Зоомагазин «Четыре лапы» — отзывы

petranashka

https://www.yell.ru/moscow/com/4-lapyi_3014655/?reviewId=3051024

Магазин хороший, ассортимент очень богатый и разнообразный. Есть корма всех классов и качества, большой ценовой диапазон. Много всяких одежек и игрушек для питомцев. Но всегда очень болезненно отношусь к зверушкам, которые продаются в таких магазинах. Потому только 4 балла.

Faragonda

https://irecommend.ru/content/neplokhaya-set-zoomagazinov-no-odna-situatsiya-izmenila-vse-otnoshenie

Пожалуй, одна из самых известных сетей зоомагазинов в Москве. Из своих знакомых собачников или кошатников я не знаю ни одного кто бы не слышал о Четырех лапах. Однако впечатления разные. И недавно мое мнение, которое до этого момента было весьма позитивным, сильно испортилось.

Чтобы не окунать магазин в самые неприятно пахнущие вещества сразу, скажу, что в целом он довольно-таки неплох. Можно начать с удобного расположения (обычно они расположены недалеко от метро), светлых помещениях, вежливых консультантов, но давайте по порядку.

О плюсах:

1. Ассортимент.

В ассортименте практически все марки известные или на слуху, найти что-то необычное сложно, но возможно. Продукция в залах представлена в небольшом количестве, но для ознакомления этого достаточно. По большей части меня интересуют всякие вкусности, корма и ветаптека. Последняя кстати удивила своим разнообразием товаров, и удалось в ней найти все лекарства, которые прописал врач для питомца.

2. Персонал.

Консультанты обычно не горят желанием нестись через весь зал чтобы помочь. По мне это плюс, так как я прихожу уже с заготовленным списком товаров и не хочу даже в вежливой форме “посылать” человека. Однако пару раз когда было необходимо забрать заказ приходилось искать консультанта чтобы он вынес в зал заказанное. Это не отнимает много времени, но не особо приятно.

3. Интернет-магазин.

Тут 50 на 50. Он одновременно хорош и плох. Я люблю интернет-магазины, люблю сравнивать цены, смотреть акции. Сайт сделан славно, приятно на нем что-то искать и читать. Однако личный кабинет любит подвисать. Из всего списка заказов верно отображается лишь несколько, остальные не имеют позиций будто я ничего и не выкупала. Хорошо, что я помню, где что и когда покупаю, но кнопка “повторить заказ” при пустом содержании смотрится весьма странно.

Заказ собирается быстро, на телефон присылают смс-сообщение о готовности. Это очень удобно.

Также не могу не отметить рассылки, которые делает время от времени магазин. В них много полезной информации для владельцев животных. Последнюю рассылку про сухой корм я прочитала с удовольствием.

4. Бонусы.

В магазине Четыре лапы есть бонусная система. Покупая товары, вы получаете бонусы. Всё весьма просто: 1 бонус- 1 рубль. Распространяется эта система на бОльшую часть товара, исключая самые экономные марки типа Вискаса или паучей Чаппи. В любом случае узнать, сколько бонусов начислят за тот или иной товар можно на сайте. Также в личном кабинете вы можете увидеть сколько всего бонусов на данный момент можете потратить. Чтобы получить бонусную карту необходимо сделать единовременную покупку на 500 рублей.

5. Акции.

На сайте постоянно проходят какие-то акции. Ближе к лету была акция для подготовки животных к поездкам на дачи и отдых. Тогда по сниженным ценам можно было приобрести все необходимые товары. Мне очень понравилось.

О минусах:

1. Цены.

Цены на некоторые позиции сильно завышены. Иногда я устраиваю для себя небольшое развлечение и называю его “найди товар дешевле за 5 минут”. Однажды я так с удивлением нашла когтеточку в Москве на несколько тысяч дешевле чем в Четырех лапах. Иногда у меня ощущение, что некоторые товары они держат исключительно для красоты. Хоть они и пытаются ставить адекватные цены, но получается это не всегда. С кормами они более-менее справляются, а с игрушками или средствами для содержания уже заметна разница.

2. Игра с покупателем на внимательность.

Я просто опишу свою ситуацию после которой у меня сильно испортилось мнение, а вы уже делайте выводы. Знаю, что и сама виновата, но не я одна накосячила.

Случилась у меня беда лютая, надо было срочно купить лекарство и я не задумываясь забронировала его в этом зоомагазине. Я вылетела незамедлительно и сильно нервничала так как ситуация возникла слишком резко. Милая и бодрая девушка, у которой я пару раз уже забирала товар, переспросила название, пробила, я оплатила и выбежала из магазина. Дома обнаружилось, что продала она мне обычное успокоительное по цене лекарства из моего заказа. Взбесила и расстроила меня эта ситуация сильно. К сожалению, тогда мне было не до чека, а то пошла бы ругаться. Сниму звезду.

Общее мнение:

Сеть магазинов “Четыре лапы” можно назвать классической. Товары известных марок в достаточном количестве, всего остального понемногу, чистые магазины, интересные акции. Консультанты знают свое дело, но стараются лишний раз не лезть к покупателям. Интернет-заказы собирают быстро, бонусную систему я оценила. Но старайтесь все же не терять бдительность касаемо товаров чтобы в дальнейшем не было негативного опыта как у меня.

Кстати за первую онлайн-покупку вам предлагают написать отзыв на Яндексе и дают за это бонусы.

_Роксолана_

https://irecommend.ru/content/khoroshie-i-raznoobraznye-tovary-dlya-zhivotnykh-no-kak-zhe-sami-zhivotnye

Здравствуйте. Постараюсь написать отзыв максимально объективно. Речь пойдёт о зоосалоне Четыре Лапы, находящемся на ст. м. Братиславская. У этого магазина много плюсов, но так же есть и минусы. Я нашла всего 2, но они очень существенные. Начну именно с них.

1. Неквалифицированный персонал.

2. Ненадлежащий уход за животными.

Это те минусы, которые я выделила для себя. Теперь расскажу о них подробнее.

Покупала 3 месяца назад в этом магазине волнистого попугайчика. Сразу бросилось в глаза то, что абсолютно все волнистики с чесоточным клещём. К счастью, опыт содержания этих пернатых у меня больше 15 лет, и я знаю, что клещ этот лечится довольно просто и относительно быстро. А мне, что называется, ЗАГОРЕЛОСЬ. Хочу птичку, и всё тут. Клеща мы вывели, в остальном мой птенчик, к счастью, оказался здоровым. Но как больные птицы вообще попали в магазин? Варанта 2:

- менеджеры по закупкам ничегошеньки не знают о товаре, который закупают и продают;

- те же менеджеры покупают животных и птиц в плотно запечатанных коробках не глядя.

Не знаю, как насчёт менеджеров, но продавцы консультанты (по крайней мере те, с которыми столкнулась я), не могут проконсультировать ни одного покупателя, так как консультыция нужна им самим. Чем я и занималась около часа перед покупкой, ведь проблема была не только в том, что птички больны, но и в том, что все самцы и самки были перемешаны по половому признаку. А ведь цена на самцов и самок разная. Объясню, как именно птички были рассажены. Два вольера. И в верхнем, и в нижнем сидят и самцы, и самки. Цена на попугаев в верхнем вольере ниже, чем на тех, что в нижнем, так как в нём, якобы, самцы. Для тех, кто не в теме - самцы и самки у волнистых попугаев различаются очень легко - по цвету восковицы. А так как в основном там были взрослые попугаи, разделение по половому признаку не составило бы труда у любого человека, который хоть немного интересовался вопросом, что это за птица такая - волнистый попугай. Конультант сначала поспорил со мной, но потом честно признался, что сам они ничего в этом не понимает и позвал орнитолога (или более боевого продавца-консультанта). Она частично согласилась, что птицы перепутаны. К тому времени я уже пожалела об этом, так как решила покупать самца. Самца из вольера с якобы самками. Вот и продали мне самца за его настоящую цену, а ведь могла бы купить мальчика по цене девочки)) Ну да ладно, мне не жалко. Но как быть тем, кто парочку берёт, а ему однополых попугаев подсунут? В общем, непорядок. Считаю, что если продавец называется консультантом, то должен уметь проконсультировать, т.е. должен знать свой товар досконально.

Следующая моя претензия относится к тому, что неоднократно замечала пустые поилки у котят. А кормят их сухим кормом. Опять же для тех, кто не в теме. При кормлении кошек и собак сухим кормом, у животных обязательно должно быть достаточное количество воды. И снова вернёмся к птичкам.

Вчера заходила за кормом попугайчику, и, как всегда, подошла посмотреть на птичек. Заметила волнистика с больной лапкой. И снова, что делает больная птичка в продаже? С лапкой всё плохо. Он её не сгибает, оттягивает в сторону постоянно, видно, что опираться ему на неё неудобно. Это может быть что угодно - проблемы с печенью, с почками, с гормональным фоном, патология развития, перелом, вывих, растяжение, повреждение нервной системы.. В любом случае, лечение птенца будет стоить намного дороже, чем его собственная стоимость. и ещё хорошо, если это окажется травма, если причина не в болезни внутренних органов, иначе он может и вовсе не выжить. Вот и не знаю, что делать - радоваться, что его сразу не прибили, а всё-таки привезли продавать в магазин, или плакать, потому что очевидно, что и заводчику, и персоналу на здоровье птички наплевать, его мучения их никак не трогают. Вот и думаю я, может купить его и попробовать вылечить? Попугай очень красивый, энергичный, положительно реагирует на приближение человека к вольеру даже несмотря на то, что других попугаев с ним сидит много. Скорее всего будет ручным. Вообще птичек с таким дефектом заводчики отдают бесплатно в добрые руки или за символическую плату. Но тут этого ждать не стоит. Вот и думаю, может взять беднягу, и надеяться, что это вывих? Вся в раздумьях. Но это уже мои эмоции, а возвращаясь к существенным вещам, стоит отметить, что раз продают птиц (может и животных) с видимыми дефектами, где гарантия, что у них нет инфекционных и прочих внутренних заболеваний? Нет гарантии. И документов при покупке никаких не дают, только чек.

Ещё хотелось бы отметить, что у птиц очень неудачные поилки. Точнее, это те же кормушки, только с водой. Они не закрытые, поэтому в воде много помёта. А это тоже подрывает здоровье птах.

Конечно же, это всё очень плохо для магазина и его покупателей, и сильно подрывает лично моё доверие к нему. Поэтому, рекомендовать его для покупки животных я не буду. Если только вы хорошо умеете определять здоровье по внешнему виду (об этом есть статьи в интернете), либо готовы потратиться на вета в случае чего.

Однако, как я уже говорила в начале отзыва, у данного магазина очень много плюсов.

1. Часы работы (работает до 21.00, что очень удобно работающим людям);

2. Огромный ассортимент продукции, начиная с кормов и игрушек, заканчивая клетками, игровыми площадками, одеждой, лекарствами и, собственно животными, птицами, рыбками. В этом магазине вы обязательно найдёте то, что ищете. И, к слову, тут уже консультанты смогут вам помочь с выбором. Видимо, пробелы у них только в том, что касается живого уголка.

3. Удобство расположения. Магазин находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от метро. Идти по прямой вдоль круга. В общем, найти его не составит труда.

4. Наличие интернет-магазина. Для меня это удобно тем, что я человек занятой, и не всегда у меня есть время на посещение зоомагазина, и не всегда есть желание тащить тяжёлые покупки, такие как мешки корма, клетки, лежаки и тому подобное. В интернет-магазине я могу заказать всё это с доставкой, посмотрев предварительно товар в магазине в реальную величину, так сказать.

5. В магазине чисто, что радует. Сейчас на улице не лучшая погода, но никакой грязи в магазине нет, значит полы протирают в течение дня. Неприятный запах от животных тоже отсутствует.

6. Весь товар имеет хороший вид, всё чистое, не запылённое, не рваное.

7. Отзывчивый персонал. Даже если помочь не могут, по крайней мере, попытаются это сделать. Другими словами, не ленятся.

8. Нет впаривания ненужного товара. На кассе могут предложить лакомство, но ничего не навязывают, что для меня тоже большой плюс.

9. Чистые вольеры с животными. Убирают, видимо, каждый день, так как наполнитель свежий везде.

Подводя итог, могу сказать, что магазин в целом я рекомендую, но не для покупки живности. Тут уж лучше найти хорошего заводчика или обратиться в питомник. Лично я не перестану ходить в этот магазин, так как именно в нём я могу купить сразу всё необходимое для всех моих питомцев.

P.S.: Отмечаю недостатки, и не знаю, писать ли про плохой уход за животными. Вроде посильную работу выполняют, но за здоровьем не следят. Ладно, в любом случае, я уже обо всём написала в отзыве.