали саморезы и листы отошли от лаг (собака ткнула носом, они от нажатия руки вылетают. Сами листы не повреждены, есть фото) меня доконало! Дважды звонила в гарантийный отдел, где мне ответили, что зимой (установка 26.11) они по гарантии не работают, ждите весны!  

За что спрашивается мы платили 60 тысяч этой конторе, чтобы до весны, по сути, остаться без забора???? Номер договора 1416/В.

---

Hobbiteneved

Достоинства: были в назначенном месте вовремя

Недостатки: делают небольшой брачёк, получается не эстетичный забор

Подробности

Добрый день. Спасибо всем за объективные отзывы о работе по установке заборов фирмы «Мастеровит». Начну свой отзыв по-порядку. Хотел я заказать забор из профнастила с верхней укрепляющей декоративной планкой, так красивее. Прежде чем заказать забор я просмотрел несколько сайтов фирм по установке заборов, сделал несколько звонков. Цены у всех фирм одинаковые, так что найти фирму, которая делает не дорого и качественно проблематично. Ориентироваться приходиться на отзывы знакомых, один мой знакомый посоветовал именно фирму «Мастеровит». По его словам, работают бригады русских профессионалов без перекуров качественно и хорошо. По калькулятору на сайте фирмы цена получается одна, после разговора по телефону цена возрастает, после вызова замерщика — цена ещё больше увеличивается, так что экономить не придётся, придётся надеется на качество будущей работы. А работа на первый взгляд простая, но чтобы её сделать хорошо не достаточно иметь умелые руки и мастерство, нужно ещё иметь и умную голову. Ваш забор — это не просто загородь, но ещё и эстетичность внешнего вида. Фирма «Мастеровит» делать заборы эстетично и красиво не умеет. Пусть это не умеет лишь одна бригада, которая досталось именно мне, но это говорит о всей фирме «Мастеровит». Привожу факты. 

• мой прямой забор из 19 метров имел один край "проблемный", просто забор из профнастила у соседей немного выступал вперёд а его завершение сводилось к уровню моего забора. Прямолинейность общего фронта при этом нарушалась. Я обсудил это с бригадой, если бы выставили столбы на 5 см и профлист был бы чуть в нахлёст, проблемы бы не было, но меня не поняли и не услышали. Так что я теперь с прямым забором, но не ровным окончанием, да и планку декоративную поверх забора в это место не установишь. Так что я теперь без декорации на крае забора.
• Бригада так устала делать мои 19 метров, что просверлила один саморез в пустоту, так что я теперь на видном месте с одной дырочкой. Бригада не имела листа профнастила в запас на случай брака, так что заменить этот лист было не чем. Если вы у портного заказали костюм, а он вам дырку сделал, вы же не будете его носить, это брак. А тут какой-то забор с дыркой, вроде чепуха, но это же ваш внешний вид.
• При сверлении саморезов используют шуроповёр. В одном месте шуруп засверлили, шуроповёр соскочил и сделал несколько круговых вращений на новом профлисте с полимерным покрытием и повредил его. Вроде опять чепуха, но подкрасить новое полимерное покрытие нечем, заменить этот лист нечем, внешний вид испорчен. 

Я так расстроился, указал на недостатки, но расплатился с бригадой, пусть едут — не хочу таких «Мастеровитых» видеть. Уважаемые читатели, помните что бригады уезжают, а вы остаётесь с бракованным забором, расплатившись не бракованными деньгами. Так что прежде чем заказать забор думайте. Фирм много, предложения превышают спрос.

---

Покупатель

Дача в Волоколамском районе М/О. Весной 2016 г. выбрал «Мастеровит», сделал заказ на забор из профнастила. Приехал замерщик, сделал необходимые замеры, предварительный расчет. Говорю, что здесь глинистая почва и столбы надо заглублять ниже глубины замерзания грунта. Всё будет выполнено грамотно. Приехала бригада. При бурении отверстий под столбы, я замечаю, что бурят они всего на один метр. Подхожу и говорю, что здесь глина и зимой столбы может выдавить. Мне вежливо отвечают, оснований для беспокойства нет. Наступила зима. В январе 2017 г. приехали на дачу всей семьей, а калитка не открывается! Столб, в котором отверстие для язычка замка, выдавило из грунта сантиметров на пять, ворота тоже перекосились! Уже в Москве позвонил в гарантийный отдел и всё рассказал. Приезд мастеров назначили на февраль. Калитка всё это время была открыта. В феврале приехали спецы и сказали, что работа по устранению недостатков будет весной, когда сойдет снег. А сейчас отрезали от столба укосину, осадили столб кувалдой и уехали. В мае приезжает «профессионал», осаживает столб кувалдой, приваривает укосину и сваркой прожигает большую дырину для язычка замка. Но остались кривые ворота, а что с ними делать следующей зимой? Получаю шикарнейший ответ, что столбы поставлены короткие (с этих моих слов, год назад, начиналась установка забора), надо менять на удлиненные, но за это надо платить!!! Вот она система компании: сделали – заплати, надо исправить – заплати. А как же гарантия?! В этом году – январь 2018 г. всё началось по старому, калитка опять не открывается, ворота все перекосились. Не связывайтесь с «Мастеровитом»! Культурные, вежливые разводилы. ПОЗОР КОМПАНИИ «МАСТЕРОВИТ»!!! Пока писал, позвонили соседи по даче и сказали, что от ветра стали отрываться листы профнастила от забора. Что ещё будет?!

---

Пользователь скрыл свои данные

Они обманывают людей. Я купил у них забор из профнастила, чтобы оградить свой дачный участок. У соседей красивый забор из профнастила стоит, никаких проблем нет, а у меня... А у меня беда. Забор просто весь погнулся, как будто совсем не из металла состоит, а из картона. В документах было написано, что забор будет толщиной 0.5, попросив друга проверить (У него специальный прибор есть) увидел результат 0.4. Обманули меня, но, к сожалению, уже ничего не поделаешь. Судился - не помогло. Избегайте их

---

ЕВГЕНИЯ 

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

Отвратительное отношение к клиентам. Заказали забор из профнастила 82 м г Сергиев посад. Заказали в офисе м. Бабушкинская менеджер Александр обещал что все выполнят за один день, пришлёт хорошую бригаду. В результате приехало два человека- вот и вся бригада. Одну сторону делали до 16-00, а вторую уже муж помогал делать. Позвонили менеджеру, а он сказал пишите отзывы нам все отзывы полезны. Отвратительное отношение к клиентам, да и качество не ахти. Никому не посоветую, и сами больше не закажем у них.

---

ИРИНА 

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

Добрый день! Всем, кто еще не решил, у кого заказать изготовление и установку забора и ворот, хочу предупредить, чтобы не обращались в компанию Мастеровит!!!!! Мне делали ворота, забор и калитку из евроштакетника 1 октября 2017 года. Всего 11 метров, а содрали 37 тысяч! Расчеты проводить не умеют, осталось 2 огромных столба 8х8, 2 столба 6х2, 7 штакетин. Столбы для ворот и калитки забивали в землю кувалдой, все расплющили сверху. Зазор между штакетником заказывала 2 см, по факту местами до 3 см!!! Стопоры для закрывания ворот не достают до земли!!! Очень плохо!

---

АННА

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

13 и 16 мая сотрудники данной компании приехали в поселок ДНТ "Лисенки" в Серпуховском районе Московской области. Начали устанавливать на центральной дороге, которая является единственным въездом в поселок с 200 домовладениями, двухметровый забор из профнастила (поперек дороги). Запрет председателя поселка и участкового они проигнорировали. Складывается впечатление, что у людей одни деньги в голове, а голос совести у них молчит! Друзья, вы что творите? Вы завтра перед подъездами заборы ставить будете, если вам хулиганы заплатят? Почему не проверяете документы и границы участков? Почему не требуете согласия смежных участков? Почему не проверяете межевые знаки? Почему перекрыли въезд (в том числе пожарный) в целый поселок? Просьба разобраться! Надеюсь, что ваше руководство еще в своем уме и в состоянии отказать в выполнении хулиганских заказов!!!