Интернет-магазин LotMebel.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Анонимно
Заказала там . Привезли другой расцветки. Да и фактура ткани оказалась не та.. Сказала доставщикам, что позвоню менеджерам и закажу доставку другого дивана. Звоню тут же менеджерам. На звонок отвечает голос далеко не русской национальности. Объясняю спокойно ситуацию и с пустого места нарываюсь на откровенное хамство, повышенный тон! Не потрудилась спросить, чем вызвано такое обращение, но за вопросом следует еще большая грубость. В итоге, поняв, что адекватного разговора не получится и клиентов они не уважают, вынуждена была отказаться от идеи покупки в этом магазине. Представляю, сколько всего "лестного" можно о них услышать, если вдруг возникнет какая-либо претензия после покупки.. Полагаю не стоит связываться с такими продавцами
Елена
Нами были куплены два дивана - угловые "Газета" в сентябре. Приехали собирать эти диваны граждане ближнего зарубежья, собирали долго, на вопросы особо ответов не было. Дали только товарный чек.Уже через несколько дней (уточню, что на диванах никто не спал и не сидел) почувствовали ужасный запах, позвонила, сказали "типа проветрится, это всегда так бывает". Диваны не только не проветрились, но и через две недели заметили плесень!!!! Она была везде - и на ткани и на каркасе и на ,зашитых тканью, внутренностях!!!! На все мои требования вернуть деньги и забрать диваны, говорили, что мы не производители и вообще "может это у вас в квартире плесень, а у производителя такого не может быть"!!! Скажу сразу, что диваны покупали в детские, в новый, только построенный дом, и плесени там быть не может. Вызвала эксперта, ждем результата (хотя он сразу сказал, что это диваны сделаны из такого "материала-отхода"). Написала им претензию, прикрепила фото, жду результата. Если не вернут, обращаться в суд буду обязательно!!! Сами, конечно, виноваты, сэкономить решили, думали поспят года два, потом купим! А теперь не только не поспали, так еще и проблем нажили кучу. Кстати, черная плесень самая опасная разновидность плесени!! ((( Так что будьте осторожны, никогда не покупайте в этом магазине!!! Пожалейте свои нервы, время и деньги!!!
Middlenterony
Достоинства:
- цена
Недостатки:
- Доставка
- обслуживание
- никакой гарантии.
Подробности
Жаль что поздно почитала отзывы. Купилась на не дорогую цену дивана. Операторы-девушки одна сказала доставка входит в стоимость и что на 1 эт. будет бесплатная и диван будет в собранном виде. Вторая оформлявшая заказ сказала что этот диван надо собирать и включила в стоимость 500р.( диван был уже собран). Доставку обещали после 20,00 в этот же день. В 14,00 позвонил не русский водитель и сказал что будет у нас в 17,00 либо в 2-3 ночи. Я с ним поругалась, позвонили в "офис", на что мне девочки сказали что сейчас разберёмся с ним, и перезвоним, звонка не было. В итоге муж сам созвонился с водителем, ушёл с работы и поехал принимать заказ. Диван с запахом и расцветка не та что была на сайте. Про квитанцию вообще молчу, никакой гарантии даже не ждите!
irvalbel
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Хамство
- обман
- качество
- дырки
- отсутствие чеков и закрывающих документов
- персонал плохо понимает русский язык.
Приобретала диван комфорт-к заказ №21165 от 13.08.16г. На следующий день привезли диван, быстро собрали, взяли деньги и быстро ушли, на просьбу предоставить чек, сотрудник фирмы на ломаном русском сообщил: "что ни чего не предоставляет - не над". Мало того что цвет дивана не соответствовал картинке и был весь грязный, так же при более детальном осмотре дивана были обнаружены дырки в обшивке и с тыльной стороны. В Течении 5 минут после ухода представителей компании позвонила в магазин сказала что такой диван не нужен направила фотографии руководству, на что мне сообщили, что сотрудники уехали уже далеко и обмен бракованного дивана произведут в течении 3х рабочих дней т. е. до 17.08.16г.
В назначенный срок позвонила, что бы уточнить время доставки мне сказали "ждите Вам позвонят, разнарядки раздали к Вам обязательно приедут".
Так как со мной ни кто не связался, позвонила сама, сотрудники хамят и бросают трубки.
Так как реакции со стороны компании кроме хамства в мой адрес, а я военный пенсионер, не было я проконсультировалась со знакомым юристом и обратилась в полицию.
Буду так же обращаться в ФМС и налоговую.
Permuragor
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Брак
- хамство
- обман!
Подробности
Откровенный брак! Гнилой каркас дивана, треснул в первый же вечер. Материал кресла-кроватей весь в дырках, стоят латки в некоторых местах, обивка расползается в руках. Менеджеры - такие внимательные до покупки - после обещают перезвонить и пропадают, просто бросают трубку и даже позволяют себе кричать на клиентов. Сплошное хамство и обман! Завтра несу заявление в Роспотребнадзор, так же планирую бумагу в ФМС, все работники забыли русскую речь (она и сначала была очень труднопонимаемой), половина работников с большим трудом изъясняется по русски.
Нейтральные отзывы
Мария Тур
Достоинства:
- Хорошее качество мебели
- быстрая доставка в течении одного дня (или ночи).
Недостатки:
- Доставка ночью
- отсутствие каких-либо гарантийных документов.
В поисках на просторах интернета двух недорогих кресел, я наткнулась на сайт LotMebel.ru.и сделала у них заказ. Из плюсов сайта хочется отметить их симпатично оформленный дизайн (я имею в виду - сайта), простой и доступный в понимании. Недорогие цены на предложенные модели мебели. А так же, отсутствие предоплаты.
К минусам я бы отнесла отсутствие формы заказа товаров прямо на сайте. Заказ оформляется только по телефону. Ну да это мелочи. Позвонила утром. Мужской голос с лёгким акцентом принял у меня заказ на два кресла. Доставку оговорили на вечер, после 19 часов. Цену за кресла с доставкой до подъезда так же оговорили устно по телефону.
Понятие "после 19 часов" оказалось довольно растяжимым. Ближе к вечеру мне перезвонил голос с хорошим акцентом и ещё раз уточнил адрес, сказав что диван прибудет после 22.00 (хотя заказывала кресла). В районе 23 часов вечера я попыталась связаться с "отделом заказов" и узнать судьбу своих кресел, поскольку нам с мужем уже хотелось спать. Через 20 минут мне перезвонил курьер и попросил продиктовать название моей улицы по буквам. И, о чудо, в первом часу ночи машина с мебелью прибыла к моему подъезду. Два грузчика-водителя южной национальности, распахнув передо мной двери фургона, предложили мне выбирать диван, которых там было три. Узнав, что диван мне ни один не нужен, а меня вполне устроит пара кресел, из глубины фургона на свет божий грузчиками были извлечены мои кресла.
Надо сказать, что качество мебели оказалось на удивление не плохим. При внимательном осмотре на одной из деревянных накладок был обнаружен брак. Тем не менее проблема была быстро решена. У ребят в машине нашелся запасной комплект накладок, которые они мне на месте и перебили.
При расчете за мебель, на мою просьбу выдать мне какие-либо документы, водителем на коленке был выписан товарный чек.
Думаю, что с такой "Филькиной грамотой" на какую-либо гарантию изготовителя рассчитывать бессмысленно. Успокаивает то, что у кресел ломаться вроде нечему. Но, прежде чем заказывать диваны с механизмом, я бы сто раз подумала. Хотя, когда нужна недорогая мебель для дачи, это может быть не плохой вариант. Правда тут уже нужно быть морально готовым к определённому риску, и бессонной ночи. В общем, решать Вам.
Ну а ещё три дивана, во втором часу ночи, поехали искать своих новых хозяев, которым, видимо, в такое время на старых диванах совершенно не спится.
Положительные отзывы
Belka1964
Достоинства:
- оперативность доставки
- доброжелательность
- вежливость
- пунктуальность
Недостатки:
- качество наполнителя дивана
- запах
покупали не один раз мебель, соотношение цена-качество считаю нормальным. Покупали диван с креслами -нужно было срочно. Обязательная доставка привезли, как договаривались. Подъем был заказан ручной и внезапно погас свет на лестничной клетке. Пришлось 5 этажей нести в кромешной темноте. Приготовились к потоку нецензурной брани... Но ничего подобного не случилось -даже не было намека на раздражение, за что огромное спасибо грузчикам. Причем сдачу отдали до копейки -даже не взяли на "издержки" за темную лестницу. Огромное спасибо обслуживающим грузчикам. Диван правда немного немного попахивал видимо соломкой, но для такой цены - считаю приемлммым. А кресла - так полный восторг. Требовались аккуратные не очень громоздкие легкие кресла, ибо размер комнаты не позволяет иметь массивную мебель. Очень довольны!!! Рекомендую для небольших квартир. Мы брали в обивке еврошенил. Цена -тоже восторг. Весь комплект обошелся 10000 руб с доставкой, подъемом и сборкой. Рекомендую для людей с ограниченным бюджетом.
Zoom197
Достоинства:
- дешево
- быстро
- симпотишно
Недостатки:
- дешево
Работаю в креативном агентстве Мориссон. Решили переехать в новый офис и поставить там супер-диван, так как работы много и иногда приходится оставаться в офисе до утра. В связи с огромными затратами на переезд решили диван взять подешевле. Наш арт-директор нашла дешевые диваны у лотмебели. Выбрали черный за 3300 + доставка 1900. Вечером посмотрели отзывы и ужаснулись. Клопы, вонь, поломки, сырой и т. д. В общем, позвонили в магазин, предупредили, что если с диваном беда, поедут обратно. Продавец спокойно сказал, что привезут, покажут, откажетесь, увезут обратно. На след. день, точно по времени приехали русскоговорящие ребята восточной внешности. Окрыли машину, вытащили диван и предупредили, что в процессе загрузки, диван что был сверху (предыдущая точка продажи), сделал дырку в углу нашего дивана около посадки поп. Дырка маленькая легко зашиваемая и невидимая. Осмотр дивана: новый, не воняет, сделан дешево, выглядит симпотишно. Поторговались! За новое тех. отверстие, скинули 200 руб. + подъем на 4 этаж бесплатно. Подняли, расплатились, ребята быстро ретировались. Все что надо было сделать по дивану - поставить в салазки 2 боковины элементарным движением сверху вниз. Оказалось, что салазки неровно превинчины и крепления не подходят. Перекрутили 4 самореза, передвинули салазки, движение сверху вниз и диван готов!
Наша прелесть за 5000 руб. стоит на своем месте и радует наши творческие глаза. Пружины приятно пружинят под попами клиентов, скрипов нет, выглядит на 120% в категории новых диванов за пять тысяч рублей. За эту стоимость ожидания полностью оправдались, лотмебель спасибо!
Танна
http://irecommend.ru/content/kachestvo-gorazdo-vyshe-tsen-foto-zakazannogo-divana
В поисках нового, хорошего, но не дорогого диванчика наткнулась на этот интернет магазин мебели. Сначала просто не поверила, что сайт не обман. Потому что таких низких цен на диваны просто не существует! После нового года цены взлетели на всё и мебель в том числе. Ну совсем не хотелось платить 20тысяч за диван, который всего два месяца назад стоил 13.. Да и для сна диван нужен был всего на несколько месяцев(далее только как диван в гостиную).
О выборе и ценах:
Диваны евро-книжка от 5900р, далее зависимо от цветов, ткани и наличия пружинного блока(с ним на 1000р дороже). Выбор не огромен, но и не так уж мал. Цены на остальные диваны тоже довольно дешёвые, но есть и не очень, а внешний вид столиков и подобного мне совсем не понравился. Но что искала, нашла, выбрала диван за 8600р. Оплата наличными при получении.
О доставке и диване:
Доставка бесплатная! На следующий день после заказа. Позвонили через полчаса после заказа, привезли на следующий день даже раньше чем должны были, поэтому ждали нас около получаса, с диваном всё отлично, цвет чуть чуть отличается от картинки на сайте, немного ярче, но и на обычном фото он тоже не совсем такой. Качество просто отличное. Диван состоял из двух отдельных частей, которые самостоятельно с мужем подняли на обычном лифте(по одной). Потому что вот подъем у них дорогой, 350р на грузовом лифте или около 200р за этаж, по лестнице.
И ещё раз о диване:
сейчас дивану 2 месяца, ничего не промялось, не сломалось, не отвалилось и не порвалось. Не скрипит. Складываем регулярно. Ткань очень мягкая и приятная, ящик довольно большой, спальное место идеально для двоих(плюс кот и иногда собака: )) Ящик приятно пахнет новеньким деревом. Жаль, фото не передаёт всей красоты и насыщенных цветов.
О сомнениях:
пока ждала диван, читала отзывы(на другом сайте,в основном плохие), сомневалась, думала что или ничего не привезут или привезут какой-то дешевый ужас.. Чуть не прыгала от радости когда сомнения не подтвердились: )
Рекомендую если нужен качественный и бюджетный диван. Собираюсь купить такой же, но сине-голубого цвета теперь уже для дачи.
Gorodovoy
Задался целью купить простенький диван для дачи, б/у с клопами ,как то не очень хотелось, хотелось новый но недорогой. Нашел сайт с дешевой мягкой мебелью, с реально самыми недорогими диванами во всей белокаменной Москве. В этом интернет магазине нашёл за 4500 руб диван с доставкой по Москве, куда уж дешевле, заказал, привезли на следующий день, выгрузили в гараж, в выходные отвез на дачу. Покупкой очень доволен. Полезный сайт.